孫開霞
一天,上完心理課,學(xué)生們陸續(xù)離開教室,有一個女孩穿過人群走到我的面前,說有一件事要咨詢我。女孩說:“老師,我現(xiàn)在越來越不喜歡我媽媽了。這次放假在家,我跟她去了兩次菜市場,我發(fā)現(xiàn)她動不動就為了幾毛錢跟賣菜的人討價還價。我站在一旁覺得特別尷尬,臉都不知道往哪兒擱?!薄澳悄阌X得媽媽怎么做,才能讓你舒服一點(diǎn)兒呢?”我笑著問她。她回答:“不要討價還價,買好了就走;再說那些賣菜的都是老爺爺老奶奶,掙點(diǎn)兒錢不容易,我媽媽不應(yīng)該跟他們計(jì)較。”
聽到女孩的回答,我心里有數(shù)了:這個女孩子很有惻隱之心,她同情那些賣菜的老人,希望媽媽多照顧他們一些。只是,媽媽討價還價或許已經(jīng)是一種習(xí)慣,不是憑借著同情心就能立即改變的。因?yàn)檎n間只有十分鐘,所以在和她談了幾句后,我們的對話就匆匆結(jié)束了。我的回復(fù),無非就是尊重媽媽的購物習(xí)慣,你不必為此太過介懷等。
和女孩的談話結(jié)束了,但我的思考并沒有停止,因?yàn)槲以泻退粯拥慕?jīng)歷和感受。少年的我,在集市上看到母親為一兩分錢與攤販討價還價、喋喋不休,內(nèi)心感到的不僅是尷尬,更有一絲對母親的“鄙夷”——為一兩分錢討價還價,實(shí)在是太傷自尊了。后來,母親再喊我陪她去集市,我就不愿意去了?;氐睫k公室后,我把女孩和自己的感受說給同事聽,并請他們說說少年時是否有這樣的經(jīng)歷。我把問題一拋出,他們紛紛暢談起來。沒想到,除我之外的五位同事,都曾有過這樣的尷尬體會。但是,在探討尷尬的具體原因時,除了窮、自尊,大家又分析不出其他來。
幾天之后,我參加了一場線下督導(dǎo)。我向督導(dǎo)專家說出了我與女孩對話的內(nèi)容以及我的困惑,并請他指點(diǎn)我。他沉吟片刻,問我:“孫老師,你不覺得討價還價是一種很正常的市場行為嗎?”聽了他的話,我一下子愣住了,不知所指。他接著說道:“假設(shè)有一件商品本身只值五元,但商家卻要八元,很明顯價值與價格不符合。對有生活經(jīng)驗(yàn)的人來講,他肯定要通過討價還價來使自己付的錢與商品本身的價值相符,實(shí)在沒有必要額外付出三元錢。很多年輕人缺乏這樣的生活經(jīng)驗(yàn),所以就難以認(rèn)同他人很生活化的討價還價行為?!甭犃藢<业脑?,我呆住了:我從未從這個角度思考和分析。
然后,專家又說了一句讓我恍然大悟的話:“你跟女孩說的話有一定道理,但是別忘了,即使是做學(xué)生心理工作,也要學(xué)會去貼近生活,不能光靠那些心理學(xué)理論和技術(shù)工作。”在日常心理輔導(dǎo)中,我總是運(yùn)用心理學(xué)的理論和方法關(guān)注來訪學(xué)生的感受.體驗(yàn)、關(guān)系和觀點(diǎn),卻很少和他們一起去探討生活的客觀面目,所以我的內(nèi)心常常感到很“浮”、很“虛”。雖然我也曾經(jīng)尋覓過,可始終沒有找到答案。這位督導(dǎo)專家的指導(dǎo)直擊內(nèi)核,讓我知道了自己心理輔導(dǎo)工作很“浮”、很“虛”的根本原因。
在得到專家指導(dǎo)后,我到班上去找那個女孩,和她分享了我新獲得的關(guān)于討價還價的觀點(diǎn)。她聽了之后,說謝謝我給她帶來了最貼近生活的解釋,以后不會對媽媽有不好的看法了。女孩不知道,該感謝的人不是我。沒有專家的指導(dǎo),我還困在已有的心理輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)里開展工作,和真實(shí)的生活只有平行,沒有相交,更不可能相融。
編輯/衛(wèi)虹終校/孫雅晨