體育彩票機(jī)構(gòu)社會(huì)責(zé)任特征問(wèn)卷編制與檢驗(yàn)

摘 要：探索基于購(gòu)彩者感知視角下的體育彩票機(jī)構(gòu)社會(huì)責(zé)任特征，是堅(jiān)持以人民為中心的新發(fā)展理念，是推動(dòng)新時(shí)代體育彩票事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重要議題。該研究根據(jù)目的性抽樣原則，通過(guò)對(duì)購(gòu)彩者一對(duì)一的深度訪談，并運(yùn)用質(zhì)性研究編碼程序、探索性因素分析和驗(yàn)證性因素分析等方法，構(gòu)建并檢驗(yàn)了體育彩票機(jī)構(gòu)社會(huì)責(zé)任特征問(wèn)卷。研究結(jié)果顯示：（1）體育彩票機(jī)構(gòu)社會(huì)責(zé)任特征概念模型共有5個(gè)核心維度和21個(gè)概念范疇；（2）依據(jù)質(zhì)性研究結(jié)果，通過(guò)定量研究方法最終研制出包括關(guān)聯(lián)度、利他動(dòng)機(jī)、承諾、效果和投入度等5個(gè)維度和21個(gè)條目的體育彩票機(jī)構(gòu)社會(huì)責(zé)任特征問(wèn)卷；（3）問(wèn)卷信效度和模型擬合度較好，可以作為評(píng)價(jià)購(gòu)彩者感知視角下體育彩票機(jī)構(gòu)社會(huì)責(zé)任履行情況的測(cè)評(píng)工具。整體而言，問(wèn)卷的編制與檢驗(yàn)工作既體現(xiàn)了堅(jiān)持以人民為中心的新時(shí)代體育彩票發(fā)展思想，又體現(xiàn)了體育彩票機(jī)構(gòu)公信力與社會(huì)責(zé)任之間“唇齒相依、互為因果”的關(guān)系，反映了當(dāng)前經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展對(duì)新時(shí)代體育彩票高質(zhì)量發(fā)展的新要求。

關(guān)鍵詞：體育彩票機(jī)構(gòu)；社會(huì)責(zé)任；購(gòu)彩者；問(wèn)卷編制；體育彩票

中圖分類號(hào)：G80-05 ""文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A "文章編號(hào)：1006-2076（2024）03-0069-09

Development and Test of Questionnaire on Social Responsibility Characteristics of Sports Lottery Institutions： Based on the Perception Perspective of Lottery Buyers

GUO Dongdong1，2，LI Yandong1，WANG Bin3

1.School of Economics amp; Management， Wuhan Sports University， Wuhan 430079， Hubei， China; 2. Hubei Sports Industry Research Center， Wuhan 430079， Hubei， China; 3. College of P.E.， Central China Normal University， Wuhan 430079， Hubei， China

Abstract：Exploring the characteristics of social responsibility of sports lottery institutions based on the perception of lottery buyers is an important topic to adhere to the new development concept of people-centered and promote the high-quality development of sports lottery in the new era. According to the principle of purposive sampling， this study constructs and tests the questionnaire of social responsibility characteristics of sports lottery institutions by one-on-one in-depth interviews with lottery buyers， using grounded theory research methods， coding procedures， exploratory factor analysis and confirmatory factor analysis. The results show that： （1） The conceptual model of social responsibility" characteristics of sports lottery institutions consists of 5 core dimensions， including 21 conceptual categories; （2） According to the qualitative research results， the questionnaire with 21 items in 5 dimensions including relevance， altruistic motivation， commitment， effect and engagement was finally developed through quantitative research methods; （3） The questionnaire has good reliability， validity and model fitting， and can be used as an evaluation tool to evaluate the performance of social responsibility of sports lottery institutions from the perspective of lottery buyers′ perception. The compilation and inspection of the questionnaire embodies the people-centered development idea of sports lottery in the new era and" the relationship between the credibility of sports lottery institutions and social responsibility， and reflects the new requirements of the current economic and social development for the high-quality development of sports lottery in the new era.

Key words：sports lottery institutions; social responsibility; lottery buyer; questionnaire preparation; sports lottery

我國(guó)體育彩票正式發(fā)行近30年來(lái)，見(jiàn)證了我國(guó)從體育大國(guó)邁向體育強(qiáng)國(guó)的輝煌歷程。在此過(guò)程中，體育彩票機(jī)構(gòu)始終牢記負(fù)責(zé)任的公益彩票初心，為體育事業(yè)和公益事業(yè)的發(fā)展提供了強(qiáng)大的支撐（如，體育彩票公益金廣泛運(yùn)用于未成年人的校外教育、鄉(xiāng)村學(xué)校少年宮建設(shè)、教育助學(xué)和大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目、醫(yī)療救助、養(yǎng)老公共服務(wù)、扶貧、文化公益、殘疾人、紅十字會(huì)、體育賽事和奧運(yùn)攻關(guān)等方面），責(zé)任彩票建設(shè)成果較為顯著。然而，社會(huì)大眾卻很少真正了解體育彩票機(jī)構(gòu)應(yīng)履行的社會(huì)責(zé)任，這可能是忽略了購(gòu)彩者對(duì)體育彩票機(jī)構(gòu)社會(huì)責(zé)任活動(dòng)的看法和評(píng)價(jià)，導(dǎo)致將購(gòu)彩者“實(shí)際知道的”與“應(yīng)該知道的”等同起來(lái)，進(jìn)而影響了購(gòu)彩者這一重要利益相關(guān)者對(duì)體育彩票機(jī)構(gòu)的看法，并引發(fā)了一系列的社會(huì)問(wèn)題［1-4］，問(wèn)題嚴(yán)重者甚至可以危及他人生命，如，“女子世界杯賭球自殺留下三歲孩子”“購(gòu)彩負(fù)債揮斧殺妻”等。此外，因購(gòu)彩者感知不到博彩機(jī)構(gòu)的社會(huì)責(zé)任履行情況，也會(huì)誘發(fā)消極情緒［5］、增加風(fēng)險(xiǎn)行為［6］、破壞家庭和諧［7］和同伴關(guān)系［8］等問(wèn)題。因此，對(duì)購(gòu)彩者感知到的體育彩票機(jī)構(gòu)社會(huì)責(zé)任進(jìn)行研究，是減少問(wèn)題購(gòu)彩、促進(jìn)體育彩票業(yè)健康持續(xù)發(fā)展的核心內(nèi)容，是推動(dòng)中國(guó)式現(xiàn)代化體育事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重要議題。

既往有關(guān)體育彩票機(jī)構(gòu)社會(huì)責(zé)任的研究主要基于體育彩票機(jī)構(gòu)實(shí)際履行的社會(huì)責(zé)任內(nèi)容，且主要集中在概念內(nèi)涵、內(nèi)容體系以及測(cè)量結(jié)構(gòu)等方面［2，9-11］，尚未從購(gòu)彩者的視角去探究體育彩票機(jī)構(gòu)社會(huì)責(zé)任特征。例如，有學(xué)者基于利益相關(guān)者視角，在界定了體育彩票社會(huì)責(zé)任概念的基礎(chǔ)上，構(gòu)建了我國(guó)體育彩票社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，并采用模糊層次分析法計(jì)算了各級(jí)指標(biāo)的權(quán)重［10］。但是，此指標(biāo)體系的構(gòu)建主要基于專家打分進(jìn)行評(píng)價(jià)，鮮有從體育彩票重要利益相關(guān)者——購(gòu)彩者的角度去切身感受和評(píng)價(jià)體育彩票機(jī)構(gòu)的社會(huì)責(zé)任。整體來(lái)看，現(xiàn)有關(guān)于購(gòu)彩者感知到的體育彩票機(jī)構(gòu)社會(huì)責(zé)任特征的探索仍顯薄弱。首先，由于國(guó)務(wù)院的特許發(fā)行和監(jiān)督管理，有關(guān)體育彩票機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)的銷(xiāo)售、管理等情況備受“質(zhì)疑”，體育彩票機(jī)構(gòu)到底在哪些方面為社會(huì)負(fù)責(zé)任等問(wèn)題頻繁被購(gòu)彩者追問(wèn)；其次，雖然大部分購(gòu)彩者都知道國(guó)家發(fā)行體育彩票的同時(shí)也在踐行社會(huì)責(zé)任，但消費(fèi)者感知到的體育彩票社會(huì)責(zé)任特征是什么卻無(wú)法得到有效調(diào)查；最后，體育彩票機(jī)構(gòu)履行社會(huì)責(zé)任的目的之一是讓大眾感知和切實(shí)體會(huì)到體育彩票的良好聲譽(yù)和形象，但是目前尚未有一個(gè)較好的關(guān)于體育彩票機(jī)構(gòu)社會(huì)責(zé)任特征的測(cè)量和評(píng)價(jià)工具。

購(gòu)彩者感知到的體育彩票機(jī)構(gòu)社會(huì)責(zé)任特征，是新時(shí)代新發(fā)展理念的集中體現(xiàn)，是以人民為中心的體育彩票高質(zhì)量發(fā)展的根本所在。因此，本研究首先基于扎根理論研究程序，探索了購(gòu)彩者感知視角下體育彩票機(jī)構(gòu)的社會(huì)責(zé)任特征；其次，根據(jù)質(zhì)性研究得到的初步條目，進(jìn)一步利用定量研究方法編制了我國(guó)體育彩票機(jī)構(gòu)社會(huì)責(zé)任特征調(diào)查問(wèn)卷，以期為體育彩票機(jī)構(gòu)社會(huì)責(zé)任特征相關(guān)研究提供科學(xué)的測(cè)評(píng)工具。

1 體育彩票機(jī)構(gòu)社會(huì)責(zé)任特征概念模型構(gòu)建

1.1 研究方法

與量化研究相比，扎根理論注重從原始資料中進(jìn)行不斷的比較分析和歸納提煉，從而找到核心概念范疇［12］。目前，體育彩票機(jī)構(gòu)社會(huì)責(zé)任特征概念模型的構(gòu)建尚處于探索性階段，前期有關(guān)研究并未對(duì)其進(jìn)行較為深入的分析，致使難以進(jìn)行量化研究。因此，本研究借鑒扎根理論研究方法的編碼方式，基于購(gòu)彩者感知視角自下而上探索性地挖掘體育彩票機(jī)構(gòu)社會(huì)責(zé)任特征的結(jié)構(gòu)內(nèi)涵，構(gòu)建體育彩票機(jī)構(gòu)社會(huì)責(zé)任特征概念模型。

1.2 訪談對(duì)象

本研究遵循質(zhì)性研究中的強(qiáng)度抽樣原則，采用目的性抽樣，以設(shè)計(jì)的理論發(fā)展為指導(dǎo)抽取訪談對(duì)象［13］。由于前期已經(jīng)與部分體育彩票點(diǎn)的代銷(xiāo)者建立了良好的信任關(guān)系，因此，在訪談過(guò)程中主要由代銷(xiāo)者推薦合適對(duì)象，并采用購(gòu)彩者之間相互推薦的方式抽取訪談對(duì)象，征得同意后在比較安靜的環(huán)境下展開(kāi)訪談。最終，確定的訪談對(duì)象為24名購(gòu)彩者，年齡范圍在18～65歲之間，購(gòu)彩年限在1.5～22年之間，訪談時(shí)間控制在30～86 min。訪談對(duì)象的詳細(xì)信息如表1所示。

1.3 資料收集

1.3.1 預(yù)訪談

在進(jìn)行正式訪談之前，抽取3名購(gòu)彩者進(jìn)行了預(yù)訪談。預(yù)訪談提綱主要圍繞“體育彩票機(jī)構(gòu)社會(huì)責(zé)任特征”這一主題進(jìn)行，在此過(guò)程中讓購(gòu)彩者根據(jù)自己的實(shí)際感知情況自由聯(lián)想，闡述關(guān)于體育彩票機(jī)構(gòu)社會(huì)責(zé)任特征有哪些，并盡可能充分地表達(dá)自己的內(nèi)心感受。預(yù)訪談的訪談提綱結(jié)構(gòu)相對(duì)較為寬泛，研究者在整個(gè)訪談過(guò)程中只是起到一種輔助作用，主要是聽(tīng)取、觀察并積極引導(dǎo)購(gòu)彩者通過(guò)自己的語(yǔ)言表達(dá)其對(duì)體育彩票機(jī)構(gòu)社會(huì)責(zé)任特征的整體認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)，訪談的最終目的是了解購(gòu)彩者視角下體育彩票機(jī)構(gòu)社會(huì)責(zé)任特征到底是如何表現(xiàn)出來(lái)的，這些特征的存在形式如何以及這些特征之間有何聯(lián)系等，以便為接下來(lái)的正式訪談提供思路和范圍。

1.3.2 正式訪談

對(duì)24名購(gòu)彩者進(jìn)行了一對(duì)一的半結(jié)構(gòu)化深度訪談，每次訪談前均會(huì)告知，本研究會(huì)對(duì)個(gè)人信息和訪談中的有關(guān)個(gè)人看法進(jìn)行嚴(yán)格保密，訪談內(nèi)容僅為本研究所用等。為了提高訪談質(zhì)量和確保研究資料的有效性和嚴(yán)謹(jǐn)性，訪談?wù)咝铦M足以下幾個(gè)條件：（1）了解體育彩票，熟悉體育彩票的玩法；（2）知曉體育彩票機(jī)構(gòu)的組成（如不了解，訪談人員會(huì)告知）；（3）了解體育彩票的發(fā)行原則、目標(biāo)和宗旨；（4）了解體育彩票機(jī)構(gòu)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的內(nèi)容等。這樣便于在訪談過(guò)程中和受訪者進(jìn)行良好的溝通和交流，同時(shí)，也會(huì)在訪談前對(duì)訪談?wù)哌M(jìn)行訪談注意事項(xiàng)的培訓(xùn)。此外，針對(duì)每一次訪談收回的數(shù)據(jù)進(jìn)行轉(zhuǎn)錄分析，歸納體育彩票機(jī)構(gòu)社會(huì)責(zé)任特征的概念節(jié)點(diǎn)，并對(duì)可能出現(xiàn)的理論不足點(diǎn)再次進(jìn)行抽樣甚至回訪，其最終目的是確保資料和理論的飽和性。

研究主要圍繞以下幾個(gè)重點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行訪談：（1）是否了解體育彩票機(jī)構(gòu)所履行的社會(huì)責(zé)任；（2）體育彩票機(jī)構(gòu)社會(huì)責(zé)任感知特征有哪些，具體有何表現(xiàn)；（3）體育彩票機(jī)構(gòu)社會(huì)責(zé)任在購(gòu)彩者心中的整體感知和評(píng)價(jià)如何等。值得注意的是，針對(duì)訪談中受訪者可能不清楚的問(wèn)題，訪問(wèn)者應(yīng)及時(shí)予以解釋和說(shuō)明，以便使受訪者明白研究的主題和訪談的內(nèi)容，力爭(zhēng)使訪談資料更加豐富和飽滿，使獲取的研究資料更加有效和全面。

整個(gè)訪談過(guò)程中，研究者及時(shí)記錄下新出現(xiàn)的節(jié)點(diǎn)，在不打斷受訪者交流的前提下第一時(shí)間詢問(wèn)該節(jié)點(diǎn)的含義并對(duì)此進(jìn)行深入深度追問(wèn)，以探尋出更多指向理論飽和的節(jié)點(diǎn)。比如，在一次訪談中，一位受訪者在感知體育彩票機(jī)構(gòu)社會(huì)責(zé)任動(dòng)機(jī)特征這一節(jié)點(diǎn)時(shí)，表示對(duì)體育彩票機(jī)構(gòu)的做法不太滿意，但是該受訪者卻欲言又止，適當(dāng)追問(wèn)才得知，前幾年某地出現(xiàn)的體育彩票機(jī)構(gòu)官員挪用體育彩票公益金公款的違法犯罪行為，大大損害了體育彩票“取之于民，用之于民”“可信賴”的良好聲譽(yù)，使購(gòu)彩者表現(xiàn)出對(duì)體育彩票的消極看法（如，虛假社會(huì)責(zé)任宣傳信息、社會(huì)責(zé)任內(nèi)容不明、公益金去向不明等）。

1.4 研究信效度檢驗(yàn)

（1）編碼一致性檢驗(yàn)。質(zhì)性數(shù)據(jù)分析的編碼信度=一致的編碼數(shù)目×2/所有編碼數(shù)目［14］。本研究在編碼初期，首先邀請(qǐng)2位具有相關(guān)專業(yè)背景的博士研究生對(duì)一部分材料的編碼進(jìn)行一致性檢驗(yàn)，2名檢驗(yàn)者要對(duì)每個(gè)文本中各節(jié)點(diǎn)上出現(xiàn)的頻次進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，以計(jì)算各個(gè)節(jié)點(diǎn)中編碼信息發(fā)生的總頻次、一致率等。其中，第一位檢驗(yàn)者對(duì)文本進(jìn)行分析后，得到的類目數(shù)為24個(gè)；第二位檢驗(yàn)者對(duì)文本進(jìn)行分析后，得到的類目數(shù)為20個(gè)。在對(duì)全部所得編碼進(jìn)行分析后發(fā)現(xiàn)共有18個(gè)編碼節(jié)點(diǎn)所表達(dá)的含義相同，本研究的編碼一致性為81.8，符合編碼一致性要求。

（2）效度檢驗(yàn)。扎根理論強(qiáng)調(diào)不宜用定量研究的標(biāo)準(zhǔn)衡量扎根理論研究的問(wèn)題，其比較認(rèn)可用“效度”評(píng)估扎根理論研究的質(zhì)量［15］。首先，本研究進(jìn)行了參與者檢驗(yàn)，選擇了1位博士研究生和1位教師分別檢驗(yàn)了編碼結(jié)果的描述性效度和解釋性效度，以避免研究者的主觀臆斷；其次，進(jìn)行了非參與者檢驗(yàn)，邀請(qǐng)1位心理學(xué)和1位體育學(xué)專業(yè)的博士研究生對(duì)編碼結(jié)果進(jìn)行檢驗(yàn)和反饋，然后匯總了2位檢驗(yàn)者的反饋意見(jiàn)并加以分析和處理。結(jié)果顯示，2位檢驗(yàn)者對(duì)開(kāi)放式編碼結(jié)果中利他動(dòng)機(jī)范疇下的“為了社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值”和效果范疇下的“為社會(huì)作出貢獻(xiàn)”產(chǎn)生了疑惑——2位檢驗(yàn)者表示這兩個(gè)概念范疇表達(dá)的含義有所相似。為此，本研究再次對(duì)原始語(yǔ)句進(jìn)行了考察，發(fā)現(xiàn)這兩個(gè)概念雖然用詞較為接近，但是所表達(dá)的含義卻并不相同。其中，“為了社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值”表達(dá)了購(gòu)彩者感知到的是體育彩票機(jī)構(gòu)社會(huì)責(zé)任的利他動(dòng)機(jī)特征，體現(xiàn)出購(gòu)彩者感知到了體育彩票機(jī)構(gòu)履行社會(huì)責(zé)任的動(dòng)機(jī)屬性；而“為社會(huì)作出貢獻(xiàn)”表達(dá)了購(gòu)彩者感知到的是體育彩票機(jī)構(gòu)社會(huì)責(zé)任已取得的效果，屬于行為效果。由此可見(jiàn)，兩者的內(nèi)涵其實(shí)并不相同。因此，通過(guò)參與者“局內(nèi)人”視角和非參與者“局外人”視角的檢驗(yàn)，有助于進(jìn)一步提高研究結(jié)果的效度。

1.5 體育彩票機(jī)構(gòu)社會(huì)責(zé)任特征概念范疇與結(jié)構(gòu)

1.5.1 開(kāi)放式編碼

在開(kāi)放式編碼前，對(duì)收集到的訪談錄音資料進(jìn)行轉(zhuǎn)錄。在遵循開(kāi)放式編碼原則和要求的基礎(chǔ)上，始終以購(gòu)彩者為第一視角分析原始資料所表達(dá)的含義，并圍繞體育彩票機(jī)構(gòu)社會(huì)責(zé)任特征這一核心要素，初步挖掘到289個(gè)自由節(jié)點(diǎn)，在剔除與本研究主題無(wú)關(guān)的語(yǔ)句后，對(duì)其進(jìn)行概念化的歸納分析，進(jìn)而形成了21個(gè)概括化的概念范疇：適合體彩機(jī)構(gòu)形象、與定位一致、與產(chǎn)品和服務(wù)相關(guān)、需求與行動(dòng)匹配、為了社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值、為了服務(wù)社會(huì)發(fā)展、為了促進(jìn)公益事業(yè)發(fā)展、連續(xù)一致支持公益事業(yè)、有規(guī)范的管理制度、言行一致履行社會(huì)責(zé)任、有保護(hù)消費(fèi)者的規(guī)章制度、員工遵守職業(yè)道德、幫扶了弱勢(shì)群體、促進(jìn)了地區(qū)社會(huì)發(fā)展、承擔(dān)了責(zé)任、為社會(huì)作出了貢獻(xiàn)、公益資金投入、公益時(shí)間和努力、提供公益信息、提供捐款去向和關(guān)注公益事業(yè)（見(jiàn)表2）。

1.5.2 關(guān)聯(lián)式編碼

開(kāi)放式編碼階段主要是挖掘初始概念，所獲得的21個(gè)概念均是不同表達(dá)內(nèi)容和意義單元的“羅列”，因此，需要進(jìn)一步對(duì)其進(jìn)行有效歸類的歸納分析。而關(guān)聯(lián)式編碼的主要任務(wù)正是挖掘和建立概念類屬之間的聯(lián)系，其目的是把開(kāi)放式編碼得到的概念類屬進(jìn)行有效歸納分析，以表現(xiàn)出概念類屬之間的有機(jī)關(guān)聯(lián)，這些聯(lián)系可能是并列關(guān)系，也可能是相似關(guān)系或結(jié)構(gòu)關(guān)系等［13］。因此，將開(kāi)放式編碼得到的21個(gè)概念類屬“下放到”原始資料中，對(duì)其進(jìn)行回旋式分析［16］，最終得到了5個(gè)更為聚焦的體育彩票機(jī)構(gòu)社會(huì)責(zé)任特征關(guān)鍵范疇：關(guān)聯(lián)度、利他動(dòng)機(jī)、承諾、效果和投入度（見(jiàn)表2）。

1.5.3 選擇性編碼

與其他編碼過(guò)程相比，選擇性編碼得到的核心類屬應(yīng)該具有統(tǒng)領(lǐng)其他所有類屬的作用，就好比是漁網(wǎng)的主線一樣，核心類屬能夠?qū)⒌玫降钠渌蓄悓俅?lián)成一個(gè)有機(jī)整體“拎起來(lái)”［13］。因此，再次對(duì)原始資料進(jìn)行回旋式研究，將開(kāi)放式編碼和關(guān)聯(lián)式編碼得到的所有概念類屬進(jìn)行整合分析，發(fā)現(xiàn)體育彩票機(jī)構(gòu)社會(huì)責(zé)任特征這一概念始終出現(xiàn)在資料中，并且在所有類屬中占據(jù)核心位置，可見(jiàn)，這一核心類屬很容易與其他類屬發(fā)生聯(lián)系。因此，本研究將購(gòu)彩者感知視角下的體育彩票機(jī)構(gòu)社會(huì)責(zé)任特征作為選擇性編碼的核心類屬，進(jìn)而構(gòu)建了體育彩票機(jī)構(gòu)社會(huì)責(zé)任特征概念模型，主要由效果、利他動(dòng)機(jī)、承諾、投入度和關(guān)聯(lián)度5個(gè)主要概念范疇組成。

雖然，體育彩票機(jī)構(gòu)社會(huì)責(zé)任特征概念模型中同一類屬的概念處于并列位置或具有相似關(guān)系，但各個(gè)結(jié)構(gòu)維度的重要程度不同，存在一定的主次類屬之分。同樣，在對(duì)購(gòu)彩者進(jìn)行訪談和對(duì)資料進(jìn)行分析時(shí)也發(fā)現(xiàn)，社會(huì)責(zé)任特征概念模型中，有的節(jié)點(diǎn)被受訪者提及的頻次比較高，說(shuō)明這些概念范疇與購(gòu)彩者感知到的社會(huì)責(zé)任特征關(guān)鍵范疇之間的聯(lián)系比較緊密，也表明這些節(jié)點(diǎn)可能是社會(huì)責(zé)任特征概念模型的重要組成部分，在整個(gè)模型中起著關(guān)鍵性的作用。為了探究各概念類屬的重要性及概念類屬之間的聯(lián)系，本研究統(tǒng)計(jì)分析了體育彩票機(jī)構(gòu)社會(huì)責(zé)任特征選擇性編碼結(jié)果中概念出現(xiàn)的頻次（參考點(diǎn)數(shù)），并運(yùn)用卡方檢驗(yàn)來(lái)判斷關(guān)聯(lián)式編碼概念范疇的重要性。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，購(gòu)彩者感知體育彩票機(jī)構(gòu)社會(huì)責(zé)任的效果特征（72頻次，占25）所占比例最大，利他動(dòng)機(jī)（63頻次，占21.88）和承諾（62頻次，占21.53）所占比例次之，關(guān)聯(lián)度（37頻次，占12.85）所占比例最小。進(jìn)一步通過(guò)卡方檢驗(yàn)可以看出，體育彩票機(jī)構(gòu)社會(huì)責(zé)任特征5個(gè)一級(jí)維度頻次分布的差異性具有一定的統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（χ2=12.035，Plt;0.05）（見(jiàn)表3）。

進(jìn)一步對(duì)體育彩票機(jī)構(gòu)社會(huì)責(zé)任特征二級(jí)維度的頻次分析可以看出，購(gòu)彩者提及次數(shù)較多的幾個(gè)范疇分別為效果特征中的為社會(huì)作出了貢獻(xiàn)、利他動(dòng)機(jī)中的為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值和服務(wù)社會(huì)發(fā)展等。另外，與其他特征相比，關(guān)聯(lián)度特征的提及次數(shù)較少，訪談中大部分受訪者均表示體育彩票機(jī)構(gòu)所履行的社會(huì)責(zé)任與消費(fèi)者切身利益的關(guān)聯(lián)度不是很高，所以感受到的社會(huì)責(zé)任關(guān)聯(lián)度特征不是很突出。這也正如中國(guó)社會(huì)科學(xué)院經(jīng)濟(jì)學(xué)部企業(yè)社會(huì)責(zé)任研究中心常務(wù)副主任張蒽所言，“體育彩票機(jī)構(gòu)履行了大量的社會(huì)責(zé)任，可被社會(huì)所認(rèn)可和熟悉的并不多”。

2 體育彩票機(jī)構(gòu)社會(huì)責(zé)任特征問(wèn)卷的編制與檢驗(yàn)

本研究主要在國(guó)內(nèi)外相關(guān)研究的基礎(chǔ)上，采用半結(jié)構(gòu)式一對(duì)一深度訪談的方式探索性地挖掘了我國(guó)體育彩票機(jī)構(gòu)社會(huì)責(zé)任特征的內(nèi)容結(jié)構(gòu)，初步確定了體育彩票機(jī)構(gòu)社會(huì)責(zé)任特征包含的維度和條目。同時(shí)，為了得到更加科學(xué)、更為準(zhǔn)確的體育彩票機(jī)構(gòu)社會(huì)責(zé)任特征問(wèn)卷，本研究將進(jìn)一步通過(guò)定量研究的方式檢驗(yàn)已獲取的初始問(wèn)卷?xiàng)l目。

2.1 研究被試

本研究選取武漢市的體育彩票銷(xiāo)售點(diǎn)進(jìn)行問(wèn)卷的發(fā)放與回收工作，具體全部采用現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放、即時(shí)作答和現(xiàn)場(chǎng)收回的方式進(jìn)行。本次共發(fā)放問(wèn)卷360份，回收354份，剔除數(shù)據(jù)遺漏較多和填答具有明顯規(guī)律性的問(wèn)卷后，得到有效問(wèn)卷共計(jì)330份，問(wèn)卷的有效回收率為91.67。其中，被試年齡范圍為18～75歲，平均年齡為39.86±12.123歲。

2.2 問(wèn)卷施測(cè)

在初步確定問(wèn)卷的維度后，邀請(qǐng)?bào)w育彩票研究領(lǐng)域的專家學(xué)者（教授2名，副教授3名，講師3名）、若干名心理學(xué)和管理學(xué)等研究領(lǐng)域的學(xué)者和博士研究生共同對(duì)初步確定的問(wèn)卷?xiàng)l目進(jìn)行反復(fù)談?wù)摵托薷?。且修改和討論時(shí)遵循以下基本原則和要求：第一，從每個(gè)條目的語(yǔ)義出發(fā)分析該條目是否與相對(duì)應(yīng)維度所表達(dá)的含義相符；第二，每個(gè)條目的文字表達(dá)是否通順，語(yǔ)言是否精煉；第三，每個(gè)條目用語(yǔ)是否能被調(diào)查群體所理解。此外，在問(wèn)卷初稿形成之前，再次邀請(qǐng)?bào)w育心理學(xué)和心理學(xué)方面的專家學(xué)者對(duì)問(wèn)卷的整體設(shè)計(jì)提出修改建議。由于本研究在前期的研究和幾番討論中已經(jīng)形成了較為成熟的初始問(wèn)卷?xiàng)l目，因此，再次討論問(wèn)卷?xiàng)l目時(shí)，專家學(xué)者對(duì)問(wèn)卷的設(shè)計(jì)比較認(rèn)可，最終形成了21個(gè)條目的體育彩票機(jī)構(gòu)社會(huì)責(zé)任特征初始問(wèn)卷。其中，各個(gè)條目采用Likert 7點(diǎn)計(jì)分，“1”表示完全不同意，“2”表示比較不同意，“3”表示有點(diǎn)不同意，“4”表示不確定，“5”表示有點(diǎn)同意，“6”表示比較同意，“7”表示完全同意，每個(gè)條目的得分越高表示購(gòu)彩者對(duì)該條目所表達(dá)含義的認(rèn)可度越高。

確定了本研究的初始問(wèn)卷后，首先，對(duì)擬調(diào)研人員進(jìn)行統(tǒng)一培訓(xùn)，使其了解問(wèn)卷的每一個(gè)條目作用和調(diào)研時(shí)的注意事項(xiàng)；其次，在武漢市的體育彩票點(diǎn)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研，且每個(gè)問(wèn)卷填寫(xiě)完畢后盡可能對(duì)填寫(xiě)人員進(jìn)行訪談，訪談的主要目的是了解問(wèn)卷?xiàng)l目的內(nèi)容和填寫(xiě)中有哪些不清楚或者不容易理解的地方；再者，初步測(cè)試后，對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行討論和修改，形成體育彩票機(jī)構(gòu)社會(huì)責(zé)任特征問(wèn)卷，并展開(kāi)小范圍的預(yù)調(diào)研，即，隨機(jī)選取湖北省武漢市武昌區(qū)103名購(gòu)彩者為研究被試，進(jìn)而對(duì)施測(cè)結(jié)果進(jìn)行初步的因素分析和項(xiàng)目分析，并結(jié)合因素載荷、共同度和區(qū)分度等指標(biāo)，刪除統(tǒng)計(jì)指標(biāo)過(guò)低的題目，最終確定用于正式測(cè)驗(yàn)的21道題目；最后，展開(kāi)正式問(wèn)卷調(diào)查，以檢驗(yàn)體育彩票機(jī)構(gòu)社會(huì)責(zé)任特征問(wèn)卷的信度和效度。

2.3 數(shù)據(jù)分析

本研究使用SPSS 22.0對(duì)體育彩票機(jī)構(gòu)社責(zé)任特征問(wèn)卷進(jìn)行分析。其中，主要使用Pearson相關(guān)性分析和多元回歸分析法研究變量之間的關(guān)系；信度檢驗(yàn)使用Cronbach′s α系數(shù)作為檢驗(yàn)該問(wèn)卷內(nèi)部一致性系數(shù)的指標(biāo)；使用主成分分析和正交旋轉(zhuǎn)法進(jìn)行問(wèn)卷的探索性因素分析，考察體育彩票機(jī)構(gòu)社會(huì)責(zé)任特征可能存在的結(jié)構(gòu)維度; 此外，使用AMOS 17.0對(duì)修改后的問(wèn)卷進(jìn)行驗(yàn)證性因素分析。以便于從定量角度確定本研究所編制的體育彩票機(jī)構(gòu)社會(huì)責(zé)任特征問(wèn)卷的合理性。

2.4 問(wèn)卷編制結(jié)果

2.4.1 項(xiàng)目分析

首先，對(duì)體育彩票機(jī)構(gòu)社會(huì)責(zé)任特征總問(wèn)卷中每個(gè)分問(wèn)卷?xiàng)l目的所得分?jǐn)?shù)進(jìn)行相加，選取得分排在前27的分為高分?jǐn)?shù)組（G分組），得分排在后27的分為低分組（D分組），隨后將G分組和D分組在每個(gè)條目上的得分平均數(shù)進(jìn)行差異分析，最后刪除平均數(shù)差異不顯著的條目；其次，分析每一個(gè)條目與該條目所對(duì)應(yīng)的分問(wèn)卷總分之間的相關(guān)性，刪除相關(guān)性小于0.6的條目。綜合分析后，最終得到的問(wèn)卷?xiàng)l目共有21個(gè)，具體如下：（1）效果，4個(gè)條目；（2）利他動(dòng)機(jī)，3個(gè)條目；（3）承諾，5個(gè)條目；（4）投入度，5個(gè)條目；（5）關(guān)聯(lián)度，4個(gè)條目。

2.4.2 探索性因素分析

本研究使用主成分分析和正交旋轉(zhuǎn)法，就第一輪測(cè)試數(shù)據(jù)對(duì)體育彩票機(jī)構(gòu)社會(huì)責(zé)任特征問(wèn)卷中的21個(gè)條目進(jìn)行探索性因素分析。首先，探索性因素分析結(jié)果顯示，KMO=0.938，說(shuō)明觀測(cè)變量適合做因素分析；其次，Bartlett檢驗(yàn)結(jié)果顯示，χ2=5 966.770，df=210，Plt;0.001，說(shuō)明拒絕Bartlett檢驗(yàn)的零假設(shè)，研究數(shù)據(jù)可以做因素分析。

本研究根據(jù)主成分分析結(jié)果和碎石圖曲線，抽取特征值大于1的因子，最終確定了體育彩票機(jī)構(gòu)社會(huì)責(zé)任特征問(wèn)卷共包括5個(gè)因素和21個(gè)條目，且每個(gè)條目解釋共同因素變化的比例均大于0.632，因子載荷均高于0.6。具體來(lái)看，關(guān)聯(lián)（F1）解釋項(xiàng)目總變異的16.339，利他動(dòng)機(jī)（F2）解釋項(xiàng)目總變異的13.813，承諾（F3）解釋項(xiàng)目總變異的16.429，效果（F4）解釋項(xiàng)目總變異的14.910，投入度（F5）解釋項(xiàng)目總變異的16.949（見(jiàn)表4）。

2.4.3 驗(yàn)證性因素分析

為了檢驗(yàn)體育彩票機(jī)構(gòu)社會(huì)責(zé)任特征結(jié)構(gòu)模型的合理性，本研究采用協(xié)方差矩陣以及最大似然比法對(duì)探索性因素分析得到的體育彩票機(jī)構(gòu)社會(huì)責(zé)任特征五因素模型進(jìn)行驗(yàn)證，驗(yàn)證性因素分析擬合指數(shù)如表5所示。

從數(shù)據(jù)分析結(jié)果可以看出，五因素模型的擬合指數(shù)顯示：χ2/df=2.500，小于5；CFI為0.955；RMSEM為0.068，RFI為0.914，TLI為0.947，數(shù)據(jù)結(jié)果表明模型擬合度良好，具有較好的結(jié)構(gòu)效度。由此，體育彩票機(jī)構(gòu)社會(huì)責(zé)任特征問(wèn)卷的五因素結(jié)構(gòu)得到驗(yàn)證，同時(shí)五因素結(jié)構(gòu)中的21個(gè)條目也得到驗(yàn)證，驗(yàn)證性因子分析模型如圖1所示。

2.4.4 信度分析

本研究采用內(nèi)部一致性系數(shù)作為該問(wèn)卷的信度檢驗(yàn)指標(biāo)。數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)，總問(wèn)卷的α系數(shù)為0.950；每個(gè)分問(wèn)卷中，效果的α系數(shù)為0.924，利他動(dòng)機(jī)的α系數(shù)為0.916，承諾的α系數(shù)為0.909，投入度的α系數(shù)為0.899，關(guān)聯(lián)度的α系數(shù)為0.921。結(jié)果表明，5個(gè)因素的α系數(shù)和各分問(wèn)卷的α系數(shù)均達(dá)到了可接受的水平，說(shuō)明體育彩票機(jī)構(gòu)社會(huì)責(zé)任特征問(wèn)卷具有較好的內(nèi)部一致性。

3 討 論

3.1 交叉與融合：體育彩票機(jī)構(gòu)社會(huì)責(zé)任特征問(wèn)卷的理論支撐

本研究得到的體育彩票機(jī)構(gòu)社會(huì)責(zé)任特征問(wèn)卷主要基于兩個(gè)方面的成果。其一，通過(guò)扎根理論研究方法挖掘的體育彩票機(jī)構(gòu)社會(huì)責(zé)任特征內(nèi)容結(jié)構(gòu)。其二，借鑒企業(yè)社會(huì)責(zé)任特征研究領(lǐng)域相關(guān)的研究成果。如，Pomering amp; Johnson認(rèn)為社會(huì)責(zé)任的承諾和效果是表達(dá)企業(yè)社會(huì)責(zé)任形象的重要識(shí)別特征，具有較強(qiáng)的說(shuō)服力［17］；劉鳳軍、李敬強(qiáng)、李輝認(rèn)為企業(yè)社會(huì)責(zé)任特征包括企業(yè)社會(huì)責(zé)任承諾、企業(yè)社會(huì)責(zé)任水平、企業(yè)社會(huì)責(zé)任關(guān)聯(lián)度和企業(yè)社會(huì)責(zé)任時(shí)間選擇4個(gè)方面，并認(rèn)為通過(guò)企業(yè)能力信念來(lái)預(yù)測(cè)品牌影響力，具有比較好的預(yù)測(cè)效果［18］；此外，企業(yè)在社會(huì)責(zé)任傳播過(guò)程中的承諾、動(dòng)機(jī)、關(guān)聯(lián)和影響等具有較強(qiáng)的識(shí)別特征，可以幫助消費(fèi)者識(shí)別企業(yè)社會(huì)責(zé)任特征［19］，這些研究已逐漸成為企業(yè)社會(huì)責(zé)任特征構(gòu)成要素的參考依據(jù)［20-21］。本研究與前人研究得出的內(nèi)容結(jié)構(gòu)的交叉性體現(xiàn)在學(xué)科之間，融合性體現(xiàn)在不同群體或研究對(duì)象的共同性方面，整體上包含了體育彩票機(jī)構(gòu)社會(huì)責(zé)任特征的各個(gè)方面。由此可見(jiàn)，本研究得出的體育彩票機(jī)構(gòu)社會(huì)責(zé)任特征問(wèn)卷具有一定的理論支撐。

3.2 出發(fā)與落腳：體育彩票機(jī)構(gòu)社會(huì)責(zé)任特征問(wèn)卷的現(xiàn)實(shí)意義

本研究基于購(gòu)彩者感知視角編制的體育彩票機(jī)構(gòu)社會(huì)責(zé)任特征問(wèn)卷，一方面體現(xiàn)了堅(jiān)持以人民為中心的新時(shí)代體育彩票發(fā)展思想，另一方面也體現(xiàn)了體育彩票機(jī)構(gòu)公信力與社會(huì)責(zé)任之間“唇齒相依、互為因果”的關(guān)系。此外，本研究探索性地以購(gòu)彩者關(guān)注的體育彩票機(jī)構(gòu)社會(huì)責(zé)任為出發(fā)點(diǎn)，以建設(shè)負(fù)責(zé)任、可信賴、高質(zhì)量發(fā)展的國(guó)家公益彩票為落腳點(diǎn)，研制的體育彩票機(jī)構(gòu)社會(huì)責(zé)任特征測(cè)評(píng)工具，反映了當(dāng)前經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展對(duì)新時(shí)代體育彩票高質(zhì)量發(fā)展的要求，并與當(dāng)前發(fā)展實(shí)際緊密結(jié)合，較好地兼顧了研究的科學(xué)性與實(shí)用性。因此，本測(cè)量工具從“人（購(gòu)彩者）”出發(fā)，在“責(zé)任”上落腳，秉承“取之于民，用之于民”的理念與原則，具有一定的現(xiàn)實(shí)意義。

3.3 探索與展望：體育彩票機(jī)構(gòu)社會(huì)責(zé)任研究的深度及其廣度

本研究探索性地編制了包含5個(gè)維度和21個(gè)條目的我國(guó)體育彩票機(jī)構(gòu)社會(huì)責(zé)任特征問(wèn)卷。其中，效果指體育彩票機(jī)構(gòu)是否積極幫助了社會(huì)弱勢(shì)群體，并通過(guò)公益金促進(jìn)了地區(qū)的發(fā)展；利他動(dòng)機(jī)指體育彩票機(jī)構(gòu)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任是否為了更好地為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值、服務(wù)社會(huì)發(fā)展和促進(jìn)公益事業(yè)發(fā)展等；承諾指有規(guī)范的管理制度、連續(xù)一致實(shí)際支持公益、言行一致履行社會(huì)責(zé)任和員工遵守職業(yè)道德等；投入度指對(duì)公益事業(yè)投入資金、時(shí)間、提供公益或捐款信息和關(guān)注公益事業(yè)等；關(guān)聯(lián)度指體育彩票機(jī)構(gòu)社會(huì)責(zé)任與其產(chǎn)品、定位和形象的關(guān)聯(lián)程度等。以上5個(gè)因素共解釋了體育彩票機(jī)構(gòu)社會(huì)責(zé)任特征總變異的78.44，具有較高的內(nèi)部一致性?？偟膩?lái)說(shuō)，結(jié)合企業(yè)社會(huì)責(zé)任相關(guān)研究領(lǐng)域的理論和成果，以及前期的訪談、問(wèn)卷調(diào)查以及信效度檢驗(yàn)等，本研究所編制的體育彩票機(jī)構(gòu)社會(huì)責(zé)任特征問(wèn)卷可以較好地體現(xiàn)出購(gòu)彩者感知到的體育彩票機(jī)構(gòu)社會(huì)責(zé)任的履行情況，具有較好的測(cè)量學(xué)特征，且未來(lái)研究中，將進(jìn)一步探索和驗(yàn)證此問(wèn)卷在體育彩票研究領(lǐng)域的深度和廣度。

4 結(jié) 論

（1）體育彩票機(jī)構(gòu)社會(huì)責(zé)任特征問(wèn)卷包含5個(gè)因素，即關(guān)聯(lián)度、利他動(dòng)機(jī)、承諾、效果和投入度，共計(jì)21個(gè)條目。驗(yàn)證性因素分析結(jié)果顯示，該問(wèn)卷的五因素模型擬合度良好?？傮w而言，本研究編制的體育彩票機(jī)構(gòu)社會(huì)責(zé)任特征問(wèn)卷具有較好的信效度，可以作為體育彩票機(jī)構(gòu)社會(huì)責(zé)任特征的測(cè)量工具。

（2）本研究基于購(gòu)彩者感知視角編制的體育彩票機(jī)構(gòu)社會(huì)責(zé)任特征問(wèn)卷，既體現(xiàn)了堅(jiān)持以人民為中心的新時(shí)代體育彩票發(fā)展思想，又體現(xiàn)了體育彩票機(jī)構(gòu)公信力與社會(huì)責(zé)任之間“唇齒相依、互為因果”的關(guān)系，反映了當(dāng)前經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展對(duì)新時(shí)代體育彩票高質(zhì)量發(fā)展的新要求。

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收稿日期：2023-06-25

基金項(xiàng)目：國(guó)家社會(huì)科學(xué)基金后期資助項(xiàng)目（編號(hào)：20FTYB010）；湖北省教育廳哲學(xué)社會(huì)科學(xué)研究項(xiàng)目（編號(hào)：22D105）；湖北省教育廳科學(xué)技術(shù)研究項(xiàng)目（編號(hào)：Q20224103）；武漢體育學(xué)院2022年度青年教師科研基金項(xiàng)目（編號(hào)：2022S04）。

作者簡(jiǎn)介：郭冬冬（1989- ），男，河南南陽(yáng)人，博士，講師，碩士研究生導(dǎo)師，研究方向?yàn)轶w育產(chǎn)業(yè)。

通訊作者：王 斌（1971- ），男，甘肅蘭州人，博士，教授，博士研究生導(dǎo)師，研究方向?yàn)轶w育心理、軍事體育。

作者單位：1.武漢體育學(xué)院 經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院，湖北 武漢 430079；2.湖北體育產(chǎn)業(yè)研究中心，湖北 武漢 430079；3.華中師范大學(xué) 體育學(xué)院，湖北 武漢 430079。