新型人性化健康教育在骨科護(hù)理中的應(yīng)用及滿意度分析

摘要：目的 分析對骨科患者應(yīng)用新型人性化健康教育的護(hù)理效果。方法 選取2021年2月～2022年11月我院骨科收治的100例患者為研究對象，隨機(jī)分為對照組和研究組，每組各50例。對照組接受常規(guī)護(hù)理，研究組接受新型人性化健康教育，比較兩組護(hù)理依從度和護(hù)理滿意度。結(jié)果 研究組護(hù)理依從率顯著高于對照組（P＜0.05）；研究組護(hù)理滿意度顯著高于對照組（P＜0.05）。結(jié)論 新型人性化健康教育模式可有效提升骨科患者護(hù)理依從度及護(hù)理滿意度，臨床應(yīng)用效果較為顯著。

關(guān)鍵詞：骨科；人性化健康教育；護(hù)理；滿意度

骨科疾病恢復(fù)時間較長，不但會影響患者的身體健康，還可能對患者心理造成一定的影響[1]?；颊呖祻?fù)治療期間，在為患者提供相對舒適的住院環(huán)境基礎(chǔ)上，醫(yī)護(hù)人員還需為其提供充滿人文關(guān)懷的護(hù)理，保障患者身心健康，加速患者康復(fù)進(jìn)程[2～3]。為了順應(yīng)時代發(fā)展、滿足患者需求，在進(jìn)行骨科護(hù)理工作時，護(hù)理人員要積極改進(jìn)不足，注意細(xì)節(jié)，充分優(yōu)化護(hù)理模式。新型人性化健康教育模式護(hù)理的主要內(nèi)容是堅持以人為本，尊重患者自身價值、個人隱私，創(chuàng)新護(hù)理模式，滿足患者的合理需求。本研究旨在分析新型人性化健康教育在骨科患者中的應(yīng)用效果。

1一般資料與方法

1.1 一般資料

選取2021年2月～2022年11月我院收治的100例接受骨科治療的患者為研究對象，隨機(jī)分為對照組和研究組，每組各50例。對照組男27例，女23例；年齡21～76歲。研究組男28例，女22例；年齡23～78歲。兩組一般資料比較無顯著性差異，P＞0.05，具有可比性。

1.2 方法

1.2.1 對照組接受常規(guī)護(hù)理

護(hù)理人員向患者普及骨科疾病的各種注意事項、相關(guān)的護(hù)理內(nèi)容等；在正式手術(shù)前，護(hù)理人員向患者說明手術(shù)需要注意的各種事項；護(hù)理人員指導(dǎo)患者合理使用便盆，盡可能避免出現(xiàn)尿潴留；護(hù)理人員對患者說明手術(shù)治療的目的，使患者對手術(shù)治療有全面的認(rèn)識，提高患者治療依從性。

患者手術(shù)麻醉消除1 h后，詢問患者疼痛程度，同時耐心講解手術(shù)治療情況。當(dāng)患者出現(xiàn)難以忍受疼痛的情況，護(hù)理人員應(yīng)遵醫(yī)囑及時對患者使用適當(dāng)?shù)逆?zhèn)痛方法，并對患者提供合理的護(hù)理。

1.2.2 研究組在常規(guī)護(hù)理基礎(chǔ)上接受新型人性化健康教育模式護(hù)理

（1）組織專業(yè)培訓(xùn)：對骨科護(hù)理人員實施專業(yè)化的護(hù)理健康教育相關(guān)培訓(xùn)，使護(hù)理人員形成對新型人性化健康教育模式的全面認(rèn)識，并定期進(jìn)行相關(guān)考核，在小組所有人員通過考核的基礎(chǔ)上，對患者進(jìn)行新型人性化健康教育模式護(hù)理。

（2）發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)平臺的作用：隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和普及，醫(yī)療知識也得到了廣泛的傳播。護(hù)理人員應(yīng)利用各種媒介平臺對患者進(jìn)行新型人性化健康教育模式護(hù)理相關(guān)內(nèi)容的科普，保證健康教育內(nèi)容的全面性、專業(yè)化和普及化。具體可通過微信群、微信公眾號、抖音等平臺，向患者普及骨科健康和新型人性化健康教育模式護(hù)理的各種相關(guān)知識，結(jié)合圖片、視頻、案例等方式對其推行適宜的健康教育，并引導(dǎo)患者查閱相關(guān)信息。

（3）健康教育：護(hù)理人員向患者及其家屬詳細(xì)講解治療疾病時可能涉及的各種中、西醫(yī)操作的用途、相關(guān)注意事項等，并且在患者入院時為其提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理，盡可能降低出現(xiàn)醫(yī)療事故的概率。基于患者自身的實際狀況和具體病情等，護(hù)理人員需要為患者制定具有一定合理性和針對性的教育方案，促使患者提升相關(guān)認(rèn)知，并從心理護(hù)理、用藥指導(dǎo)、飲食指導(dǎo)和康復(fù)鍛煉等方面對患者進(jìn)行健康教育。在開展宣教相關(guān)工作時，護(hù)理人員應(yīng)盡可能與患者進(jìn)行深入交流，明確患者的訴求，同時幫助患者適應(yīng)病房環(huán)境；積極配合院方的各種治療工作，在及時發(fā)現(xiàn)問題的基礎(chǔ)上，為患者提供心理疏導(dǎo)，將患者出現(xiàn)負(fù)面情緒的概率降到最低，不斷提升患者戰(zhàn)勝病魔的信心和勇氣，加速患者康復(fù)。護(hù)理人員應(yīng)根據(jù)每位患者的實際情況，向患者介紹藥量與用藥方法，具體包括藥劑的實際使用量、具體的使用時間和患者服藥后可能會出現(xiàn)的各種不良反應(yīng)等，提升患者的用藥安全意識。護(hù)理人員使用親切的語言使患者接受飲食宣教，指導(dǎo)患者清淡飲食，少進(jìn)食辛辣刺激的食物，形成良好的飲食習(xí)慣，并根據(jù)每位患者的病情制定合理的飲食方案。護(hù)理人員應(yīng)做好患者康復(fù)鍛煉知識的宣教工作，使得患者了解康復(fù)鍛煉的重要性。護(hù)理人員可通過制作圖文并茂的健康手冊、播放疾病科普視頻等方法提升宣教的整體效果，并基于每位患者的病情，為其制定合理的個性化康復(fù)鍛煉方法，并為其提供指導(dǎo)。

1.3 觀察指標(biāo)

（1）比較兩組護(hù)理依從度。（2）比較兩組護(hù)理滿意度：分為滿意、一般和不滿意?？倽M意=滿意+一般滿意。

1.4 統(tǒng)計學(xué)方法

數(shù)據(jù)處理采用SPSS 21.00統(tǒng)計學(xué)軟件，計量資料以（±s）表示，采用ｔ檢驗；計數(shù)資料用比率表示，采用χ2檢驗；P＜0.05為差異具有統(tǒng)計學(xué)意義。

2結(jié)果

2.1 兩組護(hù)理依從度比較

研究組護(hù)理總依從率為96.00%，顯著高于對照組的86.00%，兩組比較差異具有統(tǒng)計學(xué)意義（P＜0.05）。見表2。

2.2 兩組護(hù)理滿意程度比較

研究組護(hù)理總滿意度為96.00%，顯著高于對照組的88.00%，兩組比較差異具有統(tǒng)計學(xué)意義（P＜0.05）。見表2。

3討論

骨科常規(guī)健康教育缺乏系統(tǒng)性、針對性等，健康教育所涉及的內(nèi)容也較為簡單，無法針對患者病情開展人性化的健康教育。由于工作較為繁重，部分護(hù)理人員主要致力于做好常規(guī)護(hù)理工作，而疏于學(xué)習(xí)工作相關(guān)的法律法規(guī)，且大部分臨床科室很少組織醫(yī)護(hù)人員學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)，導(dǎo)致醫(yī)護(hù)人員的法律意識較為薄弱，間接導(dǎo)致各種護(hù)理安全不良事件發(fā)生的概率極高，極易引發(fā)護(hù)患矛盾。一旦發(fā)生護(hù)患糾紛，權(quán)責(zé)劃分較為模糊，護(hù)理人員難以維權(quán)。

傳統(tǒng)護(hù)理模式中，護(hù)理人員主要通過對患者進(jìn)行合理的護(hù)理操作救治，護(hù)患間的溝通十分有限。某些較為敏感的患者會感覺到被忽視，由此引發(fā)護(hù)患間不必要的矛盾。同時，由于多數(shù)患者對醫(yī)療操作等的認(rèn)識較為有限，想要了解自身的治療效果、治療方法、檢查項目的作用等，渴望通過與護(hù)理人員及主治醫(yī)師進(jìn)行深入交流，獲取相關(guān)信息，而實際工作中這種需求容易被忽略。

此外，骨科護(hù)理工作較為煩瑣，有些護(hù)理人員進(jìn)行護(hù)理操作時不夠規(guī)范。例如：移動患者時，護(hù)理人員如果沒有遵守相關(guān)操作規(guī)程，容易對患者受傷骨折的部位造成二次傷害；在為患者進(jìn)行止血操作時，若對出血部位捆扎過緊，容易致使患者產(chǎn)生深靜脈血栓等問題；在進(jìn)行藥品配置環(huán)節(jié)中，若未依據(jù)“三查七對”制度進(jìn)行配藥，極可能發(fā)生弄錯藥物劑量、藥名等情況，造成嚴(yán)重的安全隱患。

相對于常規(guī)的健康教育，新型人性化健康教育模式具有針對性、系統(tǒng)性和明確性等特征。新型人性化護(hù)理健康教育主要以患者為中心。具體措施如下：

（1）為保護(hù)患者隱私，護(hù)理人員在對患者進(jìn)行會陰部位檢查時，需提前告知患者，此項操作是治療的需求，并在完成操作后做好清場工作；進(jìn)行各項檢查前，護(hù)理人員需告知患者目的與必要性，緩解患者的焦慮情緒；及時做好護(hù)理記錄，一旦出現(xiàn)患者家屬不配合或不接受治療的情況，要及時記錄，交給患者或家屬簽字，避免產(chǎn)生醫(yī)療糾紛。

（2）加強(qiáng)護(hù)患交流溝通。組織醫(yī)護(hù)人員參與學(xué)習(xí)專業(yè)化溝通技巧，培養(yǎng)護(hù)理人員的溝通技巧。護(hù)理人員要充分尊重患者的治療和護(hù)理需求，使用一定的心理學(xué)技巧與患者進(jìn)行溝通。在患者入院后，及時解答患者和家屬的疑問，引導(dǎo)其了解病區(qū)的相關(guān)布局，熟悉環(huán)境。加強(qiáng)病房巡視，主動與患者進(jìn)行溝通，及時解決患者的心理需求。

（3）重視心理護(hù)理與健康教育。開展人性化護(hù)理工作時，護(hù)理人員需重點關(guān)注對患者的心理護(hù)理。護(hù)理人員要密切觀察患者出現(xiàn)的情緒波動和不適感，及時對其進(jìn)行心理疏導(dǎo)。護(hù)理人員可引導(dǎo)患者家屬與患者進(jìn)行交流與溝通，調(diào)節(jié)患者情緒。護(hù)理人員還可以通過成功治愈患者的案例激勵患者，引導(dǎo)其進(jìn)行合理的康復(fù)鍛煉。在患者病情穩(wěn)定的基礎(chǔ)上，護(hù)理人員要對其開展健康教育，并同時對患者家屬進(jìn)行健康宣講工作，提高患者治療依從性[4]。

（4）規(guī)范護(hù)理操作流程，加強(qiáng)對患者的護(hù)理干預(yù)。定期對護(hù)理人員的操作水平進(jìn)行考核，降低不良事件發(fā)生率；引導(dǎo)護(hù)理人員形成正確的護(hù)理意識，并組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)新型人性化護(hù)理理念，使得新型人性化護(hù)理理念逐漸融入護(hù)理人員的日常工作中；定期組織會議，討論護(hù)理中頻繁出現(xiàn)的安全問題，要求護(hù)理人員嚴(yán)格依據(jù)要求進(jìn)行護(hù)理工作。

（5）飲食干預(yù)。基于患者的病情，為其制定針對性的飲食方案，主要的食物種類是高蛋白、高維生素類食物，同時也可適當(dāng)增添含鈣類的食物，少食多餐，避免食用辛辣刺激的食物。

（6）用藥干預(yù)。針對患者正在服用的藥物，講解正確的藥物服用方式、劑量、藥物所具體發(fā)揮出的作用、可能產(chǎn)生的各種不良癥狀等，為患者介紹服用藥物的必要性、藥物在體內(nèi)所發(fā)揮的作用等，顯著提升患者用藥的安全性、有效性。

（7）行為干預(yù)。在正式出院以前，需指導(dǎo)骨科患者在生活中保持正確姿勢，切忌久坐、久站等，及時規(guī)范患者的日常行為，指導(dǎo)患者勞逸結(jié)[5～6]。傾聽患者的需求，疏導(dǎo)患者的不良情緒。及時對護(hù)理效果進(jìn)行分析總結(jié)。查房時，收集整理患者和家屬的意見，評價健康教育的實際效果，并及時調(diào)整健康教育方案。本研究結(jié)果顯示，研究組的護(hù)理依從率顯著高于對照組（P＜0.05）；研究組的護(hù)理滿意度顯著高于對照組（P＜0.05）。

綜上所述，新型人性化健康教育模式可有效提升骨科患者護(hù)理依從度及護(hù)理滿意度，臨床應(yīng)用效果較為顯著。

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