基于數(shù)字賦能的智慧博物館的建設(shè)要點

一、引言

智慧博物館是指利用先進的信息技術(shù)，實現(xiàn)博物館內(nèi)部管理、藏品保護、展覽展示、觀眾服務(wù)等方面的智慧化。通過數(shù)字技術(shù)的運用，智慧博物館能夠?qū)崿F(xiàn)對藏品的數(shù)字化管理，提升展覽的互動性和趣味性，同時為觀眾提供更加個性、便捷的服務(wù)。進入新時期，隨著科技的飛速發(fā)展，數(shù)字技術(shù)在各個領(lǐng)域都展現(xiàn)出了強大的潛力和無限的可能性。博物館作為傳承歷史文化、展示藝術(shù)珍品的重要場所，也通過數(shù)字賦能煥發(fā)新的生機與活力，向智慧博物館轉(zhuǎn)型發(fā)展，這不僅為公眾帶來了豐富的參觀體驗，也為博物館的發(fā)展帶來了新的變革。

二、數(shù)字賦能智慧博物館建設(shè)的優(yōu)勢

（一）傳統(tǒng)博物館智能化升級

智慧博物館可以通過大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等先進技術(shù)，實現(xiàn)對文物展品、場館管理、觀眾服務(wù)等多個方面的智能化升級。特別是在博物館展品展示方面，傳統(tǒng)的展示方式缺少靈活性，觀眾往往需要通過閱讀文字說明或者跟隨講解才能夠了解文物，但是在數(shù)字技術(shù)賦能背景下，博物館可以通過虛擬現(xiàn)實（VR）、增強現(xiàn)實（AR）等技術(shù)，為觀眾呈現(xiàn)更加逼真、生動的文物景象，使觀眾仿佛穿越時空，身臨其境地感受文物的滄桑歷史，增強了參觀的趣味性和互動性。

（二）觀眾體驗感得到提升

在數(shù)字賦能背景下，智慧博物館更加注重觀眾的個性化體驗。

首先，通過數(shù)字技術(shù)開發(fā)的智慧博物館平臺和智能導覽系統(tǒng)，觀眾可以根據(jù)自己的興趣和需求選擇個性化的參觀路線，并獲取詳細的展品信息和背景故事。其次，智慧博物館還利用大數(shù)據(jù)分析觀眾的行為和喜好，為觀眾提供更加精準的推薦服務(wù)，讓觀眾能夠找到自己感興趣的展品。最后，通過大數(shù)據(jù)分析，博物館還可以了解觀眾的喜好，在未來開辦主題展覽中有所側(cè)重。

（三）歷史文化得以廣泛傳播

智慧博物館的建設(shè)不僅可以提升博物館自身的運營水平和服務(wù)質(zhì)量，更重要的是，它對于推動社會文化的傳承和發(fā)展具有更重要的意義。智慧博物館可以通過數(shù)字化手段，讓更多的觀眾通過線上接觸到博物館的資源，從而了解歷史文化，了解文物的細節(jié)。目前已經(jīng)有許多博物館開展過線上博物館展覽，如甘肅省博物館可以線上云游博物館，國家博物館開展線上博物館，用戶足不出戶便可參觀展覽。

三、數(shù)字賦能智慧博物館建設(shè)的要點

（一）加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

1.多媒體展廳

設(shè)計多媒體展廳是博物館數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵一步。這樣的展廳不僅能夠為觀眾提供更加直觀、生動的展示方式，更重要的是，它還能為觀眾提供豐富的交互體驗。觀眾可以通過觸摸屏幕、佩戴VR眼鏡等方式與展品進行互動，深入了解其歷史文化背景。這種互動體驗無疑提升了觀眾觀展的參與感，使博物館不再是一個單純的知識傳播場所，而是一個集教育、娛樂和互動于一體的現(xiàn)代文化中心。

2.軟硬件設(shè)施

智慧博物館加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)還要注重硬件設(shè)備與軟件設(shè)施的升級。這意味著在設(shè)計智慧博物館的多功能展廳時，要充分考慮智能管理的需求，確保硬件設(shè)備與軟件設(shè)施之間的無縫銜接。

（二）充分利用數(shù)字技術(shù)

1.打造觀眾互動平臺

數(shù)字賦能背景下智慧博物館建設(shè)涵蓋了虛擬現(xiàn)實、大數(shù)據(jù)、人工智能等一系列尖端技術(shù)，將這些技術(shù)有效整合并運用到博物館的日常管理中，是一項艱巨而又意義深遠的任務(wù)。為了確保這些先進技術(shù)在智慧博物館建設(shè)中得到合理利用，首先要建立一個智慧博物館觀眾互動平臺。這一平臺能夠?qū)崟r收集和分析觀眾的喜好、行為習慣等數(shù)據(jù)，從而為博物館提供有針對性的優(yōu)化方向。通過對這些數(shù)據(jù)進行深入研究，可以更好地了解觀眾的需求，優(yōu)化博物館的數(shù)字功能，進而提升觀眾的參觀體驗。

2.建設(shè)線上數(shù)字博物館

線上數(shù)字博物館的建設(shè)也是不可或缺的一環(huán)。這一平臺不僅僅是對博物館展品的簡單介紹，更是一個集展覽、互動、教育、娛樂等多功能于一體的綜合性平臺。觀眾可以在平臺上瀏覽各種展覽、參與互動游戲、觀看教育視頻等，實現(xiàn)與博物館的深度互動。同時，數(shù)字平臺的建設(shè)也為博物館與觀眾之間的即時溝通提供了便利，使博物館能夠更加深入地了解觀眾需求，為其提供更加貼心的服務(wù)。

3.完善線上管理系統(tǒng)

博物館線上管理系統(tǒng)的建設(shè)至關(guān)重要。這一系統(tǒng)不僅為博物館的日常管理提供了便利，更為未來的數(shù)字管理奠定了堅實的基礎(chǔ)。通過線上管理系統(tǒng)，博物館可以更加高效地管理藏品、記錄展覽信息、追蹤觀眾行為等，從而實現(xiàn)資源的優(yōu)化配置和服務(wù)的個性化。

4.重視數(shù)字化升級

博物館還要注重持續(xù)升級。在數(shù)字化時代，數(shù)字賦能智慧博物館建設(shè)是一個永無止境的過程，需要不斷學習和掌握新技術(shù)，利用數(shù)字化手段不斷優(yōu)化博物館的內(nèi)部管理和宣傳推廣工作，使博物館在數(shù)字化浪潮下保持領(lǐng)先地位，只有這樣，才能更好地滿足觀眾的需求，實現(xiàn)博物館的可持續(xù)發(fā)展。

（三）實現(xiàn)藏品數(shù)字化管理

藏品的數(shù)字化管理是智慧博物館建設(shè)的重點。通過數(shù)字化管理，藏品能夠?qū)崿F(xiàn)更長久、更廣泛地傳承，在新時代煥發(fā)新的活力。對藏品進行數(shù)字化管理，包括將藏品的高清圖像、三維模型、元數(shù)據(jù)等信息進行采集、處理、存儲，建立數(shù)字化藏品數(shù)據(jù)庫。這樣大大提高了藏品管理的效率。

數(shù)字化管理不僅限于簡單的存儲和檢索，它還能夠為藏品分析提供更多可能性。通過對藏品進行深入的分析和研究，可以更加全面地了解藏品的歷史背景、文化內(nèi)涵、藝術(shù)價值等信息。這些信息不僅有助于更好地保護和修復藏品，還能夠為藏品的開發(fā)利用帶來更多的靈感。

此外，藏品數(shù)字化管理還能夠有效保護珍貴的藏品。數(shù)字化技術(shù)可以實現(xiàn)對文物的無損檢測和分析，避免傳統(tǒng)修復過程中可能造成的損害。同時，數(shù)字化藏品數(shù)據(jù)庫的建立，也為文物的備份和災(zāi)難恢復提供了強有力的支持，確保了藏品的安全。

（四）提升展覽互動體驗感

數(shù)字化時代，智慧博物館應(yīng)充分利用先進的數(shù)字技術(shù)，為觀眾帶來互動性強的展覽體驗。

首先，借助虛擬現(xiàn)實（VR）技術(shù)，觀眾可以身臨其境般置身于歷史場景中，感受博物館藏品的獨特魅力。同時，增強現(xiàn)實（AR）技術(shù)也能為觀眾提供更為豐富的信息展示，使他們在參觀過程中獲得更多知識。

其次，智慧博物館還可以采用全息技術(shù)，將珍貴的歷史文物以更為生動、逼真的方式呈現(xiàn)在觀眾面前。全息技術(shù)能夠?qū)⑽奈锏娜S形象展示得淋漓盡致，讓觀眾仿佛可以親手觸摸歷史的痕跡。另外，互動滑軌屏也是一種創(chuàng)新性的展示方式，它能夠根據(jù)觀眾的移動軌跡，展示不同的藏品信息，使參觀過程更加富有趣味性和互動性。

最后，為了更好地滿足觀眾的需求，智慧博物館還應(yīng)利用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，對觀眾的行為和興趣進行深入挖掘。通過對觀眾參觀數(shù)據(jù)進行分析，博物館可以了解觀眾的喜好和需求，從而為他們推薦更加個性化的展覽內(nèi)容。這將極大提高觀眾的參觀滿意度，使他們能夠在智慧博物館中獲得更為豐富、多樣的文化體驗。

總之，智慧博物館應(yīng)當緊密結(jié)合數(shù)字技術(shù)，為觀眾打造一場互動性、沉浸式的參觀盛宴。通過不斷創(chuàng)新展示方式，智慧博物館能夠更好地傳承歷史文化，滿足觀眾的需求，成為城市文化發(fā)展的重要標志。

（五）提供個性化服務(wù)

智慧博物館的建設(shè)不應(yīng)忽視觀眾的需求和體驗。在數(shù)字賦能背景下，博物館應(yīng)積極運用先進技術(shù)，為觀眾提供智慧化的服務(wù)。

首先，通過移動應(yīng)用程序、自助導覽設(shè)備等，博物館可以為觀眾提供更為便捷和個性化的導覽服務(wù)。觀眾可以輕松獲取展品信息、了解展覽背景，參與互動游戲，從而豐富參觀體驗。

其次，智慧博物館還可以利用智能語音交互、人臉識別等技術(shù)，實現(xiàn)與觀眾的智能化互動。觀眾可以通過語音指令獲取展品信息、參與互動活動，博物館也可以通過人臉識別技術(shù)為觀眾提供個性化的推薦服務(wù)。這些技術(shù)的應(yīng)用不僅可以提升觀眾的參觀體驗，也可以使博物館更加了解觀眾的需求和興趣，從而提供更加精準的服務(wù)。

最后，博物館還要做好觀眾調(diào)查工作，對已經(jīng)參觀的觀眾進行滿意度調(diào)查，了解他們對智慧博物館的評價，并積極采納觀眾的建議，不斷優(yōu)化智慧博物館的服務(wù)，確保智慧博物館的可持續(xù)發(fā)展和公眾的信任與支持。

（六）重視數(shù)據(jù)安全問題

數(shù)字化時代，數(shù)據(jù)的存儲和處理成為博物館運營管理中不可或缺的一部分。然而，隨之而來的是數(shù)據(jù)安全和隱私保護的問題，這些問題若得不到妥善解決，將嚴重威脅博物館的聲譽和公眾對博物館的信任。在具體工作中，除了博物館內(nèi)部數(shù)據(jù)安全性問題之外，博物館還要特別關(guān)注觀眾信息的安全，應(yīng)避免對觀眾信息進行過度采集和挖掘，確保信息使用的針對性和合理性。例如，在收集觀眾信息時，應(yīng)明確告知觀眾信息的用途，須經(jīng)過觀眾同意，同時，對于涉及觀眾隱私的信息，博物館應(yīng)持謹慎態(tài)度，避免不必要的收集和濫用，通過對觀眾信息有選擇性地篩選和收集，能夠更有效地避免觀眾隱私數(shù)據(jù)被惡意泄露?？傊?，智慧博物館建設(shè)中的數(shù)據(jù)安全和隱私保護問題不容忽視。博物館應(yīng)重視數(shù)據(jù)安全性和隱私性問題，避免對觀眾信息進行過度挖掘。

（七）組建高素質(zhì)人才隊伍

智慧博物館的建設(shè)和管理需要一支具備信息技術(shù)和博物館學知識的人才隊伍，只有這樣，博物館才能夠在數(shù)字賦能背景下更好地進行智慧化升級。

1.招聘信息技術(shù)人才

博物館要注重信息技術(shù)人才的招聘，有利于智慧博物館數(shù)字智慧系統(tǒng)和平臺的建設(shè)，他們要具備豐富的技術(shù)知識和實踐經(jīng)驗，能夠為博物館的智慧化建設(shè)提供有力的支持。在招聘過程中，應(yīng)該明確所需的技術(shù)崗位和崗位職責，如軟件開發(fā)、數(shù)據(jù)分析、網(wǎng)絡(luò)安全等，并有針對性地挑選具備相關(guān)技能和經(jīng)驗的人才。同時，還應(yīng)注重人才的職業(yè)規(guī)劃，為年輕人提供培訓和晉升機會，激發(fā)他們的創(chuàng)新能力和工作熱情。

2.招聘藝術(shù)人才

博物館要招聘一批具有藝術(shù)背景的人才。線上博物館不僅是數(shù)字展示平臺，更是文化與審美的展示窗口。具有藝術(shù)背景的人才能夠通過其高水平的藝術(shù)審美，提升博物館展覽的藝術(shù)魅力，使觀眾在參觀展覽的同時，也能深刻感受到博物館的文化底蘊。

3.重視內(nèi)部人才培養(yǎng)

智慧博物館的建設(shè)與發(fā)展，離不開對內(nèi)部人才的培養(yǎng)。博物館作為文化的傳承者和展示者，其員工隊伍的專業(yè)素養(yǎng)和數(shù)字素養(yǎng)至關(guān)重要。因此，博物館應(yīng)加強對員工的數(shù)字化培訓，確保每一位員工都能具備良好的數(shù)字素養(yǎng)，了解并掌握相關(guān)的數(shù)字技術(shù)和工具。為實現(xiàn)這一目標，博物館可以制訂詳細的培訓計劃，包括定期舉辦數(shù)字化技術(shù)講座、研討會和交流活動，鼓勵員工積極參與并分享自己的經(jīng)驗和心得。同時，博物館還可以邀請數(shù)字技術(shù)領(lǐng)域的專家進行授課，為員工提供更加深入、系統(tǒng)的學習機會。通過這樣的培訓和交流活動，不僅能夠提升員工的數(shù)字素養(yǎng)，還能激發(fā)員工的創(chuàng)新意識和團隊協(xié)作精神，博物館員工在日常工作中將更加游刃有余地運用數(shù)字技術(shù)，為觀眾呈現(xiàn)更加豐富、多樣的文化體驗，同時，這也將有助于博物館在數(shù)字化時代保持競爭力，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

四、結(jié)語

隨著科技的不斷進步和數(shù)字化技術(shù)應(yīng)用領(lǐng)域的不斷拓展，智慧博物館的發(fā)展前景將更加廣闊。未來，智慧博物館將繼續(xù)深化數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用，實現(xiàn)博物館行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級。同時，智慧博物館還將加強與社會各界的合作與交流，共同推動文化的傳承和發(fā)展，讓更多的人領(lǐng)略中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的魅力。

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（作者簡介：周愛玲，女，本科，廣西壯族自治區(qū)自然博物館，助理翻譯，研究方向：智慧博物館建設(shè)）

（責任編輯 張云逸）