輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的角色嬗變與素質(zhì)提升研究

劉詩(shī)捷 王珠強(qiáng) 葉苗苗

摘?要：隨著社會(huì)的發(fā)展和科技的進(jìn)步，大學(xué)生群體呈現(xiàn)出數(shù)字原住民的特點(diǎn)，主流媒體的公信力逐漸下降，網(wǎng)絡(luò)新媒體的急速發(fā)展使得傳播主體出現(xiàn)多元化。這三大變化導(dǎo)致高校思想政治教育的場(chǎng)域從線(xiàn)下到線(xiàn)上相結(jié)合，方式從堵到疏，教育主體從中介者到傳播者都發(fā)生了改變。面對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境對(duì)思想政治教育提出的新要求，本文從“把關(guān)人”理論出發(fā)，研究和分析高校輔導(dǎo)員在信息時(shí)代所擔(dān)任的傳播“把關(guān)人”角色的新變化。主要從接收者、把關(guān)者和傳播者三個(gè)角度，剖析輔導(dǎo)員在這三方面的角色如何從過(guò)去的傳統(tǒng)模式向網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的新模式轉(zhuǎn)變，并提出輔導(dǎo)員應(yīng)如何通過(guò)提高自身的媒介素養(yǎng)，積極適應(yīng)“把關(guān)人”角色的新要求，在新環(huán)境下更好地發(fā)揮教育引導(dǎo)作用，從而推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校思想政治教育的有效進(jìn)行。

關(guān)鍵詞：輔導(dǎo)員；媒介素養(yǎng)；“把關(guān)人”；網(wǎng)絡(luò)思政教育；大學(xué)生

中圖分類(lèi)號(hào)：F24?????文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A??????doi：10.19311/j.cnki.16723198.2024.09.037

習(xí)近平總書(shū)記在2017年全國(guó)高校思想政治工作會(huì)議上指出：“要運(yùn)用新媒體新技術(shù)使工作活起來(lái)，推動(dòng)思想政治工作傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)同信息技術(shù)高度融合，增強(qiáng)時(shí)代感和吸引力。”在當(dāng)今信息爆炸時(shí)代，我們面臨著嚴(yán)峻的形勢(shì)。各類(lèi)真假不辨的信息在網(wǎng)絡(luò)上大量出現(xiàn)和傳播，加上“數(shù)字鴻溝”“信息繭房”等問(wèn)題日益凸顯，這些都會(huì)對(duì)大學(xué)生的思想狀態(tài)和行為方式產(chǎn)生負(fù)面影響。而高校輔導(dǎo)員作為高校教師隊(duì)伍和管理隊(duì)伍的重要組成部分，是開(kāi)展大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，是學(xué)生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實(shí)施者和指導(dǎo)者。面對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的新挑戰(zhàn)，輔導(dǎo)員必須提高自身媒介素養(yǎng)，學(xué)會(huì)在信息網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中承擔(dān)起“把關(guān)人”的新角色，提高思想政治教育的針對(duì)性和實(shí)效性。

1?“把關(guān)人”理論對(duì)高校輔導(dǎo)員提升網(wǎng)絡(luò)思政教育的重要意義

“把關(guān)人”理論是20世紀(jì)40年代興起的重要傳播學(xué)理論，最早由美國(guó)學(xué)者庫(kù)爾特·盧因在其專(zhuān)著《群體生活的渠道》中提出。盧因通過(guò)研究發(fā)現(xiàn)，在信息流通過(guò)程中，存在著起過(guò)濾和控制作用的“把關(guān)人”，他們基于自身價(jià)值取向和標(biāo)準(zhǔn)來(lái)決定哪些信息可以入選。這一理論揭示出傳播過(guò)程的非對(duì)稱(chēng)性特點(diǎn)。20世紀(jì)50年代，另一位美國(guó)傳播學(xué)者懷特將“把關(guān)人”理論應(yīng)用于新聞傳播領(lǐng)域，通過(guò)對(duì)報(bào)社編輯一周的采編行為觀察，證實(shí)在新聞從發(fā)生到發(fā)表的過(guò)程中，編輯的確起著關(guān)鍵的“把關(guān)”作用，會(huì)根據(jù)自己的價(jià)值判斷對(duì)信息進(jìn)行篩選和處理。在高校思想政治教育場(chǎng)域，輔導(dǎo)員也在信息傳播過(guò)程中扮演著“把關(guān)人”角色。面對(duì)大學(xué)生群體變化和多元信息環(huán)境的雙重挑戰(zhàn)，輔導(dǎo)員必須提高自身判斷價(jià)值和處理信息的能力，對(duì)信息內(nèi)容進(jìn)行過(guò)濾，避免錯(cuò)誤信息對(duì)大學(xué)生產(chǎn)生負(fù)面影響。

1.1?大學(xué)生00后網(wǎng)絡(luò)原住民引發(fā)的教育場(chǎng)域變化：線(xiàn)下到線(xiàn)上線(xiàn)下相結(jié)合

根據(jù)第51次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，我國(guó)網(wǎng)民數(shù)量已經(jīng)超過(guò)10億，其中10～39歲的年輕人網(wǎng)民普及率高達(dá)99%。這反映出互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)深深融入國(guó)民生活，特別是對(duì)80后、90后和00后形成了巨大依賴(lài)。報(bào)告數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)前在校大學(xué)生以00后為主，他們是真正的“數(shù)字原住民”，整個(gè)成長(zhǎng)過(guò)程都伴隨網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，手機(jī)和新媒體已成為他們獲取信息和交流的第一大途徑。高校輔導(dǎo)員必須認(rèn)識(shí)到傳播技術(shù)和環(huán)境變化對(duì)思想政治教育的影響，主動(dòng)學(xué)習(xí)和利用短視頻、微信公眾號(hào)等新媒體進(jìn)行線(xiàn)上線(xiàn)下結(jié)合的教育，而不能再簡(jiǎn)單停留在傳統(tǒng)的組織教育上。這需要輔導(dǎo)員自覺(jué)加強(qiáng)新媒體運(yùn)用能力，在掌握新技術(shù)吸引學(xué)生的同時(shí)，更要堅(jiān)守價(jià)值導(dǎo)向這一根本。還要注意避免簡(jiǎn)單形式主義，把思想政治教育的內(nèi)涵充實(shí)到新媒體語(yǔ)境中。

1.2?意見(jiàn)氣候的非理性引發(fā)的教育方式的變化：從堵到疏

互聯(lián)網(wǎng)的匿名性使得網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)氛圍存在負(fù)面傾向。在此環(huán)境下，過(guò)激言論由于更容易引人矚目，往往占據(jù)話(huà)語(yǔ)權(quán)，而溫和理性的意見(jiàn)逐漸被“螺旋沉默”。一些剛建立世界觀的大學(xué)生較易受此影響，產(chǎn)生群體極化，形成非理性思維和行為。面對(duì)這一現(xiàn)象，高校輔導(dǎo)員不能簡(jiǎn)單采取刪除言論等“堵漏洞”的做法，必須加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)傳播規(guī)律的理解，轉(zhuǎn)變工作方式。具體來(lái)說(shuō)：首先，輔導(dǎo)員自己要提高政治判斷力和媒介素養(yǎng)，牢固樹(shù)立馬克思主義立場(chǎng)，防止被錯(cuò)誤觀點(diǎn)影響;其次，要幫助學(xué)生客觀理解網(wǎng)絡(luò)的匿名性所帶來(lái)的負(fù)面效應(yīng)，看到輿論的多元和復(fù)雜性，培養(yǎng)辨別是非和處理矛盾的能力;再次，可以組織學(xué)生進(jìn)行積極的線(xiàn)上互動(dòng)和言論生產(chǎn)，通過(guò)正面價(jià)值觀的傳播影響網(wǎng)絡(luò)環(huán)境;最后，網(wǎng)絡(luò)治理要由過(guò)度刪除言論轉(zhuǎn)向積極引導(dǎo)，與學(xué)生進(jìn)行平等互動(dòng)，讓學(xué)生在實(shí)踐中增強(qiáng)判斷力?？傊?，網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)氛圍的多元復(fù)雜需要我們變革工作方式，而不能簡(jiǎn)單采取防堵手段。輔導(dǎo)員和學(xué)生都要提高政治判斷力和媒介素養(yǎng)，積極產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)正能量，逐步優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，共建理性、文明、健康的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)。需要轉(zhuǎn)變網(wǎng)絡(luò)治理思路，健全網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容生產(chǎn)機(jī)制，讓廣大師生共同參與進(jìn)來(lái)。

1.3?去中心化的傳播環(huán)境引發(fā)的教育主體變化：從中介者到傳播者

在傳統(tǒng)的傳播環(huán)境中，信息的傳播權(quán)掌握在少數(shù)報(bào)紙、電視、廣播等大眾媒體手中，但進(jìn)入到網(wǎng)絡(luò)傳播時(shí)代，技術(shù)賦權(quán)受眾，使得大眾也擁有了可以“發(fā)聲”的權(quán)力，微信公眾號(hào)、抖音賬號(hào)、微博用戶(hù)等都成為了傳播的主體，普羅大眾從信息的接收端慢慢轉(zhuǎn)變身份成為信息的傳播端。但是，這種去中心化傳播環(huán)境的變化是一把“雙刃劍”，帶來(lái)可以發(fā)聲的同時(shí)，信息的發(fā)出會(huì)缺少監(jiān)督和審核，網(wǎng)絡(luò)傳播環(huán)境中充斥著不實(shí)信息。因此，高校輔導(dǎo)員作為高校思想政治教育的骨干力量，需要占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)思想教育陣地，從以往上傳下達(dá)的信息“中介者”到可以自己發(fā)出聲音的信息“傳播者”。

2?輔導(dǎo)員的“把關(guān)人”角色新變化

“把關(guān)人”是新聞傳播學(xué)中的一個(gè)重要概念，“把關(guān)人”擔(dān)當(dāng)信息接收者、把關(guān)者、傳播者三重角色，體現(xiàn)了檢查功能、加工功能、評(píng)價(jià)功能、導(dǎo)向功能和橋梁功能。而在高校思想政治教育工作中，輔導(dǎo)員對(duì)信息的傳播，也起到了信息接收者、把關(guān)者和傳播者三重角色。

2.1?接收者：從“被動(dòng)接收”到“主動(dòng)抓取”

在傳統(tǒng)的高校思想政治教育活動(dòng)中，作為信息接收者的輔導(dǎo)員是“下達(dá)”信息的接收者，接收的信息包括各級(jí)政府的政策文件、最新的高校教育工作相關(guān)的新聞、學(xué)校學(xué)院的活動(dòng)方案等信息。但在當(dāng)今時(shí)代，這種“被動(dòng)接收”信息的方式已經(jīng)趕不上網(wǎng)絡(luò)時(shí)代信息的傳播速度，所以在這種情況下，輔導(dǎo)員需要轉(zhuǎn)變自身信息接收者的方式，從信息的“被動(dòng)接收”到信息的“主動(dòng)抓取”。在自身媒介素養(yǎng)過(guò)硬的前提下，利用職業(yè)敏感性，接收與國(guó)家方針政策緊密相關(guān)的、與學(xué)生切身利益緊密相關(guān)的、有益于社會(huì)正能量傳播的信息，主動(dòng)傳播給大學(xué)生群體。

2.2?把關(guān)者：從“事前把關(guān)”到“事后把關(guān)”

在傳統(tǒng)媒體時(shí)代，輔導(dǎo)員在信息傳播過(guò)程中充當(dāng)著“事前把關(guān)”的職責(zé)，即對(duì)信息發(fā)布前的審核或者從海量信息中篩選把關(guān)一部分信息傳播到學(xué)生中去。但是隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，報(bào)紙、廣播、電視這些傳統(tǒng)的“把關(guān)人”界限正在模糊，把關(guān)的程序也變得更加簡(jiǎn)單，甚至有的新聞媒體不加“把關(guān)”就發(fā)出信息，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)上充斥著不良信息。所以隨著信息的傳播速度越來(lái)越快，輔導(dǎo)員的這種“把關(guān)”越來(lái)越傾向于“事后把關(guān)”，即當(dāng)某個(gè)事件已經(jīng)發(fā)生并進(jìn)行大規(guī)模傳播后，輔導(dǎo)員對(duì)該事件以自己的理解進(jìn)行描述和評(píng)價(jià)，做好網(wǎng)絡(luò)輿情的正確導(dǎo)向，從而對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想政治教育。

2.3?傳播者：從“單向傳播”到“多元化傳播”

在傳統(tǒng)的大眾傳播過(guò)程中，傳播者的身份一般是由報(bào)紙、廣播、電視掌握，信息的在這個(gè)傳播過(guò)程中是從大眾媒介到普通受眾的單向傳播，這些媒介有時(shí)候能收到零星有一些受眾的電話(huà)或者信件信息反饋。但進(jìn)入到互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，技術(shù)賦權(quán)普通受眾，公眾號(hào)發(fā)布者、抖音用戶(hù)、微博用戶(hù)都可以成為傳播者，普通網(wǎng)民也能成為指引輿論的“意見(jiàn)領(lǐng)袖”。信息的流通方式不再是原有的“單向傳播”而是走向“多元化傳播”。面對(duì)這樣的情況，輔導(dǎo)員在對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想政治教育時(shí)，也需要轉(zhuǎn)變思路，從以往生硬的單向傳播方式中轉(zhuǎn)變出來(lái)，把自己變成可以吸納反饋意見(jiàn)的多元化傳播者。

3?“把關(guān)人”理論下輔導(dǎo)員發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的對(duì)策

2018年8月，習(xí)近平總書(shū)記在全國(guó)宣傳思想工作會(huì)議上強(qiáng)調(diào)“必須科學(xué)認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)傳播規(guī)律，提高用網(wǎng)治網(wǎng)水平，使互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)最大變量變成事業(yè)發(fā)展的最大增量”。在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，傳統(tǒng)“把關(guān)人”角色的嬗變正在不可避免地發(fā)生著變化，那么如何“科學(xué)認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)傳播規(guī)律”，如何“提高用網(wǎng)治網(wǎng)水平”，是輔導(dǎo)員在網(wǎng)絡(luò)思想政治教育中要解決的問(wèn)題。

3.1?增強(qiáng)作為接收者的信息辨別能力

面對(duì)網(wǎng)絡(luò)中復(fù)雜多變的信息，輔導(dǎo)員提高自身識(shí)別和辨別有害信息的能力至關(guān)重要。首先，網(wǎng)絡(luò)具有匿名性和碎片化特征，為傳播不實(shí)信息提供了條件。加上近年來(lái)一些外部勢(shì)力通過(guò)網(wǎng)絡(luò)滲透民粹主義、民族主義言論，進(jìn)一步復(fù)雜化了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。且部分有害信息具有“隱蔽性”，不易被辨別。

其次，一些貌似無(wú)害的內(nèi)容背后隱含著負(fù)能量。例如有關(guān)彩禮的討論可能挑動(dòng)性別對(duì)立，有關(guān)政治的新聞可能危害國(guó)家安全，有關(guān)奢侈品的廣告可能引發(fā)非理性消費(fèi)。這些負(fù)面信息如不能識(shí)破，都會(huì)誤導(dǎo)大學(xué)生形成錯(cuò)誤認(rèn)知。面對(duì)這些信息，輔導(dǎo)員必須首先增強(qiáng)自身的政治判斷力，不斷提高媒介素養(yǎng)，緊跟網(wǎng)絡(luò)輿論態(tài)勢(shì)變化。在此基礎(chǔ)上，運(yùn)用科學(xué)理性的態(tài)度辨別網(wǎng)絡(luò)信息的真?zhèn)魏蛢r(jià)值取向。特別是要辨別哪些信息會(huì)對(duì)大學(xué)生思想產(chǎn)生潛移默化的負(fù)面影響，不能直接傳達(dá)給學(xué)生。只有輔導(dǎo)員具備敏銳的政治鑒別力和強(qiáng)大的媒介識(shí)別力，才能在復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中有效守護(hù)大學(xué)生的思想道德。這需要輔導(dǎo)員做大量理論和案例學(xué)習(xí)，也需要學(xué)校支持輔導(dǎo)員不斷提升媒介素養(yǎng)。

3.2?增強(qiáng)作為把關(guān)者的信息轉(zhuǎn)化能力

面對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息向娛樂(lè)化方向發(fā)展的趨勢(shì)，傳統(tǒng)的正面價(jià)值觀內(nèi)容在傳播上存在困難。簡(jiǎn)單直接地進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)，很難吸引大學(xué)生的注意力。為解決這一問(wèn)題，輔導(dǎo)員必須提高自身的媒介素養(yǎng)，采用新的傳播技術(shù)和手段進(jìn)行信息再創(chuàng)造和重新包裝。具體來(lái)說(shuō)，輔導(dǎo)員可以通過(guò)學(xué)習(xí)短視頻拍攝、處理技術(shù)，采用生動(dòng)有趣的視頻形式傳播正面內(nèi)容;可以學(xué)習(xí)新媒體寫(xiě)作和運(yùn)營(yíng)技巧，在微信公眾號(hào)、微博、抖音號(hào)等新興平臺(tái)深入傳播主流價(jià)值觀;還可以學(xué)習(xí)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、海報(bào)設(shè)計(jì)等技術(shù)，將正面信息包裝成大學(xué)生喜愛(ài)的圖像化內(nèi)容進(jìn)行傳播。當(dāng)然，在運(yùn)用這些新技術(shù)手段的同時(shí)，輔導(dǎo)員必須牢記內(nèi)容為王的原則。新技術(shù)只是載體和形式，社會(huì)主義核心價(jià)值觀的傳播不可局限于形式主義和娛樂(lè)化，輔導(dǎo)員要找到兩者的平衡點(diǎn)，既注重手段的現(xiàn)代化，又確保內(nèi)容的價(jià)值性，只有融合新舊技術(shù)與主流價(jià)值，讓技術(shù)成為思想政治工作的有效載體，網(wǎng)絡(luò)思想政治教育才能與時(shí)俱進(jìn)，真正推進(jìn)大學(xué)生思想道德建設(shè)。

3.3?增強(qiáng)作為傳播者的主體轉(zhuǎn)向能力

習(xí)近平總書(shū)記強(qiáng)調(diào)，推動(dòng)思政課改革創(chuàng)新，要堅(jiān)持主導(dǎo)性和主體性相統(tǒng)一。對(duì)大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)思想政治教育也是如此，要堅(jiān)持主導(dǎo)性和主體性相統(tǒng)一。主導(dǎo)性是指輔導(dǎo)員要牢牢掌握正確的價(jià)值導(dǎo)向和方向。輔導(dǎo)員作為思想政治教育的組織者，必須確保教育內(nèi)容符合馬克思主義理論和社會(huì)主義核心價(jià)值觀。同時(shí)，也要充分尊重和發(fā)揮學(xué)生的主體性。在內(nèi)容制作和傳播中鼓勵(lì)學(xué)生發(fā)揮主觀能動(dòng)性，不能簡(jiǎn)單采取刪除言論等“堵”的做法，而要通過(guò)引導(dǎo)培養(yǎng)學(xué)生成為網(wǎng)絡(luò)世界的參與者和傳播者。還可以發(fā)掘?qū)W生中的“意見(jiàn)領(lǐng)袖”，幫助他們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)中產(chǎn)生積極影響。這樣既能保證教育方向正確，又可以加強(qiáng)大學(xué)生的主人翁意識(shí)、傳播能力和社會(huì)責(zé)任感。讓學(xué)生在積極內(nèi)容創(chuàng)作中受益，也使網(wǎng)絡(luò)思想政治教育真正入心入腦、立體化。只有主導(dǎo)性和主體性相結(jié)合，網(wǎng)上網(wǎng)下教育才能達(dá)到協(xié)同效應(yīng)。

4?結(jié)語(yǔ)

總而言之，面對(duì)新時(shí)代高校思想政治教育所面臨的種種新情況新挑戰(zhàn)，輔導(dǎo)員作為大學(xué)生成長(zhǎng)的重要引導(dǎo)者，必須主動(dòng)作為、與時(shí)俱進(jìn)，適應(yīng)大學(xué)生群體特點(diǎn)和傳播技術(shù)環(huán)境變化的新要求。應(yīng)自覺(jué)增強(qiáng)政治敏銳性和媒介素養(yǎng)，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下承擔(dān)起“把關(guān)人”的新角色，有效把握網(wǎng)絡(luò)傳播規(guī)律，充分利用新媒體手段開(kāi)展線(xiàn)上線(xiàn)下結(jié)合的思想政治教育。同時(shí)，還要注重與大學(xué)生進(jìn)行平等互動(dòng)，尊重學(xué)生主體性，使學(xué)生成為網(wǎng)絡(luò)文明建設(shè)的積極參與者。只有這樣，才能實(shí)現(xiàn)新時(shí)代高校思想政治教育內(nèi)容與形式并舉的創(chuàng)新與發(fā)展，真正增強(qiáng)思想政治教育的針對(duì)性、時(shí)代感和吸引力，在新的歷史條件下更好地?fù)?dān)負(fù)起培養(yǎng)社會(huì)主義建設(shè)者和接班人的時(shí)代重任。

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