疫情影響下大學(xué)生負(fù)面情緒和心理危機(jī)內(nèi)生態(tài)干預(yù)系統(tǒng)構(gòu)建研究

摘? ? 要：受疫情影響，大學(xué)生校園生活呈現(xiàn)學(xué)習(xí)秩序多樣、行為生活受限、就業(yè)壓力驟增、網(wǎng)絡(luò)負(fù)面效應(yīng)放大等特點(diǎn)。長(zhǎng)此以往，大學(xué)生往往會(huì)出現(xiàn)心理應(yīng)激產(chǎn)生的恐慌焦慮、長(zhǎng)期防控滋生的厭煩情緒、閱歷不足導(dǎo)致的從眾心理、信任危機(jī)伴生的污名現(xiàn)象，以及更嚴(yán)防控誘發(fā)的抗?fàn)幥榫w等負(fù)面情緒和心理危機(jī)。實(shí)現(xiàn)標(biāo)本兼治，高校必須集成構(gòu)建以風(fēng)險(xiǎn)防范為目的的心理危機(jī)化解體系、以凝聚共識(shí)為導(dǎo)向的信息輿論引導(dǎo)體系、以唯物史觀為基石的科學(xué)理性認(rèn)知體系、以奉獻(xiàn)擔(dān)當(dāng)為核心的時(shí)代使命責(zé)任體系、以生命至上為要旨的生命教育體系和以集思廣益為合力的多維聯(lián)動(dòng)協(xié)同體系等“六位一體”的內(nèi)生態(tài)干預(yù)系統(tǒng)。

關(guān)鍵詞：負(fù)面情緒；心理危機(jī)；內(nèi)生態(tài)；干預(yù)系統(tǒng)

中圖分類號(hào)G647? ? ? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A? ? ? ? ? 文章編號(hào)：1002-4107（2024）01-0082-05

收稿日期：2023-01-11

作者簡(jiǎn)介：趙文永，中國礦業(yè)大學(xué)黨委辦公室、校長(zhǎng)辦公室副研究員，博士

當(dāng)前，我國新冠感染疫情呈低水平、波浪式流行態(tài)勢(shì)，教育系統(tǒng)人員密集，防控難度大，一直是疫情防控的重點(diǎn)領(lǐng)域。由于在校大學(xué)生來自全國各地，居住又基本以公寓集中方式進(jìn)行，高校疫情防控往往面臨著更為復(fù)雜的嚴(yán)峻形勢(shì)和挑戰(zhàn)。大學(xué)生作為當(dāng)今社會(huì)最為活躍、最具朝氣、高度敏感的群體，在長(zhǎng)期的疫情防控工作中受到很大的沖擊及影響。再加上大學(xué)生個(gè)人的體質(zhì)、性格特點(diǎn)、生活經(jīng)驗(yàn)、認(rèn)知水平、社會(huì)影響和應(yīng)激反應(yīng)的不同，會(huì)出現(xiàn)不同程度的負(fù)面情緒和心理危機(jī)，從而給大學(xué)生的學(xué)習(xí)生活造成不同程度的困擾，甚至有可能影響高校正常教育教學(xué)活動(dòng)的開展。

一、疫情對(duì)大學(xué)生的主要沖擊及影響

在疫情全球蔓延的情況下，世界各國都受到了影響，國家之間的聯(lián)系減少，國內(nèi)的正常發(fā)展循環(huán)也受到?jīng)_擊，人民群眾去哪都需要查行程碼、健康碼，生活隨時(shí)會(huì)按下暫停鍵，不能來一場(chǎng)說走就走的旅行，過年回不去家，戴口罩，做核酸，不聚會(huì)，等等，生活秩序受到很大影響。在高校學(xué)習(xí)生活的大學(xué)生也受到了很大影響，這種影響不僅有生活方面的，更多是體現(xiàn)在學(xué)習(xí)方面的。

（一）學(xué)習(xí)秩序變化多端

這種變化主要表現(xiàn)為開學(xué)復(fù)課的不確定性和線上線下教學(xué)的隨時(shí)切換。正常情況下，高校一般都會(huì)提前安排好每學(xué)年的教學(xué)日歷，學(xué)生根據(jù)教學(xué)日歷選擇學(xué)習(xí)課程，并妥善安排好外出實(shí)習(xí)、返鄉(xiāng)回校、擇業(yè)求職等事宜。但現(xiàn)在開學(xué)復(fù)課工作受全國疫情整體形勢(shì)、學(xué)校所在地和學(xué)生出發(fā)地疫情形勢(shì)共同影響，何時(shí)開學(xué)何時(shí)報(bào)到往往都需擇機(jī)而定。以江蘇省為例，截至2022

年11月，仍有20多萬學(xué)生未能返校報(bào)到。由于疫情爆發(fā)具有突然性和不可控性，疫情初期原有課堂線下為主的教學(xué)方式被迫改變，“停課不停學(xué)”的任務(wù)要求落

實(shí)主要依托網(wǎng)絡(luò)在線上開展。從線上教學(xué)技術(shù)硬軟件的匹配，線上教學(xué)普及性培訓(xùn)及開展，到云平臺(tái)教學(xué)資源的整合，絕大多數(shù)師生都經(jīng)歷了從線下到線上轉(zhuǎn)移的沖擊、茫然、混亂、適應(yīng)等過程。常態(tài)化防控過程中，高校為了應(yīng)對(duì)突發(fā)疫情，減少人員聚集交叉，經(jīng)常開啟線上教學(xué)模式，線上線下隨時(shí)切換已成常態(tài)。

（二）行為生活高度受限

為堅(jiān)決防止疫情輸入校園，牢牢守住不發(fā)生規(guī)模性和聚集性校園疫情底線，高校均嚴(yán)格按照教育主管部門和高校屬地的疫情防控要求，強(qiáng)化校園管理工作，嚴(yán)把校門關(guān)?！霸瓌t上不出省、非必要不出市、出校履行審批或報(bào)備手續(xù)”等已成為常態(tài)要求，學(xué)生在校園內(nèi)生活也被反復(fù)強(qiáng)調(diào)“盡量不串門、活動(dòng)不扎堆”。高校對(duì)校內(nèi)各區(qū)域?qū)嵤┝藙澠W(wǎng)格化管理，對(duì)各種原因未返校的師生落實(shí)了“人盯人”的追蹤安排，嚴(yán)格執(zhí)行師生晨午檢和健康巡檢、因病缺勤登記及病因追蹤報(bào)告、復(fù)課證明查驗(yàn)等制度。再加上時(shí)不時(shí)受社會(huì)面疫情波及，實(shí)行校園封閉化管理，甚或靜默管理，一系列防疫措施的強(qiáng)化執(zhí)行，給大學(xué)生的社交活動(dòng)帶來了更大的限制。作為最為活躍的青年群體，原本可以自由進(jìn)出校園，如今卻只能被“禁錮”在校園內(nèi)，追求自由、開放、平等的大學(xué)生對(duì)閉環(huán)管理難免產(chǎn)生抵觸情緒。

（三）就業(yè)壓力疊加驟增

一方面，2022屆高校畢業(yè)生突破了1 000萬大關(guān)，再創(chuàng)歷史新高。另一方面，受疫情影響，全球經(jīng)濟(jì)下滑，國內(nèi)外眾多行業(yè)企業(yè)都受到了嚴(yán)重的影響，大面積裁員信息不時(shí)見諸報(bào)端，就業(yè)崗位需求降低，政策性崗位拓展空間有限，就業(yè)市場(chǎng)環(huán)境惡劣。同時(shí)，為了減少感染風(fēng)險(xiǎn)，自疫情開始，大學(xué)生便按規(guī)定遵守政府和學(xué)校的防疫政策，每個(gè)人都減少了不必要的外出，在這種情況下，就業(yè)機(jī)會(huì)和途徑也自然受到了很大的影響。再加上高校春季招聘會(huì)、線下招聘會(huì)和校內(nèi)宣講會(huì)的相繼取消，又給大學(xué)生就業(yè)渠道拓展帶來了很大影響。由此可見，就業(yè)格局發(fā)生重大變化，就業(yè)結(jié)構(gòu)性矛盾依然突出，畢業(yè)生的擇業(yè)就業(yè)遇到了很大的困難。

（四）網(wǎng)絡(luò)負(fù)面效應(yīng)放大

受疫情影響，原來線下的課堂學(xué)習(xí)、求職擇業(yè)、社會(huì)交往等活動(dòng)都依托網(wǎng)絡(luò)在線上開展，原來雙線結(jié)合的采購消費(fèi)、娛樂消遣、信息閱讀等活動(dòng)也均轉(zhuǎn)向以線上為主，網(wǎng)絡(luò)被大學(xué)生在更大的范圍內(nèi)使用。對(duì)學(xué)生的交互活動(dòng)缺乏有效控制，而網(wǎng)絡(luò)教育又更多地替代了雙向交流互動(dòng)的線下教學(xué)模式，嚴(yán)重影響了教育教學(xué)效果。西方發(fā)達(dá)國家“網(wǎng)絡(luò)霸主”似的信息壟斷行為致使其思想文化、價(jià)值觀念在網(wǎng)絡(luò)大量匯聚，致使大學(xué)生受西方價(jià)值觀念影響的威脅加大。主要取決于使用者本身自覺和道德責(zé)任感的網(wǎng)上行為約束方式和網(wǎng)絡(luò)行為的虛擬性特點(diǎn)，會(huì)造成大學(xué)生道德責(zé)任感的削弱和自由意識(shí)的泛濫。部分大學(xué)生自制力較差，還出現(xiàn)了“娛樂休閑過渡”的情況，瘋狂追劇、刷“抖音”等時(shí)間過長(zhǎng)的比例均超過40%，“吃雞”無節(jié)制、沉溺網(wǎng)絡(luò)小說的比例均超過20%[1]。

二、重大疫情影響下的大學(xué)生常見負(fù)面情緒

和心理危機(jī)

心理活動(dòng)活躍、不穩(wěn)定性高是大學(xué)生群體的心理結(jié)構(gòu)特征，他們往往具有善于思考而又缺乏辨析能力，追求獨(dú)立但又缺乏自律自控等矛盾特點(diǎn)。新冠感染疫情爆發(fā)以來，疫情傳播廣、毒株變異快、感染渠道多、防控難度大、影響周期長(zhǎng)，給處于心理、生理和社會(huì)適應(yīng)力等方面發(fā)展成形階段的大學(xué)生，帶來了很大的影響，使他們出現(xiàn)了各種過激反應(yīng)，誘發(fā)了各類心理危機(jī)，產(chǎn)生了心理健康隱患。

（一）心理應(yīng)激產(chǎn)生的恐慌焦慮

面對(duì)危險(xiǎn)或者未知情況時(shí)，人們往往都會(huì)產(chǎn)生一定的恐慌焦慮。心理學(xué)上，把這種恐慌心理或狀態(tài)稱之為心理應(yīng)激（Psychological stress），即機(jī)體在內(nèi)外環(huán)境的作用下，因客觀要求與主體應(yīng)付能力的不平衡所產(chǎn)生的一種適應(yīng)環(huán)境的緊張狀態(tài)[2]。由于重大疫情具有爆發(fā)起因的不確定性，傳染的廣泛無差別性，對(duì)生命安全的嚴(yán)重威脅性，以及人們對(duì)其了解的匱乏性，致使民眾高度恐慌焦慮，心理極其緊張，處于長(zhǎng)期高度應(yīng)激狀態(tài)，生理、心理和行為也都因人差異產(chǎn)生不同的反應(yīng)。

應(yīng)激狀態(tài)下產(chǎn)生的這些身心及行為反應(yīng)是一種自我防御的心理機(jī)制，是人們面對(duì)危險(xiǎn)情景的一種自然、正常和必要的反應(yīng)，也是激發(fā)人們追求平安和安全的動(dòng)力[3]。社會(huì)公眾的恐慌焦慮是正常的心理應(yīng)激，大學(xué)生作為廣大社會(huì)公眾的普通一員，有不同于尋常狀態(tài)的身心不適狀況也是正常的應(yīng)激狀態(tài)。而且大學(xué)生還處于生理快速成長(zhǎng)期、心理急劇變化期、社會(huì)閱歷增加期，面對(duì)特殊情況產(chǎn)生的應(yīng)激狀態(tài)還可能強(qiáng)于一般社會(huì)大眾，恐慌焦慮的程度也往往比社會(huì)公眾劇烈。面對(duì)重大疫情，心理應(yīng)激反應(yīng)強(qiáng)度適度，可以提高警覺水平，激發(fā)身體機(jī)能潛力，提高應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的能力；反應(yīng)強(qiáng)度過度，超出機(jī)體承受的上限，則會(huì)損害人的身心健康，甚至造成更嚴(yán)重個(gè)體危害，進(jìn)而影響疫情平息工作。

（二）長(zhǎng)期防控滋生的厭煩情緒

長(zhǎng)時(shí)間以來，為了打贏疫情狙擊戰(zhàn)，公眾飽受出行受限、生活受擾、情緒緊張、心理負(fù)壓等困擾，厭煩情緒彌散在日常生活的各個(gè)方面。2020年上半年，近70%的大學(xué)生未能返校正常參加學(xué)習(xí)。雖然后來高校相繼開學(xué)，寒暑假相繼恢復(fù)正常，但大學(xué)生入學(xué)報(bào)到、校內(nèi)生活、校門出入仍受到諸多疫情防控措施限制，長(zhǎng)時(shí)間的非常態(tài)學(xué)習(xí)生活，再加上校園防控措施相對(duì)嚴(yán)格和社會(huì)秩序逐步放開的矛盾，大學(xué)生厭煩情緒可能超出社會(huì)公眾的一般水平。這種情緒在大學(xué)生密集的日常交往生活中交織渲染，并通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)酵蔓延，很多學(xué)生成為“鍵盤俠”“手機(jī)黨”“無腦憤青”和“口水噴子”，字里行間充斥著對(duì)現(xiàn)狀的不滿。當(dāng)他們的情緒積累超出自己的自控能力，就容易迷失自我，為一些瑣碎之事苦惱糾結(jié)，語言行為就會(huì)有宣泄表現(xiàn)，繼而有可能發(fā)展演變成群體事件。

（三）閱歷不足導(dǎo)致的從眾心理

從眾，指?jìng)€(gè)人受到外界人群行為的影響，而在自己的知覺、判斷、認(rèn)識(shí)上表現(xiàn)出符合于公眾輿論或多數(shù)人的行為方式[4]。這種從眾心理，極易受個(gè)人閱歷和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的影響。大學(xué)生知識(shí)體系構(gòu)建還不完善，缺乏社會(huì)歷練，對(duì)社會(huì)的認(rèn)知大多來源于父母言傳身教和對(duì)書本網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容的閱讀，缺乏對(duì)社會(huì)現(xiàn)象的認(rèn)知知識(shí)和方法，缺少深層次溯源探析。在對(duì)社會(huì)事件進(jìn)行認(rèn)知和判斷時(shí)，極易受到群體的影響（引導(dǎo)或施加的壓力），會(huì)懷疑并改變自己的觀點(diǎn)、判斷和行為，朝著與多數(shù)人一致的方向變化。大學(xué)生面對(duì)重大疫情產(chǎn)生的政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)生活等方面的重大變革，以其社會(huì)閱歷和知識(shí)儲(chǔ)備難以作出正確的認(rèn)知判斷，很多時(shí)候自然而然地盲從，人云亦云地“隨大流”，以從眾心理來掩飾或回避自我認(rèn)知不足的尷尬。

（四）信任危機(jī)伴生的污名現(xiàn)象

1963年，加拿大社會(huì)學(xué)家戈夫曼將“污名”（Stigma）一詞引入社會(huì)心理學(xué)領(lǐng)域，將其作為一種消極的社會(huì)心理現(xiàn)象從人際互動(dòng)的角度背景開展研究，并視其為個(gè)體異于常人的一種非正常特征[5]。后來，學(xué)界又將其擴(kuò)展到指向更多群體，普遍認(rèn)為是社會(huì)對(duì)某些個(gè)體或群體的貶損性或侮辱性的標(biāo)簽，可與軀體和外貌、心理與行為或者社會(huì)特征相聯(lián)系，并存在于特定對(duì)象（如殘障人士、精神障礙患者、癌癥患者、艾滋病人、非洲黑人等）中[6]。界定是否存在污名現(xiàn)象，需要全面考察是否存在貼標(biāo)簽行為，是否存在消極刻板印象，是否存在孤立現(xiàn)象，是否存在歧視現(xiàn)象等基本元素[7]。在疫情爆發(fā)期間，污名現(xiàn)象往往與信任危機(jī)相輔相生。由于生理和心理上的不成熟，大學(xué)生也極易陷入信任危機(jī)和污名現(xiàn)象的疊加誤區(qū)。

考慮到病毒的傳染性和對(duì)人的生命危害性，公眾普遍會(huì)對(duì)疾病患者及疑似患者產(chǎn)生恐懼，繼而引起人與人之間的相互猜疑。從疫情防控的角度而言，采取相對(duì)封閉的管控措施限制社會(huì)人員流動(dòng)是防止疫情蔓延的最有效辦法，隔離是防止確診患者、疑似患者和密切接觸人員將病毒傳染給他人而不得不采取的措施。但這種隔離管控措施又加劇了公眾對(duì)病毒的恐懼，一定程度上使得人們?cè)诿鎸?duì)任何陌生人時(shí)，都有可能充滿著敵視與不信任。大學(xué)生由于學(xué)習(xí)、生活、居住的密集性，生源地區(qū)的廣泛性，日常個(gè)體出行的不確定性，一定程度上更加劇了這種相互的防范，更容易產(chǎn)生信任危機(jī)。一方面，學(xué)生間會(huì)因疑似病情癥狀的匯報(bào)而產(chǎn)生裂隙，有癥狀的學(xué)生因不主動(dòng)匯報(bào)被指責(zé)為“不講道德”“素質(zhì)低下”，檢舉匯報(bào)的學(xué)生又被指責(zé)為“無情無義”“落井下石”。另一方面，因?qū)Ω綦x學(xué)生的防范和恐懼，進(jìn)而會(huì)產(chǎn)生一種“多數(shù)正常人”對(duì)“少數(shù)患者”的歧視。因擔(dān)心自己成為被歧視的“少數(shù)”，往往又會(huì)陷入竭力對(duì)“少數(shù)”的污名之中，提高對(duì)他人的不信任度，擴(kuò)大對(duì)“少數(shù)”的負(fù)面夸張和渲染。

（五）更嚴(yán)防控誘發(fā)的抗?fàn)幥榫w

由于超過千萬師生跨省份、跨地市流動(dòng)帶來的疫情防控難度和傳播風(fēng)險(xiǎn)，相比社會(huì)其他公共場(chǎng)所防控要求，高校校園防控措施更為嚴(yán)格。以2020年新冠感染疫情為例，高校全面開學(xué)復(fù)課，每校上萬名師生聚集在一起學(xué)習(xí)、生活，為了守住廣大師生生命安全和身體健康的底線，許多高校更是在教育系統(tǒng)高于社會(huì)防控要求的標(biāo)準(zhǔn)上繼續(xù)加碼，希望能為校園多筑一道安全屏障。這就造成了常態(tài)化防控條件下社會(huì)管理趨于寬松和校園管控措施依然嚴(yán)格的矛盾。同時(shí)，國內(nèi)大多高校的教職工家屬區(qū)都在校園內(nèi)，對(duì)于教職工及其親屬進(jìn)出校門的管理工作很難做到同學(xué)生“同標(biāo)準(zhǔn)、同要求”。這種校園和社會(huì)間、教職工同學(xué)生間管理差異帶來的矛盾，必然會(huì)致使價(jià)值上追求平等待遇的青年大學(xué)生產(chǎn)生抗?fàn)幥榫w。抗?fàn)幥榫w積累到一定程度，往往又會(huì)因?yàn)楹笄诜?wù)、教育管理、招生就業(yè)等涉及學(xué)生切身利益事項(xiàng)引發(fā)群體性事件，給校園安全穩(wěn)定帶來嚴(yán)重沖擊。

國家提出二十條優(yōu)化措施強(qiáng)調(diào)科學(xué)精準(zhǔn)防控疫情后，不同地區(qū)執(zhí)行政策標(biāo)準(zhǔn)不一、要求不一，一些地方采取的防控措施不精準(zhǔn)，少數(shù)地方涉疫信息發(fā)布不及時(shí)、不充分，個(gè)別基層工作人員工作方法單一、態(tài)度生硬、缺乏耐心，這些信息均通過網(wǎng)絡(luò)倒灌進(jìn)學(xué)校，一定程度上也加劇了學(xué)生的抗?fàn)幥榫w。這種情緒就會(huì)影響學(xué)生，使其不能以理性的角度來看待與服從學(xué)校所在屬地和本校有關(guān)疫情防控的政策要求、管理倡議，而是更多以批判的心態(tài)來挑剔、指責(zé)各種防疫要求。這種非理性抗?fàn)幥榫w，往往又會(huì)引起各種錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，比如有的“談疫色變”，不相信政府疫情防控措施，質(zhì)疑學(xué)校不把學(xué)生生命安全放在首位；有的不把疫情防控要求當(dāng)回事，在公共場(chǎng)所不采取任何防護(hù)措施，感覺學(xué)校有點(diǎn)小題大做，質(zhì)疑學(xué)校漠視學(xué)生自由學(xué)習(xí)生活的權(quán)利；有的甚或懷疑屬地和學(xué)校發(fā)布的疫情通報(bào)信息，歪曲正解、以訛傳訛，引發(fā)更大恐慌。這些錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)都給學(xué)校的教育引導(dǎo)管理工作帶來了很大挑戰(zhàn)，繼而給高校既要做好“疫情”防控，還要做好“輿情”防控的要求帶來很大困難。

三、構(gòu)建大學(xué)生負(fù)面情緒和心理危機(jī)疏導(dǎo)的

內(nèi)生態(tài)干預(yù)系統(tǒng)

大學(xué)生負(fù)面情緒和心理危機(jī)疏導(dǎo)不及時(shí)，矯正不得當(dāng)，就極易引發(fā)心理問題，繼而誘發(fā)危機(jī)事件。這就要求高校在開展疫情防控工作的同時(shí)，也必須強(qiáng)化大學(xué)生“心理疫情”的防控。當(dāng)然，技術(shù)層面、醫(yī)學(xué)層面的心理撫慰、情緒疏導(dǎo)和醫(yī)療救治確實(shí)能很大程度避免大學(xué)生因負(fù)面情緒而引發(fā)更為嚴(yán)重的心理疾病，具有防止其因心理問題引發(fā)更大的社會(huì)問題的戰(zhàn)術(shù)意義。但是從標(biāo)本兼治的角度來看，構(gòu)建以心理危機(jī)化解、輿情引導(dǎo)、科學(xué)合理認(rèn)知、時(shí)代使命責(zé)任、生命教育，以及工作協(xié)同體系為一體的內(nèi)生態(tài)綜合防控系統(tǒng)更具有戰(zhàn)略意義。

（一）構(gòu)建以風(fēng)險(xiǎn)防范為目的的心理危機(jī)化解體系

1985年，南京腦科醫(yī)院翟書濤教授率先開展了我國心理危機(jī)干預(yù)和自殺預(yù)防工作，并在隨后幾年內(nèi)相繼把國外心理危機(jī)干預(yù)成果引入國內(nèi)，并成立了國內(nèi)第一所心理危機(jī)干預(yù)中心，開始了對(duì)國外相關(guān)理論的綜述與移植工作。21世紀(jì)以來，相繼爆發(fā)的非典型肺炎疫情（2003年）、馬加爵事件（2004年）和“5.12”汶川大地震（2008年），都對(duì)民眾的心理健康產(chǎn)生了影響。受此影響，也使得對(duì)重大突發(fā)事件和社會(huì)災(zāi)難引起的心理危機(jī)研究進(jìn)入學(xué)者們的視野。20世紀(jì)90年代末，高校擴(kuò)招帶來的一系列社會(huì)問題對(duì)大學(xué)生也產(chǎn)生了深刻的心理影響。大學(xué)生心理問題產(chǎn)生的危機(jī)事件逐年增加，學(xué)者們逐漸開始了針對(duì)大學(xué)生心理危機(jī)現(xiàn)狀的干預(yù)研究。歷經(jīng)十多年的發(fā)展，國內(nèi)學(xué)者在大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)機(jī)制、預(yù)防系統(tǒng)、預(yù)警系統(tǒng)等方面作了大量研究。各高校在應(yīng)對(duì)心理危機(jī)事件進(jìn)行應(yīng)急處置和開展心理健康教育實(shí)踐探索等方面也積累了大量的工作思考和經(jīng)驗(yàn)，并慢慢形成了具有學(xué)校特色的心理危機(jī)化解體系。但是，近來相繼發(fā)生的大學(xué)生心理危機(jī)事件，暴露出我們?cè)诰珳?zhǔn)化風(fēng)險(xiǎn)防范方面還存在工作疏漏和不足，在組織機(jī)構(gòu)、保障體系、工作流程、隊(duì)伍建設(shè)和評(píng)價(jià)方法等方面還有很大的提升空間，還需要進(jìn)一步強(qiáng)化心理危機(jī)體系的建設(shè)。

（二）構(gòu)建以凝聚共識(shí)為導(dǎo)向的網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)體系

重大疫情爆發(fā)時(shí)，海量信息充斥在微信朋友圈、短視頻平臺(tái)和其他媒體，從預(yù)防知識(shí)、進(jìn)展動(dòng)態(tài)、病毒分析到怎樣治療，各種消息讓人眼花繚亂，從專家建議、現(xiàn)場(chǎng)目擊、權(quán)威解讀到內(nèi)部消息，各種消息真假難辨。網(wǎng)絡(luò)信息的集聚爆發(fā)、紛繁復(fù)雜、泥沙俱下恰是其從量和質(zhì)上有別于傳統(tǒng)媒體信息的主要特征。而輿情調(diào)控力度的差異則是網(wǎng)絡(luò)區(qū)別于傳統(tǒng)媒體的發(fā)布主體異質(zhì)。網(wǎng)絡(luò)自媒體時(shí)代，人人都是發(fā)言人，人人都是宣傳員?，F(xiàn)實(shí)中網(wǎng)絡(luò)輿情還往往呈現(xiàn)這樣一個(gè)現(xiàn)象，與主流媒體相對(duì)抗的輿情往往更會(huì)贏得其他網(wǎng)絡(luò)民眾的關(guān)注和追隨。究其原因，可能是因?yàn)楝F(xiàn)代人質(zhì)疑主流構(gòu)筑的標(biāo)新立異心思在作祟，也可能是因?yàn)榫W(wǎng)民對(duì)傳統(tǒng)媒體生硬灌輸?shù)姆磸椇筒恍?，還有可能只是為了表達(dá)在現(xiàn)實(shí)生活中的不滿和壓抑。

社會(huì)普遍現(xiàn)象映射到高校場(chǎng)域，往往還會(huì)出現(xiàn)一些新的情況和特點(diǎn)。大學(xué)生社會(huì)閱歷淺、思想活躍、情緒熱烈、好奇心強(qiáng)、同質(zhì)性高，網(wǎng)絡(luò)輿情往往會(huì)呈現(xiàn)自由性、多元性、碰撞性以及盲從性等特點(diǎn)。從社會(huì)關(guān)注角度來看，社會(huì)普通公眾高度認(rèn)同高?！熬褡鴺?biāo)”層次的價(jià)值引導(dǎo)地位。對(duì)于大學(xué)生本身的界定，雖然從20世紀(jì)80年代的“天之驕子”演變到現(xiàn)在的“知識(shí)勞動(dòng)者”，但是其聰明睿智的身份形象依然未變。這種對(duì)高校和大學(xué)生的正面認(rèn)可，在遇到負(fù)面網(wǎng)絡(luò)輿情信息時(shí)，往往會(huì)加劇大學(xué)生在理想期盼和現(xiàn)實(shí)之間的心理沖突矛盾，加劇其與主流媒體的對(duì)抗。從而造成社會(huì)普通公眾很多時(shí)候選擇性忽視輿情信息本身內(nèi)容，而不斷聚焦和放大高校其他工作的缺陷和不足，一定程度使負(fù)面信息被不斷擴(kuò)散、演化、豐富、發(fā)展和集聚，負(fù)面信息累積到一定程度，很有可能演變成次生危機(jī)事件[8]。結(jié)合高校網(wǎng)絡(luò)輿情呈現(xiàn)的新特征、新情況，高校如何妥善處理好來自校內(nèi)外兩方面的信息聚焦和普遍關(guān)注，主動(dòng)出擊，通過科學(xué)的方法、有效的手段，切實(shí)化解輿情危機(jī)，為學(xué)校發(fā)展?fàn)I造良好的校內(nèi)外輿論環(huán)境，顯得尤為重要。

（三）構(gòu)建以唯物史觀為基石的科學(xué)理性認(rèn)知體系

相較于其他社會(huì)群體，大學(xué)生群體思維更為活躍，更易接受新鮮事物、外來思想和流行文化。受歷史虛無主義和后現(xiàn)代主義思潮的侵蝕影響，部分大學(xué)生在繼承弘揚(yáng)傳統(tǒng)優(yōu)秀歷史文化和樹立正確世界觀、人生觀、價(jià)值觀等方面出現(xiàn)認(rèn)知模糊，陷入“一切都無所謂”的價(jià)值相對(duì)主義、“碎片化”的價(jià)值多元主義和“懷疑解構(gòu)”的道德虛無主義誤區(qū)，片面追求享樂主義、物質(zhì)主義，強(qiáng)調(diào)多元、追求個(gè)性自由，“反對(duì)理性和傳統(tǒng)、反對(duì)基礎(chǔ)主義和確定性、反對(duì)本質(zhì)主義和中心論、反對(duì)人類中心主義和主體性，以及反對(duì)普遍性和同一性”[9]。從根本上講，部分大學(xué)生知行歪曲正是其精神世界價(jià)值荒蕪、追求迷茫、非理性泛濫的客觀產(chǎn)物。

而從整個(gè)哲學(xué)發(fā)展的進(jìn)程中看，在西方文藝復(fù)興高揚(yáng)人本大旗，以及啟蒙運(yùn)動(dòng)確立理性至高無上的地位之后產(chǎn)生的唯物史觀，既體現(xiàn)出人類能夠認(rèn)識(shí)和發(fā)現(xiàn)社會(huì)發(fā)展客觀規(guī)律的人類主體性與理性精神，又有著濃厚的人本主義與人道主義訴求，體現(xiàn)出建立在科學(xué)理性基礎(chǔ)上的人本性價(jià)值導(dǎo)向[10]。唯物史觀的誕生使人們對(duì)社會(huì)歷史的認(rèn)識(shí)發(fā)生了質(zhì)的飛躍，在哲學(xué)史上具有劃時(shí)代意義。唯物史觀作為人類社會(huì)發(fā)展一般規(guī)律的理論，是馬克思主義哲學(xué)的重要組成部分，是以實(shí)踐性為基礎(chǔ)的革命性與科學(xué)性的統(tǒng)一，著重強(qiáng)調(diào)科學(xué)理性與社會(huì)發(fā)展規(guī)律?；谝源藶榛恼J(rèn)知體系構(gòu)建，利于從根源上防止認(rèn)知歪曲的產(chǎn)生。

（四）構(gòu)建以奉獻(xiàn)擔(dān)當(dāng)為核心的時(shí)代使命責(zé)任體系

精神空虛作為一種常見的社會(huì)病，一般表現(xiàn)為空虛喪志、否定一切、尋求刺激快樂、得過且過混日子等病態(tài)心理。聚焦到大學(xué)生這一青年群體，部分人產(chǎn)生精神虛空的根源在于價(jià)值感的缺失，逃避時(shí)代賦予他們的歷史責(zé)任。毛澤東同志曾說，“人是需要一點(diǎn)精神的”“年輕人朝氣蓬勃，正在興旺時(shí)期，好像早晨八九點(diǎn)鐘的太陽。希望寄托在你們身上”。引導(dǎo)青年大學(xué)生積極同各種貪圖享受、消極懈怠、回避矛盾、在壓力面前繳械、在困難面前低頭的錯(cuò)誤思想和行為作斗爭(zhēng)，緊跟黨的腳步，不忘時(shí)代重托，不負(fù)人民期望，擔(dān)當(dāng)在先，奉獻(xiàn)在前，在應(yīng)對(duì)各種重大挑戰(zhàn)、重大風(fēng)險(xiǎn)、重大阻力、重大矛盾中發(fā)揮積極作用，做一個(gè)有理想、有道德、有抱負(fù)、有志氣、有擔(dān)當(dāng)、講奉獻(xiàn)、講作為的新時(shí)代青年，就成為學(xué)校思想政治教育中不可回避、不可延遲的重大課題。新時(shí)代呼喚新?lián)?dāng)，新時(shí)代要有新作為。青年大學(xué)生要牢牢把握為實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興中國夢(mèng)而奮斗的時(shí)代主題，將自身夢(mèng)想、家庭夢(mèng)想與中國夢(mèng)緊密結(jié)合，奮勇投身新時(shí)代國家、民族前進(jìn)和人民奮斗的偉大洪流中，用堅(jiān)定的理想信念、正確的人生航向匯聚成偉大時(shí)代的中國夢(mèng)。

（五）構(gòu)建以生命至上為要旨的生命教育體系

1968年，美國的杰·唐納·華特士提出了生命教育的概念。20世紀(jì)末，生命教育被引入我國。經(jīng)過20余年的發(fā)展，我國高校的生命教育工作有了一定的發(fā)展。但不可回避的是，長(zhǎng)期以來受社會(huì)發(fā)展、生源質(zhì)量、就業(yè)壓力以及競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)體系等方面影響，高校發(fā)展規(guī)劃的重心往往都是綜合改革治理、學(xué)科優(yōu)化發(fā)展、科研水平提升、學(xué)生專業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力培養(yǎng)等內(nèi)容，對(duì)學(xué)生道德情操、人文素養(yǎng)、人格塑造、意志磨煉、審美情趣和心理承受力培養(yǎng)的重視不夠。處于“隱形教育”范疇的生命教育更是重視欠缺，大多高校只是在學(xué)生非正常死亡事件應(yīng)急處置過程中有過短暫的教育反思和內(nèi)部呼吁，很少能形成有體系的生命教育課程和生命感悟?qū)嵺`體驗(yàn)。即使在少量涉及的生命教育中，也僅是對(duì)“生”的闡述，回避“死”的話題。我國生命教育起步晚和高校生命教育欠缺的現(xiàn)實(shí)，必然會(huì)使學(xué)生缺乏對(duì)生死的基本認(rèn)知和思考，不能構(gòu)建生命層面牢固的價(jià)值世界。在壓力驟增時(shí)，在面臨困境時(shí)，在負(fù)面情緒集聚時(shí)，缺乏必要的思想準(zhǔn)備和心理抗受能力。

基于個(gè)體而言，知行歪曲引發(fā)的最大惡果就是個(gè)體生命的消逝。因而生命教育的最終目的，就在于正確引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)識(shí)生命，珍惜生命，尊重和熱愛生命，樹立生命至上的思想信念。2020年全國兩會(huì)期間，青少年心理健康問題、“生命教育”等話題再次被聚焦。全國人大代表尤立增“把生命教育納入中小學(xué)教育課程體系”的建議，引起了眾多代表“不謀而合、所見略同”的熱議。大學(xué)階段作為大學(xué)生進(jìn)入社會(huì)前的最后一個(gè)緩沖期，提高心理抗壓能力，樹立正確生命價(jià)值觀顯得更尤為重要。當(dāng)然，生命教育是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，不可能簡(jiǎn)單通過幾次報(bào)告講座、幾門課程講授就能實(shí)現(xiàn)教育目標(biāo)。高校需要系統(tǒng)謀劃、整體思考，將生命教育有機(jī)融入思想政治教育的全過程，發(fā)揮思想政治教育“立德樹人”的導(dǎo)向作用，引導(dǎo)生命發(fā)展，激發(fā)生命活力，提高生命價(jià)值。

（六）構(gòu)建以集思廣益為合力的多維聯(lián)動(dòng)協(xié)同體系

無論是心理健康教育、生命安全教育，還是理想信念教育，都是思想政治教育的重要范疇。為全面貫徹落實(shí)全國高校思想政治工作會(huì)議精神，高校緊緊圍繞立德樹人根本任務(wù)，全面統(tǒng)籌辦學(xué)治校育人資源，建立健全了黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、部門分工負(fù)責(zé)、全員協(xié)同參與的工作機(jī)制。黨委領(lǐng)導(dǎo)、部門多維聯(lián)動(dòng)的工作機(jī)制在構(gòu)建

“三全育人”工作體系，全面提升思想政治工作質(zhì)量上發(fā)揮了重要的作用。這種協(xié)同聯(lián)動(dòng)機(jī)制同樣要運(yùn)用于思想政治教育工作中的心理疫情防控工作，絕不能再陷入心理健康教育中心或?qū)W生工作處單打獨(dú)斗的無助怪圈。實(shí)際上，無論是應(yīng)急式的危機(jī)化解、應(yīng)急處置，預(yù)防性的理念教育、價(jià)值引導(dǎo)，還是常態(tài)化的日常管理、活動(dòng)組織，都離不開黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、高校內(nèi)外多部門間的協(xié)同配合，一定要切實(shí)發(fā)揮部門聯(lián)動(dòng)、群策群力的工作合力。

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