探討企業(yè)職工培訓(xùn)的優(yōu)化路徑

李祖明

摘要：新時代背景下，加強員工培訓(xùn)，有助于提高員工的整體素質(zhì)，推動企業(yè)各項變革進(jìn)程。基于此，本文主要圍繞員工培訓(xùn)展開，分析加強員工培訓(xùn)對企業(yè)的重要意義以及落實階段存在的問題，如部分管理層對員工培訓(xùn)不重視、培訓(xùn)管理體系不完善、培訓(xùn)內(nèi)容與方法過于滯后、培訓(xùn)激勵性不夠、培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化較弱等，企業(yè)需探究其緣由并制定相應(yīng)措施有效解決，使其能在激烈的市場環(huán)境中穩(wěn)步發(fā)展。

關(guān)鍵詞：企業(yè)；員工培訓(xùn)；優(yōu)化路徑

DOI：10.12433/zgkjtz.20241239

在當(dāng)前社會經(jīng)濟飛速發(fā)展的背景下，各行各業(yè)涌現(xiàn)出了多種多樣的企業(yè)，為穩(wěn)定我國市場經(jīng)濟發(fā)揮了一定的積極作用。尤其是在各項有利政策以及“一帶一路”倡議的推動下，外國企業(yè)的涌入，無形中加劇了國內(nèi)的市場競爭。企業(yè)在發(fā)展階段不僅要面臨來自國內(nèi)同行的競爭，還要面臨國外優(yōu)秀企業(yè)的壓力。因此，如何增強市場競爭力，已然成為當(dāng)前企業(yè)亟需解決的問題之一。而無論是哪種類型的競爭，歸根究底都是人才的競爭。企業(yè)只要具備更多優(yōu)秀的高素質(zhì)人才，就能在面臨諸多風(fēng)險與挑戰(zhàn)時從容應(yīng)對、盡快轉(zhuǎn)型，保證可持續(xù)發(fā)展?；诖?，企業(yè)要重視員工的培訓(xùn)工作，以提高其整體素質(zhì)和整體水平，為增強企業(yè)的市場競爭力奠定良好的基礎(chǔ)。

一、員工培訓(xùn)的相關(guān)概述

主要是指企業(yè)為提高經(jīng)營效益、管理水平，借助多種方法與措施為員工開展有針對性、有目的性的培訓(xùn)活動，旨在解決員工在日常工作中遇到的諸多問題。而員工綜合能力的提升也是促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的有效舉措之一，企業(yè)在培訓(xùn)過程中，要根據(jù)員工的個人能力及知識水平，為其制定有針對性的培訓(xùn)方案。例如：針對新進(jìn)員工，應(yīng)為其培訓(xùn)組織架構(gòu)、企業(yè)文化、主營項目、崗位職責(zé)等內(nèi)容；針對新晉升的管理層，可由相關(guān)負(fù)責(zé)人為其培訓(xùn)管理職責(zé)、管理技巧、溝通技巧等。針對基層員工，部門負(fù)責(zé)人可為其培訓(xùn)工作技能，轉(zhuǎn)變其工作態(tài)度、工作思維等?？傊?，不同層級的員工所需提升的方面各有差異，需要企業(yè)有針對性地對其加強培訓(xùn)。

二、企業(yè)加強員工培訓(xùn)的重要性

其一，有助于促進(jìn)企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。任何企業(yè)在發(fā)展過程中都離不開人力資源的支持，尤其是在當(dāng)前競爭激烈的市場中，對人才的需求越來越高。而企業(yè)要想實現(xiàn)高質(zhì)量長久發(fā)展，需要組建一支高水平、高素質(zhì)的人才隊伍。因此，通過培訓(xùn)不斷強化員工的個人能力，為其樹立良好的職業(yè)道德觀念，可增強員工隊伍的綜合能力。

其二，有助于提高企業(yè)的市場競爭力。企業(yè)的良好發(fā)展與員工的整體素質(zhì)息息相關(guān)，加強培訓(xùn)能夠在短時間內(nèi)提高不同層級人才的質(zhì)量，讓不同崗位的員工有效地處理好日常工作中存在的問題，高效開展各項工作，為企業(yè)在競爭激烈的市場中占據(jù)更多份額，促使企業(yè)獲得更大的經(jīng)濟效益。

其三，有利于滿足員工的個人發(fā)展需求。隨著時代的變化，企業(yè)也應(yīng)緊跟時代發(fā)展步伐改革與升級。在這種背景下，員工也面臨著自身能力的轉(zhuǎn)型與提升，需要通過培訓(xùn)重新定位，明確自身在崗位工作中的優(yōu)勢與劣勢，借助培訓(xùn)機會不斷彌補自身的不足，有利于員工更好地適應(yīng)崗位變化。同時，培訓(xùn)還能激發(fā)員工的主觀能動性，使其積極主動地參與培訓(xùn)，進(jìn)而增強綜合能力。

三、分析企業(yè)員工培訓(xùn)過程中存在的問題

（一）企業(yè)對員工培訓(xùn)缺乏重視

管理層在日常經(jīng)營管理過程中更加重視如何獲得更大的經(jīng)濟效益，注重短期利益。而員工培訓(xùn)是一項長久性、持續(xù)性的工作，很難在短期內(nèi)看到效益。管理層并不會將員工培訓(xùn)納入企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃，對該項工作缺乏重視，使培訓(xùn)流于形式，無法凸顯培訓(xùn)效果。因此，企業(yè)在開展培訓(xùn)的過程中，其培訓(xùn)學(xué)時、周期往往是不固定的、隨意的，員工很難得到持續(xù)性、有規(guī)律性、有針對性的培訓(xùn)，甚至部分管理層認(rèn)為培訓(xùn)會占用大量時間，影響正常工作，從而對培訓(xùn)越發(fā)不重視。很多新晉管理層由于缺乏有針對性的培訓(xùn)，其管理能力與實際崗位不匹配，嚴(yán)重影響了執(zhí)行力。當(dāng)然，也有部分企業(yè)平時對培訓(xùn)工作不重視，一旦發(fā)現(xiàn)先進(jìn)的工作方法與專業(yè)技術(shù)，便安排員工突擊學(xué)習(xí)，在這種情況下，員工很難快速地消化培訓(xùn)知識，無法有效地將其轉(zhuǎn)化成實際成果，培訓(xùn)效果不佳。

（二）缺乏完善的員工培訓(xùn)管理體系

目前，企業(yè)培訓(xùn)效果不佳，主要是培訓(xùn)管理體系不完善造成的，企業(yè)未能制定系統(tǒng)、合理的培訓(xùn)規(guī)劃。由于領(lǐng)導(dǎo)層對培訓(xùn)工作不重視，未能制定切實可行的落實方案及有效的評估機制，嚴(yán)重影響了企業(yè)的培訓(xùn)效果和培訓(xùn)質(zhì)量。同時，參與培訓(xùn)的員工學(xué)習(xí)積極性不高，很難深入地參與培訓(xùn)工作。企業(yè)缺乏完善的考核機制，無法對員工的培訓(xùn)效果和階段性培訓(xùn)成果進(jìn)行考核，也會致使員工對培訓(xùn)不重視，使得培訓(xùn)工作流于形式，不能發(fā)揮任何作用。

（三）培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式過于單一

其一，企業(yè)在開展培訓(xùn)工作時，基本采用PPT的形式，培訓(xùn)內(nèi)容過于枯燥和滯后，未能在培訓(xùn)內(nèi)容中融入社會發(fā)展、網(wǎng)絡(luò)熱點等內(nèi)容，未能充分考慮參與培訓(xùn)人員的心理變化。有些培訓(xùn)內(nèi)容是純理論知識，缺乏實際案例的引入，內(nèi)容缺乏創(chuàng)新，很難引起員工的興趣。尤其是一些年輕員工，傳統(tǒng)的培訓(xùn)內(nèi)容難以引起重視，無法集中精力參與培訓(xùn)工作，嚴(yán)重影響了培訓(xùn)效果。

其二，雖然企業(yè)在培訓(xùn)方式上會有所創(chuàng)新，但大部分培訓(xùn)活動依然采用“填鴨式”的教學(xué)方法，未能充分運用信息技術(shù)的優(yōu)勢和更多新穎的培訓(xùn)技巧，使得培訓(xùn)效果不理想。

（四）員工培訓(xùn)激勵性不足

目前，很多企業(yè)已經(jīng)意識到培訓(xùn)工作的重要性，對該項工作的重視程度明顯提高，但在具體的培訓(xùn)過程中，并未將培訓(xùn)成果與部門及員工的實際利益相結(jié)合，導(dǎo)致培訓(xùn)效果不理想，無法發(fā)揮培訓(xùn)的激勵作用。雖然企業(yè)設(shè)有相應(yīng)的考核機制，但考評方式過于滯后，考核指標(biāo)的設(shè)定較為單一，僅依靠考核成績評估培訓(xùn)效果過于片面化，無法真實、有效地反映員工的實際培訓(xùn)情況。未能對員工的培訓(xùn)成果進(jìn)行有效的考核與評估，在一定程度上也會影響培訓(xùn)效果，不利于提高員工隊伍的整體素質(zhì)。

（五）培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化能力弱，缺乏有效的反饋機制

企業(yè)在開展員工培訓(xùn)工作時，由于受多方面因素的影響，企業(yè)未能對培訓(xùn)反饋結(jié)果引起重視，使員工形成培訓(xùn)內(nèi)容與實際工作相分離的狀態(tài)，更不會將所學(xué)知識聯(lián)系到實際工作中，嚴(yán)重影響培訓(xùn)效果的轉(zhuǎn)化。而部分企業(yè)選擇由員工上交學(xué)習(xí)心得及學(xué)習(xí)報告的方式檢驗其培訓(xùn)成果，無法發(fā)揮培訓(xùn)的真實價值。

四、企業(yè)員工培訓(xùn)的優(yōu)化路徑

（一）強化管理層和員工的培訓(xùn)意識

企業(yè)要想在競爭激烈的市場中轉(zhuǎn)型升級，實現(xiàn)穩(wěn)步發(fā)展，需革新自身的管理理念，打破傳統(tǒng)的管理思維。一方面，企業(yè)需革新管理層對員工培訓(xùn)的正確認(rèn)識，摒棄傳統(tǒng)的思維局限，全面、正確地意識到培訓(xùn)的重要性，才能給予培訓(xùn)工作持續(xù)不斷的支持和配合。在領(lǐng)導(dǎo)層的引導(dǎo)和支持下，激發(fā)全員對培訓(xùn)的重視，為增強培訓(xùn)效果奠定良好的基礎(chǔ)。同時，領(lǐng)導(dǎo)層需要意識加強培訓(xùn)工作是提高員工隊伍整體素質(zhì)的有效舉措之一，只有擁有更多高科技、高素質(zhì)的人才，才能為其可持續(xù)性發(fā)展提供源源不斷的人才支持。領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)認(rèn)識到員工培訓(xùn)的長遠(yuǎn)效益，給予培訓(xùn)工作源源不斷的支持和投入；另一方面，為確保有效地落實培訓(xùn)工作，人力資源部門應(yīng)積極參與企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的制定，根據(jù)未來的發(fā)展趨勢制定近幾年的培訓(xùn)規(guī)劃，確保各部門有章可循，嚴(yán)格根據(jù)培訓(xùn)規(guī)劃落實員工培訓(xùn)工作，充分發(fā)揮培訓(xùn)的作用。

（二）制定完善的培訓(xùn)方案，與企業(yè)的實際相結(jié)合

企業(yè)需根據(jù)不同層級員工的實際需求以及未來的發(fā)展需求制定科學(xué)、合理的培訓(xùn)規(guī)劃。培訓(xùn)的目的在于消除員工個人能力與企業(yè)需求之間的差距，因此，需要企業(yè)制定完善的培訓(xùn)方案、合理的培訓(xùn)學(xué)時和培訓(xùn)周期，確保員工能得到長期性、持續(xù)性的培訓(xùn)。培訓(xùn)方案的設(shè)計可分為三類：一是基礎(chǔ)性的培訓(xùn)課程，主要針對員工的基礎(chǔ)能力、職業(yè)素養(yǎng)等方面進(jìn)行培訓(xùn)；二是專業(yè)性培訓(xùn)，根據(jù)員工所屬崗位的不同，為其制定有針對性的培訓(xùn)，尤其是針對技術(shù)崗位以及管理崗位的培訓(xùn)，為其培訓(xùn)本崗位最先進(jìn)的技術(shù)、管理方法等內(nèi)容；三是自主進(jìn)修課程。該層級的課程主要是滿足員工的個性化需求，由員工自發(fā)選擇感興趣或與未來發(fā)展規(guī)劃相匹配的課程。所有的培訓(xùn)計劃需在滿足企業(yè)實際發(fā)展需求的基礎(chǔ)上，進(jìn)行課程設(shè)計及培訓(xùn)周期制定。

（三）豐富培訓(xùn)內(nèi)容及方式

培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)計需保障內(nèi)容豐富、生動和有趣，可在PPT中穿插一些色彩鮮艷、對比明顯的圖表、動畫、經(jīng)典案例等，適當(dāng)根據(jù)員工的表現(xiàn)情況穿插小游戲，引導(dǎo)其積極參與、主動討論，不斷強化其參與培訓(xùn)的積極性，增強培訓(xùn)效果。此外，不僅要為員工培訓(xùn)理論知識，還需重視實踐能力的培養(yǎng)，可選擇社會調(diào)研、體驗式教學(xué)的方式，讓員工深入一線，進(jìn)入實際崗位學(xué)習(xí)和理解更多理論知識，將其轉(zhuǎn)化為實踐技能。

（四）制定完善的激勵機制

企業(yè)要想保證培訓(xùn)效果，需在員工參與某階段的培訓(xùn)任務(wù)后，對其展開評估與考核，運用績效評估法，全面掌控員工的培訓(xùn)成果。同時，制定完善的考核培訓(xùn)激勵機制，將員工的考核結(jié)果與其薪酬及職位晉升掛鉤，尤其是在多位員工晉升及被選擇時，優(yōu)先考量積極參與培訓(xùn)并取得較好成果的員工，使其更加積極主動地提升自我，防止員工在接受培訓(xùn)后選擇跳槽。此外，企業(yè)還需強化各部門的培訓(xùn)責(zé)任，讓部門負(fù)責(zé)人明確自身承擔(dān)的培訓(xùn)責(zé)任，積極主動地配合培訓(xùn)工作，根據(jù)培訓(xùn)考核激勵機制，對員工進(jìn)行相應(yīng)的獎勵與懲罰，充分發(fā)揮培訓(xùn)工作的激勵作用。

（五）重視培訓(xùn)反饋效果，提高培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化能力

由于很多企業(yè)并未制定完善的培訓(xùn)反饋機制，管理層無法掌握員工的實際培訓(xùn)成果，對所有的培訓(xùn)成果缺乏有效檢驗。在這種情況下，企業(yè)需制定合理的評價指標(biāo)，如考核員工的出勤率、培訓(xùn)滿意率、培訓(xùn)積極性等，合理配置定量與定性的考核比重，檢驗員工的培訓(xùn)成果。企業(yè)可根據(jù)員工的培訓(xùn)成果調(diào)整培訓(xùn)方案以及與員工展開溝通，定期檢驗其是否將培訓(xùn)成果運用到實際工作中，并積極聽取員工對培訓(xùn)的建議與反饋，從而完善培訓(xùn)方案。

五、結(jié)語

總而言之，企業(yè)員工培訓(xùn)是一項長期性、動態(tài)性的工作，可提高員工的專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)，充分發(fā)揮個人潛能，從而達(dá)到提高工作績效、工作質(zhì)量、工作效率的目的。尤其是在信息化時代，企業(yè)要想緊跟時代發(fā)展步伐，加強員工培訓(xùn)。管理層應(yīng)革新自身的管理意識，學(xué)習(xí)先進(jìn)的培訓(xùn)方法與培訓(xùn)模式，創(chuàng)新與完善培訓(xùn)體系，對不同層級的員工展開有針對性、前瞻性的培訓(xùn)，使其掌握更多工作技能及專業(yè)理論知識。通過長期培訓(xùn)，不僅能在企業(yè)中營造良好的學(xué)習(xí)氛圍，還能不斷解決工作中遇到的問題，為推動企業(yè)的長久發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。

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