基于數(shù)字經(jīng)濟的洛陽牡丹鮮花餅網(wǎng)絡(luò)營銷路徑研究

劉兵燕（洛陽商業(yè)職業(yè)學(xué)院 河南洛陽 471600）

數(shù)字經(jīng)濟改變了傳統(tǒng)消費者行為和市場格局，使消費者更加習(xí)慣于使用互聯(lián)網(wǎng)獲取商品信息、做出購買決策以及與企業(yè)互動。因此，對于洛陽牡丹鮮花餅企業(yè)而言，數(shù)字經(jīng)濟既是挑戰(zhàn)，也是機遇。在數(shù)字經(jīng)濟時代，洛陽牡丹鮮花餅作為一種具有文化象征意義的地區(qū)特色美食，如何在網(wǎng)絡(luò)營銷中充分展現(xiàn)其傳統(tǒng)和獨特的魅力，吸引更多的消費者，成為了企業(yè)需要思考的重要問題。通過總結(jié)數(shù)字技術(shù)在洛陽牡丹鮮花餅網(wǎng)絡(luò)營銷中的應(yīng)用和趨勢，分析在數(shù)字經(jīng)濟背景下洛陽牡丹鮮花餅網(wǎng)絡(luò)營銷存在的問題，探討其網(wǎng)絡(luò)營銷路徑，以期幫助洛陽牡丹鮮花餅企業(yè)更好地實現(xiàn)地方文化傳承和商業(yè)發(fā)展的目標。

一、洛陽牡丹鮮花餅市場概況

隨著產(chǎn)業(yè)振興的深入實施，洛陽牡丹產(chǎn)業(yè)逐漸培育形成涵蓋油用牡丹種植加工、牡丹觀賞、牡丹鮮切花、牡丹文化衍生品等的完整產(chǎn)業(yè)鏈條，其中牡丹鮮花餅更是牡丹產(chǎn)業(yè)中的重要衍生品之一。2020年，洛陽市累計發(fā)展牡丹種植36 萬畝左右，牡丹盆花年產(chǎn)量約50 萬盆，年產(chǎn)牡丹種苗近2.2 億株，牡丹（芍藥）鮮切花年產(chǎn)8000 萬支左右，牡丹企業(yè)240 余家，豐富的牡丹原材料供應(yīng)為牡丹鮮花餅高質(zhì)量發(fā)展提供了重要支撐。牡丹鮮花餅外形通常模仿牡丹花的形狀，外皮酥脆，內(nèi)餡種類豐富，通常由牡丹花瓣與豆沙、紅棗、核桃等餡料制成，牡丹鮮花餅含有花青素、類黃酮等成分，具有較好的抗氧化和清除自由基的功能?，F(xiàn)階段，部分牡丹鮮花餅企業(yè)已經(jīng)在各大電子商務(wù)平臺上開設(shè)在線商店，為消費者提供了方便的在線購物通道。同時部分企業(yè)正積極利用社交媒體平臺進行產(chǎn)品推廣和品牌宣傳，擴大品牌影響力。

二、數(shù)字技術(shù)在洛陽牡丹鮮花餅網(wǎng)絡(luò)營銷中的應(yīng)用和趨勢

（一）數(shù)字技術(shù)在洛陽牡丹鮮花餅網(wǎng)絡(luò)營銷中的應(yīng)用

在數(shù)字化時代，適應(yīng)和利用數(shù)字技術(shù)已經(jīng)成為品牌成功的關(guān)鍵要素之一。數(shù)字技術(shù)不僅改變了品牌推廣的方式，還可以提高品牌的可見性、吸引更多客戶、提升銷售量并改善消費者體驗。牡丹鮮花餅作為地區(qū)特色的美食品牌，也在積極采用數(shù)字技術(shù)來提升市場競爭力。數(shù)字技術(shù)在牡丹鮮花餅網(wǎng)絡(luò)營銷中的應(yīng)用，主要包括社交媒體營銷、搜索引擎優(yōu)化、數(shù)據(jù)分析等方面。在社交媒體營銷方面，社交媒體已經(jīng)成為牡丹鮮花餅品牌推廣不可或缺的一部分，牡丹鮮花餅企業(yè)通過在社交媒體平臺上創(chuàng)建品牌頁面、發(fā)布高質(zhì)量的圖片和視頻內(nèi)容，可以與消費者建立更緊密的聯(lián)系，傳遞品牌價值觀，提升品牌知名度。在搜索引擎優(yōu)化方面，牡丹鮮花餅企業(yè)可以通過使用相關(guān)的關(guān)鍵詞、改進網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容，來提高其在搜索引擎中的可見性，提高網(wǎng)站排名，在增加品牌可信度的同時，吸引更多的流量和潛在消費者。在數(shù)據(jù)分析方面，數(shù)據(jù)分析是數(shù)字營銷中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，牡丹鮮花餅企業(yè)通過使用數(shù)據(jù)分析工具，可以了解消費者的行為、購買習(xí)慣和偏好，結(jié)合數(shù)據(jù)分析及時調(diào)整營銷策略，更好地滿足消費者需求。此外，數(shù)據(jù)分析還可以用于評估營銷活動效果，并進行預(yù)測分析，優(yōu)化未來營銷決策。

（二）數(shù)字技術(shù)在洛陽牡丹鮮花餅網(wǎng)絡(luò)營銷中的發(fā)展趨勢

隨著數(shù)字化進程的不斷加快，牡丹鮮花餅企業(yè)應(yīng)緊跟數(shù)字化趨勢，充分利用數(shù)字技術(shù)來提高品牌的可見性、吸引力和市場競爭力。數(shù)字技術(shù)在洛陽牡丹鮮花餅網(wǎng)絡(luò)營銷中的應(yīng)用趨勢，包括人工智能、社交電商、虛擬現(xiàn)實等方面。人工智能驅(qū)動的個性化營銷已成為牡丹鮮花餅數(shù)字營銷的一大亮點。在牡丹鮮花餅網(wǎng)絡(luò)營銷過程中，可以運用人工智能來分析數(shù)據(jù)，了解消費者的行為和喜好，并根據(jù)這些信息提供個性化的產(chǎn)品推薦和定制化的促銷策略。通過大數(shù)據(jù)分析，企業(yè)可以更準確地預(yù)測消費者需求，提高銷售效率，提升消費者滿意度。此外，聊天機器人和虛擬助手的使用，也進一步提升了營銷效率，新媒體營銷的崛起是網(wǎng)絡(luò)營銷領(lǐng)域的重要趨勢之一。牡丹鮮花餅企業(yè)通過在社交媒體平臺上建立直接的購物渠道，讓消費者在瀏覽社交媒體內(nèi)容的同時進行購物，這種將社交媒體和電子商務(wù)有機結(jié)合的營銷模式，實現(xiàn)了平臺流量的共享，大大提高了流量轉(zhuǎn)化效率。虛擬現(xiàn)實與增強現(xiàn)實的應(yīng)用為牡丹鮮花餅營銷帶來了全新的互動體驗。企業(yè)可以運用虛擬現(xiàn)實和增強現(xiàn)實技術(shù)創(chuàng)建虛擬美食展示、互動食品體驗以及在線美食品鑒活動。這種沉浸式的體驗有助于提高品牌的吸引力，激發(fā)消費者的好奇心，還可以為品牌帶來與競爭對手的差異化。但現(xiàn)階段，這類數(shù)字技術(shù)應(yīng)用成本相對較高，難以在網(wǎng)絡(luò)營銷中實現(xiàn)普及。

（三）數(shù)字經(jīng)濟對洛陽牡丹鮮花餅網(wǎng)絡(luò)營銷的影響機制

1.數(shù)據(jù)驅(qū)動營銷決策

在數(shù)字經(jīng)濟時代，數(shù)據(jù)驅(qū)動的網(wǎng)絡(luò)營銷對于洛陽牡丹鮮花餅的發(fā)展至關(guān)重要。通過大數(shù)據(jù)分析，企業(yè)能深入了解市場和消費者需求，精準定位產(chǎn)品和優(yōu)化促銷策略。社交媒體數(shù)據(jù)分析改進了洛陽牡丹鮮花餅網(wǎng)絡(luò)營銷推廣方式，能夠準確定位目標消費群體，提供具有針對性的推廣策略。移動支付的數(shù)據(jù)分析有助于優(yōu)化支付體驗，提高購物轉(zhuǎn)化率，推動更有針對性的促銷活動。在線廣告和搜索引擎優(yōu)化通過數(shù)據(jù)分析及時調(diào)整廣告投放策略，提高廣告效果，同時提高流量轉(zhuǎn)化率。在整個過程中，建立健全的數(shù)據(jù)分析團隊和系統(tǒng)至關(guān)重要，以此確保數(shù)據(jù)的準確性和及時性，以及保障數(shù)據(jù)驅(qū)動營銷決策的可行性。數(shù)據(jù)驅(qū)動的網(wǎng)絡(luò)營銷決策為洛陽牡丹鮮花餅提供了更多機會，使企業(yè)能夠更精準地洞察市場，滿足用戶需求，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)持續(xù)健康的發(fā)展。

2.內(nèi)容營銷成為主流

內(nèi)容營銷已成為洛陽牡丹鮮花餅網(wǎng)絡(luò)營銷的主流，通過深度挖掘牡丹文化和鮮花餅制作工藝，精心設(shè)計有趣的內(nèi)容策略，以圖文、視頻等多媒體形式在社交媒體、博客等平臺發(fā)布，吸引廣泛目標受眾。此外，可以通過舉辦線上活動、答疑解惑等方式，參與消費者討論，傾聽用戶反饋，不僅能提高消費者滿意度，還能建立品牌與用戶之間的互信關(guān)系。最后，借助評估數(shù)據(jù)分析結(jié)果，企業(yè)能夠量化內(nèi)容營銷的效果，不斷優(yōu)化營銷策略，確保營銷活動的長期有效性。這一全面的內(nèi)容營銷戰(zhàn)略不僅提升了洛陽牡丹鮮花餅的品牌形象，增加了消費者互動，更有效提升了洛陽牡丹鮮花餅的市場競爭力。

3.智能營銷工具普及

隨著數(shù)字經(jīng)濟的發(fā)展，智能營銷工具在洛陽牡丹鮮花餅等企業(yè)中得到廣泛應(yīng)用。這些工具借助大數(shù)據(jù)分析、機器學(xué)習(xí)等技術(shù)，為企業(yè)實現(xiàn)更精細、高效的營銷策略。智能營銷工具提供了個性化營銷的可能性，個性化營銷的實現(xiàn)使得企業(yè)能夠結(jié)合消費者行為和偏好進行精準推薦，提高消費者體驗和購物轉(zhuǎn)化率。在社交媒體方面，智能工具監(jiān)測消費者互動和反饋，幫助企業(yè)更好地理解消費者需求，優(yōu)化營銷策略，提升品牌形象。此外，自動化營銷流程的支持，降低了運營成本，提高了營銷效率，使企業(yè)更專注于創(chuàng)新和產(chǎn)品品質(zhì)。然而，隨著智能工具的普及，數(shù)據(jù)隱私和安全問題需要得到關(guān)注，企業(yè)應(yīng)建立完善的數(shù)據(jù)保護機制。

4.產(chǎn)業(yè)鏈數(shù)智化轉(zhuǎn)型

數(shù)字經(jīng)濟的崛起為洛陽牡丹鮮花餅產(chǎn)業(yè)鏈注入了新動力，推動了其全面數(shù)智化轉(zhuǎn)型。在生產(chǎn)領(lǐng)域，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的智能應(yīng)用使得生產(chǎn)過程更為高效；在營銷方面，借助大數(shù)據(jù)分析，企業(yè)能夠制定個性化的推廣策略，以優(yōu)化供應(yīng)鏈管理流程；在研發(fā)創(chuàng)新和企業(yè)管理方面，數(shù)字經(jīng)濟的賦能為洛陽牡丹鮮花餅帶來了更準確的市場洞察和智能化的管理決策。這一全面的數(shù)智化轉(zhuǎn)型使得洛陽牡丹鮮花餅產(chǎn)業(yè)鏈更加靈活、高效，為其在數(shù)字經(jīng)濟時代的可持續(xù)發(fā)展奠定了堅實基礎(chǔ)。

5.營銷模式多樣化

數(shù)字經(jīng)濟的興起為洛陽牡丹鮮花餅帶來了多樣化的營銷模式。通過在線銷售渠道，企業(yè)打破地域限制，實現(xiàn)更廣泛的用戶覆蓋；社交媒體平臺的運用提升了品牌曝光度和用戶互動；精準營銷通過大數(shù)據(jù)分析實現(xiàn)個性化策略，提升用戶滿意度；虛擬現(xiàn)實和增強現(xiàn)實技術(shù)為營銷增添了沉浸感和互動性；移動支付的便捷推動了用戶購物體驗的提升。同時，數(shù)字經(jīng)濟還引領(lǐng)了用戶體驗和售后服務(wù)的改進，在線客服和實時追蹤服務(wù)提高了消費者滿意度，形成了積極的品牌口碑。這一多元化的數(shù)字化營銷策略使得洛陽牡丹鮮花餅更好地適應(yīng)數(shù)字經(jīng)濟時代的潮流，提升其市場競爭力。

三、基于數(shù)字經(jīng)濟的洛陽牡丹鮮花餅網(wǎng)絡(luò)營銷存在的問題

（一）目標受眾定位困難與數(shù)據(jù)使用不高效

消費者的多元化和需求的廣泛性使得牡丹鮮花餅網(wǎng)絡(luò)營銷面臨著諸多挑戰(zhàn)，多樣化的目標受眾使得確定適當?shù)氖袌龆ㄎ蛔兊酶訌?fù)雜。首先，消費者需求和市場趨勢在數(shù)字經(jīng)濟中以前所未有的速度演變，這意味著企業(yè)需要不斷更新目標受眾定位策略以適應(yīng)市場變化，快速變化的市場趨勢使得牡丹鮮花餅?zāi)繕耸鼙姸ㄎ蛔兊酶泳哂刑魬?zhàn)性。其次，目標受眾的數(shù)據(jù)通常分散在不同的渠道和平臺上，如社交媒體、電子商務(wù)網(wǎng)站等，這些數(shù)據(jù)呈現(xiàn)碎片化、多樣化的特點，難以有效整合和分析。數(shù)據(jù)的不完整、過時或錯誤，也會導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)營銷內(nèi)容呈現(xiàn)給非目標受眾群體，從而增大營銷成本，降低營銷效率。

（二）營銷信息過載與營銷信息失真

營銷信息過載和營銷信息失真這兩個問題相互關(guān)聯(lián)，共同構(gòu)成了牡丹鮮花餅網(wǎng)絡(luò)營銷過程中品牌推廣和消費者信息互動的挑戰(zhàn)。首先，營銷信息過載是由于數(shù)字平臺上廣告和內(nèi)容的數(shù)量不斷增加而引發(fā)的，在牡丹鮮花餅網(wǎng)絡(luò)營銷過程中需要與眾多其他品牌競爭，吸引消費者的關(guān)注。然而，這種競爭導(dǎo)致了營銷信息的過度出現(xiàn)，使消費者難以分辨和篩選相關(guān)信息。此外，信息過載還導(dǎo)致了信息分散，消費者需要在多個不同渠道查找信息，提高了混淆和不一致性的風(fēng)險。其次，虛假宣傳是牡丹鮮花餅營銷信息失真的主要內(nèi)容，部分牡丹鮮花餅企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷可能采用夸大事實、虛構(gòu)產(chǎn)品特性或故意誤導(dǎo)消費者的方式來推廣產(chǎn)品，這種虛假宣傳不僅會誤導(dǎo)消費者，還會損害品牌的聲譽，破壞洛陽牡丹鮮花餅品牌形象。

（三）品牌不一致性與渠道管理不完善

隨著電子商務(wù)平臺的不斷增多，牡丹鮮花餅企業(yè)需要在多個網(wǎng)絡(luò)營銷渠道上進行宣傳，以提升市場占有率。然而，每個網(wǎng)絡(luò)營銷渠道具有不同的受眾和營銷特點，易導(dǎo)致牡丹鮮花餅品牌信息、視覺元素的不一致，難以形成一致的品牌印象。此外，不同地區(qū)對于糕點類食品的喜好口味不一致，因此有著不同的品牌管理和傳播策略，這會導(dǎo)致牡丹鮮花餅品牌在不同地區(qū)的表現(xiàn)不一致，消費者可能對品牌的印象因地域差異而有所不同。渠道管理不完善問題涉及到無序渠道擴展和數(shù)據(jù)集成問題。缺乏明確的整合戰(zhàn)略和協(xié)同工作流程，無序渠道擴展會導(dǎo)致資源的浪費和品牌信息的混亂。由于不同渠道可能使用不同的數(shù)據(jù)收集和分析工具，數(shù)據(jù)集成問題可能會阻礙對整體市場表現(xiàn)的全面理解和數(shù)據(jù)驅(qū)動的決策。

四、基于數(shù)字經(jīng)濟的洛陽牡丹鮮花餅網(wǎng)絡(luò)營銷路徑

（一）數(shù)據(jù)驅(qū)動營銷決策和精準目標受眾定位

首先，借助數(shù)據(jù)分析工具和技術(shù)，深入挖掘數(shù)據(jù)，建立一個全面的數(shù)據(jù)收集系統(tǒng)，主要包括網(wǎng)站分析、社交媒體活動、客戶反饋、銷售數(shù)據(jù)等，將這些數(shù)據(jù)進行整合，以創(chuàng)建全景式的消費者體驗，為牡丹鮮花餅網(wǎng)絡(luò)營銷提供深層次的市場洞察。其次，建立實時數(shù)據(jù)監(jiān)測系統(tǒng)，隨時跟蹤市場變化和消費者反饋，識別市場趨勢、客戶偏好和競爭動態(tài)，幫助牡丹鮮花餅企業(yè)提前做好產(chǎn)品調(diào)整和網(wǎng)絡(luò)營銷準備，并細分消費群體，優(yōu)化產(chǎn)品定價策略，以提高市場競爭力，并制定有針對性的內(nèi)容策略，吸引目標受眾。最后，數(shù)據(jù)驅(qū)動營銷決策是一個持續(xù)的循環(huán)過程，牡丹鮮花餅企業(yè)需要不斷監(jiān)測和評估網(wǎng)絡(luò)營銷活動的效果，并根據(jù)數(shù)據(jù)反饋，及時對廣告投放、社交媒體戰(zhàn)略、產(chǎn)品改進等方面進行調(diào)整。

（二）創(chuàng)新營銷內(nèi)容和精細化營銷成本控制

在創(chuàng)新營銷內(nèi)容方面，借助新媒體平臺講述洛陽牡丹鮮花糕的發(fā)展歷史、文化傳統(tǒng)和制作過程，強調(diào)其獨特性和文化價值。鼓勵消費者參與并分享與牡丹鮮花餅相關(guān)的內(nèi)容，包括他們的購買體驗、照片、評論和故事，并通過社交媒體平臺開展特定的活動或比賽來激勵消費者創(chuàng)建和分享。在精細化營銷成本控制方面，通過使用數(shù)據(jù)分析工具，企業(yè)可以精確追蹤各項營銷活動的成本和回報，提高資源分配效率。定期的預(yù)算監(jiān)控和優(yōu)化是精細化成本控制的一部分，通過制定清晰的預(yù)算，并監(jiān)控實際執(zhí)行情況，企業(yè)可以及時發(fā)現(xiàn)超出預(yù)算的活動并采取措施進行調(diào)整，減少不必要的浪費，確保資源的最佳利用。

（三）加強營銷信息凝練和加大信息監(jiān)管力度

牡丹鮮花餅網(wǎng)絡(luò)營銷需要建立完善的網(wǎng)絡(luò)營銷信息策略，應(yīng)通過精確的數(shù)據(jù)分析和市場調(diào)研，細分消費者群體，針對不同消費者群體特性，定制網(wǎng)絡(luò)營銷內(nèi)容。同時，還需要確保各渠道營銷信息的一致性，以及牡丹鮮花餅企業(yè)關(guān)鍵信息要點和品牌價值觀的準確傳達。此外，在網(wǎng)絡(luò)營銷信息傳播過程中，加大信息監(jiān)管力度至關(guān)重要，牡丹鮮花餅企業(yè)應(yīng)建立有效的信息監(jiān)管機制，監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)營銷信息的準確性，避免虛假宣傳。同時，牡丹鮮花餅企業(yè)還需要對社交媒體評論的進行監(jiān)控和回應(yīng)，確保網(wǎng)絡(luò)營銷活動更清晰、合規(guī)和針對性，以維護良好的品牌形象。

（四）保持品牌一致性和完善營銷渠道管理

洛陽牡丹鮮花餅企業(yè)應(yīng)首先明確自身產(chǎn)品的核心價值觀和品牌定位，制定明確的品牌標準和指南，通過建立統(tǒng)一的品牌信息平臺、品牌形象培訓(xùn)、品牌審核、持續(xù)改進和調(diào)整品牌策略等方式保持企業(yè)品牌一致性，提升品牌的可信度、吸引力。其次，不斷完善網(wǎng)絡(luò)營銷渠道管理策略，以數(shù)據(jù)驅(qū)動網(wǎng)絡(luò)營銷渠道管理決策，根據(jù)不同網(wǎng)絡(luò)營銷渠道特點，創(chuàng)新和多樣化網(wǎng)絡(luò)營銷策略和內(nèi)容，定期審查不同渠道的表現(xiàn)，識別潛在的問題并采取措施解決，通過持續(xù)的渠道優(yōu)化，確保網(wǎng)絡(luò)營銷策略始終保持高效。

五、結(jié)語

數(shù)字經(jīng)濟時代下，網(wǎng)絡(luò)營銷對于地區(qū)傳統(tǒng)美食高質(zhì)量發(fā)展至關(guān)重要，洛陽牡丹鮮花餅企業(yè)應(yīng)抓住機遇，利用數(shù)字技術(shù)打破因市場分割對牡丹鮮花餅營銷的桎梏，通過數(shù)據(jù)驅(qū)動決策、創(chuàng)新產(chǎn)品、精細化營銷和建立品牌一致性等關(guān)鍵措施來優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)營銷策略，以滿足不斷變化的市場需求和消費者期望。