數(shù)字時(shí)代背景下東西部地區(qū)養(yǎng)老護(hù)理人才培養(yǎng)的實(shí)踐與探索

摘 要：社會(huì)老齡化的加劇和區(qū)域發(fā)展不平衡等多個(gè)因素造成東西部地區(qū)養(yǎng)老護(hù)理人才發(fā)展不平衡，數(shù)字時(shí)代的到來，為培養(yǎng)東西部地區(qū)養(yǎng)老護(hù)理人才提供了契機(jī)。本文分析提出，通過提升數(shù)字素養(yǎng)，依托國家標(biāo)準(zhǔn)，完善課程體系，建設(shè)數(shù)字培訓(xùn)平臺(tái)，打通數(shù)字化交流渠道等方式，對(duì)東西部地區(qū)養(yǎng)老護(hù)理人才培養(yǎng)進(jìn)行實(shí)踐與探索，培育順應(yīng)數(shù)字時(shí)代發(fā)展的高素質(zhì)養(yǎng)老護(hù)理人才。

關(guān)鍵詞：數(shù)字時(shí)代；養(yǎng)老護(hù)理；人才培養(yǎng)

近年來，我國的老齡化形勢(shì)日益嚴(yán)峻，養(yǎng)老服務(wù)供需不平衡問題日益凸顯，養(yǎng)老事業(yè)發(fā)展的突出矛盾是養(yǎng)老人才培養(yǎng)與區(qū)域人才需求脫節(jié)。針對(duì)這一現(xiàn)實(shí)情況，《“十四五”國家老齡事業(yè)發(fā)展和養(yǎng)老服務(wù)體系規(guī)劃》提出，要拓寬人才培養(yǎng)途徑，優(yōu)化養(yǎng)老服務(wù)專業(yè)設(shè)置，結(jié)合行業(yè)發(fā)展新業(yè)態(tài)，引導(dǎo)普通高校、職業(yè)院校、開放大學(xué)、成人高校等加大養(yǎng)老服務(wù)人才的培養(yǎng)力度。

廣州市技師學(xué)院自2014年始與廣州知名養(yǎng)老機(jī)構(gòu)合作開設(shè)彈性學(xué)分制健康服務(wù)與管理專業(yè)班，摸索出了養(yǎng)老護(hù)理人才培養(yǎng)校企合作的辦學(xué)之路，這也是廣東省技工院校的首創(chuàng)。2016年，粵黔兩地謀篇布局，拉開跨省合作的序幕，學(xué)院攜手貴州黔南醫(yī)專和廣東知名養(yǎng)老企業(yè)——泰成逸園，聯(lián)手打造“黔南州合作班”，培養(yǎng)西部地區(qū)的養(yǎng)老護(hù)理人才。2020年，學(xué)院根據(jù)廣州市對(duì)口幫扶貴州省勞務(wù)協(xié)作工作方案等相關(guān)要求及工作部署，承接養(yǎng)老護(hù)理師資等社會(huì)培訓(xùn)，東西部地區(qū)養(yǎng)老護(hù)理人才培育工作由此進(jìn)入加速期。

然而，快速發(fā)展的數(shù)字時(shí)代給養(yǎng)老護(hù)理人才培養(yǎng)帶來了新的挑戰(zhàn)，社會(huì)對(duì)養(yǎng)老護(hù)理人才的認(rèn)可度越來越高，同時(shí)對(duì)養(yǎng)老護(hù)理人才的要求也越來越高，如何培育順應(yīng)數(shù)字時(shí)代發(fā)展的養(yǎng)老護(hù)理人才，如何鞏固職業(yè)教育東西部地區(qū)協(xié)作行動(dòng)計(jì)劃成果，驅(qū)動(dòng)?xùn)|西部地區(qū)協(xié)作和南粵家政工程的跨越式發(fā)展，縮小東西部地區(qū)養(yǎng)老護(hù)理人才之間的差距，擴(kuò)充珠三角地區(qū)養(yǎng)老護(hù)理人才隊(duì)伍，培育順應(yīng)數(shù)字時(shí)代發(fā)展的養(yǎng)老護(hù)理人才是需要解決的問題。

一、推進(jìn)東西部地區(qū)養(yǎng)老護(hù)理人才培養(yǎng)的依據(jù)

2022年1月，國務(wù)院印發(fā)《關(guān)于支持貴州在新時(shí)代西部大開發(fā)上闖新路的意見》，根據(jù)意見加強(qiáng)區(qū)域互動(dòng)合作的部署要求，支持貴州積極對(duì)接融入粵港澳大灣區(qū)建設(shè)，探索“大灣區(qū)總部+貴州基地”“大灣區(qū)研發(fā)+貴州制造”等合作模式，支持粵黔合作共建產(chǎn)業(yè)園區(qū)，加快建立粵黔兩省更加緊密的結(jié)對(duì)幫扶關(guān)系，兩地協(xié)作將持續(xù)實(shí)施南粵家政工程。

為深入推進(jìn)“十四五”期間廣州市對(duì)口幫扶貴州省畢節(jié)市、黔南州、安順市實(shí)施“三項(xiàng)工程”項(xiàng)目協(xié)作，廣州市人力資源社會(huì)保障局出臺(tái)了《廣州市對(duì)口幫扶貴州省畢節(jié)市、黔南州、安順市勞務(wù)協(xié)作實(shí)施“三項(xiàng)工程”等項(xiàng)目工作方案》，推動(dòng)?xùn)|西部地區(qū)協(xié)作與南粵家政工程建設(shè)的深入開展。

二、數(shù)字時(shí)代背景下東西部地區(qū)養(yǎng)老護(hù)理人才培養(yǎng)的主要路徑

（一）緊跟數(shù)字時(shí)代，提升數(shù)字素養(yǎng)

黨的十八大以來，我國高度重視數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，在轉(zhuǎn)變方式、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)換動(dòng)力、提升質(zhì)量等方面積極發(fā)揮數(shù)字技術(shù)的重要支撐作用。數(shù)字技術(shù)正以新理念、新業(yè)態(tài)、新模式全面融入人類經(jīng)濟(jì)、政治、文化、社會(huì)、生態(tài)文明建設(shè)各領(lǐng)域和全過程，給人類生產(chǎn)生活帶來廣泛而深刻的影響。數(shù)字技術(shù)為各種產(chǎn)業(yè)賦能，推動(dòng)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的數(shù)字時(shí)代也隨之到來。

學(xué)院在原有粵黔政校企三方聯(lián)手協(xié)作的學(xué)制培養(yǎng)基礎(chǔ)上大膽探索，借數(shù)字化的東風(fēng)，開展貴州省養(yǎng)老護(hù)理人才的社會(huì)培訓(xùn)，按需推動(dòng)大灣區(qū)前沿技術(shù)與學(xué)員的精準(zhǔn)對(duì)接，探索適合東西部地區(qū)技能提升的數(shù)字化培訓(xùn)模式，增強(qiáng)東西部地區(qū)協(xié)作技能提升的數(shù)字化轉(zhuǎn)型動(dòng)力。引導(dǎo)西部地區(qū)養(yǎng)老護(hù)理人才在數(shù)字生活實(shí)踐中學(xué)會(huì)自我調(diào)適，讓自己既掌握暢游數(shù)字世界獲取信息的主動(dòng)權(quán)，又不沉迷于數(shù)字娛樂或碎片化信息，學(xué)會(huì)讓數(shù)字技術(shù)和智能設(shè)備成為養(yǎng)老護(hù)理工作的輔助與補(bǔ)充，讓數(shù)字技術(shù)服務(wù)于現(xiàn)實(shí)生活，提升西部地區(qū)養(yǎng)老護(hù)理人才的數(shù)字素養(yǎng)，助力智慧養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展。

（二）依托國家標(biāo)準(zhǔn)，培養(yǎng)智慧養(yǎng)老護(hù)理人才

人才培養(yǎng)的方向離不開標(biāo)準(zhǔn)。乘著2022年工學(xué)一體化課程標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)建設(shè)的東風(fēng)，筆者一行開展全國范圍的企業(yè)、行業(yè)、畢業(yè)生等多方調(diào)研和實(shí)踐專家訪談，通過了解國家加快發(fā)展數(shù)字健康和銀發(fā)經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)狀，對(duì)加強(qiáng)老齡健康數(shù)字化人才隊(duì)伍的建設(shè)有了更深的認(rèn)識(shí)。

數(shù)字時(shí)代讓養(yǎng)老服務(wù)智慧化，將人工智能等新型信息技術(shù)運(yùn)用在養(yǎng)老服務(wù)上，可以為居家、社區(qū)及機(jī)構(gòu)等多種形式的養(yǎng)老提供更為便捷、高效和低成本的智能化養(yǎng)老服務(wù)。因此養(yǎng)老護(hù)理人才的培養(yǎng)需要滿足多方面的要求，方可在實(shí)際工作中應(yīng)用好數(shù)字技術(shù)，實(shí)現(xiàn)智慧助老。

數(shù)字時(shí)代的智慧養(yǎng)老護(hù)理人才需要掌握足夠的理論知識(shí)、具有較強(qiáng)的實(shí)踐操作能力和數(shù)字技術(shù)應(yīng)用能力。在通用能力上，表現(xiàn)為善于溝通表達(dá)、團(tuán)隊(duì)合作、自主學(xué)習(xí)、解決問題、信息處理、數(shù)字應(yīng)用等。在職業(yè)素養(yǎng)上，表現(xiàn)為具備愛崗敬業(yè)、以人為本、敬畏生命、健康至上等。在理論知識(shí)與技能方面，需要掌握咨詢接待、信息收集、健康檔案系統(tǒng)操作、健康風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、健康危險(xiǎn)因素干預(yù)與防范、健康管理方案制定與實(shí)施、活動(dòng)策劃組織、健康產(chǎn)品選用指導(dǎo)、健康管理質(zhì)量管控與評(píng)價(jià)等知識(shí)與技能，并能將所學(xué)所會(huì)融會(huì)貫通，改變養(yǎng)老服務(wù)僅靠護(hù)理員經(jīng)驗(yàn)分析和老年人個(gè)體情況分析的傳統(tǒng)模式，將數(shù)字技術(shù)與實(shí)際養(yǎng)老服務(wù)工作相結(jié)合，運(yùn)用大數(shù)據(jù)對(duì)老年人個(gè)體進(jìn)行既往情況分析，高效滿足老年人的照護(hù)需求，為老年人提供精準(zhǔn)服務(wù)，定位優(yōu)質(zhì)服務(wù)的切入點(diǎn)，幫助老人智慧享老。

（三）完善課程體系，建設(shè)數(shù)字培訓(xùn)平臺(tái)

根據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況和企業(yè)用人需要，形成課程體系動(dòng)態(tài)調(diào)節(jié)機(jī)制。課程開發(fā)遵循職業(yè)能力成長規(guī)律的要求，以企業(yè)真實(shí)生產(chǎn)項(xiàng)目為載體，分析工作過程，提煉典型工作任務(wù)，轉(zhuǎn)化學(xué)習(xí)領(lǐng)域，設(shè)計(jì)教學(xué)項(xiàng)目，結(jié)合專家訪談會(huì)，確定“健康信息采集”“健康照護(hù)”“健康評(píng)估”等核心課程，構(gòu)建課程體系。

建設(shè)東西部地區(qū)協(xié)作養(yǎng)老服務(wù)數(shù)字化培訓(xùn)平臺(tái)，是依據(jù)粵黔協(xié)作工作組的政策指導(dǎo)與東西部地區(qū)雙方人力資源社會(huì)保障局的監(jiān)督指導(dǎo)，先做好培訓(xùn)課程開發(fā)、理論課程資源制作、直播技術(shù)服務(wù)等數(shù)字化培訓(xùn)平臺(tái)搭建的前期工作，再根據(jù)東西部地區(qū)養(yǎng)老護(hù)理人才知識(shí)架構(gòu)的特點(diǎn)，擬定“老年人能力評(píng)估、失智失能照護(hù)、科學(xué)膳食搭配、安全風(fēng)險(xiǎn)防范、心理慰籍關(guān)懷、常見慢性病防治”等課程在內(nèi)的培訓(xùn)框架。改變傳統(tǒng)課堂面授課的教學(xué)方式，將數(shù)字技術(shù)產(chǎn)品應(yīng)用于教學(xué)過程中，通過養(yǎng)老機(jī)構(gòu)或居家養(yǎng)老等真實(shí)案例進(jìn)行模擬，引導(dǎo)學(xué)員使用智能手機(jī)等數(shù)字設(shè)備，通過社交媒體等數(shù)字應(yīng)用完成養(yǎng)老服務(wù)相關(guān)任務(wù)，并學(xué)會(huì)預(yù)防網(wǎng)絡(luò)詐騙。改變傳統(tǒng)的同一個(gè)物理空間教學(xué)的思維，搭建數(shù)字培訓(xùn)平臺(tái)，學(xué)員隨時(shí)隨地可通過數(shù)字培訓(xùn)平臺(tái)復(fù)習(xí)所學(xué)的知識(shí)與技能，與教師同在一個(gè)平臺(tái)進(jìn)行互動(dòng)問答和作業(yè)反饋，檢驗(yàn)和深化所學(xué)所會(huì)，提高學(xué)員的數(shù)字化素養(yǎng)和培養(yǎng)效果。

（四）打通數(shù)字化交流渠道，人才培養(yǎng)共融互通

數(shù)字化交流渠道的打通，為養(yǎng)老護(hù)理人才培養(yǎng)共融互通提供了更多可能。依托專業(yè)專家指導(dǎo)委員會(huì)和廣東養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)職業(yè)教育戰(zhàn)略聯(lián)盟的指導(dǎo)，在學(xué)院原有的粵黔合作育人項(xiàng)目的基礎(chǔ)上，打通數(shù)字化培訓(xùn)與提升的人才交流渠道，實(shí)現(xiàn)智慧養(yǎng)老服務(wù)培訓(xùn)過程與企業(yè)生產(chǎn)過程的零距離對(duì)接。

通過產(chǎn)教融合平臺(tái)，線上線下定期進(jìn)行前沿養(yǎng)老護(hù)理應(yīng)用技術(shù)技能培訓(xùn)，如開展粵黔養(yǎng)老護(hù)理技能培訓(xùn)、南粵家政養(yǎng)老護(hù)理導(dǎo)師師資培訓(xùn)、開設(shè)安順職業(yè)技術(shù)學(xué)院養(yǎng)老護(hù)理師資培訓(xùn)提升班等，驅(qū)動(dòng)?xùn)|西部地區(qū)協(xié)作和南粵家政工程跨越式發(fā)展項(xiàng)目，鼓勵(lì)學(xué)員在社交媒體上分享心得和反饋，線上互動(dòng)交流，同時(shí)利用數(shù)字平臺(tái)大數(shù)據(jù)功能，運(yùn)用數(shù)字化評(píng)價(jià)體系，實(shí)時(shí)收集學(xué)員在學(xué)習(xí)過程中的數(shù)據(jù)，了解學(xué)員的學(xué)習(xí)進(jìn)度和效果，分析學(xué)員的學(xué)習(xí)需求和習(xí)慣，提供個(gè)性化的學(xué)習(xí)建議，動(dòng)態(tài)調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容。

建立數(shù)字化人才庫，建立可檢索養(yǎng)老護(hù)理、醫(yī)療等多元信息和資源的數(shù)據(jù)庫，以利于養(yǎng)老護(hù)理人才找到適合自己的崗位，養(yǎng)老服務(wù)等機(jī)構(gòu)也可快速找到所需人才。數(shù)字化交流渠道給東西部地區(qū)養(yǎng)老護(hù)理人才交流和發(fā)展帶來很多便利，同時(shí)應(yīng)重視信息安全問題，確保個(gè)人隱私得到充分保護(hù)，避免信息泄露和被盜用。

三、結(jié)束語

數(shù)字時(shí)代的到來給東西部地區(qū)養(yǎng)老護(hù)理人才培養(yǎng)帶來了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。學(xué)院以養(yǎng)老護(hù)理人才培養(yǎng)為小切口，探索東西部地區(qū)協(xié)作與南粵家政共贏發(fā)展新路徑，乘著養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)數(shù)字化發(fā)展的東風(fēng)，開創(chuàng)東西部地區(qū)養(yǎng)老護(hù)理人才培養(yǎng)協(xié)調(diào)發(fā)展新局面，著力填補(bǔ)人口老齡化社會(huì)急需的養(yǎng)老護(hù)理人才缺口，實(shí)現(xiàn)人才引智。

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（作者：廖千慧，廣州市技師學(xué)院健康服務(wù)與管理專業(yè)帶頭人）