人際互動(dòng)：教師重要的社會(huì)與情感能力

說起師范生基本功，大家會(huì)想到“三字一話”、課件制作等；談到教師專業(yè)發(fā)展，大家則會(huì)想到教學(xué)設(shè)計(jì)、課題研究等。在教師職前職后培養(yǎng)體系中，我們一直關(guān)注教師的認(rèn)知能力提升，而忽略了教師的社會(huì)與情感能力培養(yǎng)。教師的工作對象是人，教師的勞動(dòng)成果在于發(fā)展、成就學(xué)生。教育教學(xué)是以大量的人際互動(dòng)為基礎(chǔ)的一項(xiàng)工作，教師的勞動(dòng)性質(zhì)決定了教師素質(zhì)結(jié)構(gòu)中不能缺少社會(huì)與情感能力。

經(jīng)濟(jì)合作與發(fā)展組織把社會(huì)與情感能力界定為個(gè)人的綜合能力，包括任務(wù)能力、情緒調(diào)節(jié)能力、開放能力、協(xié)作能力和交往能力，這些能力是可以培養(yǎng)的。教師應(yīng)基于人際互動(dòng)的特點(diǎn)，學(xué)會(huì)經(jīng)營角色關(guān)系，發(fā)展自身的人際互動(dòng)能力。

其一，了解自我、調(diào)控自我。每個(gè)人都以自己獨(dú)特的方式經(jīng)歷和體驗(yàn)著生活世界，在努力獲得幸福體驗(yàn)的過程中，個(gè)體要對自我生命運(yùn)動(dòng)進(jìn)行主動(dòng)調(diào)節(jié)，能夠識別喜怒哀懼等基本情緒，掌握情緒管理技能，做自己情緒的主人。情緒管理策略有冷處理、合理宣泄、身心放松等，其中成本最低的便是改變認(rèn)知，即換個(gè)方式看問題。從不同的角度看問題，往往會(huì)有不同的結(jié)果。因此，教師要善于接納自己，保持開放的心態(tài)，發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢，挖掘自己的潛能。

其二，覺察他人、理解他人。教師要與學(xué)生、家長、同事等各類群體建立聯(lián)系，要具有了解他人情緒和意圖的意識和能力。教師不僅要學(xué)會(huì)耐心地聽，還要秉持他人立場，遵循不變軌的原則，即不隨意搶走話題，不讓自己或自己的問題成為對話的主題，而要照顧對方的情緒和感受，并且給予對方支持；要摒棄自己的偏見，抑制要爭論的念頭，不隨便進(jìn)行價(jià)值判斷，讓對方有充分的表達(dá)機(jī)會(huì)；要能換位思考，站在對方的角度了解他人的思維模式和感受，從而對他人的處境和行為作出準(zhǔn)確的解讀。

其三，聯(lián)結(jié)群體、參與團(tuán)隊(duì)。每位教師都生活在特定的共同體中，教書育人工作離不開班級的各科教師、教研組的各班教師等各類教師群體的共同協(xié)作?！肮餐w”意味著大家各司其職，在合作中看到別人的長處，具有包容度，學(xué)會(huì)主動(dòng)補(bǔ)位，相互成全。團(tuán)隊(duì)的決策需要協(xié)商，有效的協(xié)商少不了調(diào)節(jié)氣氛、爭取同情、據(jù)理力爭、適當(dāng)妥協(xié)、求同存異等環(huán)節(jié)和要素。團(tuán)隊(duì)合作能使團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人獲得一種歸屬感，能實(shí)現(xiàn)個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的互利共贏。如果教師沒有團(tuán)隊(duì)合作意識，也就不會(huì)著力培養(yǎng)自己這些方面的能力。

人是通過社會(huì)交互而展開學(xué)習(xí)的，社會(huì)與情感能力發(fā)展好的人，有更好的職業(yè)表現(xiàn)和更高的生活滿意度。無論是教師個(gè)體還是學(xué)校都要重視教師社會(huì)與情感能力的培養(yǎng)，這關(guān)乎立德樹人根本任務(wù)的實(shí)現(xiàn)，關(guān)乎師生的身心健康和終身幸福。

（作者系江蘇省淮安市教師發(fā)展學(xué)院院長，正高級教師，江蘇省特級教師）

責(zé)任編輯：吳 青