強(qiáng)化企業(yè)行政管理工作信息化建設(shè)的路徑探索

摘要：強(qiáng)化企業(yè)行政管理工作信息化建設(shè)，不僅可以提高行政管理工作效率和效益，還可以優(yōu)化企業(yè)的管理流程、加強(qiáng)信息安全保障，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。然而，在信息化建設(shè)的過程中，企業(yè)也面臨一些問題和挑戰(zhàn)，如信息安全問題、信息化基礎(chǔ)設(shè)施不完善等。本文旨在探討強(qiáng)化企業(yè)行政管理工作信息化建設(shè)的路徑，以期為企業(yè)的信息化建設(shè)提供一些有益的借鑒和思路。

關(guān)鍵詞：企業(yè)行政管理；信息化建設(shè)；路徑探索；信息安全保障

隨著全球信息化進(jìn)程的不斷加速和普及，企業(yè)信息化建設(shè)已經(jīng)成為企業(yè)未來發(fā)展的重要趨勢和必經(jīng)之路。在信息化建設(shè)的進(jìn)程中，企業(yè)需要利用先進(jìn)的信息技術(shù)，全面實(shí)現(xiàn)數(shù)字化、自動化、智能化，優(yōu)化生產(chǎn)流程、提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低生產(chǎn)成本，進(jìn)而提高企業(yè)的競爭力和創(chuàng)新能力。信息化建設(shè)給企業(yè)的發(fā)展帶來巨大的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。對于一些傳統(tǒng)企業(yè)而言，信息化建設(shè)的啟動需要經(jīng)歷一定的投資和學(xué)習(xí)期，而一些新興企業(yè)則在信息化建設(shè)方面具有天然的優(yōu)勢。無論是傳統(tǒng)企業(yè)還是新興企業(yè)，信息化建設(shè)的成功都需要企業(yè)在人才、技術(shù)、管理等方面全面提升自己的素質(zhì)和能力。信息化建設(shè)的深入推進(jìn)，需要企業(yè)在戰(zhàn)略、管理、技術(shù)、人才、安全等方面有一個全面、系統(tǒng)的規(guī)劃和布局。企業(yè)需要根據(jù)自身的實(shí)際情況和發(fā)展戰(zhàn)略，全面制定信息化建設(shè)的規(guī)劃和目標(biāo)，并將其貫穿到企業(yè)的各個管理層面。同時，企業(yè)還需要不斷優(yōu)化信息化建設(shè)的管理流程，制定科學(xué)合理的管理制度和規(guī)范，提高信息化建設(shè)的效益和質(zhì)量。在信息化建設(shè)過程中，企業(yè)需要不斷提高自身的信息化素質(zhì)和能力，培養(yǎng)和引進(jìn)一批高素質(zhì)、專業(yè)化的信息化人才。需要注重人才的引進(jìn)、培養(yǎng)和留用，建立完善的人才培養(yǎng)和發(fā)展機(jī)制，不斷提升企業(yè)的信息化人才隊(duì)伍素質(zhì)，為信息化建設(shè)提供堅(jiān)實(shí)的人才支撐。信息化建設(shè)已經(jīng)成為企業(yè)追求卓越的核心戰(zhàn)略之一，企業(yè)需要不斷提升自身的信息化素質(zhì)和能力，優(yōu)化管理流程，發(fā)掘信息化建設(shè)的潛在價值和效益，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

一、企業(yè)行政管理工作信息化建設(shè)的問題

（一）信息化建設(shè)投入較大

隨著科技的不斷進(jìn)步和創(chuàng)新，信息化技術(shù)也在不斷更新?lián)Q代。對于企業(yè)而言，采用先進(jìn)的信息化技術(shù)和設(shè)備可以提高企業(yè)的競爭力和效率。然而，技術(shù)更新?lián)Q代速度快也意味著企業(yè)需要不斷地投入資金和人力物力來更新和升級信息化設(shè)備和系統(tǒng)，這給企業(yè)帶來一定的壓力和挑戰(zhàn)。第一，信息化建設(shè)的投入是一個較大的財(cái)務(wù)負(fù)擔(dān)。企業(yè)需要購買新的設(shè)備和軟件，以及支付技術(shù)人員的培訓(xùn)和維護(hù)費(fèi)用。這些費(fèi)用通常是很高的，特別是在技術(shù)更新?lián)Q代速度較快的行業(yè)中，企業(yè)需要不斷地投入資金來跟進(jìn)技術(shù)發(fā)展的步伐。第二，信息化設(shè)備和系統(tǒng)的更新周期較短。隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步和發(fā)展，新技術(shù)和新產(chǎn)品的不斷涌現(xiàn)，舊的信息化設(shè)備和系統(tǒng)很快就會變得落后和無法滿足需求。[1]這意味著企業(yè)需要頻繁地更新和升級信息化設(shè)備和系統(tǒng)，以保持其競爭力和效率。這種短周期的更新需求增加了企業(yè)的管理壓力和成本。

（二）信息安全風(fēng)險(xiǎn)較大

隨著信息化建設(shè)的發(fā)展，企業(yè)的信息安全風(fēng)險(xiǎn)不斷增加。其中，網(wǎng)絡(luò)攻擊是目前最為普遍的安全風(fēng)險(xiǎn)之一。黑客利用各種漏洞和攻擊手段，獲取企業(yè)的重要信息、破壞企業(yè)的信息系統(tǒng)。這不僅可能導(dǎo)致企業(yè)的經(jīng)濟(jì)損失，還會影響企業(yè)的聲譽(yù)和信譽(yù)。[2]除了網(wǎng)絡(luò)攻擊，數(shù)據(jù)泄露也是一個嚴(yán)重的安全問題。一旦企業(yè)的重要數(shù)據(jù)泄露，就會給企業(yè)帶來巨大的經(jīng)濟(jì)和信譽(yù)損失。例如，客戶的個人信息、企業(yè)的商業(yè)機(jī)密等泄露，不僅可能導(dǎo)致企業(yè)的經(jīng)濟(jì)損失，還會對企業(yè)的聲譽(yù)和信譽(yù)造成不可挽回的損失。此外，信息安全的管理也是企業(yè)信息化建設(shè)中的一個重要問題。企業(yè)需要建立完善的信息安全管理制度和安全保障體系，加強(qiáng)對員工的安全教育和培訓(xùn)，定期進(jìn)行安全漏洞掃描和修補(bǔ)等工作，以確保企業(yè)的信息安全。

（三）信息化建設(shè)過程缺乏合理規(guī)劃

在信息化建設(shè)過程中，缺乏合理的規(guī)劃和管理往往是一個嚴(yán)重的問題。第一，企業(yè)不能全面了解和分析自身業(yè)務(wù)流程、信息需求和現(xiàn)有技術(shù)水平，無法清晰地制定信息化建設(shè)的目標(biāo)和計(jì)劃。這可能導(dǎo)致企業(yè)在信息化建設(shè)過程中存在重復(fù)建設(shè)、缺乏重點(diǎn)、資源分散等問題，浪費(fèi)大量的資金和人力資源。第二，企業(yè)在信息化建設(shè)過程中，可能缺乏有效的管理和監(jiān)控手段，難以及時發(fā)現(xiàn)和解決問題。例如，企業(yè)可能缺乏有效的項(xiàng)目管理、質(zhì)量控制和風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制，導(dǎo)致信息化建設(shè)過程中出現(xiàn)進(jìn)度滯后、質(zhì)量不穩(wěn)定、安全漏洞等問題，給企業(yè)帶來巨大的損失和風(fēng)險(xiǎn)。

（四）信息化人才缺乏

信息化人才缺乏對企業(yè)的信息化建設(shè)產(chǎn)生了很大的阻礙。第一，由于信息化技術(shù)的快速發(fā)展和更新，企業(yè)需要招聘高端信息化人才，以確保企業(yè)的信息化建設(shè)始終保持行業(yè)領(lǐng)先地位，但高端信息化人才在市場上供不應(yīng)求，企業(yè)往往需要花費(fèi)大量時間和精力來尋找和培養(yǎng)這些人才。第二，由于信息化人才的緊缺，企業(yè)往往需要花費(fèi)更高的薪資來吸引和留住這些人才，從而增加企業(yè)的人力成本。同時，信息化人才缺乏也會導(dǎo)致企業(yè)在信息化建設(shè)過程中面對技術(shù)難題時無法及時有效解決，延誤信息化建設(shè)進(jìn)度，甚至導(dǎo)致項(xiàng)目失敗。

二、企業(yè)行政管理工作信息化建設(shè)的重要性

信息化建設(shè)可以使企業(yè)在管理、生產(chǎn)、銷售等方面實(shí)現(xiàn)數(shù)字化、自動化、智能化，從而提高企業(yè)的競爭力和效率。第一，信息化建設(shè)可以提高企業(yè)的管理水平。[3]通過信息化技術(shù)的應(yīng)用，企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)各種管理工作的數(shù)字化、自動化，提高管理效率和準(zhǔn)確性，降低管理成本和風(fēng)險(xiǎn)。例如，企業(yè)可以利用ERP系統(tǒng)進(jìn)行財(cái)務(wù)、人力資源、采購、銷售等方面的管理，從而實(shí)現(xiàn)全面的信息化管理。第二，信息化建設(shè)可以優(yōu)化企業(yè)的生產(chǎn)流程。通過信息化技術(shù)的應(yīng)用，企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)流程的數(shù)字化、自動化，提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量，降低生產(chǎn)成本和浪費(fèi)。例如，企業(yè)可以利用MES系統(tǒng)進(jìn)行生產(chǎn)計(jì)劃、物料控制、設(shè)備管理等方面的管理，從而實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)流程的全面數(shù)字化和自動化。第三，信息化建設(shè)可以拓展企業(yè)的市場空間。通過信息化技術(shù)的應(yīng)用，企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)市場開拓、營銷推廣的數(shù)字化、智能化，提高市場反應(yīng)速度和精度，拓展市場空間和份額。例如，企業(yè)可以利用電子商務(wù)平臺進(jìn)行線上銷售和營銷，通過數(shù)據(jù)分析客戶需求和購買行為，優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)，提高客戶滿意度和忠誠度。

三、強(qiáng)化企業(yè)行政管理工作信息化建設(shè)的路徑

（一）制定信息化建設(shè)規(guī)劃

企業(yè)需要制定科學(xué)合理的信息化建設(shè)規(guī)劃，明確信息化建設(shè)目標(biāo)、路線和策略。規(guī)劃需要考慮企業(yè)的實(shí)際情況和需求，避免盲目跟風(fēng)和浪費(fèi)資源。在規(guī)劃中需要考慮信息化的全面覆蓋，包括基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)和維護(hù)、信息安全等方面。[4]第一，企業(yè)需要對自身的信息化需求進(jìn)行分析和評估。這包括對現(xiàn)有的信息化應(yīng)用系統(tǒng)和基礎(chǔ)設(shè)施的評估，以及對未來發(fā)展的需求和趨勢的分析。第二，企業(yè)需要參考國內(nèi)外信息化建設(shè)的最佳實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)，從而建立適合自身的信息化建設(shè)策略?？梢越梃b其他企業(yè)在信息化建設(shè)方面的成功經(jīng)驗(yàn)，同時也需要結(jié)合自身的實(shí)際情況和目標(biāo)，制訂具體可行的信息化建設(shè)方案。第三，制定信息化建設(shè)規(guī)劃不是一次性的任務(wù)，需要定期進(jìn)行評估和修正。隨著企業(yè)的發(fā)展和市場變化，信息化建設(shè)規(guī)劃需要不斷地進(jìn)行調(diào)整和完善，以確保信息化建設(shè)能夠始終符合企業(yè)的需求和發(fā)展目標(biāo)。例如，企業(yè)需要對現(xiàn)有的信息化應(yīng)用系統(tǒng)和基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行評估，找出存在的問題和瓶頸，考慮采用ERP系統(tǒng)來集成生產(chǎn)、銷售、采購等各個環(huán)節(jié)的信息，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)和管理的全面優(yōu)化。

（二）完善信息化基礎(chǔ)設(shè)施

信息化基礎(chǔ)設(shè)施是信息化建設(shè)的基礎(chǔ)，對企業(yè)信息化建設(shè)的成功至關(guān)重要。企業(yè)需要建立穩(wěn)定可靠的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，包括數(shù)據(jù)中心、服務(wù)器、存儲設(shè)備等。[5]此外，企業(yè)還需要實(shí)現(xiàn)各種設(shè)備的互聯(lián)互通，以支持業(yè)務(wù)流程的數(shù)字化和自動化。在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)中，需要重視設(shè)備的選型和配置。對于設(shè)備的選型，企業(yè)需要根據(jù)實(shí)際需求和預(yù)算進(jìn)行選擇。在設(shè)備配置方面，需要考慮到設(shè)備的性能和安全性，例如，需要采取合適的安全策略來保護(hù)設(shè)備不受攻擊和破壞。另外，在建設(shè)信息化基礎(chǔ)設(shè)施時，需要注意可擴(kuò)展性和可維護(hù)性。隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大和業(yè)務(wù)的增加，信息化基礎(chǔ)設(shè)施也需要隨之?dāng)U展。因此，在選型和配置設(shè)備時，需要考慮設(shè)備的可擴(kuò)展性和可升級性。同時，企業(yè)還需要建立健全的設(shè)備維護(hù)和管理機(jī)制，及時進(jìn)行設(shè)備維護(hù)和更新，以確保設(shè)備的可靠性和穩(wěn)定性。此外，隨著云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)的快速發(fā)展，企業(yè)也需要在信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)中考慮這些新技術(shù)的應(yīng)用和集成。例如，企業(yè)可以采用云計(jì)算和大數(shù)據(jù)技術(shù)來進(jìn)行數(shù)據(jù)存儲和分析，以支持業(yè)務(wù)的決策和優(yōu)化。完善信息化基礎(chǔ)設(shè)施是企業(yè)信息化建設(shè)的重要組成部分。建立穩(wěn)定可靠的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施、選型和配置合適的設(shè)備、建立健全的設(shè)備維護(hù)和管理機(jī)制以及考慮新技術(shù)的應(yīng)用和集成，都是信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)中需要重視的方面，只有建立穩(wěn)定可靠的信息化基礎(chǔ)設(shè)施，企業(yè)的信息化建設(shè)才能更好地支持行政管理工作的數(shù)字化和自動化。

（三）加強(qiáng)信息安全保障

在加強(qiáng)信息安全保障方面，企業(yè)需要認(rèn)識到信息安全的重要性，并采取積極的措施來保護(hù)企業(yè)的信息安全。第一，企業(yè)需要建立完善的信息安全管理制度，制定相應(yīng)的安全策略和規(guī)范，確保信息安全的法律合規(guī)性和可操作性；第二，企業(yè)需要加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)的安全防護(hù)，采取網(wǎng)絡(luò)隔離、入侵檢測、漏洞掃描等措施，以確保網(wǎng)絡(luò)安全的可控性和可信度。另外，企業(yè)還需要加強(qiáng)對關(guān)鍵數(shù)據(jù)的保護(hù)，采取數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)措施，確保數(shù)據(jù)的完整性和可用性，對于涉及個人隱私的數(shù)據(jù)，企業(yè)需要采取特殊的措施進(jìn)行保護(hù)，如數(shù)據(jù)加密、訪問權(quán)限控制等。[6]此外，企業(yè)還需要加強(qiáng)對員工的信息安全教育和培訓(xùn)，提高員工對信息安全的認(rèn)識和意識，避免員工因?yàn)槭韬龌蛘咤e誤操作而導(dǎo)致的信息安全問題。例如，在發(fā)生數(shù)據(jù)泄露或者系統(tǒng)癱瘓等網(wǎng)絡(luò)安全事件時，企業(yè)可以按照預(yù)案指導(dǎo)迅速停止受影響的服務(wù)或系統(tǒng)，隔離受影響的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備或服務(wù)器，啟動備份數(shù)據(jù)或系統(tǒng)，并對相關(guān)事件進(jìn)行記錄和分析，以便進(jìn)一步改進(jìn)信息安全保障措施。通過實(shí)施網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急預(yù)案，企業(yè)可以有效地保障信息安全，避免因網(wǎng)絡(luò)安全事件而導(dǎo)致的重大損失。

（四）強(qiáng)化信息化人才培養(yǎng)

強(qiáng)化信息化人才培養(yǎng)是企業(yè)信息化建設(shè)的重要方面，也是保證信息化建設(shè)的可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。企業(yè)需要制訂完善的人才培養(yǎng)計(jì)劃，提供多種培訓(xùn)方式和機(jī)會，幫助員工不斷提升信息化素質(zhì)和技能，同時，企業(yè)也需要注重人才引進(jìn)，通過各種途徑招聘優(yōu)秀的信息化人才，補(bǔ)充人才隊(duì)伍的短板，提高企業(yè)信息化人才的整體素質(zhì)和能力水平。[7]此外，企業(yè)還需要加強(qiáng)對信息化人才的激勵和引導(dǎo)，建立完善的激勵機(jī)制，提高信息化人才的歸屬感和忠誠度。例如，可以通過晉升、加薪、分紅等方式激勵優(yōu)秀的信息化人才，提高其對企業(yè)的忠誠度和工作積極性。同時，企業(yè)還可以為信息化人才提供良好的工作環(huán)境和發(fā)展機(jī)會，鼓勵他們不斷學(xué)習(xí)和探索，不斷提高信息化能力和水平。

四、結(jié)束語

強(qiáng)化企業(yè)行政管理工作信息化建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，需要全面系統(tǒng)地進(jìn)行規(guī)劃和實(shí)施。企業(yè)需要制定科學(xué)合理的信息化建設(shè)規(guī)劃，完善信息化基礎(chǔ)設(shè)施，加強(qiáng)信息安全保障，推廣信息化應(yīng)用，在強(qiáng)化信息化人才培養(yǎng)等方面進(jìn)行投入和落實(shí)，才能取得信息化建設(shè)的成果。同時，企業(yè)還需要不斷跟進(jìn)信息化發(fā)展的趨勢和技術(shù)，加強(qiáng)內(nèi)外部合作，不斷創(chuàng)新和優(yōu)化信息化建設(shè)，以提升企業(yè)的管理水平和競爭力。企業(yè)在信息化建設(shè)過程中也需要注意一些問題，如要避免信息化建設(shè)過程中因缺乏規(guī)劃和管理導(dǎo)致建設(shè)成果無法滿足實(shí)際需求的情況；要注意信息安全問題，防范各種安全風(fēng)險(xiǎn)，保護(hù)企業(yè)的核心數(shù)據(jù)和信息資產(chǎn)；需要克服信息化人才的瓶頸，提升企業(yè)信息化人才隊(duì)伍的能力和素質(zhì)。只有綜合考慮這些問題，企業(yè)才能夠順利地進(jìn)行信息化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)信息化對企業(yè)發(fā)展的促進(jìn)作用。企業(yè)需要意識到信息化建設(shè)不是一次性的工作，而是一個持續(xù)的過程。企業(yè)需要不斷地進(jìn)行信息化升級和優(yōu)化，跟進(jìn)信息技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用，以適應(yīng)市場和客戶的需求變化，不斷提升自身的競爭力和創(chuàng)新能力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

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作者簡介： 梁妍婷，女，漢族，廣西柳州人，本科，副教授，研究方向：行政管理。