企業(yè)業(yè)財融合背景下的提質(zhì)增效管理研究

毛禹驍 北京中電飛華通信有限公司

近年來，伴隨我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，以及企業(yè)管理水平的提升，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展日新月異，企業(yè)治理進(jìn)入業(yè)財融合的新時代。面對激烈的市場競爭，企業(yè)只有不斷優(yōu)化管理體系，推動企業(yè)財務(wù)從傳統(tǒng)會計向管理會計發(fā)展，將企業(yè)財務(wù)與業(yè)務(wù)進(jìn)行實(shí)質(zhì)性的深入融合，才能最終實(shí)現(xiàn)提質(zhì)增效。本文基于此，簡介了業(yè)財融合的內(nèi)涵，指出企業(yè)財務(wù)工作應(yīng)能夠與業(yè)務(wù)深入融合，并為企業(yè)決策和業(yè)務(wù)發(fā)展提供有力支撐，同時，業(yè)務(wù)發(fā)展也應(yīng)該為財務(wù)信息采集提供有力反饋，共同推動企業(yè)管理機(jī)制優(yōu)化，以及管理效益提升。

然而，當(dāng)前不少企業(yè)在業(yè)財融合發(fā)展之路上還存在有效融合程度不夠、不確定因素較多、關(guān)鍵指標(biāo)傳遞不深入，財務(wù)和業(yè)務(wù)還存在一定程度的脫節(jié)，不利于財務(wù)管理水平的提升、成本管理的優(yōu)化等問題[1]。本文基于此，結(jié)合業(yè)財融合的實(shí)踐，探索了業(yè)財融合背景下提質(zhì)增效的具體管理措施和路徑，以利于企業(yè)財務(wù)管理與業(yè)務(wù)管理更加緊密融合。

一、業(yè)財融合概述

（一）業(yè)財融合的內(nèi)涵

業(yè)財融合從實(shí)質(zhì)上來說，是指業(yè)務(wù)和財務(wù)一體化，在企業(yè)實(shí)務(wù)中彼此向邊界延伸，打通之前的盲區(qū)和壁壘。將財務(wù)、業(yè)務(wù)、內(nèi)外部利益相關(guān)者之間打通，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)流、資金流、信息流的互通，并能夠和數(shù)據(jù)源之間實(shí)現(xiàn)信息共享，從而能夠基于相同的價值目標(biāo)，來為企業(yè)發(fā)展、公司決策、發(fā)展規(guī)劃、內(nèi)部控制優(yōu)化等管理活動提供支撐，最終促進(jìn)企業(yè)發(fā)展和價值目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。

（二）實(shí)施業(yè)財融合的必要性

圖1 為業(yè)財融合分析體系與傳統(tǒng)財務(wù)分析體系的對比。在分析職能上，傳統(tǒng)財務(wù)分析體系以單純財務(wù)信息分析為主，業(yè)財融合分析體系則將業(yè)務(wù)財務(wù)數(shù)據(jù)相融合；在分析方法上，傳統(tǒng)財務(wù)分析體系主要是單一財務(wù)指標(biāo)，業(yè)財融合分析體系則為多維業(yè)財指標(biāo)；在分析應(yīng)用上，傳統(tǒng)財務(wù)分析體系存在財務(wù)信息和業(yè)務(wù)信息脫節(jié)的問題，而業(yè)財融合分析體系則能夠?yàn)闃I(yè)務(wù)決策提供支撐；在分析工具上，傳統(tǒng)財務(wù)分析體系主要是固定報表格式，而業(yè)財融合分析體系則能夠引入信息化手段，實(shí)現(xiàn)各類分析工具的靈活應(yīng)用。由此可見，業(yè)財融合是伴隨信息技術(shù)、人工智能、業(yè)務(wù)精細(xì)程度等發(fā)展的過程而必然出現(xiàn)的發(fā)展趨勢。只有更改傳統(tǒng)的事后核算方式為業(yè)財融合型事前預(yù)判或介入、事中充分溝通，才能夠更好地打破壁壘，推動企業(yè)科學(xué)決策水平提升、各類經(jīng)營管理活動更加高效地開展。

圖1 業(yè)財融合分析體系與傳統(tǒng)財務(wù)分析體系的對比

（三）業(yè)財融合發(fā)展現(xiàn)狀

目前，隨著企業(yè)平均治理水平的提升，越來越多的企業(yè)日益重視業(yè)務(wù)與財務(wù)融合的重要性，并加以實(shí)施。但是，在實(shí)際操作中，業(yè)財融合在實(shí)施中還面臨以下困難：

1.組織結(jié)構(gòu)：與業(yè)財融合實(shí)施需求契合度不夠。有的企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)還存在與業(yè)財融合實(shí)施需求貼合度不夠的問題，給其實(shí)施帶來一定困難。例如，組織結(jié)構(gòu)上，公司內(nèi)部的各個業(yè)務(wù)部門和層級之間的權(quán)責(zé)交叉、角色不分明，這種交叉容易出現(xiàn)制約業(yè)財融合的因素[2]。例如，從成本管控的角度來說，財務(wù)部門追求的是控制或降低成本，而業(yè)務(wù)部門則注重通過一定的費(fèi)用支出來提升客戶滿意度，助力于銷售收入的增長，這就對組織結(jié)構(gòu)和權(quán)責(zé)分配提出了更高的要求，如果組織結(jié)構(gòu)不夠合理，則難以平衡此類問題。

2.業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)：與財務(wù)數(shù)據(jù)存在流通孤島。準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)是輔助決策層科學(xué)決策的關(guān)鍵，但是，現(xiàn)在很多企業(yè)內(nèi)部存在業(yè)務(wù)和財務(wù)存在流通孤島、未能完全打通的情況。一方面，數(shù)據(jù)透明度不高，各部門之間沒有充分共享，信息化程度不高；另一方面，數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，不能同源，存在一定的數(shù)據(jù)孤島。因此，不利于業(yè)財融合工作開展，難以做到全鏈條貫通和全數(shù)據(jù)流通。

3.人員素質(zhì)：綜合能力尚不能勝任業(yè)財融合。業(yè)財融合對實(shí)施人員的綜合素質(zhì)要求較高。一方面，實(shí)施人員應(yīng)該具備較高的財務(wù)素養(yǎng)，熟悉相關(guān)的財務(wù)專業(yè)知識、財務(wù)數(shù)據(jù)分析；另一方面，他們還應(yīng)該熟悉公司相關(guān)業(yè)務(wù)，能夠?qū)⒇攧?wù)和業(yè)務(wù)領(lǐng)域相融合，尋求最有利于公司發(fā)展的途徑。但是，目前很多公司的人員素質(zhì)尚不能滿足，相關(guān)綜合分析能力缺乏。此外，業(yè)財融合在很多公司還存在管理制度不夠健全、相關(guān)激勵措施缺乏、保障措施不夠規(guī)范等問題，因此，發(fā)展業(yè)財融合任重而道遠(yuǎn)。

二、業(yè)財融合實(shí)施的目標(biāo)和路徑

（一）業(yè)財融合的實(shí)施重點(diǎn)

在業(yè)財融合實(shí)施過程中，應(yīng)該重視以下問題：

1.注重與公司戰(zhàn)略相結(jié)合，并以最終目標(biāo)為導(dǎo)向。實(shí)際意義上的業(yè)財融合，不能單純地僅從財務(wù)角度或業(yè)務(wù)角度出發(fā)，而是應(yīng)該與公司戰(zhàn)略緊密結(jié)合，并以指導(dǎo)公司發(fā)展為最終目標(biāo)，圍繞公司戰(zhàn)略和經(jīng)營目標(biāo)兩條主線來開展相關(guān)的設(shè)計、制定相應(yīng)的制度，從而提升業(yè)財協(xié)同效率。

2.關(guān)注價值創(chuàng)造目標(biāo)，并高度重視精益化管理。業(yè)財融合的最終目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)價值創(chuàng)造，推動企業(yè)財務(wù)從核算型向綜合型轉(zhuǎn)變，從單純會計向企業(yè)會計轉(zhuǎn)變，減少低價值的重復(fù)性工作，建設(shè)現(xiàn)代化、信息化、綜合化財務(wù)管理模式。因此，應(yīng)該高度重視精益化管理，做深做細(xì)相關(guān)執(zhí)行措施。一方面，確保業(yè)財融合實(shí)施方案貼合實(shí)際，具有較強(qiáng)的可操作性；另一方面，提升業(yè)財融合的精益化和規(guī)范化水平，推動業(yè)務(wù)和財務(wù)的深度融合，促進(jìn)公司生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展。

3.注重專業(yè)人才培養(yǎng)，不斷進(jìn)行管理創(chuàng)新。以企業(yè)價值最大化為目標(biāo)，業(yè)財融合應(yīng)該注重對相關(guān)專業(yè)人才的培養(yǎng)，引進(jìn)、選拔或培養(yǎng)相關(guān)的綜合性人才。這些人才應(yīng)該能夠?qū)I(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和財務(wù)數(shù)據(jù)融為一體，并具備相關(guān)理論和實(shí)踐知識，具備業(yè)財跨界能力，以及良好的戰(zhàn)略思考能力、溝通能力、領(lǐng)導(dǎo)能力，可充分利用管理會計技能，打通數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)輔助決策的整體環(huán)節(jié)，最大化地服務(wù)于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營[3]。另外，他們還要關(guān)注相關(guān)領(lǐng)域的新知識和新技術(shù)，不斷進(jìn)行管理創(chuàng)新，提升管理水平，創(chuàng)造業(yè)財融合的嶄新局面。

（二）業(yè)財融合的實(shí)施路徑

伴隨業(yè)財融合理論的發(fā)展，各類管理工具不斷出現(xiàn)，能夠有效支撐業(yè)財融合工作的推進(jìn)。例如：變動成本法、本量利分析、杜邦分析、全面預(yù)算管理、責(zé)任中心、目標(biāo)成本法、ABC 作業(yè)成本法、EVA 經(jīng)濟(jì)增加值理論、BSC 平衡計分卡理論、PDCA 戴明環(huán)理論、波士頓矩陣等，這些新的理論有利于幫助企業(yè)結(jié)合實(shí)際情況來制定相應(yīng)的實(shí)施措施，從而制定對應(yīng)的業(yè)財融合實(shí)施路徑。

（三）業(yè)財融合實(shí)施效果的評估

在業(yè)財融合的實(shí)施過程中，能夠做好相關(guān)實(shí)施效果的評估，并根據(jù)相關(guān)評估效果來不斷糾偏和優(yōu)化，也是實(shí)施業(yè)財融合的重要過程。一方面，應(yīng)該制定相關(guān)制度和措施，定期評估業(yè)財融合的實(shí)施效果；另一方面，要能夠根據(jù)評估的結(jié)果，發(fā)現(xiàn)實(shí)施中存在的問題，采取對應(yīng)的糾正措施和激勵措施，進(jìn)而將業(yè)財融合方案有效推進(jìn)實(shí)施。

三、業(yè)財融合背景下促進(jìn)企業(yè)提質(zhì)增效的具體措施

要在業(yè)財融合背景下促進(jìn)企業(yè)提質(zhì)增效，具體措施如下：

（一）做好頂層設(shè)計，建立業(yè)財融通的一體化流程

在頂層設(shè)計上，首先，做好組織結(jié)構(gòu)架設(shè)，設(shè)置專門的由企業(yè)管理者指揮的業(yè)財融合小組，專項(xiàng)負(fù)責(zé)相關(guān)工作，開展方案制定并監(jiān)督相關(guān)措施實(shí)施；其次，做好其他業(yè)務(wù)流程的融合和支撐，明確各部門的相關(guān)工作職責(zé)，將業(yè)財融通的一體化流程融會貫通到業(yè)務(wù)和財務(wù)各個相關(guān)環(huán)節(jié)，構(gòu)建融通的信息流；此外，在業(yè)財融通的一體化流程運(yùn)行過程中，及時進(jìn)行總結(jié)和優(yōu)化，并進(jìn)行專項(xiàng)的培訓(xùn)；最后，企業(yè)管理者應(yīng)該高度重視業(yè)財融合工作，起到溝通橋梁的作用，幫助各個部門和環(huán)節(jié)之間打破信息鴻溝，消滅信息孤島，克服溝通瓶頸，進(jìn)而全方位推進(jìn)業(yè)財融合工作。

（二）關(guān)注重點(diǎn)環(huán)節(jié)，構(gòu)建內(nèi)外連接的規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)

在企業(yè)實(shí)際發(fā)展過程中，制度完善和有效執(zhí)行與業(yè)財融合密切相關(guān)[4]。因此，要做好業(yè)財融合下的提質(zhì)增效，必須在工作中注重對相關(guān)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的完善。同時，關(guān)注成本控制、全面預(yù)算管理等環(huán)節(jié)，構(gòu)建內(nèi)外連接的規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)。

1.注重成本控制管理。成本控制是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的重要環(huán)節(jié)，也是業(yè)財融合管理的重點(diǎn)關(guān)注環(huán)節(jié)。實(shí)際開展時，可以通過強(qiáng)化價值分析、明晰成本構(gòu)成、完善成本管理流程等方法，促進(jìn)企業(yè)管理重心前移，重塑管理流程，構(gòu)建新的閉環(huán)管理模式。在成本控制的過程中，通過業(yè)財融合數(shù)據(jù)開展成本結(jié)構(gòu)分析，從而在方案策劃、采購活動開展、營銷活動開展、物品存儲等環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)全過程監(jiān)控，挖掘成本管控潛力，深度實(shí)現(xiàn)提質(zhì)增效。

2.注重強(qiáng)化全面預(yù)算管理。業(yè)財融合的最終目的在于提質(zhì)增效，而全面預(yù)算管理則是通過整合資金、費(fèi)用、收入、負(fù)債等會計要素，來實(shí)現(xiàn)提質(zhì)增效。在全面預(yù)算編制階段，分解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中的詳細(xì)財務(wù)目標(biāo)，指導(dǎo)預(yù)算編制；在經(jīng)營管理階段，通過采集業(yè)財共享的實(shí)時化數(shù)據(jù)，開展生產(chǎn)經(jīng)營活動的動態(tài)管理，提升全面預(yù)算措施的可行性；在總結(jié)階段，引入科學(xué)合理的考評體系，實(shí)現(xiàn)有效激勵并開展相關(guān)約束。從而構(gòu)建“事先預(yù)算、事中監(jiān)控、事后分析”的工作流程，將業(yè)務(wù)、財務(wù)、人事等部門緊密結(jié)合，有效推進(jìn)業(yè)財融合。

3.完善內(nèi)控管理制度。對于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理來說，做好內(nèi)控管理既有利于內(nèi)部流程規(guī)范，也有利于有效防范內(nèi)控執(zhí)行風(fēng)險。業(yè)財融合工作也應(yīng)該與內(nèi)控制度的完善和執(zhí)行相結(jié)合。業(yè)財融合有效開展的基礎(chǔ)在于一整套規(guī)范的內(nèi)部控制流程，只有建立并不斷完善內(nèi)部控制流程，才能夠有效打通各個流程，并使得所有的重要工作有章可依，有效保障各個部門之間的權(quán)責(zé)分明、有效配合[5]。此外，在整個過程中，業(yè)財融合部門應(yīng)該深入介入資金管理、組織結(jié)構(gòu)架設(shè)、合同管理等重要環(huán)節(jié)，發(fā)揮相應(yīng)的作用，防范公司內(nèi)控運(yùn)行過程的中財務(wù)風(fēng)險，提高業(yè)財融合效率。

（三）高度重視信息化措施，打造高效敏捷的智能化系統(tǒng)

業(yè)財融合措施的開展與相關(guān)數(shù)據(jù)的采集密切相關(guān)，因此數(shù)據(jù)的采集和信息化水平對其具有重要影響。在信息時代，要做好業(yè)財融合下的提質(zhì)增效，必須高度重視信息化措施，采集業(yè)財共享的實(shí)時化數(shù)據(jù)，打造高效敏捷的智能化系統(tǒng)。對業(yè)財融合工作開展來說，財務(wù)部門和相關(guān)業(yè)務(wù)部門是整個工作鏈條中的核心單元，必須做好業(yè)財融合、深度提煉相關(guān)經(jīng)營管理信息、做好相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析，才能夠?yàn)槠髽I(yè)管理層決策提供更加有效的系統(tǒng)支撐。圖2 為某業(yè)財融合系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流分析：

圖2 某業(yè)財融合系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流分析

如圖2 所示，基于數(shù)據(jù)共享理念，遵從公司戰(zhàn)略，一方面，注重業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化，通過CRM 系統(tǒng)、資源資產(chǎn)系統(tǒng)、運(yùn)維監(jiān)控系統(tǒng)、在線商務(wù)平臺、項(xiàng)目管理系統(tǒng)等系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化；另一方面，提高財務(wù)自動化，構(gòu)建總賬模塊、應(yīng)收模塊、工程會計模塊、預(yù)算管理模塊、報表管理模塊，提升財務(wù)相關(guān)工作的自動化水平，為管理會計的實(shí)現(xiàn)打下基礎(chǔ)。同時，將業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化和財務(wù)自動化的相關(guān)流程鏈條融匯貫穿，并輔以精細(xì)化管理、績效管理、預(yù)算管理、標(biāo)桿管理，從而最終實(shí)現(xiàn)深度的價值創(chuàng)造。

（四）做好各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的聯(lián)動，全面助力企業(yè)價值提升

業(yè)財融合橫跨生產(chǎn)經(jīng)營、人力資源、資產(chǎn)管理、計劃管理、物流配送、合同管理、綜合管理、規(guī)范經(jīng)營等各個環(huán)節(jié)，其最終實(shí)現(xiàn)，依賴于各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)之間的全面聯(lián)動，不僅限于業(yè)務(wù)和財務(wù)部門，還包括其他相關(guān)控制點(diǎn)和職能部門。只有實(shí)現(xiàn)了各個環(huán)節(jié)的全面聯(lián)動，建立互聯(lián)互通、開放共享的業(yè)財融合體系，實(shí)現(xiàn)業(yè)財融通的一體化流程，才能全面助力企業(yè)的價值提升。

四、結(jié)語

伴隨我國國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營復(fù)雜程度增加，實(shí)施業(yè)財融合成為企業(yè)財務(wù)工作發(fā)展的必然趨勢。為了在業(yè)財融合下實(shí)現(xiàn)提質(zhì)增效，企業(yè)需要在人力、物力、財力各個方面對業(yè)財融合工作開展一系列系統(tǒng)工作。業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化、財務(wù)自動化、管理精益化是必須關(guān)注的三大重點(diǎn)環(huán)節(jié)。只有在信息技術(shù)的輔助下，做好同平臺、多維度、高效率的數(shù)據(jù)共享和分析，加以科學(xué)的管理流程和專業(yè)化的分析，才能夠真正提升業(yè)務(wù)與財務(wù)的溝通效率，為公司生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展和提質(zhì)增效提供強(qiáng)有力的支撐。