基于過(guò)程視角的創(chuàng)業(yè)型領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施路徑探析

羅馬亞

摘要：在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，科技型企業(yè)面臨越來(lái)越復(fù)雜的國(guó)內(nèi)外競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，管理者水平的高低直接影響到企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。目前，創(chuàng)業(yè)型領(lǐng)導(dǎo)作為一種兼具創(chuàng)業(yè)和管理雙重特征的新型領(lǐng)導(dǎo)方式，可以通過(guò)側(cè)重目標(biāo)管理、提升激勵(lì)措施、優(yōu)化組織策略、開(kāi)發(fā)人力資本、強(qiáng)調(diào)企業(yè)文化等方式在企業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中發(fā)揮出巨大的作用，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)績(jī)效的提升。

關(guān)鍵詞：科技型企業(yè)；創(chuàng)業(yè)型領(lǐng)導(dǎo)；企業(yè)績(jī)效

引言

近年來(lái)隨著國(guó)家政策的支持，中國(guó)科技型企業(yè)數(shù)量和質(zhì)量不斷提高，主要涉及大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈等前沿領(lǐng)域。同時(shí)，科技型企業(yè)也刺激了舊行業(yè)的轉(zhuǎn)型，創(chuàng)業(yè)管理與傳統(tǒng)管理呈現(xiàn)出融合的趨勢(shì)，傳統(tǒng)管理的各項(xiàng)職能趨向“創(chuàng)業(yè)化”。一般來(lái)說(shuō)，在新創(chuàng)企業(yè)中，創(chuàng)業(yè)者通過(guò)整合資源和利用創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)獲取利益和實(shí)現(xiàn)企業(yè)成長(zhǎng)是一個(gè)復(fù)雜的動(dòng)態(tài)變化過(guò)程[1]。1999年，Ireland與Hitt從個(gè)人能力角度較早地提出了創(chuàng)業(yè)型領(lǐng)導(dǎo)的概念，認(rèn)為創(chuàng)業(yè)型領(lǐng)導(dǎo)是通過(guò)自己的能力使團(tuán)隊(duì)協(xié)同工作，引發(fā)組織的可行性變革，增強(qiáng)創(chuàng)造力和戰(zhàn)略思考能力。2004年，Gupta等認(rèn)為創(chuàng)業(yè)型領(lǐng)導(dǎo)是創(chuàng)業(yè)者通過(guò)主動(dòng)采取措施提高企業(yè)績(jī)效，獲得員工的支持。至此，“創(chuàng)業(yè)型領(lǐng)導(dǎo)”作為一種同時(shí)具備“創(chuàng)業(yè)”和“領(lǐng)導(dǎo)力”特征的領(lǐng)導(dǎo)方式被學(xué)界廣泛注意，并在后續(xù)不斷發(fā)展。創(chuàng)業(yè)者是創(chuàng)業(yè)的主體，創(chuàng)業(yè)者對(duì)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)行為在很大程度上決定了企業(yè)的發(fā)展方向，尤其是在科技型企業(yè)中，發(fā)揮創(chuàng)業(yè)型領(lǐng)導(dǎo)更有利于創(chuàng)業(yè)者帶領(lǐng)企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)并持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值。

一、我國(guó)科技型企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

（一）企業(yè)特征

1.高科技

科技型企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)主要圍繞科學(xué)知識(shí)和技術(shù)的創(chuàng)造和推廣展開(kāi)，包括技術(shù)研發(fā)、技術(shù)轉(zhuǎn)移、生產(chǎn)、銷(xiāo)售等核心環(huán)節(jié)。在科技型企業(yè)的成長(zhǎng)與經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，必然會(huì)帶來(lái)相關(guān)領(lǐng)域知識(shí)和技術(shù)的進(jìn)步，從而推動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)和服務(wù)的升級(jí)。

2.高智力

科技型企業(yè)管理層和員工呈現(xiàn)出高學(xué)歷、高知識(shí)特征，與傳統(tǒng)企業(yè)相比，領(lǐng)導(dǎo)科技型企業(yè)對(duì)管理者提出了更高的要求?？萍夹推髽I(yè)主要員工大部分是年輕人，他們學(xué)習(xí)和創(chuàng)新能力比較強(qiáng)，具有很強(qiáng)的適應(yīng)性，容易接受新鮮事物，工作以腦力勞動(dòng)為主。

3.高投資

為保持科技和研發(fā)產(chǎn)品的創(chuàng)新性、前瞻性，科技研發(fā)活動(dòng)和研究經(jīng)費(fèi)的投入對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展至關(guān)重要，相對(duì)于一般的傳統(tǒng)企業(yè)，每一項(xiàng)新技術(shù)的研究試驗(yàn)，從產(chǎn)品測(cè)試到樣品生產(chǎn)，從批量生產(chǎn)到面向市場(chǎng)，都需要大量的資金投入，用于研發(fā)的費(fèi)用將占據(jù)產(chǎn)品銷(xiāo)售額的很大一部分，并且會(huì)不斷增加。

4.高效益

在科技型企業(yè)中，知識(shí)、技術(shù)所占比重高于材料、能源、勞動(dòng)力所占成本，科技型企業(yè)的最新成果在市場(chǎng)的價(jià)值也遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于一般產(chǎn)品，雖然高科技產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的失敗概率較大，開(kāi)發(fā)周期也可能很長(zhǎng)，但是研發(fā)成功后的經(jīng)濟(jì)效益和其他效益是巨大的。

5.高風(fēng)險(xiǎn)

科技型企業(yè)最突出的就是面臨技術(shù)類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)。在項(xiàng)目研發(fā)過(guò)程中，投入的資金在短期內(nèi)很難見(jiàn)到成效，因此很可能出現(xiàn)研發(fā)過(guò)程中資金不夠等情況。所以很多企業(yè)會(huì)引入外來(lái)資金來(lái)保證研發(fā)平穩(wěn)運(yùn)行。由于技術(shù)投入金額巨大，科技型企業(yè)的運(yùn)營(yíng)比傳統(tǒng)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)大得多。

（二）管理特征

在傳統(tǒng)企業(yè)中，企業(yè)管理行為的實(shí)現(xiàn)主要依靠部門(mén)的設(shè)置和領(lǐng)導(dǎo)的分工。傳統(tǒng)企業(yè)組織架構(gòu)都屬于“金字塔”形的集權(quán)結(jié)構(gòu)。企業(yè)的管理分為橫向和縱向兩個(gè)方面[2]。橫向分工指的是不同部門(mén)平行運(yùn)營(yíng)，縱向分工指的是管理層級(jí)和幅度，縱向分工的結(jié)果是決定了管理權(quán)限的大小。

科技型企業(yè)的管理特點(diǎn)必須與其組織架構(gòu)必須相適應(yīng)，科技型企業(yè)是一種以追求科技創(chuàng)新為核心的企業(yè)類(lèi)型，它集知識(shí)型、技術(shù)型、人才密集型特征為一體，與傳統(tǒng)企業(yè)相比，其組織架構(gòu)既有相同之處，又有獨(dú)有特征?？萍夹推髽I(yè)采用的是縱橫兩套系統(tǒng)交叉的復(fù)合結(jié)構(gòu)組織：縱向是基本職能系統(tǒng)，如傳統(tǒng)企業(yè)一樣，一般會(huì)設(shè)置人事部、財(cái)務(wù)部、市場(chǎng)部等基礎(chǔ)職能部門(mén)，主要負(fù)責(zé)公司基礎(chǔ)性事務(wù)的保障。橫向是為了完成新產(chǎn)品研發(fā)等專(zhuān)門(mén)任務(wù)而組成的項(xiàng)目系統(tǒng)，科技型企業(yè)會(huì)根據(jù)任務(wù)同時(shí)設(shè)置數(shù)量不等、規(guī)模不同的項(xiàng)目組，設(shè)置項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，在項(xiàng)目組內(nèi)可能會(huì)設(shè)置臨時(shí)性機(jī)構(gòu)。

項(xiàng)目負(fù)責(zé)人全權(quán)領(lǐng)導(dǎo)整個(gè)項(xiàng)目組的運(yùn)營(yíng)與管理，一般會(huì)形成扁平化的管理結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)整個(gè)項(xiàng)目的全程管理[3]。在橫向項(xiàng)目系統(tǒng)中，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人根據(jù)項(xiàng)目需要，抽調(diào)相關(guān)人員組成工作組，并根據(jù)項(xiàng)目運(yùn)行先后順序開(kāi)展工作，還要促進(jìn)人員之間的協(xié)調(diào)和溝通。

但由于項(xiàng)目組成員是根據(jù)工作內(nèi)容從各部門(mén)抽調(diào)而成，其隸屬關(guān)系不變，從而使他們不僅產(chǎn)生臨時(shí)觀念，影響工作責(zé)任心，而且由于要接受并不總是保持一致的雙重領(lǐng)導(dǎo)，可能在工作中感到無(wú)所適從[4]。為了增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性，很多周期較長(zhǎng)的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人也開(kāi)始不斷加強(qiáng)項(xiàng)目組內(nèi)部培訓(xùn)機(jī)制，或者聘用專(zhuān)職人員，保證團(tuán)隊(duì)關(guān)鍵環(huán)節(jié)的可靠，并補(bǔ)充臨時(shí)人員作為補(bǔ)充。

這樣的組織架構(gòu)對(duì)于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的個(gè)人素質(zhì)水平和工作能力要求較高，作為整個(gè)組織架構(gòu)的負(fù)責(zé)人，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者需要協(xié)調(diào)縱向各部門(mén)的關(guān)系和職能，還要協(xié)調(diào)各橫向各項(xiàng)目組的關(guān)系保證企業(yè)平穩(wěn)運(yùn)行。

二、創(chuàng)業(yè)型領(lǐng)導(dǎo)行為動(dòng)因分析

（一）內(nèi)驅(qū)力

科技型企業(yè)采用創(chuàng)業(yè)型領(lǐng)導(dǎo)方式的內(nèi)驅(qū)力主要與企業(yè)自身高科技、高智力的特點(diǎn)相關(guān)。一方面，科技型企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理主要圍繞科學(xué)知識(shí)和技術(shù)展開(kāi)，企業(yè)采用創(chuàng)業(yè)型領(lǐng)導(dǎo)方式可以鼓勵(lì)企業(yè)員工大膽進(jìn)行創(chuàng)新，加強(qiáng)對(duì)新目標(biāo)新機(jī)會(huì)的識(shí)別，不斷實(shí)現(xiàn)科學(xué)技術(shù)的突破和科技成果轉(zhuǎn)化，促進(jìn)企業(yè)知識(shí)的不斷增加，促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的升級(jí)。另一方面，科技型企業(yè)員工主要以高學(xué)歷知識(shí)型員工為主，普遍具有年輕化、高學(xué)歷、思維活躍的特點(diǎn)。企業(yè)采用創(chuàng)業(yè)型領(lǐng)導(dǎo)方式可以為員工創(chuàng)造愿景，消除員工不安定心態(tài)，激發(fā)員工的內(nèi)在工作動(dòng)機(jī)和工作積極性，為實(shí)現(xiàn)個(gè)人和企業(yè)的績(jī)效目標(biāo)努力奮斗。

（二）外驅(qū)力

科技型企業(yè)采用創(chuàng)業(yè)型領(lǐng)導(dǎo)方式的外驅(qū)力主要與企業(yè)高投資、高效益、高風(fēng)險(xiǎn)的特點(diǎn)有關(guān)?？萍夹推髽I(yè)以科技能力作為驅(qū)動(dòng)，利用科技優(yōu)勢(shì)進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)和生產(chǎn)，或者是向社會(huì)提供具有高科技含量的技術(shù)服務(wù)，為保持科技和研發(fā)產(chǎn)品的創(chuàng)新性、前瞻性，企業(yè)往往會(huì)加大科研資金投入的力度。通常情況下，企業(yè)的研發(fā)周期漫長(zhǎng)，很可能企業(yè)的前期投入與回報(bào)不成正比，如果企業(yè)提供的產(chǎn)品或者服務(wù)能夠迎合市場(chǎng)的需求，企業(yè)將會(huì)迅速收回成本獲得高額利潤(rùn)，反之則可能有破產(chǎn)的風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)采用創(chuàng)業(yè)型領(lǐng)導(dǎo)可以團(tuán)結(jié)各種利益相關(guān)者，形成利益共同體，讓他們與企業(yè)發(fā)展共進(jìn)退，制定企業(yè)規(guī)章制度，較少工作漏洞，提高工作效率。

三、創(chuàng)業(yè)型領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施路徑

（一）側(cè)重目標(biāo)管理

目標(biāo)管理始于本世紀(jì)50年代的美國(guó)，創(chuàng)業(yè)型領(lǐng)導(dǎo)需要通過(guò)為員工構(gòu)建挑戰(zhàn)，設(shè)定具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)，考核目標(biāo)的達(dá)成度，以此來(lái)激發(fā)員工的潛能，在工作中實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。這一過(guò)程其實(shí)是讓員工參與管理的一種形式，可以看作是將權(quán)力下放。管理的過(guò)程既要重視科學(xué)管理，又要重視人的因素，根據(jù)員工實(shí)際情況進(jìn)行目標(biāo)管理，如果目標(biāo)過(guò)高或者過(guò)低，都起不到激發(fā)員工能力的效果。

科技型企業(yè)中非常需要目標(biāo)管理，因?yàn)榭萍夹推髽I(yè)以項(xiàng)目開(kāi)發(fā)為主要生產(chǎn)方式，開(kāi)發(fā)過(guò)程很難像普通生產(chǎn)車(chē)間那樣保證產(chǎn)品的質(zhì)量，只能通過(guò)項(xiàng)目成果來(lái)衡量工作績(jī)效。員工主要是腦力勞動(dòng)者和科技人員，工作多半是協(xié)作完成工作，無(wú)法以工時(shí)或者計(jì)件來(lái)衡量工作水平，需要以目標(biāo)來(lái)激勵(lì)和考核[5]。

（二）提升激勵(lì)措施

根據(jù)馬斯洛需求層次理論，人的需求層次依次是生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要五個(gè)層次遞進(jìn)。其中第一層次和第二層次的需要是人的基本需要，分別可以通過(guò)足夠的資金、舒適的工作環(huán)境、適度的工作時(shí)間和設(shè)立保障機(jī)制等來(lái)實(shí)現(xiàn)，而社交需要?jiǎng)t需要通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、同事的友善來(lái)滿足，尊重的需要通過(guò)職級(jí)晉升、優(yōu)越的辦公條件、當(dāng)眾受到的稱(chēng)贊來(lái)實(shí)現(xiàn)；最后，自我實(shí)現(xiàn)的需要通過(guò)富有挑戰(zhàn)性的工作、工作自主權(quán)、自主決策權(quán)等來(lái)實(shí)現(xiàn)。

科技型企業(yè)中的工作人員不能僅通過(guò)升職加薪的形式來(lái)激勵(lì)，創(chuàng)業(yè)型領(lǐng)導(dǎo)要積極地為員工和企業(yè)構(gòu)建愿景，吸收員工的不確定性。因?yàn)榭萍既藛T往往受到過(guò)高層次的教育，眼界比較開(kāi)放，追求的層次比較高，他們的需求層次可能出現(xiàn)反向運(yùn)動(dòng)[6]，即使在生活條件比較差的時(shí)候，也會(huì)追求較高的展示。相對(duì)于一般員工，創(chuàng)業(yè)型領(lǐng)導(dǎo)更要注重員工尊重和成就的需要，鼓勵(lì)員工主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，敢于擔(dān)當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)，為員工樹(shù)立變革的信息。

（三）優(yōu)化組織策略

科技型企業(yè)生命周期與一般企業(yè)有很大不同。一般企業(yè)在初創(chuàng)期、成長(zhǎng)期發(fā)展比較平緩，而科技型企業(yè)初創(chuàng)期和成長(zhǎng)期過(guò)渡都很快，尤其是可能出現(xiàn)一種快速成長(zhǎng)期。在快速成長(zhǎng)期，產(chǎn)品市場(chǎng)擴(kuò)大，企業(yè)規(guī)模擴(kuò)張，企業(yè)發(fā)展余地大，組織更新快，員工發(fā)展空間大，人員進(jìn)入快于人員流出，這時(shí)組織結(jié)構(gòu)擴(kuò)張變動(dòng)較大，容易出現(xiàn)失控[7]。到了成熟期，企業(yè)的機(jī)制已經(jīng)規(guī)定，員工已經(jīng)固定，人員關(guān)系更加復(fù)雜領(lǐng)導(dǎo)者管理可能會(huì)趨于保守，開(kāi)創(chuàng)能力不足。

創(chuàng)業(yè)型領(lǐng)導(dǎo)要在充分了解企業(yè)內(nèi)外部情況后，對(duì)組織制度適度整合，學(xué)會(huì)壓縮和調(diào)整，對(duì)人員關(guān)系重新進(jìn)行梳理，可能涉及需要調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)方式、調(diào)整組織結(jié)構(gòu)、壓縮員工數(shù)量，甚至淘汰舊關(guān)系，更換新人?？梢酝ㄟ^(guò)與其他利益相關(guān)者進(jìn)行有效談判和溝通，盡可能的清除障礙，使利益相關(guān)者支持擁護(hù)創(chuàng)業(yè)型領(lǐng)導(dǎo)的決定，順利實(shí)現(xiàn)愿景。

（四）開(kāi)發(fā)人力資本

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人力資本的市場(chǎng)運(yùn)作已經(jīng)與一般貨幣的運(yùn)作具有同等意義，人才流動(dòng)呈現(xiàn)加速的趨勢(shì)，人才向高產(chǎn)出地區(qū)加速流動(dòng)。在人才培養(yǎng)方面，教育的投入逐年上升，人才市場(chǎng)的聘任價(jià)格也不斷上升。對(duì)于科技型企業(yè)來(lái)說(shuō)，如何留住人才，保持團(tuán)隊(duì)的先進(jìn)性和穩(wěn)定性非常重要。

創(chuàng)業(yè)型領(lǐng)導(dǎo)非常重視公司的人力資源管理工作，通過(guò)與員工建立承諾，注重員工個(gè)人的專(zhuān)業(yè)技能、創(chuàng)新能力、自主意識(shí)、生存意識(shí)、身體素質(zhì)等，在引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)完成目標(biāo)愿景時(shí)，必須注重整個(gè)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，努力構(gòu)建一個(gè)具有相同目標(biāo)且能夠一起奮斗的團(tuán)隊(duì)。同時(shí)，還要在團(tuán)隊(duì)中建立信任，使成員可以共享信息及時(shí)溝通交流，以此來(lái)提升員工的參與感。

（五）強(qiáng)調(diào)企業(yè)文化

科技型企業(yè)以科技開(kāi)發(fā)和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)為核心，當(dāng)新產(chǎn)品還處于研制和測(cè)試階段時(shí)，不能單獨(dú)成立一個(gè)公司或者事業(yè)部，需要多部門(mén)協(xié)作完成工作，通常會(huì)打破原有部門(mén)架構(gòu)?？萍夹推髽I(yè)的特點(diǎn)在于它必須經(jīng)常性地進(jìn)行新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和研制，需要經(jīng)常存在以項(xiàng)目組形式的機(jī)構(gòu)，因此企業(yè)文化普遍比較活潑和多元。

創(chuàng)業(yè)型領(lǐng)導(dǎo)要善于抓住企業(yè)文化氛圍，在團(tuán)隊(duì)中建立一種共識(shí)，使員工了解企業(yè)的基本規(guī)則，這種規(guī)則意識(shí)有助于組織架構(gòu)的穩(wěn)定，也有助于員工更快地熟悉所處的環(huán)境，進(jìn)行正確的判斷。

結(jié)語(yǔ)

在科技型企業(yè)中，創(chuàng)業(yè)型領(lǐng)導(dǎo)作為公司、部門(mén)或者項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人，為保證所管理的團(tuán)隊(duì)按時(shí)完成既定目標(biāo)，滿足各方面需求，就必須在日常工作中采用有效的措施實(shí)現(xiàn)自己的管理目的，包括側(cè)重目標(biāo)管理、提升激勵(lì)措施、優(yōu)化組織策略、開(kāi)發(fā)人力資本、強(qiáng)調(diào)企業(yè)文化等方式，將自身?yè)碛械墓ぷ鹘?jīng)驗(yàn)、管理技巧或者是其他目的傳達(dá)至員工，促使企業(yè)目標(biāo)的完成。根據(jù)社會(huì)認(rèn)知理論，領(lǐng)導(dǎo)者向員工傳達(dá)某些信息時(shí)，員工可以主動(dòng)感受到領(lǐng)導(dǎo)者的行為和目的，并會(huì)做出相對(duì)應(yīng)的反應(yīng)。另外，當(dāng)企業(yè)員工置身于企業(yè)環(huán)境中時(shí)，他們能夠感受到組織所營(yíng)造的環(huán)境氛圍，從而對(duì)自己的行為產(chǎn)生改變，從而最終達(dá)到增加企業(yè)效益的目的。

本文系1.2023年江蘇高校哲學(xué)社會(huì)科學(xué)研究一般項(xiàng)目《創(chuàng)業(yè)型領(lǐng)導(dǎo)對(duì)高校學(xué)生、創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新績(jī)效的關(guān)系研究》（項(xiàng)目編號(hào)：2023SJYB0478）；2.2023年江蘇省高校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)委托研究項(xiàng)目《創(chuàng)業(yè)型領(lǐng)導(dǎo)對(duì)高校學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新績(jī)效影響機(jī)制研究》（項(xiàng)目編號(hào)：JCXM-C-20231008）的研究成果。

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（作者單位：江蘇第二師范學(xué)院）

（責(zé)任編輯：豆瑞超）