新媒體視域下衛(wèi)生類(lèi)高職院校心理委員建設(shè)路徑研究

葛萍 黃丹萍 孫藝銘

摘要：高職院校開(kāi)展心理健康教育工作，要充分發(fā)揮學(xué)生骨干的積極作用，心理委員就是其中重要的組成部分。本文在分析高職院校心理委員制度必要性和存在問(wèn)題的基礎(chǔ)上，提出了研究衛(wèi)生類(lèi)高職院校心理委員建設(shè)路徑，以期進(jìn)一步完善、發(fā)揮心理委員在高職院校心理健康教育中的作用，構(gòu)建和諧、平安校園。

關(guān)鍵詞：心理委員；高職院校；衛(wèi)生類(lèi)

教育部思想政治工作司2021年工作要點(diǎn)提出，促進(jìn)心理健康教育提質(zhì)增效，構(gòu)建學(xué)生心理健康問(wèn)題實(shí)時(shí)預(yù)警機(jī)制，建立危機(jī)事件全程監(jiān)控系統(tǒng)。心理委員制度在高職院校大學(xué)生心理健康教育精細(xì)化管理方面發(fā)揮了極其重要的作用，提升大學(xué)生應(yīng)對(duì)公共危機(jī)事件的意識(shí)和能力。結(jié)合新生心理健康篩查數(shù)據(jù)以及二級(jí)學(xué)院心理工作現(xiàn)狀來(lái)看，有必要培養(yǎng)一支愿奉獻(xiàn)、肯擔(dān)當(dāng)、素質(zhì)高、技能強(qiáng)的專(zhuān)職學(xué)生心理工作隊(duì)伍，提升心理工作實(shí)效。

一、高職院校心理委員制度必要性

（1）有助于增強(qiáng)二級(jí)學(xué)院工作的針對(duì)性。心理委員是班級(jí)班委的一員，主要負(fù)責(zé)心理健康知識(shí)普及與宣傳、活動(dòng)策劃與組織、危機(jī)識(shí)別與上報(bào)，已然成為與心理課程教育（“大學(xué)生心理健康教育”“醫(yī)學(xué)心理學(xué)”）、心理咨詢(xún)并列的三大載體，是高校心理健康教育工作五級(jí)網(wǎng)絡(luò)中的重要一環(huán)，其工作能力直接影響所在班級(jí)、學(xué)院心理健康教育工作質(zhì)量。

近年來(lái)，隨著高校學(xué)生心理問(wèn)題的增多，心理委員制度的實(shí)施減輕了心理咨詢(xún)中心的壓力，及時(shí)、有效地?cái)U(kuò)充了心理健康教育工作的朋輩力量，一定程度上緩解了高校心理健康教育專(zhuān)業(yè)人員、資源的不足。在校內(nèi)心理師資的指導(dǎo)下，心理委員貫徹落實(shí)學(xué)校、院系布置的心理健康教育工作任務(wù)。首先，通過(guò)增進(jìn)自我共情，做到助人先助己，提升自我修養(yǎng)；其次，理論與實(shí)踐相結(jié)合，開(kāi)展團(tuán)體輔導(dǎo)和人際信任培育的平臺(tái)［1］，推進(jìn)高校學(xué)生的心理健康工作。

（2）有助于發(fā)揮學(xué)生的積極主動(dòng)性。心理委員與其他同學(xué)有共同的學(xué)習(xí)、生活經(jīng)歷，對(duì)于學(xué)業(yè)困難、宿舍矛盾、人際交往困惑、職業(yè)發(fā)展等，都是他們已然經(jīng)歷或即將面對(duì)的問(wèn)題，因而他們之間更能被理解，容易達(dá)成共識(shí)，能及時(shí)、有效緩解心理壓力。研究顯示，不少危機(jī)事件都是由班級(jí)心理委員察覺(jué)并第一時(shí)間上報(bào)，進(jìn)而得到專(zhuān)業(yè)幫助，這種得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)是教師、家長(zhǎng)等所無(wú)法比擬的。

（3）有助于提高心理危機(jī)干預(yù)工作的針對(duì)性。心理委員雖是班委，更是普通同學(xué)的一員，在學(xué)習(xí)、生活中能第一時(shí)間知曉同學(xué)的經(jīng)歷，通過(guò)細(xì)致觀察發(fā)現(xiàn)其心理狀態(tài)的起伏或者變化，關(guān)鍵時(shí)候及時(shí)匯報(bào)班級(jí)同學(xué)的心理異常情況，及時(shí)、有效地將危機(jī)干預(yù)遏制在萌芽狀態(tài)。

二、心理委員制度實(shí)施過(guò)程中存在的一些問(wèn)題

（一）崗位認(rèn)知不清晰

對(duì)學(xué)生調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，僅有23%的學(xué)生認(rèn)為心理委員在班級(jí)中發(fā)揮了較大作用，57%的學(xué)生認(rèn)為作用一般，還有30%的學(xué)生認(rèn)為幾乎沒(méi)有或者根本沒(méi)有作用。這從一定層面上反映出心理委員在班級(jí)的存在感不高，甚至出現(xiàn)無(wú)人參加競(jìng)選情況，只能指派或者從其他競(jìng)選崗位調(diào)劑。心理委員的系列培訓(xùn)需要花費(fèi)大量的人力、物力，至少需要一個(gè)學(xué)期的鍛煉才能熟悉相關(guān)工作，由于專(zhuān)業(yè)知識(shí)缺乏、培訓(xùn)不到位、個(gè)人能力因素的影響，進(jìn)一步弱化了其崗位職能的發(fā)揮。衛(wèi)生類(lèi)高職院校的人才培養(yǎng)模式為“2+1”，即兩年在校理論實(shí)習(xí)，至少一年校外專(zhuān)業(yè)技能實(shí)習(xí)。心理委員不愿意連任的情況會(huì)及時(shí)調(diào)整，造成崗位工作的不連續(xù)，隨意性較大。

（二）師資力量薄弱，培育效果有待提升

近年來(lái)，高校輔導(dǎo)員的招聘數(shù)量有了不小的提升，在努力實(shí)現(xiàn)1∶200的師生配比。從工作實(shí)際來(lái)看，沒(méi)有特別招聘一些有心理工作背景的輔導(dǎo)員，大多為專(zhuān)業(yè)不限、專(zhuān)業(yè)多樣化，在一定程度上有利于學(xué)生團(tuán)隊(duì)的發(fā)展，但是對(duì)學(xué)生思想政治工作、心理育人方面帶來(lái)不小的挑戰(zhàn)。在二級(jí)學(xué)院心理工作人員不足的情況下，所謂的心理輔導(dǎo)員就是一個(gè)工作分工，不具備心理學(xué)背景，也沒(méi)有通過(guò)培訓(xùn)取得心理咨詢(xún)師資格證書(shū)，心理工作力量比較薄弱。從整個(gè)學(xué)校來(lái)說(shuō)，在校生人數(shù)與專(zhuān)職從事學(xué)生心理咨詢(xún)的教師的數(shù)量比例接近3500∶1，咨詢(xún)重心會(huì)向心理危機(jī)干預(yù)傾斜。當(dāng)一些有心理困擾的學(xué)生想通過(guò)咨詢(xún)得到幫助時(shí)就很難預(yù)約，久而久之，學(xué)生對(duì)校內(nèi)心理咨詢(xún)的及時(shí)性就會(huì)產(chǎn)生顧慮，并影響心理委員工作的正常開(kāi)展。

（三）學(xué)生素質(zhì)和能力有待提升，重使用、輕培養(yǎng)現(xiàn)象嚴(yán)重

心理委員的工作性質(zhì)比其他班委更具有專(zhuān)業(yè)性和規(guī)范性，僅僅依靠服務(wù)意愿是不夠的，必須提高工作能力。目前高職院校已經(jīng)考慮到這樣的情況，已經(jīng)安排了一些理論培訓(xùn)，重使用、輕培養(yǎng)現(xiàn)象嚴(yán)重對(duì)具體事件的處理和把控能力稍顯不足，心理危機(jī)的干預(yù)、咨詢(xún)技巧、非語(yǔ)言的觀察等仍需加強(qiáng)。高職院校開(kāi)展朋輩心理輔導(dǎo)工作大多流于形式，基本上利用心理健康宣傳月或以“5·25”心理健康活動(dòng)日作為載體，對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理健康教育工作，教育影響覆蓋面較窄。心理委員是朋輩輔導(dǎo)員的核心成員，是學(xué)校心理輔導(dǎo)工作的主要承擔(dān)者之一，也在學(xué)校心理健康教育中扮演著不可缺少的角色。心理委員承擔(dān)的責(zé)任重大，要善于傾聽(tīng)同學(xué)們的心聲，緩解同學(xué)們的心理焦慮，對(duì)同學(xué)們的心理問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行干預(yù)。當(dāng)前高校的心理委員培訓(xùn)制度已基本成體系，主要包括心理學(xué)基本知識(shí)的培訓(xùn)、心理委員基本職責(zé)及工作方法的培訓(xùn)、團(tuán)體心理輔導(dǎo)技能訓(xùn)練，也有針對(duì)心理委員個(gè)人成長(zhǎng)的培訓(xùn)等，不僅要求具備詳盡的知識(shí)儲(chǔ)備，還要有一定的經(jīng)驗(yàn)積累。但是，許多高職院校對(duì)于心理委員只是進(jìn)行簡(jiǎn)單的心理健康知識(shí)的培訓(xùn)，這對(duì)于有一般心理問(wèn)題的同學(xué)或許可以有較好的把握，但對(duì)于有特殊問(wèn)題的學(xué)生可能難以科學(xué)把握和引導(dǎo)，錯(cuò)過(guò)心理問(wèn)題的最佳干預(yù)時(shí)期，甚至?xí)?duì)需要幫助的同學(xué)產(chǎn)生心理創(chuàng)傷。

（四）考核與獎(jiǎng)懲制有待完善

心理委員相較于其他班干部和團(tuán)干部而言，學(xué)生的熟悉度不夠，崗位職責(zé)也會(huì)比較陌生，不太確定自身是否能勝任。多數(shù)學(xué)校針對(duì)心理委員的培養(yǎng)制度、考核制度、評(píng)價(jià)機(jī)制不完善，沒(méi)有單設(shè)面向心理委員層面的獎(jiǎng)勵(lì)。在工作中的獲得感、成就感、獎(jiǎng)勵(lì)和面臨的壓力、工作強(qiáng)度不相匹配，長(zhǎng)此以往會(huì)缺乏工作的主動(dòng)性，不利于心理工作長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

（五）新媒體背景下學(xué)生心理健康工作新問(wèn)題

大學(xué)生是新媒體用戶(hù)中最為活躍、最易感的人群，兩微一端的流行潛移默化地影響了當(dāng)今大學(xué)生日常生活、交際的方方面面。學(xué)生高度關(guān)注社會(huì)輿情、熱點(diǎn)事件，這些隨時(shí)代發(fā)展對(duì)生活的改變給高校心理健康教育帶來(lái)了新變化、新挑戰(zhàn)。大學(xué)生選擇以網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)方式進(jìn)行自我暴露、人際問(wèn)候，形成網(wǎng)絡(luò)人際溝通新模式［2］，心理工作、活動(dòng)的開(kāi)展或者心理培訓(xùn)如果僅僅依靠傳統(tǒng)的線(xiàn)下講授來(lái)完成，容易受場(chǎng)地、時(shí)間等約束，受益面也較窄，工作開(kāi)展不盡如人意。積極建設(shè)適應(yīng)新時(shí)期需要的高校新媒體心理輔導(dǎo)教育平臺(tái)，不斷完善心理輔導(dǎo)教育立體化網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，這是新媒體對(duì)學(xué)校心理輔導(dǎo)教育工作的呼喚［3］。多樣化的形式、新媒體手段的使用可以在一定程度上提升學(xué)生對(duì)心理健康教育的關(guān)注度，提升參與率。

三、完善心理委員制度的對(duì)策

（一）規(guī)范選拔過(guò)程，完善管理制度和培訓(xùn)體系

在新生入學(xué)教育過(guò)程中，二級(jí)學(xué)院和班級(jí)都需要重點(diǎn)介紹心理委員職位的崗位特質(zhì)，強(qiáng)調(diào)除了興趣之外，還需要具備人格特征和心理素質(zhì)，對(duì)自薦或者班級(jí)推薦的候選人由二級(jí)學(xué)院心理工作站進(jìn)行統(tǒng)一的理論測(cè)試、團(tuán)體輔導(dǎo)以及談心談話(huà)等流程。通過(guò)咨詢(xún)中心和二級(jí)學(xué)院心理工作站協(xié)同發(fā)力，編制校本的心理委員培訓(xùn)教程進(jìn)行理論和實(shí)踐提升，增加對(duì)大學(xué)生常見(jiàn)心理問(wèn)題的病因以及表現(xiàn)的線(xiàn)上、線(xiàn)下培訓(xùn)、交流，通過(guò)身邊案例分析、心理班會(huì)方案設(shè)計(jì)、團(tuán)輔活動(dòng)組織、心理專(zhuān)題講座等方式，幫助心理委員在實(shí)踐中提升傾聽(tīng)、無(wú)條件積極關(guān)注、真誠(chéng)、尊重以及共情等談話(huà)技巧以及危機(jī)識(shí)別技能。

編制適合校情、院情的校本的心理委員工作指南，厘清常規(guī)工作和心理危機(jī)的識(shí)別，常規(guī)工作主要包括：（1）宣傳心理健康知識(shí)，及時(shí)將公眾號(hào)內(nèi)容、心理培訓(xùn)通知等進(jìn)行轉(zhuǎn)達(dá)，對(duì)該項(xiàng)工作進(jìn)行量化考核，定期發(fā)布工作完成情況；（2）協(xié)助開(kāi)展心理健康相關(guān)活動(dòng)，比如“我的情緒我做主”心理主題班會(huì)、“人際交往”心理劇、“陽(yáng)光總在風(fēng)雨后”心理團(tuán)輔以及其他“3·20”“5·25”“1·25”的專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)等，根據(jù)班級(jí)具體情況開(kāi)展活動(dòng)，提高針對(duì)性；（3）定期組織宿舍氣象員召開(kāi)心理相關(guān)活動(dòng)交流、輔導(dǎo)，對(duì)宿合心理氣象員工作進(jìn)行考核。對(duì)于心理危機(jī)干預(yù)，要重點(diǎn)留意同學(xué)成績(jī)、情緒以及生活中重大事件引起的變化，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，協(xié)助同學(xué)擺脫不良情緒，及時(shí)關(guān)注并上報(bào)。

（二）提升教師指導(dǎo)水平，凸顯衛(wèi)生類(lèi)高職特色

針對(duì)學(xué)校專(zhuān)業(yè)心理健康輔導(dǎo)教師嚴(yán)重不足的現(xiàn)實(shí)，學(xué)校層面可以增加人手，招聘心理學(xué)專(zhuān)業(yè)背景的兼職人員到二級(jí)學(xué)院心理工作站，提升專(zhuān)業(yè)性。在此基礎(chǔ)上，采取定期的校內(nèi)培訓(xùn)+校外專(zhuān)家督導(dǎo)、培訓(xùn)，通過(guò)線(xiàn)上、線(xiàn)下的方式，提升校內(nèi)輔導(dǎo)員群體的心理危機(jī)識(shí)別和干預(yù)能力，起到1+1>2的效果，充分提升心理健康知識(shí)和工作能力?！陡叩葘W(xué)校輔導(dǎo)員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)（暫行）》對(duì)輔導(dǎo)員的職業(yè)能力提出了明確的要求，就當(dāng)前而言，在心理危機(jī)的預(yù)防、預(yù)警、干預(yù)方面輔導(dǎo)員業(yè)務(wù)能力的提高，不僅需要學(xué)校的統(tǒng)一培訓(xùn)，更需要輔導(dǎo)員自身樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的理念，主動(dòng)加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)與訓(xùn)練［4］，以提升心理工作能力為重點(diǎn)，以加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)為支撐，不斷增強(qiáng)實(shí)用性、針對(duì)性，全面提升教師群體心理育人的質(zhì)量和水平。專(zhuān)業(yè)教師在課程教學(xué)過(guò)程中，可以結(jié)合生命主題開(kāi)展相關(guān)教學(xué)，比如“臨床醫(yī)學(xué)概要”課程，在“藥理學(xué)”講授過(guò)程中闡述精神類(lèi)藥物作用以及不良反應(yīng)等，從政策上鼓勵(lì)專(zhuān)業(yè)教師開(kāi)展心理健康教育等相關(guān)講座，結(jié)合辦學(xué)特色，擇優(yōu)選擇人員進(jìn)入心理工作隊(duì)伍，凸顯衛(wèi)生類(lèi)高職院校的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。

（三）實(shí)現(xiàn)有效的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，以賽促學(xué)

以學(xué)生成長(zhǎng)為中心，堅(jiān)持助人為本的原則，舉辦心理工作技能大賽，以賽促練、以賽促學(xué)，加快實(shí)踐技能提升。每學(xué)年第一學(xué)期舉辦三級(jí)學(xué)院心理委員技能大賽，第二學(xué)期由心理中心舉辦校級(jí)的比賽。二級(jí)學(xué)院推薦在學(xué)院比賽的基礎(chǔ)上推薦人員參加，每名選手指定一名指導(dǎo)教師，根據(jù)比賽名次頒發(fā)個(gè)人獎(jiǎng)項(xiàng)、指導(dǎo)教師獎(jiǎng)項(xiàng)以及二級(jí)學(xué)院獎(jiǎng)項(xiàng)，增強(qiáng)二級(jí)學(xué)院積極性和參與熱情。比賽參考比較成熟的輔導(dǎo)員技能大賽的模式，通過(guò)理論測(cè)驗(yàn)、案例分析、談心談話(huà)三個(gè)環(huán)節(jié)，著力造就一支有信念、懂擔(dān)當(dāng)、能奉獻(xiàn)的學(xué)生干部隊(duì)伍。在動(dòng)態(tài)評(píng)比的基礎(chǔ)上，將其中表現(xiàn)好的推薦到二級(jí)學(xué)院心理工作站進(jìn)行進(jìn)一步學(xué)習(xí)、提升，建立完善的培養(yǎng)機(jī)制。

（四）建立線(xiàn)上、線(xiàn)下心理健康教育模式

新媒體視域下的心理工作，需要建立起線(xiàn)上、線(xiàn)下混合式教育教學(xué)、培訓(xùn)模式，進(jìn)一步提升相關(guān)人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。利用APP開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)心理咨詢(xún)、視頻動(dòng)畫(huà)、心理團(tuán)輔活動(dòng)的相關(guān)活動(dòng)，使學(xué)生接收資訊更加便捷化。線(xiàn)上線(xiàn)下載體相融合的心理健康教育新模式，可以發(fā)揮海量資訊、高效管理、保密服務(wù)、低成本長(zhǎng)線(xiàn)追蹤的優(yōu)勢(shì)，彌補(bǔ)傳統(tǒng)心理健康教育模式的短板［5］，在心理健康教育領(lǐng)域，新媒體將發(fā)揮無(wú)可替代的作用。在課程教學(xué)的過(guò)程中，也可以線(xiàn)上、線(xiàn)下教育相結(jié)合，充分利用好超星、慕課等教學(xué)資源平臺(tái)，提升課程育人實(shí)效。

心理委員制度是高職院校心理健康教育工作極為重要的組成部分，對(duì)心理健康知識(shí)的宣傳、普及，對(duì)心理活動(dòng)、比賽的舉辦，對(duì)危機(jī)干預(yù)的及時(shí)反饋而言，是一項(xiàng)重要的舉措。因此，高職院校應(yīng)該結(jié)合本校工作實(shí)際，不斷嘗試，完善心理委員規(guī)范選拔過(guò)程，完善管理制度和培訓(xùn)體系，實(shí)現(xiàn)有效的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，以賽促學(xué)，充分利用新媒體，推動(dòng)心理安全工作的進(jìn)一步發(fā)展，將心理健康教育更好地滲透到學(xué)生群體中，構(gòu)建和諧校園。

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基金項(xiàng)目：江蘇省高等教育輔導(dǎo)員研究委員會(huì)專(zhuān)題項(xiàng)目《協(xié)同育人視角下高職院校心理危機(jī)干預(yù)體系的實(shí)踐研究》（21FYHLX047）；2022年全國(guó)高職院校大學(xué)生心理健康教育工作精品重點(diǎn)項(xiàng)目《基于“協(xié)同育人”理念高職院校心理危機(jī)干預(yù)體系的構(gòu)建與實(shí)踐研究》（Z2022009）；校級(jí)項(xiàng)目“厚樸”輔導(dǎo)員工作室以及德育品牌工作項(xiàng)目——“心鑰”心理工作站成果

作者簡(jiǎn)介：葛萍（1985—），女，漢族，江蘇寶應(yīng)人，教育學(xué)碩士，副教授，研究方向：學(xué)生思想政治教育、大學(xué)生心理健康教育。