寵物犬物流運(yùn)輸?shù)膬?yōu)化分析

摘 "要：伴隨著飼養(yǎng)寵物熱潮的興起，我國的養(yǎng)寵規(guī)模逐年擴(kuò)大，也推動(dòng)了寵物物流行業(yè)的發(fā)展，但寵物托運(yùn)事故頻發(fā)也暴露出了寵物物流行業(yè)存在的問題。文章通過分析航空運(yùn)輸、鐵路運(yùn)輸和公路運(yùn)輸?shù)冗\(yùn)輸方式，在運(yùn)輸寵物犬時(shí)的優(yōu)缺點(diǎn)及相關(guān)要求，對(duì)不同運(yùn)輸方式寵物犬的生理變化進(jìn)行了分析，發(fā)現(xiàn)寵物犬運(yùn)輸存在專業(yè)化程度低、運(yùn)輸方式單一、缺乏對(duì)寵物犬的保護(hù)等問題，針對(duì)以上問題，提出了加強(qiáng)物流公司專業(yè)化、多種運(yùn)輸方式聯(lián)動(dòng)、完善寵物運(yùn)輸保障體系等建議。

"關(guān)鍵詞：寵物犬；物流運(yùn)輸；優(yōu)化分析

"中圖分類號(hào)：F252.8 " "文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A

DOI：10.13714/j.cnki.1002-3100.2024.07.025

Abstract： With the upsurge of raising pets， the scale of raising pets in China has expanded year by year， which has also promoted the pet logistics industry. However， the frequent occurrence of pet consignment accidents has also caused problems in the pet logistics industry. This article through the air transport， railway transport and road transport， in the transport of pet dogs in the advantages and disadvantages and related requirements of different transport pet dog physiological changes found that there are low professional level of pet dog transport single lack of protection for pet dogs and other issues; in view of the above problems， some suggestions are put forward， such as strengthening logistics specialization and multi-transportation linkage and perfecting pet transportation security system.

Key words： pet dog; logistics transportation; optimization analysis

"伴隨我國經(jīng)濟(jì)水平的發(fā)展，人民生活水平的提升和家庭規(guī)模的縮小，飼養(yǎng)寵物已經(jīng)是很多人重要的日常生活，寵物消費(fèi)逐漸形成規(guī)模，發(fā)展?jié)摿薮蟆?jù)統(tǒng)計(jì)，2022年，最受歡迎的寵物仍是犬和貓，城鎮(zhèn)犬、貓數(shù)量11 655萬只，較2021年增長3.7%，其中犬的數(shù)量為5 119萬只，占比51.3%，跟2021年相比有所回落，而貓的數(shù)量呈持續(xù)上升趨勢(shì)，飼養(yǎng)數(shù)量創(chuàng)新高[1]。寵物消費(fèi)規(guī)模性增長的同時(shí)也帶動(dòng)了寵物美容、寵物寄養(yǎng)和寵物物流等相關(guān)行業(yè)的發(fā)展。但透過媒體報(bào)道的一只邊牧犬在進(jìn)行跨國運(yùn)輸時(shí)死亡，一只名為Siri的金毛犬在運(yùn)輸中因物流運(yùn)輸承接方擅自將空運(yùn)改為陸運(yùn)造成寵物犬死亡等事件的發(fā)生，揭開了寵物物流市場混亂的一幕。

1 "文獻(xiàn)綜述

"通過梳理相關(guān)文獻(xiàn)，發(fā)現(xiàn)學(xué)者們對(duì)寵物物流的研究大多集中在宏觀物流方面，對(duì)具體類型寵物的物流研究文獻(xiàn)較少。隨著我國養(yǎng)寵熱潮的興起，養(yǎng)寵物的人會(huì)因?yàn)槁眯?、搬家、出售等原因?qū)櫸镞\(yùn)輸產(chǎn)生需求，因此，寵物消費(fèi)推動(dòng)了寵物物流的發(fā)展，雖然航空運(yùn)輸是目前效率最高的運(yùn)輸方式，但在運(yùn)輸過程中還是存在寵物死亡的情況，因此優(yōu)化寵物運(yùn)輸方式十分必要。金辰禹、劉文歌分析了我國寵物物流的發(fā)展歷程、寵物的包裝、寵物運(yùn)輸中存在的問題，并為政府、物流公司以及個(gè)人等多方主體在解決寵物運(yùn)輸問題提出了有效對(duì)策建議。劉鑫源、張?jiān)拼◤碾娚涛锪餍⌒蛯櫸镞\(yùn)輸?shù)奶攸c(diǎn)出發(fā)，深入分析了小型寵物運(yùn)輸死亡的原因，認(rèn)為導(dǎo)致小型寵物死亡的關(guān)鍵因素是裝載工具不完善和運(yùn)輸服務(wù)人員素質(zhì)差等，提出了降低小型寵物運(yùn)輸過程中致死風(fēng)險(xiǎn)的策略。孫慶芳指出現(xiàn)有電商平臺(tái)銷售和線下物流運(yùn)輸?shù)哪Ｊ较路蓡栴}頻發(fā)，并提出了應(yīng)對(duì)寵物運(yùn)輸糾紛的相關(guān)法律對(duì)策。寵物作為活體動(dòng)物，在托運(yùn)性質(zhì)、裝卸要求等方面都與普通貨物存在著較大的區(qū)別，學(xué)者們認(rèn)為寵物的長距離托運(yùn)選擇航空運(yùn)輸最為合適。

2 "寵物犬的運(yùn)輸方式及風(fēng)險(xiǎn)分析

2.1 "寵物犬的運(yùn)輸方式及要求

2.1.1 "航空運(yùn)輸

"航空運(yùn)輸可以分為隨機(jī)運(yùn)輸、托運(yùn)和貨運(yùn)三種方式，比較適用于長距離、跨國運(yùn)輸。隨機(jī)運(yùn)輸是指寵物犬可以由主人隨身攜帶，放置在前排座位下，在到達(dá)目的地后一起下機(jī)，但國內(nèi)只有個(gè)別航空公司提供寵物隨機(jī)運(yùn)輸?shù)姆?wù)。這種方式可以讓主人隨時(shí)觀察寵物的情況，避免托運(yùn)；但因?yàn)閷櫸镫S機(jī)存在著較多限制，機(jī)票數(shù)量少。托運(yùn)則是指將寵物犬作為行李托運(yùn)，寵物在有氧客艙內(nèi)運(yùn)輸。這種方式可以讓寵物和主人同時(shí)到達(dá)，飛機(jī)到達(dá)后可以在隨機(jī)行李轉(zhuǎn)盤處提取寵物，提取方便；但每個(gè)航空公司的標(biāo)準(zhǔn)和要求不同，需要提前咨詢。貨運(yùn)是指寵物犬單獨(dú)乘機(jī)飛往目的地。另外，寵物在進(jìn)行航空運(yùn)輸前需準(zhǔn)備：動(dòng)物檢疫和免疫材料、《小動(dòng)物運(yùn)輸申請(qǐng)書》、符合規(guī)格的航空箱和防護(hù)網(wǎng)。

2.1.2 "鐵路運(yùn)輸

鐵路運(yùn)輸分為托運(yùn)和押運(yùn)兩種方式，適用于中短距離運(yùn)輸。托運(yùn)是指人和寵物犬分開，主人在客運(yùn)車廂，寵物在貨運(yùn)車廂，或者將寵物單獨(dú)托運(yùn)，到站后在貨運(yùn)柜臺(tái)處進(jìn)行提取[2]。但只能在帶貨運(yùn)車廂的列車上托運(yùn)，要求運(yùn)輸距離必須在200km以內(nèi)，在運(yùn)輸途中不需要喂養(yǎng)。這種運(yùn)輸方式的優(yōu)點(diǎn)是速度快，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)多，缺點(diǎn)則是在進(jìn)行寵物單獨(dú)托運(yùn)時(shí)，要隨時(shí)留意列車的時(shí)刻表或到站時(shí)間，及時(shí)去提取托運(yùn)寵物。押運(yùn)則是指主人和寵物犬共同乘坐行李車箱，全程由主人看護(hù)，適用于運(yùn)輸途中需要喂養(yǎng)的寵物犬。這種方式對(duì)寵物安全性高，但主人的乘坐環(huán)境卻遠(yuǎn)不如客運(yùn)車廂。在選擇鐵路運(yùn)輸時(shí)要確定寵物小于20kg，需辦理動(dòng)物檢疫合格證明，在購買裝運(yùn)容器時(shí)要選擇通氣性好，有鎖扣、飲水器，底部有襯墊的。

2.1.3 "公路運(yùn)輸

公路運(yùn)輸分為寵物專車和長途汽車兩種方式，適用于短途運(yùn)輸，價(jià)格便宜，可達(dá)性比較高。寵物專車是將寵物犬委托給專業(yè)的寵物托運(yùn)公司，由公司派車運(yùn)輸，這種方式安全性適宜，但費(fèi)用較高。長途汽車運(yùn)輸時(shí)寵物只能跟隨主人上車，不可以單獨(dú)運(yùn)輸，由于每個(gè)客運(yùn)公司的規(guī)定不同，寵物通常被放在行李艙，這種方式雖然是人寵同行，但行李艙悶熱、環(huán)境差，容易讓寵物產(chǎn)生應(yīng)激反應(yīng)。

2.2 "寵物犬在運(yùn)輸過程中可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)

如表1所示，假設(shè)運(yùn)輸?shù)木嚯x不變，隨著運(yùn)輸方式的變化，寵物在運(yùn)輸過程中也會(huì)有不同的變化。忽視被托運(yùn)寵物犬的體型和用途的不同，可以發(fā)現(xiàn)在運(yùn)輸前后寵物犬的睡眠時(shí)間、體溫、心跳和呼吸等方面均發(fā)生了明顯變化。

飛機(jī)托運(yùn)時(shí)，寵物犬的各項(xiàng)生理機(jī)能變化不明顯，情緒也更加趨于穩(wěn)定，但體溫和心跳還是有明顯的變化。鐵路運(yùn)輸時(shí)，隨著運(yùn)輸時(shí)間的延長，寵物犬出現(xiàn)應(yīng)激反應(yīng)，開始出現(xiàn)食欲不振和疲勞的現(xiàn)象，體溫、心跳、呼吸、脈搏等與運(yùn)輸前相比變化更為明顯，但都在寵物犬的正常生理范圍內(nèi)。公路運(yùn)輸速度慢，不適合將寵物長時(shí)間運(yùn)輸，可能會(huì)導(dǎo)致寵物犬的心跳、脈搏、呼吸、血壓突破正常的生理范圍，對(duì)寵物犬的身體機(jī)能產(chǎn)生一定的影響。尤其在夏季，氣溫較高，而寵物犬的汗腺分布在舌頭和腳掌上，身體上幾乎沒有汗腺，汽車長時(shí)間的運(yùn)輸可能造成寵物犬體內(nèi)產(chǎn)熱增加、散熱困難、驚恐等情況，這會(huì)增加寵物犬呼吸次數(shù)，甚至出現(xiàn)情緒暴躁，免疫功能下降，這時(shí)需要讓寵物犬安靜、休息，并放置在陰涼的地方采取相應(yīng)的降溫措施。

總之，寵物犬運(yùn)輸時(shí)應(yīng)選擇具有資質(zhì)和專業(yè)性強(qiáng)的物流公司，制定適合各類寵物犬的運(yùn)輸方式。為避免寵物犬在運(yùn)輸過程中出現(xiàn)應(yīng)激反應(yīng)，可以在寵物犬出發(fā)前向?qū)櫸锿段咕S生素C和補(bǔ)液鹽。如若路程太遠(yuǎn)，會(huì)對(duì)動(dòng)物的身心產(chǎn)生影響，不建議運(yùn)輸。

3 "寵物犬運(yùn)輸存在的問題

3.1 "寵物物流公司專業(yè)化程度低，服務(wù)質(zhì)量差

"人性化的寵物物流發(fā)展需要足夠的資金和專業(yè)化的軟件、硬件設(shè)施，我國的寵物物流起步較晚，發(fā)展速度較慢，大部分物流公司在承接業(yè)務(wù)方面缺乏經(jīng)驗(yàn)，以及寵物包裝、裝卸、分揀等方面的專業(yè)知識(shí)；尤其是專業(yè)化的寵物物流人才缺乏，不能根據(jù)寵物犬的種類和客戶要求實(shí)施合理的運(yùn)輸方案，在裝卸寵物犬時(shí)動(dòng)作粗暴、晃動(dòng)劇烈，加劇了寵物的應(yīng)激反應(yīng)，在運(yùn)輸途中也無法對(duì)生病或不適的寵物進(jìn)行救助，服務(wù)質(zhì)量低；而專業(yè)化的寵物運(yùn)輸設(shè)備不足，也是寵物在運(yùn)輸過程中出現(xiàn)不適或死亡的重要原因。

3.2 "運(yùn)輸方式單一

"目前，我國的寵物物流有航空、鐵路、公路運(yùn)輸，而一些城市的機(jī)場、火車站和汽車站都距市區(qū)較遠(yuǎn)，會(huì)導(dǎo)致寵物犬托運(yùn)時(shí)間較長，托運(yùn)時(shí)間過長會(huì)導(dǎo)致寵物犬出現(xiàn)應(yīng)激反應(yīng)或?qū)е聦櫸锶劳觥Ｉ踔劣行┏鞘羞€未修建機(jī)場，航空運(yùn)輸寵物需要跨市提取，托運(yùn)成本大幅增加。

3.3 "運(yùn)輸過程缺乏對(duì)寵物犬的保護(hù)

"近年來，寵物犬在運(yùn)輸過程中死亡的事件頻發(fā)。例如有托運(yùn)公司的員工利用公司的渠道私自接單，在接單后又私自將空運(yùn)改成陸運(yùn)，導(dǎo)致寵物犬在運(yùn)輸途中死亡。一些小的商家為了節(jié)約成本，使用快遞對(duì)寵物犬進(jìn)行運(yùn)輸，使用的包裝盒不是標(biāo)準(zhǔn)的寵物專用箱，無法達(dá)到保護(hù)寵物的要求，可能會(huì)使寵物在運(yùn)輸途中出現(xiàn)器官衰竭或死亡。而且冬季和夏季會(huì)出現(xiàn)極端氣溫，寵物專用箱又不具備調(diào)節(jié)溫度的功能，可能造成寵物犬凍僵或中暑的情況。

3.4 "缺乏寵物物流的法律法規(guī)

從我國現(xiàn)有的法律法規(guī)可知，只要寵物不在野生動(dòng)物名錄或者不是帶有傳染疾病的動(dòng)物，只需要提供國家要求的相關(guān)證明憑證和合適的包裝盒就可以進(jìn)行運(yùn)輸，只規(guī)定了寵物在相關(guān)規(guī)定要求范圍內(nèi)可以進(jìn)行運(yùn)輸，但是對(duì)于寵物犬的運(yùn)輸、分揀、投遞環(huán)節(jié)都沒有詳細(xì)的規(guī)定；另外，寵物行業(yè)雖然存在監(jiān)督機(jī)制，但因?yàn)樯婕安块T過多屬于多頭管理，在出現(xiàn)寵物事故進(jìn)行投訴時(shí)，可能會(huì)由于快遞公司的攔截或包庇，導(dǎo)致相關(guān)執(zhí)法部門信息不暢，存在執(zhí)法缺位的情況。

4 "創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)下寵物犬物流運(yùn)輸?shù)膬?yōu)化設(shè)計(jì)

4.1 "提升寵物物流公司的專業(yè)化水平

"作為物流的重要組成部分，寵物物流市場規(guī)模正在逐步擴(kuò)大。這意味著從事寵物物流的人員要提升自己的專業(yè)素質(zhì)，還要了解寵物物流的相關(guān)知識(shí)和寵物犬的相關(guān)特征，成為一名合格寵物物流從業(yè)人員。因此，寵物物流企業(yè)在進(jìn)行人員招聘時(shí)，注重員工是否有相關(guān)動(dòng)物科學(xué)知識(shí)，還需要對(duì)其是否具備寵物物流的相關(guān)技能進(jìn)行考察，系統(tǒng)提升物流從業(yè)人員的專業(yè)素質(zhì)，確保寵物物流的專業(yè)性。另外，可以招聘專業(yè)的寵物照看人員，在運(yùn)輸前，可以查看寵物犬的身體狀況和寵物箱是否合格；在運(yùn)輸過程中可以隨時(shí)關(guān)注寵物犬的變化，在進(jìn)行裝卸時(shí)仔細(xì)分揀，避免因劇烈晃動(dòng)導(dǎo)致寵物犬受傷或情緒躁動(dòng)。專業(yè)人員和高質(zhì)量的服務(wù)可以有效推動(dòng)寵物物流的可持續(xù)發(fā)展。

4.2 "多種運(yùn)輸方式聯(lián)動(dòng)

"多種運(yùn)輸方式聯(lián)動(dòng)是指兩種或多種運(yùn)輸方式相結(jié)合，在各自占有優(yōu)勢(shì)地位的區(qū)域完成運(yùn)輸，以發(fā)揮綜合的優(yōu)勢(shì)。目前，只有在專業(yè)的寵物物流公司進(jìn)行托運(yùn)時(shí)才會(huì)選擇多種運(yùn)輸方式聯(lián)動(dòng)[2]，選擇其他物流時(shí)只能選擇單獨(dú)的運(yùn)輸方式，無法實(shí)現(xiàn)寵物犬運(yùn)輸?shù)摹白詈笠还铩?。在寵物物流中可以發(fā)展航空與公路聯(lián)運(yùn)和航空、鐵路與公路聯(lián)運(yùn)，在航空運(yùn)輸后通過公路運(yùn)輸?shù)姆绞綄?shí)現(xiàn)上門服務(wù)，這種方式方便了客戶。對(duì)于寵物公司來說，多樣化的服務(wù)可以滿足寵物犬客戶的需求，增加客戶的回頭率，進(jìn)一步提升物流企業(yè)的效益。

4.3 "完善寵物犬運(yùn)輸?shù)奈锪餍畔⑵脚_(tái)

有氧貨艙、火車貨運(yùn)車廂或?qū)櫸锿羞\(yùn)專車運(yùn)輸寵物犬時(shí)，可以給寵物犬戴上生命監(jiān)測設(shè)備并建立用戶信息共享平臺(tái)，可以讓客戶隨時(shí)關(guān)注到寵物犬的身體變化，避免意外的發(fā)生。還需建立完善的物流信息平臺(tái)，托運(yùn)寵物犬時(shí)，寵物箱上貼有始發(fā)地、目的地、身份信息和掃描碼，在寵物犬出發(fā)前進(jìn)行掃描，用戶就會(huì)收到寵物開始運(yùn)輸?shù)亩绦盘崾荆€可以隨時(shí)查看寵物犬的定位信息，在寵物犬到達(dá)目的地后再次掃碼，平臺(tái)提醒用戶寵物犬已到目的地，盡快提取。寵物犬物流平臺(tái)的建立不僅可以消除寵物犬主人的顧慮，還降低了運(yùn)輸過程中的風(fēng)險(xiǎn)。

4.4 "完善寵物犬保險(xiǎn)制度

"隨著我國寵物犬飼養(yǎng)數(shù)量不斷增加，寵物醫(yī)療給寵物主人帶來了較大的經(jīng)濟(jì)壓力，為寵物犬投保是明智之舉。寵物犬的保險(xiǎn)有醫(yī)療險(xiǎn)、責(zé)任險(xiǎn)和托運(yùn)險(xiǎn)，寵物犬主人可以根據(jù)愛犬的年齡、健康狀況、品種等方面為寵物犬選定適宜的保險(xiǎn)方案。國家也可以通過立法手段完善寵物犬保險(xiǎn)的規(guī)定。

4.5 "做好托運(yùn)寵物犬的養(yǎng)護(hù)

"寵物犬主人可以在托運(yùn)寵物犬之前對(duì)寵物犬進(jìn)行專業(yè)的養(yǎng)護(hù)，運(yùn)輸前還要滿足寵物犬對(duì)蛋白質(zhì)、水分、能量、礦物質(zhì)和維生素的需求，因?yàn)閷櫸锶陨砜梢院铣删S生素C和K，只需在日常喂養(yǎng)中搭配不同種類的蔬菜即可，但不宜過飽。在進(jìn)行運(yùn)輸時(shí)可以帶著寵物犬最喜歡的帶響聲玩具或者主人的舊衣服，避免產(chǎn)生分離焦慮，寵物犬抵達(dá)后要進(jìn)行消毒，避免感染疾病。

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收稿日期：2023-04-21

作者簡介：李靈芝（1997—），女，甘肅武威人，甘肅農(nóng)業(yè)大學(xué)管理學(xué)院2022級(jí)碩士研究生，研究方向：農(nóng)村發(fā)展；司 "睿（1979—），本文通信作者，女，甘肅會(huì)寧人，甘肅農(nóng)業(yè)大學(xué)管理學(xué)院，副教授，碩士生導(dǎo)師，研究方向：農(nóng)村發(fā)展、社會(huì)保障。

引文格式：李靈芝，司睿. 寵物犬物流運(yùn)輸?shù)膬?yōu)化分析[J]. 物流科技，2024，47（7）：100-102.