新媒體時代下高校網(wǎng)絡(luò)思政的痛難點分析及對策研究

［摘要］新媒體的快速發(fā)展對高校網(wǎng)絡(luò)思政提出了更高的要求。新媒體時代下，高校網(wǎng)絡(luò)思政的痛難點主要表現(xiàn)為網(wǎng)絡(luò)平臺眾多且學(xué)生用戶群體分散、新媒體運營隊伍建設(shè)乏力和內(nèi)容創(chuàng)新不足三個方面?；诖?，文章提出相關(guān)對策，即高校應(yīng)構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)思政矩陣，牢牢占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)陣地；加強運營隊伍建設(shè)，有效夯實人員支撐；注重思政內(nèi)容創(chuàng)新，提升內(nèi)容輸出質(zhì)量。

［關(guān)鍵詞］新媒體；網(wǎng)絡(luò)思政；運營團隊；思政內(nèi)容

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，各類網(wǎng)絡(luò)平臺層出不窮。這一方面延伸了高校網(wǎng)絡(luò)思政的空間，另一方面增加了高校網(wǎng)絡(luò)思政的難度。鑒于此，文章擬分析新媒體時代下高校網(wǎng)絡(luò)思政的痛難點及應(yīng)對策略。

一、新媒體時代下高校網(wǎng)絡(luò)思政的痛難點

（一）網(wǎng)絡(luò)平臺眾多且學(xué)生用戶群體分散

在新媒體時代，各類網(wǎng)絡(luò)平臺層出不窮，QQ、微信、微博、B站、快手、抖音、小紅書等平臺相繼問世?；谧陨淼谋憬菪院推占靶?，QQ和微信成為大多數(shù)學(xué)生的首選社交平臺。但也正是由于QQ和微信所具有的熟人社交屬性，學(xué)生在這兩個平臺發(fā)布的動態(tài)很容易被同學(xué)、教師和家長關(guān)注，導(dǎo)致其缺乏一定的隱私空間，因此部分學(xué)生開始“轉(zhuǎn)戰(zhàn)”B站、抖音、小紅書等平臺，并在這些平臺展現(xiàn)真實的自我，由此QQ空間和微信朋友圈則成為“生活裝飾品”，學(xué)生在此發(fā)布的內(nèi)容多為經(jīng)過“修飾”后的內(nèi)容。

B站、抖音和小紅書等平臺的屬性不同，B站以中長視頻為主，抖音則以短視頻見長，而小紅書則專注于圖文形式。但由于各方面因素的限制，目前高校網(wǎng)絡(luò)思政的主陣地依然為微信、微博等平臺，高校對B站、小紅書等平臺的關(guān)注度不足。因此，新媒體時代下高校網(wǎng)絡(luò)思政的一大痛難點便在于網(wǎng)絡(luò)平臺眾多，且學(xué)生用戶群體分散，網(wǎng)絡(luò)思政難以覆蓋全部學(xué)生。

（二）新媒體運營隊伍建設(shè)乏力

目前，高校網(wǎng)絡(luò)思政的另一大痛難點在于隊伍建設(shè)問題，既缺專業(yè)教師指導(dǎo)團隊，又缺專業(yè)學(xué)生運營團隊。就教師團隊而言，目前大多數(shù)高校的網(wǎng)絡(luò)思政教育工作團隊由輔導(dǎo)員、共青團干部組成，管理上具有扁平化的特點，但作為網(wǎng)絡(luò)思政的主要組織者和管理者，輔導(dǎo)員往往日常工作繁忙，無法全身心投入網(wǎng)絡(luò)思政工作中［1］。此外，諸多高校專門從事網(wǎng)絡(luò)思政工作的教師過少，且現(xiàn)行負責(zé)網(wǎng)絡(luò)思政工作的教師很多都是非相關(guān)專業(yè)出身，因此對網(wǎng)絡(luò)思政工作的方向把握能力和網(wǎng)文寫作能力有待提升。

就學(xué)生團隊而言，由于運營新媒體賬號具有一定的技術(shù)門檻，大多數(shù)學(xué)生難以勝任。同時，由于高校新媒體賬號眾多，學(xué)生團隊力量較為分散，對網(wǎng)絡(luò)思政起步較晚的高校而言，很難吸引優(yōu)秀學(xué)生從事相關(guān)網(wǎng)絡(luò)思政賬號的運營。此外，學(xué)生多在教師的指導(dǎo)下開展具體工作，主動參與網(wǎng)絡(luò)思政工作的意識不強，對融媒體傳播的認識停留在聽過、知道或基本了解的階段［2］。所以，學(xué)生團隊建設(shè)乏力，既缺“數(shù)量”又缺“質(zhì)量”，難以有效支撐起高校網(wǎng)絡(luò)思政類新媒體賬號的運營。

（三）內(nèi)容創(chuàng)新不足

就內(nèi)容而言，目前高校網(wǎng)絡(luò)思政在內(nèi)容建設(shè)上主要存在內(nèi)容同質(zhì)化嚴重和隱性教育欠缺兩個方面的問題，思政內(nèi)容亟須創(chuàng)新。

第一，內(nèi)容同質(zhì)化嚴重。以前段時間在網(wǎng)上爆火的“脆脆鯊”為例，“脆脆鯊”源自網(wǎng)絡(luò)熱梗，是當代大學(xué)生對自身體質(zhì)差的一種幽默調(diào)侃，在這一詞語爆紅網(wǎng)絡(luò)后，很多高校網(wǎng)絡(luò)思政類新媒體賬號也紛紛結(jié)合這一網(wǎng)絡(luò)熱梗創(chuàng)作了相關(guān)網(wǎng)文，鼓勵大學(xué)生加強體育鍛煉。高校結(jié)合網(wǎng)絡(luò)熱點進行網(wǎng)絡(luò)思政優(yōu)秀文化作品創(chuàng)作的初衷是值得肯定與鼓勵的，但問題在于內(nèi)容同質(zhì)化嚴重，很多新媒體賬號發(fā)布的內(nèi)容大同小異，多為加強體育鍛煉的建議，難以有效激勵學(xué)生加強體育鍛煉。

第二，隱性教育欠缺。網(wǎng)絡(luò)思政教育是一種顯性教育。很多高校網(wǎng)絡(luò)思政類新媒體賬號發(fā)布的網(wǎng)絡(luò)文章、視頻多為說理性內(nèi)容，從開篇到結(jié)尾都在告訴學(xué)生要做什么、不要做什么，硬性給學(xué)生灌輸相關(guān)思想與觀念，這可能會引發(fā)學(xué)生的逆反心理。換言之，高校網(wǎng)絡(luò)思政的內(nèi)容不夠接地氣，沒有結(jié)合學(xué)生的感受與想法，并未考慮到發(fā)布的網(wǎng)文或視頻內(nèi)容是否為學(xué)生感興趣的內(nèi)容?？v觀優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)作品，從來都是潤物細無聲地傳達思想與觀點，并未在作品中添加僵硬的思政元素，而是將思政元素內(nèi)嵌于整個作品中，通過學(xué)生喜聞樂見的方式隱性輸出思政內(nèi)容。

二、新媒體時代下高校網(wǎng)絡(luò)思政的對策

（一）構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)思政矩陣，牢牢占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)主陣地

互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展實質(zhì)上延伸了網(wǎng)絡(luò)思政的空間，但也增加了網(wǎng)絡(luò)思政的難度。對此，高校網(wǎng)絡(luò)思政工作者需要適應(yīng)時代的變化，創(chuàng)新工作方式與方法，樹立“學(xué)生在哪里，我們就在哪里”的工作思維，牢牢占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)主陣地。當前，隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，微信、微博、抖音、B站、小紅書都擁有穩(wěn)定的學(xué)生用戶群體。因此，高校要入駐這些平臺，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)思政矩陣，形成育人合力，確保網(wǎng)絡(luò)思政可以覆蓋到學(xué)生常用的各類網(wǎng)絡(luò)平臺，牢牢占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)主陣地。

第一，加強頂層設(shè)計，完善組織整體架構(gòu)建設(shè)。高校要著力從宏觀和微觀兩個維度加強網(wǎng)絡(luò)思政的組織架構(gòu)建設(shè)。在宏觀層面，高校要成立校園網(wǎng)絡(luò)思政工作領(lǐng)導(dǎo)小組，每年定期召開工作會議，制訂網(wǎng)絡(luò)思政工作的具體規(guī)劃。在微觀層面，高校要成立校園網(wǎng)絡(luò)思政新媒體運營團隊，負責(zé)高校網(wǎng)絡(luò)思政類新媒體賬號的運營，形成“分工明確、分塊并進”的建設(shè)格局，為有效推進高校網(wǎng)絡(luò)思政工作的開展提供良好的組織保障。

第二，加大整合力度，統(tǒng)籌規(guī)劃運營現(xiàn)有賬號。隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)思政的深入開展，各類高校新媒體賬號如雨后春筍般涌現(xiàn)，不僅學(xué)校各職能部門、二級學(xué)院建立官方新媒體賬號，而且各學(xué)生組織乃至師生個人都在運營新媒體賬號。但問題在于，這些新媒體賬號沒有形成育人合力，基本處于“各自為戰(zhàn)”的狀態(tài)。因此，高校必須加大整合力度，統(tǒng)籌規(guī)劃運營現(xiàn)有賬號，進行有重點的扶持，切實形成網(wǎng)絡(luò)思政矩陣，牢牢占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)主陣地。

（二）加強運營隊伍建設(shè)，有效夯實人員支撐

高校網(wǎng)絡(luò)思政工作的開展，既需要教師的有效指導(dǎo)、謀篇布局，也需要學(xué)生的積極參與、有效協(xié)助。因此，在隊伍建設(shè)方面，高校需要加強教師隊伍和學(xué)生隊伍兩支重要團隊的建設(shè)。

就教師隊伍而言，高校需要充分把好“用人”“培訓(xùn)”兩關(guān)，并做到“經(jīng)費”“成果評價體系”雙強化。第一，嚴把用人關(guān)。在每年輔導(dǎo)員招聘期間，高?？煽紤]設(shè)置若干網(wǎng)絡(luò)思政專項輔導(dǎo)員名額，僅限思政教育、網(wǎng)絡(luò)與新媒體等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)生報考，確保從事網(wǎng)絡(luò)思政工作的輔導(dǎo)員的專業(yè)性。第二，嚴把培訓(xùn)關(guān)。高校每年可定期組織負責(zé)網(wǎng)絡(luò)思政工作的教師外出交流，學(xué)習(xí)其他高校的先進經(jīng)驗和做法，同時以舉辦網(wǎng)絡(luò)思政論壇的名義，邀請網(wǎng)絡(luò)思政工作方面的專家進校分享相關(guān)經(jīng)驗，做到“走出去”和“請進來”相結(jié)合，做好培訓(xùn)工作，提升網(wǎng)絡(luò)思政教師的業(yè)務(wù)能力。第三，加大經(jīng)費支持力度。網(wǎng)絡(luò)思政工作的開展，勢必需要以網(wǎng)絡(luò)文學(xué)作品作為載體。受限于負責(zé)網(wǎng)絡(luò)思政工作的教師和學(xué)生團隊的專業(yè)性和人數(shù)限制，師生很難創(chuàng)作出優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)文化作品，這就涉及與校外傳媒公司的合作問題。因此，高校需要加大在網(wǎng)絡(luò)思政方面的經(jīng)費支持，一方面可用于促進相關(guān)網(wǎng)絡(luò)文化作品的創(chuàng)作，便于產(chǎn)出系列優(yōu)秀網(wǎng)絡(luò)文化作品；另一方面可用于激勵教師和學(xué)生團隊，吸引優(yōu)秀的思政課教師和新媒體專業(yè)的學(xué)生加入，壯大運營團隊力量。第四，完善教師網(wǎng)絡(luò)成果評價體系。高校應(yīng)重視教師的網(wǎng)絡(luò)成果，可酌情考慮將教師的網(wǎng)絡(luò)成果納入年終考核，與獎金績效和職稱評定等掛鉤，鼓勵教師創(chuàng)作更多優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)文化作品。

在學(xué)生團隊方面，高校要采用物質(zhì)與精神雙重激勵的方式，避免出現(xiàn)“重物質(zhì)、輕精神”或“重精神、輕物質(zhì)”的傾向。第一，注重對學(xué)生團隊的物質(zhì)激勵。高?？煽紤]將網(wǎng)絡(luò)思政與勤工助學(xué)工作相結(jié)合，組織部分貧困學(xué)生參與高校網(wǎng)絡(luò)思政類新媒體賬號的運營，并按照一定的標準發(fā)放補貼，既解決網(wǎng)絡(luò)思政無學(xué)生參與的問題，又有效幫扶貧困學(xué)生。第二，注重對學(xué)生團隊的精神激勵。目前，單純的物質(zhì)激勵很難激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)作興趣，部分學(xué)生更看重平臺和資源，希望自己的作品能被更多人看到。因此，高校在注重物質(zhì)激勵的同時，也要加強對學(xué)生團隊的精神激勵，其可利用每年網(wǎng)絡(luò)文化作品大賽的契機，帶領(lǐng)學(xué)生團隊參賽，通過贏得比賽，增強學(xué)生團隊的榮譽感和凝聚力。

（三）注重思政內(nèi)容創(chuàng)新，提升內(nèi)容輸出質(zhì)量

高校網(wǎng)絡(luò)思政要注重“以質(zhì)取勝”，加強思政內(nèi)容創(chuàng)新，提升內(nèi)容輸出質(zhì)量。具體而言，主要包括以下三方面。

第一，注重對網(wǎng)絡(luò)熱點的追蹤。網(wǎng)絡(luò)熱點往往是學(xué)生的興趣所在，因此高校在開展網(wǎng)絡(luò)思政工作時，可考慮采用“熱點+思政”的模式，增強思政內(nèi)容的吸引力。一方面，高校網(wǎng)絡(luò)思政工作者可結(jié)合網(wǎng)絡(luò)熱點創(chuàng)作相應(yīng)網(wǎng)文，深入剖析網(wǎng)絡(luò)熱點背后所折射的現(xiàn)象、價值觀念等，引導(dǎo)學(xué)生正確看待網(wǎng)絡(luò)熱點事件，增強其是非辨別能力。另一方面，高校網(wǎng)絡(luò)思政工作者可將網(wǎng)絡(luò)熱詞、網(wǎng)絡(luò)熱梗融入網(wǎng)絡(luò)文化作品創(chuàng)作中，增強作品的趣味性和吸引力。

第二，增強網(wǎng)絡(luò)思政內(nèi)容的互動性。高校網(wǎng)絡(luò)思政工作者創(chuàng)作多元互動的網(wǎng)絡(luò)思政內(nèi)容的主要目的在于增強學(xué)生參與網(wǎng)絡(luò)思政的積極性，培養(yǎng)學(xué)生網(wǎng)絡(luò)思政學(xué)習(xí)的良好習(xí)慣，強化學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)思政中的學(xué)習(xí)能力［3］。網(wǎng)絡(luò)思政從來都不是單向的內(nèi)容輸出，更多的是依靠雙向互動和學(xué)生的主動參與，高校網(wǎng)絡(luò)思政工作者僅靠單一的理論知識灌輸很難取得預(yù)期成效。因此，高校網(wǎng)絡(luò)思政工作者要轉(zhuǎn)變教育理念，讓學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)思政中主動作為，高校網(wǎng)絡(luò)思政工作者在線上思政講堂可以通過網(wǎng)絡(luò)連線、學(xué)生發(fā)表感言等形式開展思政教育，確定學(xué)生主體地位，增強學(xué)生的積極性和參與感［4］。換言之，高校網(wǎng)絡(luò)思政工作者在開展網(wǎng)絡(luò)思政工作時，應(yīng)注重與學(xué)生的互動，將線上與線下相結(jié)合，多開展有趣的活動并鼓勵學(xué)生參與，讓學(xué)生在參與活動的過程中自然而然地受到熏陶。

第三，注重網(wǎng)絡(luò)思政與日常教育管理相結(jié)合。高校網(wǎng)絡(luò)思政工作者僅創(chuàng)作純網(wǎng)絡(luò)思政類的內(nèi)容很難激發(fā)學(xué)生的參與興趣，因此高校網(wǎng)絡(luò)思政工作者更多的是要將網(wǎng)絡(luò)思政融入日常的教育管理。例如，針對新生，高校網(wǎng)絡(luò)思政工作者可邀請優(yōu)秀學(xué)長學(xué)姐在線分享大學(xué)生活經(jīng)驗，引導(dǎo)新生做好大學(xué)四年的規(guī)劃，處理好學(xué)習(xí)與學(xué)生工作之間的關(guān)系等；針對大二、大三學(xué)生，高校網(wǎng)絡(luò)思政工作者可邀請已保研或考研通過的大四學(xué)生在線分享保研、考研經(jīng)驗。針對大四學(xué)生，高校網(wǎng)絡(luò)思政工作者可邀請近幾年畢業(yè)的優(yōu)秀校友撰寫文章或開展在線講座，分享求職經(jīng)驗?？傊?，高校網(wǎng)絡(luò)思政工作者要將網(wǎng)絡(luò)思政與日常教育管理相結(jié)合，增強對學(xué)生的引導(dǎo)。

三、結(jié)語

現(xiàn)如今，網(wǎng)絡(luò)已影響人們生活的方方面面。在可預(yù)見的未來，高校網(wǎng)絡(luò)思政的重要性將愈加凸顯。對此，高校網(wǎng)絡(luò)思政工作者必須解決新媒體時代下網(wǎng)絡(luò)思政的痛難點，樹立“學(xué)生在哪里，我們就在哪里”的工作思維，扎實開展好網(wǎng)絡(luò)思政工作，堅持為黨育人、為國育才，為培養(yǎng)社會主義合格建設(shè)者和可靠接班人而努力奮斗。

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