財(cái)務(wù)共享模式下海爾智家營運(yùn)資金管理研究

楊延風(fēng)，葛新旗

（1.廣東創(chuàng)新科技職業(yè)學(xué)院，廣東 東莞 523900；2.東莞職業(yè)技術(shù)學(xué)院，廣東 東莞 523808）

一、引言

隨著經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程加快，企業(yè)經(jīng)營規(guī)模不斷擴(kuò)張，給企業(yè)發(fā)展帶來巨大機(jī)遇的同時(shí)也給營運(yùn)資金的管理帶來了難度和挑戰(zhàn)。如何更好地優(yōu)化內(nèi)部的資金配置，有效規(guī)避各種資金風(fēng)險(xiǎn)顯得更為突出和緊迫。與此同時(shí)，企業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型也需要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的管理模式。財(cái)務(wù)共享的出現(xiàn)為企業(yè)提供了資金管理的新模式和新理念。然而，因?yàn)樨?cái)務(wù)共享服務(wù)模式在我國起步較晚，缺乏結(jié)合自身實(shí)際情況的創(chuàng)新，在企業(yè)實(shí)踐應(yīng)用中舉步維艱。海爾智家是我國最早引進(jìn)財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的企業(yè)之一，實(shí)施財(cái)務(wù)共享模式相對較為成熟?；谪?cái)務(wù)共享視角對海爾智家的營運(yùn)資金管理現(xiàn)狀進(jìn)行探析，并針對其存在的問題提出切實(shí)可行的建議，可為我國制造型企業(yè)財(cái)務(wù)共享模式下的營運(yùn)資金管理提供借鑒。

二、相關(guān)概念

（一）營運(yùn)資金管理概述

營運(yùn)資金的內(nèi)涵有廣義和狹義兩個(gè)角度。從廣義上講，營運(yùn)資金是企業(yè)經(jīng)營過程中所需各項(xiàng)資金的總和，可以衡量資金流動性和周轉(zhuǎn)情況；從狹義角度來講，營運(yùn)資金是流動資產(chǎn)減去流動負(fù)債的差額，該指標(biāo)可用于評估公司債務(wù)償還能力或者財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。由于營運(yùn)資金的數(shù)量對于企業(yè)現(xiàn)階段短期償債能力的表現(xiàn)具有十分重要的影響，所以營運(yùn)資金也是企業(yè)延續(xù)生命活動的基本源泉，對企業(yè)正常經(jīng)營管理起著舉足輕重的作用。

（二）財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式概述

財(cái)務(wù)共享服務(wù)是指將企業(yè)的基礎(chǔ)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)集中在一個(gè)共同的財(cái)務(wù)中心，并通過標(biāo)準(zhǔn)化的流程對這些業(yè)務(wù)進(jìn)行集中處理。其特點(diǎn)包括：一是集中處理。傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理模式下單個(gè)業(yè)務(wù)需要完整的會計(jì)部門配合完成，而財(cái)務(wù)共享模式下，依托財(cái)務(wù)共享平臺，幾個(gè)業(yè)務(wù)部門的重復(fù)工作可以整合到一個(gè)系統(tǒng)中心進(jìn)行集中處理。二是業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化。財(cái)務(wù)共享平臺中標(biāo)準(zhǔn)化和統(tǒng)一的業(yè)務(wù)流程使得各公司之間、業(yè)務(wù)部門之間幾乎沒有數(shù)據(jù)差異，便于集團(tuán)總部根據(jù)系統(tǒng)中的財(cái)務(wù)電子信息提高決策質(zhì)量，實(shí)時(shí)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程。三是數(shù)據(jù)信息化。財(cái)務(wù)共享模式下信息系統(tǒng)依靠信息科技在企業(yè)內(nèi)外實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享。良好的財(cái)務(wù)共享管理模式不僅能夠有效幫助企業(yè)降低成本，確保資金安全性，推進(jìn)企業(yè)流動資產(chǎn)整體結(jié)構(gòu)的合理配置和規(guī)劃，同時(shí)也可直接對業(yè)務(wù)單元進(jìn)行監(jiān)督和控制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)資金管理中存在的問題，以便更好地控制資金使用進(jìn)度，提升財(cái)務(wù)管理人員的工作效率，推動企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

三、海爾智家企業(yè)營運(yùn)資金管理現(xiàn)狀及存在的問題

（一）海爾智家簡介

海爾智家原名為青島海爾，成立于1984 年。作為中國家電行業(yè)的龍頭企業(yè)，公司最初專注于冰箱的生產(chǎn)和銷售，經(jīng)過不懈的努力和持續(xù)創(chuàng)新，成功地完成了從小型工廠向跨國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展。公司于1993 年在上海證交所上市，2019 年6 月更名為“海爾智家”。目前是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、渠道為一體的集團(tuán)公司，擁有大型家電及冰箱、互聯(lián)網(wǎng)空調(diào)、洗衣機(jī)等多種業(yè)務(wù)。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，海爾智家改革了傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式和以往的封閉體系，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，整合各種資源，快速發(fā)展的同時(shí)也持續(xù)不斷地對商業(yè)模式、組織結(jié)構(gòu)、財(cái)務(wù)管理模式等進(jìn)行創(chuàng)新和優(yōu)化。

（二）海爾智家構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的背景

身為家電行業(yè)中的佼佼者，海爾智家日益拓展其經(jīng)營領(lǐng)域，在國內(nèi)外市場上占據(jù)一席之地，集團(tuán)下設(shè)的子公司遍布全球，需要的財(cái)務(wù)部門、人員越來越多，財(cái)務(wù)管理成本不斷增加的同時(shí)效率并沒有顯著提升，公司的資金管理也日益困難。母公司不能充分地了解各子公司的財(cái)務(wù)狀況，子公司的財(cái)務(wù)信息缺乏披露和透明度，存在資金使用成本較高和資金閑置的狀況。隨著企業(yè)戰(zhàn)略的不斷調(diào)整，傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)處理方式日益顯得捉襟見肘，面臨新的困境，財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式呼之欲出。2007 年，海爾智家開始引進(jìn)財(cái)務(wù)共享服務(wù)，建立了財(cái)務(wù)共享中心。建立初期，公司通過財(cái)務(wù)共享平臺精簡了重復(fù)性、大批量和標(biāo)準(zhǔn)化的業(yè)務(wù)。在遵守國際會計(jì)準(zhǔn)則的前提下，也進(jìn)一步完善了公司的內(nèi)部會計(jì)體系，劃分了具有獨(dú)立性的會計(jì)科目和準(zhǔn)則，并持續(xù)改善自身的業(yè)務(wù)流程和規(guī)范。2011 年至2012 年，在財(cái)務(wù)共享平臺發(fā)展階段總部從各子公司的財(cái)務(wù)部門招聘人員，組建了一個(gè)財(cái)務(wù)共享平臺項(xiàng)目組，通過逐步實(shí)現(xiàn)企業(yè)供應(yīng)鏈等業(yè)務(wù)系統(tǒng)與財(cái)務(wù)共享平臺的有機(jī)整合，成功提高了企業(yè)的運(yùn)營效益，同時(shí)也為財(cái)務(wù)人員向管理會計(jì)過渡提供了支持。2013 年至2015 年，海爾智家的財(cái)務(wù)共享平臺進(jìn)入后期完善階段。在互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，實(shí)施了名為“云財(cái)務(wù)”的財(cái)務(wù)共享平臺，所借助的技術(shù)設(shè)備和手段實(shí)現(xiàn)了與銀行、供應(yīng)商等相關(guān)方進(jìn)行對賬的功能，有效地提高了財(cái)務(wù)工作的透明度和管理效率，同時(shí)通過對集團(tuán)內(nèi)部統(tǒng)一集中對賬，有效提高了對賬效率并降低了企業(yè)會計(jì)成本。

（三）海爾智家財(cái)務(wù)共享模式下營運(yùn)資金管理現(xiàn)狀

海爾智家財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的改革是比較成功的，但從營運(yùn)資金管理分析來看還存在償債能力削弱、存貨積壓和缺少高端的財(cái)務(wù)人員等問題。

1.營運(yùn)資金規(guī)模分析

經(jīng)過表1 的數(shù)據(jù)分析，海爾智家在2017 年至2021 年的流動資產(chǎn)和流動負(fù)債總和遞增，然而流動資產(chǎn)在總資產(chǎn)中所占比重卻相對穩(wěn)定。這說明該企業(yè)具備一定的資產(chǎn)變現(xiàn)和短期償債能力，面臨的短期償債風(fēng)險(xiǎn)不大。但同時(shí)，流動負(fù)債占總負(fù)債比重在逐年上升，顯然海爾智家的流動負(fù)債規(guī)模較為龐大，期限相對較短，存在一定的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)；就凈營運(yùn)資金規(guī)模而言，企業(yè)若具備較為充足的凈營運(yùn)資金，則相應(yīng)的償債能力也會得到加強(qiáng)。表1 顯示，2021 年企業(yè)的凈營運(yùn)資金呈現(xiàn)負(fù)數(shù)狀態(tài)，同時(shí)下降幅度也相當(dāng)顯著，由此導(dǎo)致償債能力有所下降，存在一定的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

表1 海爾智家營運(yùn)資金規(guī)模分析

2.營運(yùn)資金內(nèi)部結(jié)構(gòu)分析

通過對企業(yè)營運(yùn)資金結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析，進(jìn)一步了解海爾智家公司營運(yùn)資金狀況。據(jù)表2 所示，自2017 年至2021 年間，企業(yè)的貨幣資金、存貨及應(yīng)收賬款的占比普遍較高，同時(shí)這三項(xiàng)指標(biāo)的總和已超過總資金的一半。這一結(jié)果表明企業(yè)擁有超過一半的資金，可以將其余部分投資高盈利項(xiàng)目以獲得更為理想的資金利用率。除此之外，近年來存貨占比逐漸上升，尤其是2021 年同比增長達(dá)到104.67 億元，這一現(xiàn)象明顯反映出企業(yè)的存貨管理存在一定的問題，現(xiàn)如今存貨積壓的情況較為嚴(yán)重，因此，今后需要在存貨管理方面做出進(jìn)一步努力。

表2 海爾智家營運(yùn)資金內(nèi)部結(jié)構(gòu)分析（單位：億）

（四）海爾智家營運(yùn)資金管理存在的問題

1.財(cái)務(wù)舉債能力弱，長期償債能力處于劣勢

通過對海爾智家的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析發(fā)現(xiàn)，其負(fù)債和所有者權(quán)益總額呈現(xiàn)逐年增長的趨勢，其中2017 年的為1 571.64 億，而到2021 年已增長至2 177.46 億。具體而言，從2020 年到2021 年，負(fù)債和所有者權(quán)益總額增長了142.48 億，同時(shí)，海爾智家的舉債情況亦呈不斷提升之勢。

截至2021 年，海爾智家的負(fù)債總額不斷上升，自2017 年的1 093.15 億元增長至1 364.67 億元，企業(yè)負(fù)債規(guī)模增幅明顯，表明企業(yè)所面臨的負(fù)債壓力日益加大。海爾智家的負(fù)債率持續(xù)攀升，因此，企業(yè)承受的債務(wù)壓力也越加顯著，這將會對其整體盈利能力產(chǎn)生一定的影響（詳見表3）。

表3 海爾智家財(cái)務(wù)狀況（單位：億）

2.存貨積壓問題嚴(yán)重，資金利用效率低

存貨作為一種重要的資產(chǎn)類別，其必要性在于需要設(shè)立一定的安全庫存以應(yīng)對一定時(shí)期內(nèi)的需求。然而，若存貨量過多或存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)過長，不但消耗了企業(yè)大量資金，也增加了倉儲成本，更可能對企業(yè)的現(xiàn)金流產(chǎn)生不利的影響。

如表4 所示，對于存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)，海爾智家明顯長于美的集團(tuán)，這表明海爾智家對流動資產(chǎn)的管理相對較差，資金的變現(xiàn)能力較弱，影響企業(yè)的經(jīng)營效率。此外，海爾智家存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)大幅度增長。由于海爾智家對于未來的銷售進(jìn)行了儲備，近年來公司存貨規(guī)模不斷擴(kuò)大，從而導(dǎo)致存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)從2017 年的60.18 天上升至2021 年的79.73 天，這表明海爾智家的運(yùn)營管理面臨壓力。當(dāng)企業(yè)的存貨量快速增加時(shí)，反映出企業(yè)存在產(chǎn)品銷售不暢等問題。由于產(chǎn)品無法銷售出去，存貨量也不斷累積，這不僅導(dǎo)致庫存管理成本增加，還可能占用大量的資金流，進(jìn)而降低公司的資金利用率，影響了企業(yè)的償債能力。在此關(guān)鍵時(shí)刻，企業(yè)管理者必須具備足夠的風(fēng)險(xiǎn)意識，著重關(guān)注銷售環(huán)節(jié)是否可能出現(xiàn)問題，若發(fā)現(xiàn)銷售陷入低迷，應(yīng)當(dāng)采取迅速且有效的對策，以穩(wěn)定企業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)營。

表4 海爾智家及其相關(guān)競爭者存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)對比（單位：天）

3.應(yīng)收賬款回收周期長，營運(yùn)資金周轉(zhuǎn)速度慢

一般來說，企業(yè)的應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)期越短，表明企業(yè)的資金流轉(zhuǎn)效率越高，能夠有效減少資金占用成本，增強(qiáng)企業(yè)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力，避免發(fā)生壞賬損失。參照表5 數(shù)據(jù)，從應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)角度而言，格力電器公司的周轉(zhuǎn)天數(shù)最短，流動資金的周轉(zhuǎn)速度最快，其次是海爾智家，隨之是美的集團(tuán)。由此可見，格力電器公司在收回應(yīng)收賬款方面的政策最為優(yōu)良，其流動性優(yōu)勢最為突出。海爾智家的應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率并不占據(jù)市場優(yōu)勢，可從格力電器的管理經(jīng)驗(yàn)中汲取啟示，加強(qiáng)企業(yè)對于應(yīng)收賬款的控制，從而確保公司的日常業(yè)務(wù)需求得到有效地滿足。另外，海爾智家面臨著應(yīng)收賬款回收周期較長的問題，該情況可能會引發(fā)企業(yè)的壞賬率增加、資源有效利用受到限制，且可能使海爾智家無法充分利用其資產(chǎn)。因此，海爾智家有必要針對應(yīng)收賬款加強(qiáng)管理，提高收款工作效率。

表5 海爾智家及其相關(guān)競爭者應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)對比（單位：天）

4.財(cái)務(wù)人員綜合素質(zhì)不高，激勵機(jī)制不夠健全

盡管海爾智家實(shí)施財(cái)務(wù)共享模式時(shí)聘請了大量的財(cái)務(wù)人員，但是他們不太了解財(cái)務(wù)共享的流程，必須進(jìn)行培訓(xùn)。財(cái)務(wù)人員的素質(zhì)還有待提高，他們還停留在單純的財(cái)務(wù)核算上，這導(dǎo)致其不能高質(zhì)量地處理某些較為復(fù)雜的業(yè)務(wù)。財(cái)務(wù)共享模式的引入是管理上的重大變革，影響到財(cái)務(wù)組織的變化、人員的重新部署和權(quán)利的再分配，在推進(jìn)過程中，不可避免地會遭遇阻礙，可能會出現(xiàn)員工對此不能完全理解和抗拒的情緒，挫傷工作熱情，最終造成財(cái)務(wù)共享中心人員流失，這就會對推進(jìn)財(cái)務(wù)共享模式產(chǎn)生一定的影響。

四、海爾智家營運(yùn)資金管理的對策及建議

（一）優(yōu)化產(chǎn)銷流程與資本結(jié)構(gòu)

在財(cái)務(wù)共享模式下，海爾智家的營運(yùn)資金管理要得到改善，必須對生產(chǎn)和銷售過程進(jìn)行優(yōu)化，并對資本結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整。首先，調(diào)整企業(yè)的資本結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)海爾智家的償債能力。海爾智家為提高其可操作資金儲備而采取了舉債策略，雖然負(fù)債率對海爾智家的發(fā)展影響不大，但如果債務(wù)負(fù)擔(dān)過重，利息也是一個(gè)重要的成本。為了解決海爾集團(tuán)償債能力較弱的問題，在財(cái)務(wù)共享模式下，海爾智家的財(cái)務(wù)中心可以通過及時(shí)觀察資本結(jié)構(gòu)存在的合理性問題，從而對資金進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，并將其中的某一部分用于償還貸款。其次，站在戰(zhàn)略決策的高度，科學(xué)制定融資規(guī)劃，降低營運(yùn)資金風(fēng)險(xiǎn)概率。海爾智家還必須對融資進(jìn)行科學(xué)的規(guī)劃，并做出相應(yīng)的戰(zhàn)略決策，使其在融資過程中起到重要的作用。適當(dāng)控制企業(yè)負(fù)債資產(chǎn)的規(guī)模，按照資產(chǎn)的使用年限，按時(shí)償還債務(wù)，從而使企業(yè)的發(fā)展變得更穩(wěn)定。

（二）加強(qiáng)企業(yè)存貨管理能力

良好的存貨管理是企業(yè)運(yùn)作的重要組成部分，對于整個(gè)經(jīng)營流程的高效運(yùn)轉(zhuǎn)起著至關(guān)重要的作用。若企業(yè)庫存積壓過多，將會導(dǎo)致產(chǎn)品滯銷以及資金不暢等不良后果，尤其在家電行業(yè)種類繁多、更新速度較快的特殊情況下，更是如此。因此，企業(yè)需要制訂合理的采購計(jì)劃，控制每次采購的數(shù)量，避免過度采購和訂單積壓。此外，企業(yè)還應(yīng)該對企業(yè)的生產(chǎn)能力和銷售能力進(jìn)行全面的分析和評估，強(qiáng)化存貨管理及銷售人員的技能提升，以促進(jìn)存貨管理制度的規(guī)范化，進(jìn)而合理運(yùn)用庫存量，最終達(dá)到提高存貨周轉(zhuǎn)率的目的。

（三）完善應(yīng)收賬款信用政策

過多的應(yīng)收賬款會影響企業(yè)營運(yùn)資金的管理效率，對企業(yè)來說是一個(gè)較大的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，這就是公司需要采取適當(dāng)?shù)男庞谜邅頊p少應(yīng)收賬款的原因。對于以賒欠銷售方式所引起的應(yīng)收賬款，由于部分顧客無法支付，導(dǎo)致應(yīng)收賬款的周轉(zhuǎn)率受到了很大影響。為了解決這個(gè)問題，必須強(qiáng)化財(cái)務(wù)共享平臺對企業(yè)應(yīng)收賬款的監(jiān)控。在與顧客交易時(shí)，應(yīng)詳細(xì)檢查其還款能力。對滿足條件的顧客，可以繼續(xù)進(jìn)行交易，而對不能滿足條件的顧客，則可以放棄交易，從而降低壞賬的確認(rèn)和企業(yè)產(chǎn)生的不必要的費(fèi)用。同時(shí)，在收回應(yīng)收賬款時(shí)，為了鼓勵顧客積極還款，有時(shí)候需要考慮對顧客實(shí)行一些獎勵或懲罰措施。例如，對于提前還款的客戶給予一定程度的優(yōu)惠，或通過延長還款期限以減少未來的欠款機(jī)會等方式來引導(dǎo)，這些措施的實(shí)行不僅可以提高企業(yè)應(yīng)收賬款回籠率，而且還有利于避免不可預(yù)見的經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)。

（四）健全財(cái)務(wù)人員轉(zhuǎn)型培訓(xùn)制度

財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式對員工綜合素養(yǎng)要求較高，需要具有高級專業(yè)技能的財(cái)務(wù)人員才能發(fā)揮財(cái)務(wù)工作的核心價(jià)值，提高營運(yùn)資金管理的工作效率和水平。因此，企業(yè)必須健全教育培訓(xùn)制度，培養(yǎng)高素質(zhì)的財(cái)務(wù)人員。提供專業(yè)培訓(xùn)，提高他們對財(cái)務(wù)共享的認(rèn)識，學(xué)習(xí)前沿管理技術(shù)，激勵財(cái)務(wù)人員學(xué)習(xí)和提高技能，提高員工的整體素質(zhì)。在員工不斷接觸財(cái)務(wù)共享的過程中，要多加關(guān)注員工的心理狀態(tài)，遇到問題及時(shí)指導(dǎo)，以減少對財(cái)務(wù)共享服務(wù)的排斥，從而營造良性的工作環(huán)境，提高工作效率。此外，開設(shè)財(cái)務(wù)共享中心對于企業(yè)而言，其人事變動將涉及多個(gè)不同的單位，特別是財(cái)務(wù)部門的工作人員也會受到直接影響。因此，人力資源部門在建立共享中心時(shí)，也應(yīng)做好相關(guān)人力資源調(diào)配工作，保證企業(yè)每個(gè)員工的需求被充分尊重以及他們的工作積極性能夠得到保持。

財(cái)務(wù)共享模式作為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)提升營運(yùn)資金管理效率的一項(xiàng)重要手段，對企業(yè)可持續(xù)發(fā)展具有重大意義，但在實(shí)施過程中不可生搬硬套，要結(jié)合企業(yè)自身業(yè)務(wù)特征才能發(fā)揮其最大優(yōu)勢，并且財(cái)務(wù)共享模式下的營運(yùn)資金管理是一個(gè)動態(tài)過程，需要持續(xù)不斷的對其優(yōu)化，將兩者緊密結(jié)合起來。