班級管理中需求層次理論運(yùn)用分析

[摘 要]需求層次理論涵蓋的內(nèi)容豐富，為班級管理提供了有效抓手。本文總結(jié)了馬斯洛需求層次理論的主要內(nèi)容和觀點(diǎn)，指出了班級管理中運(yùn)用層次理論對形成和諧的師生關(guān)系、塑造優(yōu)良的班風(fēng)學(xué)風(fēng)、促進(jìn)學(xué)生的健康成長的重要價(jià)值。從認(rèn)知需求層面、人際關(guān)系處理、生理需要和安全感層面的問題分析中小學(xué)班級管理的主要現(xiàn)狀，提出科學(xué)引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)知、建設(shè)和諧積極的人際關(guān)系、滿足學(xué)生的生理需要和安全感、既嚴(yán)格要求又充分尊重的若干建議。

[關(guān)鍵詞]班級管理；需求層次理論；班主任

班主任在班級管理過程中，可以合理利用需求層次理論中的生理需要、安全需要、歸屬和情感的需要、尊重的需要、認(rèn)知需要、審美需要、自我實(shí)現(xiàn)的需要、超越需要等方面，滿足學(xué)生不同層次的需求。

一、需求層次理論及班級管理概說

（一）需求層次理論

亞伯拉罕·馬斯洛是美國人本主義心理學(xué)的主要發(fā)起者和重要理論家之一。他創(chuàng)立了需求層次理論。其中，從二十世紀(jì)四十年代到五十年代，他提出了需求層次理論的五階段模型，從低到高依次是生理需要、安全需要、歸屬和情感的需要、尊重的需要、自我實(shí)現(xiàn)的需要。其在后來的著作中經(jīng)過修改完善，又加入了認(rèn)知需要、審美需要以及超越需要，形成了八階段模型。它們從低到高的排列次序?yàn)樯硇枰?、安全需要、歸屬和情感的需要、尊重的需要、認(rèn)知需要、審美需要、自我實(shí)現(xiàn)的需要、超越需要。

需求層次理論最主要的觀點(diǎn)是，動(dòng)機(jī)是個(gè)體發(fā)展和成長的內(nèi)在力量，對各層次需求的滿足，對個(gè)體人格發(fā)展的程度或者境界具有決定性意義。馬斯洛認(rèn)為，只有滿足了低層次的需求后，人們才會(huì)追求更高和實(shí)現(xiàn)高層次的需要；在滿足了物質(zhì)需求后，人們會(huì)天然地、自覺地追求高層次的需求。而且在同一時(shí)間段內(nèi)，人們可能需要滿足一種或者多種需求，其中必有一種需求在其中居于主導(dǎo)地位。

（二）班級管理

“教育管理，旨在整合影響教育教學(xué)的諸多要素，配置各類資源，提升資源利用效率，以完成教育任務(wù)，達(dá)成教育目標(biāo)，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展?！睘榱耸拱嗉壒芾韺?shí)現(xiàn)最優(yōu)化的管理目標(biāo)，班主任應(yīng)深入了解學(xué)生的基本情況，關(guān)注他們生活、學(xué)習(xí)、心理變化等；樹立班級管理的科學(xué)理念，與學(xué)生共同制定合理的班級管理制度，逐步形成民主、科學(xué)、規(guī)范、積極的班級管理模式。

從需求層次理論來看，班主任要把握學(xué)生生活需求、學(xué)習(xí)需要、心理動(dòng)機(jī)等，充分挖掘他們的潛力，及時(shí)回應(yīng)學(xué)生做出的進(jìn)展和進(jìn)步，使學(xué)生不斷打破約束他們進(jìn)步的各種桎梏。通過諸多角色尋找適應(yīng)面向不同學(xué)生個(gè)體的教育，為學(xué)生實(shí)現(xiàn)自我教育找到突破口，滿足他們的合理需求，促進(jìn)他們的健康成長。既要尊重、賞識、愛護(hù)學(xué)生，又要激勵(lì)他們自信、自強(qiáng)、自立，形成團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、拼搏進(jìn)取、執(zhí)行力強(qiáng)、認(rèn)真踏實(shí)的班風(fēng)學(xué)風(fēng)。

二、需求層次理論的運(yùn)用對提升班級管理成效的價(jià)值

需求層次理論為班主任開展班級管理活動(dòng)提供了非常重要的參考依據(jù)。班主任既要高度重視學(xué)生基礎(chǔ)性、較低層次的需求，又要推動(dòng)學(xué)生滿足較高層次的需要。在此過程中，要遵照循序漸進(jìn)的理念，堅(jiān)持以學(xué)生的健康成長、全面發(fā)展為指導(dǎo)。

（一）形成和諧的師生關(guān)系

班主任要采取有效措施滿足學(xué)生安全、情感與歸屬的需求、尊重、認(rèn)知、自我實(shí)現(xiàn)、審美，甚至超越的需求。它有利于學(xué)生在身心健康的情況下，堅(jiān)決摒棄自身的錯(cuò)誤想法和不當(dāng)行為，更加信任班主任。在此基礎(chǔ)上，學(xué)生能夠?qū)Π嗉壭纬蓮?qiáng)烈的歸屬感，感受到班級的溫暖、同學(xué)的支持和集體的認(rèn)同。學(xué)生可以在班中找到屬于自己的位置，充分發(fā)揮專長和優(yōu)勢，感受到自己對班級的價(jià)值和作用。他們也能夠從班主任和其他學(xué)生那里，得到更多的尊重和肯定，使他們對自己充滿信心，對同學(xué)充滿熱情，對老師非常尊重。

（二）塑造優(yōu)良的班風(fēng)學(xué)風(fēng)

學(xué)生普遍存在著旺盛的歸屬和情感需求，他們渴望得到班級同學(xué)、老師和團(tuán)體的理解、關(guān)懷和支持，也體現(xiàn)了他們對友愛、溫暖、信任、擔(dān)當(dāng)?shù)男枰?。班主任通過和不同學(xué)生進(jìn)行交往，塑造優(yōu)良的班風(fēng)，優(yōu)化班級管理活動(dòng)。班主任可以嚴(yán)格要求兼有干部、團(tuán)員、少先隊(duì)員身份的學(xué)生，使他們在班級管理中發(fā)揮模范帶頭作用；鼓勵(lì)有想法、有特長但不是班干部的學(xué)生，與他們多交流，鼓勵(lì)他們?yōu)榘嗉壸龀龈筘暙I(xiàn)，滿足他們自我實(shí)現(xiàn)、情感和歸屬的需要。

（三）促進(jìn)學(xué)生的健康成長

學(xué)生的自我需求、對班集體的需求不同，班主任應(yīng)該實(shí)施不同的引導(dǎo)策略和管理措施。班主任要采取針對性的策略和措施，創(chuàng)造有利條件，搭建良好的平臺，形成積極奮進(jìn)、斗志昂揚(yáng)的班級文化。它有利于促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展和進(jìn)步，滿足學(xué)生對安全、生理、歸屬和情感、尊重、自我實(shí)現(xiàn)等多方面的需求。班主任要充分尊重每個(gè)學(xué)生，堅(jiān)持“有教無類”的教育理念，善于挖掘后進(jìn)生的長處和優(yōu)點(diǎn)，幫助他們樹立更多自信，感到自己被尊重，激勵(lì)其持續(xù)進(jìn)步。在此基礎(chǔ)上，班主任結(jié)合學(xué)生自我實(shí)現(xiàn)的強(qiáng)烈欲望，幫助學(xué)生在班上找到自己的位置，將本身長處、優(yōu)勢等充分發(fā)揮出來，滿足他們自我實(shí)現(xiàn)的需要，也能夠讓其他同學(xué)感受到他們的長處和價(jià)值。

三、基于需求層次理論的中小學(xué)班級管理的現(xiàn)存問題

（一）認(rèn)知需求層面

中小學(xué)階段學(xué)生的身心發(fā)展較快，自我意識不斷強(qiáng)化，三觀正在逐步形成之中，探索未知的世界的好奇心比較強(qiáng)，求知欲旺盛。這些活動(dòng)能夠讓學(xué)生更好地認(rèn)識和融入世界，掌握相關(guān)知識，免除對未知的焦慮和恐懼，探索事物存在的價(jià)值，自己的作用、地位和實(shí)際情況。它也能夠使學(xué)生更好認(rèn)識世界、穩(wěn)定、安全、受到保護(hù)、有秩序、能免除恐懼和焦慮等。

從客觀上來講，學(xué)生的思想依舊不夠成熟，心智發(fā)展依舊不夠成熟，缺乏充足而科學(xué)的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，沒有多少人生閱歷，分析判斷事物運(yùn)動(dòng)變化發(fā)展的能力比較弱，而且，他們易于受到外界言論、具體情形等因素的影響。因此，在班級管理中，如果沒有對這些學(xué)生進(jìn)行科學(xué)的管理和正確的引導(dǎo)，會(huì)嚴(yán)重影響班級管理的效果。

（二）人際關(guān)系處理的問題

從需求層次中歸屬和情感的需要來看，學(xué)生在滿足生理需求、安全需求的基礎(chǔ)上，尋求在班級中的歸屬感。不少學(xué)生不擅長于處理親子關(guān)系、師生關(guān)系和同伴關(guān)系。學(xué)生來自不同背景的家庭，性格差異比較顯著，一些學(xué)生在處理人際關(guān)系方面顯得捉襟見肘。學(xué)生們在長期相處的過程中出現(xiàn)沖突、摩擦和糾紛，也是在所難免的。但班主任如果沒有及時(shí)梳理、學(xué)生沒有及時(shí)化解這些摩擦，可能會(huì)造成“校園霸凌”等嚴(yán)重問題。

不少班主任受到應(yīng)試教育的影響，通常將分?jǐn)?shù)高低當(dāng)作判斷學(xué)生綜合素質(zhì)優(yōu)劣的重要標(biāo)志。但是學(xué)校課程比較多，內(nèi)容繁雜，不少學(xué)生的學(xué)習(xí)壓力較大，易于出現(xiàn)逆反心理，或者師生關(guān)系比較緊張。而且，不少父母對孩子的學(xué)習(xí)過度重視，高度聚焦孩子成績，卻忽視了孩子其他領(lǐng)域的合理訴求，親子關(guān)系出現(xiàn)裂痕。這些方面的問題如果沒有得到及時(shí)合理的解決，都會(huì)使學(xué)生的情緒、心理易于出現(xiàn)失衡。

（三）生理需要和安全感的問題

部分班主任進(jìn)行班級管理時(shí)，制定了非常嚴(yán)格的班規(guī)，并實(shí)施賦分管理。但這些班規(guī)校紀(jì)的問題卻沒有重視學(xué)生的生理需要和安全需求。例如，學(xué)生用餐時(shí)間過短，連學(xué)生上課時(shí)喝水、上課時(shí)打瞌睡、看課外書等，都會(huì)被要求請家長或回家反省等，情況緊急時(shí)上洗手間都要被扣分。學(xué)校會(huì)組織年級管理者、政務(wù)處、教務(wù)處等全天候值班檢查，查看學(xué)生違反校規(guī)校紀(jì)的問題。不少寄宿制學(xué)校，甚至長期都沒有為學(xué)生配備澡堂等。這些情況都意味著，學(xué)生處于較大的壓力之下，基本安全感和生理需要沒有得到充分保障。

部分學(xué)校沒有認(rèn)真落實(shí)“五項(xiàng)管理”（手機(jī)管理、讀物管理、作業(yè)管理、體質(zhì)管理、睡眠管理），學(xué)生的生理需求和安全感得不到滿足，自然會(huì)影響他們的生活、學(xué)習(xí)狀況。而且，正是因?yàn)檎n堂心理氛圍不夠安全，無法為學(xué)生正常學(xué)習(xí)提供最基本的保障。一些學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中經(jīng)常犯下各種錯(cuò)誤，造成了不同程度的抑郁、焦慮狀況，安全感不夠，厭學(xué)情緒嚴(yán)重。

四、應(yīng)用需求層次理論提升班級管理成效的若干建議

（一）科學(xué)引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)知

當(dāng)今時(shí)代，學(xué)生是網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的“原住民”， 自我意識比較強(qiáng)烈。班主任要通過班會(huì)、課堂教學(xué)、思想政治教育、新興媒體等，結(jié)合學(xué)生思想認(rèn)識不夠成熟的情況，引導(dǎo)他們形成科學(xué)的認(rèn)知，樹立正確的三觀。這有利于他們站在正確的立場上探索未知的世界，以較強(qiáng)的好奇心和旺盛的求知欲，增進(jìn)對自然界、人類社會(huì)和自身的認(rèn)識。它也能夠滿足學(xué)生的尊重需要和認(rèn)知需要。

唯有如此，學(xué)生才能逐步地消除對未知事物的恐懼和焦慮，認(rèn)識事物和自身存在的價(jià)值。學(xué)生會(huì)更好地認(rèn)識自我的學(xué)習(xí)情況、思想道德素養(yǎng)狀況，在班級中能夠發(fā)揮什么作用等。學(xué)生會(huì)更好地接受班主任的指導(dǎo)以及班干部的管理。

（二）建設(shè)和諧積極的人際關(guān)系

班主任開展班級管理的過程中，要推動(dòng)建設(shè)和諧積極的人際關(guān)系，滿足學(xué)生對情感以及歸屬的需求。班級管理過程中，班主任要引導(dǎo)學(xué)生樹立平等互助、友愛團(tuán)結(jié)的思想，消除對后進(jìn)生、違反紀(jì)律較多學(xué)生的偏見。主張通過溝通化解學(xué)生與學(xué)生、與老師、與家長等之間的障礙和矛盾。它有利于學(xué)生保持良好的心情，盡可能消除人際關(guān)系不和諧帶來的沖突和障礙。

班主任可以引導(dǎo)學(xué)生科學(xué)分組，形成異質(zhì)化的“生活互助小組”“學(xué)習(xí)互助小組”等，強(qiáng)化組內(nèi)交流和幫扶活動(dòng)。成績優(yōu)異的學(xué)生通過對后進(jìn)生進(jìn)行幫扶，在學(xué)習(xí)、生活中互助互幫，營造團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、積極和諧的學(xué)習(xí)氛圍。學(xué)生能夠增強(qiáng)對班級和小組的歸屬感和認(rèn)同感。他們會(huì)越來越喜歡參與班級活動(dòng)，其他學(xué)生也會(huì)為他們感到自豪。

為了增強(qiáng)學(xué)生對班集體的歸屬感，班主任可以為學(xué)生建立溝通交流的平臺，建立班級微信群、班級網(wǎng)站，開展班級交流和溝通方面的專題班會(huì)，組建各類興趣小組。班主任也可以組織學(xué)生參與課外實(shí)踐活動(dòng)，到孤兒院、敬老院等開展義工活動(dòng)，參與社會(huì)上的一些志愿者活動(dòng)。

（三）滿足學(xué)生的生理需要和安全感

首先，班主任要高度關(guān)注學(xué)生的生理需要，它也是人類最基本、最原始的需要，如睡眠、饑餓、喝水等。班主任應(yīng)該和學(xué)生共同商討、制定科學(xué)合理的班級管理規(guī)定。即便實(shí)施賦分管理，也應(yīng)該考慮到學(xué)生必不可少的生理需要，增強(qiáng)他們的安全感。這是因?yàn)?，生理需要是人類需要層次的根本或者基礎(chǔ)。寄宿制學(xué)校要結(jié)合具體狀況，為學(xué)生配備澡堂，適當(dāng)延長學(xué)生的吃飯時(shí)間等。它也能夠降低學(xué)生承擔(dān)的巨大紀(jì)律壓力、學(xué)習(xí)壓力等，增強(qiáng)他們的安全感。班主任要引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，保持良好的心情。只有學(xué)生滿足了較低層次的生理需要和安全需要，他們才能夠以更好的精神狀態(tài)，投入學(xué)習(xí)中去，追求更高層次的自我實(shí)現(xiàn)、尊重、歸屬和情感的需要。

2021年秋國家開始實(shí)施雙減政策，以降低中小學(xué)生作業(yè)負(fù)擔(dān)和校外培訓(xùn)負(fù)擔(dān)。班主任要與學(xué)校和家長要共同行動(dòng)起來，形成健康積極的家庭育人氛圍和課堂心理氛圍，降低和消除學(xué)生心理壓力過大、抑郁、焦慮、厭學(xué)情緒嚴(yán)重等問題。在安全、舒適的課堂氛圍中，學(xué)生的創(chuàng)造性、積極性、能動(dòng)性得到了激發(fā)，潛能得到開發(fā)，長處得到發(fā)揮，以學(xué)生為本的教育理念得到真正落實(shí)。而且，保障校園安全，既要強(qiáng)化安全知識教育，又要定期檢修校內(nèi)的各種電器設(shè)備、電線，加固各種室內(nèi)的附屬物；更要預(yù)防學(xué)生打群架、校園霸凌等問題。

（四）既嚴(yán)格要求又充分尊重

教師要把學(xué)生看成和成年人完全平等的個(gè)體，尊重他們的生活經(jīng)驗(yàn)、知識基礎(chǔ)、家庭成長環(huán)境等。不能傷害學(xué)生的自尊心，既贊賞學(xué)生的長處，又引導(dǎo)他們逐步改正自己的缺點(diǎn)。班主任和其他學(xué)生的認(rèn)可和贊賞，能夠讓學(xué)生加倍努力和珍惜，帶給他們自信。正是因?yàn)樽宰鸷妥孕?，學(xué)生才能夠健康發(fā)展，激發(fā)出更大的創(chuàng)造活力，找到更多的學(xué)習(xí)興趣和生活樂趣。

馬斯洛需要層次理論可以指導(dǎo)班主任有效開展班級管理活動(dòng)。班主任應(yīng)結(jié)合本班學(xué)生的不同需求狀況，把握學(xué)生對安全、生理、歸屬和情感、自我實(shí)現(xiàn)以及尊重等方面的需求，實(shí)施針對性強(qiáng)的班級管理舉措，與學(xué)校共同開展學(xué)生管理工作，切實(shí)滿足學(xué)生的合理需求。任課教師也應(yīng)積極參與班級管理活動(dòng)，結(jié)合課程學(xué)習(xí)、學(xué)生特長和優(yōu)勢，切實(shí)尊重每個(gè)學(xué)生，引導(dǎo)他們形成正確的認(rèn)知，強(qiáng)化自我實(shí)現(xiàn)的力度，并不斷超越自我。學(xué)校和老師堅(jiān)持以學(xué)生為本的管理理念，滿足其心理需求和物質(zhì)需求，讓他們在和諧奮進(jìn)的班級氛圍中快樂成長，又能有效提升班級管理效率，促進(jìn)學(xué)生的健康成長和全面發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]馬斯洛.動(dòng)機(jī)與人格[M].許金生，等，譯.北京：中國人民大學(xué)出版社，2008：16-29.

[2]陳鷺燕.基于馬斯洛需求層次理論的中學(xué)班級管理[J].青年時(shí)代（13）：15-16.

（責(zé)任編輯：姜波）