基于SWOT分析法的商業(yè)遙感衛(wèi)星制造類市場(chǎng)營(yíng)銷體系建設(shè)研究

【摘" 要】論文首先闡述了長(zhǎng)光衛(wèi)星技術(shù)股份有限公司的總體概況、內(nèi)部發(fā)展現(xiàn)狀以及外部市場(chǎng)環(huán)境，綜合分析了該企業(yè)目前的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況，其次通過SWOT分析法對(duì)長(zhǎng)光衛(wèi)星的發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行深入研究，最后針對(duì)該企業(yè)如何進(jìn)一步完善商業(yè)遙感衛(wèi)星市場(chǎng)營(yíng)銷體系提出了若干建議。

【關(guān)鍵詞】商業(yè)遙感衛(wèi)星；SWOT；市場(chǎng)營(yíng)銷體系建設(shè)

【中圖分類號(hào)】F407.5" " " " " " " " " " " " " " " " " " " " " " "【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】A" " " " " " " " " " " " " " " " " " " " " " " " "【文章編號(hào)】1673-1069（2024）11-0089-03

1 引言

近年來，我國商業(yè)遙感衛(wèi)星行業(yè)取得了顯著進(jìn)展，以長(zhǎng)光衛(wèi)星技術(shù)股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“長(zhǎng)光衛(wèi)星”）為代表的一批優(yōu)秀企業(yè)迅速崛起，推動(dòng)了我國商業(yè)遙感衛(wèi)星技術(shù)的自主創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。然而，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇和國際環(huán)境的復(fù)雜多變，商業(yè)遙感衛(wèi)星公司面臨著前所未有的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。在此背景下，根據(jù)應(yīng)用市場(chǎng)的發(fā)展需要，構(gòu)建符合商業(yè)遙感衛(wèi)星的市場(chǎng)營(yíng)銷體系，在商業(yè)航天發(fā)展過程中尤為重要?；诖?，本文以長(zhǎng)光衛(wèi)星為案例，擬從長(zhǎng)光衛(wèi)星的發(fā)展現(xiàn)狀入手，通過SWOT分析法明晰該企業(yè)發(fā)展的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)遇與挑戰(zhàn)，并在此基礎(chǔ)之上針對(duì)性的提出助推該企業(yè)商業(yè)遙感衛(wèi)星制造類市場(chǎng)營(yíng)銷體系發(fā)展的若干措施建議。

2 長(zhǎng)光衛(wèi)星制造類市場(chǎng)營(yíng)銷體系發(fā)展現(xiàn)狀

2.1 長(zhǎng)光衛(wèi)星制造類市場(chǎng)營(yíng)銷體系發(fā)展總體概況

長(zhǎng)光衛(wèi)星擁有全球最大的亞米級(jí)商業(yè)遙感衛(wèi)星星座“吉林一號(hào)”星座，截至目前，在軌運(yùn)行衛(wèi)星數(shù)量已超過100顆，是最具代表性的中國商業(yè)航天企業(yè)之一。企業(yè)按照“星載一體化”“自主可控”“三低一高”3項(xiàng)基本原則，開展基礎(chǔ)、戰(zhàn)略性研究，已實(shí)現(xiàn)磁力矩器、磁強(qiáng)計(jì)、中心計(jì)算機(jī)、星敏感器、成像處理箱等核心單機(jī)自研量產(chǎn)，圍繞“吉林一號(hào)”衛(wèi)星工程，打造了高分辨光學(xué)遙感衛(wèi)星自主可控的產(chǎn)品研發(fā)體系和產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)體系。

近年來，長(zhǎng)光衛(wèi)星通過對(duì)制造類市場(chǎng)營(yíng)銷體系的不斷完善，實(shí)現(xiàn)了銷售增長(zhǎng)并提升了客戶滿意度。長(zhǎng)光衛(wèi)星重視技術(shù)先進(jìn)性，通過技術(shù)引領(lǐng)市場(chǎng)、市場(chǎng)促進(jìn)技術(shù)的“雙促”路線，幫助企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持優(yōu)勢(shì)。長(zhǎng)光衛(wèi)星通過不斷研發(fā)新技術(shù)、新產(chǎn)品，開辟新的市場(chǎng)領(lǐng)域，滿足消費(fèi)者尚未被滿足的需求，從而引領(lǐng)市場(chǎng)潮流。

2.2 內(nèi)部發(fā)展現(xiàn)狀

在產(chǎn)品研發(fā)方面，長(zhǎng)光衛(wèi)星密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和消費(fèi)者需求變化，及時(shí)調(diào)整技術(shù)研發(fā)方向和產(chǎn)品策略。通過深入了解市場(chǎng)需求和消費(fèi)者偏好，針對(duì)性地進(jìn)行技術(shù)研發(fā)，提高產(chǎn)品的市場(chǎng)適應(yīng)性和競(jìng)爭(zhēng)力。依托中科院長(zhǎng)春光機(jī)所多年來光學(xué)載荷的研制經(jīng)驗(yàn)，長(zhǎng)光衛(wèi)星率先提出了以載荷為中心的“星載一體化”技術(shù)理念，經(jīng)過三次星載一體化技術(shù)的迭代更新，成功研制了具有低成本、低重量、低功耗、高指標(biāo)特點(diǎn)的衛(wèi)星。

2015年，“以載荷為核心”的光學(xué)A星成功發(fā)射，該衛(wèi)星實(shí)現(xiàn)了0.72 m全色分辨率、大于等于11.6 km幅寬，重量為400 kg級(jí)；隨著“載荷平臺(tái)一體化”技術(shù)的持續(xù)迭代，2017年，視頻04-06星成功發(fā)射，該衛(wèi)星實(shí)現(xiàn)了0.75 m全色分辨率、19 km×4.5 km地面覆蓋范圍，重量為200 kg級(jí)；2018年，以“高分03星”為代表的衛(wèi)星在實(shí)現(xiàn)0.75 m全色分辨率、大于等于17 km幅寬的前提下，重量?jī)H40 kg級(jí)。先進(jìn)的技術(shù)為長(zhǎng)光衛(wèi)星構(gòu)建了技術(shù)壁壘，保護(hù)企業(yè)的市場(chǎng)份額和利潤(rùn)空間。

在產(chǎn)品服務(wù)方面，企業(yè)通過深入了解用戶業(yè)務(wù)需求，結(jié)合公司實(shí)際情況，制定服務(wù)方案并開展服務(wù)。通過大量市場(chǎng)調(diào)研，明確市場(chǎng)需求，設(shè)計(jì)用戶滿意的服務(wù)產(chǎn)品方案，以帶動(dòng)更大市場(chǎng)營(yíng)銷。以雙方長(zhǎng)期利益為前提，盡最大限度協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部資源。同時(shí)，建立有效的售后服務(wù)制度，保持長(zhǎng)期一致性聯(lián)系，增強(qiáng)客戶關(guān)系粘度，促進(jìn)下次合作及二次銷售，維護(hù)用戶忠誠度。與此同時(shí)，該企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)從原有的央企及其下屬單位、政府機(jī)構(gòu)及事業(yè)單位、高等院校、科研院所以及相關(guān)行業(yè)單位逐步向海外市場(chǎng)開拓，建立完善的方案資料庫豐富客戶資源池。在產(chǎn)品價(jià)格策劃方面，根據(jù)用戶需求預(yù)算，結(jié)合服務(wù)成本以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，制定合理的價(jià)格體系，同時(shí)根據(jù)實(shí)際情況有針對(duì)性地提供相應(yīng)的增值服務(wù)。

2.3 外部市場(chǎng)環(huán)境現(xiàn)狀

當(dāng)前，商業(yè)遙感衛(wèi)星的外部市場(chǎng)環(huán)境現(xiàn)狀呈現(xiàn)出積極的發(fā)展態(tài)勢(shì)，隨著技術(shù)的進(jìn)步和政策的支持，商業(yè)遙感衛(wèi)星行業(yè)正在經(jīng)歷快速的增長(zhǎng)和變革。

2014年，國務(wù)院出臺(tái)《關(guān)于創(chuàng)新重點(diǎn)領(lǐng)域投融資機(jī)制鼓勵(lì)社會(huì)投資的指導(dǎo)意見》，首次明確“鼓勵(lì)民間資本參與國家民用空間基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。完善民用遙感衛(wèi)星數(shù)據(jù)政策，加強(qiáng)政府采購服務(wù)，鼓勵(lì)民間資本研制、發(fā)射和運(yùn)營(yíng)商業(yè)遙感衛(wèi)星，提供市場(chǎng)化、專業(yè)化服務(wù)”。自國務(wù)院發(fā)布《2016中國的航天》白皮書以來，我國商業(yè)航天領(lǐng)域開始呈現(xiàn)蓬勃發(fā)展，以商業(yè)遙感衛(wèi)星星座為代表的商業(yè)航天領(lǐng)域迅速發(fā)展，推動(dòng)我國航天產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)新的發(fā)展態(tài)勢(shì)。各省市根據(jù)國家商業(yè)遙感衛(wèi)星行業(yè)相關(guān)頂層設(shè)計(jì)規(guī)劃，結(jié)合地區(qū)特色與需求，相繼出臺(tái)了相應(yīng)的地區(qū)政策規(guī)劃，為各省市商業(yè)遙感衛(wèi)星行業(yè)發(fā)展提供指引。前瞻研究院《中國商業(yè)遙感衛(wèi)星行業(yè)市場(chǎng)前瞻與投資前景分析報(bào)告》顯示，自2015年以來我國商業(yè)航天市場(chǎng)規(guī)模保持高速增長(zhǎng)，總體規(guī)模從2015年的244.9億元增長(zhǎng)到2021年的519.6億元，其中2017年至2024年年均增長(zhǎng)率保持在20%以上，總體增長(zhǎng)趨勢(shì)較為明顯。該報(bào)告預(yù)計(jì)2024年我國商業(yè)航天市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到23 382億元。在國際市場(chǎng)方面，以美國為例，商業(yè)航天發(fā)展較為成熟，美國政府制定了一系列法律和管理制度來規(guī)范和調(diào)整商業(yè)航天活動(dòng)，為商業(yè)遙感企業(yè)提供了全球市場(chǎng)的高性能指標(biāo)產(chǎn)品和服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。

綜上所述，商業(yè)遙感衛(wèi)星的外部市場(chǎng)環(huán)境在技術(shù)進(jìn)步、政策支持以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇等因素的共同作用下，展現(xiàn)出廣闊的發(fā)展前景和激烈的競(jìng)爭(zhēng)格局[1]。

3 長(zhǎng)光衛(wèi)星制造類市場(chǎng)營(yíng)銷體系建設(shè)發(fā)展SWOT分析

3.1 企業(yè)內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)

一是三次技術(shù)進(jìn)步，具有良好的產(chǎn)品先進(jìn)性。長(zhǎng)光衛(wèi)星“星載一體化”整星設(shè)計(jì)制造技術(shù)歷經(jīng)三次技術(shù)進(jìn)步，使得“吉林一號(hào)”衛(wèi)星具有低成本、低重量、低功耗、高指標(biāo)的特點(diǎn)。衛(wèi)星重量由每顆400 kg（光學(xué)A星）降至40 kg（高分03星），性能上保持0.75 m分辨率不變、幅寬提升約50%。這意味著衛(wèi)星成像一次，圖片清晰度不變，但可見范圍增加50%，衛(wèi)星重量和成本降至以前的約十分之一。二是衛(wèi)星批產(chǎn)化，產(chǎn)品一致性好且性價(jià)比高。長(zhǎng)光衛(wèi)星依托高分03衛(wèi)星批產(chǎn)項(xiàng)目，已初步建成衛(wèi)星脈動(dòng)產(chǎn)線。2020年9月，以“一箭九星”方式一次性發(fā)射9顆高分03星，衛(wèi)星形成過程已經(jīng)由“研發(fā)”轉(zhuǎn)向“生產(chǎn)”，可滿足衛(wèi)星互聯(lián)網(wǎng)等國家重大項(xiàng)目需求。長(zhǎng)光衛(wèi)星已建成光學(xué)加工、機(jī)械加工、衛(wèi)星AIT脈動(dòng)產(chǎn)線等多條批量化生產(chǎn)線，具備年產(chǎn)200顆衛(wèi)星的生產(chǎn)能力。三是研發(fā)投入大，新技術(shù)產(chǎn)品迭代快。長(zhǎng)光衛(wèi)星依據(jù)“創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展”戰(zhàn)略，在研發(fā)上投入大量經(jīng)費(fèi)。企業(yè)堅(jiān)持創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略，鼓勵(lì)、引導(dǎo)職工開展基礎(chǔ)性、戰(zhàn)略性研究。目前有多類遙感衛(wèi)星在研，包括高分系列、寬幅系列、平臺(tái)系列、云遙系列等；同時(shí)穩(wěn)步推進(jìn)通信衛(wèi)星的研制工作。在研衛(wèi)星的技術(shù)指標(biāo)及功能模式先進(jìn)，優(yōu)于市場(chǎng)同類產(chǎn)品。

3.2 企業(yè)發(fā)展不足

一是企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本相對(duì)較高。當(dāng)前，長(zhǎng)光衛(wèi)星為完成技術(shù)上的進(jìn)一步突破和擴(kuò)充，依托強(qiáng)大的研發(fā)團(tuán)隊(duì)和技術(shù)支持，需投入大量的研發(fā)成本。然而在產(chǎn)品開發(fā)過程中，可能會(huì)遇到各種技術(shù)問題，成果轉(zhuǎn)化的不確定性較大，開發(fā)周期延長(zhǎng)。二是產(chǎn)品定制化程度高，調(diào)度機(jī)制需要進(jìn)一步完善。由于衛(wèi)星產(chǎn)品的定制化程度較高，使得每個(gè)項(xiàng)目具有獨(dú)特的需求和工藝流程。這種高度的定制化帶來了生產(chǎn)流程復(fù)雜、項(xiàng)目管理難度大等挑戰(zhàn)，產(chǎn)品設(shè)計(jì)和生產(chǎn)的復(fù)雜度大幅度提高。三是制造類市場(chǎng)營(yíng)銷體系不夠完善。當(dāng)前，長(zhǎng)光衛(wèi)星的銷售代表處較少，整體市場(chǎng)布局不夠合理，而且銷售過程多采用直銷模式，對(duì)于代理模式的建設(shè)尚不健全，缺少多元化的銷售策略。此外，市場(chǎng)營(yíng)銷人員的專業(yè)能力和市場(chǎng)敏感度有待提高，需要進(jìn)一步激發(fā)銷售團(tuán)隊(duì)的積極性和創(chuàng)造力。

3.3 市場(chǎng)機(jī)遇

一是國內(nèi)市場(chǎng)認(rèn)可度高，品牌效應(yīng)顯著。長(zhǎng)光衛(wèi)星依托“吉林一號(hào)”衛(wèi)星星座的遙感信息服務(wù)獲得國內(nèi)外用戶一致肯定以及國內(nèi)廣大媒體的認(rèn)可。“吉林一號(hào)”衛(wèi)星遙感信息已為農(nóng)林、水利、環(huán)保、交通、金融、自然資源、城市建設(shè)等14個(gè)領(lǐng)域開展150余項(xiàng)類別的精準(zhǔn)服務(wù)，先后為170余個(gè)國家/地區(qū)的數(shù)百家單位提供了高質(zhì)量的遙感信息服務(wù)。其中，國內(nèi)大陸地區(qū)各省市開展的數(shù)據(jù)服務(wù)已實(shí)現(xiàn)全覆蓋，逐漸形成了涵蓋近700家上下游企業(yè)的產(chǎn)業(yè)集群，航天信息產(chǎn)業(yè)初具規(guī)模，創(chuàng)造了良好的社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益。二是國際市場(chǎng)剛剛開放，市場(chǎng)開發(fā)初期。隨著越來越多的國家關(guān)注到航天產(chǎn)業(yè)在經(jīng)濟(jì)、科學(xué)和戰(zhàn)略領(lǐng)域的重要性，國際市場(chǎng)對(duì)小衛(wèi)星尤其是衛(wèi)星研制以及遙感衛(wèi)星應(yīng)用兩個(gè)領(lǐng)域的合作項(xiàng)目逐步開放。長(zhǎng)光衛(wèi)星根據(jù)不同國家的航天領(lǐng)域基礎(chǔ)，制定不同銷售合作策略。針對(duì)具有一定航天領(lǐng)域技術(shù)基礎(chǔ)的國家，側(cè)重于發(fā)展遙感衛(wèi)星整星出口、在軌轉(zhuǎn)移以及AIT等項(xiàng)目合作，并注重從軌位頻率協(xié)調(diào)、衛(wèi)星運(yùn)營(yíng)管理、軟件開發(fā)、技術(shù)培訓(xùn)等方面為客戶提供附加價(jià)值。針對(duì)技術(shù)能力相對(duì)薄弱但對(duì)航天產(chǎn)品有明確需求的國家，則以立方星、小衛(wèi)星出口、地面測(cè)控及應(yīng)用系統(tǒng)為主，結(jié)合遙感數(shù)據(jù)銷售、航天技術(shù)衍生服務(wù)（如智慧農(nóng)業(yè)、農(nóng)村小型光伏電站、智能電表、智慧牧業(yè)、漁業(yè)管理、氣象站、氣象系統(tǒng)、災(zāi)害預(yù)警等）和相關(guān)培訓(xùn)，達(dá)成合作。

3.4 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)

技術(shù)進(jìn)步和技術(shù)壁壘的降低促進(jìn)了衛(wèi)星行業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和多元化發(fā)展，越來越多的企業(yè)開始涉足衛(wèi)星領(lǐng)域，形成了多元化的競(jìng)爭(zhēng)格局。

前瞻研究院發(fā)布的《中國商業(yè)遙感衛(wèi)星行業(yè)市場(chǎng)前瞻與投資前景分析報(bào)告》顯示，2022年國內(nèi)商業(yè)遙感衛(wèi)星在軌數(shù)量共計(jì)118顆，其中隸屬于長(zhǎng)光衛(wèi)星數(shù)量83顆，占比70.34%，第二位和第三位分別為航宇微的12顆和金硅信息的10顆。雖然長(zhǎng)光衛(wèi)星市場(chǎng)份額較高，但依然面臨國內(nèi)同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)。而對(duì)于全球市場(chǎng)，2022年全球商業(yè)遙感衛(wèi)星在軌數(shù)量共計(jì)589顆，其中美國Planet公司在軌商業(yè)遙感衛(wèi)星195顆占比33.11%、美國Spire Global公司在軌商業(yè)遙感衛(wèi)星126顆占比21.39%，國際競(jìng)爭(zhēng)較大。

4 商業(yè)遙感衛(wèi)星制造類市場(chǎng)營(yíng)銷體系建設(shè)發(fā)展的若干建議

4.1 搶占市場(chǎng)先機(jī)，大力推廣海外市場(chǎng)

近年來，越來越多的國家也開始認(rèn)識(shí)到航天產(chǎn)業(yè)在經(jīng)濟(jì)、科學(xué)和戰(zhàn)略領(lǐng)域的重要性，紛紛成立了航天局，制定了航天發(fā)展規(guī)劃，海外市場(chǎng)前景廣闊。在立方體衛(wèi)星研制以及遙感衛(wèi)星應(yīng)用兩個(gè)領(lǐng)域，歐洲、日本等國家已在非洲實(shí)施了多種形式的援助及合作計(jì)劃。為更好地?cái)U(kuò)大海外市場(chǎng)，現(xiàn)階段可以通過市場(chǎng)細(xì)分的方式，針對(duì)不同國家的市場(chǎng)特點(diǎn)和需求提供定制化的產(chǎn)品和技術(shù)服務(wù)方案，進(jìn)一步提高海外市場(chǎng)占有率[2]。

4.2 迎合市場(chǎng)需求，及時(shí)果斷調(diào)整產(chǎn)品研發(fā)

在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的情況下，企業(yè)應(yīng)堅(jiān)持研發(fā)創(chuàng)新，及時(shí)根據(jù)產(chǎn)業(yè)政策和市場(chǎng)變化調(diào)整戰(zhàn)略布局，不斷提升公司技術(shù)的先進(jìn)性，加快原有產(chǎn)品的更新迭代，并持續(xù)加強(qiáng)新技術(shù)、新工藝的研發(fā)力度。此外，密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及法規(guī)、政策等，適時(shí)調(diào)整對(duì)外投資進(jìn)度。通過市場(chǎng)調(diào)研、數(shù)據(jù)分析等手段持續(xù)監(jiān)測(cè)市場(chǎng)趨勢(shì)，跟蹤行業(yè)動(dòng)態(tài)、消費(fèi)者偏好、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手策略等，把握市場(chǎng)變化。深入了解目標(biāo)用戶，研究目標(biāo)用戶群體的需求、痛點(diǎn)、期望等，建立用戶畫像，確保產(chǎn)品研發(fā)緊密圍繞用戶需求展開。

4.3 調(diào)整人員攤銷，減少定制產(chǎn)品論證輸入

適當(dāng)調(diào)整人員攤銷，以適應(yīng)生產(chǎn)需求的變化，降低固定成本。確保關(guān)鍵技術(shù)崗位的熟練工人穩(wěn)定，同時(shí)提供培訓(xùn)和晉升機(jī)會(huì)，提高他們的忠誠度和工作效率。合理規(guī)劃人工成本，根據(jù)生產(chǎn)業(yè)務(wù)量合理預(yù)計(jì)生產(chǎn)節(jié)奏，使人工配置與生產(chǎn)業(yè)務(wù)量相匹配，避免過度配置導(dǎo)致的成本浪費(fèi)。定期對(duì)人工成本進(jìn)行評(píng)估，根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整，確保成本控制在合理范圍內(nèi)。減少定制產(chǎn)品論證輸入，通過標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)盡可能將定制產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，減少定制需求，降低論證和設(shè)計(jì)的復(fù)雜性。建立標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品庫，供客戶選擇，減少定制論證的輸入量。同時(shí)注意優(yōu)化論證流程，對(duì)論證流程進(jìn)行梳理和優(yōu)化，去除不必要的步驟和環(huán)節(jié)，提高論證效率。

通過以上策略的實(shí)施，可以有效調(diào)整人員攤銷和減少定制產(chǎn)品論證輸入，提高生產(chǎn)效率和成本控制水平。

4.4 加強(qiáng)人員培訓(xùn)，建立專業(yè)精干隊(duì)伍

加強(qiáng)與客戶和內(nèi)部團(tuán)隊(duì)的溝通與協(xié)作，確保論證需求明確、清晰，減少因需求不明確導(dǎo)致的反復(fù)輸入。建立快速反饋機(jī)制，及時(shí)處理論證過程中出現(xiàn)的問題和反饋，提高論證效率和質(zhì)量[3]。市場(chǎng)營(yíng)銷人員既要具備熟悉遙感衛(wèi)星領(lǐng)域?qū)I(yè)技術(shù)知識(shí)的能力，也要掌握市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)的理論知識(shí)，同時(shí)兼具市場(chǎng)營(yíng)銷管理方法、模式的創(chuàng)新能力。做好企業(yè)人員管理培訓(xùn)，提升從業(yè)人員綜合市場(chǎng)營(yíng)銷素質(zhì)，以提升服務(wù)質(zhì)量，維持用戶滿意度。

4.5 加大研發(fā)投入，爭(zhēng)取政府資金補(bǔ)貼研發(fā)

首先要明確研發(fā)投入目標(biāo)，明確企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新需求，助力企業(yè)產(chǎn)品升級(jí)、降低成本或開拓市場(chǎng)。其次，制定研發(fā)投入的長(zhǎng)期規(guī)劃，確保研發(fā)活動(dòng)與企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)相一致。最后，合理配置研發(fā)資源，包括資金、人力和設(shè)備等，確保研發(fā)項(xiàng)目的順利進(jìn)行。

爭(zhēng)取政府資金補(bǔ)貼可以節(jié)省企業(yè)本身的研發(fā)成本。在爭(zhēng)取政府資金補(bǔ)貼的過程中，密切關(guān)注國家和地方政府關(guān)于科技創(chuàng)新和研發(fā)投入的政策動(dòng)態(tài)，了解政策的具體內(nèi)容、申報(bào)條件和補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)政策要求，積極準(zhǔn)備申報(bào)材料，包括但不限于企業(yè)資質(zhì)證明、研發(fā)投入證明材料、研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃書等。確保申報(bào)材料的真實(shí)性和完整性，提高申報(bào)成功率。加強(qiáng)與政府部門的溝通，在申報(bào)過程中，積極與政府部門進(jìn)行溝通和交流，了解政策執(zhí)行中的細(xì)節(jié)問題，爭(zhēng)取獲得更多指導(dǎo)和支持。

4.6 適時(shí)開放合作，建立聯(lián)合體高地

根據(jù)區(qū)域特點(diǎn)和市場(chǎng)需求，明確聯(lián)合體高地的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，并圍繞主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)推動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)的集聚。企業(yè)之間可以加強(qiáng)合作，共同研發(fā)新技術(shù)、新產(chǎn)品，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展。同時(shí)，建立產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟或行業(yè)協(xié)會(huì)，加強(qiáng)企業(yè)間的溝通協(xié)調(diào)和資源共享。建設(shè)技術(shù)研發(fā)、檢驗(yàn)檢測(cè)、信息咨詢等公共服務(wù)平臺(tái)，為企業(yè)提供全方位的服務(wù)支持，降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本，提升產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

【參考文獻(xiàn)】

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