大學生宿舍矛盾產生的原因和思考

劉江江

西北大學現代學院，陜西 西安 710130

教育是民族振興、社會進步的重要基石，是功在當代、利在千秋的德政工程，大學生群體作為高等教育中最重要的一環(huán)，他們在校的健康發(fā)展顯得尤為重要。作為人際關系中最重要的一部分，宿舍關系對于大學生的影響顯得分外重要，導致宿舍矛盾產生的原因也很多，比如家庭教育、生活習慣、性格特點等等。中國青年網就大學生宿舍關系話題，對全國958名大學生進行調查，在參與調查的學生中，男生為282 名，女生為676名，結果顯示42.28%的學生與舍友發(fā)生矛盾；據調查來看，宿舍矛盾問題還是比較突出的，女生宿舍的矛盾問題明顯要比男生宿舍的矛盾要多，如何良好地處理好宿舍矛盾，關系到大學生能否健康地成長和發(fā)展。

一、大學生宿舍矛盾表現的類型

（一）性格或“三觀”不合

大學生作為獨立的個體，每個人都有自己獨特的性格和“三觀”，大學生來自天南海北，每個人的性格自然不盡相同，南方與北方文化上和家庭上的差異，折射到性格之上，有些人天生性格開朗，與誰都是自來熟；但是有些人偏安靜，喜歡一個人安安靜靜待著。性格上的直接差異，也是造成宿舍矛盾的重要原因之一，性格上的差異在女生宿舍問題上比較突出，會導致宿舍出現一些小的摩擦，而且次數較為頻繁。

（二）生活習慣差異

中國地理分界線上以“秦嶺—淮河”線將中國分為南方和北方，在中小學階段，可能不怎么凸顯，但在大學階段，就顯得比較突出。大學校園，學生來自全國各地，每個專業(yè)之間的學生地域差異也比較明顯，傳統(tǒng)的文理類的學生地域差異相對較小，藝術類的學生地域差異較為明顯。在更小的宿舍之內，現在大學生宿舍一般為4—6 人間，有可能所有的同學來的地方都不相同，前期同學之間都在相互適應，但隨著時間的推移矛盾逐漸顯露出來。

（三）暴力欺凌

宿舍關系就好似天氣一樣，每時每刻都在變化。關系好的時候，上課一起、吃飯一起、游玩一起，形影不離。關系不好的時候，看到與其相關的任意一件事情，都會反感嫌棄，甚至詆毀，這點在女生身上較為突出。在男生方面，發(fā)生爭吵或者沖突的時候，更多的時候是以暴力去解決，糾結一幫人發(fā)生直接的肢體沖突，甚至有時候發(fā)生流血事件。但不可忽略的是，女生宿舍矛盾問題也有朝著暴力方向去發(fā)展，比如出現過打砸宿舍以及動用管制刀具等行為。

（四）家庭環(huán)境差異

家庭環(huán)境對于一個人的影響非常重要，家長是孩子的第一任老師，良好的家庭環(huán)境有助于學生形成良好的價值觀和生活習慣。［1］反之，一個在暴力不合等環(huán)境下成長的學生，在其長大之后也會存在某些方面的缺陷，比如性格較為極端，當然這也不是說就非常絕對，家庭環(huán)境教育較好的學生在為人處世方面就會很周到，反之一些學生在遇到事情的時候就會比較喜歡鉆牛角尖，從而形成一個“閉合回路”，形成一個不良循環(huán)，家庭環(huán)境的差異也是造成宿舍矛盾產生的原因之一。

（五）嫉妒、猜疑

內心強大的人，特別善于發(fā)現別人身上的優(yōu)點，總是去欣賞別人，承認他人優(yōu)秀。而內心脆弱的人剛好相反，很多人不是看不到他人優(yōu)點，而是因為內心太脆弱，即使看到了也不承認。［2］近期有新聞報道，某高校一女子因為閨蜜考研成績好，遂將其舉報，導致其研究生資格被取消。在高校，這樣的事情不勝枚舉。因為對方比自己長得漂亮、成績比自己好、家庭條件比自己好，就連男朋友或者女朋友都比自己的要好，看到對方在學校各種事情非常順利，而反觀自己在人群之中就顯得極為普通，在這樣的比較之下，有些人就會產生嫉妒心理，在背后去詆毀造謠別人，見不得別人比自己好，甚至有些人產生一些極端的想法并做出極端的事情。

二、大學生宿舍矛盾產生的原因

（一）家庭教育的影響。家庭教育是社會教育和自我教育所不能代替的，教育家馬卡連柯曾經說過這樣一段話：“不要認為只有你同孩子談話、教訓他、命令他的時候，才是教育。你們是在生活的每時每刻，甚至你們不在場的時候，也在教育著孩子。”家庭教育對于學生習慣的養(yǎng)成有著重要的意義，在良好家庭教育成長下的學生就有著良好的品行和行事風格，而在有家庭教育缺陷下成長起來的學生，或多或少會存在某些方面的缺陷?，F如今社會節(jié)奏過快，父母對于學生的照顧較少，孩子交由老一輩去照顧，會出現過度溺愛或者過早放棄的狀況，就會造成學生出現極端心理的現象，現如今一些學生的心理疾病也與此不無關系，由于從小接受的教育和父母灌輸的教育理念的不同，同學在日常的思考方式和行事處事風格上也大不相同，在宿舍由于從小生活習慣的不同，難免會出現摩擦，有些同學不及時解決，會使矛盾越積越深。

（二）個性差異、以自我為中心。［3］當代大學生特點明顯，價值取向多元化，自我意識的增強和認知能力的發(fā)展沒得到統(tǒng)一，使他們在討論、評價、思考問題時，往往以自我為中心，不能深刻、準確、全面地認識問題，表現出一定的片面性和幼稚性。不懂得換位思考，不會站在對方的立場上去考慮問題。自己對舍友的關心較少，卻要求舍友無微不至地關心自己，自尊心較強，固執(zhí)己見，只要是自己在宿舍想做的事情，別人就不能插手，現在宿舍矛盾的產生絕大多數是因為學生以自我為中心，比如在宿舍，我休息的時候不能有任何聲音，在別人休息的時候自己想干嘛干嘛；從來不打掃宿舍衛(wèi)生，理由是我在家從來不打掃衛(wèi)生等。諸如此類事情還有很多，短時期內同宿舍人員還能包容，長此以往矛盾就會越積越深，甚至爆發(fā)更大的沖突。

（三）人際交往能力不足。進入大學后，同學都希望有良好的人際交往能力，擁有和諧的人際關系。然而，經過一段時間的了解和學習，有的同學人際關系相處十分融洽，而有的同學則與其他人相處得非常差。善于調整自己并作出相應改變的同學能很快融入集體，不善于改變的同學則很難融入集體。導致人際關系不良的原因也有很多種，同學缺乏人際交往的正確認知是很重要的一部分，有的同學因性格問題，有的同學人際交往經驗技巧不足等。具體表現為有些同學是以他人為中心，太在意別人對自己的看法，還有太在乎個人得失，凡事只會從個人利益出發(fā)，這兩種不良的認識觀念都會導致宿舍矛盾的發(fā)生。

（四）小團體現象嚴重。入學以后，同學之間的交往主要集中在同宿舍之間，出行上課甚至出去游玩都在一起，長此以往，和其他人的交往和交流就變得比較少，現在常見的一種現象就是，同宿舍能叫起同學名字之外，班級同學的名字大家都不知道叫什么，甚至看見同班同學都不認識。隨著時間的逐步推移，宿舍內部會因為性格、生活習慣產生不同程度的分化，在班級內部分化小團體，班級內部的對立持續(xù)延伸到宿舍內部，這種現象在女生宿舍較為常見，絕大多數時候以語言的摩擦為主，但不排除出現行為或者肢體上的摩擦。

（五）責任意識較差。“不以規(guī)矩，不成方圓”，不管在哪里都要遵守規(guī)章制度，大學生作為成年人，生理上的表現已經很成熟，但在心理上的表現卻不那么成熟，對于學校各項規(guī)章管理制度卻不當回事。心理上的不成熟，責任意識較差，導致出現較大的宿舍矛盾還不自知，亟待加強對學生的制度方面學習和責任意識的健全。

（六）過度依賴網絡。網絡現如今已經成為大家不可或缺的一部分，學生在課余之外，上網占據了很大一部分，要么在追劇，要么在游戲之中，導致舍友之間的溝通變得很少，有些幾乎沒有。有些同學在沒有了解事情原委的情況下，就貿然在網絡上品評別人，甚至出現隔空交戰(zhàn)的情況，越撕越激烈，全然不顧別人的勸阻，貿然評論他人也是造成宿舍矛盾的原因之一。

（七）監(jiān)督管理的缺失。在大學，主要以班級為一個管理單位，班級的管理主要以班長為主在內的整個班委形成一套從上到下的垂直管理模式，每個人都是極其重要的一環(huán)，但是有些人不能執(zhí)行其監(jiān)管責任的時候，就會導致問題的發(fā)生，宿舍矛盾的產生，所以班委必須加強與輔導員的聯(lián)動機制，及時對班級所出現的問題進行解決溝通，從源頭上去解決宿舍矛盾，而不是每次充當“消防救火”的角色。

三、解決宿舍矛盾的對策

（一）健全高校管理規(guī)章制度，形成聯(lián)動聯(lián)防機制。［4］學生間的矛盾有群體的，也有個體之間的矛盾，有“疾風驟雨”般的突發(fā)事件，也有“雞毛蒜皮”間的糾紛。對待突發(fā)事件，尤其是群體性突發(fā)事件，要及時控制事態(tài)的發(fā)展，部門之間要聯(lián)動控制，及時將事件控制在可控范圍之內。同時，要對宿舍管理制度及時進行更新細化，讓大學生知道自己本身的權利和義務是什么，通過制度框架去引導學生，培養(yǎng)學生良好的習慣。輔導員要加強與班級班委之間的溝通，形成班級內部從上到下的管理和預防機制，班委作為班級管理人員和最了解班級同學的第一線，要及時對班級的事件進行及時干預，將矛盾和糾紛進行迅速解決，班委相對于老師來講，班級同學更能進一步接受，也有利于事件的解決。

（二）積極開展集體活動，增強學生的集體榮譽感。為什么現在很多企業(yè)都注重團隊建設，因為好的團隊建設有助于團隊內部的團結和增進集體榮譽感。大學生群體，因為來自不同的地方，所以平時的交流比較少，難以形成良好的團隊意識。大學生在參加學校組織的各項活動時，能增進同學之間的相互配合和交流，對于同學之間的交流和了解是很大的幫助，集體活動，尤其是團體活動，同學為了取得更好的成績和集體榮譽感的驅使，讓大家團結一心。在集體活動中，班級同學也會站在別人立場考慮問題，學會包容和理解別人，在集體活動中獲得成就感和自我滿足感。班級相處融洽，進一步的表現就是宿舍關系融洽，大家出現問題會及時地進行溝通，將問題擺出來，然后具體問題具體分析，尋找原因，找準“病根”，這樣就會形成一個良性的循環(huán)。

（三）學會傾聽、注重學生的參與。作為學生管理的工作者，輔導員經常會先入為主，靠著所謂的“經驗”，給學生提出解決方案，這些解決方案有時治標不治本，宿舍矛盾問題解決的關鍵在于學生本人是否想去解決矛盾，只有敞開心扉，才能更徹底地解決問題。有時候，作為輔導員來講，應該傾聽學生本人的想法，讓矛盾雙方主體，把自己內心最真實的想法講出來，然后讓他們自己參與到問題解決方案之中，輔導員然后依據自身經驗去進行查漏補缺，提出自己的補充意見。這樣，讓學生自己參與到事件之中，就會站在對方角度和立場去考慮問題，更有利于事件的解決和學生自己本身的成長。

（四）營造健康的宿舍文化。近年來，我們經常會看到某某學霸宿舍集體保研，或者某某宿舍取得非常好的成績，所以說良好的宿舍文化對于個人的成長和發(fā)展極為重要。良好的宿舍文化對于宿舍的影響非常重要，加強宿舍文化的建設，對于宿舍矛盾的解決和預防宿舍矛盾問題尤為重要。

（五）加強宿舍管理人員的隊伍建設和服務意識。高校管理人員應該根據“00 后”的特點和需求，切實去解決學生遇到的問題和困難，還要根據不同專業(yè)同學的特點，去制定不同的對策，而不是根據以往經驗或者規(guī)章制度一成不變地去管理。宿舍管理人員作為學生宿舍管理的第一線，要及時發(fā)現宿舍存在的問題，做好與輔導員老師之間及時的溝通，還有要做好相關的服務，有些宿舍矛盾還集中在學生與服務人員之間的矛盾，加強管理人員的服務意識，讓學生在學校和宿舍也能感受到家的感覺，這樣有利于學生管理和健康發(fā)展。

四、結語

“教育為本、德育為先”，要注重對青年學生德育的教育。由于來自社會、家庭以及自身因素的影響，大學生在思想、心理、品行方面存在著差異，最直接的表現為處理宿舍人際關系方面，在日常的生活之中，我們應該用平等的心去對待每一個人，去解決每位學生遇到的事情，將宿舍矛盾問題當做一件重要的事情去解決，而不是把所有事情都交給宿舍長或者班長去處理，畢竟學生對于一些事情的認識還不夠成熟，這時候就需要輔導員在后面提出自己的看法和意見，在發(fā)揮班委帶頭作用的同時還要做好查漏補缺的責任。針對宿舍矛盾問題，應該形成一套有效的解決方案，同時加強與學生之間的聯(lián)動和學校同部門之間的聯(lián)動，平時多關心學生，加強學生人際交往能力的鍛煉，注重學生情緒疏導和情感方面的指導，加強班級建設，使學生有良好的集體榮譽感和文化認同感，在健康的環(huán)境之中成長成才。