公共圖書館低成本閱讀推廣項(xiàng)目發(fā)展策略

【摘 要】隨著數(shù)字化浪潮不斷席卷全球，傳統(tǒng)圖書館向互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)變已成為大勢所趨。面對這一趨勢，各地有關(guān)部門紛紛出臺機(jī)制鼓勵(lì)并支持圖書館開展閱讀推廣活動，提升讀者滿意度，實(shí)現(xiàn)社會效益與經(jīng)濟(jì)效益雙豐收。然而，從整體上看，目前我國公共圖書館仍然存在著數(shù)字化水平較低、資源利用率不高、讀者需求變化大以及知識產(chǎn)品供給不足等問題。為此，本文將重點(diǎn)探討公共圖書館低成本閱讀推廣項(xiàng)目發(fā)展策略，提出優(yōu)化措施。

【關(guān)鍵詞】公共圖書館；低成本閱讀；推廣項(xiàng)目；發(fā)展策略

【中圖分類號】G258.2；G252.17 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【文章編號】1007—4198（2023）19—247—03

引言

閱讀推廣在公共圖書館發(fā)展中起到不可替代的作用，是我國公共圖書館建設(shè)與服務(wù)改革的重要方向。近年來，國家大力推動數(shù)字技術(shù)和現(xiàn)代傳播手段的創(chuàng)新應(yīng)用，加快推進(jìn)“智慧城市”“三網(wǎng)融合”等新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，積極培育新消費(fèi)、新體驗(yàn)，為圖書館事業(yè)轉(zhuǎn)型升級帶來了機(jī)遇。與此同時(shí)，隨著人們對圖書信息需求日益多元化、個(gè)性化、多樣化，讀者更愿意通過網(wǎng)絡(luò)獲取所需信息，而數(shù)字化產(chǎn)品也越來越多地被用戶接受，從而催生了全民參與閱讀推廣活動。

一、公共圖書館推廣的必要性

公共圖書館閱讀推廣工作是文化體制改革的重要內(nèi)容，也是社會發(fā)展到一定階段對圖書館服務(wù)功能提出新要求的必然結(jié)果。關(guān)鍵還是要靠廣大公民積極參與、主動參與、持之以恒地進(jìn)行廣泛深入的宣傳與引導(dǎo)。顧名思義，閱讀推廣就是人們通過傳播書籍、報(bào)刊等信息來提高自己的思想水平和知識素養(yǎng)的活動。它包括三個(gè)層次：一是大眾閱讀、二是社區(qū)閱讀、三是專業(yè)機(jī)構(gòu)閱讀。其中，社區(qū)閱讀是最主要的一種形式，也是讀者了解圖書資訊、獲取相關(guān)知識和技能的重要途徑。公共圖書館閱讀推廣是由基層圖書館（站）開展的面向公眾提供免費(fèi)或優(yōu)惠借閱服務(wù)的社會活動，其目的在于普及科學(xué)文化知識，豐富居民精神生活，培養(yǎng)市民文明意識和道德觀念。作為社會繼續(xù)教育陣地，公共圖書館不僅承擔(dān)著傳統(tǒng)的公共文化教育職能，還肩負(fù)著促進(jìn)社會主義精神文明建設(shè)的重任。目前，全國各級各類公共圖書館已經(jīng)建成了一大批特色鮮明、形式多樣、功能完善、富有吸引力的現(xiàn)代化數(shù)字資源平臺，覆蓋城市80%以上的人口。形成了一批具有較高學(xué)術(shù)水準(zhǔn)、較強(qiáng)影響力的專家隊(duì)伍，并取得了豐碩的成果。隨著移動網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，雖然快餐式閱讀迅速崛起，但更多時(shí)候，很多讀者還需要更深層次、高品質(zhì)的閱讀服務(wù)。這該情況下，我們必須積極拓展閱讀空間、擴(kuò)大閱讀人群、創(chuàng)新閱讀方式，讓閱讀真正成為提升個(gè)人素質(zhì)和綜合實(shí)力的有效途徑。

二、公共圖書館閱讀推廣存在問題

（一）受眾覆蓋面有待擴(kuò)大

當(dāng)前，很多公共圖書館在閱讀推廣中存在覆蓋面有限、深度不夠等問題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：其一，服務(wù)不到位。有的公共圖書館沒有把重點(diǎn)放在“如何更好地滿足人民群眾日益增長的精神文化需求”上，而是停留在簡單介紹書目信息和提供免費(fèi)借閱服務(wù)，未向讀者普及基本理論與基本知識。缺乏對社會熱點(diǎn)進(jìn)行調(diào)查研究，不能及時(shí)有效地為廣大讀者提供方便優(yōu)質(zhì)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。其二，服務(wù)形式單一。有些公共圖書館以講座、展覽、培訓(xùn)為載體，開展各種主題活動，但這些活動往往局限于宣傳或展示某一專題內(nèi)容，忽略了更深層次的傳播價(jià)值。其三，服務(wù)項(xiàng)目雷同。一些地方的公共圖書館采取舉辦各類培訓(xùn)班、沙龍、論壇等方式組織讀者參與學(xué)習(xí)、交流互動，但此類課程一般由有關(guān)部門機(jī)構(gòu)主辦或承辦，其設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)難以統(tǒng)一。

（二）閱讀推廣理論研究仍需深化

當(dāng)前，公共圖書館閱讀推廣活動正在向縱深發(fā)展。但在理論和實(shí)踐層面仍存在一些問題，活動形式較為單一、內(nèi)容相對單調(diào)、傳播效果不佳，與國家文化建設(shè)的需求及讀者對新媒體環(huán)境下閱讀習(xí)慣轉(zhuǎn)變之間還存在差距。從某種意義上來看，閱讀推廣活動與講座等傳統(tǒng)宣傳方式相比，更像是一種“單向灌輸”，其目的在于通過介紹圖書來提高公眾對于自身所需知識或服務(wù)的了解程度，并非完全的并列關(guān)系，然而很多管理人員往往忽略了這種現(xiàn)象背后隱藏的深層原因，導(dǎo)致工作中出現(xiàn)種種誤區(qū)。

（三）活動品牌建設(shè)有待加強(qiáng)

公共圖書館存在品牌活動培育難度大、服務(wù)對象群體小等問題，同一性質(zhì)的主題展覽在不同類型和層次城市間難以推廣，缺乏針對性。一個(gè)品牌活動往往與其他品牌內(nèi)容重合，容易形成“同屏效應(yīng)”，而對單一類別或區(qū)域內(nèi)的用戶來說，卻很難通過某類主題獲得較多關(guān)注。活動品牌的建立要經(jīng)歷前期策劃階段、中期執(zhí)行階段和后期宣傳傳播階段三個(gè)主要過程。其中，前期策劃是指組織開展具有共同意義的專題活動，以達(dá)到提升知名度和美譽(yù)度的目的。中期執(zhí)行階段是針對特定主題進(jìn)行相關(guān)產(chǎn)品的生產(chǎn)、營銷和推廣。后期宣傳則是根據(jù)公眾需求設(shè)計(jì)并實(shí)施相應(yīng)的媒體投放策略。然而，從目前情況來看，國內(nèi)大多數(shù)圖書館都未建立完善的品牌建設(shè)管理體系，無法及時(shí)準(zhǔn)確地將自身所承擔(dān)的職責(zé)落實(shí)到位，導(dǎo)致其品牌形象不夠突出、特色不鮮明。

三、完善公共圖書館低成本閱讀推廣項(xiàng)目發(fā)展策略探究

（一）擴(kuò)大受眾覆蓋面

擴(kuò)大公共圖書館受眾閱讀覆蓋面是推進(jìn)全民閱讀的重要舉措。近年來，國家對公共圖書館讀者服務(wù)工作高度重視，不斷加大投入力度。在機(jī)制推動下，我國公共圖書館事業(yè)得到快速發(fā)展，但與國外發(fā)達(dá)國家相比仍有很大差距。為此，必須在擴(kuò)大受眾覆蓋面上做足文章，提升服務(wù)水平，為廣大人民群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、方便、安全、周到和豐富的公共文化產(chǎn)品。一是要進(jìn)一步深化圖書流通體制改革。大力實(shí)施“書庫工程”，積極拓展農(nóng)村市場，完善城鄉(xiāng)基層數(shù)字資源建設(shè)網(wǎng)絡(luò)。對于縣級以上城市社區(qū)圖書室（室），應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況開展多種形式的送書下鄉(xiāng)活動。鼓勵(lì)各地結(jié)合自身特點(diǎn)探索建立以家庭書屋、電子閱覽室等為主的流動讀書服務(wù)體系，滿足不同人群日益增長的精神需求。二是要加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐。依托全國公共云服務(wù)平臺，通過大數(shù)據(jù)技術(shù)實(shí)現(xiàn)信息共享、資源共享，將紙質(zhì)文獻(xiàn)向網(wǎng)上傳播，提高文獻(xiàn)利用率，促進(jìn)傳統(tǒng)書刊產(chǎn)業(yè)提質(zhì)升級。同時(shí)，要加強(qiáng)古籍保護(hù)利用和研究開發(fā)，充分發(fā)揮館藏特色優(yōu)勢，打造一批具有地方人文歷史底蘊(yùn)、傳承優(yōu)秀文化遺產(chǎn)價(jià)值的精品出版物。三是要健全宣傳推廣機(jī)制。堅(jiān)持正確輿論導(dǎo)向，廣泛宣傳普及相關(guān)法律法規(guī)知識，引導(dǎo)公眾樹立科學(xué)觀念，增強(qiáng)公民法律意識，營造良好的社會環(huán)境，讓更多人了解并支持公共圖書館的閱讀活動，更好地發(fā)揮公共圖書館作為大眾傳播媒介的作用。四是提供硬性條件。各級有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)好各類公益性基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，保證其運(yùn)行所需資金渠道暢通，保障公益項(xiàng)目順利落實(shí)，確保工程建設(shè)質(zhì)量和進(jìn)度，做好經(jīng)費(fèi)使用監(jiān)管工作。

（二）加大科學(xué)研究力度

公共圖書館閱讀推廣不僅需要豐富的服務(wù)內(nèi)容和專業(yè)人員，還需要構(gòu)建高效、可復(fù)制的服務(wù)體系。把實(shí)踐放在理論基礎(chǔ)上，從不同視角來分析我國公共圖書館閱讀推廣發(fā)展現(xiàn)狀，有助于為推廣人員決策提供參考依據(jù)。首先，加強(qiáng)閱讀推廣科學(xué)研究，明確研究方向與重點(diǎn)，以科學(xué)方法指導(dǎo)閱讀推廣工作，例如：開展基于數(shù)字技術(shù)的文獻(xiàn)傳遞及讀者教育活動，通過建立電子資源目錄數(shù)據(jù)庫、數(shù)字化借閱系統(tǒng)等手段實(shí)現(xiàn)紙質(zhì)圖書向移動互聯(lián)網(wǎng)平臺轉(zhuǎn)移。完善全民讀書日主題宣傳活動，利用微信公眾號或微博、博客、論壇、網(wǎng)站、報(bào)紙、廣播電視臺等媒體進(jìn)行全社會廣泛傳播，擴(kuò)大大眾知曉度。推進(jìn)文化惠民工程，落實(shí)免費(fèi)開放機(jī)制，在博物館、紀(jì)念館、科技館等場所設(shè)置科普展，提高市民對科普知識的知曉率，提升居民文明素養(yǎng)水平。其次，加大經(jīng)費(fèi)支持力度，改善公共服務(wù)設(shè)施條件，包括購置設(shè)備、場地使用以及人員培訓(xùn)等方面，提升服務(wù)水平。優(yōu)化資源配置，增加公共藏書規(guī)模，并將優(yōu)秀古籍善本納入館藏范圍，滿足群眾多樣化需求。對閱讀推廣方向的課題盡可能給予經(jīng)費(fèi)，鼓勵(lì)相關(guān)機(jī)構(gòu)積極開展學(xué)術(shù)研討、項(xiàng)目申報(bào)等工作。再次，加強(qiáng)合作交流，共同促進(jìn)閱讀推廣事業(yè)健康有序發(fā)展。要積極發(fā)揮各領(lǐng)域?qū)＜覍W(xué)者作用，聯(lián)合舉辦各類培訓(xùn)活動，推動閱讀推廣體系建設(shè)。充分發(fā)揮有關(guān)部門購買公益服務(wù)項(xiàng)目優(yōu)勢，鼓勵(lì)地方結(jié)合實(shí)際制定適合本地實(shí)際的推廣方案，探索實(shí)施“社區(qū)書屋+基層農(nóng)家書吧”模式，拓寬公益性出版物發(fā)行渠道。此外，還要建立健全協(xié)調(diào)機(jī)制，形成合力。最后，做好組織保障。各級有關(guān)部門應(yīng)高度重視公共圖書館閱讀推廣工作，將其作為一項(xiàng)重要任務(wù)予以扶持，并采取一系列措施，保證這項(xiàng)工作順利開展。強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，確保各項(xiàng)工作落到實(shí)處。各地應(yīng)成立相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌抓好公共圖書館閱讀推廣的重大事項(xiàng)和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，制訂具體實(shí)施方案和具體措施，細(xì)化目標(biāo)任務(wù)，分解完成指標(biāo)。

（三）加強(qiáng)品牌活動建設(shè)

1.劃定品牌活動標(biāo)準(zhǔn)

公共圖書館要想提升品牌影響力，就必須劃定品牌活動標(biāo)準(zhǔn)，打造特色鮮明的文化符號，建立起一個(gè)“有溫度”、具有親和力的品牌形象。在這一過程中，不僅要對其進(jìn)行宣傳，更重要的是通過一系列事件塑造和維護(hù)形象。例如：在合作型活動中，可以借助互聯(lián)網(wǎng)平臺，以用戶為中心，圍繞讀者需求設(shè)計(jì)產(chǎn)品或服務(wù)內(nèi)容。與專業(yè)媒體互動交流時(shí)，利用社會化網(wǎng)絡(luò)傳播信息?；顒悠放频呐囵B(yǎng)需堅(jiān)持長期發(fā)展戰(zhàn)略，以閱讀推廣工作為導(dǎo)向，從不同層面入手，不斷探索并創(chuàng)新營銷方法與手段，形成可復(fù)制、易操作、高效率的營銷策略與模式。通過品牌評比活動以及定期開展主題沙龍等形式，引導(dǎo)公眾參與到各類公益活動中來，將閱讀推廣融入各種社會實(shí)踐活動之中。

2.積極聯(lián)合社會力量

品牌建設(shè)活動離不開公眾參與，因此，在公共圖書館閱讀推廣工作中，應(yīng)始終把公眾需求放在首位，將服務(wù)與傳播結(jié)合起來。通過舉辦免費(fèi)講座、開展特色圖書展覽等方式，吸引讀者。另外，要積極拓展閱讀推廣渠道，加大與各社區(qū)和單位的合作力度，建立“一站式”借閱服務(wù)平臺。同時(shí)，為一些面向兒童、老人及殘疾人群體的重點(diǎn)公益項(xiàng)目提供宣傳支持，例如：“陽光助學(xué)行動——幫助弱勢群體讀書計(jì)劃”“關(guān)愛自閉癥兒童讀物征集大賽”“愛心傳遞·走進(jìn)福利院”等等。

（四）完善活動管理機(jī)制

公共圖書館閱讀推廣工作的有序開展離不開完善的活動平臺和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)內(nèi)容，當(dāng)務(wù)之急需要建立一套嚴(yán)謹(jǐn)?shù)幕顒庸芾眢w系。通過擬定科學(xué)有效的機(jī)制、健全完備的管理機(jī)制以及明確各部門職責(zé)分工等方式來規(guī)范整個(gè)運(yùn)營流程，從而提高整體管理效率與服務(wù)水平，實(shí)現(xiàn)讀者滿意度提升。在社會公眾公益圖書采購方面，應(yīng)注重對項(xiàng)目可行性的評估。合理確定項(xiàng)目規(guī)模，加大日常管理力度，做好相關(guān)宣傳普及工作，增強(qiáng)公眾參與意識，以確保全民免費(fèi)借閱計(jì)劃得以順利實(shí)施。在數(shù)字資源建設(shè)方面，應(yīng)進(jìn)一步整合現(xiàn)有紙質(zhì)文獻(xiàn)信息資源和電子文獻(xiàn)信息資源，充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，創(chuàng)新發(fā)展多種數(shù)字化傳播形式，構(gòu)建全方位多層次全覆蓋的文化服務(wù)體系，豐富人民群眾精神生活。除此之外，公共交流平臺的搭建也是保障閱讀推廣工作順利進(jìn)行的重要手段之一。從長遠(yuǎn)來看，要充分發(fā)揮好網(wǎng)絡(luò)這一新型媒介作用，積極拓展新媒體渠道，將其作為大眾獲取知識的主要途徑。以公益服務(wù)為主體，圍繞用戶需求提供個(gè)性化定制化服務(wù)，鼓勵(lì)受眾群體參與平臺交流，針對不同類型的用戶特點(diǎn)及訴求，采取差異化營銷策略，滿足其多樣化需求，不斷優(yōu)化用戶體驗(yàn)，打造良好口碑。最后，成立公共交流服務(wù)專家委員會，統(tǒng)一制定“全民閱讀”專項(xiàng)行動方案，并定期發(fā)布年度報(bào)告，形成合力推動各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的落實(shí)。引入優(yōu)質(zhì)社會組織成為全民閱讀推進(jìn)機(jī)制中不可或缺的組成部分，發(fā)揮他們在公共服務(wù)領(lǐng)域中的專業(yè)優(yōu)勢。

四、結(jié)語

綜上所述，公共圖書館低成本閱讀推廣項(xiàng)目旨在通過開展免費(fèi)的大眾圖書活動來促進(jìn)全民閱讀。在未來的發(fā)展中，如何使其成為一種常態(tài)化、可持續(xù)的工作模式，需要有關(guān)部門和社會各部門共同協(xié)作。同時(shí)，也要加強(qiáng)與社區(qū)基層讀者之間的互動交流，為他們提供更多信息支持和服務(wù)，讓更多人參與到“人人讀書”的行動中，推動我國全民閱讀事業(yè)不斷向前邁進(jìn)。

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作者簡介：李躍文（1967—），男，本科，副研究館員，研究方向?yàn)殚喿x推廣、延伸服務(wù)等。