傳統(tǒng)文化類APP的情感化設(shè)計(jì)策略研究

摘 "要：近年來，傳統(tǒng)文化類APP成為傳播中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化、增強(qiáng)文化自信的重要途徑。而在傳統(tǒng)文化類APP的設(shè)計(jì)中，情感化設(shè)計(jì)能夠引發(fā)用戶的情感化體驗(yàn)，讓用戶從多個(gè)層次認(rèn)識、感受并傳承傳統(tǒng)文化，因此顯得尤為重要。文章從本能水平、行為水平、反思水平三個(gè)維度分析情感化設(shè)計(jì)在傳統(tǒng)文化類APP中的應(yīng)用，并提出傳統(tǒng)文化類APP情感化設(shè)計(jì)的具體策略。本能層次要在感官設(shè)計(jì)中體現(xiàn)傳統(tǒng)美學(xué)，行為層次要在交互設(shè)計(jì)中增強(qiáng)情感體驗(yàn)，反思層次要在情感認(rèn)同中宣揚(yáng)文化自信。

關(guān)鍵詞：情感化設(shè)計(jì)；傳統(tǒng)文化；APP設(shè)計(jì)；用戶體驗(yàn)

習(xí)近平總書記提出：“中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化是中華文明的智慧結(jié)晶和精華所在，是中華民族的根和魂，是我們在世界文化激蕩中站穩(wěn)腳跟的根基?！焙霌P(yáng)中國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，是增強(qiáng)文化自信的重要一環(huán)。近年來，我國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化通過各種渠道廣泛傳播，涌現(xiàn)出一些以中國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化為主題的APP，越來越多的國人通過這些APP意識到優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的內(nèi)在魅力和重要價(jià)值。本文站在情感化設(shè)計(jì)的角度，通過分析用戶在使用APP了解傳統(tǒng)文化過程中的情感訴求，借鑒優(yōu)秀實(shí)踐案例，探索傳統(tǒng)文化類APP的情感化設(shè)計(jì)策略，以期為傳統(tǒng)文化類APP的合理設(shè)計(jì)提供一定參考。

一、傳統(tǒng)文化類APP中用戶的情感需求

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，APP以其便捷、高普及率、交互性強(qiáng)等特點(diǎn)在各個(gè)領(lǐng)域得到廣泛應(yīng)用，滿足人們?nèi)粘Ｉ睢⒐ぷ?、學(xué)習(xí)等各種場景中的需求，成為人們離不開的工具和助手。隨著APP設(shè)計(jì)的不斷完善和用戶情感化需求的增加，APP的開發(fā)也向著越來越重視人文關(guān)懷的方向發(fā)展。對于傳統(tǒng)文化資源來說，APP無疑是一個(gè)傳播、科普的重要平臺，能夠有效拉近用戶與傳統(tǒng)文化的距離，讓高不可攀的傳統(tǒng)文化變得觸手可及。但目前，傳統(tǒng)文化APP還處于較初級的探索階段，存在交互性、趣味性弱的問題，用戶群體尚不廣泛。因此，作為中國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化傳播平臺，傳統(tǒng)文化類APP除了要寓教于樂，讓用戶了解傳統(tǒng)文化知識，還應(yīng)該充分將用戶的情感需求考慮其中，在用戶與傳統(tǒng)文化之間建立微妙而獨(dú)特的聯(lián)系，肩負(fù)起陶冶情操，弘揚(yáng)并傳承優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，乃至培養(yǎng)文化自信的責(zé)任，創(chuàng)造具有社會價(jià)值的體驗(yàn)。

二、情感化設(shè)計(jì)理論概述

美國認(rèn)知心理學(xué)家唐納德·諾曼（Donald Arthur Norman）在《情感化設(shè)計(jì)》中總結(jié)出情感元素的三個(gè)不同層級：本能層、行為層、反思層。本能層即第一眼的感官印象，更多關(guān)注形態(tài)、色彩、材質(zhì)等設(shè)計(jì)帶給人的本能感受；行為層強(qiáng)調(diào)用戶使用產(chǎn)品過程中的感受，注重產(chǎn)品效用的實(shí)現(xiàn)和用戶體驗(yàn)；而反思層注重設(shè)計(jì)所傳達(dá)的信息，包括設(shè)計(jì)中蘊(yùn)含的文化、價(jià)值和意義等[1]，強(qiáng)調(diào)的是用戶和產(chǎn)品發(fā)生互動后所產(chǎn)生的情感共鳴和情緒價(jià)值，往往能夠讓用戶產(chǎn)生持久記憶[2]。

隨著用戶需求的增長，APP除了要滿足基本使用需求，還需要滿足更加高階的情感需求。情感化設(shè)計(jì)理論也逐漸在APP設(shè)計(jì)領(lǐng)域得到了實(shí)踐應(yīng)用與發(fā)展。王馨等人聚焦情感化設(shè)計(jì)理論中提出的反思層設(shè)計(jì)，探討兒童教育類App的情感化設(shè)計(jì)方法，主要包括尋找自我形象，滿足個(gè)性化需求，形成持久記憶與關(guān)注三個(gè)方面[3]。謝漪丹等人以情感化設(shè)計(jì)原則為指導(dǎo)，對三個(gè)移動醫(yī)療APP進(jìn)行比較，得出移動醫(yī)療APP在情感化設(shè)計(jì)方面的共性特點(diǎn)和不足，為后續(xù)界面設(shè)計(jì)提供幫助[4]。通過相關(guān)研究我們發(fā)現(xiàn)，情感化設(shè)計(jì)理論在一定程度上可以幫助APP設(shè)計(jì)在認(rèn)知、情感和行為等維度系統(tǒng)地進(jìn)行設(shè)計(jì)，為用戶帶來更多情感價(jià)值，賦予APP更高的設(shè)計(jì)附加價(jià)值。在大眾參與傳統(tǒng)文化傳承與推廣的背景下，傳統(tǒng)文化APP作為特殊的產(chǎn)品類別，應(yīng)具備更強(qiáng)的美學(xué)特征和人文精神，將情感化設(shè)計(jì)理念引入傳統(tǒng)文化類APP，將為用戶的傳統(tǒng)文化學(xué)習(xí)過程帶來更多有價(jià)值的情感體驗(yàn)，以期助力中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的弘揚(yáng)和傳承。

三、情感化設(shè)計(jì)在傳統(tǒng)文化類APP設(shè)計(jì)中的應(yīng)用

（一）本能層次設(shè)計(jì)在傳統(tǒng)文化類APP中的體現(xiàn)

唐納德·諾曼教授認(rèn)為“本能水平的設(shè)計(jì)是大自然所做的事情”。其基本出發(fā)點(diǎn)來源于人們出于本能的基本感受，主要以視覺、聽覺、嗅覺、味覺、觸覺五感為主要載體，這種感受往往是即刻發(fā)生的，能夠直接影響用戶對于產(chǎn)品的第一印象。

詩詞APP“西窗燭”便是一個(gè)很好的例子，APP充分借鑒中國傳統(tǒng)美學(xué)形式法則，采用經(jīng)典的中國紅作為主色調(diào)，字體采用古體仿宋，同時(shí)內(nèi)置了多種中國書法字體，文字版式則采用了古代書卷的豎形排列，在形式上增添了界面的文化內(nèi)涵和視覺美感[5]，整個(gè)界面簡潔、古樸、大氣，將傳統(tǒng)詩詞的氣韻直觀明了、淋漓盡致地表現(xiàn)了出來（如圖1）。

（二）行為層次設(shè)計(jì)在傳統(tǒng)文化類APP中的體現(xiàn)

諾曼提出，情感化設(shè)計(jì)中行為水平的設(shè)計(jì)主要講究的就是效用。對于APP設(shè)計(jì)來說，APP除了滿足基本使用，還應(yīng)該在使用過程中讓用戶體會到趣味性、沉浸感，從而產(chǎn)生精神滿足。

“匠木”是一款益智類移動端游戲APP，聚焦中國傳統(tǒng)建筑和產(chǎn)品中的重要結(jié)構(gòu)——榫卯。在游戲中，用戶化身一名工藝者，首先通過旋轉(zhuǎn)、點(diǎn)擊等簡單操作親手打磨零件，然后便可以按照圖紙說明，一步步拼合完成特定的榫卯結(jié)構(gòu)，解開空間謎題，最后還可以為自己的作品上色。游戲過程具有較強(qiáng)的交互性和趣味性，用戶認(rèn)識了榫卯的常見結(jié)構(gòu)和基本工作流程，同時(shí)還感受到親手完成一件作品的成就感（如圖2）?！捌び埃耗倪浮盇PP則創(chuàng)新性地將經(jīng)典皮影戲片段《哪吒鬧海》做成游戲，用戶親自控制皮影角色，了解皮影人物關(guān)節(jié)運(yùn)動的特點(diǎn)，同時(shí)輔以背景音樂中原汁原味的皮影唱曲，使用戶在游戲中形成多元沉浸感。在這場身臨其境的經(jīng)典之旅中，用戶能夠了解到皮影剪紙、唱曲等專業(yè)性的藝術(shù)項(xiàng)目。

（三）反思層次設(shè)計(jì)在傳統(tǒng)文化類APP中的體現(xiàn)

本能層和行為層設(shè)計(jì)的是產(chǎn)品所帶給使用者的即時(shí)感受，而反思層設(shè)計(jì)的是產(chǎn)品所帶給使用者的持續(xù)情感投射，它是用戶使用產(chǎn)品的過程中慢慢建立起的對產(chǎn)品所包含信息產(chǎn)生的更深層的反應(yīng)，這個(gè)反應(yīng)往往是長效的。這里仍然以“匠木”APP為例，游戲?yàn)橛脩舻淖髌诽峁┝巳齻€(gè)評價(jià)指標(biāo)，用戶完成榫卯結(jié)構(gòu)之后，可以看到自己在三個(gè)指標(biāo)的評分：“嚴(yán)密合縫”代表榫卯結(jié)構(gòu)拼合精密，是否有額外突出或凹陷的部分；“成竹在胸”代表加工過程中削木頭的次數(shù)；“一氣呵成”則記錄了用戶退回上一部的次數(shù)（如圖3）。評分制激發(fā)用戶多次嘗試，在一次一次的體驗(yàn)中，用戶的得分越來越高，作品也愈發(fā)精致，記憶也就愈發(fā)深刻。如此，用戶在收獲愉悅感和成就感之余，還能觸發(fā)出對于古代工匠的敬畏之情與情感共鳴，從而萌生對精益求精工匠精神的傳承之心。

四、傳統(tǒng)文化類APP情感化設(shè)計(jì)策略

基于前期的研究，文章總結(jié)出一套傳統(tǒng)文化類APP情感化設(shè)計(jì)的具體策略（如圖4）：在本能層次充分調(diào)動感官設(shè)計(jì)，讓用戶在形式上感受傳統(tǒng)美學(xué)特征；在行為層次合理進(jìn)行交互設(shè)計(jì)，讓用戶在使用過程中增強(qiáng)傳統(tǒng)文化情感體驗(yàn)；在反思層次則要充分引導(dǎo)用戶在內(nèi)心對傳統(tǒng)文化的深層次思想產(chǎn)生情感共鳴和情感認(rèn)同，將文化自信深植于心。

圖4 傳統(tǒng)文化類APP情感化設(shè)計(jì)策略（筆者自繪）

（一）本能層——在感官設(shè)計(jì)中體現(xiàn)傳統(tǒng)美學(xué)

本能是指本身固有的能力，是無意識的舉動或反應(yīng)，情緒在用戶身體內(nèi)，等待被感官知覺喚醒。對于傳統(tǒng)文化類APP來說，用戶打開APP后的所見、所聽等感官體驗(yàn)直接影響了用戶對于APP的第一印象，因此在本能水平的設(shè)計(jì)主要圍繞感官設(shè)計(jì)來進(jìn)行，充分調(diào)動用戶的五感，讓用戶直觀地感受到文化遺產(chǎn)中所蘊(yùn)含的傳統(tǒng)美學(xué)特征，在接觸APP的第一時(shí)間形成對于傳統(tǒng)文化的心理認(rèn)同感。

1.色彩、文字的情緒化設(shè)計(jì)

色彩和文字是情感傳遞的重要要素，也是傳統(tǒng)文化APP重要的視覺元素，直接影響到APP的整體風(fēng)格。色彩不同色相、明度、純度產(chǎn)生的變化和對比，會給用戶帶來不盡相同的情緒感受。在選擇具體色彩的時(shí)候，應(yīng)充分考慮傳統(tǒng)文化內(nèi)容本身的視覺符號特點(diǎn)，選擇與文化主題相符合的色彩，主要以古樸、典雅、沉穩(wěn)的配色為主。例如以中國紅衍生出的朱紅、磚紅等紅色，以水墨風(fēng)格衍生出的黑白灰，或者其他與中國傳統(tǒng)文化載體相關(guān)的色彩，例如和山水文化相關(guān)的青色，和陶瓷彩釉相近的青藍(lán)色等等。不宜選擇明度、純度過高的色彩。另外，在中國文字發(fā)展歷史中，形成了豐富多樣的字體，如小篆、隸書、草書、行書、楷書等，在設(shè)計(jì)傳統(tǒng)文化APP時(shí)選擇這些具有中國特色的傳統(tǒng)字體，也能夠營造古風(fēng)古韻的氛圍感。

2.圖形符號化設(shè)計(jì)

傳統(tǒng)文化類APP界面圖標(biāo)和圖形應(yīng)盡可能地充分、合理運(yùn)用傳統(tǒng)文化元素視覺符號。第一，將具有代表性且表意明確的文化符號進(jìn)行直接運(yùn)用，可提升界面的文化特色。很多傳統(tǒng)文化類APP的提示界面都用到了“卷軸”的樣式，這就是對于經(jīng)典視覺符號的直接使用。第二，可將文化符號最為突出且具有代表性的形態(tài)特征提取出來，突出其主體特征，例如漢服主題APP“與子同袍”的啟動圖標(biāo)便是從漢服的領(lǐng)口提取而來（如圖5）。此外，還可以將文化符號抽象變形，將其演變?yōu)榉犀F(xiàn)代化設(shè)計(jì)審美的符號化圖形，例如“折扇”APP的啟動圖標(biāo)沒有直接采用折扇的具象形象做設(shè)計(jì)，而是選取折扇的局部——扇柄進(jìn)行了抽象提煉，既保留了符號的可識別性，又不失簡約美觀（如圖6）。

3.視覺、聽覺、觸覺相結(jié)合的多感官設(shè)計(jì)

近年來，多感官設(shè)計(jì)作為設(shè)計(jì)新趨勢，被廣泛應(yīng)用于各個(gè)設(shè)計(jì)領(lǐng)域。對于傳統(tǒng)文化APP，設(shè)計(jì)師除了做視覺層面的設(shè)計(jì)，還可以充分調(diào)動用戶的聽覺和觸覺，構(gòu)建立體化、沉浸式的感官體驗(yàn)，讓用戶全方位多維度地感受傳統(tǒng)文化的魅力。在聽覺層面，傳統(tǒng)文化類APP可以在背景音樂和音效上來充分營造傳統(tǒng)美學(xué)意境，例如背景音樂的設(shè)計(jì)應(yīng)舒適恰當(dāng)，可選擇具有中國傳統(tǒng)特色的音樂，凸顯APP的整體氣質(zhì)。用戶進(jìn)行操作時(shí)，則可以配以模擬真實(shí)的音效反饋。在觸覺層面，傳統(tǒng)文化類APP可著重在材料的紋理、工具的光澤的渲染上下功夫，盡可能還原真實(shí)的觸覺效果。

（二）行為層——在交互設(shè)計(jì)中增強(qiáng)情感體驗(yàn)

對于傳統(tǒng)文化類APP來說，在行為層次的設(shè)計(jì)圍繞交互設(shè)計(jì)進(jìn)行，需要用戶參與到設(shè)計(jì)好的交互過程中來，通過具體的交互行為從而對傳統(tǒng)文化產(chǎn)生一定的情感。

1.引入游戲機(jī)制

一些傳統(tǒng)文化類APP以信息展示為主，主要以文字、圖片或者三維模型的形式對傳統(tǒng)文化進(jìn)行展示，用戶主要依靠觀察來獲取信息。這樣的APP信息展示形式相對單一，教育意味更強(qiáng)，用戶只能被動接受知識的科普，容易產(chǎn)生枯燥的負(fù)面情緒，使得用戶粘性不強(qiáng)。傳統(tǒng)文化類APP可以引入游戲機(jī)制，形成互動性、參與性、趣味性的立體化體驗(yàn)。通過游戲的激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)其闖關(guān)的成就感，同時(shí)合理設(shè)置游戲的難易程度，做到的挑戰(zhàn)性、趣味性與成就感、獲得感的平衡，引導(dǎo)用戶持續(xù)挑戰(zhàn)，以寓教于樂的形式降低用戶的信息接受負(fù)擔(dān)，調(diào)動使用積極性，從而增加用戶粘性。

2.融入故事敘事

中國傳統(tǒng)文化博大精深，有大量經(jīng)典的故事，設(shè)計(jì)師可以充分從這些經(jīng)典故事中汲取靈感，將故事情節(jié)巧妙融入傳統(tǒng)文化APP，讓用戶親身扮演故事角色，形成穿越人生、身臨其境般的故事體驗(yàn)。“畫境長恨歌”APP以唐玄宗和楊貴妃的愛情故事為切入點(diǎn)，主打“改畫”“作畫”“尋畫”三種玩法，引導(dǎo)用戶在詩畫解密的過程中推動情節(jié)發(fā)展。此外，還可以在中國傳統(tǒng)文化經(jīng)典元素的基礎(chǔ)上，進(jìn)行合理改編，塑造新的角色和故事情節(jié)，賦予傳統(tǒng)文化新的生命。例如“驚夢”APP以《牡丹亭》為創(chuàng)作背景，并結(jié)合了《莊周夢蝶》的典故，重構(gòu)了一個(gè)唯美的東方愛情故事，打造了感人肺腑的游戲體驗(yàn)。

（三）反思層——在情感認(rèn)同中宣揚(yáng)文化自信

傳統(tǒng)文化類APP不僅是文化遺產(chǎn)的展示中心，也承擔(dān)著傳播文化內(nèi)涵、傳承歷史文明的重任，其反思層次的設(shè)計(jì)要發(fā)掘情感契合點(diǎn)，使得用戶在體驗(yàn)之后進(jìn)入更深層次的思考，在內(nèi)涵上理解傳統(tǒng)文化，在認(rèn)識上傳承傳統(tǒng)文化，進(jìn)而形成文化自信。

1.傳統(tǒng)文化內(nèi)涵的情感認(rèn)同

中國傳統(tǒng)文化中蘊(yùn)含著豐富的中華傳統(tǒng)美學(xué)和哲學(xué)思想，具有豐富的精神內(nèi)涵，例如生命感悟、情感寄托等。例如榫卯、折扇這類工藝技巧性文化承載了精益求精的工匠精神，山水畫則通過“意境”傳達(dá)了中國的哲學(xué)思想。傳統(tǒng)文化類APP在開發(fā)時(shí)不能停留在表面，而應(yīng)該深入挖掘其人文內(nèi)核，提升情感的延展性，通過有意識地情感認(rèn)同，無形之中浸潤，以讓用戶獲得情感共鳴和認(rèn)同?！皩m徵”是一款古風(fēng)音樂游戲類APP，游戲以山水、國字、花鳥、兵者、家和等五大傳統(tǒng)元素為主題，讓用戶在游戲的同時(shí)感受到山水的哲學(xué)意境，漢字的悠長歷史，花鳥魚蟲帶來的閑趣味道，兵者之爭的慷慨壯歌，家和思想蘊(yùn)含的和諧情懷。五種中國傳統(tǒng)美學(xué)符號于無形之中深入人心，形成深刻、獨(dú)特的情感共鳴。

2.文化傳承意識的情感認(rèn)同

面對優(yōu)秀的中國傳統(tǒng)文化，不應(yīng)僅僅停留在理解其文化內(nèi)涵，還應(yīng)進(jìn)一步使其得到發(fā)揚(yáng)和傳承。雖然現(xiàn)如今社會對傳統(tǒng)文化傳承的重視程度越來越高，但由于缺乏專業(yè)知識的教導(dǎo)，普通人接觸傳統(tǒng)文化的機(jī)會仍然較少，特別是一些傳統(tǒng)手工技藝，正在面臨慢慢消逝的危險(xiǎn)。傳統(tǒng)文化類APP具備更容易接受、更方便傳播的優(yōu)勢，設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)有意識地進(jìn)行反思層次的設(shè)計(jì)，不僅讓用戶認(rèn)識傳統(tǒng)文化的內(nèi)涵，更要通過合理選定內(nèi)容并設(shè)計(jì)交互形式，讓用戶在體驗(yàn)過程中對中國傳統(tǒng)文化形成持久記憶和關(guān)注。例如”陶趣”APP 為用戶提供親身制作陶瓷的創(chuàng)作體驗(yàn)，用戶通過對陶坯進(jìn)行操作，體會從煉泥、燒成到上色的整個(gè)過程，完成屬于自己的陶瓷藝術(shù)品，并可以在每個(gè)過程中查看當(dāng)前流程的介紹，作品完成后還可以分享給自己的朋友。[6]在這個(gè)親身制作并分享的過程中，就完成了一次陶瓷制作工藝傳承與發(fā)揚(yáng)的轉(zhuǎn)化，如此便將文化傳承的意識扎根于心，實(shí)現(xiàn)了反思層次的情感認(rèn)同。

五、結(jié)語

傳統(tǒng)文化類APP除了具備可用性，還要從情感化設(shè)計(jì)出發(fā)，在本能層、行為層、反思層三個(gè)層次水平進(jìn)行具體設(shè)計(jì)，給予用戶良好的使用體驗(yàn)。本次研究為推進(jìn)傳統(tǒng)文化類APP情感化設(shè)計(jì)提供一定的參考，希望以情感為介質(zhì)升華傳統(tǒng)文化類APP的感召力，促進(jìn)用戶與傳統(tǒng)文化產(chǎn)生共鳴，從而增強(qiáng)民族自豪感，提升文化自信心。

參考文獻(xiàn)

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作者簡介：陳琪，碩士，山東勞動職業(yè)技術(shù)學(xué)院助教。研究方向：藝術(shù)設(shè)計(jì)。