文旅融合背景下廣西旅游集散中心公共文化空間建設(shè)研究

張業(yè)祺 曾令俊

摘 要：在旅游設(shè)施中融入公共文化空間建設(shè)是打造現(xiàn)代公共文化體系、促進文旅融合的重要手段。近年來，廣西通過將公共文化空間與旅游集散中心相結(jié)合，提升文化和旅游服務(wù)能力，形成了良好的文化氛圍。文章通過分析廣西旅游集散中心公共文化空間建設(shè)的整體發(fā)展情況，剖析了旅游集散中心公共文化空間的使用效能和存在問題，并從靈活管理、加強多元化服務(wù)、挖掘本土文化、提升服務(wù)效能、提高影響力等方面提出廣西旅游集散中心公共文化空間的建設(shè)建議，以供參考。

關(guān)鍵詞：旅游集散中心；公共文化空間；文旅融合；多元化服務(wù)；廣西旅游；區(qū)域發(fā)展

本文索引：張業(yè)祺，曾令俊.<變量 2>[J].中國商論，2024（11）：-129.

中圖分類號：F127；F592 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：2096-0298（2024）06（a）--04

黨的十八大以來，“城市書屋”“文化驛站”等公共文化空間在廣西迅速發(fā)展，并取得了顯著成效。近年來，在文旅融合的大背景下，將公共文化空間植入城市旅游集散中心，成為廣西公共文化服務(wù)的一大特色。本文對廣西旅游集散中心公共文化空間開展深入探索，總結(jié)建設(shè)的成功經(jīng)驗，直面存在問題和不足，有針對性地提出解決措施，對推動廣西公共文化服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展，提升廣西作為世界旅游目的地的公共文化服務(wù)能力具有重要意義。

1 我國公共文化空間研究發(fā)展

部分學(xué)者認(rèn)為，在黨的十八大后出現(xiàn)在張家港街頭的閱讀“小木屋”，被一些學(xué)者認(rèn)為是我國最早的新型公共文化空間[1]。2014年，“城市書房”“文化驛站”等公共文化空間在溫州市如雨后春筍般出現(xiàn)，有效提升了城市的文化氛圍；至此，不少省市借鑒溫州公共文化空間的建設(shè)發(fā)展模式，打造具有當(dāng)?shù)靥厣男滦凸参幕臻g。

隨著公共文化空間的建設(shè)和發(fā)展，我國越來越多的學(xué)者投入公共文化空間的研究中?，F(xiàn)階段，我國城市公共文化空間研究主要聚焦在以下幾點。一是以閱讀功能為主的公共文化空間的建設(shè)，多是集中于公共文化空間的智慧服務(wù)[2]、設(shè)計運營[3]。二是以鄉(xiāng)土文化為主要內(nèi)容的公共文化空間建設(shè)，主要包含發(fā)展演變[4]、表達(dá)途徑[5]、治理與提升[6]、融合創(chuàng)新[7]。三是對“三館”（圖書館、文化館、博物館）的公共文化空間的建設(shè)研究，其中以具有閱讀功能的公共文化空間主要集中在空間模式構(gòu)建[8]、空間布局[9]、情感治理[10]、融合發(fā)展[11-12]、 價值表達(dá)[13]以及品牌運營等方面；研究者對“三館”的公共文化空間的價值[14]、構(gòu)建方法[15]、治理方式[16]等方面進行了詳細(xì)闡述。由此可見，國內(nèi)學(xué)者在旅游基礎(chǔ)設(shè)施方面的公共文化空間研究較為匱乏?；诖?，公共文化空間作為增加旅游內(nèi)涵、提升旅游質(zhì)量、拓展旅游內(nèi)容的重要工具，將會成為推動區(qū)域文旅融合的重要工具。本文以廣西的旅游集散中心為研究對象，通過實地調(diào)研、問卷調(diào)查等方式，探究廣西旅游集散中心內(nèi)的公共文化空間的建設(shè)情況并提出建設(shè)建議，以期為建設(shè)文化旅游強區(qū)提供參考。

2 廣西集散中心公共文化空間建設(shè)情況

2.1 建設(shè)概況

近年來，越來越多的公共文化空間在廣西各地旅游集散中心內(nèi)出現(xiàn)，既展示了當(dāng)?shù)氐某鞘形拿}，又營造了優(yōu)質(zhì)的文化氛圍。根據(jù)調(diào)研，截至2023年6月底，全區(qū)共建成71家旅游集散中心，其中有21家旅游集散中心由于經(jīng)營不善、整改等原因停業(yè)；全區(qū)共有一級旅游集散中心1家，二級旅游集散中心19家。調(diào)研發(fā)現(xiàn)，大部分旅游集散中心都設(shè)置不同形式、不同功能的公共文化空間：與交通樞紐聯(lián)合建設(shè)的旅游集散中心內(nèi)的公共文化空間多以閱讀空間為主，獨立建設(shè)的旅游集散中心內(nèi)的公共文化空間多以文創(chuàng)空間和旅游商品展銷空間為主；部分旅游集散中心由于規(guī)模較小，僅設(shè)置一些地域特色文化展示牌、旅游商品展銷柜等簡易文化空間。

2.2 廣西旅游集散中心公共文化空間的建設(shè)形式

隨著文旅融合的不斷深入，依托不同地域文化特色，廣西區(qū)內(nèi)旅游集散中心的公共文化空間的建設(shè)形式由單一的旅游商品展示轉(zhuǎn)向多維度、多業(yè)態(tài)、多文化的公共文化空間的塑造形式轉(zhuǎn)變。

2.2.1 文化展示型公共文化空間

文化展示型公共文化空間是展示城市和民俗文化、反映城市歷史軌跡和文創(chuàng)產(chǎn)品展示的公共文化空間，它是旅游集散中心立足地域文化資源特色，加強文旅深度融合發(fā)展，創(chuàng)新特色文化展示平臺，提升旅游產(chǎn)品知名度，豐富集散中心旅游服務(wù)功能的重要功能補充。柳州城市旅游集散中心結(jié)合“紫荊花”文化，打造“紫荊花藝術(shù)”展示平臺，提升了柳州城市文化的影響力；融安縣游客集散中心充分利用香杉閣的文化影響力，建設(shè)古建筑文化展示空間，邀請全國各地的文人墨客，舉辦融安“香杉閣”筆會活動，充分展示了本地文化。

2.2.2 閱讀型公共文化空間

廣西在構(gòu)建公共圖書館服務(wù)體系方面做出了不懈努力，積極探索提高服務(wù)效能的新路徑，形成了以圖書館為中心館，各區(qū)縣館為總館，在集散中心開啟“圖書館+”服務(wù)新模式。2020年，全國首個“高鐵讀書驛站”在欽州高鐵旅游集散中心啟用，是第四批國家公共文化服務(wù)體系示范項目；河池市宜州旅游集散中心、巴馬瑤族自治縣百魔洞景區(qū)游客中心、賀州市昭平縣黃姚古鎮(zhèn)景區(qū)游客中心內(nèi)先后建設(shè)了“悅讀驛站”閱讀型公共文化空間。

2.2.3 旅游商品型公共文化空間

廣西以代表農(nóng)耕文化的特色農(nóng)產(chǎn)品、展示地域文化的特色產(chǎn)品和非遺商品等展示和銷售為主的旅游商品型公共文化空間，是公共文化空間的常見形式。柳州市城市旅游集散中心、貴港市旅游集散中心、岑溪市旅游集散中心等都設(shè)置以特色農(nóng)產(chǎn)品展示售賣的公共文化空間。

2.2.4 精品文創(chuàng)型公共文化空間

文創(chuàng)產(chǎn)品是區(qū)域民族文化、紅色文化等文化展示的重要媒介，旅游集散中心內(nèi)的公共文化空間則成為文創(chuàng)產(chǎn)品重要的展示平臺。柳州城市旅游集散中心通過將生活、工業(yè)、藝術(shù)理念融入文創(chuàng)中，成功打造了柳州紫荊花文化創(chuàng)意廊，以高品質(zhì)的文化創(chuàng)意產(chǎn)品助力公共文化空間建設(shè)。貴港市旅游集散中心將文創(chuàng)融入集散中心的裝修風(fēng)格中，展現(xiàn)出貴港本地的藍(lán)衣壯和油紙傘文化。

2.2.5 飲食型公共文化空間

文化餐飲型公共文化空間是將飯店作為基底，在菜品、裝修風(fēng)格、服務(wù)人員著裝等內(nèi)容注入?yún)^(qū)域文化，使游客沉浸在美食中感受區(qū)域文化。如柳州旅游集散中心內(nèi)設(shè)置以壯鄉(xiāng)苗寨設(shè)計風(fēng)格、苗服接待的苗王府餐飲酒樓，打造了具有苗族文化的公共文化空間；全州縣城市旅游集散中心建設(shè)有全州風(fēng)味餐廳，構(gòu)建飲食文化空間中；東興國際旅游集散中心內(nèi)建設(shè)有越南風(fēng)味小吃，成功打造了越南飲食文化的公共文化空間。

2.2.6 文藝活動型公共文化空間

部分旅游集散中心，通過開展文旅演藝活動，提升公共文化空間藝術(shù)氛圍，形成以文旅活動展示為主要功能的公共文化空間。如柳州城市旅游集散中心，通過舉辦“紫氣東來‘荊奇柳州”2023年柳州紫荊花盛典主題活動，構(gòu)建以文旅宣傳活動為主的公共文化空間，通過邀請廣東省文化和旅游廳、湛江市文化廣電和旅游局聯(lián)合開展宣傳推介，提高了公共文化空間的影響力；廣西上林縣旅游集散中心則通過搭建夜市舞臺，構(gòu)建演藝活動為主的文藝活動型公共文化空間，提升旅游集散中心的藝術(shù)氛圍。

2.3 公共文化空間的使用效能

2.3.1 豐富了集散中心的服務(wù)功能

隨著廣西城市化進程不斷推進，旅游集散中心的公共文化設(shè)施逐漸實現(xiàn)了“空間轉(zhuǎn)向”。作為公共文化服務(wù)體系建設(shè)的重要載體，公共文化空間逐漸成為旅游集散中心服務(wù)功能的重要補充，尤其是補充了旅游集散中心文化服務(wù)功能，為旅游集散中心提供了多樣的文化服務(wù)和旅游基礎(chǔ)服務(wù)，也豐富了旅游者在旅游活動中對區(qū)域文化體驗的內(nèi)容。

2.3.2 成為城市文化旅游的“窗口”

近年來，旅游集散中心的選址多數(shù)依托城市的高鐵站、汽車站等交通樞紐，旅游集散中心逐漸成為人流量較大的公共服務(wù)場所，其文化服務(wù)功能也隨著群眾對高品質(zhì)文化生活的需求提升而提升，逐漸成為城市宣傳民族文化、城市文脈的重要窗口。廣西的柳州、崇左、岑溪等城市的旅游集散中心，通過塑造文化氛圍、開展文化活動、營銷旅游產(chǎn)品等方式，積極建設(shè)獨具地域文化特色的，集文化展示、文化體驗、休閑娛樂等功能一體的文化空間，將城市旅游集散中心打造成為城市文化旅游的“窗口”。

2.3.3 有效地弘揚和傳承特色文化

旅游集散中心與民族文化相融合構(gòu)建公共文化空間，并發(fā)揮城市旅游集散中心作為集散點人流量大的優(yōu)勢，有效地弘揚、傳承區(qū)域的特色精品文化。如柳州市旅游集散中心以“洋紫荊”為主題，結(jié)合柳州市“紫荊花城”文化旅游形象品牌，打造出廣西首家集文化展示、推介、宣傳等功能為一體的旅游集散中心，并將紫荊花文化和柳州市工業(yè)文化、歷史文化相結(jié)合，打造出了紫荊花精品區(qū)、民族文創(chuàng)精品區(qū)、柳硯文創(chuàng)精品區(qū)、歷史文化精品區(qū)、手作互動精品區(qū)等公共文化空間，將柳州全方位展示給世界；崇左市城市旅游集散中心則利用傳統(tǒng)的解構(gòu)手法將隱含在精致現(xiàn)代空間之下的花山巖畫、銅鼓、壯錦等古典元素發(fā)出來，充分融入旅游集散中心的設(shè)計中，將整個旅游集散中心打造成為一個大型的公共文化空間，真正做到讓古典文明與現(xiàn)代文化交相輝映。

2.3.4 提高文化的知名度，增強人民的文化自信

各個城市在構(gòu)建旅游集散中心的文化空間過程中，不斷吸納本城市的文化底蘊和民族風(fēng)情，將優(yōu)秀的中國傳統(tǒng)文化、民族文化、歷史文化等融入集散中心公共文化空間的建設(shè)中，展示給來自五湖四海的游客，有效提高了區(qū)域文化的知名度和影響力，也增強了人民的民族自信和文化自信。如崇左市城市旅游集散中心的花山巖畫文化空間、貴港的藍(lán)衣壯文化空間、融安的香杉閣文化空間等。

3 存在問題

3.1 建設(shè)認(rèn)識有待加強

通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，大部分游客和本地居民不理解旅游集散中心內(nèi)公共文化空間的存在意義，只單純地認(rèn)為文化空間是一個書店或者是一個商店，未充分地認(rèn)識到其存在的價值，也未參與到其組織的文化活動或旅游活動中。

3.2 特色挖掘有待加強

一是廣西大部分旅游集散中心內(nèi)的公共文化空間功能類型較為單一，主要以鄉(xiāng)土旅游產(chǎn)品推廣銷售和圖書閱讀空間為主，少數(shù)旅游集散中心設(shè)置以文創(chuàng)為主題的公共文化空間，以元宇宙科技、多媒體科技為主題的公共文化空間缺失。二是內(nèi)容傳統(tǒng)、缺乏創(chuàng)新、同質(zhì)化趨勢明顯；部分旅游集散中心內(nèi)公共文化空間的設(shè)計、管理依舊沿用傳統(tǒng)的思維，未能與當(dāng)?shù)氐奈幕厣袡C融合，特色挖掘不夠，缺乏創(chuàng)新和吸引力，同質(zhì)產(chǎn)品多，嚴(yán)重影響了旅游集散中心文化空間內(nèi)的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效能。

3.3 影響力有待提升

廣西大多數(shù)旅游集散中心公共文化空間的經(jīng)營主體的市場推廣意識不強，缺乏宣傳的積極性。各類旅游集散中心僅在開業(yè)初期通過報紙、網(wǎng)絡(luò)等途徑宣傳，后期的運營、服務(wù)、產(chǎn)品、品牌等宣傳推廣甚少，未形成完整的宣傳營銷網(wǎng)絡(luò)體系，其產(chǎn)品、文化內(nèi)涵的知名度難以擴展，品牌效應(yīng)尚未形成，導(dǎo)致大多數(shù)旅游者不清楚旅游集散中心有公共文化服務(wù)功能的存在。

3.4 旅游集散中心運營管理較差

據(jù)調(diào)研，廣西各類旅游集散中心主要以政府或國有企業(yè)作為運營主體，運營理念和服務(wù)理念較差，全區(qū)僅有4家旅游集散中心是24小時營業(yè)，絕大部分旅游集散中心營業(yè)時間在上午8時至下午6時，無法滿足游客、旅行團早出晚歸的旅游行為特點。除此之外，有30%的旅游集散中心停止運營，且大多數(shù)旅游集散中心利用率不高。短時間的運營管理嚴(yán)重影響了旅游者的夜游或夜間趕路的需求，使游客不再將旅游集散中心作為旅游過程中的中轉(zhuǎn)站，嚴(yán)重阻礙了旅游集散中心公共文化空間功能的發(fā)揮。

4 加強旅游集散中心建設(shè)公共文化空間的對策建議

4.1 靈活管理旅游集散中心的運營

明確運營模式，是旅游集散中心持續(xù)發(fā)展的前提，廣西各城市的旅游集散中心應(yīng)明確自身的市場定位和服務(wù)對象，著眼本地居民的實際情況和旅游者的需求特點，明確旅游者的旅游時間和本地居民的休憩時間，靈活選擇組建方式、運營方式和經(jīng)營定位，最大程度地發(fā)揮出旅游集散中心內(nèi)公共文化空間的功能。

4.2 加強旅游集散中心公共文化空間服務(wù)多元化建設(shè)

4.2.1 加強公共文化空間的設(shè)計

讓設(shè)計師、藝術(shù)家廣泛參與旅游集散中心公共文化空間的設(shè)計與建設(shè)，使設(shè)計更時尚、空間更精致和諧，讓公共文化空間由“單一供給”轉(zhuǎn)變?yōu)椤岸嘣┙o”，既實現(xiàn)公共文化空間的美化、舒適化，也讓人們享受更加優(yōu)質(zhì)、個性化的公共文化服務(wù)。

4.2.2 創(chuàng)新建設(shè)公共文化空間

把創(chuàng)新放在首位，在空間設(shè)計開發(fā)、功能設(shè)置、環(huán)境布置、氛圍營造、建設(shè)方式、活動開展、內(nèi)容供給、運營管理、傳播推介等方面全面創(chuàng)新，打造旅游集散中心多元化服務(wù)的“公共文化空間”，彰顯時代特征，滿足城市現(xiàn)代化的需要。

4.2.3 積極引入新型業(yè)態(tài)

加大力度引入藝術(shù)、文體、民俗、科教等類型的產(chǎn)品入駐旅游集散中心，建設(shè)藝術(shù)型公共文化空間、文體型公共文化空間商店、民俗型公共文化空間、智力型公共文化空間等類型的新型公共文化空間。積極引入視覺識別、電子競技、影視動漫、虛擬仿真等元宇宙和新媒體融合型產(chǎn)品，構(gòu)建科技含量高、市場認(rèn)可度高、吸引力強的公共文化空間。

4.3 加強特色文化的有機融合，打造城市文化旅游的展示“窗口”

根據(jù)區(qū)域文化和民族特色，充分發(fā)掘廣西各區(qū)域歷史文化、海絲文化、紅色文化、民族文化的內(nèi)涵，提煉文化符號元素，讓鮮活的文化融入公共文化空間建設(shè)，使旅游集散中心公共文化空間類型更加豐富，民族和本土性更強，成為區(qū)域文化展示的窗口。

4.4 提高旅游集散中心公共文化空間服務(wù)效能

4.4.1 充分發(fā)揮旅游集散中心的帶動作用

充分發(fā)揮旅游集散中心在“交通樞紐—旅游集散中心—景區(qū)景點”旅游集散服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的聚集效應(yīng)優(yōu)勢，依托海、陸、空交通運輸樞紐，通過與文化企業(yè)、非遺品牌、景區(qū)、旅行社共同合作，在集散中心內(nèi)嵌入建設(shè)有特色、有品位、小而美、舒適的公共文化空間，提升公共文化空間服務(wù)效能。

4.4.2 完善各項配套服務(wù)設(shè)施

不斷完善旅游集散中心內(nèi)公共文化空間服務(wù)所需要的座椅、充電器、翻譯、解說器等配套設(shè)施，為游客和居民提供舒適便捷的文化汲取環(huán)境，延長其在公共文化空間的駐留時間。

4.5 以各類文化活動提高城市旅游集散中心公共文化空間的影響力

4.5.1 開展公共文化空間的宣傳普及工作

以社區(qū)活動的形式開展旅游集散中心公共文化空間的宣傳科普活動，使居民充分了解公共文化空間的作用，提高其參與度。利用電視、報刊以及新媒體，通過廣告、小視頻、宣傳冊等方式，向游客或居民開展旅游集散中心和公共文化空間的宣傳普及活動，提高游客對游集散中心公共文化空間的認(rèn)知度。

4.5.2 發(fā)揮大型文化活動的影響力優(yōu)勢，提升現(xiàn)有公共文化空間影響力

以文化內(nèi)涵為引領(lǐng)，加強與企業(yè)合作，繼續(xù)推動旅游集散中心舉辦“走讀廣西”分會場活動，促進旅游集散中心成為服務(wù)于周邊社區(qū)的文化場所，提升城市旅游集散中心公共文化空間在本地居民中的影響力。引進“廣西有禮”“中國民間文化藝術(shù)之鄉(xiāng)”等特色文化和旅游活動在旅游集散中心內(nèi)設(shè)置分會場或展廳，構(gòu)建具有特色化的公共文化空間，提升旅游集散中心的服務(wù)能力和區(qū)域影響力。

參考文獻

金武剛，王瑞蕓，穆安琦.城市書房：2013-2020年： 基層圖書館建設(shè)的突破與跨越 [J].圖書館理論與實踐，2021（3）：1-9+21.

陳淵.公共文化空間智慧服務(wù)研究： 以佛山市南海區(qū)24小時讀書驛站為例[J].圖書館學(xué)刊，2023，45（8）：55-58.

張瀟雨，孫紅蕾.公共文化閱讀空間設(shè)計及運營研究： 基于公共文化空間創(chuàng)新大賽獲獎案例[J].新世紀(jì)圖書館，2022（11）：30-35.

朱媛媛，羅源，王優(yōu)聰，等. 城鄉(xiāng)要素交互作用下鄉(xiāng)村公共文化空間的演變及機制研究： 以河南舞陽縣柴莊村為例[J].地理科學(xué)，2023，43（5）： 847-859.

王靈毅，譚逸夫. 藝術(shù)介入鄉(xiāng)村公共空間的多元敘事途徑研究： 以墻頭農(nóng)業(yè)園區(qū)美麗鄉(xiāng)村建設(shè)為例[J].湖南包裝， 2023，38（5）： 64-66+71.

李祥，張姚芳. 城鄉(xiāng)融合視角下鄉(xiāng)村公共空間的治理流變與發(fā)展政策： 基于云浮市共同締造的實踐[J].農(nóng)村經(jīng)濟與科技，2023，34 （16）：172-175.

劉傳喜，劉紅霞.流動空間視角下鄉(xiāng)村公共文化服務(wù)融合創(chuàng)新研究[J].長白學(xué)刊，2023（4）：149-156.

何盼盼，陳雅. 圖書館公共文化空間建設(shè)研究[J].圖書館建設(shè)， 2019（2）： 106-111+118.

宋宜嘉，施穎瑩.城市公共文化設(shè)施空間分布及可達(dá)性研究： 以寧波市為例[J].文獻與數(shù)據(jù)學(xué)報，2023，5（1）：73-87.

曾莉，周慧慧，龔政.情感治理視角下的城市社區(qū)公共文化空間再造： 基于上海市天平社區(qū)的實地調(diào)查[J].中國行政管理，2020（1）：46-52.

何義珠，鄭麗，留洪華.“文化+商場”：新型公共文化空間的一種范式： 基于青田僑鄉(xiāng)文化主題圖書館的考察[J].河南圖書館學(xué)刊，2023，43（7）： 70-72.

張偉，宋陸陸.社會聯(lián)結(jié)紐帶：閩南“野球”賽事參與公共文化空間重構(gòu)的田野調(diào)查[J].體育與科學(xué)，2023，44（5）：22-29.

蔣一平.公共文化空間價值視域下圖書館職業(yè)人員空間素養(yǎng)研究：內(nèi)涵、現(xiàn)狀與提升路徑[J].國家圖書館學(xué)刊，2023，32（5）： 32-43.

洪芳林，龔蛟騰.公共圖書館空間價值研究：表達(dá)、支撐與策略[J].國家圖書館學(xué)刊， 2023，32（2）：26-39.

張芳霖，王輝.公共檔案館文化空間的構(gòu)筑： 基于休閑學(xué)和公共空間論的思考[J].檔案學(xué)通訊，2009（1）：29-33.

崔爍.城市公共文化空間精細(xì)化治理：轉(zhuǎn)向、維度與路徑[J].湖北社會科學(xué)， 2022（10）：31-39.