基于PDCA 循環(huán)的QC 管理活動(dòng)在工程進(jìn)度管理中的應(yīng)用

劉運(yùn)宏

在現(xiàn)代工程建設(shè)領(lǐng)域，施工進(jìn)度管理始終是項(xiàng)目管理中不可忽視的問題之一。作為工程項(xiàng)目的三大管控目標(biāo)之一，對(duì)進(jìn)度目標(biāo)進(jìn)行有效管控可以保證項(xiàng)目向有利于其實(shí)施進(jìn)展的方向發(fā)展[1]。工程進(jìn)度管理是項(xiàng)目管理的重要組成部分，對(duì)工程進(jìn)度進(jìn)行動(dòng)態(tài)管控，可以使項(xiàng)目如期順利實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)[2]。但是，在實(shí)際施工過程中工程進(jìn)度管理面對(duì)諸多不可預(yù)料的問題，常見的做法除了增加勞動(dòng)力，就是加班加點(diǎn)地趕工期，由此造成的后果輕則返工、增加成本，重則出現(xiàn)隱患，這就要求施工管理者在進(jìn)度管理中采用有效的方法進(jìn)行動(dòng)態(tài)管控。

進(jìn)度控制的原理之一是遵循封閉循環(huán)，其全過程包括了編制計(jì)劃、實(shí)施計(jì)劃、檢查、比較分析、確定調(diào)整措施、再計(jì)劃，這恰恰與PDCA 循環(huán)的原理相吻合，同時(shí)QC 管理活動(dòng)的基本方法就是通過開展QC管理活動(dòng)，利用PDCA 循環(huán)來解決問題[3]，可見，進(jìn)度控制與PDCA 循環(huán)、QC 管理相輔相成。本文通過對(duì)縮短外墻保溫裝飾一體板工期的QC 活動(dòng)成果進(jìn)行研究，在進(jìn)度控制方面尋求一種切實(shí)可行的方法，從而達(dá)到工程項(xiàng)目進(jìn)度目標(biāo)管控的目的。

1 項(xiàng)目背景

某工程建設(shè)項(xiàng)目為河南省重點(diǎn)工程和集團(tuán)內(nèi)部協(xié)同項(xiàng)目，項(xiàng)目占地面積13 萬m2，總建筑面積近10 萬m2。該工程在外立面施工中使用了保溫裝飾一體板的施工材料和工藝，其主要應(yīng)用于該工程的質(zhì)檢樓和食堂外立面裝修。根據(jù)建設(shè)單位要求，該工程于2021 年1 月底完成全部裝飾工程。

為了能更好地掌握該項(xiàng)目外墻裝飾板的進(jìn)度，項(xiàng)目部以質(zhì)檢樓西立面為樣板進(jìn)行施工，發(fā)現(xiàn)實(shí)際進(jìn)度工期為20 d，比計(jì)劃工期的16 d 超了4 d。經(jīng)推算，按當(dāng)前進(jìn)度勢必影響工程整體竣工交付，不僅會(huì)因違約而增加經(jīng)濟(jì)成本，還會(huì)對(duì)企業(yè)信譽(yù)造成影響?？紤]應(yīng)用PDCA 循環(huán)的理念，主要目的是提高工程項(xiàng)目的管理水平[4]。于是該項(xiàng)目成立了QC 小組，并按問題解決型QC 活動(dòng)中選題理由、現(xiàn)狀調(diào)查、設(shè)定目標(biāo)、原因分析、制訂對(duì)策、對(duì)策實(shí)施、效果檢查等步驟，按PDCA 循環(huán)中計(jì)劃（P）、實(shí)施（D）、檢查（C）、處理（A）4 個(gè)環(huán)節(jié)以《縮短外墻保溫裝飾一體板施工工期》為主題開展活動(dòng)。

2 現(xiàn)狀調(diào)查和設(shè)定目標(biāo)

小組以西立面為樣板墻，面積271.5 m2，主要工藝流程為施工準(zhǔn)備—基層清理—外墻模糊—副框安裝—主框安裝—玻璃安裝—外窗打膠—基層清理—裁切開槽—一體板安裝—打膠清理。施工前小組分別對(duì)每道工序用時(shí)進(jìn)行計(jì)算，并繪制網(wǎng)絡(luò)進(jìn)度計(jì)劃圖，計(jì)劃從2020 年10 月26 日至11 月10 日完畢，工期16 d。2020 年11 月1 日設(shè)置前鋒線對(duì)進(jìn)度檢查，發(fā)現(xiàn)墻體抹灰滯后1 d，外窗副框滯后2 d，經(jīng)時(shí)間參數(shù)計(jì)算工作順延2 d。通過拉直前鋒線分析驗(yàn)證，墻體抹灰和外窗副框累計(jì)影響工期2 d，后續(xù)施工中裁切及裝飾一體板施工又各影響1 d，4 個(gè)工序共影響工期4 d。小組將實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃進(jìn)度進(jìn)行對(duì)比（注：計(jì)劃開始S1、計(jì)劃結(jié)束F1、實(shí)際開始S2、實(shí)際結(jié)束F2、計(jì)劃工期T1、實(shí)際工期T2、開始時(shí)差TF1、結(jié)束時(shí)差TF2、工期時(shí)差TF），對(duì)比分析如表1 所示。

表1 實(shí)際進(jìn)度對(duì)比分析表

經(jīng)現(xiàn)狀調(diào)查，樣板墻實(shí)際進(jìn)度比計(jì)劃進(jìn)度超出25%。隨后小組用頭腦風(fēng)暴法，利用網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)嚴(yán)密排布，工期目標(biāo)確定為不超過54 d。

3 原因分析和確認(rèn)要因

小組成員通過因果圖法，利用頭腦風(fēng)暴法的原理，從問題結(jié)果出發(fā)，按照5M1E 分析思路即人、機(jī)、料、法、環(huán)、測6 方面深入分析，而5M1E 是QC 管理活動(dòng)有效開展的方法之一，從上述6 個(gè)方面分析查找原因，確定要因，從而實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)的目的[5]。最終找到了8 個(gè)末端因素，即交底不到位、施工人員不足、專業(yè)配合不到位、工序未充分流水、運(yùn)輸距離遠(yuǎn)、材料計(jì)劃滯后、運(yùn)輸設(shè)備不足、冬季施工影響，并繪制要因確認(rèn)計(jì)劃表（表2）。

表2 要因確定計(jì)劃表

末端因素1 確認(rèn)內(nèi)容：技術(shù)人員是否編制技術(shù)交底；操作人員是否接受過交底培訓(xùn)。確認(rèn)方法：資料查證分析，現(xiàn)場確認(rèn)。經(jīng)調(diào)查確認(rèn)，技術(shù)交底編制及時(shí)，內(nèi)容詳細(xì)完整，具有可操作性，現(xiàn)場工人知曉交底事項(xiàng)，且該分包單位參與過多項(xiàng)類似外墻項(xiàng)目，經(jīng)驗(yàn)豐富，得出結(jié)論為非要因。

末端因素2 確認(rèn)內(nèi)容：施工人員是否滿足要求。確認(rèn)方法：現(xiàn)場調(diào)查統(tǒng)計(jì)。在進(jìn)度控制上勞動(dòng)力的配置情況也在一定程度上影響工期進(jìn)展的快慢，因此小組對(duì)人員的配置情況給予確認(rèn)。經(jīng)調(diào)查確認(rèn)，施工人員滿足現(xiàn)場施工要求，現(xiàn)場樣板墻施工人員情況如下：抹灰工4 人、門窗工3 人、粘貼安裝工4 人、后臺(tái)切割工2 人、壯工6 人?，F(xiàn)場施工人員的配備滿足施工要求，得出結(jié)論為非要因。

末端因素3 確認(rèn)內(nèi)容：各專業(yè)能否順利交叉作業(yè)；交叉環(huán)節(jié)是否影響施工進(jìn)度。確認(rèn)方法：調(diào)查分析、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。經(jīng)調(diào)查，質(zhì)檢樓外窗累計(jì)145 扇，近800 m2，其中樣板墻6 扇，近20 m2。工人倒運(yùn)材料及附框安裝中，沒有跟隨抹灰施工，導(dǎo)致樣板墻窗副框安裝不及時(shí)，影響外墻窗側(cè)收口及副框填縫；主框與窗側(cè)一體板安裝中，主框安裝未及時(shí)跟隨一體板施工，影響一體板窗四周的封板及填縫。通過調(diào)查和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)得出結(jié)論為要因。

末端因素4 確認(rèn)內(nèi)容：施工工序是否做到合理銜接；是否出現(xiàn)窩工、滯后。確認(rèn)方法：調(diào)查分析。小組根據(jù)樣板墻計(jì)劃與實(shí)際工期的對(duì)比，從各工序的安排上進(jìn)行調(diào)查分析。經(jīng)調(diào)查分析，樣板墻施工中各工序間沒有合理進(jìn)行交叉流水作業(yè)，延長了時(shí)間，導(dǎo)致施工緩慢。得出結(jié)論為要因。

末端因素5 確認(rèn)內(nèi)容：供貨商至施工現(xiàn)場的距離及路線是否合理。確認(rèn)方法：調(diào)查分析。經(jīng)調(diào)查確認(rèn)，該工程供貨廠商位于許昌市，從供貨廠商到工程施工現(xiàn)場總路程約160 km，用時(shí)不超過2.5 h，有兩條路線可供選擇，距離非常近，滿足運(yùn)輸要求。得出結(jié)論為非要因。

末端因素6 確認(rèn)內(nèi)容：材料下料是否滯后，下料時(shí)間是否影響工序施工。確認(rèn)方法：調(diào)查分析。經(jīng)調(diào)查，該工程所用一體板能高度集成化流水生產(chǎn)，加工便捷，但需要提前下單和排產(chǎn)。而在樣板墻施工中，材料計(jì)劃沒有考慮排產(chǎn)加工中可能存在的不確定因素，導(dǎo)致現(xiàn)場因材料斷供延長1 d，一體板安裝延長1 d，一定程度上影響了工期。得出結(jié)論為非要因。

末端因素7 確認(rèn)內(nèi)容：施工現(xiàn)場運(yùn)輸機(jī)械是否滿足材料周轉(zhuǎn)速度需求。確認(rèn)方法：調(diào)查分析。經(jīng)調(diào)查，質(zhì)檢樓在施工中由兩輛吊車配合作業(yè)，在后續(xù)大面積施工中將會(huì)根據(jù)需要調(diào)配吊車。材料加工區(qū)離樓座較近，二次搬運(yùn)情況較少，場內(nèi)材料運(yùn)輸周轉(zhuǎn)滿足現(xiàn)場施工要求。得出結(jié)論為非要因。

末端因素8 確認(rèn)內(nèi)容：冬季氣溫低是否影響外墻施工進(jìn)度。確認(rèn)方法：調(diào)查分析。外墻施工一般會(huì)受到季節(jié)影響，因此小組對(duì)此可能帶來的影響因素進(jìn)行了確認(rèn)。經(jīng)確認(rèn)，外墻裝飾一體板受環(huán)境影響小，施工中及時(shí)采取冬季施工措施，且在施工期間風(fēng)力較小，氣溫基本穩(wěn)定，對(duì)工期影響不大。得出結(jié)論為非要因。

4 制訂對(duì)策

針對(duì)確定的要因，小組制訂了詳細(xì)的對(duì)策，并由專人負(fù)責(zé)。具體要因和對(duì)策制訂如下：第1，專業(yè)配合不到位。對(duì)策為與各專業(yè)進(jìn)行協(xié)調(diào)，目標(biāo)為自由時(shí)差2 d 內(nèi)，措施為利用網(wǎng)絡(luò)圖調(diào)整進(jìn)度計(jì)劃，根據(jù)每天完成情況安排次日工作，根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整各專業(yè)作業(yè)時(shí)間?；顒?dòng)地點(diǎn)為會(huì)議室和現(xiàn)場，計(jì)劃完成時(shí)間為2020 年11月20 日—2021 年1 月2 日，由相應(yīng)負(fù)責(zé)人監(jiān)督執(zhí)行。第2，工序流水不夠通暢。對(duì)策為調(diào)整可加快進(jìn)度的工序，目標(biāo)為質(zhì)檢樓一體板工期54 d，措施為重新調(diào)整可以交叉作業(yè)的相關(guān)工序。活動(dòng)地點(diǎn)為現(xiàn)場，計(jì)劃完成時(shí)間為2020 年11 月20 日—2021 年1 月2 日，由相應(yīng)負(fù)責(zé)人監(jiān)督執(zhí)行。第3，材料計(jì)劃滯后。對(duì)策為調(diào)整相關(guān)材料計(jì)劃，目標(biāo)為材料提前2 d 進(jìn)場，措施為根據(jù)實(shí)際用料情況，按加工和運(yùn)輸時(shí)間下料?；顒?dòng)地點(diǎn)為現(xiàn)場，計(jì)劃完成時(shí)間為2020 年11 月20 日—2021年1 月2 日，由相應(yīng)負(fù)責(zé)人監(jiān)督執(zhí)行。

5 對(duì)策實(shí)施

5.1 與各專業(yè)協(xié)調(diào)

針對(duì)存在交叉作業(yè)的相關(guān)專業(yè)，每天根據(jù)當(dāng)日施工進(jìn)展和完成情況，詳細(xì)編制次日施工計(jì)劃。特別是針對(duì)影響突出的外窗工程，從人員、材料、時(shí)間等方面調(diào)配，根據(jù)一體板施工進(jìn)度適當(dāng)穿插作業(yè)和調(diào)整跟進(jìn)。通過積極協(xié)調(diào)，各專業(yè)達(dá)到良好交叉作業(yè)的效果，自由時(shí)差縮短至2 d。

5.2 工序進(jìn)行交叉流水調(diào)整

結(jié)合樣板層施工情況、原質(zhì)檢樓外墻施工進(jìn)度計(jì)劃和工期要求，QC 小組經(jīng)過對(duì)數(shù)據(jù)整理，利用式（1）與公式（2）計(jì)算各工序的持續(xù)時(shí)間：

對(duì)實(shí)際進(jìn)度計(jì)劃利用前鋒線動(dòng)態(tài)糾偏和優(yōu)化進(jìn)度。最終使施工進(jìn)度滿足目標(biāo)要求。

5.3 對(duì)材料計(jì)劃調(diào)整

小組根據(jù)現(xiàn)場施工、環(huán)保管控訊息，調(diào)整材料進(jìn)場計(jì)劃，協(xié)調(diào)加工廠供貨時(shí)間，以施工生產(chǎn)為主線，圍繞進(jìn)度編制匹配的材料計(jì)劃，避免排產(chǎn)、道路管控影響材料供應(yīng)，拖延進(jìn)度。通過合理控制材料計(jì)劃，材料全部提前2 d 進(jìn)場施工。

6 效果檢查

實(shí)際完成情況檢查為質(zhì)檢樓從2020 年11 月20 日開始至2021 年1 月5 日結(jié)束，歷時(shí)47 d，一體板實(shí)際工期比目標(biāo)工期縮短7 d，目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。由于質(zhì)檢樓提前7 d 完工，經(jīng)統(tǒng)計(jì)節(jié)約費(fèi)用36411.2 元，其中管理人員經(jīng)費(fèi)26758.2 元，水電費(fèi)9653 元。社會(huì)方面則通過對(duì)外墻保溫裝飾一體板施工進(jìn)度管理的改進(jìn)，達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)。外墻保溫裝飾一體板的課題活動(dòng)成果獲得了建設(shè)單位的認(rèn)可，為協(xié)同合作奠定了基礎(chǔ)。

7 鞏固措施

針對(duì)上述進(jìn)度管理效果，小組將成果應(yīng)用到食堂外墻施工中，該項(xiàng)目外墻保溫一體板施工總工期由預(yù)計(jì)的2021 年1 月31 日完工，提前至1 月15 日完工，總工期共計(jì)提前15 d。根據(jù)活動(dòng)成果，重新編制外墻保溫一體板裝修施工組織設(shè)計(jì)方案，形成規(guī)范性作業(yè)指導(dǎo)文件。

8 結(jié)語

在本次QC 活動(dòng)中，小組為順利實(shí)現(xiàn)工程進(jìn)度目標(biāo)，針對(duì)實(shí)際工程中的進(jìn)度滯后問題，嚴(yán)格遵循PDCA 循環(huán)和QC程序，查找問題。在現(xiàn)狀調(diào)查、原因分析、確認(rèn)要因等環(huán)節(jié)通過運(yùn)用因果圖、直方圖等數(shù)理統(tǒng)計(jì)工具強(qiáng)化了施工現(xiàn)場進(jìn)度控制能力，特別是QC質(zhì)量管理方法在進(jìn)度管理中得到充分應(yīng)用，驗(yàn)證了PDCA 循環(huán)的QC 管理活動(dòng)在進(jìn)度管理中的適用性。