摘?要:當(dāng)今,社會(huì)科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展,人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)如雨后春筍般蓬勃發(fā)展,對(duì)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和管理模式等起著至關(guān)重要的影響。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境也日益復(fù)雜,企業(yè)必須就目前遇到的問(wèn)題進(jìn)行相應(yīng)轉(zhuǎn)型,才能保證在競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境中具有可持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)力[1]。本文主要通過(guò)對(duì)比傳統(tǒng)制造企業(yè)和新興互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在組織結(jié)構(gòu)以及管理模式上存在的差異,分析各自組織結(jié)構(gòu)以及管理模式的優(yōu)劣勢(shì),為傳統(tǒng)制造企業(yè)向新興互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)轉(zhuǎn)型提供了一定的理論基礎(chǔ),從而在一定程度上促進(jìn)傳統(tǒng)制造企業(yè)提升自身的競(jìng)爭(zhēng)力。
關(guān)鍵詞:傳統(tǒng)制造企業(yè);新興互聯(lián)網(wǎng)企業(yè);差異;轉(zhuǎn)型
隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展,我國(guó)信息技術(shù)已經(jīng)到達(dá)了相當(dāng)高的水平,很多新興互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)得以迅速發(fā)展并能夠保持更為先進(jìn)的組織結(jié)構(gòu)和管理模式,而傳統(tǒng)制造企業(yè)受其本身的限制,很難對(duì)其組織結(jié)構(gòu)和管理模式進(jìn)行更新,因此傳統(tǒng)制造企業(yè)同新興互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)相比,在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的劣勢(shì)比較明顯[2]。通過(guò)比較兩者組織結(jié)構(gòu)和管理模式之間的差異,旨在能夠幫助傳統(tǒng)制造企業(yè)盡量縮小這些差距,更好地適應(yīng)復(fù)雜多變的市場(chǎng)環(huán)境[3]。
(一)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)
企業(yè)組織結(jié)構(gòu)是組織中全體成員為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo),在管理工作中進(jìn)行分工協(xié)作,在職務(wù)范圍、責(zé)任、權(quán)利方面所形成的結(jié)構(gòu)體系。常見的組織結(jié)構(gòu)形式主要包括:
1.U型組織結(jié)構(gòu)
按照不同職能進(jìn)行劃分部門的縱向組織結(jié)構(gòu)稱之為U型組織結(jié)構(gòu),這樣的組織結(jié)構(gòu)在形式上較為嚴(yán)謹(jǐn) [4]。(1)直線結(jié)構(gòu):是指企業(yè)的管理方式呈現(xiàn)出一種直線的狀態(tài),企業(yè)中的人員具有嚴(yán)格的主從關(guān)系,直線結(jié)構(gòu)不能適應(yīng)大型企業(yè),大型企業(yè)人員眾多,采用直線結(jié)構(gòu)進(jìn)行組織管理,就需要花費(fèi)更多的管理成本[5]。(2)職能結(jié)構(gòu):上述直線結(jié)構(gòu)在大型企業(yè)的組織管理上存在著明顯的問(wèn)題,進(jìn)而衍生出職能結(jié)構(gòu)。該結(jié)構(gòu)將整個(gè)企業(yè)劃分成不同的部門進(jìn)行管理,這樣的方式更加靈活,更加適合大型企業(yè)管理。(3)直線職能制結(jié)構(gòu):該結(jié)構(gòu)結(jié)合了直線結(jié)構(gòu)和職能結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn),在管理方面既具有直線結(jié)構(gòu)的嚴(yán)格管理方式,又具有職能結(jié)構(gòu)所具有的管理靈活的方式[6]。
2.H型組織結(jié)構(gòu)
所謂H型組織結(jié)構(gòu),實(shí)際上指的是企業(yè)的控股方式。在H型的企業(yè)結(jié)構(gòu)中,其控制其他子公司的方式主要是通過(guò)控股的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)的,雖然企業(yè)保持著對(duì)子公司的完全控股權(quán),但是子公司有著獨(dú)立的法人。為了能更好地保證子公司的獨(dú)立性,母公司一般不會(huì)直接干預(yù)子公司的相關(guān)決策,子公司具有獨(dú)立的決策處理權(quán)[7]。
3.M型組織結(jié)構(gòu)
M型組織是一種全新的組織結(jié)構(gòu)形式,也叫多部門結(jié)構(gòu),主要內(nèi)容是將一個(gè)企業(yè)劃分成多個(gè)不同的事業(yè)部,然后通過(guò)這些不同的事業(yè)部來(lái)進(jìn)行管理,這樣的管理方式更加靈活,同時(shí)在很大程度上減少了企業(yè)管理人員的成本[8]。
(二)企業(yè)管理模式
企業(yè)管理模式是指企業(yè)在較長(zhǎng)的實(shí)踐過(guò)程中,逐步形成并在一定時(shí)期內(nèi)基本固定下來(lái)的一系列規(guī)章制度,是企業(yè)文化的體現(xiàn)。企業(yè)管理模式的主要類型:
1.金字塔形組織管理模式
該模式下的組織具有嚴(yán)格的等級(jí)結(jié)構(gòu)和規(guī)章制度,隨著等級(jí)的上升,人員數(shù)量隨之下降,呈金字塔狀。這種模式的優(yōu)勢(shì)是決策權(quán)集中,組織架構(gòu)和層級(jí)清晰,但容易造成決策層過(guò)多、缺乏組織彈性、決策信息傳遞失真等問(wèn)題。
2.扁平式組織管理模式
該模式強(qiáng)調(diào)企業(yè)內(nèi)部的溝通、協(xié)作與學(xué)習(xí)創(chuàng)新,管理層級(jí)減少,層次扁平化、組織信息化、結(jié)構(gòu)開放化,應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化更為靈活,但對(duì)個(gè)人要求較高。
3.智慧型組織管理模式
該模式構(gòu)建了一個(gè)以“人”為核心,遵循自然組織的普遍規(guī)律和基本法則,能夠不斷修正、自我調(diào)節(jié)、隨機(jī)應(yīng)變的智慧型組織,并將中國(guó)為人處世之道與西方現(xiàn)代科學(xué)管理相互融合,進(jìn)行企業(yè)人性化管理,是一種新型企業(yè)組織管理模式。
(一)傳統(tǒng)制造業(yè)
傳統(tǒng)制造業(yè)主要包括農(nóng)副食品加工業(yè),紡織業(yè),木材加工業(yè),黑色金屬冶煉、有色金屬冶煉及壓延加工業(yè),金屬制品業(yè),工藝品及其他制造業(yè)。
1.傳統(tǒng)制造企業(yè)組織結(jié)構(gòu)
傳統(tǒng)制造企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)主要表現(xiàn)形式為企業(yè)內(nèi)分工比較明確,管理相對(duì)嚴(yán)密,屬于典型的直線制結(jié)構(gòu)。直線制組織結(jié)構(gòu)正常運(yùn)作的一個(gè)前提條件就是凡事都應(yīng)該程序化、流程化,這意味著企業(yè)決策者需要處理更多的決策信息。
2.傳統(tǒng)制造企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)劣勢(shì)分析
該組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)勢(shì)在于掌權(quán)者的權(quán)力比較集中,同時(shí)各個(gè)部門的職責(zé)明確,不會(huì)存在混亂的情況。這樣的組織結(jié)構(gòu)在人員的統(tǒng)一調(diào)度以及人員的統(tǒng)一管理上有著明顯的優(yōu)勢(shì),更容易讓決策得到有效執(zhí)行。但劣勢(shì)也同樣明顯,過(guò)于集權(quán)會(huì)導(dǎo)致企業(yè)的組織方式不夠靈活,所有決策都由企業(yè)掌權(quán)人進(jìn)行處理,部門與部門之間缺乏基本的聯(lián)系和溝通,企業(yè)規(guī)模一旦擴(kuò)大,高素質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)人員不足極易引起管理混亂。
3.傳統(tǒng)制造企業(yè)的管理模式
目前,我國(guó)傳統(tǒng)制造企業(yè)的管理模式相對(duì)比較落后,尤其對(duì)于一些規(guī)模較大的制造企業(yè)而言,傳統(tǒng)剛性管理模式的思想根深蒂固。這樣的管理模式造成企業(yè)的決策權(quán)集中在一個(gè)人的手中,會(huì)給企業(yè)發(fā)展帶來(lái)極大的風(fēng)險(xiǎn);過(guò)分強(qiáng)調(diào)對(duì)當(dāng)前資源的利用,對(duì)未來(lái)的投資決策存在明顯不足;企業(yè)和市場(chǎng)之間存在一條無(wú)法逾越的鴻溝,市場(chǎng)變化的一些重要信息不能及時(shí)傳遞給企業(yè),導(dǎo)致企業(yè)面對(duì)市場(chǎng)變化時(shí)又缺乏自我調(diào)節(jié)能力。
(二)新興互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)
新興互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)是指以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)為業(yè)務(wù),實(shí)時(shí)在線并能夠?yàn)榭蛻籼峁┲悄芑瘺Q策的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。
1.新興互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)
新興互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)主要表現(xiàn)為網(wǎng)絡(luò)化組織,類似于矩陣制組織結(jié)構(gòu),網(wǎng)絡(luò)化組織是指有機(jī)性、扁平化的組織,層級(jí)較少而功能較專精,各種內(nèi)部作業(yè)整合成任務(wù)小組式的單位,隨時(shí)可以獨(dú)立出去單獨(dú)作業(yè),隨時(shí)能夠?yàn)榱诵碌纳虣C(jī)而整合新的功能小組進(jìn)組織內(nèi),共同執(zhí)行新的任務(wù)。
2.新興互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)劣勢(shì)分析
矩陣制組織結(jié)構(gòu)被認(rèn)為是網(wǎng)絡(luò)化組織的雛形。矩陣結(jié)構(gòu)只有兩個(gè)維度的交叉,而網(wǎng)絡(luò)化的組織形式猶如一張網(wǎng),它的結(jié)構(gòu)是縱橫交錯(cuò)的,信息在網(wǎng)絡(luò)中快速傳遞和綜合,其核心是以事為中心;運(yùn)作上強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)流程要短、要快捷,關(guān)注最終結(jié)果、關(guān)注市場(chǎng)及客戶需求。但網(wǎng)絡(luò)化組織結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定性比較弱,一旦任務(wù)或項(xiàng)目終結(jié),人員就會(huì)被打散,在制定決策時(shí),會(huì)存在意見不統(tǒng)一、決策權(quán)弱化等問(wèn)題。
3.新興互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的管理模式
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)面臨著瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng),因此不能夠像傳統(tǒng)制造企業(yè)那樣選擇剛性管理模式,而應(yīng)選擇更加靈活的扁平化管理模式。扁平化管理是指通過(guò)減少管理層次、壓縮職能部門和機(jī)構(gòu)、裁減人員,使企業(yè)的決策層和操作層之間的中間管理層級(jí)盡可能減少,以便使企業(yè)快速將決策權(quán)延至企業(yè)生產(chǎn)、營(yíng)銷的最前沿,從而為提高企業(yè)效率而建立起來(lái)的富有彈性的新型管理模式。
傳統(tǒng)制造企業(yè)與新興互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和管理模式上存在著明顯的差異,主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
(一)組織結(jié)構(gòu)的差異
1.形式不同
傳統(tǒng)制造企業(yè)采用的組織結(jié)構(gòu)是直線制,而新興互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)采用的是網(wǎng)絡(luò)化的組織結(jié)構(gòu)。對(duì)于這兩種組織結(jié)構(gòu)來(lái)說(shuō),直線制適合市場(chǎng)環(huán)境相對(duì)穩(wěn)定的企業(yè),當(dāng)市場(chǎng)環(huán)境相對(duì)穩(wěn)定時(shí),該組織結(jié)構(gòu)有著明顯的優(yōu)勢(shì),但當(dāng)市場(chǎng)環(huán)境變動(dòng)時(shí),該組織結(jié)構(gòu)難以做出及時(shí)有效的應(yīng)對(duì)。傳統(tǒng)的制造企業(yè)市場(chǎng)相對(duì)穩(wěn)定,這也是傳統(tǒng)制造企業(yè)為什么選擇該組織結(jié)構(gòu)的重要原因之一。而互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)面對(duì)的市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變,并擁有龐大的用戶群體,這就意味著互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)應(yīng)該選擇更加靈活的組織結(jié)構(gòu),以便能夠更好地適應(yīng)市場(chǎng)的變化,同時(shí)靈活的組織結(jié)構(gòu)能夠更好地促進(jìn)企業(yè)自主創(chuàng)新。
2.敏感性不同
傳統(tǒng)制造業(yè)的組織結(jié)構(gòu)對(duì)市場(chǎng)變化以及經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的感知敏感性較低,當(dāng)市場(chǎng)和經(jīng)濟(jì)形勢(shì)發(fā)生變化時(shí),傳統(tǒng)制造企業(yè)不能及時(shí)捕捉市場(chǎng)和經(jīng)濟(jì)形勢(shì)變化的信息。新興互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)身處時(shí)刻變化的市場(chǎng)環(huán)境中,對(duì)于市場(chǎng)變化以及經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化都能夠敏感地進(jìn)行捕捉,高度敏感性能夠促使新興互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)更快地適應(yīng)環(huán)境變化,快速做出組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整策略,以應(yīng)對(duì)新的市場(chǎng)形勢(shì)。
3.創(chuàng)造性不同
傳統(tǒng)制造企業(yè)經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展,已經(jīng)形成了相對(duì)固定的發(fā)展戰(zhàn)略,對(duì)于產(chǎn)品、服務(wù)、市場(chǎng)、技術(shù)、營(yíng)銷等都形成了流程的固化,導(dǎo)致傳統(tǒng)制造企業(yè)缺乏一定的創(chuàng)新性。而新興互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)本身處于變化中,這樣的環(huán)境會(huì)促使互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進(jìn)行創(chuàng)新,包括產(chǎn)品生產(chǎn)流程、營(yíng)銷模式、技術(shù)體系、市場(chǎng)選擇的創(chuàng)新以及服務(wù)體系的創(chuàng)新,從而進(jìn)一步提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
(二)管理模式的差異
1.形式不同
傳統(tǒng)制造企業(yè)和新興互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)選擇各自的管理模式都有其內(nèi)在的根本原因,剛性、柔性是這兩種管理模式表現(xiàn)的最直接形容詞,不同企業(yè)根據(jù)自身需求選擇不同的管理模式是非常有必要的。
2.管理側(cè)重點(diǎn)不同
對(duì)于傳統(tǒng)制造企業(yè)來(lái)說(shuō),其管理的側(cè)重點(diǎn)在于以下兩個(gè)方面:一是注重等級(jí)制的管理方式,提倡在生產(chǎn)中由專人進(jìn)行管理層次的劃分,這樣就出現(xiàn)了級(jí)別的管理方式。二是注重于對(duì)物的管理,具體體現(xiàn)在物的分發(fā)以及調(diào)度都有著嚴(yán)格的流程。而新興互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)更加注重于部門及項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的管理,將部門及項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的管理提到了首要地位。同時(shí),互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也更加注重調(diào)動(dòng)員工的積極性,對(duì)于員工的工作狀態(tài)和工作積極性都有著很高的要求。
3.創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)力的不同
傳統(tǒng)制造企業(yè)發(fā)展趨勢(shì)逐漸變緩,因此形成了相對(duì)穩(wěn)定的管理體系結(jié)構(gòu),對(duì)管理體系的創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)力不足,具體表現(xiàn)在傳統(tǒng)制造企業(yè)的管理模式相對(duì)單一和固定,雖然更加穩(wěn)定,但不利于企業(yè)進(jìn)行管理體系的改革。而新興互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對(duì)于管理體系的創(chuàng)新比較積極,因?yàn)楣芾砟J降膭?chuàng)新不但能夠最大程度激發(fā)員工的積極性,而且能夠更好地保持企業(yè)活力,增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
直面高速發(fā)展的數(shù)字時(shí)代,直線制組織結(jié)構(gòu)的僵化、封閉、缺乏激情等一系列弊端暴露無(wú)遺,逐步向網(wǎng)絡(luò)化組織轉(zhuǎn)型已成為傳統(tǒng)制造企業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)。
(一)基于顧客互動(dòng)的轉(zhuǎn)型策略
1.加強(qiáng)傳統(tǒng)制造企業(yè)在服務(wù)工程中的客戶互動(dòng)
傳統(tǒng)制造企業(yè)在向新興互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進(jìn)行轉(zhuǎn)型時(shí),應(yīng)該注重本身的服務(wù)體系,以用戶為導(dǎo)向設(shè)置相關(guān)的服務(wù)體系,這樣才能夠更加契合轉(zhuǎn)型方式;必須建立完善的客戶導(dǎo)向服務(wù)方案,力爭(zhēng)在短時(shí)間內(nèi)贏得良好的口碑,更好地促進(jìn)與客戶之間的溝通,增強(qiáng)企業(yè)的公信力。
2.培養(yǎng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)文化
互聯(lián)網(wǎng)的相關(guān)發(fā)展理念早已在用戶心中留下了深刻的印象,傳統(tǒng)制造企業(yè)向新興互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進(jìn)行轉(zhuǎn)型時(shí),應(yīng)該注重培養(yǎng)自身的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)文化,提供更加便利的交流方式,提高企業(yè)在公眾心目中的地位。
(二)基于創(chuàng)新的轉(zhuǎn)型策略
1.構(gòu)建服務(wù)創(chuàng)新組織
目前,消費(fèi)者越來(lái)越注重服務(wù)體驗(yàn),傳統(tǒng)制造企業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進(jìn)行轉(zhuǎn)型時(shí)應(yīng)該注重服務(wù)創(chuàng)新,以創(chuàng)新的服務(wù)體系來(lái)吸引客戶是一條可行之道,通過(guò)建立完善的服務(wù)體系,一方面能夠保證用戶的服務(wù)體驗(yàn);另一方面,能夠?yàn)榉?wù)創(chuàng)新提供更加良好的基礎(chǔ)。
2.加強(qiáng)組織邊界管理
在進(jìn)行企業(yè)轉(zhuǎn)型的時(shí)候首先需要考慮的問(wèn)題就是應(yīng)該對(duì)哪些邊界進(jìn)行固化,因?yàn)檗D(zhuǎn)型并不意味著全部的轉(zhuǎn)型,而是有針對(duì)性地進(jìn)行轉(zhuǎn)型。因此,應(yīng)該加強(qiáng)組織邊界的管理,進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)更加高效地轉(zhuǎn)型升級(jí)。
(三)基于企業(yè)組織學(xué)習(xí)的轉(zhuǎn)型策略
1.整合企業(yè)內(nèi)部與外部的知識(shí)服務(wù)活動(dòng)
當(dāng)今社會(huì)是信息爆炸的時(shí)代,在這個(gè)信息豐富的年代,各行各業(yè)的知識(shí)都在不斷更新,僅靠個(gè)人或者組織完全掌握某個(gè)行業(yè)的知識(shí)是不現(xiàn)實(shí)的,轉(zhuǎn)型企業(yè)應(yīng)該結(jié)合內(nèi)部和外部的學(xué)習(xí)活動(dòng),不斷完善相關(guān)行業(yè)的知識(shí)體系,這樣才能更加完整地掌握相關(guān)行業(yè)的知識(shí)。
2.完善企業(yè)學(xué)習(xí)機(jī)制
傳統(tǒng)制造企業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進(jìn)行轉(zhuǎn)型時(shí)遇到的第一問(wèn)題就是員工互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)薄弱、對(duì)互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)缺乏深入了解,企業(yè)應(yīng)多渠道組織員工培訓(xùn),使員工能夠更好地適應(yīng)企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展,同時(shí)還要建立相應(yīng)的考核機(jī)制,促進(jìn)整個(gè)培訓(xùn)行之有效。
(四)基于資源管理創(chuàng)新的轉(zhuǎn)型策略
1.物資資源管理創(chuàng)新
物資資源管理是企業(yè)轉(zhuǎn)型中非常重要的一環(huán),往往決定了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)在轉(zhuǎn)型的過(guò)程中應(yīng)該注重物資資源管理創(chuàng)新,這樣既能夠保證企業(yè)轉(zhuǎn)型的平穩(wěn)過(guò)渡,又能夠保證轉(zhuǎn)型后企業(yè)具有一定的競(jìng)爭(zhēng)力。
2.財(cái)務(wù)資源管理創(chuàng)新
傳統(tǒng)制造企業(yè)的財(cái)務(wù)資源管理方式比較老舊,在向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的過(guò)程中,必須進(jìn)行財(cái)務(wù)資源管理創(chuàng)新,這樣才能使企業(yè)完成轉(zhuǎn)型后快速應(yīng)對(duì)瞬息萬(wàn)變的互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)。
本文主要針對(duì)傳統(tǒng)制造企業(yè)和新興互聯(lián)網(wǎng)公司在組織結(jié)構(gòu)與組織管理模式之間的差異進(jìn)行對(duì)比,分析了傳統(tǒng)制造企業(yè)和新興互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)及管理模式的優(yōu)劣勢(shì),通過(guò)對(duì)比分析,看到傳統(tǒng)制造企業(yè)在組織結(jié)構(gòu)上采用的是直線制,選擇的是剛性管理模式,而新興互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)采用的是網(wǎng)絡(luò)化組織結(jié)構(gòu),選擇的是扁平化的管理模式,從而得出了傳統(tǒng)制造企業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)轉(zhuǎn)型切實(shí)可行的策略,主要包括基于顧客互動(dòng)的轉(zhuǎn)型策略、基于創(chuàng)新的轉(zhuǎn)型策略、基于企業(yè)組織學(xué)習(xí)的轉(zhuǎn)型策略及基于資源創(chuàng)新管理的轉(zhuǎn)型策略。企業(yè)轉(zhuǎn)型實(shí)屬不易,但我們堅(jiān)信,只要腳踏實(shí)地,企業(yè)轉(zhuǎn)型就必將成功。
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(作者單位:上海電力綠色能源有限公司)