基于新質(zhì)生產(chǎn)力的營銷戰(zhàn)略變革探討

【摘" 要】在全球經(jīng)濟(jì)加速向數(shù)字化、智能化和綠色化轉(zhuǎn)型的背景下，新質(zhì)生產(chǎn)力作為以創(chuàng)新為核心驅(qū)動(dòng)力的新型生產(chǎn)力形態(tài)，正在推動(dòng)各行業(yè)進(jìn)行深刻變革。電力企業(yè)作為能源供應(yīng)的重要主體，需要應(yīng)對(duì)不斷變化的市場環(huán)境和政策要求的挑戰(zhàn)。論文闡明了新質(zhì)生產(chǎn)力的內(nèi)涵，強(qiáng)調(diào)了電力企業(yè)進(jìn)行營銷戰(zhàn)略變革的必要性，并提出了具體路徑，包括推動(dòng)智能電網(wǎng)全面升級(jí)、深化差異化服務(wù)體系建設(shè)、強(qiáng)化低碳品牌營銷戰(zhàn)略等，為電力企業(yè)在新質(zhì)生產(chǎn)力背景下的轉(zhuǎn)型升級(jí)指明了方向，提供了切實(shí)可行的措施。

【關(guān)鍵詞】新質(zhì)生產(chǎn)力；電力企業(yè)；營銷戰(zhàn)略；數(shù)字化轉(zhuǎn)型；綠色發(fā)展；科技創(chuàng)新

【中圖分類號(hào)】F274" " " " " " " " " " " " " " " " " " " " " " "【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】A" " " " " " " " " " " " " " " " " " " " " " " " "【文章編號(hào)】1673-1069（2024）11-0044-03

1 引言

在全球經(jīng)濟(jì)加速向數(shù)字化、智能化和綠色化轉(zhuǎn)型的大趨勢(shì)下，新質(zhì)生產(chǎn)力作為推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展的核心引擎，正引領(lǐng)各行業(yè)進(jìn)行深刻變革。2023年9月，習(xí)近平總書記考察黑龍江時(shí)第一次提出了“新質(zhì)生產(chǎn)力”的概念，并于2024年1月31日的中共中央政治局第十一次集體學(xué)習(xí)進(jìn)一步明確了加快發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力的戰(zhàn)略任務(wù)，以引領(lǐng)現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系建設(shè)和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)優(yōu)化。電力行業(yè)作為能源供應(yīng)的核心領(lǐng)域，不僅面臨著新興能源企業(yè)崛起帶來的市場競爭壓力，還需滿足消費(fèi)者對(duì)清潔能源和低碳發(fā)展日益增長的需求。在此背景下，2024年3月的《政府工作報(bào)告》再次強(qiáng)調(diào)，要“大力推進(jìn)現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系建設(shè)，加快發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力”，這為電力企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)指明了方向。因此，電力企業(yè)迫切需要重新審視和調(diào)整其營銷戰(zhàn)略，以應(yīng)對(duì)政策要求和市場變化，提升自身競爭力，助力國家實(shí)現(xiàn)“雙碳”目標(biāo)。這為研究電力企業(yè)基于新質(zhì)生產(chǎn)力的營銷戰(zhàn)略變革提供了重要的現(xiàn)實(shí)背景和理論意義。

2 新質(zhì)生產(chǎn)力的內(nèi)涵

新質(zhì)生產(chǎn)力是以創(chuàng)新為核心驅(qū)動(dòng)力，通過新技術(shù)、新模式和新業(yè)態(tài)的融合，推動(dòng)生產(chǎn)力從傳統(tǒng)模式向高科技、高質(zhì)量、高效益方向轉(zhuǎn)變的現(xiàn)代生產(chǎn)力形態(tài)。其不僅包括科學(xué)技術(shù)的革命性突破，還涵蓋生產(chǎn)要素的創(chuàng)新配置和產(chǎn)業(yè)鏈的深度升級(jí)。新質(zhì)生產(chǎn)力的本質(zhì)在于構(gòu)建以科技創(chuàng)新為基礎(chǔ)，以數(shù)字化、智能化、綠色化為特征的新型生產(chǎn)力體系，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步。新質(zhì)生產(chǎn)力具有3個(gè)主要特征：一是創(chuàng)新引領(lǐng)，通過發(fā)展人工智能、大數(shù)據(jù)、量子計(jì)算和清潔能源技術(shù)等前沿科技，提升系統(tǒng)效率和競爭力；二是技術(shù)集成，通過物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈等新技術(shù)的融合應(yīng)用，優(yōu)化資源配置，降低成本；三是融合發(fā)展，通過數(shù)字技術(shù)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)的深度結(jié)合，推動(dòng)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)向現(xiàn)代化、智能化方向轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)高效利用資源和綠色增長。這一概念與《“十四五”規(guī)劃和2035年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要》提出的“促進(jìn)數(shù)字技術(shù)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合”的要求相一致，也契合“雙碳”目標(biāo)下的綠色低碳發(fā)展路徑，為我國構(gòu)建現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)體系提供了重要支撐。

3 電力企業(yè)營銷戰(zhàn)略變革的必要性

3.1 順應(yīng)市場環(huán)境的變化

新質(zhì)生產(chǎn)力的發(fā)展正在重塑電力市場環(huán)境，對(duì)電力企業(yè)的營銷戰(zhàn)略提出了新的挑戰(zhàn)。

首先，市場主體的多元化格局加速形成，新興能源企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)公司、科技初創(chuàng)企業(yè)等大量涌現(xiàn)，傳統(tǒng)電力企業(yè)不再是市場的唯一主導(dǎo)者。這種多元化格局打破了傳統(tǒng)電力市場的穩(wěn)定性，促使市場競爭更加多層次、多維度[1]。

其次，分布式能源、智能電網(wǎng)和數(shù)字化管理技術(shù)的迅速普及，推動(dòng)電力市場從集中式供電模式向分布式供給和多點(diǎn)交互轉(zhuǎn)變，傳統(tǒng)電力企業(yè)原有的規(guī)模經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)逐漸弱化。

最后，隨著能源消費(fèi)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型和用戶環(huán)保意識(shí)的增強(qiáng)，用戶更加重視清潔能源的使用、能源使用效率的提升，以及靈活化、定制化的服務(wù)體驗(yàn)，這對(duì)電力企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)提出了更高要求。在這樣的市場環(huán)境中，電力企業(yè)的傳統(tǒng)營銷方式已無法有效應(yīng)對(duì)新的市場動(dòng)態(tài)與客戶需求。因此，電力企業(yè)必須順應(yīng)市場環(huán)境的變化，積極調(diào)整營銷戰(zhàn)略，以提升市場靈活性，推動(dòng)技術(shù)與服務(wù)創(chuàng)新，確保在新的市場環(huán)境下實(shí)現(xiàn)持續(xù)增長和地位穩(wěn)固。

3.2 提高企業(yè)競爭力的需求

新興能源企業(yè)的快速崛起和消費(fèi)者需求的多樣化，正在顯著加劇電力市場的競爭壓力。隨著風(fēng)能、太陽能等可再生能源技術(shù)的快速發(fā)展及儲(chǔ)能技術(shù)的突破，以綠色能源為核心的新興能源企業(yè)不斷擴(kuò)大市場份額，通過提供清潔能源和靈活的用電服務(wù)，在市場中形成了強(qiáng)有力的競爭態(tài)勢(shì)。相較之下，傳統(tǒng)電力企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)模式和成本控制等方面逐漸失去競爭優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，消費(fèi)者的需求也在發(fā)生深刻變化，從單純關(guān)注電價(jià)轉(zhuǎn)向更重視能源的可持續(xù)性、用電的智能化和服務(wù)的個(gè)性化。用戶不僅要求可靠的電力供應(yīng)，還期望享受智能用電設(shè)備、動(dòng)態(tài)電價(jià)和高效節(jié)能的定制化解決方案。面對(duì)這些變化，傳統(tǒng)的營銷方式已不足以應(yīng)對(duì)多元化的市場競爭格局。為了在市場中保持競爭力，電力企業(yè)必須調(diào)整營銷戰(zhàn)略，強(qiáng)化技術(shù)創(chuàng)新、提升服務(wù)水平和優(yōu)化客戶體驗(yàn)，以構(gòu)建新的市場優(yōu)勢(shì)，確保在不斷變化的競爭環(huán)境中保持領(lǐng)先地位。

3.3 滿足政策法規(guī)的要求

電力企業(yè)營銷戰(zhàn)略變革的必要性在于適應(yīng)日益嚴(yán)格的政策法規(guī)要求，尤其是在“雙碳”目標(biāo)下實(shí)現(xiàn)綠色轉(zhuǎn)型的緊迫性。為達(dá)成“2030年前實(shí)現(xiàn)碳達(dá)峰，2060年前實(shí)現(xiàn)碳中和”的目標(biāo)，我國政府相繼出臺(tái)了《碳排放權(quán)交易管理辦法（試行）》《2024-2025年節(jié)能降碳行動(dòng)方案》等政策，明確要求電力企業(yè)大幅提升可再生能源使用比例，減少對(duì)傳統(tǒng)化石能源的依賴，加快清潔能源技術(shù)的推廣應(yīng)用和產(chǎn)業(yè)鏈綠色轉(zhuǎn)型。這些政策對(duì)電力企業(yè)的運(yùn)營模式和發(fā)展方向提出了新的合規(guī)要求并帶來了轉(zhuǎn)型壓力，如果企業(yè)不能及時(shí)調(diào)整營銷戰(zhàn)略，積極推廣綠色能源產(chǎn)品和低碳服務(wù)，將面臨嚴(yán)重的政策性風(fēng)險(xiǎn)和監(jiān)管壓力。此外，隨著社會(huì)環(huán)保意識(shí)的增強(qiáng)，消費(fèi)者對(duì)企業(yè)環(huán)保責(zé)任的要求不斷提高，綠色發(fā)展已成為市場競爭的核心要素之一。為此，電力企業(yè)必須迅速轉(zhuǎn)變營銷策略，將綠色發(fā)展理念融入企業(yè)品牌形象和市場推廣活動(dòng)，通過提供更多低碳產(chǎn)品和服務(wù)來滿足政策和市場的雙重需求，從而在合規(guī)的前提下提升市場地位，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

4 基于新質(zhì)生產(chǎn)力的電力企業(yè)營銷戰(zhàn)略變革路徑

4.1 依托新質(zhì)生產(chǎn)力的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)智能電網(wǎng)全面升級(jí)

為了滿足新質(zhì)生產(chǎn)力的要求，電力企業(yè)應(yīng)全方位推動(dòng)智能電網(wǎng)的全面升級(jí)，提升電力管理效率和市場適應(yīng)能力。

首先，電力企業(yè)應(yīng)加快智能化設(shè)備的部署，優(yōu)化電網(wǎng)的運(yùn)行管理。電力企業(yè)需大規(guī)模安裝智能電表和傳感器，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)電力流動(dòng)、設(shè)備狀態(tài)和用電負(fù)荷，實(shí)現(xiàn)對(duì)故障點(diǎn)的快速識(shí)別和自動(dòng)化檢測(cè)修復(fù)，縮短停電時(shí)間，提高供電可靠性。同時(shí)，結(jié)合先進(jìn)的自動(dòng)化控制系統(tǒng)和智能配電管理系統(tǒng)，動(dòng)態(tài)優(yōu)化電力資源配置，減少輸配電過程中的能耗損失，增強(qiáng)電網(wǎng)的自適應(yīng)調(diào)節(jié)能力。此外，利用這些智能設(shè)備收集的海量數(shù)據(jù)，深入分析電網(wǎng)的運(yùn)行狀態(tài)，精準(zhǔn)預(yù)測(cè)電力需求趨勢(shì)，提前調(diào)整電力供應(yīng)策略，降低高峰和低谷的負(fù)荷差異，實(shí)現(xiàn)電力資源的高效利用[2]。

其次，電力企業(yè)應(yīng)推進(jìn)儲(chǔ)能技術(shù)的創(chuàng)新應(yīng)用，增強(qiáng)電網(wǎng)的調(diào)峰能力和供電穩(wěn)定性。重點(diǎn)發(fā)展新型儲(chǔ)能材料和大容量電池技術(shù)，建設(shè)區(qū)域性電池儲(chǔ)能系統(tǒng)，支持多樣化的電力儲(chǔ)存與調(diào)度。結(jié)合分布式能源的接入，構(gòu)建分布式儲(chǔ)能網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)多種能源的靈活調(diào)度和平衡，降低電網(wǎng)運(yùn)行成本。利用儲(chǔ)能系統(tǒng)的快速響應(yīng)特性，提升電網(wǎng)在高峰負(fù)荷和緊急情況下的調(diào)節(jié)能力，確保在新能源占比逐步提高的背景下，電網(wǎng)的穩(wěn)定運(yùn)行和安全供電。

最后，電力企業(yè)應(yīng)構(gòu)建數(shù)字化交易平臺(tái)，提升電力市場的運(yùn)行效率和交易透明度。通過區(qū)塊鏈技術(shù)建立去中心化的電力交易系統(tǒng)，促進(jìn)發(fā)電企業(yè)、分布式能源用戶和消費(fèi)者之間的直接交易，在簡化流程的同時(shí)降低交易成本。依托智能合約技術(shù)，自動(dòng)執(zhí)行交易過程，確保交易的安全性和可追溯性，增加市場的信任度和透明度。同時(shí)，整合大數(shù)據(jù)分析能力，實(shí)時(shí)監(jiān)控電力市場的供需變化，優(yōu)化市場定價(jià)和風(fēng)險(xiǎn)管理策略，提升市場的靈活性和響應(yīng)速度。這種數(shù)字化平臺(tái)的應(yīng)用，將使電力市場更加高效和開放，確保電力企業(yè)在新質(zhì)生產(chǎn)力背景下的競爭優(yōu)勢(shì)。

4.2 依托新質(zhì)生產(chǎn)力的市場需求，深化差異化服務(wù)體系建設(shè)

面對(duì)新質(zhì)生產(chǎn)力帶來的市場需求變化，電力企業(yè)需要采取具體措施，構(gòu)建差異化服務(wù)體系，從而更精準(zhǔn)地滿足多樣化的用戶需求。

首先，電力企業(yè)應(yīng)充分利用大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)，分析用戶的用電行為和偏好，為不同用戶群體提供個(gè)性化的能源服務(wù)。通過安裝智能電表和傳感器設(shè)備，實(shí)時(shí)采集和監(jiān)控用戶的用電數(shù)據(jù)，并利用機(jī)器學(xué)習(xí)算法建立用戶用電模型。針對(duì)工業(yè)用戶，可定制負(fù)荷管理方案，自動(dòng)調(diào)節(jié)設(shè)備運(yùn)行，優(yōu)化能耗和降低峰時(shí)用電成本；針對(duì)商業(yè)用戶，開發(fā)基于區(qū)塊鏈的動(dòng)態(tài)電價(jià)調(diào)整系統(tǒng)，通過智能合約實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化結(jié)算和價(jià)格優(yōu)化，為用戶提供靈活的電價(jià)套餐；針對(duì)家庭用戶，推出智能家居能源管理系統(tǒng)，支持遠(yuǎn)程監(jiān)控和控制家用電器，實(shí)時(shí)提供節(jié)能建議和優(yōu)化用電方案，提高用戶對(duì)自身用電的管理能力和參與度。

其次，電力企業(yè)應(yīng)建立集成化的智慧用能平臺(tái)，將物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算和邊緣計(jì)算技術(shù)相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)電網(wǎng)與用戶端設(shè)備的深度互聯(lián)和數(shù)據(jù)共享。該平臺(tái)應(yīng)具備能效管理功能，為用戶提供實(shí)時(shí)的能耗反饋和優(yōu)化建議，允許用戶在線設(shè)置用電計(jì)劃，進(jìn)行個(gè)性化用電控制。平臺(tái)還應(yīng)支持分布式能源管理，通過接入用戶自建的光伏、風(fēng)能等分布式能源系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)本地化能源生產(chǎn)與消耗的優(yōu)化調(diào)度[3]。平臺(tái)可推動(dòng)執(zhí)行余電交易機(jī)制，允許用戶將多余的可再生能源反饋給電網(wǎng)，增加用戶收益并提升能源利用效率。為確保數(shù)據(jù)安全性和交易透明性，應(yīng)采用區(qū)塊鏈技術(shù)對(duì)用戶數(shù)據(jù)和交易信息進(jìn)行加密和分布式存儲(chǔ)，提升用戶的信任感和參與積極性。

最后，電力企業(yè)應(yīng)拓展增值服務(wù)，開發(fā)多元化的能源服務(wù)解決方案。例如，為電動(dòng)汽車用戶提供智能充電管理服務(wù)，包括充電站導(dǎo)航、充電預(yù)約和自動(dòng)支付，優(yōu)化充電過程并提升用戶體驗(yàn)；為高能耗企業(yè)用戶提供能效審計(jì)和節(jié)能改造服務(wù)，通過精準(zhǔn)的能效評(píng)估制定節(jié)能方案，并監(jiān)控實(shí)施效果，幫助企業(yè)減少能耗成本；針對(duì)家庭和社區(qū)用戶，推出分布式光伏系統(tǒng)的安裝、維護(hù)和技術(shù)支持服務(wù)，鼓勵(lì)用戶自發(fā)電和電力自供，降低用電費(fèi)用并提高綠色能源使用率。這些具體措施能夠使電力企業(yè)在新質(zhì)生產(chǎn)力背景下，更好地適應(yīng)市場變化，提供多樣化的差異化服務(wù)，提高用戶滿意度和市場競爭力。

4.3 依托新質(zhì)生產(chǎn)力的綠色理念，強(qiáng)化低碳品牌營銷戰(zhàn)略

電力企業(yè)應(yīng)依托新質(zhì)生產(chǎn)力的綠色理念，積極推進(jìn)低碳品牌營銷戰(zhàn)略，以提升企業(yè)形象并擴(kuò)大綠色市場的覆蓋面。

首先，電力企業(yè)應(yīng)加大對(duì)清潔能源項(xiàng)目的投資力度，逐步提高風(fēng)能、太陽能、氫能等可再生能源在發(fā)電結(jié)構(gòu)中的比重，并將綠色能源的使用轉(zhuǎn)化為品牌核心賣點(diǎn)，打造綠色電力產(chǎn)品系列。通過市場推廣活動(dòng)，突出企業(yè)在綠色能源領(lǐng)域的領(lǐng)先地位，例如，通過參與和組織綠色能源博覽會(huì)、清潔能源論壇等活動(dòng)，加強(qiáng)與政府、企業(yè)和公眾的互動(dòng)，增加品牌的綠色曝光度和美譽(yù)度。

其次，電力企業(yè)應(yīng)建立全面的低碳營銷渠道，促進(jìn)綠色電力產(chǎn)品和服務(wù)的普及與銷售。開發(fā)綠色電力套餐和定制化的綠色能源服務(wù)，能夠?yàn)橛脩籼峁┒鄻踊牡吞加秒娺x擇，并通過線上線下相結(jié)合的方式開展市場推廣。線上方面，依托企業(yè)官網(wǎng)、移動(dòng)應(yīng)用和社交媒體平臺(tái)，推廣綠色電力產(chǎn)品和相關(guān)服務(wù)，開展環(huán)保主題的營銷活動(dòng)，如綠色電力積分獎(jiǎng)勵(lì)、用戶用電碳足跡計(jì)算等，引導(dǎo)用戶參與低碳生活；線下方面，應(yīng)與社區(qū)、企事業(yè)單位合作，通過設(shè)立綠色用電體驗(yàn)日、舉辦環(huán)保宣傳活動(dòng)等，提高公眾對(duì)綠色能源的認(rèn)知度和認(rèn)可度，并通過綠色能源認(rèn)證標(biāo)識(shí)，建立消費(fèi)者對(duì)綠色電力產(chǎn)品的信任和偏好[4]。

最后，電力企業(yè)應(yīng)大力推動(dòng)與綠色理念相關(guān)的公益和社會(huì)責(zé)任項(xiàng)目，以強(qiáng)化品牌的低碳形象?？梢酝ㄟ^參與碳中和項(xiàng)目、植樹造林和生態(tài)恢復(fù)計(jì)劃，展現(xiàn)企業(yè)對(duì)環(huán)境保護(hù)的承諾，并在各類環(huán)保活動(dòng)中積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。例如，設(shè)立專項(xiàng)基金，支持綠色科技的研發(fā)和推廣，增強(qiáng)企業(yè)在綠色領(lǐng)域的影響力。通過將綠色發(fā)展理念融入企業(yè)文化，鼓勵(lì)員工參與環(huán)保行動(dòng)和志愿服務(wù)，形成全員參與的綠色品牌建設(shè)氛圍。通過這些具體策略，電力企業(yè)不僅能打造綠色品牌形象，還能有效拓展綠色市場的規(guī)模和深度，在新質(zhì)生產(chǎn)力的背景下獲得更大的市場競爭優(yōu)勢(shì)。

5 結(jié)語

綜上所述，本文通過分析新質(zhì)生產(chǎn)力的內(nèi)涵以及電力企業(yè)營銷戰(zhàn)略變革的必要性，提出了基于新質(zhì)生產(chǎn)力的電力企業(yè)營銷戰(zhàn)略變革路徑。面對(duì)市場環(huán)境的變化、競爭的加劇及政策法規(guī)的要求，電力企業(yè)必須調(diào)整營銷策略，以增強(qiáng)市場競爭力并滿足綠色發(fā)展要求。本文提出了推動(dòng)智能電網(wǎng)全面升級(jí)、深化差異化服務(wù)體系建設(shè)、強(qiáng)化低碳品牌營銷戰(zhàn)略等具體措施，這些措施具有較高的可行性，有助于電力企業(yè)在新質(zhì)生產(chǎn)力時(shí)代保持持續(xù)發(fā)展并助力國家“雙碳”目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

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