大數(shù)據(jù)時代企業(yè)管理模式的創(chuàng)新路徑研究

摘 要：大數(shù)據(jù)時代的到來，給企業(yè)的生產經營帶來了一定挑戰(zhàn)，也帶來了難得的機遇。本文梳理大數(shù)據(jù)技術應用于企業(yè)管理的意義，分析目前企業(yè)管理中大數(shù)據(jù)技術應用存在的問題，并針對大數(shù)據(jù)時代企業(yè)管理模式創(chuàng)新路徑提出對策建議，望能為相關人員提供參考。

關鍵詞：大數(shù)據(jù)時代；企業(yè)管理；問題；創(chuàng)新路徑

互聯(lián)網信息時代下，大數(shù)據(jù)技術得到快速發(fā)展，推動著經濟社會實現(xiàn)快速發(fā)展。大數(shù)據(jù)時代的來臨需要企業(yè)轉變傳統(tǒng)的管理思想，積極尋求現(xiàn)代企業(yè)管理的創(chuàng)新模式，從而推動企業(yè)更好地向前發(fā)展。

一、大數(shù)據(jù)的概念及特征

1.大數(shù)據(jù)技術

當前，隨著數(shù)字化、信息化技術的不斷發(fā)展，特別是在利用互聯(lián)網進行信息傳輸交換過程中，會產生海量的信息資源，大數(shù)據(jù)技術即運用相應技術手段對這些數(shù)據(jù)進行收集、整理、分類、歸納、檢測，最后加以存儲與管理，并應用于社會生活中的技術。大數(shù)據(jù)本質上是一個巨型的信息資源庫，運用大數(shù)據(jù)技術可以將海量的信息資源進行整合、分類，方便用戶快速搜尋到對自己有價值的信息資源。隨著經濟社會的不斷發(fā)展，大數(shù)據(jù)技術已經廣泛應用于各行各業(yè)以及人們的生產生活，大數(shù)據(jù)技術可以有效提高工作效率、創(chuàng)新思維方式、改善工作強度，對于提高勞動生產率具有重要的促進作用。大數(shù)據(jù)技術與現(xiàn)代信息技術的結合更是為推動經濟社會發(fā)展與技術創(chuàng)新提供了源源不斷的動力與源泉。人工智能、現(xiàn)代網絡通信技術的創(chuàng)新發(fā)展都是基于大數(shù)據(jù)海量信息資源的基礎之上，大數(shù)據(jù)技術已經成為當前世界各國高度重視并應用的技術。

2.大數(shù)據(jù)技術的特征

首先，大數(shù)據(jù)技術具有數(shù)據(jù)海量性的特征。隨著信息技術的不斷發(fā)展，信息存儲設備的容量也在不斷擴大，大數(shù)據(jù)技術的基礎也更加的穩(wěn)固。失去海量的信息資源基礎，大數(shù)據(jù)技術就會成為無源之水、無本之木，數(shù)據(jù)海量性是大數(shù)據(jù)技術的基礎也是最顯著的特征。其次，大數(shù)據(jù)技術具有傳播速度快的特征。大數(shù)據(jù)技術作為一種應用型信息技術，借助于互聯(lián)網寬帶技術、5G網絡技術等信息傳輸技術，呈現(xiàn)方便快捷的特點，人們在應用過程中各類數(shù)據(jù)資源可以快速傳輸至用戶端，極大豐富了大數(shù)據(jù)技術應用的場景。最后，大數(shù)據(jù)技術具有價值密度高的特征。人們在應用大數(shù)據(jù)技術檢索所需信息資源的過程中，對信息資源的應用價值具有較高要求，大數(shù)據(jù)技術通過相應技術手段對海量數(shù)據(jù)進行歸納整理，分類精準性逐步提高，人們應用信息檢索技術，可以通過關鍵詞檢索快速查找到自己所需要的信息資源，并且信息資源匹配度非常高，能夠最大限度滿足用戶需求。

二、大數(shù)據(jù)對于企業(yè)管理的意義

1.有效提升企業(yè)管理的科學性

隨著我國市場經濟發(fā)展和企業(yè)規(guī)模的不斷擴大，越來越多的企業(yè)開始摒棄最初的粗放式管理，注重現(xiàn)代企業(yè)管理方式?，F(xiàn)代企業(yè)管理方式作為一種系統(tǒng)的管理體系，需要將企業(yè)各方面資源進行整合分析，既要考慮企業(yè)整體的發(fā)展目標，也要兼顧各組成部門的個性目標，確保方向一致、目標一致。傳統(tǒng)的企業(yè)管理依靠人工對企業(yè)各部門數(shù)據(jù)進行收集整理，特別是一些中大型企業(yè)各部門分工明確、組織機構也比較龐雜，需要耗費大量的人力物力。并且由于各部門之間分工不同，信息數(shù)據(jù)性質不同，在對企業(yè)信息數(shù)據(jù)進行整合梳理的過程中極易出現(xiàn)誤判，會對企業(yè)管理層的決策帶來一定影響。大數(shù)據(jù)技術借助信息化手段，可以高效整合、分類各類信息數(shù)據(jù)，將大數(shù)據(jù)技術應用于企業(yè)管理之中，可以及時準確對企業(yè)各類信息數(shù)據(jù)進行收集、整理、分析，推動企業(yè)實現(xiàn)精細化管理，提升企業(yè)管理的規(guī)范化程度。同時，大數(shù)據(jù)技術與互聯(lián)網、智能化等技術進行結合，可以大幅提升企業(yè)管理的針對性、科學性和規(guī)范性。

2.有效提升企業(yè)管理的效能

企業(yè)管理的關鍵是不斷優(yōu)化各項工作流程，提升工作效率和質量，推動生產經營成效，實現(xiàn)經濟效益最大化。傳統(tǒng)的企業(yè)經營管理，在對企業(yè)各項工作流程進行優(yōu)化的過程中，由于信息數(shù)據(jù)真實性、準確性等客觀因素，以及“當局者迷旁觀者清”等主觀方面因素的影響，對于企業(yè)生產經營中的薄弱環(huán)節(jié)往往很難及時發(fā)現(xiàn)，對于提升企業(yè)工作效率具有一定的影響。大數(shù)據(jù)技術可以隨時收集企業(yè)的各類生產經營數(shù)據(jù)，并且對各類信息數(shù)據(jù)進行分類整理，建立企業(yè)海量數(shù)據(jù)資源庫。在企業(yè)管理過程中，既可以利用企業(yè)數(shù)據(jù)庫資源進行系統(tǒng)分析，及時發(fā)現(xiàn)企業(yè)在整體管理過程中存在的漏洞和不足，還可以利用專業(yè)分析軟件，針對企業(yè)財務、人事、銷售等重要領域和環(huán)節(jié)，對工作運行流程的科學性合理性進行分析，發(fā)現(xiàn)存在的薄弱環(huán)節(jié)，提出優(yōu)化路徑和方案，確保企業(yè)重要領域和環(huán)節(jié)的運行順暢。同時，通過對企業(yè)重要領域和環(huán)節(jié)的運行數(shù)據(jù)進行檢測，可及時發(fā)現(xiàn)存在的“風險點”和潛在的隱患，有助于企業(yè)管理層采取措施及時止損，有效規(guī)避企業(yè)的生產經營風險，為企業(yè)實現(xiàn)整體戰(zhàn)略目標提供保障。

3.有效提升企業(yè)管理的宏觀性

我國企業(yè)在成長的過程中，往往具有一定的地域性特征，即企業(yè)在某一地區(qū)成立，開展生產經營活動，往往只面對一定地域范圍內進行產品銷售。隨著市場經濟的發(fā)展，以及交通運輸硬件設施的不斷完善，加之國家正在推進全國統(tǒng)一大市場體系建設?，F(xiàn)代企業(yè)生產經營活動已經不能局限于某個特定區(qū)域，需要與全國甚至全球的大市場進行接軌，以確保企業(yè)不被市場淘汰。但是在此過程中，企業(yè)往往會遇到對其他地區(qū)市場情況不了解、對地區(qū)相關政策不清晰以及對市場預期不明朗等現(xiàn)實情況，不敢貿然進軍不熟悉的地區(qū)。而企業(yè)管理中應有大數(shù)據(jù)技術，基于海量的數(shù)據(jù)資源，可以有效對目標地區(qū)市場進行分析研判，結合地理、交通、政策、市場等多種要素進行綜合分析，得出科學準確的數(shù)據(jù)分析結果，有助于企業(yè)有針對性地拓展外部市場、提升產品的市場份額和市場占有率，對于提升企業(yè)宏觀管理能力和水平具有重要作用。

三、大數(shù)據(jù)時代企業(yè)管理存在的問題

1.企業(yè)管理數(shù)字化理念不高

目前一些企業(yè)特別是非公民營企業(yè)在企業(yè)管理中還沒有牢固樹立數(shù)字化思維模式，對大數(shù)據(jù)在企業(yè)管理中應用的重要意義認識不到位，只是被動按照相關監(jiān)管部門或者上級企業(yè)的要求引入大數(shù)據(jù)技術，為了應用而應用，還沒有真正實現(xiàn)企業(yè)管理與大數(shù)據(jù)的深度融合，無法提升企業(yè)管理的數(shù)字化水平。首先，一些企業(yè)在管理中雖然引入了大數(shù)據(jù)技術，但是沒有對大數(shù)據(jù)技術與企業(yè)管理結合進行深入研究和思考，沒有制定符合企業(yè)實際的大數(shù)據(jù)應用規(guī)劃，在設備、設施、應用等方面的硬件投入不足，在企業(yè)高級管理層、中層干部、應用人員等層面開展相關教育培訓也不夠到位。其次，一些企業(yè)雖然比較重視大數(shù)據(jù)技術應用，在推動企業(yè)管理信息化方面投入了一定的人力、物力、財力，建立了OA信息化辦公系統(tǒng)，建設了企業(yè)ERP系統(tǒng)，但是在具體應用過程中，對大數(shù)據(jù)技術提升企業(yè)管理效率的意識還不夠強。由于管理層或者一些員工年齡偏大，對信息化操作方式不熟練，對系統(tǒng)的應用只是流于形式。比如，雖然企業(yè)建立了OA系統(tǒng)，但是一些文件還是通過紙質經人力的方式進行呈報批閱，沒有充分發(fā)揮系統(tǒng)方便快捷的作用。一些決策信息需要很長時間才能夠傳達到基層部門，也沒有達到提升企業(yè)管理效率的目的。

2.企業(yè)管理數(shù)字化應用比較單一

目前一些企業(yè)在對相關數(shù)據(jù)進行處理的過程中還存在數(shù)據(jù)應用和平臺應用都比較單一的情形，對大數(shù)據(jù)技術提升企業(yè)管理效率帶來一定影響。首先，很多企業(yè)都建立了ERP系統(tǒng)加強對企業(yè)的數(shù)字化管理，ERP系統(tǒng)具有很強的資源整合能力，但是企業(yè)在應用過程中單純依靠系統(tǒng)平臺的應用能力，沒有給平臺提供充足的數(shù)據(jù)資源。一方面，一些數(shù)據(jù)資源沒有納入平臺系統(tǒng)之內，導致系統(tǒng)數(shù)據(jù)資源基礎不足，在做出分析過程中缺少數(shù)據(jù)支撐，極易導致分析失誤。另一方面，由于每個企業(yè)的性質不一樣，產生的數(shù)據(jù)資源也不一樣，平臺系統(tǒng)建設初期只是依照大部分企業(yè)的共性需求開發(fā)相關的數(shù)據(jù)模塊，企業(yè)在應用過程中也沒有根據(jù)企業(yè)實際情況開發(fā)具有企業(yè)特征的個性化數(shù)據(jù)模塊，導致企業(yè)一些關鍵環(huán)節(jié)和部門的數(shù)據(jù)不能上傳平臺系統(tǒng)，從而影響平臺系統(tǒng)的作用發(fā)揮，導致大數(shù)據(jù)技術只能在某一領域發(fā)揮作用，對企業(yè)整體管理質量的提升發(fā)揮的作用不明顯。其次，一些企業(yè)自身建立了比較完善的數(shù)據(jù)資源庫和信息應用平臺，但是單純將大數(shù)據(jù)技術進行單一應用，沒有充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)技術與其他技術融合性強的特點，未與“互聯(lián)網+”、云計算、人工智能等先進技術相融合，導致企業(yè)在數(shù)據(jù)的應用過程中，缺少與外部相同領域的數(shù)據(jù)對比、互補協(xié)調，做出的分析判斷只是基于本企業(yè)的實際情況，對企業(yè)管理層決策提供的參考具有局限性，達不到對企業(yè)提升管理效能提供數(shù)據(jù)支撐的目的。

3.企業(yè)管理數(shù)字化建設協(xié)調性不夠

當前，在企業(yè)管理與大數(shù)據(jù)技術融合的實際過程中，企業(yè)普遍沒有建立具體完善的大數(shù)據(jù)管理協(xié)調機制。企業(yè)內部部門之間缺少橫向溝通聯(lián)系，各部門立足部門實際各自為政，相互之間缺少相互配合協(xié)助的意識。首先，應用大數(shù)據(jù)技術開展企業(yè)財務管理過程中，財務、會計數(shù)據(jù)是主要數(shù)據(jù)和關鍵數(shù)據(jù)，但同時也需要生產、銷售等部門的數(shù)據(jù)支撐。但在這一過程中，其他部門認為是財務部門自身的業(yè)務工作，在被要求提供相關數(shù)據(jù)時不積極、不主動，甚至認為是多此一舉、無理要求，一些重要工作的開展受到部門之間的相互掣肘、相互制約，長此以往不但會對企業(yè)大數(shù)據(jù)技術應用效果產生負面影響，也會進一步制約企業(yè)大數(shù)據(jù)技術的創(chuàng)新應用。其次，應用大數(shù)據(jù)技術開展企業(yè)管理中由于缺乏有效協(xié)調，各部門數(shù)據(jù)之間也缺乏開放和共享，各部門將數(shù)據(jù)資源作為部門資源進行保密，或者由于其他方面原因使得數(shù)據(jù)不愿公開共享，從而制約了大數(shù)據(jù)技術在企業(yè)管理中的應用。

四、大數(shù)據(jù)時代企業(yè)管理模式創(chuàng)新路徑分析

1.企業(yè)要全面提升數(shù)字化管理理念

現(xiàn)階段，各行各業(yè)都在搶抓生產，國家和地方各級政府為恢復經濟制定出臺了針對企業(yè)的一系列扶持措施。同時，隨著國家戰(zhàn)略的深入實施，大數(shù)據(jù)應用領域更加成熟，對于企業(yè)管理帶來的作用更加凸顯，企業(yè)要牢牢把握這一時代機遇，全面提升數(shù)字化思維。首先，企業(yè)管理層要高度重視對大數(shù)據(jù)的應用，明確分管數(shù)據(jù)信息化的領導和具體責任部門，組織制定大數(shù)據(jù)技術應用規(guī)劃，明確長期、中期、短期目標任務，加大對大數(shù)據(jù)應用的投入力度，推動大數(shù)據(jù)技術與企業(yè)管理進行深度融合。組織開展針對高級管理層、中層干部和員工不同層面的教育培訓，提升對數(shù)字化信息化重要性的認識，提高企業(yè)整體數(shù)字化氛圍。其次，企業(yè)管理層要高度重視對大數(shù)據(jù)技術的應用，身先士卒、以身作則，對于企業(yè)已經搭建好的OA系統(tǒng)以及ERP系統(tǒng)要帶頭使用，提升大數(shù)據(jù)應用的使用效率，在潛移默化中不斷提升企業(yè)管理的效率和水平。最后，企業(yè)管理層在決策過程中要強化數(shù)據(jù)支撐，制定企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃和近期目標任務時，要對涉及的內部外部相關數(shù)據(jù)進行全面統(tǒng)計分析，全面掌握企業(yè)內部情況以及外部市場情況，強化數(shù)據(jù)支撐，一切用數(shù)據(jù)說話，根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析結果做決策，從而提升企業(yè)管理的科學性。

2.企業(yè)要不斷健全數(shù)字化應用平臺

應用平臺是大數(shù)據(jù)技術的關鍵載體，也是大數(shù)據(jù)技術發(fā)揮作用的重要依托，企業(yè)要高度重視平臺建設在大數(shù)據(jù)技術應用于企業(yè)管理的重要性。首先，企業(yè)針對信息數(shù)據(jù)應用平臺，要組織建設立體化的信息數(shù)據(jù)體系，既要注重對各部門結果性數(shù)據(jù)的收集，也要注重對各部門過程性數(shù)據(jù)的收集，還要注重對信息數(shù)據(jù)收集效率的提升，及時將體現(xiàn)各項工作的數(shù)據(jù)進行收集，為應用平臺發(fā)揮作用提供全面的數(shù)據(jù)支撐。其次，企業(yè)要加強大數(shù)據(jù)技術與企業(yè)管理的創(chuàng)新應用，針對企業(yè)實際情況和行業(yè)領域現(xiàn)狀在現(xiàn)有應用平臺基礎上或者通過研發(fā)新的應用平臺，分類建立符合企業(yè)實際的大數(shù)據(jù)模塊，為應用平臺作用發(fā)揮提供專業(yè)數(shù)據(jù)支撐，提升大數(shù)據(jù)對于企業(yè)管理效率提升的針對性。最后，企業(yè)要推動大數(shù)據(jù)技術與相關技術進行融合為企業(yè)管理進行服務，企業(yè)要綜合考慮當前云計算、人工智能、“互聯(lián)網+”等數(shù)字化信息化技術，依托企業(yè)大數(shù)據(jù)資源，為企業(yè)管理提供更加宏觀、科學、準確的數(shù)據(jù)支撐，不斷提升企業(yè)管理的及時性。

3.企業(yè)要建立完善的數(shù)字化建設協(xié)調機制

企業(yè)數(shù)字化建設是一個系統(tǒng)工程，大數(shù)據(jù)技術應用于企業(yè)管理是一個綜合管理的過程，需要企業(yè)各組成部門通力配合，決不能靠一個部門單打獨斗，要充分發(fā)揮企業(yè)信息數(shù)據(jù)收集的整體作用。首先，要建立協(xié)調機制，明確各部門在數(shù)據(jù)信息提供上擔負的責任，明確責任領導和責任人，明確工作職能職責，確保各項工作數(shù)據(jù)及時準確上傳系統(tǒng)。對于臨時性、綜合性工作和專項工作，明確具體牽頭部門和配合部門，由牽頭部門組織各部門收集數(shù)據(jù)。其次，加大部門之間的信息數(shù)據(jù)共享，借助大數(shù)據(jù)技術應用平臺，對相關數(shù)據(jù)資源實行分級分類管理，對于涉及企業(yè)商業(yè)機密或重要決策事項的數(shù)據(jù)信息明確查閱權限，對于企業(yè)一般性信息數(shù)據(jù)推動部門之間共享，提升企業(yè)管理的整體性。最后，企業(yè)要加大督查獎懲力度，組織相關部門和人員對各部門數(shù)據(jù)信息上傳的情況進行督促檢查，制定嚴格的獎懲措施。對于數(shù)據(jù)信息上傳不及時，互相推諉、敷衍塞責、隱瞞數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)造假等行為一經發(fā)現(xiàn)嚴肅處理，同時將獎懲結果納入企業(yè)部門和員工的績效考核，提升大數(shù)據(jù)技術應用于企業(yè)管理的有效性。

五、結語

互聯(lián)網信息時代下，大數(shù)據(jù)技術得到快速發(fā)展，大數(shù)據(jù)應用于企業(yè)管理可以有效提升企業(yè)管理的科學性、效能性、宏觀性。但是大數(shù)據(jù)時代下企業(yè)管理仍然存在著數(shù)字化理念不高、數(shù)字化應用比較單一、數(shù)字化建設協(xié)調不夠等問題，企業(yè)需要全面提升數(shù)字化管理理念、不斷健全數(shù)字化應用平臺、建立完善的數(shù)字化建設協(xié)調機制。

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作者簡介：張磊（1992— ），男，漢族，山東菏澤人，碩士研究生，中級經濟師，研究方向：區(qū)域經濟、工商管理。