共情能力：護(hù)佑成長的心理力量

紀(jì)林芹

近日發(fā)生的多起兒童青少年傷人、殺人的暴力事件，再次引起人們對(duì)于兒童青少年暴力影響因素與發(fā)生機(jī)制的嚴(yán)肅思考。從心理學(xué)角度來看，共情能力是保護(hù)一個(gè)人免于出現(xiàn)攻擊、欺凌等暴力問題的關(guān)鍵因素。暴力事件中的兒童青少年傷害他人、事后表現(xiàn)平靜、對(duì)他人的痛苦缺乏理解和感受、對(duì)自己傷害他人的行為感受不到自責(zé)與內(nèi)疚等，都是缺乏共情的典型表現(xiàn)。

科學(xué)研究證實(shí)，共情能力缺失、冷漠無情是兒童青少年出現(xiàn)攻擊、欺凌等暴力問題的最重要個(gè)體因素，也是他們?nèi)蘸蟪霈F(xiàn)更嚴(yán)重的犯罪和暴力、發(fā)展成反社會(huì)人格的風(fēng)險(xiǎn)因素。本文分析共情的含義與成分、發(fā)生基礎(chǔ)與關(guān)鍵因素，并提出幾點(diǎn)兒童青少年共情促進(jìn)和培養(yǎng)的建議。

認(rèn)識(shí)“共情”

共情（empathy）是指一個(gè)人感受和理解他人情緒以及做出合理回應(yīng)的能力或心理行為過程。它涉及識(shí)別他人面孔、聲音、軀體動(dòng)作或語言信息中的情緒線索，進(jìn)行命名、理解其與情境的關(guān)聯(lián)，以及產(chǎn)生類似情緒感受等一系列心理過程。當(dāng)前的研究普遍認(rèn)為，共情至少包含情緒反應(yīng)與認(rèn)知兩個(gè)主要維度，即情緒共情與認(rèn)知共情。情緒共情是指一個(gè)人對(duì)他人情緒感受與處境產(chǎn)生替代性情緒反應(yīng)，即感其所感、感同身受；認(rèn)知共情是指一個(gè)人對(duì)他人情緒狀態(tài)的感知理解，包括能夠辨別或命名他人情緒狀態(tài)并能夠觀點(diǎn)采擇，理解和認(rèn)識(shí)到他人情緒與行為或事件的關(guān)聯(lián)，例如認(rèn)識(shí)到別人的悲傷和難過與剛剛受到過批評(píng)有關(guān)。

共情能力的發(fā)展始于年幼兒童對(duì)他人的共情關(guān)注，例如嬰兒見到他人悲傷可能會(huì)哭。此后，隨著兒童社會(huì)認(rèn)知能力的發(fā)展，情緒共情與認(rèn)知共情能力持續(xù)發(fā)展。到青少年期，正常個(gè)體的情緒共情、認(rèn)知共情能力發(fā)展相對(duì)成熟。而共情能力發(fā)展的不足，可能導(dǎo)致兒童青少年對(duì)學(xué)校生活適應(yīng)不良，比如出現(xiàn)較多攻擊、欺凌行為。再加上，由于他們?nèi)狈Ρ匾纳缃荒芰?，很可能?huì)導(dǎo)致同伴關(guān)系惡化，甚至招致其他同伴的欺凌。共情能力的缺乏還可能影響個(gè)體的學(xué)業(yè)表現(xiàn)。研究指出，雖然共情能力較低的兒童青少年可能具有良好的語言功能，但由于其缺乏理解他人情緒情感的能力，因而難以有效加工閱讀材料中的情境信息、理解語言文字中的情感內(nèi)涵，進(jìn)而出現(xiàn)閱讀加工方面的缺陷。這種閱讀加工的困難可能會(huì)影響到他們?cè)谄渌I(lǐng)域的學(xué)習(xí)，進(jìn)而導(dǎo)致他們誤以為自身缺乏學(xué)習(xí)能力，于是喪失對(duì)學(xué)習(xí)的熱情，減少學(xué)習(xí)投入。

情緒共情和認(rèn)知共情兩種過程相互補(bǔ)充、共同作用。首先，有效識(shí)別和追蹤他人情緒主要依賴于認(rèn)知共情，在此基礎(chǔ)上才能夠產(chǎn)生有效的情緒共情。其次，如果一個(gè)人能夠識(shí)別他人情緒并了解其產(chǎn)生原因（即具備高水平認(rèn)知共情），但是不能感同身受，此時(shí)的高水平認(rèn)知共情對(duì)于良好社會(huì)互動(dòng)以及助人、合作等親社會(huì)行為可能無益。相關(guān)研究甚至指出，具有高水平情緒理解（即認(rèn)知共情）但缺乏情緒共情，可能恰恰是一些人通過情緒或行為操縱做出傷害他人行為的情緒心理機(jī)制。比如，在校園欺凌問題中有部分欺凌者可以準(zhǔn)確地感知和解釋他人的情緒信息、社會(huì)情境線索，他們能夠認(rèn)識(shí)到一個(gè)孩子在學(xué)校中缺少朋友，遭受戲弄，被打罵后會(huì)傷心難過甚至不愿上學(xué)，但這些欺凌者不能或不愿體會(huì)受欺凌者的情緒感受，無法做到“感其所感”。此時(shí)，高水平的認(rèn)知共情與情緒共情的缺失，往往會(huì)構(gòu)成“驅(qū)動(dòng)”他們攻擊、欺凌他人的消極情緒心理過程，在追求欺凌行為帶來的收益、缺少規(guī)則認(rèn)知約束的情況下，他們很可能會(huì)做出欺凌行為。這類認(rèn)知共情能力正常但缺乏情緒共情的欺凌者也被稱為“冷認(rèn)知”的欺凌者。

需要說明的是，共情與我們常說的同情（compassion）存在差異。同情主要涉及對(duì)他人處境的關(guān)心和想要他們感覺更好的愿望。在同情他人時(shí)，人們可能不會(huì)直接感受到他人的情緒，而是對(duì)他人的不幸情況表示悲傷或遺憾，并希望能夠改善他們的狀況。盡管共情和同情都可以激發(fā)個(gè)體的幫助行為，不過，由共情驅(qū)動(dòng)的幫助行為通?；诟顚哟蔚那楦羞B接和理解，而同情可能更多地基于對(duì)他人狀況的認(rèn)識(shí)及同情助人者的個(gè)人愿望，一些并非建立在共情基礎(chǔ)上的同情有時(shí)會(huì)成為“幫倒忙”。

“共情”的發(fā)生基礎(chǔ)與影響因素

同我們?nèi)祟惖钠渌睦硇袨槟芰σ粯?，共情既有生物過程基礎(chǔ)，亦受環(huán)境因素影響。人類都具有對(duì)他人情緒識(shí)別和反應(yīng)的基本能力，這與我們共有的某些生理基礎(chǔ)有關(guān)，如鏡像神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。鏡像神經(jīng)元是一系列特殊的、具有感覺運(yùn)動(dòng)特性的細(xì)胞，在執(zhí)行動(dòng)作以及觀察類似動(dòng)作時(shí)會(huì)產(chǎn)生動(dòng)作電位。鏡像神經(jīng)系統(tǒng)在人們觀察到他人活動(dòng)或感知到他人情緒時(shí)被激活，引起相應(yīng)軀體反應(yīng)，進(jìn)而產(chǎn)生匹配的認(rèn)知和情緒狀態(tài)。當(dāng)前研究認(rèn)為，鏡像神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)構(gòu)成了人類觀察、識(shí)別他人情緒狀態(tài)的重要神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)。此外，我們大腦的多個(gè)腦區(qū)，如前額葉、頂葉皮層亦參與共情過程。

在環(huán)境因素方面，影響兒童青少年共情發(fā)展的因素主要涉及為他們提供情緒識(shí)別、情緒調(diào)節(jié)及對(duì)于他人情緒的恰當(dāng)行為反應(yīng)方面的教育或訓(xùn)練。在此方面，具有突出性作用的因素是父母對(duì)于孩子的溫情支持性養(yǎng)育，其特征是，對(duì)孩子充滿溫情，情緒反應(yīng)積極，且給予孩子情感、行為等方面的引導(dǎo)支持。溫情支持性養(yǎng)育能夠塑造和促進(jìn)兒童青少年的共情能力，這是因?yàn)椋菏紫龋瑴厍橹С中缘慕甜B(yǎng)行為能夠使孩子獲得積極愉快而非痛苦悲傷或敵意憤怒的情緒體驗(yàn)，具有充分的心理與情緒安全感；其次，親子間的積極情緒互動(dòng)訓(xùn)練了孩子的情緒識(shí)別能力，使得孩子能夠恰當(dāng)認(rèn)識(shí)和理解他人的情緒；再次，家庭中父母對(duì)于孩子溫情關(guān)心（榜樣行為）、親子間積極情緒表達(dá)以及給予孩子恰當(dāng)情緒行為反應(yīng)方面的引導(dǎo)（行為訓(xùn)練），有利于發(fā)展兒童青少年對(duì)他人表達(dá)關(guān)心與支持的能力。

相反，生活環(huán)境中缺乏溫情支持，是兒童青少年出現(xiàn)共情缺失的重要不利因素。溫情支持的缺失會(huì)損害孩子情緒安全感發(fā)展，易使他們出現(xiàn)情感冷漠，不能恰當(dāng)識(shí)別和理解情緒，對(duì)他人缺乏關(guān)心、關(guān)注，包括不會(huì)考慮他人的痛苦，也不在乎懲罰，甚至可能產(chǎn)生泛化性的敵意和憤怒，有可能做出捉弄、傷害他人的行為。

需要注意的是，在當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，兒童青少年非常容易通過網(wǎng)絡(luò)媒體接觸并了解到各種暴力事件，這也是當(dāng)前兒童青少年共情發(fā)展的重要不利環(huán)境因素。如班杜拉的社會(huì)學(xué)習(xí)理論指出，網(wǎng)絡(luò)媒體上的暴力事件（如欺凌、暴力沖突等），會(huì)在兒童青少年心理上產(chǎn)生觀察學(xué)習(xí)的過程，促使他們對(duì)暴力信息的認(rèn)知進(jìn)行加工，誘發(fā)了相關(guān)學(xué)習(xí)過程。另外，網(wǎng)絡(luò)空間增加了人與人之間的心理距離，兒童青少年更容易將網(wǎng)絡(luò)上的互動(dòng)視為不“真實(shí)”或不那么重要，這會(huì)減少他們對(duì)暴力事件的情感投入。這種情況在短視頻盛行的今天更加凸顯。短視頻的快節(jié)奏使人減少了對(duì)面部表情、肢體語言和語調(diào)變化等非語言線索的關(guān)注，缺少這些線索使得理解他人的情緒和感受變得更加困難。在網(wǎng)絡(luò)、短視頻媒介中的暴力信息觀察學(xué)習(xí)過程的增強(qiáng)，會(huì)損害情緒及認(rèn)知共情的發(fā)展。

如何促進(jìn)和培養(yǎng)兒童青少年的“共情”能力

共情是兒童青少年的重要心理能力。良好的共情能力是生活的加分項(xiàng)，有助于人際關(guān)系融洽，在學(xué)習(xí)與工作環(huán)境中與他人協(xié)作，亦能夠促進(jìn)關(guān)懷、助人等親社會(huì)性和利他行為。相反，共情缺失輕則導(dǎo)致人際關(guān)系緊張，重則會(huì)產(chǎn)生欺凌、暴力乃至犯罪問題，是出現(xiàn)反社會(huì)人格的重要風(fēng)險(xiǎn)因素。因而，我們需要采取科學(xué)、有效的方式促進(jìn)兒童青少年良好共情能力的發(fā)展。

為兒童青少年提供溫情支持性環(huán)境，促進(jìn)共情發(fā)展。溫情支持性環(huán)境的特征是提供情感支持，且對(duì)于恰當(dāng)情緒理解、情緒調(diào)節(jié)及情緒表達(dá)行為等給予指導(dǎo)、訓(xùn)練。溫情支持性環(huán)境首先依賴于家庭和父母，即在家庭中為孩子提供情緒情感支持，以及恰當(dāng)情緒行為引導(dǎo)，切實(shí)發(fā)揮家庭在兒童青少年成長中的情感支持、行為引導(dǎo)訓(xùn)練功能。同時(shí)，教師亦可以遵照“權(quán)威型教師”理念，創(chuàng)設(shè)既有情感溫度、又有行為指引的班級(jí)環(huán)境。

開設(shè)情緒能力課程，培養(yǎng)兒童青少年的共情能力。情緒能力訓(xùn)練課程能夠系統(tǒng)地向?qū)W生傳授與情緒相關(guān)的知識(shí)，訓(xùn)練共情相關(guān)能力技能。情緒及認(rèn)知共情涉及一系列具體技能，不僅包括情緒的識(shí)別、調(diào)節(jié)與表達(dá)技能，還包括觀點(diǎn)采擇、人際理解、規(guī)則認(rèn)知等。當(dāng)前，加強(qiáng)學(xué)生心理健康工作上升為國家戰(zhàn)略。筆者建議學(xué)校開設(shè)情緒能力訓(xùn)練課程，針對(duì)共情發(fā)展所涉及的能力成分來設(shè)計(jì)課程內(nèi)容，并對(duì)學(xué)生進(jìn)行相應(yīng)訓(xùn)練。

管制網(wǎng)絡(luò)媒介中暴力信息，利用網(wǎng)絡(luò)開展共情訓(xùn)練。網(wǎng)絡(luò)媒介中的暴力行為威脅著兒童青少年共情能力的發(fā)展。一方面，政府需要出臺(tái)相應(yīng)的法律法規(guī)，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的管理，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)應(yīng)實(shí)施嚴(yán)格的用戶協(xié)議和內(nèi)容發(fā)布準(zhǔn)則，引入自動(dòng)內(nèi)容識(shí)別系統(tǒng)來標(biāo)記和過濾具有攻擊性和暴力的內(nèi)容，凈化兒童青少年的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境；另一方面，科研機(jī)構(gòu)可以研發(fā)基于網(wǎng)絡(luò)的共情訓(xùn)練方案，傳授傾聽、觀察、換位思考、自我反思、情緒情感表達(dá)的技巧，針對(duì)不同發(fā)展階段的兒童青少年開發(fā)適宜的共情能力提升的程序。

為留守兒童建立關(guān)愛支持系統(tǒng)，助力共情發(fā)展。留守兒童在成長中面臨父母養(yǎng)育的缺失，這極易損害他們的共情發(fā)展。相關(guān)研究表明，留守兒童更易出現(xiàn)情感淡漠的特征。為促進(jìn)留守兒童共情發(fā)展、避免他們出現(xiàn)情緒情感能力缺損，需要家庭、學(xué)校乃至社區(qū)協(xié)作，建立起為留守兒童提供情感支持、行為引導(dǎo)的關(guān)愛系統(tǒng)。

最后，需要注意的是，高水平共情可能具有某些負(fù)效應(yīng)，多項(xiàng)研究都報(bào)告了兒童青少年乃至成年人群體中的共情負(fù)擔(dān)，即對(duì)他人的替代性情緒反應(yīng)可能會(huì)帶來情緒負(fù)擔(dān)。這種過重的情緒負(fù)擔(dān)會(huì)使人感到倦怠，導(dǎo)致共情減少，產(chǎn)生冷漠、情感麻木的傾向，甚至可能造成共情者焦慮、抑郁等內(nèi)化情緒問題。共情負(fù)擔(dān)的出現(xiàn)可能與個(gè)體差異有關(guān)，不僅每個(gè)兒童青少年的共情能力有差別，而且構(gòu)成他們共情發(fā)展基礎(chǔ)的神經(jīng)生理功能、除共情之外的其他心理能力亦存在差異。在培養(yǎng)兒童青少年的共情能力時(shí)，需要關(guān)注到這些方面的差異性特征，盡量做到差異化訓(xùn)練。比如對(duì)于共情能力不足的學(xué)生，可以通過情緒認(rèn)識(shí)、角色扮演等方式提升其共情能力；對(duì)于共情能力過高的學(xué)生，可以加強(qiáng)對(duì)這些學(xué)生的關(guān)注，疏導(dǎo)其不良情緒。

共情能力是情商中非常重要的部分，是護(hù)佑兒童青少年成長的心理力量，能夠影響兒童青少年為人處世的方式和社會(huì)交往的品質(zhì)。培養(yǎng)孩子的共情能力，能夠?yàn)樗麄儗硖幚韽?fù)雜的人際關(guān)系打好基礎(chǔ)，讓他們今后的人生之路走得更加順暢。