企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)現(xiàn)路徑探究

于晴

摘要：數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型將賦能業(yè)財(cái)融合的實(shí)現(xiàn)，提高管理效率。企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型不僅在內(nèi)部革新管理理念，提高人才素養(yǎng)，加速管理創(chuàng)新，還將通過(guò)大數(shù)據(jù)互聯(lián)打通產(chǎn)業(yè)壁壘，幫助企業(yè)拓展產(chǎn)業(yè)邊界，打造數(shù)字空間，發(fā)掘商業(yè)價(jià)值。在建設(shè)“數(shù)字中國(guó)”的國(guó)家戰(zhàn)略背景下，本文聚焦企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中面臨的挑戰(zhàn)，分析企業(yè)如何通過(guò)數(shù)字技術(shù)進(jìn)行流程優(yōu)化，提高管理效率，實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值。

關(guān)鍵詞：數(shù)字化轉(zhuǎn)型；企業(yè)；業(yè)財(cái)融合

根據(jù)《全球數(shù)字經(jīng)濟(jì)白皮書(shū)（2022）》的調(diào)研結(jié)果，數(shù)字經(jīng)濟(jì)將為全球經(jīng)濟(jì)提供強(qiáng)有力的支撐，而產(chǎn)業(yè)數(shù)字化成為未來(lái)企業(yè)面臨的趨勢(shì)。因此，對(duì)于行業(yè)中的企業(yè)來(lái)說(shuō)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型被視為生存之道，而不再僅僅是一種選項(xiàng)。數(shù)字化轉(zhuǎn)型不僅涉及企業(yè)數(shù)字基礎(chǔ)架構(gòu)和技術(shù)層面的更新，更重要的是經(jīng)營(yíng)理念的革新，組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整以及企業(yè)文化的重塑。然而在實(shí)施數(shù)字化轉(zhuǎn)型中，許多企業(yè)在貫穿數(shù)字理念、建設(shè)數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施以及人力資源技能升級(jí)和企業(yè)文化變動(dòng)中面臨挑戰(zhàn)。本文討論企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中如何規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，并探討企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的實(shí)現(xiàn)路徑。

一、企業(yè)數(shù)字化發(fā)展趨勢(shì)

（一）互通互聯(lián)，創(chuàng)造產(chǎn)業(yè)的“點(diǎn)”“線(xiàn)”“面”

企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型在企業(yè)內(nèi)部的工藝設(shè)備、生產(chǎn)過(guò)程、產(chǎn)品管理以及外部的合作聯(lián)盟和顧客互動(dòng)都起到了幫助作用，通過(guò)打通信息壁壘實(shí)現(xiàn)了實(shí)時(shí)溝通，幫助企業(yè)及時(shí)作出生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策。這種數(shù)字化轉(zhuǎn)型有助于打破企業(yè)個(gè)體的信息孤島，實(shí)現(xiàn)與產(chǎn)業(yè)上下游的及時(shí)信息交互，實(shí)現(xiàn)了從企業(yè)“點(diǎn)”到產(chǎn)業(yè)“線(xiàn)”的溝通鏈條。數(shù)字化也賦能了企業(yè)間跨產(chǎn)業(yè)的協(xié)作和創(chuàng)新，促成與不同產(chǎn)業(yè)的融合，更好地為消費(fèi)者提供跨產(chǎn)業(yè)一體化服務(wù)，并發(fā)掘在數(shù)字技術(shù)發(fā)展的背景下產(chǎn)生的新消費(fèi)需求，實(shí)現(xiàn)從產(chǎn)業(yè)“線(xiàn)”到消費(fèi)場(chǎng)景“面”的互聯(lián)服務(wù)。這種轉(zhuǎn)型有助于提高企業(yè)效率、優(yōu)化資源利用，并促進(jìn)產(chǎn)業(yè)間的創(chuàng)新和互聯(lián)互通。

（二）穩(wěn)中求進(jìn)，百年大變局下的高質(zhì)量發(fā)展

目前全球經(jīng)濟(jì)政治格局面臨著深刻的調(diào)整，而中國(guó)乃至全世界的經(jīng)濟(jì)都可能進(jìn)入長(zhǎng)期保守狀態(tài)。因此，各國(guó)亟須尋求新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。在外部環(huán)境充滿(mǎn)不確定性的情況下，產(chǎn)業(yè)數(shù)字化成為各國(guó)的國(guó)家戰(zhàn)略，數(shù)字化與實(shí)體經(jīng)濟(jì)的結(jié)合將成為藍(lán)海。目前，在第三產(chǎn)業(yè)中數(shù)字化融合效果最為顯著。通過(guò)技術(shù)手段捕捉社會(huì)結(jié)構(gòu)和消費(fèi)習(xí)慣的變遷，打造具有數(shù)字溫度的服務(wù)和產(chǎn)品，成為第三產(chǎn)業(yè)追求高質(zhì)量發(fā)展的途徑。

數(shù)字化驅(qū)動(dòng)在第二產(chǎn)業(yè)的實(shí)踐正在穩(wěn)步提升，而在第一產(chǎn)業(yè)中，數(shù)字轉(zhuǎn)型將在突破自然條件和土地資源的限制后成為新的價(jià)值引擎。對(duì)于處于全球數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下的企業(yè)來(lái)說(shuō)，高效的數(shù)字化轉(zhuǎn)型依賴(lài)于企業(yè)對(duì)資源進(jìn)行梳理，拓展產(chǎn)業(yè)邊界，增強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)需求的反應(yīng)速度，開(kāi)發(fā)出“以人為本”的高質(zhì)量服務(wù)和產(chǎn)品。這些舉措有助于企業(yè)應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)的變化和市場(chǎng)的需求，提高競(jìng)爭(zhēng)力并創(chuàng)造增長(zhǎng)機(jī)會(huì)。

二、企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型挑戰(zhàn)

（一）數(shù)字互聯(lián)理念難以貫穿組織

在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中，企業(yè)通過(guò)并購(gòu)和投資新建為相關(guān)多元化戰(zhàn)略來(lái)進(jìn)行業(yè)務(wù)板塊部署，以期通過(guò)數(shù)字技術(shù)的鏈接打通業(yè)務(wù)板塊之間的壁壘，實(shí)現(xiàn)跨產(chǎn)業(yè)互聯(lián)和融合。然而，不同行業(yè)板塊的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)及人員數(shù)字化觀(guān)念參差不齊，中層管理及職能部門(mén)對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型了解不足。 從企業(yè)整體戰(zhàn)略制定、業(yè)務(wù)單元發(fā)展計(jì)劃到職能部門(mén)的轉(zhuǎn)型計(jì)劃來(lái)看，最主要的挑戰(zhàn)是理解并認(rèn)同數(shù)字化轉(zhuǎn)型如何拓寬企業(yè)在戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)和職能三個(gè)層次的業(yè)務(wù)邊界。在戰(zhàn)略層協(xié)調(diào)跨部門(mén)信息分享與數(shù)字化標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的過(guò)程中，部分組織以及成員的數(shù)字互聯(lián)理念尚未轉(zhuǎn)變，在具體如何通過(guò)數(shù)字化打破產(chǎn)業(yè)邊界的規(guī)劃上尚未清晰，對(duì)各個(gè)板塊的布局和執(zhí)行尚不明確，導(dǎo)致數(shù)字化轉(zhuǎn)型理念難以貫穿組織。

從總體戰(zhàn)略上，企業(yè)對(duì)于數(shù)字化轉(zhuǎn)型中跨產(chǎn)業(yè)的融合程度難以估計(jì)，在何種程度上突破地域、組織、機(jī)制的限制，進(jìn)行資源的高度整合還難以做出戰(zhàn)略決策，導(dǎo)致戰(zhàn)略制定存在著延后以及模糊性。在具體業(yè)務(wù)單元決策中，數(shù)字化轉(zhuǎn)型要求全流程的信息化和數(shù)字化帶來(lái)了組織流和業(yè)務(wù)流梳理的挑戰(zhàn)。由于不同產(chǎn)業(yè)板塊組織的管理基礎(chǔ)和人力資源條件差異過(guò)大，推行同樣的業(yè)務(wù)梳理標(biāo)準(zhǔn)為數(shù)字化轉(zhuǎn)型做信息收集的準(zhǔn)備，是集團(tuán)管理者必須面臨的挑戰(zhàn)。在職能部門(mén)工作中，一線(xiàn)員工囿于傳統(tǒng)業(yè)務(wù)模式帶來(lái)的思維慣性以及對(duì)轉(zhuǎn)型帶來(lái)的抗拒，造成企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略推進(jìn)受阻。

（二）實(shí)施技術(shù)能力不足

構(gòu)筑企業(yè)數(shù)字化平臺(tái)以促進(jìn)組織效率和經(jīng)營(yíng)效益，首先需要的是數(shù)字基礎(chǔ)的設(shè)計(jì)以及數(shù)字架構(gòu)的支持，但多數(shù)企業(yè)無(wú)論在硬件技術(shù)還是組織管理軟實(shí)力中，均呈現(xiàn)能力缺乏的情況。

從硬件投入角度看，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要搭建覆蓋全公司業(yè)務(wù)流程的互聯(lián)互通系統(tǒng)、統(tǒng)一的云計(jì)算和云儲(chǔ)存系統(tǒng)，以及每個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)的數(shù)字化平臺(tái)。由于我國(guó)企業(yè)的數(shù)字化建設(shè)尚處于初級(jí)階段，僅靠企業(yè)內(nèi)部技術(shù)人員難以完成建設(shè)，多數(shù)依靠第三方供應(yīng)商采購(gòu)。實(shí)施過(guò)程中需要與第三方供應(yīng)商進(jìn)行流程的反復(fù)溝通，磨合成本大，時(shí)間花費(fèi)長(zhǎng)。在此過(guò)程中，企業(yè)需同時(shí)推進(jìn)公司組織調(diào)整、產(chǎn)業(yè)梳理以及技術(shù)準(zhǔn)備三方工作，導(dǎo)致在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過(guò)程中常出現(xiàn)由于內(nèi)部溝通不暢及反復(fù)的技術(shù)修改造成的轉(zhuǎn)型低效。

從組織能力來(lái)看，數(shù)字化轉(zhuǎn)型要求企業(yè)統(tǒng)一業(yè)務(wù)流程、統(tǒng)一業(yè)務(wù)數(shù)字化標(biāo)準(zhǔn)、并配以數(shù)字化運(yùn)營(yíng)及數(shù)據(jù)安全保障。合理的組織結(jié)構(gòu)是公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)。但當(dāng)企業(yè)尚未在不同子板塊之間梳理好其組織層級(jí)以及戰(zhàn)略定位時(shí)，常常會(huì)遇到跨板塊調(diào)動(dòng)相關(guān)資源難、數(shù)字化標(biāo)準(zhǔn)制定難的情況。同時(shí)，還會(huì)存在數(shù)字化經(jīng)驗(yàn)與企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)的人員不足，轉(zhuǎn)型的過(guò)程中上下級(jí)溝通不暢、跨業(yè)務(wù)部門(mén)協(xié)同困難的情況。

（三）人才儲(chǔ)備缺乏

在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中，數(shù)字人才缺乏造成的轉(zhuǎn)型低效成為企業(yè)面臨的主要障礙之一。受限于成本投入以及培養(yǎng)模式陳舊，人才缺乏的痛點(diǎn)難以在短期內(nèi)克服。

企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的全面動(dòng)員為企業(yè)文化帶來(lái)了沖擊?；鶎訕I(yè)務(wù)部門(mén)員工以及從事傳統(tǒng)業(yè)務(wù)模式的人員認(rèn)為，數(shù)字化轉(zhuǎn)型造成了較高的學(xué)習(xí)成本，并威脅現(xiàn)有工作機(jī)會(huì)，從而出現(xiàn)抵觸情緒，因此也會(huì)造成數(shù)字基礎(chǔ)準(zhǔn)備階段出現(xiàn)人為阻力。從人力資源管理角度看，數(shù)字化轉(zhuǎn)型主要目的在于提高系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)生產(chǎn)效率、釋放人力資源。企業(yè)在轉(zhuǎn)型過(guò)程中的階段性考核更傾向于選擇指標(biāo)等數(shù)量化的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，在短期內(nèi)量化數(shù)字化轉(zhuǎn)型績(jī)效。企業(yè)通過(guò)結(jié)果倒推投入，使企業(yè)面臨重系統(tǒng)輕人力的情況，將更多的資源投入系統(tǒng)建設(shè)，力求實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)流的數(shù)字化和智能化，刻意減少人力資源投入。由數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來(lái)的大數(shù)據(jù)等新崗位增加受限，只能在現(xiàn)有人員的基礎(chǔ)上進(jìn)行工作量加碼，形成“系統(tǒng)越自動(dòng)、人力越被動(dòng)”的情況。

在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的全才培養(yǎng)方面，數(shù)字化的互聯(lián)互通對(duì)于組織內(nèi)人員提出了綜合性的素質(zhì)要求：在職能崗位的基礎(chǔ)之上融合產(chǎn)業(yè)互聯(lián)互通的認(rèn)識(shí)，形成面向未來(lái)的大數(shù)據(jù)格局的準(zhǔn)備。目前企業(yè)按照崗位專(zhuān)精人員和數(shù)字化人員進(jìn)行數(shù)字化提升培訓(xùn)，人員范圍涵蓋人力資源管理、部門(mén)協(xié)同、財(cái)務(wù)共享等多系統(tǒng)，數(shù)字化人員在建設(shè)系統(tǒng)中依賴(lài)于部門(mén)的專(zhuān)精人員提供的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)幫助；但同時(shí)數(shù)字化完成后，部門(mén)專(zhuān)精人員需要重新學(xué)習(xí)數(shù)字化方面的新技能，兩相結(jié)合形成了龐大的再學(xué)習(xí)成本。

（四）資金支持不足

數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成功給企業(yè)帶來(lái)較大的資金壓力。首先，基礎(chǔ)設(shè)施布局和維護(hù)數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)營(yíng)以及保障信息安全，通常需要企業(yè)從專(zhuān)業(yè)服務(wù)公司進(jìn)行采購(gòu)，根據(jù)企業(yè)的業(yè)務(wù)特點(diǎn)進(jìn)行定制，這會(huì)耗費(fèi)大量資金。數(shù)字化轉(zhuǎn)型還會(huì)影響企業(yè)的業(yè)務(wù)模式，導(dǎo)致在轉(zhuǎn)型期內(nèi)企業(yè)內(nèi)部的學(xué)習(xí)成本增加，短期內(nèi)難以看到轉(zhuǎn)型成效，甚至在財(cái)務(wù)指標(biāo)上受到影響。同時(shí)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型也可能帶來(lái)一些風(fēng)險(xiǎn)，例如數(shù)據(jù)泄露或網(wǎng)絡(luò)安全攻擊，企業(yè)需要建立相應(yīng)的資金儲(chǔ)備來(lái)管理這些風(fēng)險(xiǎn)。因此，數(shù)字化轉(zhuǎn)型并非一蹴而就的業(yè)務(wù)變革，企業(yè)需要在相當(dāng)一段時(shí)間內(nèi)進(jìn)行數(shù)字技術(shù)、人員培訓(xùn)、信息安全等方面的持續(xù)投入，并面臨資金不足的壓力。

三、企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑

（一）厘清企業(yè)戰(zhàn)略，培養(yǎng)數(shù)字理念

企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的目標(biāo)是要以專(zhuān)屬產(chǎn)品打造為戰(zhàn)略主線(xiàn)，激活實(shí)體產(chǎn)業(yè)。從消費(fèi)者需求和產(chǎn)品設(shè)計(jì)出發(fā)，以數(shù)字化助力消費(fèi)者體驗(yàn)為目標(biāo)，將關(guān)注點(diǎn)放在跨產(chǎn)業(yè)的實(shí)業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)上。通過(guò)統(tǒng)一思想，以客戶(hù)為中心，借助互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等技術(shù)來(lái)驅(qū)動(dòng)和引領(lǐng)業(yè)務(wù)，不斷進(jìn)行面向消費(fèi)場(chǎng)景的持續(xù)產(chǎn)品創(chuàng)新和組織內(nèi)部流程的革新。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的階段性目標(biāo)中，可以弱化定量指標(biāo)的應(yīng)用，更多采用定性描繪的方式，以構(gòu)建“數(shù)字化產(chǎn)品場(chǎng)景”為目標(biāo)，并不斷深入豐富產(chǎn)品場(chǎng)景的路徑。數(shù)字化轉(zhuǎn)型同樣也對(duì)企業(yè)內(nèi)部的溝通方式產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。在統(tǒng)一“以人為本”的目標(biāo)之后，充分激活組織內(nèi)個(gè)體的主觀(guān)能動(dòng)性，在自上而下的戰(zhàn)略規(guī)劃下，發(fā)揮每個(gè)員工在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的潛力，并以自下而上的方式在職能部門(mén)局部嘗試產(chǎn)品優(yōu)化方案，力求保障客戶(hù)體驗(yàn)。

（二）建立互聯(lián)理念，激活組織結(jié)構(gòu)

數(shù)字化轉(zhuǎn)型為企業(yè)各級(jí)組織提出了數(shù)字理念煥新的挑戰(zhàn)。企業(yè)可以通過(guò)梳理組織架構(gòu)來(lái)為數(shù)字轉(zhuǎn)型中的互聯(lián)理念建設(shè)培養(yǎng)平臺(tái)。形成“大平臺(tái)－強(qiáng)中臺(tái)－小前端”的組織格局：所謂“大平臺(tái)”，是指戰(zhàn)略決策層在做好數(shù)字化基礎(chǔ)建設(shè)的前提下，重點(diǎn)做好企業(yè)戰(zhàn)略決策與數(shù)字要素配置，搭建平臺(tái)為業(yè)務(wù)中層提供業(yè)態(tài)創(chuàng)新的機(jī)會(huì)。在這一層級(jí)上，戰(zhàn)略決策為業(yè)務(wù)單元定好發(fā)展方向，并提供人員、技術(shù)、資金等要素的配置，并進(jìn)行跨業(yè)務(wù)板塊的溝通和協(xié)調(diào)；“強(qiáng)中臺(tái)”，指業(yè)務(wù)單位深入挖掘數(shù)字化潛能，做好戰(zhàn)略執(zhí)行，將數(shù)字化轉(zhuǎn)型細(xì)化到業(yè)務(wù)前端，并激活企業(yè)多元化整合形成的人力資源優(yōu)勢(shì)，將層次背景的差異轉(zhuǎn)換為創(chuàng)新思維的碰撞；“小前端”則要求具體職能部門(mén)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中落實(shí)相關(guān)要求，為中臺(tái)提供支持，在信息搜集和數(shù)字化轉(zhuǎn)型落地中發(fā)揮作用。

（三）尋求政策與資金支持

數(shù)字化轉(zhuǎn)型離不開(kāi)國(guó)家宏觀(guān)政策的支持。根據(jù)《中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型指南》的部署，政府將為企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中提供資金支持、培訓(xùn)幫扶、配套服務(wù)和發(fā)展指引。企業(yè)通過(guò)積極獲取政策支持，有助于企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中獲得相關(guān)資源的支持。同時(shí)，數(shù)字化極大地幫助企業(yè)在一定程度上突破地理區(qū)位的限制，可以通過(guò)積極搜尋各地區(qū)對(duì)于企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的具體配套措施，建立飛地政策，最大限度獲取政府幫扶資源。

資金是企業(yè)的血液，企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中同時(shí)面臨整合企業(yè)項(xiàng)目和產(chǎn)品資源的挑戰(zhàn)。當(dāng)數(shù)字化成果尚未在產(chǎn)品中體現(xiàn)時(shí)，企業(yè)無(wú)法獲取足夠的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)金流。因此，根據(jù)財(cái)務(wù)指標(biāo)制定融資決策，控制長(zhǎng)期貸款的規(guī)模，避免由于長(zhǎng)期大量貸款為企業(yè)帶來(lái)過(guò)高的利息負(fù)擔(dān)。通過(guò)數(shù)字化賦能產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，形成企業(yè)產(chǎn)品的技術(shù)壁壘和品牌商譽(yù)，實(shí)現(xiàn)技術(shù)化到商業(yè)化的轉(zhuǎn)型。合理安排商業(yè)項(xiàng)目的資金回收分布，尋求企業(yè)項(xiàng)目的資本化和金融化機(jī)會(huì)，為企業(yè)提供數(shù)字化轉(zhuǎn)型資金支持；建立良好的投資人和政府關(guān)系，獲得外部股權(quán)投資以及政策引導(dǎo)，最終尋求公司上市。

（四）建立數(shù)字化人才儲(chǔ)備制度

在戰(zhàn)略層面，建立專(zhuān)門(mén)的企業(yè)數(shù)字化人才儲(chǔ)備制度，明確企業(yè)內(nèi)人員定位以及人才計(jì)劃。制定相應(yīng)預(yù)算，建立人才培養(yǎng)的儲(chǔ)備預(yù)算，使人才儲(chǔ)備支出區(qū)分于一般人力成本支出。從業(yè)績(jī)考核層面認(rèn)識(shí)到數(shù)字化人才的培養(yǎng)相對(duì)于數(shù)字化系統(tǒng)的布置周期更長(zhǎng)。企業(yè)可以與信息技術(shù)院校建立合作關(guān)系，培養(yǎng)適應(yīng)現(xiàn)代數(shù)字化企業(yè)的專(zhuān)精人才。對(duì)于企業(yè)職能人員，定期開(kāi)展企業(yè)數(shù)字化培訓(xùn)和交流平臺(tái)，通過(guò)集團(tuán)牽頭，打通不同職能部門(mén)之間的信息屏障，以產(chǎn)品和產(chǎn)業(yè)的發(fā)展為目標(biāo)，從不同職能和業(yè)務(wù)角度進(jìn)行交流。建立集團(tuán)內(nèi)不同級(jí)次單位的學(xué)習(xí)溝通交流，發(fā)揮人力資本的示范效應(yīng)。

四、結(jié)束語(yǔ)

綜上分析，數(shù)字化轉(zhuǎn)型打破產(chǎn)業(yè)壁壘，賦能產(chǎn)品全新功能定位，成為企業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量和可持續(xù)發(fā)展所無(wú)法回避的戰(zhàn)略步驟。抓住數(shù)字轉(zhuǎn)型的契機(jī)，革新產(chǎn)品理念，借助數(shù)字化技術(shù)研發(fā)數(shù)字化服務(wù)和產(chǎn)品，將有力地提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。在此過(guò)程中，企業(yè)需激活內(nèi)部人力資源，通過(guò)數(shù)字技術(shù)將人力資源從傳統(tǒng)重復(fù)性的工作中解放，轉(zhuǎn)而投入產(chǎn)品的擴(kuò)展和消費(fèi)者體驗(yàn)的維護(hù)。通過(guò)對(duì)內(nèi)革新組織理念，積極促進(jìn)跨部門(mén)跨職能的交流，并減少數(shù)字化轉(zhuǎn)型的溝通成本；對(duì)外積極獲取政策和資金支持，結(jié)合項(xiàng)目特點(diǎn)進(jìn)行企業(yè)產(chǎn)品金融化的籌資安排，從而打通企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中資金流轉(zhuǎn)困難，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化產(chǎn)品優(yōu)化與融資安排的良性循環(huán)。

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