新媒介技術(shù)環(huán)境下新聞從業(yè)者職業(yè)身份認(rèn)同的挑戰(zhàn)與應(yīng)對(duì)

牛靜 畢璐健

［摘 要］ 新媒介技術(shù)環(huán)境下，新聞從業(yè)者職業(yè)身份認(rèn)同面臨著種種問(wèn)題與挑戰(zhàn)。社交媒體出現(xiàn)后，公共與私人的界限被打破，新聞從業(yè)者的職業(yè)身份與個(gè)人身份界限模糊，他們被迫重新思考用何種方式在社交媒體上表現(xiàn)自己的身份，如何以專(zhuān)業(yè)或個(gè)人的方式展現(xiàn)自己。與此同時(shí)，媒體組織的管理更為專(zhuān)業(yè)化，新聞從業(yè)者被視為特殊的“雇員”，處于從屬的、有組織的“組織員工”與“專(zhuān)業(yè)人員”的雙重身份中，他們需要在媒體組織的結(jié)構(gòu)性約束中工作，時(shí)常面對(duì)組織慣例與職業(yè)原則之間的沖突。此外，人工智能技術(shù)的發(fā)展改變了新聞生產(chǎn)模式，新聞從業(yè)者需要重新審視自身的職業(yè)身份。面對(duì)這些問(wèn)題，新聞從業(yè)者需要繼續(xù)維持新聞專(zhuān)業(yè)理念，強(qiáng)化專(zhuān)業(yè)意識(shí)，同時(shí)積極尋求群體心理認(rèn)同，強(qiáng)化情感歸屬，利用新技術(shù)提升其工作的專(zhuān)業(yè)性等，以此來(lái)重塑職業(yè)身份認(rèn)同。

［關(guān)鍵詞］ 新聞從業(yè)者；職業(yè)身份認(rèn)同；身份沖突；專(zhuān)業(yè)主義

［中圖分類(lèi)號(hào)］? G206?? ［文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼］ Ａ?? ［文章編號(hào)］ 1008-1763（2024）03-0153-08

Challenges and Countermeasures to the Professional Identity of News Practitioners in the New Media Technology Environment

NIU Jing， BI Lujian

（School of Journalism and Information Communication，Huazhong University of Science and Technology，Wuhan 430074，China）

Abstract：In an era of new media technology， news practitioners are facing diverse issues and multiple challenges in their professional identity. The emergence of social media has blurred the boundaries between the public and private spheres， causing the ambiguity between professional identity and personal identity of news practitioners on social media. In this context， news practitioners are forced to reconsider how to present their identities on social media and how to express themselves in either a professional or a personal way. At the same time， with the management of media organizations being more skilled， news practitioners， viewed as special employees， are always endowed with the dual identity of subordinate and organized organizational employees and professionals. They have to work within the structural constraints of media organizations and face the conflicts and contradictions between organizational conventions and professional principles. In addition， the advancement of artificial intelligence technology has altered the mode of news production， and news practitioners have to reevaluate their professional identity. Confronted with these challenges， news practitioners must adhere to the professional concept of journalism and reinforce professional consciousness. Additionally， they need to actively seek group psychological identity to strengthen their emotional attachment， and utilize new technologies to enhance the professionalism of their work， thereby reshaping their professional identity recognition.

Key words： news practitioners;professional identity; identity conflict; professionalism

職業(yè)身份對(duì)個(gè)人而言是一種重要的意義制造工具，通過(guò)職業(yè)身份的構(gòu)建，個(gè)人能夠更廣泛地理解和明確自己及其生活的目標(biāo)，并解釋自己如何為社會(huì)作出貢獻(xiàn)，一個(gè)人的職業(yè)身份可以作為自我概念的組織框架。[1-2］職業(yè)身份向他人展現(xiàn)了自身作為專(zhuān)業(yè)人員的形象，表明個(gè)人所從事的工作類(lèi)型，標(biāo)志著個(gè)人所擁有的某種高級(jí)技能，是人們界定自身工作屬性、信仰、價(jià)值觀、動(dòng)機(jī)和經(jīng)驗(yàn)的集合。[2]262新聞業(yè)與某些規(guī)范、價(jià)值觀念緊密相連，當(dāng)新聞從業(yè)者創(chuàng)造并賦予自己的工作以意義時(shí)，這些價(jià)值觀成為他們的參考框架，因?yàn)樗麄儽黄谕谌脒@些價(jià)值觀，并以適當(dāng)?shù)姆绞铰男新氊?zé)，最終成為一名合格的新聞從業(yè)者。因此，新聞從業(yè)者的職業(yè)身份與通過(guò)社會(huì)化在多個(gè)層面形成的共同知識(shí)、理解和經(jīng)驗(yàn)息息相關(guān)[3-4]。

自新聞業(yè)誕生之初，新聞從業(yè)者總以向公眾傳遞權(quán)威信息的專(zhuān)業(yè)形象示人。在傳統(tǒng)媒體時(shí)期，新聞從業(yè)者職業(yè)身份主要依靠對(duì)信息的特殊管轄權(quán)來(lái)維系。隨著數(shù)字時(shí)代的到來(lái)，新聞從業(yè)者顯然失去了在公共空間收集、處理和傳播信息的壟斷地位。時(shí)至今日，新聞從業(yè)者的工作環(huán)境和工作內(nèi)容發(fā)生了巨大的變革，他們正面臨著許多與職業(yè)身份相沖突的潛在挑戰(zhàn)。面對(duì)新技術(shù)的沖擊、組織結(jié)構(gòu)調(diào)整、行業(yè)變革等壓力，新聞從業(yè)者意識(shí)到以往對(duì)自身職業(yè)身份的認(rèn)知已不能應(yīng)對(duì)當(dāng)下的問(wèn)題，他們對(duì)自己的職業(yè)身份產(chǎn)生了困惑與焦慮。[5-6]基于此，本研究將聚焦于新媒介技術(shù)環(huán)境下新聞從業(yè)者面臨的職業(yè)身份沖擊、重塑新聞從業(yè)者職業(yè)身份認(rèn)同的理論路徑與策略方法，試圖回應(yīng)新媒介技術(shù)環(huán)境下新聞從業(yè)者如何探尋自身職業(yè)價(jià)值，如何平衡職業(yè)身份與個(gè)人身份、組織身份與專(zhuān)業(yè)身份的緊張關(guān)系，如何應(yīng)對(duì)技術(shù)帶來(lái)的職業(yè)身份認(rèn)同危機(jī)等問(wèn)題，為現(xiàn)階段提高新聞從業(yè)者職業(yè)身份認(rèn)同提供理論借鑒。

一 兩種身份的較量：社交媒體平臺(tái)上職業(yè)身份與個(gè)人身份的模糊與沖突

社交媒體的出現(xiàn)打破了公私界限，新聞從業(yè)者開(kāi)始更加審慎地選擇在什么空間與誰(shuí)分享什么內(nèi)容，如何在這個(gè)平臺(tái)上展示自己與自己的職業(yè)。[7]正如 CNN 資深媒體記者布萊恩·施特爾特（Brian Stelter）所說(shuō)：“對(duì)于記者來(lái)說(shuō)，社交媒體讓個(gè)人和職業(yè)之間的界限變得模糊?！盵8]新聞從業(yè)者被期望在社交媒體平臺(tái)上展示自己時(shí)也可以與工作相結(jié)合。新聞從業(yè)者在發(fā)布個(gè)人感受、專(zhuān)業(yè)新聞和媒體機(jī)構(gòu)要求發(fā)布的內(nèi)容時(shí)，需要充分考慮到個(gè)人的需求、專(zhuān)業(yè)群體的職業(yè)操守與媒體組織機(jī)構(gòu)的規(guī)章制度，在社交媒體上如何表現(xiàn)個(gè)人身份和職業(yè)身份成為困擾新聞從業(yè)者的難題。[9]

新聞從業(yè)者通過(guò)在社交媒體上發(fā)布日常職業(yè)活動(dòng)、新聞內(nèi)容、所屬媒體機(jī)構(gòu)的相關(guān)信息來(lái)展示自己的職業(yè)身份，通過(guò)分享職業(yè)活動(dòng)之外的生活內(nèi)容、個(gè)人意見(jiàn)和親密關(guān)系來(lái)展示自己的個(gè)人身份。[9]在同一個(gè)平臺(tái)中，兩種身份存在著沖突。一些研究表明，新聞從業(yè)者對(duì)在社交媒體上整合個(gè)人和職業(yè)身份感到焦慮，他們根據(jù)各自的職業(yè)規(guī)范和價(jià)值觀制定了職業(yè)身份構(gòu)建策略，如許多人會(huì)謹(jǐn)慎對(duì)待自己的社交媒體賬號(hào)，因?yàn)樵谝恍┣闆r下，前后不一、過(guò)于主觀的內(nèi)容，甚至是輕微的錯(cuò)誤，都會(huì)招致受眾的批評(píng)指責(zé)或受到所在媒體機(jī)構(gòu)的懲罰處理。[7]中央電視臺(tái)新聞節(jié)目主持人趙某曾用其實(shí)名認(rèn)證的微博帳號(hào)發(fā)布消息稱(chēng)“來(lái)自調(diào)查記者的短信：不要再吃老酸奶（固體形態(tài)）和果凍了。尤其是孩子，內(nèi)幕很可怕，不細(xì)說(shuō)”[10]，作為職業(yè)新聞從業(yè)者，在社交媒體平臺(tái)上發(fā)布這種過(guò)于私人化的表達(dá)，引起了公眾對(duì)其專(zhuān)業(yè)性的質(zhì)疑。齊魯晚報(bào)深度工作室記者張子森認(rèn)為，在粉絲看來(lái)，由于新聞從業(yè)者身份的特殊性，他們?cè)谖⒉┥系难哉摱嗌賻в忻襟w的公信力和權(quán)威性的影子，過(guò)于調(diào)侃或者偏激的言論，會(huì)導(dǎo)致信息的不全面甚至虛假，從而加劇輿論的混亂和不理性，甚至所供職單位也會(huì)被連累。[11]在社交媒體上，公眾難以判斷新聞從業(yè)者發(fā)布信息是個(gè)人行為還是職業(yè)行為，過(guò)于個(gè)人化的內(nèi)容有時(shí)會(huì)對(duì)新聞從業(yè)者造成聲譽(yù)損害，使受眾質(zhì)疑新聞從業(yè)者的專(zhuān)業(yè)可信度。

在社交媒體上展示自己的職業(yè)身份有時(shí)也會(huì)產(chǎn)生積極的影響。傳統(tǒng)媒體機(jī)構(gòu)和記者為了提升影響力，會(huì)開(kāi)通社交媒體賬號(hào)，并認(rèn)證自己的職業(yè)身份與所屬機(jī)構(gòu)。他們成為社交媒體平臺(tái)比較活躍的用戶(hù)群體，通過(guò)積極參與公共話(huà)題討論來(lái)贏得受眾信任的同時(shí)也提升自己與所屬機(jī)構(gòu)的社會(huì)知名度。有媒體人稱(chēng)社交媒體形成了一個(gè)統(tǒng)一的廣場(chǎng)，誰(shuí)先在這個(gè)場(chǎng)域里發(fā)出厲害的報(bào)道，誰(shuí)就會(huì)得到大家的贊譽(yù)。[12]此外，一些新聞從業(yè)者在社交媒體上承擔(dān)著“意見(jiàn)領(lǐng)袖”的角色，在引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論方面發(fā)揮著積極作用。

新聞從業(yè)者在使用社交媒體時(shí)如何處理個(gè)人身份與職業(yè)身份矛盾成為近年來(lái)研究者們持續(xù)關(guān)注的問(wèn)題。戴安娜·博西奧（Diana Bossio）和維多利亞·薩科（Vittoria Sacco）兩位研究者發(fā)現(xiàn)在社交媒體上展示個(gè)人和職業(yè)身份的新聞從業(yè)者有三種類(lèi)型：第一類(lèi)新聞從業(yè)者創(chuàng)建了公共的、專(zhuān)業(yè)的社交媒體賬戶(hù)，但同時(shí)也創(chuàng)建了次要的、私人的賬戶(hù)，只對(duì)熟人開(kāi)放；第二類(lèi)新聞從業(yè)者或是被迫要求，或是主動(dòng)選擇，他們創(chuàng)建的公共賬戶(hù)只與所在的媒體機(jī)構(gòu)相關(guān)，在社交媒體上只展示專(zhuān)業(yè)活動(dòng)；第三類(lèi)新聞從業(yè)者在社交媒體上融合了職業(yè)和個(gè)人身份，在公開(kāi)賬戶(hù)上展示他們的個(gè)人和職業(yè)生活的各個(gè)方面。兩位作者將新聞從業(yè)者所呈現(xiàn)的“社交媒體身份”歸納為三種形式：“過(guò)渡性”身份、“品牌”身份和“社會(huì)”身份，認(rèn)為新聞從業(yè)者在社交媒體平臺(tái)上展現(xiàn)個(gè)人和職業(yè)身份的方式存在差異，這與他們?cè)谛侣剬?shí)踐轉(zhuǎn)型時(shí)期試圖平衡的一些復(fù)雜影響因素有關(guān)。[9]一方面，從業(yè)者試圖在網(wǎng)絡(luò)空間中使用傳統(tǒng)的新聞職業(yè)身份進(jìn)行工作性質(zhì)的表達(dá)；另一方面，部分從業(yè)者也積極利用社交媒體的特點(diǎn)，發(fā)布興趣愛(ài)好相關(guān)內(nèi)容、日常生活照片等，用輕松親切的語(yǔ)氣拉近與受眾之間的距離。在這些表達(dá)的背后還有來(lái)自編輯、組織和機(jī)構(gòu)的壓力，新聞從業(yè)者不得不通過(guò)談判和調(diào)解來(lái)平衡各方壓力。

社交媒體是一個(gè)混合的空間，所有的身份角色壓縮在同一個(gè)呈現(xiàn)渠道中，新聞從業(yè)者在展現(xiàn)職業(yè)身份的同時(shí)難以避免地會(huì)帶有個(gè)人色彩。一項(xiàng)針對(duì)瑞典記者的研究顯示，80%的記者在社交媒體上透露了一些個(gè)人屬性。這種公私身份的重疊存在一定的風(fēng)險(xiǎn)，新聞從業(yè)者的言論或態(tài)度可能會(huì)損害自身或所在媒體機(jī)構(gòu)的聲譽(yù)。為解決這一問(wèn)題，新聞機(jī)構(gòu)與新聞從業(yè)者都采取了一定的措施。越來(lái)越多的新聞機(jī)構(gòu)開(kāi)始制作社交媒體使用指南，希望以此來(lái)為新聞從業(yè)者提供社交媒體方面的行為準(zhǔn)則。福爾克·哈努斯（ Folker·Hanusch ）與阿克塞爾·布魯斯（Axel·Bruns）指出記者在Twitter等平臺(tái)上區(qū)分個(gè)人身份和職業(yè)身份的一種流行方式是使用免責(zé)聲明，如將 “言論僅屬于本人觀點(diǎn)”或“轉(zhuǎn)發(fā)不等于認(rèn)同”等免責(zé)聲明放在個(gè)人簡(jiǎn)介上，試圖在職業(yè)身份和個(gè)人身份之間的緊張關(guān)系中找到平衡點(diǎn)。[13]我國(guó)一些新聞從業(yè)者常常在個(gè)人簡(jiǎn)介中加上“言論與任職單位無(wú)關(guān)”或“私人微博，與工作無(wú)關(guān)”的聲明。有研究者建議新聞從業(yè)者如欲不受職業(yè)身份限制自由發(fā)表言論，須在工作微博外匿名注冊(cè)私人微博。實(shí)際上這些做法收效甚微，不少“去V用戶(hù)”的新聞從業(yè)者身份是公開(kāi)的秘密，人們不會(huì)因其未經(jīng)權(quán)威認(rèn)證就將他們看成普通公民。[10]新聞從業(yè)者用不同的方式試圖緩解社交媒體上職業(yè)身份與個(gè)人身份的沖突，目前他們?nèi)栽趯ふ乙恍┖线m的方式，以達(dá)到在展現(xiàn)自己作為職業(yè)新聞人的專(zhuān)業(yè)魅力的同時(shí)，也可以保持作為普通用戶(hù)的個(gè)人魅力的目的。

二 組織與專(zhuān)業(yè)的博弈：媒體機(jī)構(gòu)中組織身份認(rèn)同與職業(yè)身份認(rèn)同的緊張關(guān)系

新聞從業(yè)者在媒體機(jī)構(gòu)中處于“組織員工”與“專(zhuān)業(yè)人員”的雙重約束中，同時(shí)擁有“職業(yè)身份”與“組織身份”。范·佐寧（Van Zoonen）提出了“組織身份”的概念模型，她指出“組織權(quán)力不僅僅是限制性的，它還具有顯著的生產(chǎn)性：具體的組織政策和預(yù)算、慣例、工作要求、市場(chǎng)需求等與性別、種族等主體性因素交織在一起，構(gòu)建了一種既反映傳播者個(gè)人風(fēng)格和偏好，又反映媒體組織的結(jié)構(gòu)性要求的組織身份，這一身份超過(guò)了其他各部分的總和”。［14］組織中的結(jié)構(gòu)和主觀能動(dòng)性的配合（或缺乏）將極大地影響工作滿(mǎn)意度、績(jī)效、地位，以及新聞從業(yè)者體驗(yàn)到的自由和尊重的程度。[14]在她的概念模型中，組織身份被定位為“或多或少與機(jī)構(gòu)相聯(lián)系”，記者需要在職業(yè)組織結(jié)構(gòu)的限制下活動(dòng)，因此在工作過(guò)程中總是會(huì)受到組織慣例與組織壓力的影響。[15]“組織身份”模型表明，對(duì)于新聞從業(yè)者來(lái)說(shuō)，結(jié)構(gòu)和主體性是他們?nèi)粘９ぷ髦械囊徊糠?，?gòu)成了他們作為職業(yè)記者的自我理解，即知道如何及時(shí)滿(mǎn)足組織的具體需求，同時(shí)，隨著組織和主體性的不同，新聞從業(yè)者的組織身份的體現(xiàn)也不同。[14]組織身份對(duì)我國(guó)新聞從業(yè)者具有不同的意義。作為一個(gè)社會(huì)人，只要他進(jìn)入了單位，在單位形態(tài)里生活和工作，就會(huì)不可避免地、自覺(jué)或不自覺(jué)地被社會(huì)化為一個(gè)單位人，扮演著單位中特定的社會(huì)角色，具有特定的社會(huì)地位，把單位形態(tài)中的行為規(guī)范和取向作為自己的行為規(guī)范和取向。[16]255在新聞從業(yè)者獲得媒體機(jī)構(gòu)的正式編制之后，媒體機(jī)構(gòu)能夠?yàn)槠涮峁┙?jīng)濟(jì)、文化、社會(huì)等資源與機(jī)會(huì)，新聞從業(yè)者對(duì)所屬機(jī)構(gòu)形成強(qiáng)烈的依附關(guān)系。

在實(shí)際工作過(guò)程中，新聞從業(yè)者有時(shí)會(huì)在媒體組織的員工身份與個(gè)人專(zhuān)業(yè)身份之間來(lái)回?fù)u擺。組織身份要求員工只要屬于同一個(gè)組織，就與同一組織的其他成員共同承擔(dān)組織責(zé)任與要求，組織身份與專(zhuān)業(yè)身份有時(shí)是分離的，有時(shí)是相互矛盾的。[17]有研究表明，許多新聞從業(yè)者都經(jīng)歷過(guò)職業(yè)身份認(rèn)同與組織身份認(rèn)同之間的緊張關(guān)系，新聞從業(yè)者認(rèn)為組織的核心要求與他們認(rèn)為理所當(dāng)然的職業(yè)原則和職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)之間的緊張關(guān)系越來(lái)越成為新聞實(shí)踐沖突的根源。[15]組織政策要求會(huì)影響新聞從業(yè)者對(duì)新聞價(jià)值的判斷，限制新聞從業(yè)者的自主性。在專(zhuān)業(yè)記者看來(lái)，對(duì)利潤(rùn)而非質(zhì)量的關(guān)注和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需求將會(huì)對(duì)新聞業(yè)產(chǎn)生腐蝕性影響，使記者不能充分發(fā)揮作為專(zhuān)業(yè)人員的作用。當(dāng)前新聞業(yè)正處于復(fù)雜的過(guò)渡狀態(tài)，在這種狀態(tài)下，新聞從業(yè)者不得不去平衡組織壓力與自己的職業(yè)規(guī)范和專(zhuān)業(yè)期望，盡管大部分時(shí)候新聞從業(yè)者認(rèn)可所在組織的目標(biāo)、規(guī)則與價(jià)值觀，但當(dāng)媒體組織在利潤(rùn)導(dǎo)向下要求新聞從業(yè)者進(jìn)行特定的傳播活動(dòng)時(shí)，新聞從業(yè)者的組織身份認(rèn)同與職業(yè)身份認(rèn)同就出現(xiàn)了緊張關(guān)系。我國(guó)新聞業(yè)總體上屬于事業(yè)性質(zhì)，但因其又有企業(yè)的性質(zhì)，故采用管理企業(yè)的方法，兩種屬性之間常常會(huì)出現(xiàn)矛盾：新聞媒體受到行政力量的干預(yù)，受到與新聞傳播規(guī)律相違背的力量的干預(yù)；其意識(shí)形態(tài)屬性被片面強(qiáng)調(diào)；產(chǎn)業(yè)屬性被錯(cuò)誤地理解。[18]在這種媒體制度下，新聞從業(yè)者的職業(yè)行為需要在組織要求與專(zhuān)業(yè)要求之間尋求平衡。

之所以會(huì)存在這樣的情況，其原因在于職業(yè)要求與組織要求有時(shí)難以“步調(diào)一致”。媒體組織為新聞從業(yè)者提供了歸屬感和依賴(lài)感，同時(shí)也要求新聞從業(yè)者需要負(fù)責(zé)任地履行工作契約。布里德（W.Breed）在關(guān)于新聞編輯室的社會(huì)控制的研究中，指出了公司風(fēng)格、組織文化的壓力、組織內(nèi)部的人際關(guān)系、各種目標(biāo)方向和優(yōu)先事項(xiàng)及其潛在的沖突等，使新聞業(yè)成為“充滿(mǎn)不確定性”的行業(yè)。[15]一方面，媒體組織的結(jié)構(gòu)性力量能夠改變新聞從業(yè)者的職業(yè)價(jià)值觀，這種力量往往是隱性的，難以察覺(jué)。另一方面，由于組織文化的侵蝕和支持結(jié)構(gòu)的薄弱，職業(yè)身份認(rèn)同可能不足以抵御主導(dǎo)組織理念的影響。此外，西格曼（Sigelman）等研究者認(rèn)識(shí)到了媒體生產(chǎn)中職業(yè)行為、職業(yè)信念和組織價(jià)值之間關(guān)系的復(fù)雜性，在職業(yè)實(shí)踐層面，新聞從業(yè)者需要面對(duì)不同的立場(chǎng)，即使在同一個(gè)媒體組織內(nèi)有時(shí)也存在相互沖突的職業(yè)取向。[15]

在新媒介技術(shù)環(huán)境中，媒體組織對(duì)新聞從業(yè)者的管理發(fā)生了變化。媒體組織利用手機(jī)、計(jì)算機(jī)編輯系統(tǒng)、電子郵件等信息技術(shù)編織了一張綿密的監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)，新聞從業(yè)者的職業(yè)行為被置于組織管理者的監(jiān)控之下。[19]在嚴(yán)密的管理制度與高強(qiáng)度的工作負(fù)荷下，新聞成為從業(yè)者的謀生手段，從業(yè)者形成一種“打工”心態(tài)，生存理性和經(jīng)濟(jì)利益的實(shí)踐邏輯開(kāi)始凌駕于新聞從業(yè)者的專(zhuān)業(yè)理念之上，新聞的公共物品屬性也逐漸讓位于商品性。[19]可以說(shuō)，新媒體組織服從于流量與經(jīng)濟(jì)利益的導(dǎo)向在一定程度上傷害了從業(yè)者的職業(yè)行為，這給新聞從業(yè)者的職業(yè)身份認(rèn)同帶來(lái)了挑戰(zhàn)。

三 技術(shù)發(fā)展與身份威脅：人工智能技術(shù)迅速發(fā)展產(chǎn)生的職業(yè)身份認(rèn)同危機(jī)

人工智能 （AI）、算法、機(jī)器人和其他技術(shù)如今已成為新媒體生態(tài)系統(tǒng)不可或缺的一部分，這些技術(shù)為當(dāng)今的新聞業(yè)提供了巨大的發(fā)展?jié)摿Γ喝鐜椭浾咴谟邢薜臅r(shí)間內(nèi)處理大量數(shù)據(jù)，從結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)中創(chuàng)建新聞故事并自動(dòng)發(fā)布多樣化的報(bào)道。[20]技術(shù)幫助新聞從業(yè)者從重復(fù)繁雜的工作中解放出來(lái)，但同時(shí)也給新聞從業(yè)者帶來(lái)了身份威脅，使新聞從業(yè)者產(chǎn)生了“會(huì)失業(yè)”的潛在擔(dān)憂(yōu)，ChatGPT等生成式人工智能系統(tǒng)的普及，進(jìn)一步放大了新聞從業(yè)者“被替代”的職業(yè)焦慮。

新聞傳播實(shí)踐活動(dòng)一直以來(lái)是由“人”充當(dāng)傳播者的角色，技術(shù)起到傳播渠道的作用，而近年來(lái)出現(xiàn)的自動(dòng)新聞寫(xiě)作程序和聊天機(jī)器人等人工智能應(yīng)用開(kāi)始扮演傳播者角色，完成部分采編工作，新聞從業(yè)者的職業(yè)價(jià)值在一定程度上被削弱，使新聞從業(yè)者重新審視自己的職業(yè)身份。在一項(xiàng)探討新聞從業(yè)者對(duì)人工智能技術(shù)認(rèn)知的調(diào)查研究中，有被訪者認(rèn)為以慣例性工作為主的“編輯崗位可能會(huì)被部分取代”，從事機(jī)械性、簡(jiǎn)單性、重復(fù)性工作的新聞從業(yè)者更容易受到人工智能的影響，有被訪者指出，“一半以上的記者還是在做重復(fù)性勞動(dòng)，像簡(jiǎn)單的撰寫(xiě)啊，甚至包括通信啊、消息啊，沒(méi)有比較多思想性的工作（會(huì)被人工智能取代），所以他們可能會(huì)恐慌”[21]。一些常規(guī)性、重復(fù)性的入門(mén)級(jí)工作將會(huì)由新聞機(jī)器人完成，當(dāng)新聞從業(yè)者在人工智能面前優(yōu)勢(shì)漸失時(shí)，他們心理上容易產(chǎn)生職業(yè)焦慮與恐慌。

新聞業(yè)作為一個(gè)信息技術(shù)導(dǎo)向的行業(yè)，技術(shù)的發(fā)展不斷改變著新聞業(yè)，同時(shí)對(duì)新聞從業(yè)者提出更高的技能要求。新聞從業(yè)者無(wú)法達(dá)到這種新要求時(shí)，便會(huì)產(chǎn)生職業(yè)身份認(rèn)同危機(jī)，他們有時(shí)會(huì)有“被替代”的恐懼。研究表明，新聞從業(yè)者傾向于以復(fù)雜的方式對(duì)技術(shù)創(chuàng)新做出反應(yīng)，經(jīng)常表現(xiàn)出保守的姿態(tài)，保護(hù)其職業(yè)免受外部影響。[22]在國(guó)內(nèi)一項(xiàng)關(guān)于新聞從業(yè)者如何理解人工智能及其對(duì)新聞業(yè)沖擊的調(diào)查中，研究者發(fā)現(xiàn)多數(shù)新聞從業(yè)者對(duì)人工智能的了解非常有限， 導(dǎo)致很難對(duì)一些問(wèn)題做出正確的判斷和評(píng)論；與人工智能應(yīng)用有交互體驗(yàn)者不多，盡管新聞從業(yè)者需要與各種智能媒體打交道， 但還是有46.2%的受訪者表示自己沒(méi)有與機(jī)器人交互過(guò)。[23]這項(xiàng)調(diào)查在一定層面上說(shuō)明了多數(shù)新聞從業(yè)者并不了解也不愿意深入了解新技術(shù)。[23]人工智能技術(shù)參與新聞生產(chǎn)環(huán)節(jié)后，將改變傳統(tǒng)的信息采集、內(nèi)容生產(chǎn)和新聞分發(fā)模式，新聞從業(yè)者的優(yōu)勢(shì)被弱化，這引發(fā)了新聞從業(yè)者對(duì)自身能力與崗位職責(zé)的重新審視，進(jìn)而引起新聞從業(yè)者的職業(yè)身份認(rèn)同危機(jī)。

另外，新聞機(jī)器人生產(chǎn)的低質(zhì)量新聞內(nèi)容會(huì)影響公眾對(duì)新聞業(yè)的評(píng)價(jià)，進(jìn)而削弱新聞從業(yè)者的職業(yè)身份認(rèn)同感。如果新聞機(jī)器人生產(chǎn)的新聞內(nèi)容同質(zhì)性較高，新聞呈現(xiàn)方式單一，缺乏洞察力，那么受眾會(huì)對(duì)新聞業(yè)的評(píng)價(jià)整體性降低，因?yàn)槭鼙姛o(wú)法判斷新聞作品的作者是新聞機(jī)器人還是新聞從業(yè)者。同時(shí)，新聞機(jī)器人作為新聞業(yè)主體是無(wú)法考慮新聞職業(yè)道德因素的，當(dāng)前的技術(shù)難以

通過(guò)編碼的方式對(duì)新聞機(jī)器人進(jìn)行職業(yè)道德和價(jià)值規(guī)范方面的訓(xùn)練，所以出現(xiàn)了新聞機(jī)器人傳播虛假新聞等違反職業(yè)道德的行為，這容易損害專(zhuān)業(yè)新聞從業(yè)者的聲譽(yù)。“如果一個(gè)職業(yè)所代表的意義和價(jià)值得不到他人的認(rèn)可，個(gè)人就會(huì)感受到職業(yè)身份認(rèn)同的威脅”。[24]新聞機(jī)器人帶來(lái)的負(fù)面影響，會(huì)影響新聞從業(yè)者的職業(yè)身份認(rèn)同。

專(zhuān)業(yè)新聞從業(yè)者的寫(xiě)作能力也是使用模板運(yùn)行的機(jī)器人難以超越的，新聞從業(yè)者不再將信息收集和客觀性確定為卓越的專(zhuān)業(yè)技能，他們將注意力轉(zhuǎn)向撰寫(xiě)有趣和精彩的文章。[22]同時(shí)，新聞從業(yè)者應(yīng)繼續(xù)將職業(yè)道德視為職業(yè)身份構(gòu)建的關(guān)鍵部分。在未來(lái)，新聞業(yè)也許將產(chǎn)生新的職業(yè)價(jià)值觀，但有道德的職業(yè)行為與寫(xiě)作能力始終是專(zhuān)業(yè)新聞從業(yè)者維護(hù)其職業(yè)身份的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

四 理念與情感：重塑新聞從業(yè)者職業(yè)身份認(rèn)同的理論路徑

新媒介技術(shù)環(huán)境下新聞從業(yè)者的職業(yè)身份沖突、競(jìng)爭(zhēng)與威脅等問(wèn)題日益突出，不斷挑戰(zhàn)新聞從業(yè)者的職業(yè)地位、職業(yè)權(quán)威與職業(yè)聲譽(yù)，引發(fā)了新聞從業(yè)者的職業(yè)焦慮與職業(yè)身份認(rèn)同危機(jī)。如何重塑新聞從業(yè)者的職業(yè)身份認(rèn)同？在此，需要重提專(zhuān)業(yè)理念、情感歸屬與專(zhuān)業(yè)技術(shù)。

（一）繼續(xù)堅(jiān)持新聞專(zhuān)業(yè)理念，強(qiáng)化專(zhuān)業(yè)意識(shí)

專(zhuān)業(yè)主義的觀念一直以來(lái)是新聞從業(yè)者自我認(rèn)知的重要組成部分，專(zhuān)業(yè)主義將新聞從業(yè)者群體與其他從事信息傳播活動(dòng)的群體區(qū)分開(kāi)，并使新聞從業(yè)者群體獲得了相應(yīng)的職業(yè)地位。專(zhuān)業(yè)主義定義了新聞從業(yè)者“正確”的工作方式以及對(duì)這種特殊實(shí)踐活動(dòng)的思考方式。新聞從業(yè)者將專(zhuān)業(yè)主義作為一種合法化手段用以證明自身在社會(huì)中所發(fā)揮的重要作用。在新媒介技術(shù)環(huán)境下繼續(xù)強(qiáng)化專(zhuān)業(yè)主義理念是重塑新聞從業(yè)者職業(yè)身份認(rèn)同的重要路徑。

隨著新技術(shù)的發(fā)展與數(shù)字化程度的提高，越來(lái)越多沒(méi)有被納入新聞傳播領(lǐng)域、沒(méi)有被行業(yè)默認(rèn)規(guī)則所約束的行動(dòng)者聲稱(chēng)自己是新聞?lì)I(lǐng)域的一員。[25]這些行動(dòng)者利用社交媒體傳播信息，但由于其沒(méi)有受過(guò)專(zhuān)業(yè)新聞教育、缺乏新聞專(zhuān)業(yè)理念與專(zhuān)業(yè)意識(shí)，他們傳遞錯(cuò)誤信息的概率遠(yuǎn)超專(zhuān)業(yè)的新聞從業(yè)者。任何人都可以做新聞，這并不意味著每個(gè)人都很專(zhuān)業(yè)。從職業(yè)的意義上來(lái)說(shuō)，從事新聞工作的專(zhuān)業(yè)人員接受過(guò)專(zhuān)業(yè)教育與職業(yè)培訓(xùn)，熟練掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí)與職業(yè)技能，能夠全面、準(zhǔn)確、客觀地報(bào)道新聞，在日常工作中遵守職業(yè)道德規(guī)范，承擔(dān)相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任，為公眾利益服務(wù)。通常而言，得益于教育、職業(yè)訓(xùn)練、組織規(guī)制等因素，專(zhuān)業(yè)新聞從業(yè)者生產(chǎn)的內(nèi)容會(huì)更接近真實(shí)。[26]

專(zhuān)業(yè)主義幫助新聞從業(yè)者樹(shù)立職業(yè)權(quán)威，并將新聞從業(yè)者群體凝聚在一起，有助于增強(qiáng)職業(yè)身份認(rèn)同。新聞業(yè)與生產(chǎn)傳播信息、維護(hù)公共利益等社會(huì)功能相關(guān)，新聞從業(yè)者共享一套基于客觀性和公正性等原則的價(jià)值觀，這一信仰體系不僅構(gòu)建了常見(jiàn)的新聞慣例和程序，而且還構(gòu)建了一種基于新聞專(zhuān)業(yè)知識(shí)的合法性話(huà)語(yǔ)：確定新聞內(nèi)容的能力、對(duì)事實(shí)準(zhǔn)確性的驗(yàn)證、對(duì)截止日期的尊重以及共同的新聞價(jià)值感。[27]專(zhuān)業(yè)化的操作將職業(yè)新聞從業(yè)者與其他從事信息傳播活動(dòng)的行動(dòng)主體分割開(kāi)來(lái)。新聞從業(yè)者的專(zhuān)業(yè)認(rèn)知和實(shí)踐基于一定的職業(yè)文化，并通過(guò)這些職業(yè)文化和職業(yè)實(shí)踐使他們?cè)谏鐣?huì)中的角色合法化，并使他們的工作有意義。可以說(shuō)，新聞從業(yè)者的職業(yè)身份認(rèn)同是建立在一套共同的價(jià)值觀、角色定義和利益之上的：新聞從業(yè)者通過(guò)這種具有凝聚力的機(jī)制賦予他們的工作以意義，協(xié)商并賦予他們的實(shí)踐以基本價(jià)值，并在一系列專(zhuān)業(yè)能力的基礎(chǔ)上構(gòu)建權(quán)威光環(huán)。[27]因此，對(duì)于新聞從業(yè)者而言，相通的職業(yè)文化與專(zhuān)業(yè)化的操作理念確立了職業(yè)權(quán)威與地位，建構(gòu)了職業(yè)身份認(rèn)同。

專(zhuān)業(yè)主義對(duì)內(nèi)約束職業(yè)群體成員，對(duì)外強(qiáng)調(diào)公共服務(wù)和公共利益，堅(jiān)守新聞專(zhuān)業(yè)主義，新聞從業(yè)者的職業(yè)價(jià)值才得以彰顯。首先，專(zhuān)業(yè)新聞從業(yè)者能給公眾提供優(yōu)質(zhì)信息。隨著媒體形態(tài)不斷更迭，信息過(guò)度飽和，公眾在紛繁復(fù)雜的信息流中尋找可靠信息的難度不斷增加。與一般的信息相比，基于新聞專(zhuān)業(yè)理念生產(chǎn)的新聞內(nèi)容更為全面與深入，是滋養(yǎng)公眾的高質(zhì)量信息。專(zhuān)業(yè)的新聞從業(yè)者通過(guò)深入調(diào)查和研究，能夠挖掘出新聞事件背后的故事及深層次原因，可以生產(chǎn)更具深度和廣度的報(bào)道，這極大地滿(mǎn)足了公眾的信息需求。其次，通過(guò)職業(yè)教育和新聞實(shí)踐，新聞從業(yè)者可以積累知識(shí)與采寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)，逐漸形成自己獨(dú)特的寫(xiě)作風(fēng)格，提升新聞報(bào)道的吸引力和影響力，提升公眾對(duì)新聞媒體及新聞從業(yè)者的社會(huì)認(rèn)可度。再次，專(zhuān)業(yè)新聞從業(yè)者具有監(jiān)督社會(huì)的作用。作為“技術(shù)”的專(zhuān)業(yè)主義更多地強(qiáng)調(diào)報(bào)道的規(guī)范，作為“理念”的專(zhuān)業(yè)主義則指向了新聞業(yè)的自主獨(dú)立和公共導(dǎo)向。[28]當(dāng)前人工智能等新技術(shù)的介入雖然提高了新聞傳播的效率，但無(wú)法主動(dòng)承擔(dān)揭露社會(huì)問(wèn)題、監(jiān)督社會(huì)的責(zé)任。而新聞從業(yè)者通過(guò)深度報(bào)道等方式，對(duì)社會(huì)問(wèn)題與現(xiàn)象進(jìn)行深刻剖析，主動(dòng)承擔(dān)起輿論監(jiān)督的責(zé)任，有利于社會(huì)的進(jìn)步。最后，在道德倫理與人文關(guān)懷方面，專(zhuān)業(yè)的新聞從業(yè)者能夠堅(jiān)守真實(shí)、全面、關(guān)懷等報(bào)道原則，生產(chǎn)出更符合人性美德的新聞內(nèi)容 ?？梢哉f(shuō)，無(wú)論媒介形態(tài)如何變化，媒介技術(shù)如何演進(jìn)，社會(huì)都需要堅(jiān)守專(zhuān)業(yè)主義的新聞從業(yè)者來(lái)促進(jìn)社會(huì)的更好發(fā)展，這也是新聞從業(yè)者對(duì)自己職業(yè)身份認(rèn)同的根源之所在。

職業(yè)身份的建構(gòu)體現(xiàn)在日常實(shí)踐活動(dòng)中，當(dāng)新聞從業(yè)者賦予其工作以意義時(shí)，他們同時(shí)塑造了職業(yè)身份認(rèn)同的解釋框架，他們被期望能夠在工作中融入真實(shí)性、公正性等價(jià)值觀，并以適當(dāng)?shù)姆绞铰男新氊?zé)，成為一名專(zhuān)業(yè)人員。[4]在新媒介技術(shù)環(huán)境下，面對(duì)非專(zhuān)業(yè)群體和智能技術(shù)所創(chuàng)造的新聞工作“闖入者”時(shí)，新聞從業(yè)者需要繼續(xù)維持新聞專(zhuān)業(yè)理念，提高專(zhuān)業(yè)能力，遵守道德倫理，強(qiáng)化專(zhuān)業(yè)意識(shí)，以更專(zhuān)業(yè)的姿態(tài)應(yīng)對(duì)各類(lèi)挑戰(zhàn)。

（二）積極尋求群體心理認(rèn)同，強(qiáng)化專(zhuān)業(yè)共同體情感歸屬

通常來(lái)看，個(gè)人的職業(yè)身份認(rèn)同先于組織身份認(rèn)同，因?yàn)閭€(gè)人在進(jìn)入某個(gè)特定的組織機(jī)構(gòu)之前已經(jīng)成為某個(gè)職業(yè)的成員，專(zhuān)業(yè)從屬關(guān)系獨(dú)立于組織關(guān)系且優(yōu)先于組織關(guān)系的發(fā)展，即使專(zhuān)業(yè)人士離開(kāi)所屬組織機(jī)構(gòu)去尋找另一個(gè)雇主，他們也會(huì)保留其專(zhuān)業(yè)從屬關(guān)系和從業(yè)資格。[29]249-250組織身份與個(gè)人的職業(yè)身份之間存在矛盾與沖突時(shí)，職業(yè)身份應(yīng)當(dāng)優(yōu)先于組織身份。但在現(xiàn)實(shí)情況中，在組織和個(gè)人力量發(fā)生沖突的情況下，往往是組織更容易獲勝。在面臨被解雇和受到紀(jì)律處分的風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，新聞從業(yè)者往往選擇遵從組織的要求，將組織身份放在優(yōu)先位置。

新聞從業(yè)者共享專(zhuān)業(yè)知識(shí)和職業(yè)技能，對(duì)新聞工作具有決定性意義感與價(jià)值感，這種“共同的專(zhuān)業(yè)意識(shí)”是通過(guò)集體認(rèn)可創(chuàng)造的，賦予了他們共同的“歸屬感”，職業(yè)群體為新聞從業(yè)者帶來(lái)的關(guān)懷和歸屬感是個(gè)體新聞從業(yè)者應(yīng)對(duì)種種復(fù)雜問(wèn)題的后盾力量。其中，由新聞從業(yè)者參與組成的各類(lèi)“新聞工作者協(xié)會(huì)”，是保護(hù)新聞從業(yè)者合法權(quán)益的行業(yè)組織，也是其獲得共同情感認(rèn)同的組織。在我國(guó)，中華全國(guó)新聞工作者協(xié)會(huì)是維護(hù)新聞從業(yè)者群體合法權(quán)益的行業(yè)組織，在新聞從業(yè)者維權(quán)與救助方面發(fā)揮了積極作用。當(dāng)面對(duì)組織機(jī)構(gòu)的強(qiáng)大壓力時(shí)，積極尋求群體心理認(rèn)同，強(qiáng)化情感歸屬成為解決職業(yè)身份競(jìng)爭(zhēng)的重要方式。具體而言，在社會(huì)層面，需要進(jìn)一步提高新聞從業(yè)者的職業(yè)地位與職業(yè)聲望，關(guān)注新聞從業(yè)者的心理壓力，提高新聞從業(yè)者的事業(yè)成就感、主觀幸福感與社會(huì)榮譽(yù)感；在媒體機(jī)構(gòu)層面，需要為新聞從業(yè)者的個(gè)人發(fā)展提供平臺(tái)、創(chuàng)造機(jī)會(huì)，改善新聞從業(yè)者薪資待遇，提高工作穩(wěn)定性，從根本上轉(zhuǎn)變新聞從業(yè)者以生存為主的工作模式；在新聞從業(yè)者個(gè)人層面，需要重塑新聞理想情懷，在工作中找尋對(duì)新聞事業(yè)的忠誠(chéng)與熱愛(ài)。

新聞從業(yè)者的自我理解是由共同的規(guī)范、價(jià)值觀和對(duì)職業(yè)群體的歸屬感構(gòu)成的。[30]對(duì)職業(yè)群體的歸屬感和依賴(lài)感是形成職業(yè)身份認(rèn)同的情感支撐。正如維克（J.Wiik）所言，職業(yè)認(rèn)同是一種社會(huì)建構(gòu)，因此具有靈活性和多重性，而不是固定的和單一的，它是規(guī)范、實(shí)踐和地位的產(chǎn)物，與“職業(yè)意識(shí)形態(tài)”“組織歸屬”和“個(gè)人社會(huì)地位”相聯(lián)系。[9]從新聞?lì)I(lǐng)域來(lái)看，新聞從業(yè)者的社會(huì)角色和職業(yè)權(quán)威是通過(guò)特定意識(shí)形態(tài)、價(jià)值觀和行為的制度結(jié)構(gòu)來(lái)界定的，同時(shí)也與社會(huì)結(jié)構(gòu)相關(guān)，職業(yè)身份認(rèn)同具有集體化與合法化的功能，幫助個(gè)體從群體中獲得安全感與依賴(lài)感，而對(duì)群體的心理認(rèn)同和情感依賴(lài)能夠進(jìn)一步增強(qiáng)新聞從業(yè)者對(duì)職業(yè)身份的認(rèn)同。因此，強(qiáng)化職業(yè)群體歸屬感是新聞從業(yè)者應(yīng)對(duì)當(dāng)前復(fù)雜多變的媒介環(huán)境，維持職業(yè)身份認(rèn)同的有效路徑。

（三）借助人工智能技術(shù)，強(qiáng)化新聞從業(yè)者工作專(zhuān)業(yè)性

傳播主體的多樣性給職業(yè)的新聞工作帶來(lái)了挑戰(zhàn)。有研究者認(rèn)為在新聞傳播活動(dòng)中處于邊緣位置的行動(dòng)者將會(huì)不斷挑戰(zhàn)新聞職業(yè)邊界，擠壓新聞從業(yè)者的生存空間，削弱傳統(tǒng)新聞的權(quán)威性。尤其在人工智能技術(shù)興起后，關(guān)于“機(jī)器能否取代人”的討論甚囂塵上。實(shí)際上，無(wú)論科技如何發(fā)展，技術(shù)都無(wú)法取代具有創(chuàng)造力和批判性思維的人，新聞從業(yè)者始終具有不可替代性，這是新聞從業(yè)者對(duì)其職業(yè)重塑信心的原因。其一，人工智能無(wú)法理解記者職業(yè)中人性方面的信息，同理心與人文關(guān)懷不可能通過(guò)編寫(xiě)腳本構(gòu)建到程序中。其二，智能機(jī)器人可以對(duì)信息進(jìn)行廣泛搜集，但只能呈現(xiàn)信息而無(wú)法進(jìn)行個(gè)性化的評(píng)判。其三，人工智能無(wú)法識(shí)別文本的“情緒”，那些包含強(qiáng)烈情感信息（例如幽默）的材料有可能被刪除或屏蔽，從而使新聞生產(chǎn)失去個(gè)性。其四，人工智能創(chuàng)造力的缺乏導(dǎo)致機(jī)器人無(wú)法獨(dú)立撰寫(xiě)大量分析性或新聞性文本，無(wú)法得出合乎邏輯的結(jié)論，新聞報(bào)道只能以程序方式植入相同的寫(xiě)作方法和呈現(xiàn)材料的方式，從而使新聞報(bào)道過(guò)于模式化。其五，新聞機(jī)器人無(wú)法通過(guò)多個(gè)信源尋找信息，特別是無(wú)法像新聞從業(yè)者一樣在現(xiàn)實(shí)生活中收集信息。其六，新聞從業(yè)者對(duì)新聞事實(shí)的書(shū)寫(xiě)是豐滿(mǎn)全面的，但大量公式化、淺表化和同質(zhì)化的機(jī)器人新聞會(huì)弱化新聞表達(dá)的多樣性。[31]由是觀之，新聞從業(yè)者在未來(lái)很長(zhǎng)一段時(shí)期內(nèi)都具有不可替代性，新聞從業(yè)者更應(yīng)當(dāng)對(duì)其從事的職業(yè)有較高的認(rèn)可度。

盡管人工智能技術(shù)目前尚不成熟，但該技術(shù)能夠幫助新聞從業(yè)者提高工作的專(zhuān)業(yè)性。其一，作為寫(xiě)作工具，人工智能技術(shù)可應(yīng)用于突發(fā)新聞報(bào)道，通過(guò)分析數(shù)據(jù)和識(shí)別事件發(fā)展趨勢(shì)來(lái)制作高質(zhì)量、有吸引力和說(shuō)服力的內(nèi)容。其二，作為編輯制作工具，人工智能技術(shù)可應(yīng)用于節(jié)目制作，新聞從業(yè)者可以自動(dòng)生成文本、圖像和音頻內(nèi)容，將它們連接起來(lái)，甚至能創(chuàng)建新的復(fù)合媒體。同時(shí)，人工智能系統(tǒng)能通過(guò)訪問(wèn)包含天氣數(shù)據(jù)和比賽結(jié)果等相關(guān)信息的數(shù)據(jù)庫(kù)，制作天氣報(bào)道和體育報(bào)道。人工智能應(yīng)用程序還被廣泛用于轉(zhuǎn)錄錄音和翻譯文章，簡(jiǎn)化了日常編輯工作。其三，作為新聞產(chǎn)品分發(fā)工具，人工智能技術(shù)可為數(shù)字媒體用戶(hù)提供符合個(gè)人興趣的個(gè)性化產(chǎn)品。人工智能技術(shù)可以為每個(gè)用戶(hù)提供量身定制的獨(dú)特報(bào)道，根據(jù)數(shù)據(jù)創(chuàng)建用戶(hù)偏好檔案并推薦下一次閱讀，向特定受眾分發(fā)媒體產(chǎn)品。此外，人工智能技術(shù)還能提供更精細(xì)的定制服務(wù)，如基于地區(qū)興趣的定制服務(wù)，或根據(jù)用戶(hù)偏好的媒體渠道生成新聞內(nèi)容。[32]人工智能技術(shù)在媒體工作中將占據(jù)越來(lái)越重要的位置，但新聞從業(yè)者始終處于主導(dǎo)地位，在人工智能技術(shù)的協(xié)助下新聞從業(yè)者的工作將更加專(zhuān)業(yè)化，這有利于增強(qiáng)新聞從業(yè)者對(duì)新聞職業(yè)的認(rèn)同感。

五 余 論

職業(yè)身份不僅是一種重要的社會(huì)身份，也是一種重要的資源，塑造了個(gè)體的工作態(tài)度、情感和行為，個(gè)人在職業(yè)中尋求到自身的意義以及在整個(gè)社會(huì)中的位置，并向他人展示自身工作的價(jià)值。對(duì)新聞從業(yè)者而言，在構(gòu)建職業(yè)身份的過(guò)程中，新聞從業(yè)者能夠更加深入地理解和明確自己工作和生活的目標(biāo)，了解社會(huì)公眾對(duì)新聞職業(yè)形象的期盼，從而進(jìn)一步對(duì)自己的工作態(tài)度和職業(yè)行為進(jìn)行調(diào)整。同時(shí)，對(duì)職業(yè)身份的認(rèn)同會(huì)影響個(gè)體的自我定義，對(duì)自身職業(yè)高度認(rèn)同的人，會(huì)把自己對(duì)職業(yè)的信念視為自我定義，并認(rèn)為與自己的職業(yè)群體是 “一體的”。[2]當(dāng)新聞從業(yè)者對(duì)自身職業(yè)產(chǎn)生認(rèn)同時(shí)，他們會(huì)將新聞職業(yè)價(jià)值觀融入自我認(rèn)同中，并按照職業(yè)角色所期望的那樣進(jìn)行自我管理與約束。[2]因此，新聞從業(yè)者職業(yè)身份認(rèn)同研究具有重要的價(jià)值。

隨著社會(huì)結(jié)構(gòu)與新聞?lì)I(lǐng)域的變化，特別是媒介技術(shù)的日新月異，新聞機(jī)構(gòu)的工作模式以及新聞從業(yè)者的職業(yè)環(huán)境發(fā)生了重大轉(zhuǎn)變，由此也帶來(lái)職業(yè)身份認(rèn)同的新問(wèn)題，當(dāng)前新聞從業(yè)者面臨著在社交媒體上個(gè)人身份與職業(yè)身份的沖突，在媒體機(jī)構(gòu)中組織身份與職業(yè)身份的沖突，人工智能技術(shù)帶來(lái)的職業(yè)身份威脅等問(wèn)題。對(duì)此，本研究從維持新聞專(zhuān)業(yè)主義理念、增強(qiáng)職業(yè)群體情感歸屬，充分利用人工智能技術(shù)等角度提出解決思路；除此之外，還可以從提高新聞從業(yè)者社會(huì)認(rèn)可度、改善新聞從業(yè)者職業(yè)形象、完善行業(yè)規(guī)范、建立合理獎(jiǎng)懲機(jī)制等方面入手，提高新聞從業(yè)者的職業(yè)身份認(rèn)同。這些是從宏觀視角提出了解決思路，但具體的舉措還需要結(jié)合媒體組織與新聞從業(yè)者的自身情況進(jìn)行制定。在未來(lái)的研究中還可以進(jìn)一步研究新聞從業(yè)者如何應(yīng)對(duì)數(shù)字空間中的沖突問(wèn)題，如新聞生產(chǎn)的商業(yè)導(dǎo)向與職業(yè)價(jià)值觀、新媒體機(jī)構(gòu)的考核壓力與職業(yè)焦慮、人工智能應(yīng)用于新聞業(yè)所帶來(lái)的挑戰(zhàn)等。

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［基金項(xiàng)目］ 華中科技大學(xué)優(yōu)秀青年教師培養(yǎng)計(jì)劃項(xiàng)目

［作者簡(jiǎn)介］ 牛靜（1980—），女，河南南陽(yáng)人，華中科技大學(xué)新聞與信息傳播學(xué)院教授，博士生導(dǎo)師，博士，研究方向：媒體倫理、新媒體使用、傳播規(guī)范。