高職院校學生校園禮儀與行為規(guī)范調查研究

趙嵐?李浩然

摘要：大學校園是人才培養(yǎng)的重要基地，職業(yè)院校擔負著為社會輸送高素質技能型人才的責任，大學生禮儀教育是不可或缺的一環(huán)。本研究針對高職院校學生校園禮儀與行為規(guī)范進行問卷調查，問卷共涉及校園禮儀認知方面、校園公共禮儀方面、校園交往禮儀方面、校園個人禮儀方面、校園中遇到的禮儀問題和困擾5個部分。高職院校學生校園禮儀與行為規(guī)范問題有：高職院校學生禮儀自控能力有待提升；高職院校學生個人禮儀邊界模糊；高職院校學生獲得禮儀知識途徑較少；高職院校學生易受網絡影響。大學生校園禮儀文明和行為規(guī)范策略：禮儀教育與學生綜合素質評價相結合；個人禮儀明確界限，適度自由；“家—?！鐣比粎f(xié)同育人；提高大學生的自我認知和辨別能力。

關鍵詞：高職院校；校園禮儀；行為規(guī)范

引言

作為“禮儀之邦”的中國，自周朝開始就已經形成了系統(tǒng)的學校禮儀制度，例如，《禮記》詳細記載了開學禮，學生進入學校時需“正容體，齊顏色，順辭令”，即作為學生，入學時必須整理自己的儀容儀表，衣服、面容干凈整潔以示對師長的尊重，進入學堂以后還要舉行拜師禮“拜至圣先師”“贈六禮束脩”“凈手凈心”等[1]。在現(xiàn)代，國家同樣重視禮儀教育，努力采取各種措施提高社會文明程度，“禮儀是宣示價值觀、教化人民的有效方式”，積極推進禮儀教育有利于推動人民群眾更加適應新時代，形成良好的精神面貌和文明風尚[2]。但李水琴、朱珠在其各自的研究中均提出大學生禮儀在當前還面臨一些問題和挑戰(zhàn)[3]。在實際工作過程中，筆者也發(fā)現(xiàn)高職院校學生在日常生活和學習中存在禮儀上的行為失當和認知偏差，特進行調查研究，旨在探究現(xiàn)代高職院校學生校園禮儀和行為規(guī)范的現(xiàn)狀。

一、大學生禮儀概述

（一）禮儀

“禮儀”一詞由來已久，其定義也有很多，“禮”是在人際交往中體現(xiàn)出來的與人交往的程序、方式以及實施交往行為時的外在表現(xiàn)方面的規(guī)范；“儀”是指符合規(guī)范的修養(yǎng)和行為舉止[4]。在一般的表述中，與禮儀相關的詞有禮儀、禮節(jié)、禮貌。禮貌側重于人際交往中通過特定的語言、動作、神態(tài)向其交往對象所展示出的個人或單位的品質與素養(yǎng)，也是在日常生活中常用的形式[5]。

（二）大學生校園禮儀

“大學生禮儀是指大學生在自身既有禮儀的基礎上受到大學校園文化、校紀校規(guī)、課堂教育、人際交往、社會環(huán)境等因素影響，形成的為大家所認同和接受的道德意識以及由此所表現(xiàn)出來的活動準則和行為規(guī)范”[6]，校園是大學生的主要活動的場所，在大學生校園禮儀中，本研究主要涉及以下3個方面：

1.校園公共禮儀方面。涉及在校園內、教室內、寢室內的個人行為，如是否亂扔垃圾、是否大聲喧嘩、是否有占座等行為。

2.校園交往禮儀方面。涉及學生在與教師、同學交往相處時所展現(xiàn)的文明規(guī)范，如見面時是否問候、說話交談時是否使用文明用語，是否能夠互相幫助、互相理解。

3.校園個人禮儀方面。主要涉及學生個人在儀容儀表、言語交談時是否能符合社會文明禮儀規(guī)范。

（三）大學生禮儀的重要性

1.個人層面。高職院校學生禮儀的學習，有助于提高學生的道德情操和精神風貌，有利于學生學會符合社會規(guī)范的行為舉止，提升個人修養(yǎng)，促進人與人之間的交往，保持和諧的人際關系。

2.學校層面。學生在校園里注重禮儀，講文明、懂禮貌，有利于形成和諧校園，提升學校形象，為學校形成良好的品牌效應，促使學校更加健康地運轉，學生在文明校園中獲得發(fā)展，形成良性循環(huán)。

3.社會層面。大學生作為社會人才的后備軍，其個人素質的高低直接影響了社會風氣的建設，“禮義廉恥，國之四維”，大學生在大學校園里形成良好的素質與教養(yǎng)，認真踐行社會主義核心價值觀，有利于推進社會主義精神文明建設。

二、高職院校學生校園禮儀與行為規(guī)范現(xiàn)狀分析

針對高職院校學生校園禮儀與行為規(guī)范的調查研究，本研究選擇問卷調查法、訪談法、觀察法等方法。調查問卷內容涉及校園禮儀認知方面、校園公共禮儀方面、校園交往禮儀方面、校園個人禮儀方面、校園中遇到的禮儀問題和困擾5個部分。樣本選擇主要采用隨機抽樣的方法，抽取河北省某高職院校學生550名，有效問卷534份，其中男生263人，女生271人，保證了樣本數(shù)量和代表性，為本次研究提供真實、有效的數(shù)據(jù)支持。

（一）高職院校學生校園禮儀認知方面

在整個調查過程中，高職院校學生的禮儀認知程度較高，94.76%的同學認為禮儀是中華民族的傳統(tǒng)美德，作為大學生應該繼承和發(fā)揚；94.76%的同學認為禮儀是尊重人的表現(xiàn)；96.25%的學生認為在大學中開展禮儀教育有助于大學生養(yǎng)成良好的文明習慣；89.7%的學生認為禮儀教育有助于建立良好的人際關系，提高社會適應能力；91.2%的同學認為禮儀教育有助于加強思想道德修養(yǎng)，提高綜合素質；87.45%的同學認為禮儀教育有利于調節(jié)自己的心理素質，增強自信心，由數(shù)據(jù)可知，高職院校學生校園禮儀認知較高。

（二）高職院校學生校園公共禮儀方面

在校園公共禮儀方面，在圖書館時，96.25%的同學會有意識地保持安靜，能夠愛護圖書，并且在用完后主動歸還到原處；在校園里，83.52%的同學能夠自覺地愛護環(huán)境、愛護公物，并且隨手帶走自己的垃圾，將垃圾扔進垃圾桶，89.7%的同學不會在公共場所大聲播放音樂或者視頻，在打電話的時候不會開免提；在寢室，同學休息時，84.08%的學生會刻意地保持安靜，14.04%的同學有人提醒時會注意，91%以上的學生能夠自覺維護宿舍衛(wèi)生，尊重舍友隱私，遵守宿舍規(guī)定；課堂上，82%的同學在上課或者開會、講座時能夠將手機調至靜音或關機，63.3%的同學不會在課堂上埋頭睡覺、玩手機，或者大聲討論，或者干其他不相關的事情，30%的同學表示情不自禁時會有睡覺、玩手機的行為，但是47.38%的同學會偶爾在教室里吃早餐；食堂里，87%的學生會在就餐完畢后主動將桌面清理干凈?？梢?，高職院校學生校園公共禮儀認知程度高，但個別同學自控能力還有待提高。

（三）高職院校學生校園交往禮儀方面

與室友相處時，52.25%的同學不會說不文明語言，36.7%的同學在控制不住的情況下偶爾會說一些，11.05%的同學經常說，并且表示已經說已經形成了習慣；大學生在與異性交往時，90.64%的同學認為異性之間的交往應該落落大方，自然有禮，掌握分寸，并且在大學生活中以學業(yè)為重，84.27%的學生認為女生在異性交往時應該莊重沉穩(wěn)，把握尺度，88.95%的學生認為男生在與女生交往時，應該講信譽，有責任心，具有紳士風度，能夠體貼和保護對方，遵循女士優(yōu)先原則。但是在回答人際交往中的問題或困擾時，有部分同學表示會“大聲說話而影響別人”“待人接物態(tài)度比較冷淡”“身邊因有人說臟話而困擾”等情況。

（四）高職院校學生校園個人禮儀方面

在回答“是否會穿睡衣、拖鞋出門進入食堂”這一問題時，9.74%的同學選擇“會”，40.64%的同學選擇“偶爾會”，49.63%的同學選擇“從來不會”；在回答“你對于學生穿奇裝異服的行為有何看法”這一問題上，44.76%的同學認為“贊同，學生應該有穿衣自由”，41.57%的學生認為“無所謂”，13.67%的學生認為“不認同，學生應該有學生的樣子”；在公共場所的親密行為問題上，23.22%的學生表示“反感”，25.47%的同學“沒有特別的感覺，但是知道他們這么做是不對的”，51.31%的同學認為“沒有關系”。由數(shù)據(jù)可得，高職院校學生在個人禮儀上爭議較大，涉及個人儀表禮儀和他人親密行為遵循“自由”原則。

三、高職院校學生校園禮儀與行為規(guī)范問題分析

在本研究中，有關高職院校學生校園禮儀問題和困擾以主觀題的形式出現(xiàn)，并且與訪談和觀察兩種研究方法相配合得出以下結論。

（一）高職院校學生禮儀自控能力有待提升

大學生禮儀道德認知水平較高，尤其是在公共禮儀方面，但是在第五部分“所遇到的禮儀方面的問題與困惑”時，近1/4的同學表示在校園生活中遇到禮儀方面的問題，包括人際交往、公共禮儀等方面。有同學表示：“雖然知道該怎么做，但是會控制不住自己的行為，比如，上課玩會兒手機，在宿舍說話聲音大……”。自律是禮儀的原則之一，自我約束、自我管理也是最基本的要求，如果不能應用于實際，一切禮儀認識就是空談，所以，部分高職院校學生在禮儀行為上的自控能力還有提高。

（二）高職院校學生個人禮儀邊界模糊

個人禮儀主要包括修飾、服飾、語言、交談幾個方面，在本次調查中發(fā)現(xiàn)，高職院校學生對校園中的個人禮儀邊界模糊，尤其是修飾和服飾兩個方面表現(xiàn)明顯，過度崇尚“個人自由”。有同學表示，穿衣服、化妝是個人的事情，不涉及禮儀的范疇。部分同學對于校園中的“奇裝異服”抱有的寬容心態(tài)，認為無傷大雅，因此就出現(xiàn)了穿拖鞋進教室、穿睡衣進食堂、化妝夸張失去美感等行為。在應用禮儀時要保持適度的原則，無論是儀容儀表還是言談舉止都要適度，符合學生身份、符合校園要求。

（三）高職院校學生獲得禮儀知識途徑較少

在問卷調查中，83.15%的學生通過學校開設的課程獲取校園文明禮儀知識，67.6%的同學能夠在家庭中、網絡上查詢。部分同學表示“在課堂上獲取的禮儀知識是最全面的、最系統(tǒng)的……在家庭中，父母長輩也會教一些，但是比較零散，適用面較窄”?？梢?，大多數(shù)學生系統(tǒng)地獲取禮儀的途徑便是學校禮儀課堂，但是禮儀課程課時數(shù)量限制，學生在課堂上獲取的知識有限且理論化，這就要求學校、社會多方配合，共同拓寬學生獲取禮儀知識的途徑。

四、大學生校園禮儀文明和行為規(guī)范策略分析

（一）禮儀教育與學生綜合素質評價相結合

建立評價機制，能有效地檢驗學校的課程成果[7]。學校評價能夠對學生的行為起到約束作用，因此，將禮儀教育與學生綜合素質評價相結合極為重要。學生綜合素質是指學生年度評價，包括學生成績、日常表現(xiàn)等模塊，日常表現(xiàn)側重于是否有違規(guī)違紀的記錄，但是，非禮儀行為不等同于校規(guī)校紀，它更側重于自我道德的約束和他人的評價。所以，應在學生綜合素質評價中加入校園禮儀模塊，將同學評價、家長評價、教師評價綜合考量，影響學生行為，加強學生自我約束力和自我控制力，提高其綜合素質。

（二）個人禮儀明確界限，適度自由

通過調查可知，高職院校學生在個人禮儀方面爭議較大，有人崇尚“個人自由”，有人認為應該端莊大方。個人禮儀主要適用的范圍是，在人際交往中用以待人接物的基本規(guī)范，其目的是塑造出盡可能完美的個人形象，以符合別人的評價和看法。作為高職院校的學生必須走出誤區(qū)，明確個人禮儀中的儀容儀表并非為了追尋“自由”，而是要符合社會大眾認可的個人形象?！皟日湫?，外正其容”，提高自我審美能力[8]，以干凈整潔、端莊得體的個人形象獲得交往對象的認可和好評，提高人際交往的效率。

（三）“家—?！鐣比粎f(xié)同育人

大學生禮儀教育需要“家—?！鐣比粎f(xié)同育人，三者互相配合是最高效、全面的育人方式。“家—?！鐣比粎f(xié)同育人首先應該以學校為主導，學校是教育教學的主要場所，有系統(tǒng)、充實的教育理論和教育資源做支撐，學校應該在開設禮儀課程的基礎之上，增加禮儀活動，例如，校園禮儀大賽、禮儀實踐活動、禮儀教育講座等。學校及時與學生家長進行溝通，利用電話、走訪、培訓的形式，使家長參與到學生的禮儀培育過程中。學校通過校企合作的方式，在校內開展職業(yè)素養(yǎng)課程，將企業(yè)實際情況與要求及時傳達給學生，使學生在校時調整自身認知和行為，達到三方協(xié)同育人的目的。

結語

綜上所述，高職院校學生校園禮儀與行為規(guī)范整體較好，符合當前學校、社會對大學生的要求，但是也存在學生自控能力弱、禮儀認知偏差、禮儀學習途徑較少等情況，學校和社會應該本著以人為本、立德樹人的教育原則，尋求各方配合，為社會培養(yǎng)高素質技能型人才。

參考文獻：

[1][西漢]戴圣編，劉小沙譯.禮記[M].北京：北京聯(lián)合出版社，2019：127.

[2].積極推進禮儀教育，提升人民文明素養(yǎng)[J].理論導報，2020（12）：45.

[3]李娟，王紅國，陳靈萍.大學生禮儀教育的價值與路徑[J].西部素質教育，2024，10（01）：91-95.

[4]易穎，徐廣芬.中醫(yī)院校大學生禮儀素質調查分析及對策研究——以廣州中醫(yī)藥大學為例[J].成都中醫(yī)藥大學學報（教育科學版），2021，23（04）：37-39+109.

[5]金正昆.大學生禮儀（第四版）[M].北京：中國人民大學出版社，2019：2.

[6]陳妍熙，甘恬，張春慧，等.鄭州市某高校大學生禮儀現(xiàn)狀及影響因素分析[J].教育教學論壇，2020（49）：106-108.

[7]周夢.高職院校大學生禮儀修養(yǎng)現(xiàn)狀分析[J].法治與社會，2022（02）：60-61.

[8]權麗竹，權立枝.中國傳統(tǒng)禮儀文化對當代大學生的影響探析[J].文化創(chuàng)新比較研究，2021，5（15）：17-20.

（責任編輯：豆瑞超）