貴陽市智慧養(yǎng)老服務平臺構建需求及影響因素分析

蔡希婧?周涵妮?常悅?樊興穎?李端

摘要：本文主要研究貴陽市智慧養(yǎng)老服務平臺構建的需求及影響因素。主要運用因子分析法，從需求量表的24項內(nèi)容提取出3個共性因子來分析影響因素。通過 KMO和Bartlett球度檢驗說明所分析變量間存在相關關系；通過因子提取從24個因子中提取3個公因子，其均能表示各原始變量70%以上的信息，主要反映了智慧養(yǎng)老三個主要方面的需求度。研究發(fā)現(xiàn)貴陽市老年人群對智慧養(yǎng)老服務的認知相對較低，需求主要集中在日常生活、醫(yī)療保健服務和精神娛樂三個方面。影響貴陽市智慧養(yǎng)老服務平臺構建需求的因素主要有智慧養(yǎng)老服務宣傳力度、老年人身體健康狀況以及收入水平情況三個方面。

關鍵詞：人口老齡化；智慧養(yǎng)老；因子分析；需求；影響因素

引言

隨著現(xiàn)代社會的不斷發(fā)展，人口老齡化問題日益凸顯。根據(jù)全國人口第七次人口普查數(shù)據(jù)顯示，貴陽市截至2020年年底，全市65歲及以上人口數(shù)量占總?cè)丝跀?shù)量的9.47%，已經(jīng)步入了老齡化社會。在這個信息多元化的互聯(lián)網(wǎng)時代，傳統(tǒng)養(yǎng)老模式已經(jīng)難以滿足日益多樣化的養(yǎng)老市場需求了[1]。以智能科技為推動力，大力發(fā)展智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)，提高老年服務的科技含量和專業(yè)化水平，已成為政府積極回應人口老齡化難題，滿足未來老年人個性化需求的重要手段[2]。

事實上，養(yǎng)老問題的本質(zhì)在于供給側(cè)與需求側(cè)深度匹配問題，其核心是資源的優(yōu)化配置問題[3]。只有實現(xiàn)了養(yǎng)老服務供給與老年人實際需求相匹配，才能從本質(zhì)上解決養(yǎng)老問題[4]。為此，本研究從需求的角度出發(fā)，以馬斯洛需要層次理論為基礎，以貴陽市60歲及以上老年人群為研究對象，采用問卷調(diào)查的方式，調(diào)查與分析貴陽市老年人群對智慧養(yǎng)老服務平臺構建需求及其影響因素。采用因子分析法，進一步分析影響貴陽市老年人智慧養(yǎng)老需求的影響因素。

一、對象及方法

（一）問卷設計

老年人養(yǎng)老服務需求的滿足程度既取決于生理需求，又取決于心理等精神層面的需求，故本問卷設計將人的需求分為心理需求與生理需求兩部分[5]。在此基礎上設計問卷，內(nèi)容具體包括：被調(diào)查者的基本信息（含性別、年齡、受教育程度和居住情況等14個條目）、健康行為評估（含日常生活習慣、健康行為習慣和是否服用老年保健產(chǎn)品等16個條目）以及對智慧養(yǎng)老服務的認知與需求（含智能產(chǎn)品使用情況、是否有享受過智慧養(yǎng)老服務及影響因素等9個條目）。

（二）樣本量與調(diào)查對象的選擇

研究采用系統(tǒng)抽樣方法抽樣，首先以貴陽市六城區(qū)中選取50個小區(qū)為總體樣本進行隨機編號，我們擬從中選取15個小區(qū)進行抽樣調(diào)查，則抽樣間隔k約為3，其次我們通過簡單隨機抽樣抽取第一個樣本1（1≤k），最后我們以第一個樣本1加上k為第二個樣本（1+k）并以此為規(guī)則依次進行，直到獲得所需的15個抽樣樣本。以這15個小區(qū)為調(diào)查范圍，根據(jù)本文調(diào)研對象是60歲以上老年人群的樣本量根據(jù)Kendall（1975）倡導的樣本量估計方法，觀測數(shù)目至少是變量數(shù)目的5—10倍，變量數(shù)目為問卷問題數(shù)目，本研究問卷題目數(shù)量為34，則樣本量應該為300左右。最終調(diào)研結果，共計回收問卷300份，其中有效問卷300份，有效問卷回收率100%。

（三）統(tǒng)計分析

本研究針對貴陽市老年人對智慧養(yǎng)老服務的需求情況展開調(diào)查，從結果來看，影響因素量變的KMO統(tǒng)計量為0.893，Bartlett球度檢驗的概率值為0，小于顯著性水平。說明量表各維度測量指標變量間的相關性較強，證明本量表有良好的結構效度，可以使用因子分析。剔除沒有統(tǒng)計學意義的影響因素，將篩出的具有統(tǒng)計學意義的選項作為因子。在公因子方差檢驗中，“提取”值均大于0.7，表示提取的公因子能表示各原始變量70%以上的信息。因子提取可從24個因子中提取出來3個公因子。

二、結果

（一）基本情況分析

本次調(diào)查中，被訪者基本情況主要調(diào)查了被調(diào)查者的性別、年齡、受教育程度、居住地、婚姻狀況、子女情況以及月平均收入情況、自理情況等。從調(diào)查結果來看，女性受訪者占總比58.33%，男性受訪者占總比41.67%；有162名被訪者年齡在60—69歲，占總比的54%，70—79歲被訪者占總比的28.67%，80歲以上的被訪者占總比的17.33%；有配偶的受訪者占總比77.67%，無配偶的受訪者占總比22.33%；有子女的被訪者占總比74%；在300名受訪者中有自理能力的占總比85.33%。

（二）變量相關性分析

在問卷調(diào)查研究與文獻研究的基礎上，為進一步分析貴陽市智慧養(yǎng)老平臺的服務需求，本文遵循易操作性、綜合性、科學性的原則選取了以下與需求相關的影響因素指標，見表1。

采用因子分析－-KMO和Bartlett球度檢驗對變量進行檢驗，將標準化以后的問卷數(shù)據(jù)通過數(shù)據(jù)處理軟件SPSS24.0進行KMO和Bartlett球度檢驗，結果見表2。

由表2可知，KMO統(tǒng)計量為0.893，說明效度較好，所分析變量之間存在相關關系。綜上所述，說明本問卷數(shù)據(jù)適合做因子分析。

（三）公因子方差

針對智慧養(yǎng)老服務選取“享受過的智慧服務情況”“智慧養(yǎng)老服務偏好”“智慧養(yǎng)老服務需求”三個總體指標進行分析。采用公因子方差檢驗的方法，測量初始變量，并計算有關結果。提取的值表示可以提取變量的共性，從結果來看，“提取”列的值均大于0.7，這表示所有原始變量能被公共因子解釋的程度均超過了0.7，即提取的公共因子能夠反映各原始變量70%以上的信息。

（四）因子提取

對特征根進行綜合評判分析，選擇獲得因素解釋作用較大的因子提取部分公因子。通過更進一步的提取和分析，可以從公因子方差的分析和提取結果中進一步可知，其中24個因子特征值可以采用。通過24個因子采用方差最大化的原則，實行正交旋轉(zhuǎn)，進一步得到3個公因子，通過旋轉(zhuǎn)得到的3個公因子來進一步調(diào)查了解樣本具體情況。

（五）主因子負載解釋

變量進行了因子分析之后，取得主因子。由于碎石圖（圖1）不能完全體現(xiàn)指標影響程度，因此需要對這些因子進行正交旋轉(zhuǎn)，對于變量在旋轉(zhuǎn)后進行迭代收斂處理，結果見表3。

進行解釋總方差，提取出三個公因子。所提取的三個公因子中，因子F1的方差貢獻率為59.515%，因子F2的方差貢獻率為16.777%，因子F3的方差貢獻率為15.926%，累積方差貢獻率為92.218%。

表3為旋轉(zhuǎn)成分矩陣。因子旋轉(zhuǎn)是通過改變坐標軸位置，重新分配各個因子所解釋的方差比例，使其載荷系數(shù)更接近1或0，能更好地解釋和命名變量。旋轉(zhuǎn)后的因子不改變模型對數(shù)據(jù)的擬合程度，也不改變各個變量的公因子方差，使因子結構變得更簡單。例如由旋轉(zhuǎn)成分矩陣可以看出，前12個變量在因子1中的載荷比較大，說明變量與其對應因子的相關程度較高。

提取方法：主成分分析法

旋轉(zhuǎn)方法：凱撒正態(tài)化最大方差法，旋轉(zhuǎn)在5次迭代后已收斂。

三、結論

（一）貴陽市60歲以上老年人群對智慧養(yǎng)老服務的認知和態(tài)度

在此次調(diào)查中，享受過智慧養(yǎng)老服務的共有107人，占比35.67%，且總體接受程度較好。由此可以看出，大部分老年人對于方便利己的智慧養(yǎng)老服務接受度是較高的，只是目前智慧養(yǎng)老服務尚未普及，社會知曉率相對較低。針對貴陽市老年人群對智慧養(yǎng)老服務認知的提高，具體可以通過社區(qū)、互聯(lián)網(wǎng)各大網(wǎng)絡平臺等途徑進行宣傳，提升智慧養(yǎng)老服務的社會知曉率，改善人們對智慧養(yǎng)老服務現(xiàn)有的認知情況。

（二）貴陽市老年人對智慧養(yǎng)老服務平臺構建的需求

通過本次調(diào)查顯示，貴陽市大部分老年人都認為自己需要智慧養(yǎng)老服務，且關注方向集中在有用性、易用性和價格等方面。對智慧養(yǎng)老服務的需求則主要分為三大板塊，分別是日常生活、醫(yī)療保健服務和精神娛樂方面。智慧養(yǎng)老服務平臺的構建應遵循智能高效的原則，以老年人為中心，以健康需求為導向，為老年人提供智慧養(yǎng)老服務，滿足老年人的需求。與此同時，與智慧養(yǎng)老服務相關相輔的設備，例如醫(yī)療服務中心看護、居家云娛樂等服務需要借助的相關智能設備，在設計使用時也應該站在老年人群的角度思考，要全面考慮老年人的特殊性，真正做出好用簡單易上手的智能設備。

（三）貴陽市智慧養(yǎng)老服務平臺構建中存在的問題及不足

根據(jù)本次調(diào)查結果，分析貴陽市智慧養(yǎng)老服務平臺的構建，主要受以下幾個方面因素的影響，分別是智慧養(yǎng)老服務宣傳力度較弱、老年人身體健康狀況以及收入水平情況。

1.智慧養(yǎng)老服務知曉率較不高

智慧養(yǎng)老在貴陽還只是在試點探索的早期階段，仍然是一個新事物，但其優(yōu)勢可以擴展和拓展傳統(tǒng)的家庭養(yǎng)老服務的領域，便捷、優(yōu)質(zhì)、高效地提供老年人的日常生活[6]。因此，智慧養(yǎng)老服務現(xiàn)階段的知曉率還不夠高，智慧養(yǎng)老服務還處于未普及階段等因素，都成為貴陽市構建智慧養(yǎng)老服務平臺的客觀影響因素。

2.老年人群的健康狀況影響

從調(diào)研結果來看，健康狀況較差的老年人群對智慧養(yǎng)老的日常生活服務需求更加明顯。對于健康狀況良好的老年人群而言，對養(yǎng)老生活的需求更側(cè)重于精神層面，智慧養(yǎng)老服務開展的智慧養(yǎng)老社區(qū)也能很好滿足這部分老年人群的養(yǎng)老需求。

3.老年人群的收入水平影響

老年人群不同層次的收入水平，會促使貴陽市老年人群對智慧養(yǎng)老服務出現(xiàn)不同程度的接受情況，從調(diào)研過程中，老年人群對每月愿意為智慧養(yǎng)老服務支出費用限度也能看出，收入水平情況對于貴陽市構建智慧養(yǎng)老服務平臺也有一定的影響。

結語

綜上所述，貴陽市老年人對智慧養(yǎng)老服務的不同需求情況，在一定程度上會對貴陽市智慧養(yǎng)老服務平臺的構建受到多方面因素的不同程度的影響。在貴陽市構建智慧養(yǎng)老服務平臺，為解決在人口老齡化難題下的老年人群的養(yǎng)老問題提供一個新的方向，這是一項巨大且有意義的工程。

參考文獻：

[1]杜少英，張艷文，馮智聰，等.城市居家養(yǎng)老現(xiàn)狀及對策[J].中國老年學雜志，2013，33（12）：2980-2982.

[2]張昊.智慧養(yǎng)老視域下中國養(yǎng)老服務體系的優(yōu)化路徑研究[D].吉林大學，2020.

[3]劉金鵬.智慧養(yǎng)老服務需求分析及設計研究[D].河北經(jīng)貿(mào)大學，2019.

[4]鄭從卓，顧德道，高光耀.我國智慧社區(qū)服務體系構建的對策研究[J].科技管理研究，2013，33（09）：53-56.

[5]王文茹.“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的智慧養(yǎng)老研究[D].河北經(jīng)貿(mào)大學，2019.

[6]龔娜. 基于老年人健康需求的智慧養(yǎng)老服務平臺構建研究[D].上海工程技術大學，2020.