數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展階段服務(wù)貿(mào)易人才需求及培育對策

孫茜

摘?要：人類先后經(jīng)歷了農(nóng)業(yè)經(jīng)濟、工業(yè)經(jīng)濟、數(shù)字經(jīng)濟三大發(fā)展階段，當(dāng)前正處于數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展階段。由于數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展促進了信息技術(shù)與生產(chǎn)技術(shù)的深度融合，全面提高了社會再生產(chǎn)方面的全要素生產(chǎn)率，因而在“十四五”建設(shè)關(guān)鍵時期持續(xù)擴大了對數(shù)字經(jīng)濟的應(yīng)用。文章以此為出發(fā)點概述了數(shù)字經(jīng)濟的內(nèi)涵，通過剖析數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展階段服務(wù)貿(mào)易人才的培育需求，分別從核心素養(yǎng)理念、文化背景、綜合素質(zhì)三個方面，提出了幾點較有針對性的培育對策。

關(guān)鍵詞：數(shù)字經(jīng)濟；服務(wù)貿(mào)易；人才需求；培育對策

中圖分類號：F49????文獻標(biāo)識碼：A?文章編號：1005-6432（2024）01-0187-04

DOI：10.13939/j.cnki.zgsc.2024.01.046

根據(jù)《世界互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展報告2022》與《中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展報告2022》中提供的數(shù)據(jù)看，截至2021年年底，我國數(shù)字經(jīng)濟規(guī)模達到了45.5萬億元，已經(jīng)占到了GDP的39.8%，隨著“東數(shù)西算”工程的持續(xù)建設(shè)，數(shù)字經(jīng)濟獲得了進一步發(fā)展。按照國家發(fā)展改革委發(fā)布的《關(guān)于數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展情況的報告》內(nèi)容，我國將于2025年全面擴展數(shù)字經(jīng)濟，并通過數(shù)字經(jīng)濟與實體經(jīng)濟的深度融合，推動總體經(jīng)濟的高質(zhì)量發(fā)展。下面先對數(shù)字經(jīng)濟的內(nèi)涵做出簡要概述。

1?數(shù)字經(jīng)濟概述

數(shù)字經(jīng)濟（digital?economy）屬于經(jīng)濟學(xué)范疇，兼具了理論與技術(shù)雙重特性，是繼農(nóng)業(yè)經(jīng)濟、工業(yè)經(jīng)濟之后的新型經(jīng)濟形態(tài)。從構(gòu)成要素看，數(shù)字經(jīng)濟以數(shù)據(jù)、信息、產(chǎn)業(yè)作為關(guān)鍵要素，可以借助對相關(guān)數(shù)據(jù)要素的識別、選擇、過濾、存儲、使用等，為實體經(jīng)濟提供資源優(yōu)化配置依據(jù)，并推動其向著高質(zhì)量方向發(fā)展。近年來，隨著對互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、5G移動通信、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、云計算、區(qū)塊鏈等技術(shù)的運用，數(shù)字經(jīng)濟獲得了快速發(fā)展，并且在我國社會大生產(chǎn)中發(fā)揮了重大作用［1］。數(shù)字經(jīng)濟概念出處及相關(guān)內(nèi)容如表1所示。

2?數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展階段服務(wù)貿(mào)易人才培育需求

自從我國2020年提出“雙循環(huán)”新發(fā)展格局以來，擴大了統(tǒng)一大市場的建設(shè)工作，一方面在國際市場大流通與國內(nèi)市場大循環(huán)過程中為數(shù)字經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展提供了良好條件，另一方面在數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展階段出現(xiàn)了對服務(wù)貿(mào)易人才的培育需求。進一步講，在日益完善的市場經(jīng)濟體制下，數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展催生了統(tǒng)一大市場中對服務(wù)貿(mào)易人才的需求。按照市場在人力資源配置中的基礎(chǔ)性作用，當(dāng)前各大院校在培育服務(wù)貿(mào)易人才時，需要清晰地認識到更新人才培育理念、提升人才外語水平、轉(zhuǎn)變專業(yè)人才測評的新需求，才能在此基礎(chǔ)上探索新的人才培育路徑。

2.1?更新人才培育理念的需求

在數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展階段，要求服務(wù)貿(mào)易人才在掌握基本技能（如理論、專業(yè)、語言等）的基礎(chǔ)上，深入理解數(shù)字經(jīng)濟的本質(zhì)——信息化，并掌握相關(guān)的知識與技能。從近年來服務(wù)貿(mào)易人才的發(fā)展趨勢看，此類人才的信息化水平相對較低。例如，多數(shù)人才雖然可以對所學(xué)專業(yè)的軟件進行熟練操作，但是在應(yīng)用Excel進行數(shù)據(jù)分析方面差強人意。再如，此類人才雖然憑借“1+X”證書制度擴大了與具體就業(yè)崗位相關(guān)的技能學(xué)習(xí)，通過了嚴(yán)格考核，然而由于實訓(xùn)基地的缺乏，理論考核成績遠遠高于實踐能力，在實際項目參與、項目設(shè)計實踐一體化操作方面，個體人才能力捉襟見肘，較難達到預(yù)期目標(biāo)。在這種情況下，無論高校還是企業(yè)在培育服務(wù)貿(mào)易人才時，首先應(yīng)充分考慮服務(wù)貿(mào)易人才的實際需求，然后根據(jù)新時期的情況積極轉(zhuǎn)變?nèi)瞬排嘤砟?，并結(jié)合新理念創(chuàng)建適配性較高的培育模式。

2.2?提升人才外語水平的需求

數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展離不開信息技術(shù)，信息技術(shù)以英語為應(yīng)用語言。同時，在統(tǒng)一大市場下的服務(wù)貿(mào)易人才從事數(shù)字經(jīng)濟活動時，牽涉到對商貿(mào)語言（即英語）的精準(zhǔn)使用。從實踐經(jīng)驗看，近年來培育的服務(wù)貿(mào)易人才中，英語水平獲得了大幅度提升，而且部分人才根據(jù)實際的服務(wù)貿(mào)易業(yè)務(wù)需求，增強了對貿(mào)易國語言的學(xué)習(xí)與應(yīng)用［2］。然而，由于長期以來的語言教學(xué)中側(cè)重于語法、詞匯，導(dǎo)致部分學(xué)生在實際應(yīng)用外語時出現(xiàn)了“聽得懂，說不清”“說得清，寫不好”的現(xiàn)象。進一步分析發(fā)現(xiàn)，造成這種現(xiàn)象的主要原因是外語學(xué)習(xí)中聽、說、讀、寫能力掌握的不全面，而根本原因則是沒有對使用此類語言的國家文化做深入一步的文化研究，造成了語言無障礙條件下的文化隔膜，既不利于服務(wù)貿(mào)易工作的開展，也容易在文化隔膜影響之下給項目埋下重大隱患。因此，在新時期高質(zhì)量的服務(wù)貿(mào)易人才培育過程中，應(yīng)加快滿足提升人才外語水平的需求。

2.3?轉(zhuǎn)變專業(yè)人才測評的需求

近年來，隨著數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展，高校的服務(wù)貿(mào)易人才培育中，對于專業(yè)人才的測評也發(fā)生一些變化。例如，在一些院校中，形成了以系主任提出→學(xué)校初審→系顧問委員會審→學(xué)校內(nèi)部審議（一套資料表）→校外評審委員會（社會意見）→學(xué)生批準(zhǔn)為流程的審批程序。同時，在嚴(yán)格的審批程序下建立了專業(yè)質(zhì)量測評體系，旨在對服務(wù)貿(mào)易人才開展綜合評價。但是，由于部分院校在選擇二級服務(wù)貿(mào)易專業(yè)時，往往以本地區(qū)或本校的特色為主，在實際評價時，仍從專業(yè)學(xué)科出發(fā)開展評價，局限性較大。從當(dāng)前數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展趨勢看，一方面需要對測評體系進行完善，另一方面需要在評審方式、評審指標(biāo)各方面做出一些細微調(diào)整，最終保障人才培育的全面性、評價的客觀性以及對評價結(jié)果的再利用等。

3?數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展階段服務(wù)貿(mào)易人才培育對策

從表面上看，數(shù)字經(jīng)濟與實體經(jīng)濟存在較大差異。從實質(zhì)上看，數(shù)字經(jīng)濟是對實體經(jīng)濟的深化，可以在實體經(jīng)濟基礎(chǔ)上，借助數(shù)字經(jīng)濟增強對實體經(jīng)濟的分析與處理，并促進實體經(jīng)濟的發(fā)展。因而，在數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展階段培育服務(wù)貿(mào)易人才，需要對原來的培育理念做出一些更新，并增強對服務(wù)貿(mào)易相關(guān)國家的文化研究，尤其在數(shù)字經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展主題下，需要相關(guān)高校做好專業(yè)人才測定體系建設(shè)等工作。下面分別從核心素養(yǎng)理念、文化背景研討、綜合素質(zhì)目標(biāo)三個層面，提出幾點較有針對性的建議。

3.1?結(jié)合核心素養(yǎng)理念，深化產(chǎn)學(xué)研實踐模式

在數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展階段，高校應(yīng)對數(shù)字經(jīng)濟進行多元化研究，首先，通過頂層設(shè)計、生產(chǎn)要素配置、社會生產(chǎn)關(guān)系、生產(chǎn)力方面的變化，提煉出數(shù)字經(jīng)濟對社會迭代創(chuàng)新的功能（如圖1所示）。其次，結(jié)合我國教育中立德樹人的根本任務(wù)，梳理出德、智、體、美、勞五項核心素養(yǎng)。最后，在核心素養(yǎng)理念指導(dǎo)下，可以對五項核心素養(yǎng)做進一步分析。

圖1?基于數(shù)字經(jīng)濟的社會迭代創(chuàng)新過程示意

例如，在德分公私、智分高下、體分強弱、美分雅俗、勞分輕重后，可以形成更為細致的人才培育目標(biāo)，并在目標(biāo)與手段的一致性條件下，完成對產(chǎn)學(xué)研實踐模式的深化等。以德為例，分為公德、私德兩種培育目標(biāo)，在前一種目標(biāo)下，可以分出社會公德、職業(yè)道德，從而借助法律規(guī)范、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等，增強對人才的社會化人格培育［3］。至于私德方面，可以借助師德師風(fēng)建設(shè)與企業(yè)文化等，對個人品格產(chǎn)生影響，并促進個體化人格的完善。具體操作時，可以以產(chǎn)學(xué)研實踐模式為基礎(chǔ)，在學(xué)校通過教師指引，在企業(yè)或?qū)嵱?xùn)基地通過工匠精神的學(xué)習(xí)等，確保德育素養(yǎng)全面培育等。

再如，智育通常被劃分為三大認識能力，分別為感性直觀能力、知識分析能力、理性思辨能力。對任何個體而言，均具有這三種認識能力，但是能力的高低程度有所不同，在培育此類能力時，既要求認識到三種能力依次螺旋上升的技術(shù)訓(xùn)練路線，又需要客觀地認識到三種能力交叉并存的情況。因此，在這種情況下，教師首先需要突出學(xué)生的中心地位，對每個學(xué)生的認識能力做出客觀評價。具體而言，教師可以按照常用的指標(biāo)評價方法，先將三大認識能力作為一級指標(biāo)，再根據(jù)不同認識能力中相關(guān)的各類要求設(shè)置二級指標(biāo)。①感性直觀能力方面的二級指標(biāo)，應(yīng)包括不同的情緒、情感，以及情感的表現(xiàn)程度、控制情況。②知識分析能力與歸納方法、演繹方法相關(guān)，此時應(yīng)根據(jù)不同的方法設(shè)置具體的二級評價指標(biāo)。一方面考核學(xué)生在材料處理、基本原理方面的掌握情況；另一方面對其實際的歸納能力、推論能力做出評估等。③在邏輯思辨方面設(shè)置二級指標(biāo)時，應(yīng)將重點集中在形式邏輯上，建議教師突出形式邏輯的重要性，根據(jù)課程、數(shù)字、公式、論證等相關(guān)要素，更為精準(zhǔn)地評價其理性思辨能力。需要指出的是，馬克思主義哲學(xué)中的唯物辯證法，牽涉到學(xué)生世界觀、價值觀、人生觀的思辨，此時，應(yīng)將服務(wù)貿(mào)易人才的專業(yè)教學(xué)與思政教學(xué)充分融合起來，以此保障對服務(wù)貿(mào)易人才三種認識能力的全面培育。此外，教師需要在評價學(xué)生個人認識能力的基礎(chǔ)上，根據(jù)具體課程，細化相關(guān)指標(biāo)，從而確保具體課程教學(xué)時實現(xiàn)對學(xué)生三種認識能力的培養(yǎng)。除德育、智育外，體育、美育、勞育等核心素養(yǎng)的培育，可以根據(jù)上述邏輯，根據(jù)各自領(lǐng)域的實際情況進行分類，并制訂一些與之匹配的培育方案。

3.2?增加文化背景研討，提升語言溝通精準(zhǔn)性

按照現(xiàn)代語言學(xué)研究成果看，語言依托的語法結(jié)構(gòu)中，既包括表層結(jié)構(gòu)，也有深層結(jié)構(gòu)，而且深層結(jié)構(gòu)決定了表層結(jié)構(gòu)的傳達形式（參看喬姆斯基《語法與心理》與《生成語法》）。進一步看，深層結(jié)構(gòu)主要來自語言所形成的文化背景，包括長期積淀而成的集體心理價值與相對穩(wěn)定的生活方式。在這種情況下，為了保障數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展階段服務(wù)貿(mào)易人才的外語水平達到精準(zhǔn)傳達，在校企合作過程中，應(yīng)通過深化后的產(chǎn)教研模式，增加文化背景研討。例如，當(dāng)前階段，各大院校與企業(yè)合作過程中，普遍增強了實驗基地的建設(shè)與孵化基地的建設(shè)，在前一個方面旨在培育學(xué)生的實踐能力，在后一個方面則為服務(wù)貿(mào)易人才的創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)提供了資源支持。此時，院校與企業(yè)應(yīng)該借助自身與外部市場的溝通，整理各類文化信息，包括與具體語言相關(guān)的歷史、地理、風(fēng)土人情等，讓此類人才更為精準(zhǔn)地理解專有詞匯在其文化中的特指與泛指含義，從而減少因語言問題造成的服務(wù)貿(mào)易活動受阻，甚至埋下隱患等。

以英語為例，雖然屬于世界通用語言，但是，由于英語在全球不同地區(qū)的廣泛應(yīng)用，已經(jīng)形成了英語詞典上所說的英式英語、美式英語、印度英語、澳洲英語以及非洲英語等。此時，由于使用英語的國家、地區(qū)中，本土文化因歷史積淀已經(jīng)形成了具有特殊性的集體心理價值與生活方式，因而，在此類國家與地區(qū)的主體中使用英語時，必然會因文化差異而導(dǎo)致語義的差異。例如，同一詞匯往往會出現(xiàn)不同的意思，在這種情況下如果服務(wù)貿(mào)易人才不深入了解貿(mào)易對象國家的英語文化背景，則較難全面深入地理解其使用詞匯的實際含義，從而導(dǎo)致望文生義現(xiàn)象的發(fā)生等［4］。從往屆學(xué)生的學(xué)習(xí)、工作經(jīng)驗看，有必要讓此類學(xué)生在不同的階段，通過服務(wù)貿(mào)易方面的營銷崗位，更為切實地體驗不同國度的英語文化，最好是通過實訓(xùn)基地的方式，營建一些與英語文化語境相關(guān)的場景，從而針對不同詞匯在差異化語境的義項進行具體研討與體驗等。目前，部分院校通過“網(wǎng)絡(luò)虛擬保險”買賣的試驗方案，可以讓學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下與不同國家及地區(qū)使用英語的人士進行交流與溝通，更為深入地理解其文化。部分校企合作項目中，讓學(xué)生代理一些大型企業(yè)的銷售業(yè)務(wù)進行“全球賣”的項目，達到了異曲同工的作用。因而，建議在這種經(jīng)驗基礎(chǔ)上，盡可能擴大服務(wù)貿(mào)易人才與實際使用某種語言的本國普通人士開展交流，扎實地提高其語言應(yīng)用水平。建議增加關(guān)于語言學(xué)習(xí)的知識管理體系建設(shè)，如圖2所示。

圖2?語言知識管理體系

3.3?根據(jù)綜合素質(zhì)目標(biāo)，研發(fā)適配性測評體系

首先，建議在校企合作過程中，盡可能完善對新專業(yè)的審批程序，在國際服務(wù)與貿(mào)易相關(guān)領(lǐng)域，增設(shè)一些適配性較高的新專業(yè)，這樣可以使企業(yè)的人才需求與院校的人才培育之間形成對應(yīng)關(guān)系，減少教育資源與人力資源的浪費。

其次，新專業(yè)設(shè)置后，應(yīng)根據(jù)現(xiàn)代學(xué)校中的知識結(jié)構(gòu)、專業(yè)技能、職業(yè)素質(zhì)，全面培育學(xué)生的綜合素質(zhì)。例如，在當(dāng)前“1+X”證書制度實施條件下，除了本專業(yè)的理論知識、專業(yè)技能、職業(yè)道德培育外，應(yīng)通過產(chǎn)學(xué)研模式下的實訓(xùn)地崗位設(shè)置，讓學(xué)生選擇感興趣的職業(yè)技能，并在師徒制約束下完成各項技能的學(xué)習(xí)與考核。為了保障專業(yè)質(zhì)量測評的有效性，一方面應(yīng)根據(jù)院系設(shè)置專業(yè)咨詢委員會，并通過顧問制定定期評估與年度評估方案。另一方面根據(jù)綜合素質(zhì)目標(biāo)，對學(xué)生的選課、日常學(xué)習(xí)成果、反饋信息、教師意見、畢業(yè)就業(yè)率、深造百分比、成果監(jiān)控指標(biāo)等進行全面測評等［5］。

最后，需要指出的是，近年來各大院校在服務(wù)貿(mào)易人才的測評過程中已經(jīng)取得一定的進步，但是，由于長期以來服務(wù)貿(mào)易人才單一化考核經(jīng)驗的積累，在開展多元化測定時仍然會受到一些阻礙，遇到一些困難。建議在當(dāng)前階段以綜合素質(zhì)目標(biāo)為導(dǎo)向的適配性測評體系研發(fā)、完善及推廣應(yīng)用過程中，將重點轉(zhuǎn)移到具體的課程中，一方面梳理出立德樹人的教育根本任務(wù)→綜合素質(zhì)教育總目標(biāo)→核心素養(yǎng)分層目標(biāo)→課程教學(xué)具體目標(biāo)的技術(shù)路線；另一方面根據(jù)課程教學(xué)中設(shè)置的具體目標(biāo)設(shè)置測評指標(biāo)，保障教學(xué)目標(biāo)落實后對各項指標(biāo)的精準(zhǔn)評價。這樣做有利于將長期測評與短期測評進行深度融合，將服務(wù)貿(mào)易人才的培育落實到每一堂課、每一項能力培育之中。

4?結(jié)語

總之，在數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展階段對于服務(wù)貿(mào)易人才的需求發(fā)生了變化，需要結(jié)合高質(zhì)量培育、高水準(zhǔn)應(yīng)用的明確培育目標(biāo)，制定一些有效手段滿足其培育需求。結(jié)合上述分析可以看出，數(shù)字經(jīng)濟內(nèi)涵豐富、作用巨大，在數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展階段的服務(wù)貿(mào)易人才培育過程中，面臨著更新人才培育理念、提升人才外語水平、轉(zhuǎn)變專業(yè)人才測評體系的多重需求。建議各大院校在此類人才培育過程中，盡可能按照“具體需求，具體分析，針對性解決”的基本思路，深化產(chǎn)業(yè)研究實踐模式、提升語言溝通精準(zhǔn)性，并在此基礎(chǔ)上研發(fā)一些適配性較高的測評體系，全面促進服務(wù)貿(mào)易人才綜合素質(zhì)的培育，為數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展賦能。

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