進(jìn)口醫(yī)療設(shè)備維保服務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略與客戶滿意度提升研究

摘要：隨著醫(yī)療技術(shù)的迅猛發(fā)展，醫(yī)療設(shè)備市場(chǎng)迎來(lái)了前所未有的機(jī)遇，在市場(chǎng)規(guī)模持續(xù)攀升的態(tài)勢(shì)下，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈，尤其是在進(jìn)口醫(yī)療設(shè)備維保服務(wù)領(lǐng)域，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已然白熱化?；诖?，本文針對(duì)進(jìn)口醫(yī)療設(shè)備維保服務(wù)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)策略與客戶滿意度提升展開分析。通過(guò)探討基于服務(wù)差異化、成本領(lǐng)先和聚焦特定客戶群的競(jìng)爭(zhēng)策略，以及提升客戶滿意度的關(guān)鍵舉措，以期企業(yè)能制定有效的競(jìng)爭(zhēng)策略，提升客戶滿意度，為進(jìn)口醫(yī)療設(shè)備維保服務(wù)市場(chǎng)的健康發(fā)展提供理論支持與實(shí)踐指導(dǎo)。

關(guān)鍵詞：進(jìn)口醫(yī)療設(shè)備；維保服務(wù)；競(jìng)爭(zhēng)策略；客戶滿意度

DOI：10.12433/zgkjtz.20243539

一、進(jìn)口醫(yī)療設(shè)備維保服務(wù)的特點(diǎn)與需求分析

（一）進(jìn)口醫(yī)療設(shè)備維保服務(wù)的獨(dú)特性

進(jìn)口醫(yī)療設(shè)備維保服務(wù)具有鮮明的獨(dú)特性，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

第一，技術(shù)性能更為領(lǐng)先，通常進(jìn)口設(shè)備研發(fā)投入大、門檻較高，且蘊(yùn)含前沿科技，維修保養(yǎng)需緊跟國(guó)際先進(jìn)技術(shù)的步伐，對(duì)技術(shù)人員的專業(yè)素養(yǎng)和知識(shí)更新能力要求極高。

第二，附加值更高，不僅提供設(shè)備維護(hù)，還涉及應(yīng)用支持、技術(shù)培訓(xùn)、軟件升級(jí)等全方位服務(wù)。

第三，時(shí)效性方面，因涉及跨國(guó)協(xié)調(diào)等因素，對(duì)快速響應(yīng)和解決問題的能力挑戰(zhàn)更大。

第四，服務(wù)安全性方面，進(jìn)口醫(yī)療設(shè)備維保服務(wù)安全性要求嚴(yán)苛，網(wǎng)絡(luò)安全和數(shù)據(jù)保護(hù)等需符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，一旦觸發(fā)風(fēng)險(xiǎn)，可能導(dǎo)致國(guó)際聲譽(yù)受損。

第五，設(shè)備供應(yīng)方面，由于醫(yī)療設(shè)備產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)復(fù)雜，核心配件供應(yīng)依賴國(guó)外進(jìn)口渠道，供應(yīng)周期長(zhǎng)且受多種國(guó)際因素（如進(jìn)出口管制等）制約，維保難度和成本較高。

（二）客戶對(duì)維保服務(wù)的核心訴求

一是質(zhì)量保障。客戶期望維保服務(wù)提供商擁有專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，能夠準(zhǔn)確診斷和快速解決設(shè)備的各種技術(shù)問題，確保設(shè)備保持良好的運(yùn)行狀態(tài)。

二是保證及時(shí)性。醫(yī)療工作不能因設(shè)備故障而延誤，客戶要求在設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)迅速響應(yīng)，盡可能縮短停機(jī)時(shí)間，減少對(duì)患者診療的影響。

三是保障配件供應(yīng)的穩(wěn)定性?？蛻粝Ｍ芗皶r(shí)獲取質(zhì)量可靠的原裝正品配件，以保證設(shè)備維修后的性能和安全性。

四是控制成本?？蛻粝ＭS保費(fèi)用合理，避免過(guò)高的成本支出；同時(shí)也關(guān)注因設(shè)備故障帶來(lái)的間接成本，期望通過(guò)有效的維保服務(wù)降低總成本。

五是服務(wù)的持續(xù)性和可擴(kuò)展性?？蛻粝Ｍ峁┑木S保服務(wù)長(zhǎng)期且穩(wěn)定，并能隨著醫(yī)療技術(shù)的發(fā)展和設(shè)備的更新，提供相應(yīng)的升級(jí)、改造等擴(kuò)展服務(wù)，以滿足醫(yī)院不斷發(fā)展的需求[1]。

六是多元化需求的滿足。客戶希望供應(yīng)商圍繞自身需求，實(shí)施個(gè)性化設(shè)計(jì)方案，提供更為精準(zhǔn)高效、更具價(jià)值的服務(wù)體驗(yàn)。

二、進(jìn)口醫(yī)療設(shè)備維保服務(wù)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)策略制定

（一）基于服務(wù)差異化的競(jìng)爭(zhēng)策略

在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，進(jìn)口設(shè)備維保服務(wù)提供商需注重服務(wù)差異化以突出自身優(yōu)勢(shì)以及強(qiáng)化品牌影響力。

首先，提供個(gè)性化服務(wù)方案時(shí)，要充分考慮國(guó)產(chǎn)設(shè)備崛起對(duì)不同醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)備配置格局的影響。針對(duì)既有大量進(jìn)口設(shè)備又逐漸引入國(guó)產(chǎn)設(shè)備的大型綜合醫(yī)院，除了提供常規(guī)進(jìn)口設(shè)備維保服務(wù)外，還應(yīng)協(xié)助醫(yī)院優(yōu)化設(shè)備組合管理，提供兼容不同品牌設(shè)備的綜合性維保方案，以適應(yīng)醫(yī)院在升級(jí)過(guò)程中的多元化需求。對(duì)于小型?？漆t(yī)院或診所，若其受國(guó)產(chǎn)替代趨勢(shì)影響而對(duì)成本更為敏感，可提供定制化服務(wù)選項(xiàng)，讓客戶根據(jù)實(shí)際需求靈活選擇基本維修、預(yù)防性維護(hù)或增值服務(wù)等模塊。

其次，提高服務(wù)質(zhì)量方面，隨著國(guó)產(chǎn)設(shè)備技術(shù)水平的提升，進(jìn)口設(shè)備維保服務(wù)需進(jìn)一步重視研發(fā)和創(chuàng)新，強(qiáng)化技術(shù)優(yōu)勢(shì)和鞏固其高質(zhì)量、高穩(wěn)定性的品牌形象[2]。不僅需要加速全球創(chuàng)新資源與本土市場(chǎng)的深度融合，提供高技術(shù)、高效率、高質(zhì)量的產(chǎn)品。同時(shí)需要擁有精通設(shè)備先進(jìn)技術(shù)的專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為客戶應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的技術(shù)變革提供支持。

最后，拓展服務(wù)內(nèi)容、提高服務(wù)附加值是實(shí)現(xiàn)服務(wù)差異化的重要途徑。幫助客戶制定合理的設(shè)備更新計(jì)劃，進(jìn)行設(shè)備的投資回報(bào)率和生命周期管理；在人才發(fā)展與國(guó)際交流方面，通過(guò)打造全方位醫(yī)療人才培養(yǎng)體系和構(gòu)建高級(jí)別國(guó)際交流平臺(tái)，積極助力客戶參與前沿國(guó)際交流。在數(shù)智化創(chuàng)新方面，通過(guò)人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)的應(yīng)用，與客戶聯(lián)手探索并拓展5G、AI等技術(shù)在醫(yī)療領(lǐng)域的應(yīng)用，更好地滿足客戶的個(gè)性化需求。

（二）基于成本領(lǐng)先的競(jìng)爭(zhēng)策略

由于進(jìn)口醫(yī)療設(shè)備在產(chǎn)品研發(fā)、材料選取和生產(chǎn)以及關(guān)稅方面費(fèi)用較高，再加上醫(yī)療設(shè)備服務(wù)時(shí)效性要求較強(qiáng)，對(duì)抗摔性等要求也較高，需要采用更昂貴的運(yùn)輸方式，導(dǎo)致綜合成本明顯高于國(guó)產(chǎn)醫(yī)療設(shè)備[3]。為應(yīng)對(duì)國(guó)產(chǎn)化替代帶來(lái)的市場(chǎng)影響，進(jìn)口醫(yī)療設(shè)備維保服務(wù)的成本領(lǐng)先策略需要作出相應(yīng)調(diào)整以保持持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)力。

優(yōu)化服務(wù)流程降低成本方面，要考慮國(guó)產(chǎn)設(shè)備在市場(chǎng)份額增加后對(duì)維保服務(wù)市場(chǎng)價(jià)格體系的沖擊。通過(guò)引入先進(jìn)的數(shù)字化技術(shù)和智能化工具，對(duì)進(jìn)口設(shè)備的運(yùn)行數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)和分析，提前預(yù)測(cè)設(shè)備故障，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)維護(hù)，減少不必要的維修次數(shù)和成本。同時(shí)對(duì)自身服務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化再造，提高服務(wù)效率和質(zhì)量，降低單位服務(wù)成本。

優(yōu)化供應(yīng)鏈降低采購(gòu)成本方面，進(jìn)口醫(yī)療設(shè)備企業(yè)需要利用其規(guī)模優(yōu)勢(shì)和資金優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步加強(qiáng)零備件供應(yīng)鏈的完善和管理。一方面，加大與國(guó)際供應(yīng)商的談判力度，爭(zhēng)取更有利的采購(gòu)價(jià)格和條款，通過(guò)批量采購(gòu)、長(zhǎng)期合同等方式降低進(jìn)口配件成本；另一方面，加速推進(jìn)“國(guó)產(chǎn)本土化”，實(shí)現(xiàn)設(shè)備本土化的生產(chǎn)和研發(fā)，培育本土供應(yīng)商，并利用全球網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，將優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商引入全球市場(chǎng)體系中，打造具有全球競(jìng)爭(zhēng)力的供應(yīng)鏈。

提高人員效率降低成本方面，在國(guó)產(chǎn)設(shè)備競(jìng)爭(zhēng)壓力下，進(jìn)口設(shè)備維保服務(wù)提供商不僅要提升員工的維修技能，降低備件耗損，減少人工浪費(fèi)，還要培養(yǎng)其對(duì)設(shè)備運(yùn)行情況的預(yù)判和分析能力，確保能準(zhǔn)確、快速地判斷和解決故障。通過(guò)科學(xué)合理的維修保養(yǎng)計(jì)劃，促進(jìn)設(shè)備性能的提高，降低設(shè)備發(fā)生重大故障的概率。

（三）基于聚焦特定客戶群的競(jìng)爭(zhēng)策略

只有提供更貼近市場(chǎng)的服務(wù)，才能贏得客戶的青睞?；诰劢固囟蛻羧旱母?jìng)爭(zhēng)策略對(duì)于進(jìn)口醫(yī)療設(shè)備維保服務(wù)提供商具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

確定目標(biāo)客戶群時(shí)，要充分考慮市場(chǎng)變化對(duì)不同客戶群體的影響。隨著國(guó)產(chǎn)設(shè)備在基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)和部分?？祁I(lǐng)域的市場(chǎng)份額逐漸擴(kuò)大，進(jìn)口設(shè)備維保服務(wù)提供商可以更加聚焦于對(duì)進(jìn)口設(shè)備技術(shù)依賴度較高的高端醫(yī)療市場(chǎng)和客戶群。維保服務(wù)提供商可以集中資源，打造專業(yè)化、高端化的服務(wù)品牌形象，與國(guó)產(chǎn)設(shè)備維保服務(wù)形成差異化競(jìng)爭(zhēng)。

深入了解目標(biāo)客戶群的需求是實(shí)施聚焦策略的關(guān)鍵。在國(guó)產(chǎn)替代趨勢(shì)下，這些特定客戶群在設(shè)備采購(gòu)和使用過(guò)程中可能面臨更多的技術(shù)選擇難題。維保服務(wù)提供商要通過(guò)深入的市場(chǎng)調(diào)研和與客戶的密切溝通，了解他們?cè)诿鎸?duì)國(guó)產(chǎn)設(shè)備競(jìng)爭(zhēng)時(shí)的需求[4]。維保服務(wù)提供商針對(duì)需求提供定制化的技術(shù)支持和解決方案，包括為客戶提供進(jìn)口設(shè)備與國(guó)產(chǎn)設(shè)備的性能對(duì)比分析報(bào)告、協(xié)助客戶制定設(shè)備升級(jí)和兼容性改造方案等，提供全方位的設(shè)備生命周期管理服務(wù)，增強(qiáng)客戶對(duì)進(jìn)口設(shè)備的信心和依賴度。

三、提升進(jìn)口醫(yī)療設(shè)備維保服務(wù)客戶滿意度的關(guān)鍵舉措

（一）服務(wù)響應(yīng)速度的優(yōu)化

首先，建立高效的服務(wù)熱線和在線平臺(tái)。客戶可以通過(guò)多種渠道及時(shí)聯(lián)系到維保服務(wù)提供商，提交服務(wù)請(qǐng)求。服務(wù)提供商應(yīng)確保熱線暢通，及時(shí)接聽客戶電話，并在在線平臺(tái)上快速處理客戶的問題反饋。其次，優(yōu)化服務(wù)調(diào)度系統(tǒng)。根據(jù)客戶的地理位置、設(shè)備類型和故障緊急程度等因素，合理安排維修人員和資源，確保在最短時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修。例如，對(duì)于緊急故障，優(yōu)先安排距離最近、技術(shù)能力最強(qiáng)的維修人員前往處理。最后，提前做好應(yīng)急預(yù)案。針對(duì)可能出現(xiàn)的突發(fā)情況，制定應(yīng)急預(yù)案，確保在緊急情況下能夠迅速響應(yīng)，保障醫(yī)療設(shè)備的正常運(yùn)行。

（二）維保服務(wù)質(zhì)量的管控

首先，建立嚴(yán)格的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。明確維修和保養(yǎng)的流程、技術(shù)要求和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)的一致性和可靠性。其次，加強(qiáng)對(duì)維修人員的培訓(xùn)和管理。提高維修人員的技術(shù)水平和服務(wù)意識(shí)，確保他們能夠熟練掌握設(shè)備的維修技術(shù)和方法，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時(shí)，建立考核機(jī)制，對(duì)維修人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估和獎(jiǎng)懲，激勵(lì)他們不斷提高服務(wù)質(zhì)量。再者，使用高質(zhì)量的配件和材料。確保維修和保養(yǎng)所使用的配件和材料符合設(shè)備的要求，保證設(shè)備的性能和安全。最后，與可靠的供應(yīng)商建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，確保配件和材料的質(zhì)量和供應(yīng)穩(wěn)定性。

（三）客戶個(gè)性化需求的滿足

首先，深入了解客戶的需求和期望，包括服務(wù)時(shí)間、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式等，制定服務(wù)方案以滿足客戶的個(gè)性化需求。其次，提供定制化的服務(wù)產(chǎn)品。根據(jù)客戶的需求，推出定制化的服務(wù)產(chǎn)品，如延長(zhǎng)保修服務(wù)、設(shè)備升級(jí)服務(wù)、預(yù)防性維護(hù)服務(wù)等，從而更好地滿足客戶的個(gè)性化需求，提高客戶的滿意度。最后，建立靈活的服務(wù)模式。根據(jù)客戶的需求和實(shí)際情況，提供靈活的服務(wù)模式，如全包服務(wù)、半包服務(wù)、按需服務(wù)等，通過(guò)多樣化模式提高服務(wù)的可選性和性價(jià)比。

（四）客戶溝通與關(guān)系維護(hù)機(jī)制

首先，建立定期溝通機(jī)制。了解客戶對(duì)服務(wù)的滿意度和意見建議，及時(shí)解決客戶的問題和投訴。其次，加強(qiáng)客戶培訓(xùn)和教育。提高客戶對(duì)設(shè)備的認(rèn)識(shí)和操作水平，減少設(shè)備故障的發(fā)生。再者，建立客戶投訴處理機(jī)制。及時(shí)處理客戶的投訴和問題，確保客戶的權(quán)益得到保障。對(duì)客戶的投訴認(rèn)真分析和處理，找出問題的根源，采取針對(duì)性的措施予以改進(jìn)，避免類似問題再次發(fā)生。最后，開展學(xué)術(shù)交流等活動(dòng)，幫助客戶了解前沿技術(shù)和最新行業(yè)動(dòng)態(tài)，增強(qiáng)客戶的認(rèn)可度和忠誠(chéng)度。

四、進(jìn)口醫(yī)療設(shè)備維保服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)策略與客戶滿意度的關(guān)聯(lián)

（一）競(jìng)爭(zhēng)策略對(duì)滿意度各維度的影響

基于服務(wù)差異化的競(jìng)爭(zhēng)策略對(duì)滿意度各維度有著顯著影響。在服務(wù)響應(yīng)速度方面，通過(guò)提供個(gè)性化服務(wù)方案和拓展服務(wù)內(nèi)容，能夠更快地滿足客戶的特定需求，增加客戶對(duì)服務(wù)的及時(shí)性滿意度。在維保服務(wù)質(zhì)量方面，專業(yè)的技術(shù)人才和先進(jìn)的維修技術(shù)確保了設(shè)備的高質(zhì)量維護(hù)，提升客戶對(duì)服務(wù)質(zhì)量的認(rèn)可度；拓展服務(wù)內(nèi)容、提高服務(wù)附加值也是進(jìn)口設(shè)備供應(yīng)商提高客戶信賴感和需求感的重要途徑。

基于成本領(lǐng)先的競(jìng)爭(zhēng)策略，其在一定程度上可能會(huì)影響客戶對(duì)服務(wù)質(zhì)量的感知。如果過(guò)度追求成本降低，會(huì)導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量下降，但如果能在滿足客戶需求的服務(wù)質(zhì)量的前提下降低成本，從而讓利給客戶，客戶會(huì)對(duì)其性價(jià)比感到滿意。

聚焦特定客戶群的競(jìng)爭(zhēng)策略則有助于深入了解目標(biāo)客戶的需求，從而在服務(wù)響應(yīng)速度和質(zhì)量上更有針對(duì)性地滿足客戶，提高客戶在個(gè)性化需求方面的滿意度。

（二）滿意度提升對(duì)競(jìng)爭(zhēng)策略的積極作用

客戶滿意度的提升對(duì)競(jìng)爭(zhēng)策略有著積極的反饋?zhàn)饔谩８邼M意度的客戶更有可能成為長(zhǎng)期客戶，為企業(yè)帶來(lái)穩(wěn)定的收入和良好的口碑。這有助于企業(yè)在實(shí)施服務(wù)差異化競(jìng)爭(zhēng)策略時(shí)，更好地了解客戶需求，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)方案和拓展服務(wù)內(nèi)容。同時(shí)，高滿意度的客戶會(huì)更愿意為高質(zhì)量的服務(wù)支付合理的價(jià)格，為成本領(lǐng)先策略提供一定的空間。對(duì)于聚焦特定客戶群的策略，高滿意度的客戶會(huì)成為企業(yè)的忠實(shí)擁躉，幫助企業(yè)在特定客戶群中樹立良好的品牌形象，以擴(kuò)大市場(chǎng)份額[5]。

（三）二者融合的動(dòng)態(tài)平衡

進(jìn)口醫(yī)療設(shè)備維保服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)策略與客戶滿意度之間需要實(shí)現(xiàn)融合的動(dòng)態(tài)平衡。企業(yè)在制定競(jìng)爭(zhēng)策略時(shí)，要充分考慮客戶滿意度的各個(gè)維度，不能僅追求短期的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)而忽視客戶需求。例如，在實(shí)施成本領(lǐng)先策略時(shí)，要確保不犧牲服務(wù)質(zhì)量和響應(yīng)速度為前提，以免降低客戶滿意度。同時(shí)，客戶滿意度的提升也應(yīng)成為企業(yè)調(diào)整和優(yōu)化競(jìng)爭(zhēng)策略的重要依據(jù)。通過(guò)不斷收集客戶反饋，企業(yè)可以及時(shí)調(diào)整競(jìng)爭(zhēng)策略，以更好地滿足客戶需求，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

五、結(jié)語(yǔ)

進(jìn)口醫(yī)療設(shè)備維保服務(wù)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)與客戶滿意度提升是一個(gè)長(zhǎng)期且復(fù)雜的課題。通過(guò)對(duì)服務(wù)差異化、成本領(lǐng)先、聚焦特定客戶群等競(jìng)爭(zhēng)策略的分析，以及對(duì)服務(wù)響應(yīng)速度、維保服務(wù)質(zhì)量、客戶個(gè)性化需求滿足和客戶溝通與關(guān)系維護(hù)機(jī)制的探討，可以看到企業(yè)在醫(yī)療設(shè)備維保服務(wù)領(lǐng)域可持續(xù)發(fā)展受多重因素的影響。未來(lái)，隨著醫(yī)療技術(shù)的不斷進(jìn)步和市場(chǎng)的變化趨勢(shì)，進(jìn)口醫(yī)療設(shè)備維保服務(wù)企業(yè)需要持續(xù)創(chuàng)新和改進(jìn)，不斷優(yōu)化競(jìng)爭(zhēng)策略，以適應(yīng)不同客戶的需求和市場(chǎng)的挑戰(zhàn)；持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量和響應(yīng)速度，確保醫(yī)療設(shè)備的穩(wěn)定運(yùn)行；加強(qiáng)與客戶的溝通與合作，建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的互惠關(guān)系。

參考文獻(xiàn)：

[1]唐通軍，李彤，陳宏文，張惠玲，陳偉豪，魏海寧，曾愛紅.大型進(jìn)口醫(yī)療設(shè)備維保服務(wù)招標(biāo)采購(gòu)存在問題及對(duì)策[J].中國(guó)醫(yī)院，2018，22（10）：62-64.

[2]劉春曉，魯亮，周祺雯.議大型進(jìn)口醫(yī)療設(shè)備維保服務(wù)招標(biāo)采購(gòu)存在問題及對(duì)策[J].中國(guó)醫(yī)療器械信息，2020，26（7）：168-170.

[3]陳憶軍.大型進(jìn)口醫(yī)療設(shè)備維保服務(wù)招標(biāo)采購(gòu)存在問題及對(duì)策[J].市場(chǎng)周刊·理論版，2020（70）：26-27.

[4]汪黎君，李斌，何德華，鄭蘊(yùn)欣.醫(yī)療設(shè)備售后服務(wù)滿意度調(diào)查的方法探討[J].中國(guó)醫(yī)療設(shè)備，2009，24（2）：73-75.

[5]田雪，牛鵬飛，王晨.進(jìn)口跨境電商物流服務(wù)客戶滿意度調(diào)查[J].中國(guó)市場(chǎng)，2016（49）：12-14.

（作者單位：西門子數(shù)字醫(yī)療科技（上海）有限公司成都分公司）