社會支持對再創(chuàng)業(yè)意愿的影響

摘 要：成功的創(chuàng)業(yè)者往往都經(jīng)歷過創(chuàng)業(yè)失敗，如何在創(chuàng)業(yè)失敗后盡快恢復并再次開展創(chuàng)業(yè)是學者們關(guān)注的重點。以往研究大多集中于個體因素對再創(chuàng)業(yè)意愿的影響，根據(jù)社會認知理論，外部因素和創(chuàng)業(yè)者的個體因素共同影響創(chuàng)業(yè)動機?；诖?，通過問卷調(diào)查收集數(shù)據(jù)，利用SPSS和AMOS軟件檢驗社會支持、創(chuàng)業(yè)自我效能、創(chuàng)業(yè)韌性和再創(chuàng)業(yè)意愿之間的關(guān)系。結(jié)果表明：社會支持對再創(chuàng)業(yè)意愿具有正向影響；創(chuàng)業(yè)自我效能和創(chuàng)業(yè)韌性在社會支持對再創(chuàng)業(yè)意愿的正向影響中分別起到中介作用以及共同發(fā)揮鏈式中介作用。研究結(jié)果對創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)失敗情景下如何提升再創(chuàng)業(yè)意愿具有一定的指導意義。

關(guān)鍵詞：社會支持；創(chuàng)業(yè)自我效能；再創(chuàng)業(yè)意愿；創(chuàng)業(yè)韌性

中圖分類號：F270.7""文獻標識碼：A

doi：10.3969/j.issn.1672-2272.202401017

The Effect of Social Support on Re-entrepreneurial Intention：

A Chain Mediation Effect Model

Abstract：Successful entrepreneurs often experience entrepreneurial failure， how to recover and start a business as soon as possible after the failure is the focus of scholars. Previous studies mostly focused on the influence of individual factors on entrepreneurial intention. According to social cognitive theory， external factors and individual factors of entrepreneurs jointly affect entrepreneurial motivation. Based on this， the study collected data through questionnaire survey and used SPSS and AMOS software to test the test how the external factor of social support affected internal factors of entrepreneurial self-efficacy and entrepreneurial resilience， and then affected the intention of re-entrepreneurial. The results show that social support has a positive effect on the intentions of re-entrepreneurial; Entrepreneurial self-efficacy and entrepreneurial resilience play a mediating role respectively and a chain mediating role together in the positive effects of social support to re-entrepreneurship intention. The results of this study have certain guiding significance for how to improve the intention of Entrepreneur’s" re-entrepreneuria under the situation of entrepreneurial failure.

Key Words：Social Support; Entrepreneurial Self-Efficacy; Re-Entrepreneurial Intention; Entrepreneurial Resilience

0 引言

當前我國創(chuàng)業(yè)環(huán)境不斷優(yōu)化，創(chuàng)業(yè)人數(shù)持續(xù)增加，新創(chuàng)企業(yè)已經(jīng)成為我國經(jīng)濟發(fā)展的巨大推動力。但創(chuàng)業(yè)是一個曲折的過程，成功的創(chuàng)業(yè)者往往歷經(jīng)一次或多次創(chuàng)業(yè)失敗后才能走向成功。創(chuàng)業(yè)失敗伴隨著心理、財務(wù)和社會等方面的損失[1]，如何克服創(chuàng)業(yè)失敗帶來的負面影響并繼續(xù)開展創(chuàng)業(yè)活動是當前創(chuàng)業(yè)失敗領(lǐng)域關(guān)注的重點。

現(xiàn)有研究多集中于創(chuàng)業(yè)者認知[2]、創(chuàng)業(yè)失敗歸因[3]等個體因素對再創(chuàng)業(yè)意愿的影響，鮮有研究探索外部因素對再創(chuàng)業(yè)意愿的影響。創(chuàng)業(yè)是一個社會化過程，創(chuàng)業(yè)者的行為和動機受到外部環(huán)境的影響。社會支持指的是親人、朋友、商業(yè)伙伴等給予個體情感、財物以及信息方面支持的社會行為[4]，它是影響創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)動機的重要外部因素。創(chuàng)業(yè)失敗帶來的心理、財物、社會等方面的成本是阻礙創(chuàng)業(yè)者再次創(chuàng)業(yè)的關(guān)鍵因素，社會支持能夠削弱這些成本對創(chuàng)業(yè)者的影響，提升創(chuàng)業(yè)者再創(chuàng)業(yè)意愿。根據(jù)社會認知理論，外部因素通過影響個體的認知和心理進一步影響創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)動機和創(chuàng)業(yè)行為。在創(chuàng)業(yè)失敗情景下，創(chuàng)業(yè)者往往會喪失對自己創(chuàng)業(yè)能力的信心，創(chuàng)業(yè)自我效能是影響再創(chuàng)業(yè)意愿的關(guān)鍵因素[5]。另外，創(chuàng)業(yè)韌性是企業(yè)家預測潛在威脅，有效應(yīng)對意外事件，適應(yīng)變化并恢復的能力。在創(chuàng)業(yè)失敗的背景下，創(chuàng)業(yè)韌性能夠減少失敗成本對創(chuàng)業(yè)者心理上的影響，使創(chuàng)業(yè)者較快從悲傷情緒中恢復，再次開展創(chuàng)業(yè)活動。

本文基于社會認知理論，構(gòu)造“社會支持-創(chuàng)業(yè)自我效能-創(chuàng)業(yè)韌性-再創(chuàng)業(yè)意愿”研究模型，探索社會支持對再創(chuàng)業(yè)意愿的影響，以及創(chuàng)業(yè)自我效能和創(chuàng)業(yè)韌性在兩者之間的中介作用和鏈式中介作用。

1 文獻回顧與研究假設(shè)

1.1 社會支持與再創(chuàng)業(yè)意愿

創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)失敗后往往伴隨著巨大的心理、財物和社會成本，如何削弱失敗成本對創(chuàng)業(yè)者的影響，重塑積極心理狀態(tài)，是新企業(yè)形成的關(guān)鍵動力。社會支持通常被分為情感支持和工具支持兩個方面[2，6]。情感支持涉及到個人受到的鼓勵和激勵[2]。來自家人、朋友、商業(yè)伙伴的傾聽和鼓勵能夠減弱由于創(chuàng)業(yè)失敗帶來的負面情緒，再次塑造對創(chuàng)業(yè)的認同感和歸屬感，與創(chuàng)業(yè)角色相關(guān)的認同感能夠增加對創(chuàng)業(yè)角色的承諾，提升再創(chuàng)業(yè)意愿[7-8]。工具支持包括旨在解決問題的有形援助[2]。資源是創(chuàng)業(yè)的三大要素之一，是開展創(chuàng)業(yè)活動的關(guān)鍵，創(chuàng)業(yè)失敗后的財物和社會資本方面的損失使創(chuàng)業(yè)者再次開展創(chuàng)業(yè)活動存在困難。來自社會網(wǎng)絡(luò)的工具支持能夠為創(chuàng)業(yè)者提供財物、人力等方面的資源，為再次開展創(chuàng)業(yè)活動打下基礎(chǔ)，提升創(chuàng)業(yè)者再創(chuàng)業(yè)意愿。基于此，本文提出如下假設(shè)：

H1：社會支持能夠提升創(chuàng)業(yè)失敗者的再創(chuàng)業(yè)意愿。

1.2 社會支持、創(chuàng)業(yè)自我效能與再創(chuàng)業(yè)意愿

社會支持能夠幫助創(chuàng)業(yè)失敗者增強自我效能感，并提升創(chuàng)業(yè)失敗者的再創(chuàng)業(yè)意愿。自我效能是個人對自身是否具備完成相應(yīng)任務(wù)能力的信心，是社會認知理論的核心。創(chuàng)業(yè)自我效能是自我效能在創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域的延伸，它指的是創(chuàng)業(yè)者對自己是否具備創(chuàng)業(yè)能力的信念與信心[9]。具有失敗經(jīng)驗的創(chuàng)業(yè)者往往會對自己的創(chuàng)業(yè)能力產(chǎn)生質(zhì)疑，認為自己不具備成功創(chuàng)業(yè)所需的技能。但是，社會支持可以幫助創(chuàng)業(yè)者應(yīng)對創(chuàng)業(yè)過程中的挑戰(zhàn)，識別和利用商業(yè)機會，提升創(chuàng)業(yè)者自信心，降低創(chuàng)業(yè)者感知風險，進而提升創(chuàng)業(yè)自我效能。社會支持分為情感支持和工具支持[2，6]。情感支持能夠幫助創(chuàng)業(yè)者以積極樂觀的心態(tài)應(yīng)對挫折和失敗，進而影響創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)自我效能[10]。來自外界的情感支持能夠給予創(chuàng)業(yè)者鼓勵和肯定，減少創(chuàng)業(yè)失敗對創(chuàng)業(yè)者心理的影響，使得經(jīng)歷創(chuàng)業(yè)失敗的企業(yè)家對自身的創(chuàng)業(yè)能力充滿信心，并對未來的創(chuàng)業(yè)機會和創(chuàng)辦企業(yè)充滿樂觀和希望，相信自身能夠達到創(chuàng)業(yè)目標，提升創(chuàng)業(yè)自我效能。創(chuàng)業(yè)道路上充滿坎坷與困難，而來自外界的工具性支持能夠為創(chuàng)業(yè)者提供財物、社會資本等方面的幫助，為創(chuàng)業(yè)提供資金保障，增強創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)過程中的安全感與創(chuàng)業(yè)信心，這意味著社會支持能夠提升創(chuàng)業(yè)自我效能。

創(chuàng)業(yè)認知理論指出，創(chuàng)業(yè)自我效能對創(chuàng)業(yè)者動機和行為具有一定影響。創(chuàng)業(yè)是一個復雜的社會活動，創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)道路上會面臨許多意想不到的挫折或挑戰(zhàn)[11]。尤其是經(jīng)歷過失敗的創(chuàng)業(yè)者，更能夠體會創(chuàng)業(yè)過程的艱辛。創(chuàng)業(yè)自我效能能夠使得個體相信自身可以戰(zhàn)勝困難，實現(xiàn)期望的目標。Hsu等[12]提出創(chuàng)業(yè)自我效能能夠影響個體創(chuàng)業(yè)意愿，進而影響個體進行風險創(chuàng)造活動的可能性，認為創(chuàng)業(yè)意愿是由對預期結(jié)果的感知決定的。這意味著社會支持提升的創(chuàng)業(yè)自我效能能夠進一步影響創(chuàng)業(yè)失敗者的再創(chuàng)業(yè)意愿?；诖?，本文提出如下假設(shè)：

H2：創(chuàng)業(yè)自我效能在社會支持對再創(chuàng)業(yè)意愿的影響中發(fā)揮中介作用。

1.3 社會支持、創(chuàng)業(yè)韌性與再創(chuàng)業(yè)意愿

對于創(chuàng)業(yè)者來說，失敗和挫折是家常便飯。Shepherd[13]指出創(chuàng)業(yè)失敗是一種創(chuàng)傷性和恥辱性的事件，可能導致心理障礙，因此企業(yè)家需要具備一種恢復能力，具備這種恢復能力能夠有效幫助企業(yè)家克服面臨的失敗和危機，預測潛在的威脅，有效地應(yīng)付緊急情況，并適應(yīng)不斷變化的環(huán)境。創(chuàng)業(yè)韌性是個體在逆境中恢復并應(yīng)對挑戰(zhàn)以獲得積極結(jié)果的能力[14-15]，它是創(chuàng)業(yè)的五大精神之一。然而目前缺乏在創(chuàng)業(yè)失敗情景下創(chuàng)業(yè)韌性的研究。已有文獻指出，社會支持能夠提高個體對挫折的適應(yīng)力，是影響韌性重要的情景因素。如Ozbay等[16]的研究發(fā)現(xiàn)社會支持能夠減少自身的壓力，增強個體韌性，保持身心健康；Wilson amp; Ferch[17]將社會支持描述為韌性的一個關(guān)鍵因素，并認為信任和合作關(guān)系使我們能夠分享情感并創(chuàng)造生活意義，辛勇等[18]的研究發(fā)現(xiàn)當面臨壓力和痛苦時，來自外界的社會支持能夠幫助個體成功應(yīng)對當下的壓力和痛苦。因此，本文認為在創(chuàng)業(yè)失敗情境下，社會支持能夠提升創(chuàng)業(yè)者的恢復能力，即提升創(chuàng)業(yè)者的韌性。

創(chuàng)業(yè)韌性影響企業(yè)家如何處理創(chuàng)業(yè)失敗。韌性能力的特點包括在創(chuàng)傷事件后恢復，積極應(yīng)對逆境與挑戰(zhàn)。富有韌性的創(chuàng)業(yè)者一般對風險和失敗的容忍度更高，在面臨挫折與失敗時，他們往往不會感到沮喪和無助，而是在挫折與失敗來臨時能夠調(diào)整心態(tài)，及時恢復，并以積極樂觀的態(tài)度采取應(yīng)對行動。由此可知，創(chuàng)業(yè)韌性能夠幫助創(chuàng)業(yè)者從創(chuàng)業(yè)失敗情境中及時調(diào)整心態(tài)，再次開展創(chuàng)業(yè)活動。Patricia等[19]提出創(chuàng)業(yè)韌性在重返創(chuàng)業(yè)中起著關(guān)鍵作用?；谝陨戏治?，本文認為社會支持能夠增強創(chuàng)業(yè)者在失敗情景下的恢復力，進而提升再創(chuàng)業(yè)意愿。因此，本文提出如下假設(shè)：

H3：創(chuàng)業(yè)韌性在社會支持對再創(chuàng)業(yè)意愿的影響中具有中介作用。

1.4 鏈式中介

創(chuàng)業(yè)韌性是五大積極心理資本之一，能夠減少失敗成本對創(chuàng)業(yè)者心理上的影響，使創(chuàng)業(yè)者較快從悲傷情緒中恢復，激發(fā)再創(chuàng)業(yè)意愿。而創(chuàng)業(yè)自我效能是提升創(chuàng)業(yè)韌性的重要因素。如Bullough amp; Renko[20]研究發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)自我效能感能夠使得個體相信自己有能力在具有挑戰(zhàn)性的環(huán)境中采取必要的適當行動，幫助他們在逆境中成長而不是退縮；Hayward等[21]指出，在失敗情境下，自信能夠提升創(chuàng)業(yè)者韌性，進而對連續(xù)創(chuàng)業(yè)產(chǎn)生積極影響?；谝陨戏治隹芍?，社會支持能夠提升創(chuàng)業(yè)失敗者再次創(chuàng)業(yè)的信心，使他們相信自己具備創(chuàng)業(yè)所需的能力，更快地擺脫失敗帶來的消極情緒，激發(fā)再創(chuàng)業(yè)意愿。因此，本文提出如下假設(shè)：

H4：創(chuàng)業(yè)自我效能、創(chuàng)業(yè)韌性在社會支持對再創(chuàng)業(yè)意愿的影響中具有鏈式中介作用。

本文的研究模型如圖1所示。

2 研究設(shè)計

2.1 樣本與數(shù)據(jù)收集

本文主要研究創(chuàng)業(yè)失敗背景下，社會支持對再創(chuàng)業(yè)意愿的作用機制，因此調(diào)研對象為經(jīng)歷過失敗，但是目前沒有開展創(chuàng)業(yè)活動的創(chuàng)業(yè)者。本文以問卷調(diào)查的方式獲取數(shù)據(jù)，紙質(zhì)版和電子版問卷共同發(fā)放，采用兩種途徑進行問卷發(fā)放：第一，采取滾雪球的方式，調(diào)研經(jīng)歷過創(chuàng)業(yè)失敗的朋友、同學和家人，并利用他們的關(guān)系網(wǎng)調(diào)研他們認識的經(jīng)歷過失敗的創(chuàng)業(yè)者。第二，在吉林大學、河南大學、天津財經(jīng)大學的MBA學員中，選取經(jīng)歷過創(chuàng)業(yè)失敗的學員進行調(diào)研。本次調(diào)研一共回收問卷247份，有效問卷206份，有效回收率為83.4%。表1展示了調(diào)查樣本基本特征的描述性統(tǒng)計分析。

2.2 變量測量

所有的變量測量均采用國外成熟的量表，通過多次重復翻譯及征求專家意見確定最終題項以保證內(nèi)容效度，所有的題項采用李克特５點量表。

社會支持的測量采用Zimet等[22]提出的社會支持量表，該量表共有12個題項，如“當我需要時會有一個人在我身邊”“有人可以分享我的快樂與憂傷”等。

創(chuàng)業(yè)自我效能的測量采用Lián amp; Chen[23]提出的創(chuàng)業(yè)自我效能量表，該量表一共有6個題項，如“我有能力制定合適的創(chuàng)業(yè)計劃”“我有能力掌握創(chuàng)業(yè)的整個過程”等。

創(chuàng)業(yè)韌性的測量借鑒Fatoki[24]的研究，該量表一共10個題項，如“我能克服困難實現(xiàn)目標”“我不容易應(yīng)失敗而氣餒”等。

再創(chuàng)業(yè)意愿的測量參考的是Chen等[25]提出的量表，該量表共有4個題項，如“雖然經(jīng)歷過創(chuàng)業(yè)失敗，我依舊對創(chuàng)業(yè)感興趣”“創(chuàng)業(yè)失敗后，我依舊為再創(chuàng)業(yè)做很多準備”等。

另外，本文將創(chuàng)業(yè)者的年齡、性別、教育程度、失敗次數(shù)作為控制變量納入回歸分析中。

3 實證分析

3.1 信度和效度檢驗

信度和效度檢驗結(jié)果如表2所示。根據(jù)表2結(jié)果可以發(fā)現(xiàn)，理論模型中涉及變量的Cronbach’s α系數(shù)都超過0.8，且最小因子載荷均高于臨界值0.6，這表明本研究中所有變量的測量量表都具有可靠性。另外，CR值均高于臨界值0.7，AVE值均高于臨界值0.5，這表明本研究中所有變量的聚合效度較好。根據(jù)表3可以發(fā)現(xiàn)，變量AVE值的平方根大于該變量與其他變量之間的相關(guān)系數(shù)，所有變量的區(qū)分效度較好。另外，本研究還利用AMOS進行了驗證性因子分析，得到如下結(jié)果：2 / df=1.795，CFI=0.892，GFI=0.804，TLI=0.883，IFI=0.894，RMSEA=0.062，由此可知模型擬合度基本達到要求。

3.2 共同方法偏差檢驗和多重共線性

本研究理論模型中涉及的變量測量都是被試自我報告的，這意味著共同方法偏差可能會影響研究結(jié)果。為了降低共同方法偏差對研究結(jié)果的影響，本文做了一些事前控制，比如匿名填寫問卷、測量量表中設(shè)置反向計分的題項等。此外，還進行了Harman單因素檢驗，結(jié)果表明第一個因子方差貢獻率為37.483%， 低于總變異解釋量的50%，這表明共同方法偏差對研究結(jié)果不構(gòu)成威脅。本文研究了模型的共線性統(tǒng)計量，結(jié)果表明各個變量的方差膨脹因子（VIF）均小于2，且變量間的容忍度大于0.6，多重共線性對研究結(jié)果不構(gòu)成威脅。

3.3 假設(shè)檢驗

3.3.1 主效應(yīng)檢驗

本研究將再創(chuàng)業(yè)意愿作為因變量，社會支持作為自變量，利用SPSS 27.0進行回歸分析，以驗證社會支持與創(chuàng)業(yè)意愿之間的關(guān)系，具體的結(jié)果如表4所示，通過模型4可以看出社會支持對創(chuàng)業(yè)失敗者的再創(chuàng)業(yè)意愿有顯著性正向影響（β=0.418，p＜0.01），假設(shè)H1成立。

3.3.2 社會支持、創(chuàng)業(yè)自我效能與創(chuàng)業(yè)意愿之間關(guān)系檢驗

本研究利用經(jīng)典的三步驟法來檢驗創(chuàng)業(yè)自我效能的中介效應(yīng)：①自變量對因變量有顯著影響；②自變量對中介變量有顯著影響；③控制自變量后，中介變量對因變量有顯著影響，具體的結(jié)果如表4所示。第一步回歸已經(jīng)在主效應(yīng)檢驗中得到驗證。在第二步回歸中，通過模型2可以看出社會支持對創(chuàng)業(yè)自我效能有顯著正向影響（β=0.512，p＜0.01）。在第三步回歸中，將社會支持和創(chuàng)業(yè)自我效能同時作為自變量、再創(chuàng)業(yè)意愿作為因變量納入回歸模型中，通過模型6可以看出社會支持（β=0.268，p＜0.01）與創(chuàng)業(yè)自我效能（β=0.293，p＜0.01）對再創(chuàng)業(yè)意愿均有顯著性正向影響，由此可知，創(chuàng)業(yè)自我效能的中介作用得到驗證，假設(shè)H2 成立。本研究采用Sobel檢驗法進一步驗證創(chuàng)業(yè)自我效能的中介作用，結(jié)果發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)自我效能的中介效應(yīng)顯著（Z=4.374，plt;0.01）。

3.3.3 社會支持、創(chuàng)業(yè)韌性與創(chuàng)業(yè)意愿之間關(guān)系檢驗

和創(chuàng)業(yè)自我效能的中介效應(yīng)驗證過程一致，本研究利用經(jīng)典的三步驟法來檢驗創(chuàng)業(yè)韌性的中介效應(yīng)，具體驗證結(jié)果如表5所示。在第二步回歸中，通過模型8可以看出社會支持對創(chuàng)業(yè)韌性有顯著性正向影響（β=0.568，p＜0.01）。在第三步回歸中，將社會支持和創(chuàng)業(yè)韌性同時作為自變量、再創(chuàng)業(yè)意愿作為因變量放入回歸模型中，通過模型10可以看出社會支持（β=0.254，p＜0.01）與創(chuàng)業(yè)韌性（β=0.288，p＜0.01）對再創(chuàng)業(yè)意愿均具有顯著性正向影響。由此可知，創(chuàng)業(yè)韌性的中介作用得到驗證，H3 成立。本研究采用Sobel檢驗法進一步驗證創(chuàng)業(yè)韌性的中介作用，結(jié)果發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)韌性的中介效應(yīng)顯著（Z=4.340，plt;0.01）。

3.3.4 鏈式中介檢驗

本文利用Bootstrap檢驗了創(chuàng)業(yè)自我效能和創(chuàng)業(yè)韌性在社會支持對創(chuàng)業(yè)意愿影響中的鏈式中介作用，結(jié)果如表6所示?？梢钥闯?，社會支持正向影響創(chuàng)業(yè)意愿，效應(yīng)值為0.310；創(chuàng)業(yè)自我效能的中介效應(yīng)顯著，置信區(qū)間為（0.0186，0.3473），效應(yīng)值為0.151；創(chuàng)業(yè)韌性的中介效應(yīng)顯著，置信區(qū)間為（0.0178，0.3223），效應(yīng)值為0.115；創(chuàng)業(yè)自我效能和創(chuàng)業(yè)韌性的鏈式中介作用成立，置信區(qū)間為（0.0058，0.1558），效應(yīng)值為0.045，因此，假設(shè)H4成立。

4 結(jié)論、啟示與展望

4.1 研究結(jié)論

創(chuàng)業(yè)失敗幾乎是每個創(chuàng)業(yè)者都會經(jīng)歷的，創(chuàng)業(yè)失敗后如何激發(fā)創(chuàng)業(yè)者的再創(chuàng)業(yè)意愿受到學術(shù)界的普遍關(guān)注。根據(jù)社會認知理論，本文基于影響創(chuàng)業(yè)動機的社會因素和個人因素，構(gòu)建了“社會支持-創(chuàng)業(yè)自我效能-創(chuàng)業(yè)韌性-再創(chuàng)業(yè)意愿”的理論模型，并通過實證檢驗得到如下結(jié)論。

第一，社會支持能夠提升創(chuàng)業(yè)者的再創(chuàng)業(yè)意愿。也就是說，經(jīng)歷過創(chuàng)業(yè)失敗的創(chuàng)業(yè)者感知到的社會支持越多，繼續(xù)創(chuàng)業(yè)的可能性越高。創(chuàng)業(yè)失敗往往伴隨著心理、財務(wù)、社會等多方面的損失，這些損失會降低創(chuàng)業(yè)者繼續(xù)創(chuàng)業(yè)的積極性。社會支持包括情感、工具等多方面支持，這些類型的支持能夠削弱創(chuàng)業(yè)失敗帶來的損失，提升再創(chuàng)業(yè)意愿。第二，社會支持能夠通過提升創(chuàng)業(yè)自我效能進而提升創(chuàng)業(yè)意愿。創(chuàng)業(yè)過程并不是一帆風順的，創(chuàng)業(yè)者會遇到許多挑戰(zhàn)，尤其是經(jīng)歷過失敗的創(chuàng)業(yè)者，更加了解創(chuàng)業(yè)中的各種困難。社會支持不僅能夠在創(chuàng)業(yè)過程中給予創(chuàng)業(yè)者各種形式的幫助，還代表了親人、朋友等對自己創(chuàng)業(yè)的認同態(tài)度，增加自身對創(chuàng)業(yè)能力的信心，激發(fā)積極的創(chuàng)業(yè)可行性認知，提升再創(chuàng)業(yè)意愿。第三，社會支持能夠通過增強創(chuàng)業(yè)韌性進而提升創(chuàng)業(yè)意愿。社會支持能夠提高個體對挫折的適應(yīng)力，是影響韌性重要的因素，而富有韌性的創(chuàng)業(yè)者能夠能更加平和地面對挫折和失敗，減少失敗對創(chuàng)業(yè)者心理上的影響，使創(chuàng)業(yè)者較快從悲傷情緒中恢復，增強再次開展創(chuàng)業(yè)活動的意愿。第四，創(chuàng)業(yè)自我效能與創(chuàng)業(yè)韌性在社會支持對創(chuàng)業(yè)意愿的影響中具有鏈式中介作用。感知到的社會支持能夠提升創(chuàng)業(yè)者對自身創(chuàng)業(yè)能力的信心，這種信心能夠提升創(chuàng)業(yè)者在面對挫折和失敗時的適應(yīng)能力，使創(chuàng)業(yè)者在經(jīng)歷過失敗后仍然愿意繼續(xù)創(chuàng)業(yè)[22]。

4.2 理論貢獻

第一，探索了社會因素對再創(chuàng)業(yè)意愿的影響。創(chuàng)業(yè)是一個社會化的過程，受到社會因素的影響，但很少有學者關(guān)注社會因素對再創(chuàng)業(yè)意愿的影響。提出并驗證了社會支持對再創(chuàng)業(yè)意愿的影響，突出了社會因素對再創(chuàng)業(yè)意愿的重要性。第二，證實了創(chuàng)業(yè)者的認知和心理因素對再創(chuàng)業(yè)意愿的重要性。創(chuàng)業(yè)者是創(chuàng)業(yè)活動的核心，創(chuàng)業(yè)失敗后的心理重建是再次創(chuàng)業(yè)的基礎(chǔ)，只有創(chuàng)業(yè)者對自己的創(chuàng)業(yè)能力有積極的認知，才會選擇繼續(xù)創(chuàng)業(yè)。第三，證實了社會支持對創(chuàng)業(yè)者認知和心理的積極作用。失敗后的心理恢復并不是創(chuàng)業(yè)者個人的孤獨旅程，來自親人、朋友和商業(yè)伙伴的情感支持和工具支持能夠幫助創(chuàng)業(yè)者更快的從失敗中走出來，增加對自己創(chuàng)業(yè)能力的信心，積極應(yīng)對挫折，繼續(xù)投身于創(chuàng)業(yè)活動。

4.3 管理啟示

成功往往不是一蹴而就的，大部分成功的創(chuàng)業(yè)者都經(jīng)歷過失敗，本文對如何提升創(chuàng)業(yè)失敗后的再創(chuàng)業(yè)意愿具有一定啟示。第一，創(chuàng)業(yè)者應(yīng)積極尋求社會網(wǎng)絡(luò)支持。創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該認識到創(chuàng)業(yè)不是只能依靠自己的孤獨旅程，社會支持網(wǎng)絡(luò)對創(chuàng)業(yè)非常重要，在遇到困難和失敗時，創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該及時尋求社會網(wǎng)絡(luò)的幫助，保持積極的心態(tài)，勇于面對創(chuàng)業(yè)過程中的挑戰(zhàn)。第二，創(chuàng)業(yè)者應(yīng)采用各種渠道提升創(chuàng)業(yè)信心。接受過適當教育和培訓，例如研討會、高管教育課程等可以使創(chuàng)業(yè)者對自己的商業(yè)能力產(chǎn)生強烈的信心，從而增強創(chuàng)業(yè)韌性[21]。因此，創(chuàng)業(yè)者可以通過參加各種創(chuàng)業(yè)培訓增強自身創(chuàng)業(yè)韌性，提升再創(chuàng)業(yè)意愿。

4.4 研究局限與展望

本文具有以下研究局限：第一，僅在單一的時間點對理論框架中涉及的變量進行了主觀測量，而多時點的縱向研究方法能夠更好地反映變量與變量之間的因果關(guān)系，未來研究將考慮通過多時點的縱向研究方法增加理論框架的可信性和可靠性。第二，僅僅探索了意愿是如何發(fā)生的，而不是實際建立企業(yè)的可能性。未來的研究可以豐富該理論模型，擴展到實際創(chuàng)業(yè)行為。第三，研究樣本采集手段主要是依靠作者及其關(guān)系網(wǎng)發(fā)放問卷，調(diào)研樣本受限，未來將考慮擴大樣本采集區(qū)域，增加樣本的普適性。第四，除了本文的研究變量外，還有一些其他因素對再創(chuàng)業(yè)意愿的發(fā)展很重要，例如創(chuàng)業(yè)激情，未來的研究應(yīng)致力于收集更多的影響因素，以擴展和增強我們的研究模型。

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