高校體育場(chǎng)館市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)研究

摘要：本文旨在探討高校體育場(chǎng)館市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)研究，以期提供實(shí)用性的建議。本文從高校體育場(chǎng)館類(lèi)型及特點(diǎn)、利用率、經(jīng)濟(jì)效益、管理模式幾個(gè)方面分析了當(dāng)前體育場(chǎng)館市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)的現(xiàn)狀和問(wèn)題，并提出了合理的策略和方法。高校體育場(chǎng)館需要根據(jù)目標(biāo)用戶的需求和差異化，制定出相應(yīng)的市場(chǎng)定位策略，建立規(guī)范的管理體制和運(yùn)營(yíng)模式，樹(shù)立良好的品牌形象，采取多種市場(chǎng)推廣策略，從而實(shí)現(xiàn)更好的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)效果。

關(guān)鍵詞：高校" 體育場(chǎng)館" 市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)" 管理模式

1、前言

1.1、研究背景

隨著我國(guó)教育事業(yè)的不斷發(fā)展和國(guó)民健康意識(shí)的不斷提高，高等教育體育已經(jīng)成為了高校教育的重要組成部分。比如，我國(guó)在高等教育領(lǐng)域已經(jīng)建立了一套完整的體育課程體系，各高校也相繼建立了各種類(lèi)型的體育場(chǎng)館，如，體育館、游泳館、田徑場(chǎng)、羽毛球館等，以滿足學(xué)生體育鍛煉和競(jìng)技活動(dòng)的需要。然而，目前高校體育場(chǎng)館的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)還存在一些問(wèn)題，如，場(chǎng)館利用率低、經(jīng)濟(jì)效益不佳、管理模式落后等。這些問(wèn)題不僅影響了高校體育設(shè)施的發(fā)展，也制約了高校體育教育的發(fā)展。因此，開(kāi)展高校體育場(chǎng)館市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)的研究，對(duì)于解決這些問(wèn)題，提高高校體育教育水平，具有重要的理論和實(shí)踐意義。同時(shí)，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，高校體育場(chǎng)館的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也日益激烈，為了提高高校體育場(chǎng)館的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，也需要對(duì)高校體育場(chǎng)館市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)進(jìn)行深入研究。因此，研究高校體育場(chǎng)館市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)，不僅有助于推動(dòng)高校體育事業(yè)的發(fā)展，也能夠?yàn)楦咝Ｌ峁└玫姆?wù)，促進(jìn)高校與社會(huì)經(jīng)濟(jì)的深度融合。

1.2、研究目的

高校體育場(chǎng)館是高等教育體育的重要組成部分，對(duì)于提高學(xué)生體育鍛煉和競(jìng)技活動(dòng)的水平、促進(jìn)高校與社會(huì)經(jīng)濟(jì)的深度融合具有重要的意義。然而，目前高校體育場(chǎng)館的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)存在一些問(wèn)題，如場(chǎng)館利用率低、經(jīng)濟(jì)效益不佳、管理模式落后等。因此，本研究旨在探究高校體育場(chǎng)館市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)的策略和方法，提高高校體育場(chǎng)館的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，推動(dòng)高校體育事業(yè)的發(fā)展。具體而言，本研究的主要目的如下：一是分析高校體育場(chǎng)館市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)的現(xiàn)狀和問(wèn)題。通過(guò)對(duì)高校體育場(chǎng)館的類(lèi)型、利用率、經(jīng)濟(jì)效益和管理模式等方面進(jìn)行分析，探究高校體育場(chǎng)館市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)的現(xiàn)狀和存在的問(wèn)題；二是研究高校體育場(chǎng)館市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)的策略和方法。通過(guò)對(duì)國(guó)內(nèi)外高校體育場(chǎng)館市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法進(jìn)行研究，總結(jié)出提高場(chǎng)館利用率、開(kāi)展商業(yè)活動(dòng)、改善管理模式等策略和方法，為高校體育場(chǎng)館市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)提供科學(xué)的指導(dǎo)。

總之，本研究旨在為高校體育場(chǎng)館市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)提供科學(xué)的指導(dǎo)和有效的建議，促進(jìn)高校體育事業(yè)的發(fā)展，提高高校體育場(chǎng)館的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，推動(dòng)高校與社會(huì)經(jīng)濟(jì)的深度融合。

2、高校體育場(chǎng)館市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)的現(xiàn)狀和問(wèn)題

2.1、高校體育場(chǎng)館的類(lèi)型及特點(diǎn)

高校體育場(chǎng)館是高等教育體育的重要組成部分，根據(jù)不同的功能和用途，可以分為多種類(lèi)型。常見(jiàn)的高校體育場(chǎng)館包括體育館、游泳館、田徑場(chǎng)、籃球館、足球場(chǎng)、羽毛球館等。這些場(chǎng)館的特點(diǎn)如下：學(xué)校體育館一般用于舉辦大型體育比賽和活動(dòng)，如，籃球、排球、羽毛球、乒乓球等比賽，也適用于大型文藝演出和會(huì)議等活動(dòng)。學(xué)校游泳館一般用于學(xué)生游泳教學(xué)和比賽、健身和休閑娛樂(lè)等活動(dòng)，也適用于水上運(yùn)動(dòng)比賽和水上文藝演出等活動(dòng)。學(xué)校田徑場(chǎng)：一般用于田徑運(yùn)動(dòng)比賽和訓(xùn)練，如，短跑、中跑、長(zhǎng)跑、跳高、跳遠(yuǎn)、鉛球、標(biāo)槍等項(xiàng)目。除了以上幾種場(chǎng)館，還有多種其他類(lèi)型的高校體育場(chǎng)館?？偟膩?lái)說(shuō)，高校體育場(chǎng)館的類(lèi)型和特點(diǎn)各不相同，但都是為了滿足學(xué)生體育鍛煉和競(jìng)技活動(dòng)的需求而建立的。

2.2、高校體育場(chǎng)館的利用率

高校體育場(chǎng)館的利用率是指場(chǎng)館在一定時(shí)間內(nèi)被有效利用的程度，是評(píng)價(jià)場(chǎng)館使用效益的重要指標(biāo)。目前，高校體育場(chǎng)館的利用率普遍較低，主要原因包括以下幾個(gè)方面：其一，學(xué)生運(yùn)動(dòng)意識(shí)不足：許多學(xué)生缺少體育鍛煉的意識(shí)和積極性，導(dǎo)致高校體育場(chǎng)館的利用率較低；其二，場(chǎng)館管理不規(guī)范：一些高校體育場(chǎng)館管理不規(guī)范，導(dǎo)致場(chǎng)館無(wú)法及時(shí)維護(hù)和保養(yǎng)，影響了場(chǎng)館的使用效益；其三，場(chǎng)館設(shè)備老化：一些高校體育場(chǎng)館設(shè)備老化，無(wú)法滿足現(xiàn)代化體育運(yùn)動(dòng)的需求，影響場(chǎng)館的使用效益；其四，缺乏市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段：高校體育場(chǎng)館缺乏市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段，無(wú)法吸引更多的用戶，導(dǎo)致場(chǎng)館利用率較低。

2.3、高校體育場(chǎng)館的經(jīng)濟(jì)效益

高校體育場(chǎng)館的經(jīng)濟(jì)效益是評(píng)價(jià)場(chǎng)館管理效果的重要指標(biāo)。目前，高校體育場(chǎng)館的經(jīng)濟(jì)效益存在以下現(xiàn)狀和問(wèn)題：第一，經(jīng)濟(jì)效益相對(duì)較低。由于一些高校體育場(chǎng)館的管理比較混亂，場(chǎng)館設(shè)施陳舊，缺乏現(xiàn)代化設(shè)備和技術(shù)，因此難以滿足市場(chǎng)需求，導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)效益和利潤(rùn)相對(duì)較低；第二，利用率不高。高校體育場(chǎng)館的利用率普遍較低，某些設(shè)施甚至處于閑置狀態(tài)，沒(méi)有得到有效的利用。這影響了場(chǎng)館的經(jīng)濟(jì)效益，也浪費(fèi)了場(chǎng)館的資源；第三，缺乏市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。由于高校體育場(chǎng)館缺少市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)和營(yíng)銷(xiāo)手段，缺乏競(jìng)爭(zhēng)力，導(dǎo)致場(chǎng)館無(wú)法吸引更多的用戶和贊助商，從而限制了場(chǎng)館的經(jīng)濟(jì)效益；第四，沒(méi)有形成長(zhǎng)期的經(jīng)濟(jì)收益模式。高校體育場(chǎng)館的經(jīng)濟(jì)收益主要來(lái)自于短期的租賃收益和贊助收益，缺乏長(zhǎng)期的經(jīng)濟(jì)收益模式和可持續(xù)的經(jīng)濟(jì)效益。

2.4、高校體育場(chǎng)館的管理模式

高校體育場(chǎng)館的管理模式是指場(chǎng)館的組織結(jié)構(gòu)、管理體制、管理流程、管理制度等方面的內(nèi)容。目前，高校體育場(chǎng)館的管理模式存在以下現(xiàn)狀和問(wèn)題：一是管理體制不完善；二是管理流程不規(guī)范；三是管理服務(wù)人員素質(zhì)普遍不高；四是市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)不足。高校體育場(chǎng)館的管理模式多數(shù)缺乏市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)手段和營(yíng)銷(xiāo)策略，缺乏競(jìng)爭(zhēng)力，難以在市場(chǎng)中立足。

3、高校體育場(chǎng)館市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)的策略和方法

3.1、提高場(chǎng)館利用率的策略和方法

（1）加強(qiáng)宣傳和推廣。

加強(qiáng)宣傳和推廣是高校體育場(chǎng)館市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)中重要的策略和方法，可以提高場(chǎng)館的知名度和影響力，吸引更多的用戶和贊助商，從而提高場(chǎng)館的利用率。①建立場(chǎng)館的品牌形象。高校體育場(chǎng)館可以通過(guò)建立統(tǒng)一的品牌形象，包括命名、標(biāo)識(shí)、形象設(shè)計(jì)等，來(lái)提高場(chǎng)館的知名度和影響力。同時(shí)，還可以通過(guò)場(chǎng)館的品牌形象來(lái)塑造場(chǎng)館的特色和形象，吸引更多的用戶和贊助商；②制定市場(chǎng)化營(yíng)銷(xiāo)策略。高校體育場(chǎng)館可以制定市場(chǎng)化的營(yíng)銷(xiāo)策略，包括制定定位、目標(biāo)用戶、產(chǎn)品定價(jià)、渠道選擇、推廣活動(dòng)等，通過(guò)有效的市場(chǎng)推廣手段來(lái)提高場(chǎng)館的知名度和用戶粘性，從而提高場(chǎng)館的利用率；③加強(qiáng)線上宣傳。高校體育場(chǎng)館可以通過(guò)建立官方網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、社交媒體等線上平臺(tái)，加強(qiáng)場(chǎng)館的線上宣傳和推廣，發(fā)布場(chǎng)館的資訊、活動(dòng)、服務(wù)等信息，吸引更多的用戶和贊助商；④加強(qiáng)線下宣傳。高校體育場(chǎng)館可以通過(guò)舉辦各類(lèi)比賽、活動(dòng)、展覽等線下活動(dòng)，加強(qiáng)場(chǎng)館的線下宣傳和推廣，吸引更多的用戶和贊助商，提高場(chǎng)館的知名度和影響力；⑤開(kāi)展合作推廣。高校體育場(chǎng)館可以與其他相關(guān)機(jī)構(gòu)、組織、企業(yè)等開(kāi)展合作推廣，通過(guò)互惠互利的方式來(lái)提高場(chǎng)館的知名度和影響力，同時(shí)也可以擴(kuò)大場(chǎng)館的用戶群體和市場(chǎng)份額。

（2）完善場(chǎng)館設(shè)施和服務(wù)。

第一，提升場(chǎng)館設(shè)施的質(zhì)量和水平。高校體育場(chǎng)館可以通過(guò)提升場(chǎng)館設(shè)施的質(zhì)量和水平，如運(yùn)動(dòng)場(chǎng)地的硬化、燈光、音響、座椅、衛(wèi)生間、更衣室、儲(chǔ)物柜等設(shè)施的改進(jìn)和升級(jí)，來(lái)提高場(chǎng)館的使用體驗(yàn)和吸引力，從而吸引更多的用戶和贊助商；第二，加強(qiáng)運(yùn)營(yíng)管理和服務(wù)。高校體育場(chǎng)館可以加強(qiáng)運(yùn)營(yíng)管理和服務(wù)，如開(kāi)設(shè)會(huì)員管理、預(yù)約系統(tǒng)、咨詢服務(wù)、安全管理、清潔衛(wèi)生等服務(wù)，提供全方位的運(yùn)動(dòng)場(chǎng)館服務(wù)，提高用戶的滿意度和場(chǎng)館的口碑，吸引更多的用戶和贊助商；第三，推廣特色項(xiàng)目和服務(wù)。高校體育場(chǎng)館可以推廣特色項(xiàng)目和服務(wù)，如健身操、舞蹈、瑜伽、游泳、籃球、足球等項(xiàng)目，提供專(zhuān)業(yè)的教練和培訓(xùn)服務(wù)，吸引更多的用戶和贊助商，提高場(chǎng)館的利用率和知名度；第四，加強(qiáng)場(chǎng)館與用戶的互動(dòng)和溝通。高校體育場(chǎng)館可以加強(qiáng)與用戶的互動(dòng)和溝通，如，開(kāi)展運(yùn)動(dòng)會(huì)、比賽、講座、社交活動(dòng)等，建立用戶社群和互動(dòng)平臺(tái)，增強(qiáng)用戶的歸屬感和忠誠(chéng)度，提高場(chǎng)館的利用率和用戶滿意度；第五，建立健全的投訴處理機(jī)制。高校體育場(chǎng)館可以建立健全的投訴處理機(jī)制，及時(shí)處理用戶的投訴和建議，提高用戶的滿意度和場(chǎng)館的口碑，吸引更多的用戶和贊助商。

（3）擴(kuò)大場(chǎng)館使用范圍。

其一，開(kāi)放場(chǎng)館給社會(huì)公眾。高校體育場(chǎng)館可以開(kāi)放場(chǎng)館給社會(huì)公眾使用，如，開(kāi)展健身活動(dòng)、社團(tuán)活動(dòng)、比賽等，吸引更多的用戶和贊助商，提高場(chǎng)館的利用率和收益；其二，擴(kuò)大場(chǎng)館的用途和功能。高校體育場(chǎng)館可以擴(kuò)大場(chǎng)館的用途和功能，如開(kāi)展文體活動(dòng)、商業(yè)活動(dòng)、展覽會(huì)等，提高場(chǎng)館的利用率和收益，同時(shí)也可以增強(qiáng)場(chǎng)館的品牌價(jià)值和影響力；其三，吸引更多的場(chǎng)館租賃。高校體育場(chǎng)館可以積極推廣場(chǎng)館租賃業(yè)務(wù)，如開(kāi)展企業(yè)培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、廣告拍攝等業(yè)務(wù)，吸引更多的租賃客戶，提高場(chǎng)館的利用率和收益；其四，舉辦大型活動(dòng)和賽事。高校體育場(chǎng)館可以舉辦大型活動(dòng)和賽事，如，體育比賽、文藝演出等，吸引更多的觀眾和贊助商，提高場(chǎng)館的利用率和收益，同時(shí)也可以增加場(chǎng)館的知名度和影響力。

3.2、開(kāi)展商業(yè)活動(dòng)的策略和方法

（1）積極開(kāi)拓市場(chǎng)。

第一，制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。根據(jù)場(chǎng)館的定位和特點(diǎn)，制定適合的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，明確目標(biāo)用戶、宣傳渠道和推廣手段，提高場(chǎng)館的知名度和吸引力；第二，開(kāi)展各類(lèi)商業(yè)活動(dòng)。高校體育場(chǎng)館可以開(kāi)展各類(lèi)商業(yè)活動(dòng)，如健身培訓(xùn)、體育比賽、文藝演出、展覽會(huì)等，吸引更多的用戶和贊助商，提高場(chǎng)館的利用率和收益；第三，與相關(guān)企業(yè)、機(jī)構(gòu)合作。高校體育場(chǎng)館可以與相關(guān)企業(yè)、機(jī)構(gòu)合作，如健身俱樂(lè)部、體育用品店、運(yùn)動(dòng)品牌、廣告公司等，共同開(kāi)展商業(yè)活動(dòng)，提高場(chǎng)館的知名度和吸引力；第四，推出優(yōu)惠活動(dòng)。高校體育場(chǎng)館可以推出優(yōu)惠活動(dòng)，如打折促銷(xiāo)、會(huì)員特權(quán)、贈(zèng)品優(yōu)惠等，吸引更多用戶和提高用戶的忠誠(chéng)度，增加收益；第五，加強(qiáng)品牌建設(shè)。高校體育場(chǎng)館可以加強(qiáng)品牌建設(shè)，如設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)的品牌logo、制定品牌口號(hào)和文化理念、提供專(zhuān)業(yè)的服務(wù)和設(shè)施等，提高場(chǎng)館的品牌價(jià)值和影響力。

（2）創(chuàng)新商業(yè)模式。

創(chuàng)新商業(yè)模式是高校體育場(chǎng)館市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)中的重要策略和方法，可以幫助場(chǎng)館開(kāi)展更具有吸引力和競(jìng)爭(zhēng)力的商業(yè)活動(dòng)，提高利用率和收益。第一，加強(qiáng)數(shù)字化建設(shè)。高校體育場(chǎng)館可以加強(qiáng)數(shù)字化建設(shè)，如建設(shè)場(chǎng)館預(yù)定系統(tǒng)、在線直播、虛擬現(xiàn)實(shí)體驗(yàn)等，提供更加便利、個(gè)性化、多樣化的服務(wù)，提高用戶體驗(yàn)和滿意度；第二，創(chuàng)新商業(yè)合作模式。高校體育場(chǎng)館可以創(chuàng)新商業(yè)合作模式，如與電商平臺(tái)、金融機(jī)構(gòu)、文化企業(yè)等合作，共同開(kāi)展商業(yè)活動(dòng)，拓展市場(chǎng)和用戶群體；第三，推進(jìn)場(chǎng)館品牌建設(shè)。高校體育場(chǎng)館可以推進(jìn)場(chǎng)館品牌建設(shè)，如打造專(zhuān)業(yè)的品牌形象、制定品牌文化理念、提供專(zhuān)業(yè)的服務(wù)和設(shè)施等，提高場(chǎng)館的品牌價(jià)值和影響力；第四，建立用戶數(shù)據(jù)庫(kù)。高校體育場(chǎng)館可以建立用戶數(shù)據(jù)庫(kù)，了解用戶需求和偏好，精準(zhǔn)推送商業(yè)活動(dòng)和服務(wù)，提高用戶滿意度和忠誠(chéng)度；第五，探索新的商業(yè)模式。高校體育場(chǎng)館可以探索新的商業(yè)模式，如共享經(jīng)濟(jì)、線上線下融合、場(chǎng)館托管等，開(kāi)展更具有創(chuàng)新性和吸引力的商業(yè)活動(dòng)，提高利用率和收益。

（3）加強(qiáng)合作與聯(lián)盟。

其一，建立聯(lián)盟合作機(jī)制。高校體育場(chǎng)館可以與相關(guān)企業(yè)、機(jī)構(gòu)建立聯(lián)盟合作機(jī)制，共同制定商業(yè)活動(dòng)計(jì)劃、商業(yè)模式，共享資源和用戶群體，提高商業(yè)活動(dòng)的效益和競(jìng)爭(zhēng)力；其二，拓展合作領(lǐng)域。高校體育場(chǎng)館可以拓展合作領(lǐng)域，如與健身俱樂(lè)部、運(yùn)動(dòng)品牌、體育賽事、文化企業(yè)等合作，開(kāi)展各類(lèi)商業(yè)活動(dòng)，提高場(chǎng)館的知名度和吸引力；其三，加強(qiáng)業(yè)務(wù)對(duì)接。高校體育場(chǎng)館可以加強(qiáng)業(yè)務(wù)對(duì)接，如與相關(guān)企業(yè)、機(jī)構(gòu)溝通，了解其需求和資源，共同開(kāi)展商業(yè)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)互利共贏；其四，提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)和設(shè)施。高校體育場(chǎng)館可以提供專(zhuān)業(yè)的服務(wù)和設(shè)施，如提供場(chǎng)地租賃、設(shè)備租賃、培訓(xùn)指導(dǎo)等，吸引更多的合作伙伴，提高利用率和收益；其五，建立共贏機(jī)制。高校體育場(chǎng)館可以建立共贏機(jī)制，如制定共同的商業(yè)目標(biāo)、共享商業(yè)收益、共同承擔(dān)商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)等，實(shí)現(xiàn)合作伙伴之間的互惠互利。

3.3、改善管理模式的策略和方法

（1）提高服務(wù)水平。

提高服務(wù)水平可以提高用戶滿意度和忠誠(chéng)度，從而提高利用率和收益。第一，建立完善的服務(wù)管理體系。高校體育場(chǎng)館可以建立完善的服務(wù)管理體系，如制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、建立服務(wù)流程、制定服務(wù)質(zhì)量評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)等，保證服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定和可持續(xù)提升；第二，加強(qiáng)人員培訓(xùn)和管理。高校體育場(chǎng)館可以加強(qiáng)人員培訓(xùn)和管理，如制定培訓(xùn)計(jì)劃、加強(qiáng)人員考核和激勵(lì)機(jī)制等，提高員工的專(zhuān)業(yè)水平和服務(wù)意識(shí)，保證服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定和可持續(xù)提升；第三，提供個(gè)性化服務(wù)。高校體育場(chǎng)館可以提供個(gè)性化服務(wù)，如根據(jù)用戶需求提供個(gè)性化的健身指導(dǎo)、活動(dòng)策劃等服務(wù)，提高用戶滿意度和忠誠(chéng)度；第四，建立用戶反饋機(jī)制。高校體育場(chǎng)館可以建立用戶反饋機(jī)制，如建立投訴處理渠道、定期開(kāi)展用戶滿意度調(diào)查等，及時(shí)收集用戶意見(jiàn)和建議，針對(duì)問(wèn)題進(jìn)行改進(jìn)和優(yōu)化；第五，加強(qiáng)設(shè)施維護(hù)和更新。高校體育場(chǎng)館可以加強(qiáng)設(shè)施維護(hù)和更新，如定期進(jìn)行設(shè)施檢查和維修、更新老舊設(shè)施等，保證設(shè)施的完好和新穎，提高用戶體驗(yàn)和滿意度。

（2）強(qiáng)化管理措施。

強(qiáng)化管理措施可以提高場(chǎng)館的管理效率和運(yùn)營(yíng)效益。第一，建立規(guī)范化管理制度。高校體育場(chǎng)館可以建立規(guī)范化的管理制度，如制定場(chǎng)館管理規(guī)章制度、運(yùn)營(yíng)管理流程等，保證管理的規(guī)范和穩(wěn)定；第二，加強(qiáng)管理者能力提升。高校體育場(chǎng)館可以加強(qiáng)管理者能力提升，如培訓(xùn)管理者的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和管理技能，提高管理者的管理水平和能力；第三，強(qiáng)化安全管理。高校體育場(chǎng)館可以強(qiáng)化安全管理，如建立安全責(zé)任制、制定安全管理流程、加強(qiáng)安全巡查和監(jiān)控等，保證場(chǎng)館的安全穩(wěn)定；第四，精細(xì)化運(yùn)營(yíng)管理。高校體育場(chǎng)館可以實(shí)施精細(xì)化運(yùn)營(yíng)管理，如制定經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、管理預(yù)算、運(yùn)營(yíng)指標(biāo)等，加強(qiáng)運(yùn)營(yíng)監(jiān)控和分析，優(yōu)化場(chǎng)館的運(yùn)營(yíng)效益；第五，加強(qiáng)信息化建設(shè)。高校體育場(chǎng)館可以加強(qiáng)信息化建設(shè)，如建立信息化管理平臺(tái)、實(shí)施智能化設(shè)備管理、開(kāi)展電子營(yíng)銷(xiāo)等，提高管理效率和運(yùn)營(yíng)效益。

（3）完善管理體制。

第一，建立健全的管理組織機(jī)構(gòu)。高校體育場(chǎng)館可以建立健全的管理組織機(jī)構(gòu)，如制定管理崗位職責(zé)、明確管理層級(jí)和職責(zé)、建立管理流程等，保證管理體制的規(guī)范和穩(wěn)定；第二，加強(qiáng)內(nèi)部協(xié)作和溝通。高校體育場(chǎng)館可以加強(qiáng)內(nèi)部協(xié)作和溝通，如建立內(nèi)部溝通渠道、定期召開(kāi)管理會(huì)議、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)等，提高管理效率和協(xié)作效果；第三，建立績(jī)效管理體系。高校體育場(chǎng)館可以建立績(jī)效管理體系，如制定績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)、定期進(jìn)行績(jī)效考核、建立績(jī)效激勵(lì)機(jī)制等，激勵(lì)員工的積極性和創(chuàng)造性，提高場(chǎng)館的運(yùn)營(yíng)效益；第四，引進(jìn)先進(jìn)的管理理念和技術(shù)。高校體育場(chǎng)館可以引進(jìn)先進(jìn)的管理理念和技術(shù)，如學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)和案例，引進(jìn)新的管理軟件和系統(tǒng)等，提高管理水平和效率；第五，加強(qiáng)外部合作和資源整合。高校體育場(chǎng)館可以加強(qiáng)外部合作和資源整合，如與其他高校、社會(huì)機(jī)構(gòu)合作開(kāi)展體育活動(dòng)、整合場(chǎng)館周邊的資源等，提高場(chǎng)館的利用率和品牌形象。

4、結(jié)束語(yǔ)

高校體育場(chǎng)館市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)是一個(gè)復(fù)雜而又具有挑戰(zhàn)性的過(guò)程。本文在對(duì)高校體育場(chǎng)館市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)的研究中，總結(jié)出了市場(chǎng)分析和定位、管理體制和運(yùn)營(yíng)模式、品牌形象和市場(chǎng)推廣等三個(gè)方面的關(guān)鍵因素。在實(shí)際操作中，高校體育場(chǎng)館需要綜合考慮這些因素，以制定出適合自身情況的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)策略，從而實(shí)現(xiàn)更好的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)效果。市場(chǎng)分析和定位是市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)的重要基礎(chǔ)；管理體制和運(yùn)營(yíng)模式是高校體育場(chǎng)館市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵因素；品牌形象和市場(chǎng)推廣也是高校體育場(chǎng)館市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)的重要方面。高校體育場(chǎng)館需要樹(shù)立良好的品牌形象，加強(qiáng)場(chǎng)館的硬件和軟件設(shè)施建設(shè)，提高用戶的滿意度和口碑。同時(shí)，還需要采取多種市場(chǎng)推廣策略，提高場(chǎng)館的知名度和影響力。

綜上所述，高校體育場(chǎng)館市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)需要綜合考慮多個(gè)方面的因素，從市場(chǎng)分析和定位、管理體制和運(yùn)營(yíng)模式以及品牌形象和市場(chǎng)推廣等方面入手，以制定出適合自身情況的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)策略。只有在這些方面都得到合理的考慮和實(shí)施，才能更好地實(shí)現(xiàn)高校體育場(chǎng)館的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)目標(biāo)，提高場(chǎng)館的品牌形象和競(jìng)爭(zhēng)力，為高校體育事業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

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作者簡(jiǎn)介：董晚唱（1992-），女，漢族，河南鄭州人，碩士，助教，研究方向：體育教學(xué)與訓(xùn)練。