常態(tài)化疫情防控下我國體育服務(wù)產(chǎn)業(yè)的困境研究

摘要：少兒跆拳道是現(xiàn)今最受歡迎的體育培訓(xùn)運(yùn)動(dòng)。受新冠肺炎疫情的影響，中國跆拳道產(chǎn)業(yè)在2020年迎來了前所未有的挑戰(zhàn)。本文針對(duì)我國大眾跆拳道俱樂部產(chǎn)業(yè)所面臨的困境進(jìn)行了調(diào)研，以跆拳道發(fā)展現(xiàn)實(shí)困境為導(dǎo)向，剖析在疫情前后對(duì)大眾跆拳道發(fā)展造成阻滯的原因：現(xiàn)金流動(dòng)過大；教練員的流失嚴(yán)重；教學(xué)進(jìn)度滯后，學(xué)生和家長的滿意程度降低。由此，提出相關(guān)的應(yīng)對(duì)政策如下：落實(shí)政府幫扶政策；引導(dǎo)規(guī)范運(yùn)營；調(diào)整發(fā)展思路，改變經(jīng)營方式。為了更好地推動(dòng)跆拳道項(xiàng)目在我國體育服務(wù)產(chǎn)業(yè)的長足發(fā)展，讓跆拳道項(xiàng)目映入到人們的視野當(dāng)中，以此提供更好的經(jīng)驗(yàn)借鑒與參考價(jià)值。

關(guān)鍵詞：體育服務(wù)產(chǎn)業(yè)" 常態(tài)化疫情" 大眾跆拳道" 困境

1、前言

疫情前后給我國體育服務(wù)產(chǎn)業(yè)帶來巨大的發(fā)展阻滯。“新冠肺炎”是世衛(wèi)組織在全球范圍內(nèi)的“重大公共健康突發(fā)事件”。武漢于2020年1月23日起封城，湖北省隨即封省，其后全國陸續(xù)實(shí)施封城、封村、封路。突然爆發(fā)的疾病，打破了常態(tài)化的生活節(jié)奏，給體育行業(yè)帶來了巨大的沖擊。截至3月中旬，全國絕大部分的體育場(chǎng)館、健身會(huì)所和體育俱樂部仍然處于閉門的狀態(tài)。全國的運(yùn)動(dòng)服務(wù)公司或俱樂部都在節(jié)衣縮食，以保持資金的流通。疫情對(duì)我國體育服務(wù)行業(yè)造成了嚴(yán)重的沖擊，對(duì)某一行業(yè)來說更是致命的打擊。

2003年“非典”疫情后，服務(wù)業(yè)的恢復(fù)所需時(shí)間相對(duì)較長，當(dāng)時(shí)我國第三產(chǎn)業(yè)比重只有32.28%。同時(shí)，我國的體育服務(wù)業(yè)發(fā)展也遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于目前的發(fā)展水平，體育消費(fèi)的密度、頻率都很低，因此我國體育服務(wù)業(yè)所遭受的損失也相對(duì)較少。在“新冠”期間，第三產(chǎn)業(yè)在全國的比重達(dá)到53.9%，體育服務(wù)業(yè)占國內(nèi)生產(chǎn)總值的60%以上。其體育培訓(xùn)行業(yè)的主體是少年兒童的業(yè)余培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或俱樂部。由于新冠病毒的爆發(fā)，所有的青少年和兒童的課內(nèi)外體育活動(dòng)都停滯了。大部分體育教育機(jī)構(gòu)自疫情以來無營業(yè)收入。一些公司已經(jīng)陷入現(xiàn)金流枯竭和人才流失的困局。我國體育服務(wù)產(chǎn)業(yè)本身具有較強(qiáng)的人群聚集特點(diǎn)，其恢復(fù)生產(chǎn)更困難，因此在一些線下體育培訓(xùn)行業(yè)更是受到線上APP的沖擊，面臨相關(guān)線下體育培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)多次停擺，培訓(xùn)場(chǎng)地租金的持續(xù)增長和人力成本的負(fù)擔(dān)使它瀕臨崩潰的困境。在2020年蓄勢(shì)的中國跆拳道產(chǎn)業(yè)發(fā)展中，無一列外也受到新冠疫情的殃及，由于眾多跆拳道俱樂部關(guān)閉，大量的跆拳道比賽被推遲或被取消。為此，政府通過財(cái)稅支持、穩(wěn)崗服務(wù)等方式，深刻落實(shí)政府的幫扶政策，以促進(jìn)體育服務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，但是囿于面對(duì)突發(fā)事件處理能力較薄弱、現(xiàn)金流出大于現(xiàn)金流入，其效果方面并不顯著。

故而，根據(jù)我國體育培訓(xùn)服務(wù)產(chǎn)業(yè)的具體情況，分析常態(tài)化疫情下大眾跆拳道俱樂部發(fā)展的困境，正視疫情對(duì)我國體育服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展沖擊的影響，提出有助于主動(dòng)應(yīng)對(duì)未來復(fù)雜形勢(shì)，緩釋大眾跆拳道俱樂部擺脫現(xiàn)金流的壓力、破產(chǎn)等負(fù)面沖擊的對(duì)策。

2、常態(tài)化疫情防控下大眾跆拳道館發(fā)展的困境

在疫情常態(tài)化防控的視域下，我國體育培訓(xùn)服務(wù)產(chǎn)業(yè)如大眾跆拳道俱樂部發(fā)展之中，受政府、社會(huì)以及其他因素的影響。所面臨著如現(xiàn)金流動(dòng)大，教練員流失嚴(yán)重，教學(xué)進(jìn)度滯后等一系列的困境，制約著大眾跆拳道的發(fā)展，面臨危機(jī)。

2.1、政府資金監(jiān)管：現(xiàn)金流動(dòng)過大

現(xiàn)金流管理，是指企業(yè)在財(cái)務(wù)管理中圍繞現(xiàn)金流這一核心指標(biāo)，綜合其他各項(xiàng)企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)所構(gòu)建的全新管理體系。具體來說，現(xiàn)金流管理不僅涉及企業(yè)的財(cái)務(wù)管理，更是將企業(yè)的生產(chǎn)活動(dòng)、經(jīng)營策略、發(fā)展規(guī)劃等多項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行聯(lián)系，在財(cái)務(wù)分析、數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)上精確分析現(xiàn)金流數(shù)據(jù)，據(jù)此判斷企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況，從而對(duì)財(cái)務(wù)管理進(jìn)行精準(zhǔn)優(yōu)化。企業(yè)在運(yùn)營過程中所有的資金流動(dòng)情況，涵蓋了企業(yè)所投資項(xiàng)目的盈虧現(xiàn)象。

中國大多數(shù)地方，由于受到新型冠狀病毒肺炎的影響，很多地方的體育訓(xùn)練企業(yè)都不能進(jìn)行實(shí)地訓(xùn)練。一些體育培訓(xùn)企業(yè)無法正常進(jìn)行新一年的體育培訓(xùn)招生，這將直接對(duì)全年的經(jīng)營收入產(chǎn)生極大影響，因此體育培訓(xùn)企業(yè)紛紛對(duì)完成年度計(jì)劃經(jīng)營指標(biāo)的預(yù)計(jì)額進(jìn)行下調(diào)。其大眾跆拳道俱樂部的運(yùn)營狀況，據(jù)了解在2020年受疫情影響，除開道館初期投入資金、房租、電費(fèi)以及日常宣傳的廣告開支，2020年處于虧損狀態(tài)。常態(tài)化疫情持續(xù)中，2021年大多數(shù)道館仍處于虧損狀態(tài)。如表1所示，大眾跆拳道館初期投入資金20-30萬元占56.67%，而推廣活動(dòng)資金1-3萬占80%，那么凈利潤只能達(dá)到5萬元以上占40%，由于推廣活動(dòng)資金的積壓，前期投入成本過大，導(dǎo)致現(xiàn)金流失持續(xù)增長，處于嚴(yán)重虧損狀態(tài)。

總之，疫情影響無法線下授課劃消課時(shí)，使得家長無法續(xù)費(fèi)，俱樂部也無法正常新一輪的招生計(jì)劃引進(jìn)新生源，招生廣告無法得到充分推廣宣傳，購買的相關(guān)教學(xué)基礎(chǔ)設(shè)施無法充分利用，因而現(xiàn)金流出大于現(xiàn)金流入趨勢(shì)。繼而政府大力落實(shí)“雙減”政策，采取資金監(jiān)管，使得大眾跆拳道館陷入“雙重生存”危機(jī)的考驗(yàn)。

2.2、就業(yè)人員亟需：教練員流失嚴(yán)重

疫情后，人們更需要參與體育活動(dòng)的鍛煉，其教練人員是不可或缺的部分，合理利用教練員所規(guī)劃的訓(xùn)練課程，達(dá)到想要的目標(biāo)。目前常態(tài)化疫情下，在抽取大眾跆拳道俱樂部（樣本）顯示，大眾跆拳道俱樂部的創(chuàng)始人或主要負(fù)責(zé)人從事教學(xué)工作占100%，疫情后各俱樂部對(duì)教練員的需求量不大，需要占其40%而不需要占60%（如表2），一定程度上創(chuàng)始人協(xié)助從事教學(xué)工作及疫情后對(duì)教練員的需求量不大，減輕了道館對(duì)于人員薪資的發(fā)放。導(dǎo)致了教練員對(duì)薪資不滿意程度的加深，據(jù)調(diào)查對(duì)薪資的不滿意程度占51.8%，所以教練員迫于經(jīng)濟(jì)壓力，無法保證個(gè)人收入，選擇主動(dòng)轉(zhuǎn)行或離職。

這場(chǎng)疫情給各個(gè)行業(yè)帶來了巨大的沖擊，不但讓跆拳道產(chǎn)業(yè)停滯不前，就連跆拳道的從業(yè)人員也面臨著空前的困境。教練員停業(yè)，資金足夠流動(dòng)的俱樂部可以給教練和員工發(fā)基本的薪水，而那些資金運(yùn)轉(zhuǎn)困難的俱樂部，導(dǎo)致破產(chǎn)，其教練員也處于失業(yè)狀態(tài)。

不管怎么說，在疫情期間，跆拳道專業(yè)人員的流失是必然的。只有這樣，跆拳道俱樂部的良性發(fā)展，才能給跆拳道人就業(yè)的平臺(tái)。

2.3、課程培訓(xùn)服務(wù)質(zhì)量：教學(xué)進(jìn)度滯后，學(xué)生和家長的滿意程度降低

課程培訓(xùn)服務(wù)質(zhì)量不管是術(shù)科類還是學(xué)科類，義指校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對(duì)學(xué)生查缺補(bǔ)漏的教學(xué)，因材施教來滿足學(xué)生與家長的需求，課后對(duì)學(xué)生與家長進(jìn)行滿意度調(diào)查的服務(wù)，以提高課程與教學(xué)服務(wù)的質(zhì)量。自從中國大力推廣和發(fā)展跆拳道以來，它已經(jīng)擁有了龐大的受眾群，特別是青少年跆拳道，是目前發(fā)展比較好的課外體育活動(dòng)，為廣大學(xué)生和家長所接受。不過，隨著跆拳道產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展，也存在很多問題。疫情后，道館要求教練員每周進(jìn)行1-3次的教學(xué)培訓(xùn)占50%，但教學(xué)內(nèi)容上依舊是競(jìng)技、特技居多，各占83.33%、56.67%，無法創(chuàng)新。面對(duì)突如其來的疫情，打亂了人們正常的生活節(jié)奏，道館大部分嚴(yán)重缺乏線上教學(xué)工作的經(jīng)驗(yàn)，導(dǎo)致學(xué)生長時(shí)間無法進(jìn)行線下參與課程因而喜歡程度降低、厭學(xué)，家長只能利用線上聊天軟件的方式進(jìn)行及時(shí)的溝通與反饋。

綜上所述，學(xué)生與父母對(duì)俱樂部的服務(wù)滿意程度有所下降。因?yàn)橐咔榈脑颍瑢?dǎo)致教練員不能線下授課課。線上推進(jìn)教學(xué)效果不理想，致使教學(xué)課程進(jìn)度的嚴(yán)重滯后、教練員與家長之間未能及時(shí)地溝通學(xué)員情況，學(xué)員出現(xiàn)不愿意、不接受、不適應(yīng)等的學(xué)習(xí)情況。

3、常態(tài)化疫情防控下大眾跆拳道館發(fā)展的對(duì)策

受疫情影響，不僅對(duì)我國體育服務(wù)產(chǎn)業(yè)是嚴(yán)峻考驗(yàn)，而且眾多跆拳道俱樂部都在砥礪前行。本文針對(duì)此次突發(fā)性事件的發(fā)生，道館應(yīng)對(duì)突發(fā)事件處理能力較薄弱，為增強(qiáng)俱樂部的自救能力，從政府政策幫扶、社會(huì)扶助、企業(yè)自救的三個(gè)層面，提出相應(yīng)的常態(tài)化疫情防控下大眾跆拳道發(fā)展的應(yīng)對(duì)措施，將道館從“危”中脫穎而出，在“危”中尋“機(jī)”。

3.1、政府幫扶：落實(shí)幫扶政策，個(gè)性化幫扶推進(jìn)

從2月份國家和地方出臺(tái)的160多條政策文件中可以看到，除了對(duì)部分重點(diǎn)控制的企業(yè)提供了有力的支持之外，還對(duì)整個(gè)經(jīng)濟(jì)的恢復(fù)也提供了有力的幫助和支持。為全面落實(shí)黨中央、國務(wù)院關(guān)于做好疫情防控工作的決策部署和省委、省政府關(guān)于做好疫情防控工作的決策部署和省委、省政府工作要求，為協(xié)助我省的中小企業(yè)戰(zhàn)勝疫情，共同度過難關(guān)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)健康發(fā)展。湖北省政府辦公廳下發(fā)《應(yīng)對(duì)新型冠狀病毒肺炎疫情支持中小微企業(yè)共渡難關(guān)有關(guān)措施的通知》，出臺(tái)18條支持中小微企業(yè)應(yīng)對(duì)疫情影響的幫扶政策：減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)、加強(qiáng)金融支持、加大財(cái)稅支持、加大穩(wěn)崗支持力度。

中國政府為了減輕疫情對(duì)中小型企業(yè)的負(fù)面影響，出臺(tái)了多項(xiàng)政策，幫助企業(yè)恢復(fù)生產(chǎn)。體育培訓(xùn)行業(yè)嚴(yán)格尊崇各社區(qū)的疫情防控要求進(jìn)行復(fù)工復(fù)課。2022年6月20日在湖北省體育總局發(fā)布的《2021-2022年體育企業(yè)相關(guān)優(yōu)惠支持政策匯總》里，詳細(xì)解讀了針對(duì)疫情幫助中小企業(yè)走出“生存”危機(jī)的有利政策。如引進(jìn)人才政策、相關(guān)消費(fèi)政策，引導(dǎo)人們對(duì)于體育產(chǎn)業(yè)的消費(fèi)，2022年發(fā)放1500萬元體育消費(fèi)劵，來帶動(dòng)體育消費(fèi)。同時(shí)不僅促進(jìn)我國中小微型企業(yè)的發(fā)展，也推動(dòng)我國體育培訓(xùn)行業(yè)的優(yōu)勢(shì)，實(shí)施個(gè)性化的幫扶推進(jìn)。

3.2、社會(huì)扶助：引導(dǎo)規(guī)范運(yùn)營，擴(kuò)大發(fā)展優(yōu)勢(shì)

規(guī)范的運(yùn)營意在任何企業(yè)必須走上規(guī)范運(yùn)營與管理的道路，尤其是對(duì)提供產(chǎn)品與服務(wù)的系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計(jì)、運(yùn)行和改進(jìn)，需要遵循企業(yè)管理的規(guī)定。如受疫情的影響，2020年國內(nèi)外絕大多數(shù)賽事停止辦賽或延期，但后期賽事的舉辦需要限定人數(shù)、場(chǎng)地面積等規(guī)范的運(yùn)營制度來限制，從而確保比賽的順利進(jìn)行。

對(duì)健身休閑產(chǎn)業(yè)以及體育培訓(xùn)服務(wù)產(chǎn)業(yè)要規(guī)范運(yùn)營的行為，確保安全運(yùn)營。跆拳道館的規(guī)范運(yùn)營包括：（1）打造公司特有的、健康的文化；（2）開展優(yōu)秀教師的組織和培訓(xùn)；（3）建立健全的用人機(jī)制，以吸引更多的人才；（4）專業(yè)系統(tǒng)的課程教學(xué)服務(wù)；（5）健康的財(cái)務(wù)管理；（6）實(shí)事求是的宣傳。以規(guī)范的運(yùn)營逐漸打造良好的口碑。針對(duì)此次疫情給俱樂部帶來的沖擊，進(jìn)行總結(jié)和反思。一方面可以為以后在經(jīng)營過程中遇到的各種突發(fā)情況提供一些借鑒；另一方面也可以促進(jìn)俱樂部的長遠(yuǎn)發(fā)展。我們要對(duì)各種線下的體育場(chǎng)所、運(yùn)營場(chǎng)所進(jìn)行嚴(yán)格的管理，以達(dá)到疫情防控的要求。繼續(xù)推行和貫徹體育強(qiáng)國建設(shè)目標(biāo)和任務(wù)，引導(dǎo)體育服務(wù)企業(yè)提供高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)、低密度的服務(wù)。做好俱樂部現(xiàn)階段的規(guī)范運(yùn)營工作，保持了跆拳道的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)，并擴(kuò)展了這個(gè)項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，若能在今后的發(fā)展道路上繼續(xù)努力，將會(huì)推動(dòng)跆拳道運(yùn)動(dòng)更好地發(fā)展，從而提高其在我國體育服務(wù)領(lǐng)域的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。

3.3、企業(yè)自救：調(diào)整管理模式，創(chuàng)新教學(xué)內(nèi)容

疫情后，本文研究發(fā)現(xiàn)中微小企業(yè)在面對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)急能力、抗擊打能力、抗經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)能力較差，我們需要正確且規(guī)范地調(diào)整企業(yè)宣傳方式、管理模式、運(yùn)營方法等要素的創(chuàng)新性發(fā)展。所以，需要調(diào)整俱樂部的經(jīng)營模式、教學(xué)內(nèi)容等方面，即未來發(fā)展的思路創(chuàng)新。不僅以創(chuàng)新謀出路，以改革促發(fā)展，而且遭受疫情影響學(xué)員長期無法進(jìn)行線下教學(xué)對(duì)教學(xué)內(nèi)容興致不高，更需要回歸教學(xué)本質(zhì)，增強(qiáng)俱樂部的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

閉門造車的時(shí)代已經(jīng)過去，在快速發(fā)展變化的時(shí)代唯有不斷創(chuàng)新才是出路。所謂創(chuàng)新并不是尋找“噱頭”進(jìn)行炒作，而是要從健康、教育、科技等領(lǐng)域出發(fā)，將大眾跆拳道行業(yè)帶入全新時(shí)代。在教學(xué)內(nèi)容上，既要切合現(xiàn)實(shí)，又要滿足學(xué)生和父母的心理需要，首先要提高教學(xué)、管理、服務(wù)的品質(zhì)，在體育培訓(xùn)行業(yè)中，要突出體育項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)。只有專注于不斷創(chuàng)新的跆拳道俱樂部，才能在跆拳道行業(yè)甚至是整個(gè)體育產(chǎn)業(yè)中脫穎而出。

毋庸置疑的是，在眾多跆拳道俱樂部中，教學(xué)是和其它俱樂部的主要競(jìng)爭(zhēng)要素。我們要想在未來的市場(chǎng)上獲得更好的發(fā)展，就必須把教育作為我們的主要發(fā)展目標(biāo)，提高俱樂部的經(jīng)營管理模式，提高教學(xué)和培訓(xùn)的品質(zhì)。跆拳道行業(yè)不但要摒棄“套路”式營銷，還應(yīng)真正靜下心來，用專業(yè)的教學(xué)和教育者的責(zé)任心獲得大眾的認(rèn)可。所以，在今后的發(fā)展中，必須要強(qiáng)調(diào)跆拳道的特點(diǎn)，如文化、百折不撓的精神，以及著重強(qiáng)調(diào)的禮儀禮貌等特征。因此，必須要有計(jì)劃地對(duì)教練員進(jìn)行定期的培訓(xùn)，以提高其自身的技術(shù)水平和自身素質(zhì)，并制定出一套完整的教學(xué)方案，對(duì)其進(jìn)行系統(tǒng)的指導(dǎo)。

4、結(jié)語

中國是最先發(fā)現(xiàn)新型冠狀病毒的國家，它在中國、日本、韓國、美國、意大利等國家相繼暴發(fā)。此次疫情的危害性、廣泛性、不確定性對(duì)中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展造成了更大的沖擊，對(duì)中國的體育服務(wù)行業(yè)也有一定的沖擊，對(duì)中國的競(jìng)技表演行業(yè)也有直接的影響。

基于當(dāng)前的國際疫情形勢(shì)以及人們?cè)谝咔楹髮?duì)于健身服務(wù)的渴望，也給予了中國體育服務(wù)業(yè)良好的發(fā)展前景展望。從中國體育行業(yè)的特點(diǎn)出發(fā)，分析了新冠肺炎疫情對(duì)我國體育行業(yè)發(fā)展的不利影響。對(duì)于跆拳道作為少兒培訓(xùn)行業(yè)的熱門項(xiàng)目也無一例外，此次疫情的發(fā)生并不是一件壞事，它像一面鏡子折射出來的優(yōu)劣非常顯著，甚至將發(fā)生的問題進(jìn)行無限放大。不僅在俱樂部的運(yùn)營管理、教學(xué)模式等問題的放大、催化，加快了一系列問題的顯現(xiàn)，促使跆拳道培訓(xùn)行業(yè)在發(fā)展困境中打破常規(guī)路徑，創(chuàng)新發(fā)展該企業(yè)的最大優(yōu)勢(shì)特征。眾多俱樂部在疫情后面臨嚴(yán)峻的“生存”考驗(yàn)，從而經(jīng)營者就會(huì)提升對(duì)自身的認(rèn)識(shí)。

總而言之，俱樂部規(guī)范運(yùn)營的同時(shí)進(jìn)行升級(jí)，推動(dòng)跆拳道項(xiàng)目在中國的發(fā)展優(yōu)勢(shì)，保持跆拳道項(xiàng)目固有的特色。大眾跆拳道的發(fā)展，亦可促進(jìn)該項(xiàng)目在我國體育產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，并有著引領(lǐng)的作用，帶動(dòng)我國體育服務(wù)產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)、高占位地發(fā)展。

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