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    團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)心態(tài)如何影響團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新?基于注意力“配置”和“構(gòu)型”的研究視角

    2023-12-29 00:00:00張戌凡張文牮
    心理科學(xué)進(jìn)展 2023年8期

    摘" 要" 團(tuán)隊(duì)是組織中最重要的創(chuàng)新活動(dòng)單元。既往研究相對(duì)忽視與“人”相關(guān)的微觀因素對(duì)創(chuàng)新的影響。本項(xiàng)目從“認(rèn)知的內(nèi)隱理論”出發(fā), 運(yùn)用追蹤調(diào)查、QCA等研究方法, 啟動(dòng)團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)心態(tài)與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新的一系列研究。具體包括:(1)基于“團(tuán)隊(duì)過(guò)程”視角, 檢驗(yàn)注意力配置在團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)心態(tài)與兩種創(chuàng)新模式之間的中介效應(yīng); (2)探討組織二元結(jié)構(gòu)文化和團(tuán)隊(duì)協(xié)作質(zhì)量的情境要素, 以此檢驗(yàn)心態(tài)“表達(dá)的適度性”和“過(guò)程的適度性”; (3)檢驗(yàn)四種“注意力構(gòu)型”對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新可能產(chǎn)生的“雙刃劍”效應(yīng); (4)檢驗(yàn)團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)心態(tài)在“注意力構(gòu)型”與兩種創(chuàng)新績(jī)效間的作用, 據(jù)此驗(yàn)證此構(gòu)念的內(nèi)涵與功能。該研究的理論意義是將注意力研究轉(zhuǎn)向了對(duì)其前因機(jī)制的探討; 此外, 注意力構(gòu)型與創(chuàng)新的“悖論”關(guān)系, 以及團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)心態(tài)在注意力構(gòu)型與創(chuàng)新間的功能也為創(chuàng)新研究提供了較為可靠的實(shí)踐意義。

    關(guān)鍵詞" 團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)心態(tài), 團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新, 注意力配置, 注意力構(gòu)型

    分類號(hào)" B849: C93

    1" 問(wèn)題提出

    近年來(lái), 全球范圍內(nèi)的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)面臨的極端挑戰(zhàn)頻發(fā), 組織越來(lái)越需要在面對(duì)極端挑戰(zhàn)時(shí)以成長(zhǎng)而非業(yè)績(jī)?yōu)槟繕?biāo)的員工、團(tuán)隊(duì)和管理者(姚柱 等, 2022; Moon et al., 2008: 92)。作為具有更廣知識(shí)基礎(chǔ)、更多成員觀點(diǎn)的多樣性結(jié)構(gòu), 團(tuán)隊(duì)以其開(kāi)放式創(chuàng)新的形式, 成為組織中最重要的創(chuàng)新活動(dòng)單元(Ali et al., 2020)。面對(duì)強(qiáng)大的Facebook和Instagram, TikTok雖然在2020年7月遭受前所未有的監(jiān)管風(fēng)波, 依然保持了全球月活躍用戶數(shù)(MAU)近45%的增長(zhǎng), 成為備受全球用戶青睞的在線社交軟件; 自2014年諾基亞手機(jī)業(yè)務(wù)被微軟收購(gòu), 這位昔日在手機(jī)市場(chǎng)上橫掃千軍的巨人轟然倒塌, 雖經(jīng)幾度掙扎, 但最終退出了賽道競(jìng)爭(zhēng)。通過(guò)對(duì)不同創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的深入接觸, 既往的理論模型很難解釋上述令人困惑的管理現(xiàn)象:為什么一些極具天賦的團(tuán)隊(duì)最終“泯然眾人矣”?而很多看似平凡的團(tuán)隊(duì)卻能實(shí)現(xiàn)偉大創(chuàng)新?即一個(gè)擁有頂尖資源(資金、市場(chǎng)或流量、人員、技術(shù)等)的組織(或團(tuán)隊(duì))是否必然實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新成功?迄今為止, 團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新研究主要集中于情境因素(例如領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、領(lǐng)導(dǎo)?成員關(guān)系、團(tuán)隊(duì)氛圍等)以及認(rèn)知的外顯理論(explicit theory of cognition, 例如交互記憶系統(tǒng), 共享心智模型等), 但卻忽視了從認(rèn)知的內(nèi)隱理論(implicit theory of cognition), 深入剖析團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新過(guò)程中內(nèi)在運(yùn)行機(jī)理的作用(張建衛(wèi) 等, 2019)。

    作為一種“內(nèi)隱”的心理狀態(tài)(psychology state), “成長(zhǎng)心態(tài)” (Growth Mindset)是個(gè)體對(duì)最基本品質(zhì)——包括智力、才能和個(gè)性等——的信念(Dweck, 2008), 將“失敗”定義為缺乏努力而不是缺乏能力(Blackwell et al., 2007; Dweck amp; Leggett, 1988; Hong et al., 1999)。內(nèi)隱理論認(rèn)為, 行動(dòng)者通過(guò)動(dòng)機(jī)透鏡來(lái)觀察和理解世界, 進(jìn)而影響認(rèn)知、情感和行為過(guò)程(Dweck amp; Legget, 1988)。成長(zhǎng)心態(tài)與個(gè)人績(jī)效表現(xiàn)之間有案可稽的研究成果, 觸發(fā)了學(xué)者們?cè)诮M織情境中討論成長(zhǎng)心態(tài)的內(nèi)涵、表現(xiàn)及其產(chǎn)生的影響的好奇心(Blum, 2017; Chen et al., 2021; Dweck, 2012)。截至目前, 圍繞團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)心態(tài)的前因與后果等問(wèn)題, 學(xué)界開(kāi)展了部分的實(shí)證研究。雖然這些研究成果拓展了團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)心態(tài)的邊界和內(nèi)涵, 但對(duì)此構(gòu)念的認(rèn)識(shí)依然停留在個(gè)體成長(zhǎng)心態(tài)的簡(jiǎn)單相加(Behfar et al., 2008; Simons amp; Peterson, 2000), 并未側(cè)重于團(tuán)隊(duì)如何基于有效協(xié)作, 形成一種努力改變基本品質(zhì)的涌現(xiàn)狀態(tài)(emergent states) (Rydell et al., 2007)。事實(shí)上, 當(dāng)個(gè)體嵌入到團(tuán)隊(duì)情境中, 作為團(tuán)隊(duì)成員互動(dòng)時(shí), 會(huì)經(jīng)歷一個(gè)復(fù)雜的心態(tài)迭代過(guò)程, 逐漸聚合成團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)心態(tài)(Team Growth Mindsets, TGMs), 繼而對(duì)所處環(huán)境的關(guān)鍵要素形成共享的、有組織的心理表征。作為一個(gè)基礎(chǔ)性概念, 團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)心態(tài)源于個(gè)體心態(tài)但卻以集體現(xiàn)象的方式存在。共享的團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)心態(tài)能夠解釋團(tuán)隊(duì)成員之間如何默契協(xié)作, 它既能確保協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員不偏離團(tuán)隊(duì)的正確目標(biāo), 又能弱化內(nèi)聚動(dòng)力帶來(lái)的“群體思維”, 不至于陷入過(guò)度團(tuán)結(jié)和封閉保守, 最終實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新(Chen et al., 2021; Marks et al., 2000; ?zduran amp; Tanova, 2017; Rattan amp; Dweck, 2018; Shapcott amp; Carr, 2020)。

    當(dāng)“心態(tài)”被“嵌入” (embedded)團(tuán)體情境后, 除了“獨(dú)立自我” (independent self)以外, 會(huì)基于個(gè)體的社會(huì)交往屬性和資源依賴屬性, 產(chǎn)生“關(guān)系自我” (relational-self or interdependent-self)。已有研究表明, 成長(zhǎng)心態(tài)“在一個(gè)群體中被人們所共享的對(duì)于‘特質(zhì)、事物是固定的還是相對(duì)可變的信念’在群體和組織層面也具有同等效力(Murphy amp; Dweck, 2010)?!被谡J(rèn)知的內(nèi)隱理論, 團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)心態(tài)可能是一個(gè)具備“橫軸—豎軸—縱軸”不同內(nèi)涵的三維構(gòu)念(如圖1)。首先在橫軸上, 當(dāng)具有成長(zhǎng)心態(tài)的個(gè)體成為團(tuán)隊(duì)成員時(shí), 開(kāi)放的心態(tài)(openness)促進(jìn)了團(tuán)隊(duì)內(nèi)部新舊知識(shí)的碰撞, 這一知識(shí)共享的過(guò)程確保成員不斷更新自我, 團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)心態(tài)也由此產(chǎn)生。這種信念使人們傾向于將信息視為開(kāi)放的、靈活的, 不帶任何價(jià)值判斷(judgement)。當(dāng)個(gè)體傾向于關(guān)注與他們心態(tài)一致的信息, 同時(shí)樂(lè)于在團(tuán)隊(duì)中分享任何信息時(shí)(Plaks et al., 2001), 成就創(chuàng)造力的要素瞬間被激發(fā)。其次在豎軸上, 團(tuán)隊(duì)成員保持延展(growth), 認(rèn)為一個(gè)群體的基本特征(如智力、技能)是可改變的。一個(gè)具有成長(zhǎng)心態(tài)的團(tuán)隊(duì), 會(huì)通過(guò)努力工作和發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作, 改變團(tuán)隊(duì)的智力、能力和個(gè)性, 堅(jiān)持不懈地尋找解決問(wèn)題的辦法, 使團(tuán)隊(duì)在不斷變化和劇烈競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中更好地生存下來(lái)。第三在縱軸上, 團(tuán)隊(duì)成員保持堅(jiān)毅(grit), 為了實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo), 面對(duì)逆境不屈不饒。作為一個(gè)全新領(lǐng)域, 神經(jīng)科學(xué)研究已經(jīng)證明了人類的大腦是有彈性的, 它就像一個(gè)無(wú)限的容器, 可以無(wú)限地容納經(jīng)驗(yàn)(Guidera, 2014)。Chiu等人(1997)早年的研究發(fā)現(xiàn), “內(nèi)在動(dòng)機(jī)、積極態(tài)度、接受挑戰(zhàn)、與逆境抗?fàn)幍取笔浅砷L(zhǎng)心態(tài)中最有價(jià)值的因素。

    現(xiàn)有關(guān)于團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新研究大多從宏觀視角展開(kāi), 關(guān)注戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)、資源等因素, 而與“人”相關(guān)的微觀因素則被相對(duì)忽視(Klaic et al., 2020)。團(tuán)隊(duì)成員在獲取、分析與加工信息過(guò)程中表現(xiàn)出的穩(wěn)定的思維傾向(Canning, Muenks, et al., 2019; Canning, Murphy, et al., 2020)是影響團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新行為與績(jī)效的深層次、根本性因素之一(羅瑾璉 等, 2016; Canning et al., 2020)。因此, 啟動(dòng)團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)心態(tài)的研究, 是揭示團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新形成機(jī)制的邏輯起點(diǎn)。

    由van Knippenberg和Hirst (2020)開(kāi)發(fā)的動(dòng)機(jī)透鏡模型(Motivational Lens Model)表明, “特質(zhì)將人們的注意力集中在特定的環(huán)境因素上, 而不是其他因素上……并影響他們對(duì)情況的反應(yīng)。”因此, 作為心理狀態(tài)的一種呈現(xiàn), 心態(tài)影響信息搜索(Bayer amp; Gollwitzer, 2005), 但尚未有研究驗(yàn)證團(tuán)隊(duì)決策過(guò)程中心態(tài)對(duì)注意力模式的具體影響(Xu et al., 2020)。目前, 基于“輸入—過(guò)程—輸出” (IPO)模型, 團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新研究愈發(fā)重視探索微觀基礎(chǔ)(Contractor et al., 2019; Felin et al., 2015), “注意力基礎(chǔ)觀” (Attention Based View, ABV)為解釋創(chuàng)新績(jī)效提供了一條微觀解釋路徑(Contractor et al., 2019; Feline et al., 2015)。受各方面快速迭代、AI與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)深度融合的外部動(dòng)態(tài)環(huán)境所裹挾, 團(tuán)隊(duì)成員必須集中注意力, 才能鎖定導(dǎo)致創(chuàng)新要素的“弱線索” (Argote amp; Greve, 2007; March amp; Simon, 1958; Simon, 1947), 變被動(dòng)接受為主動(dòng)前進(jìn)。因此, 探究團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)心態(tài)是如何將注意力集中于團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新的有效信息之上, 且時(shí)刻保持注意力負(fù)荷的平衡, 既不被過(guò)度消耗也不被無(wú)效浪費(fèi), 并通過(guò)節(jié)約和引導(dǎo)稀缺的注意力資源, 實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新, 是研究團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新形成機(jī)制需要解決的重要問(wèn)題。

    2" 文獻(xiàn)綜述

    2.1" 成長(zhǎng)心態(tài)與創(chuàng)新

    團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)心態(tài)的概念起源于Dweck在2006年出版的著作《心態(tài):成功的新心理學(xué)》, 她將“心態(tài)”定義為“一種思維定勢(shì), 構(gòu)成了人們頭腦中正在發(fā)生的事情, 指導(dǎo)著整個(gè)對(duì)事物的認(rèn)知過(guò)程” (2006: 215)。積極心理學(xué)流派將“心態(tài)”概念化為“個(gè)人或組織的信念” (Dweck, 2006: 16), 是人們?nèi)绾慰创约旱幕咎刭|(zhì)和屬性的思維模式(Dweck amp; Leggett, 1988), Murphy和Dweck (2010)進(jìn)一步豐富了心態(tài)的兩個(gè)維度:成長(zhǎng)心態(tài)(Growth)和固定心態(tài)(Fixed)。持有成長(zhǎng)心態(tài)的人, 將工作看作是提高自身能力的機(jī)會(huì), 并將成功歸因于自身的努力, 而非追求高成就和積極評(píng)價(jià)。因此, 他們會(huì)通過(guò)改變個(gè)人資源配置、態(tài)度和性格, 使自身在不斷變化著的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中得以更好地生存(Dweck, 2006, 2017; Dweck amp; Yeager, 2019)。

    團(tuán)隊(duì)心態(tài)研究發(fā)現(xiàn), 團(tuán)隊(duì)成員的思維模式會(huì)形成一個(gè)透視世界的鏡頭(a lens), 通過(guò)它來(lái)感知自己和他人, 以及學(xué)習(xí)這些信念如何形成應(yīng)對(duì)、尋求挑戰(zhàn)和復(fù)原力(Dweck amp; Yeager, 2019)。團(tuán)隊(duì)成員的成長(zhǎng)心態(tài)會(huì)影響其他人的行為, 在工作場(chǎng)所導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)層面的結(jié)果(Gutshall, 2013; ?zduran amp; Tanova, 2017; Rattan amp; Dweck, 2018; Shapcott amp; Carr, 2020)。兩者之間的差別是:個(gè)人成長(zhǎng)心態(tài)側(cè)重于個(gè)人特征如何通過(guò)發(fā)展而改變, 而團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)心態(tài)更應(yīng)側(cè)重于團(tuán)隊(duì)如何基于協(xié)調(diào)的目的而改變。

    團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)心態(tài)的理論基礎(chǔ)是內(nèi)隱理論(Implicit Theory, IT), 也稱常民理論(lay theories)或常民信念(lay beliefs) (Blackwell et al., 2007; Dweck, 2008; Heslin et al., 2005; Murphy amp; Dweck, 2010; Dweck amp; Yeager, 2019)。內(nèi)隱理論的關(guān)鍵組成部分是解決感知到世界的穩(wěn)定性或可塑性(Wheeler amp; Omair, 2016), 也被描述為一種動(dòng)機(jī), 指無(wú)論是否有證據(jù)能夠支撐, 都被認(rèn)為是真實(shí)存在的、影響努力方向和強(qiáng)度的目標(biāo)信念。內(nèi)隱理論的模型已經(jīng)被用來(lái)評(píng)估關(guān)于智力本質(zhì)(Dweck, 1999)、創(chuàng)造力(Karwowski, 2014)、個(gè)性(Dweck, 2008)、道德行為(Haselhuhn et al., 2010)、組織行為(Murphy amp; Dweck, 2010)以及消費(fèi)者行為(Murphy amp; Dweck, 2016)。雖然個(gè)體層面上內(nèi)隱理論的差異研究可以推廣到群體層面, 但群體內(nèi)隱理論獨(dú)立于個(gè)體內(nèi)隱理論(Beckmann et al., 2012)。持有成長(zhǎng)心態(tài)信念的團(tuán)隊(duì)可以通過(guò)學(xué)習(xí)、努力、挑戰(zhàn)中的堅(jiān)持、尋求幫助等正確策略, 顯著地增長(zhǎng)自己的能力。成長(zhǎng)心態(tài)的核心在于面臨不同處境時(shí)對(duì)于心態(tài)和行為的選擇, 最具有價(jià)值的因素包括內(nèi)在動(dòng)機(jī)、積極態(tài)度、接受挑戰(zhàn)、對(duì)抗逆境、積極心態(tài)以及堅(jiān)毅勇敢(Chen et al., 2021)。他們往往認(rèn)為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的特征(如智力、能力)可以通過(guò)不懈努力而得以發(fā)展或塑造(Rydell et al., 2007)。創(chuàng)造性行為源于一個(gè)人的有意行為, 受到個(gè)體信仰體系的影響(Karwowski amp; Beghetto, 2019)。團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)心態(tài)可以被視為一種團(tuán)隊(duì)成員共享的內(nèi)隱信念, 在將創(chuàng)造潛能轉(zhuǎn)化為創(chuàng)造行為和行動(dòng)中起著關(guān)鍵作用, 其前因及效果見(jiàn)圖2。

    學(xué)者們?cè)谘芯繄F(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)心態(tài)對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力(張建衛(wèi) 等, 2019; Zhao et al., 2021)、團(tuán)隊(duì)信任(Puente-Diaz amp; Cavazos-Arroyo, 2020)等的作用時(shí), 多采用或借鑒Dweck (1999)開(kāi)發(fā)的單維度量表來(lái)測(cè)量團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)心態(tài); 有學(xué)者基于Plaks等人(2001)的量表, 開(kāi)發(fā)了一個(gè)包括“團(tuán)隊(duì)可以用多樣化的方式處理任務(wù), 但團(tuán)隊(duì)成員的重要組成部分是無(wú)法改變的”等7個(gè)條目的量表, 用以測(cè)量群體規(guī)模的內(nèi)隱理論(Rydell et al., 2007); 中國(guó)學(xué)者Chen等人(2021)綜合了多個(gè)與團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)心態(tài)相關(guān)的研究與理論(Duckworth et al., 2007; Dweck, 2006; Dweck, 2017; Guidera, 2014; Heyman amp; Dweck, 1992; Levy et al., 1998), 開(kāi)發(fā)了一個(gè)包含“動(dòng)機(jī)、態(tài)度、挑戰(zhàn)、堅(jiān)毅、逆境和積極心態(tài)”在內(nèi)的六維度量表, 并在中國(guó)情境中進(jìn)行了測(cè)試; Dweck等人(1995)的量表則是針對(duì)個(gè)體的成長(zhǎng)性心態(tài)開(kāi)發(fā), 包括智力、道德以及世界三個(gè)維度, 并認(rèn)為團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)心態(tài)的測(cè)量應(yīng)基于個(gè)體成長(zhǎng)心態(tài)聚合而成。

    目前對(duì)團(tuán)隊(duì)心態(tài)的研究主要集中于教育領(lǐng)域, 大多研究關(guān)注團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)心態(tài)的干預(yù)機(jī)制(Aronson"et al., 2002; Bettinger et al., 2018; Dweck amp; Yeager, 2019; Paunesku et al., 2015)。學(xué)校的組織結(jié)構(gòu), 包括不同的文化、宗教、身份和社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu), 影響著教師對(duì)其幫助所有學(xué)生學(xué)習(xí)能力的集體信念。然而, 尚未有實(shí)證數(shù)據(jù)證明如何從整體上改變一個(gè)教室、學(xué)?;虻貐^(qū)的心態(tài)(Murphy, 2021)。除學(xué)術(shù)成就外, 團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)心態(tài)研究主要指向了健康和社會(huì)功能(Sisk et al., 2018)。隨著時(shí)間的推移, 工作場(chǎng)所中的團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)心態(tài)容易表現(xiàn)出一定程度的波動(dòng)(Franiuk et al., 2004)。

    雖然已有研究指出, 團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)心態(tài)可能會(huì)與組織績(jī)效相關(guān)(Boyd, 2015; Heslin et al., 2005)。但既往團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)心態(tài)的實(shí)證研究主要體現(xiàn)在個(gè)人成長(zhǎng)心態(tài)的形成和發(fā)展上; 與團(tuán)隊(duì)動(dòng)態(tài)和團(tuán)隊(duì)績(jī)效的關(guān)系還有待探索(Behfar et al., 2008; Jehn et al., 1999; Simons amp; Peterson, 2000)。內(nèi)隱理論雖然不能直接促進(jìn)創(chuàng)造性行為或結(jié)果, 但它們促進(jìn)更高的動(dòng)機(jī), 從而最大化與創(chuàng)造性相關(guān)的行為傾向, 創(chuàng)造性成長(zhǎng)思維與創(chuàng)造性行為的各種動(dòng)機(jī)方面之間具有直接聯(lián)系(Zhang et al., 2020)。團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)心態(tài)對(duì)創(chuàng)造力有積極影響(O’Connor et al., 2013; Royston, 2016), 是提升團(tuán)隊(duì)科學(xué)創(chuàng)造力的積極因素(張建衛(wèi) 等, 2019; Zhao et al., 2021), 團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)目標(biāo)導(dǎo)向(Zhao et al., 2021)、團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新效能感和團(tuán)隊(duì)認(rèn)知靈活性(張建衛(wèi) 等, 2019)在二者中起中介作用。

    人們傾向于關(guān)注與他們心態(tài)一致的信息(Plaks et al., 2001), 在一個(gè)持有成長(zhǎng)心態(tài)的團(tuán)隊(duì)中, 成員也更傾向于關(guān)注與成長(zhǎng)心態(tài)相一致的信息。成長(zhǎng)心態(tài)可以通過(guò)調(diào)整注意力, 進(jìn)而降低認(rèn)知負(fù)荷。認(rèn)知負(fù)荷是指學(xué)習(xí)任務(wù)引起的信息處理負(fù)荷。通過(guò)促進(jìn)成長(zhǎng)心態(tài), 學(xué)習(xí)過(guò)程中潛在的有害認(rèn)知負(fù)荷可以通過(guò)將學(xué)習(xí)者的注意力轉(zhuǎn)向處理有意義的材料來(lái)減輕(Xu et al., 2020)。但目前尚未在組織工作情境中展開(kāi)有關(guān)團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)心態(tài)與注意力之間的相關(guān)關(guān)系的研究。團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)心態(tài)相關(guān)研究脈絡(luò)見(jiàn)圖3。

    2.2" 注意力與創(chuàng)新

    注意力(Attention)被定義為一種個(gè)體的認(rèn)知和感官共同導(dǎo)致的現(xiàn)象(Fernandez-Duque amp; Johnson, 1999)?;谡J(rèn)知視角, 注意力是指團(tuán)隊(duì)成員選擇性地關(guān)注、解釋, 并集中時(shí)間和精力獲取信息, 在此過(guò)程中形成對(duì)組織戰(zhàn)略的關(guān)鍵決策(Davenport amp; Beck, 2002)。Daft和Weick (1984)將注意力收斂為一種內(nèi)隱心理機(jī)制, 強(qiáng)調(diào)個(gè)體的內(nèi)心體驗(yàn), 用于指導(dǎo)管理者理解世界; D’Aveni和MacMillan (1990)則基于整體視角, 將注意力視為決策者把信息處理能力配置給環(huán)境中與決策相關(guān)的刺激因素的過(guò)程, 既包括可觀察的接收信息和傳播信息等步驟, 也包括不可觀察的關(guān)注和編碼等思維活動(dòng)過(guò)程。

    隨著企業(yè)管理內(nèi)外部情境的復(fù)雜性逐漸增加, 團(tuán)隊(duì)具有個(gè)體無(wú)法達(dá)到的整合能力和企業(yè)所不具備的柔性能力。團(tuán)隊(duì)成員的異質(zhì)性特征決定了注意力不僅僅只是個(gè)體層面的決策, 而是在各個(gè)大腦神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)中運(yùn)行的各種相互聯(lián)系的過(guò)程(Posner"amp; Rothbart, 2007)。Ocasio (1997)詳細(xì)具體地解釋了管理團(tuán)隊(duì)的注意力, 將其定義為“團(tuán)隊(duì)決策人員在關(guān)鍵問(wèn)題(與企業(yè)生存密切相關(guān)的問(wèn)題、威脅、機(jī)遇與挑戰(zhàn)等)和解決方案中所耗費(fèi)的時(shí)間, 以及其察覺(jué)、編碼、解決和聚焦的過(guò)程”。

    既往研究均強(qiáng)調(diào)了注意力是一種認(rèn)知過(guò)程(James, 1890; Kahneman, 1973)。注意力并非為單一概念, 而是由廣度(attention selection)和深度(attention intensity)兩個(gè)相互關(guān)聯(lián)的過(guò)程組成(Driver, 2001; Ocasio, 2011; Posner amp; Rothbart, 2007)。先前的注意力研究主要集中在產(chǎn)生信息的地形(位置)上(Gavetti amp; Levinthal, 2000; Huber, 1991; Katila amp; Ahuja, 2002); 而注意力深度捕捉了個(gè)體將認(rèn)知能力分配給注意過(guò)程的程度(Kahneman, 1973; Ocasio, 2011), 是對(duì)已累積信息的利用程度, 有助于解決特定領(lǐng)域的復(fù)雜或不常見(jiàn)問(wèn)題(Leiponen amp; Helfat, 2010)。

    借鑒認(rèn)知科學(xué)、社會(huì)心理學(xué)、組織理論和戰(zhàn)略過(guò)程視角的理論洞見(jiàn)與研究成果, William Ocasio (1997)教授在SMJ期刊上發(fā)表了企業(yè)注意力基礎(chǔ)觀(Attention-Based View, 以下簡(jiǎn)稱ABV)的奠基性文章。ABV與諸多管理理論有著內(nèi)在的關(guān)聯(lián)。企業(yè)行為理論被認(rèn)為是注意力基礎(chǔ)觀的起源(Ocasio, 2011); ABV是對(duì)高層梯隊(duì)理論的進(jìn)一步深化和補(bǔ)充(Souitaris amp; Maestro, 2010); 學(xué)習(xí)理論通過(guò)揭示企業(yè)在不同的外部知識(shí)上投入多少精力從而補(bǔ)充了注意力基礎(chǔ)觀(Sapienza et al., 2005); 而制度理論中的制度邏輯(Thornton amp; Ocasio, 1999)與注意力基礎(chǔ)觀結(jié)合最為緊密, 因?yàn)橹贫冗壿嫳旧砭褪怯绊懽⒁饬ε渲玫闹匾蛩?。高管團(tuán)隊(duì)注意力對(duì)企業(yè)識(shí)別、開(kāi)發(fā)和應(yīng)用創(chuàng)新技術(shù)有影響(Yadav et al., 2007), 而企業(yè)進(jìn)入新市場(chǎng)的時(shí)機(jī)和速度取決于CEO對(duì)現(xiàn)有技術(shù)還是新興技術(shù)的注意力聚焦(Eggers amp; Kaplan, 2009); 在不同環(huán)境下, 企業(yè)家對(duì)過(guò)去、現(xiàn)在和未來(lái)注意力配置的偏差會(huì)影響公司推出新產(chǎn)品的速度; 且能有效地搜尋和獲取新知識(shí)與新信息的團(tuán)隊(duì), 越能做出更好的決策, 同時(shí)越有利于其創(chuàng)新從而促進(jìn)企業(yè)成長(zhǎng)(Nadkarni amp; Chen, 2014); 國(guó)有企業(yè)高管的外部注意力聚焦有利于產(chǎn)品創(chuàng)新在技術(shù)和市場(chǎng)上的表現(xiàn), 而內(nèi)部注意力聚焦于僅對(duì)產(chǎn)品創(chuàng)新在技術(shù)上的表現(xiàn)有利(張昊 等, 2014); 而決策者將創(chuàng)新注意力配置在雙元性創(chuàng)新上可以為企業(yè)帶來(lái)短期收益, 同時(shí)有利于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展(吳建祖, 肖書(shū)鋒, 2016); 陳守明和胡媛媛(2016)提出高管對(duì)員工的注意力與企業(yè)創(chuàng)新產(chǎn)出存在正相關(guān)關(guān)系, 并且潛在冗余資源起正向調(diào)節(jié)作用; 吳建祖等(2016)進(jìn)一步證實(shí)高管團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新注意力對(duì)企業(yè)創(chuàng)新戰(zhàn)略有積極影響, 并且CEO兩職合一和組織冗余對(duì)二者關(guān)系起正向調(diào)節(jié)作用; Ridge等(2017)則發(fā)現(xiàn)高管團(tuán)隊(duì)中的不同領(lǐng)域的人員組成具有不同的注意力分配模式, 最終會(huì)影響組織新產(chǎn)品引入的方式和時(shí)機(jī)。高管團(tuán)隊(duì)在環(huán)境相關(guān)議題中投入更多的時(shí)間和精力時(shí), 企業(yè)會(huì)傾向于采取環(huán)境保護(hù)措施, 綠色創(chuàng)新意愿也會(huì)更強(qiáng)烈(和蘇超 等, 2016); 吳建祖和華欣意(2021)提出了高管團(tuán)隊(duì)在環(huán)境污染議題和解決方法上的注意力配置對(duì)企業(yè)綠色創(chuàng)新戰(zhàn)略具有積極的促進(jìn)作用; 于飛等人(2021)則認(rèn)為企業(yè)綠色創(chuàng)新戰(zhàn)略可以被當(dāng)作是高管團(tuán)隊(duì)環(huán)境注意力的引導(dǎo)結(jié)果。

    2.3" 研究評(píng)述

    首先, 學(xué)者們圍繞注意力與創(chuàng)新關(guān)系進(jìn)行了廣泛而深入的探索, 并獲得了許多頗有價(jià)值的研究結(jié)果, 大大加深了基于注意力基礎(chǔ)觀探索團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新形成機(jī)制的理解及認(rèn)識(shí)。但誘發(fā)注意力的前因機(jī)制的研究大多集中于宏觀視角, 包括情境化和結(jié)構(gòu)化要素, 卻缺少微觀視角。數(shù)字化時(shí)代帶來(lái)了海量信息的聚集與全面競(jìng)爭(zhēng)的加劇, 究竟是什么因素導(dǎo)致注意力焦點(diǎn)的集中, 是需要進(jìn)一步關(guān)注的議題。

    第二, 在團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)心態(tài)的影響后果及其調(diào)節(jié)機(jī)制方面, 現(xiàn)有研究主要關(guān)注團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)心態(tài)與創(chuàng)造力、團(tuán)隊(duì)信任之間的關(guān)系, 但對(duì)團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)心態(tài)與創(chuàng)新之間的內(nèi)在機(jī)制以及情境作用的探討尚不充分。作為一種心理狀態(tài), 團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)心態(tài)是注意力的一種觸發(fā)器(trigger), 它如何通過(guò)注意力結(jié)構(gòu)進(jìn)而引發(fā)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新, 值得后續(xù)研究的關(guān)注和考察。

    第三, 在注意力配置結(jié)構(gòu)的進(jìn)一步探索方面, 現(xiàn)有研究主要關(guān)注注意力廣度和深度與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新之間的正向關(guān)系, 雖然也有研究關(guān)注到可能存在的倒U效應(yīng), 但對(duì)注意力配置類型有可能存在的“陰暗面”, 例如認(rèn)知過(guò)載、強(qiáng)度不足給團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新帶來(lái)的不利后果, 目前仍是一個(gè)“黑箱”, 有待后續(xù)研究來(lái)將之揭開(kāi)。

    第四, 在如何消解注意力配置結(jié)構(gòu)與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新的“陰暗面”方面, 團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)心態(tài)是否可能作為一種保護(hù)機(jī)制的存在, 弱化廣度過(guò)載和強(qiáng)度不足帶來(lái)的“陰暗面”, 保持注意力高度穩(wěn)定且集中于創(chuàng)新問(wèn)題, 將配置結(jié)構(gòu)維持在一個(gè)最佳狀態(tài), 引發(fā)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新(漸進(jìn)式和突破式)的實(shí)現(xiàn), 都還處于空白狀態(tài), 有待后續(xù)研究的探索和填補(bǔ)。

    3" 研究構(gòu)想

    本研究的總體構(gòu)思如圖4所示。研究將主要采用訪談法、追蹤問(wèn)卷調(diào)查、案例研究、QCA等方法, 在企業(yè)情境下圍繞團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)心態(tài)基于注意力配置類型與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新的內(nèi)在機(jī)制這一全新的議題, 深入開(kāi)展以下四方面的研究:

    3.1" 研究1:團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)心態(tài)、注意力與創(chuàng)新

    3.1.1" 團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)心態(tài)?注意力廣度?團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新

    在日益開(kāi)放和快速變革的產(chǎn)業(yè)環(huán)境中, 創(chuàng)新活動(dòng)需要不同領(lǐng)域、不同行業(yè)知識(shí)的交叉融合, 通過(guò)“創(chuàng)造性碰撞”產(chǎn)生新想法、新技術(shù)。長(zhǎng)期以來(lái), “搜索”被認(rèn)為是一項(xiàng)重要的管理職能, 是一種關(guān)注、檢查和評(píng)估新知識(shí)和信息的主動(dòng)過(guò)程。因此, 一個(gè)更廣范圍搜索和獲取新知識(shí)和信息的團(tuán)隊(duì)能夠做出更好的戰(zhàn)略決策, 實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新(Collins amp; Smith, 2006; Katila amp; Ahuja, 2002; Katila amp; Chen, 2008; Katila et al., 2012; Li et al., 2013; Taylor amp; Greve, 2006; Tidd amp; Bodley, 2002)。在有限理性和資源約束的條件下, 注意力更加被視為一種稀缺資源, “團(tuán)隊(duì)注意到什么, 才將資源配置到什么地方” (Eklund amp; Mannor, 2021), 而“團(tuán)隊(duì)注意到什么”恰恰由團(tuán)隊(duì)的思維方式所決定。作為一種關(guān)鍵性特質(zhì), 團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)心態(tài)很大程度上決定團(tuán)體對(duì)依靠努力能否提高創(chuàng)造力的看法及信念, 約束了注意力配置的焦點(diǎn), 也是決定注意力拓展范圍的前因變量(Dweck, 2017)。

    首先, 一個(gè)具有成長(zhǎng)心態(tài)的團(tuán)隊(duì), 其成員始終秉持利于發(fā)展的信念進(jìn)行外部信息搜索, 并對(duì)外界知識(shí)和信息保持一種較為開(kāi)放的態(tài)度, 較多使用元認(rèn)知調(diào)節(jié)策略, 能夠有效地對(duì)新穎信息進(jìn)行重新排列組合(Spiro et al., 1991); 同時(shí), 他們身上持之以恒的堅(jiān)毅品質(zhì), 會(huì)讓團(tuán)隊(duì)成員更多地投入額外的培訓(xùn)之中, 有意識(shí)地選擇幫助自我提高技能(Whittington et al., 2017)。因此, 它能通過(guò)提高對(duì)多樣化信息源的知識(shí)搜索, 幫助團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)能夠創(chuàng)造價(jià)值的全新商業(yè)模式、分銷渠道等相關(guān)市場(chǎng)知識(shí)(Liu et al., 2021), 增加用戶感知、心理認(rèn)同, 從而實(shí)現(xiàn)用戶生態(tài)創(chuàng)新(Sampson, 2007)。而從不同渠道和來(lái)源探索跨界知識(shí)能夠增加企業(yè)現(xiàn)有知識(shí)積累, 有助于企業(yè)研發(fā)更符合市場(chǎng)需求的產(chǎn)品, 提高其市場(chǎng)適應(yīng)力(Aliasghar et al., 2020), 促進(jìn)漸進(jìn)性創(chuàng)新。

    其次, 一個(gè)具有成長(zhǎng)心態(tài)的團(tuán)隊(duì), 強(qiáng)烈認(rèn)可努力的重要性(Lou amp; Noels, 2016; Ozdemir amp; Papi, 2022)。當(dāng)面對(duì)來(lái)自遙遠(yuǎn)距離的不熟悉信息時(shí), 他們努力將其轉(zhuǎn)移到熟悉情境中, 并盡可能從不同視角解讀和運(yùn)用, 以尋求解決方案。這些陌生信息有助于團(tuán)隊(duì)及時(shí)更新他們的知識(shí)庫(kù), 使團(tuán)隊(duì)成員及時(shí)發(fā)現(xiàn)與創(chuàng)新相關(guān)的見(jiàn)解和突破(Li et al., 2013); 他們身上堅(jiān)毅的品質(zhì)能夠幫助團(tuán)隊(duì)突破資源稟賦和固有的知識(shí)邊界, 降低創(chuàng)新活動(dòng)的復(fù)雜性和不確定性(Chesbrough amp; Bogers, 2014)。

    命題1:注意力廣度在團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)心態(tài)與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新之間存在中介作用。

    命題1a:注意力廣度(“來(lái)源多樣性”)在團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)心態(tài)與團(tuán)隊(duì)漸進(jìn)式創(chuàng)新之間存在中介作用。

    命題1b:注意力廣度(“領(lǐng)域不熟悉”)在團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)心態(tài)與團(tuán)隊(duì)突破式創(chuàng)新之間存在中介作用。

    然而, 注意力的稀缺性特征導(dǎo)致過(guò)廣的注意力寬度, 很容易導(dǎo)致低創(chuàng)新目標(biāo)。尤其在面對(duì)外部不確定的情境時(shí), 團(tuán)隊(duì)傾向于選擇熟悉的項(xiàng)目, 以避免困難、復(fù)雜項(xiàng)目中固有的不確定性和風(fēng)險(xiǎn), 從而確保成功(Sitkin amp; Pablo, 1992)。此外, 團(tuán)隊(duì)可能會(huì)不經(jīng)意間更加重視有把握在更短時(shí)間內(nèi)完成的、難度較低的項(xiàng)目, 以獲得獎(jiǎng)勵(lì)(Cardinal, 2001)。因此, 當(dāng)注意力廣度太低或太高時(shí), 團(tuán)隊(duì)對(duì)新獲得的信息和知識(shí)利用努力的效率和效能會(huì)降低, 與注意力廣度在中等水平的情況相比, 會(huì)導(dǎo)致兩種創(chuàng)新模式減少。

    首先, 如果信息搜索的多樣性過(guò)于寬廣, 就會(huì)導(dǎo)致管理、維護(hù)知識(shí)搜索渠道源的難度和復(fù)雜程度提升, 增加了團(tuán)隊(duì)認(rèn)知壓力, 約束了團(tuán)隊(duì)認(rèn)知視野和范圍, 難以涌現(xiàn)新知識(shí)、新思維、新構(gòu)想等創(chuàng)新因子, 抑制了漸進(jìn)式創(chuàng)新績(jī)效; 同時(shí), 過(guò)于豐富的知識(shí)搜索還需要消耗團(tuán)隊(duì)的成本和費(fèi)用, 從而增加了知識(shí)治理成本并導(dǎo)致創(chuàng)新邊際產(chǎn)出逐漸減弱, 最終超過(guò)其規(guī)模經(jīng)濟(jì)并弱化知識(shí)溢出的積極效應(yīng), 最終阻擋了漸進(jìn)式創(chuàng)新的持續(xù)推進(jìn)(Grimpe amp; Kaiser, 2010)。其次, 知識(shí)搜索掃描范圍越大, 團(tuán)隊(duì)接收的具有隱性創(chuàng)新潛質(zhì)的遠(yuǎn)距離知識(shí)就越多, 加之知識(shí)元素緘默性和粘滯性特征, 團(tuán)隊(duì)難以在短暫的、有限的時(shí)間內(nèi)洞悉多種知識(shí)元素的形式、特點(diǎn)、性質(zhì)以及彼此的內(nèi)在關(guān)聯(lián)(Kotha et al., 2013), 便會(huì)秉承“拿來(lái)主義”, 無(wú)法深入地理解、轉(zhuǎn)移和整合創(chuàng)新知識(shí), 一定程度上限制了團(tuán)隊(duì)突破式創(chuàng)新(葉江峰 等, 2015)。

    命題2:注意力廣度與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新之間呈倒U型關(guān)系, 中等程度的注意力廣度會(huì)導(dǎo)致最高水平的團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新。

    命題2a:注意力廣度(“來(lái)源多樣性”)與團(tuán)隊(duì)漸進(jìn)式創(chuàng)新之間呈倒U型關(guān)系, 中等程度的注意力廣度會(huì)導(dǎo)致最高水平的團(tuán)隊(duì)漸進(jìn)式創(chuàng)新。

    命題2b:注意力廣度(“領(lǐng)域不熟悉”)與團(tuán)隊(duì)突破式創(chuàng)新之間呈倒U型關(guān)系, 中等程度的注意力廣度會(huì)導(dǎo)致最高水平的團(tuán)隊(duì)突破式創(chuàng)新。

    3.1.2" 團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)心態(tài)?注意力深度?團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新

    注意力深度是決定人們?cè)诙啻蟪潭壬戏峙湔J(rèn)知能力到注意過(guò)程的關(guān)鍵因素(Kahneman, 1973; Ocasio, 2011)。所謂注意力深度, 是指在搜索過(guò)程中施加的努力(effort)和堅(jiān)持(insistence)的水平, 并代表了留意、解釋和理解信息和知識(shí)的認(rèn)知能力(Weick, 1995)。當(dāng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行有效和持久的搜索時(shí), 由于其搜索行為的強(qiáng)度會(huì)增加他們處理和理解所接觸信息的能力, 新產(chǎn)品數(shù)量會(huì)增加, 團(tuán)隊(duì)績(jī)效提升(Li et al., 2013)。

    管理者們信息收集的密集性提高了公司績(jī)效(Dollinger, 1984), 而Ramp;D強(qiáng)度——企業(yè)搜索強(qiáng)度的代理變量——與企業(yè)創(chuàng)新有積極的關(guān)系(Cohen amp; Noll, 1995; Greve, 2003)。Rerup (2009)則進(jìn)一步驗(yàn)證了持續(xù)努力(sustained effort)有助于組織識(shí)別薄弱的線索(如危險(xiǎn)跡象), 以避免意外危機(jī)。有效且持久地投入時(shí)間和精力對(duì)于搜索行為是十分重要的。前者對(duì)提升戰(zhàn)略決策有效性(Dean amp; Sharfman, 1996)和機(jī)會(huì)識(shí)別(Grégoire et al., 2010)具有積極正向的影響; 而后者則避免了搜索者過(guò)度投資于次優(yōu)結(jié)果, 從而陷入能力陷阱(Levitt amp; March, 1988)。

    首先, 深入搜索增加了搜索者接觸的信息量, 并增加了他們能夠注意、挑選和選擇產(chǎn)品開(kāi)發(fā)所需的有價(jià)值知識(shí)的可能性, 使得更多的選擇被考慮(Li et al., 2013), 而提升團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新的基本途徑應(yīng)該是獲得更多現(xiàn)實(shí)或潛在資源(Stock, 2006)。成長(zhǎng)心態(tài)作為一種更高層次的思維技能, 構(gòu)成了對(duì)他人想法的開(kāi)放態(tài)度(Barak amp; Levenberg, 2016), 他們并不吝于將搜索到的新知識(shí)和新信息與人分享, 不會(huì)為新穎想法的出現(xiàn)筑起個(gè)人專利的“高墻”。當(dāng)搜索強(qiáng)度允許搜索者對(duì)新的信息和知識(shí)進(jìn)行處理和重新分類, 并對(duì)信息的有用性形成更為深入的理解之后, 團(tuán)隊(duì)內(nèi)部會(huì)通過(guò)傳遞、存儲(chǔ)、吸收和轉(zhuǎn)換等方式促進(jìn)知識(shí)流動(dòng), 通過(guò)重組和配置創(chuàng)造新的知識(shí), 從而促進(jìn)問(wèn)題解決和思路創(chuàng)新等(Shalley amp; Zhou, 2008)。

    其次, 持久搜索通過(guò)延長(zhǎng)時(shí)間的持久性以及提高對(duì)創(chuàng)新問(wèn)題的專注度, 發(fā)現(xiàn)更大量和更深入的信息。一個(gè)具有成長(zhǎng)心態(tài)的團(tuán)隊(duì), 擁有堅(jiān)韌不拔和堅(jiān)持不懈的良好品質(zhì), 能“自信地接受挑戰(zhàn), 對(duì)逆境保持積極的態(tài)度” (Chen et al., 2021; Dweck et al., 1998, 2006, 2017)。在面臨學(xué)術(shù)挑戰(zhàn)時(shí), 成長(zhǎng)心態(tài)的個(gè)體表現(xiàn)出更強(qiáng)的韌性(Blackwell et al., 2007; Haimovitz et al., 2011)。而由成長(zhǎng)心態(tài)個(gè)體構(gòu)成的團(tuán)隊(duì), 也會(huì)為了尋求完美方案, 持之以恒地保持搜索過(guò)程, 盡可能提升在預(yù)測(cè)、解釋和理解新信息和知識(shí)方面的認(rèn)知能力, 成為創(chuàng)新績(jī)效的潛在要素(Smith amp; Tushman, 2005)。

    命題3:注意力深度在團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)心態(tài)與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新之間存在中介效應(yīng)。

    命題3a:注意力深度在團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)心態(tài)與團(tuán)隊(duì)漸進(jìn)式創(chuàng)新之間存在中介效應(yīng)。

    命題3b:注意力深度在團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)心態(tài)與團(tuán)隊(duì)突破式創(chuàng)新之間存在中介效應(yīng)。

    3.1.3" 注意力深度和注意力廣度的聯(lián)合效應(yīng)

    注意力理論認(rèn)為, 注意力深度通過(guò)分配更多的注意力來(lái)注意、解釋和理解信息和知識(shí), 從而影響結(jié)果(Fiske et al., 2008; Taylor amp; Fiske, 1978)。尤其當(dāng)需要解釋在陌生、遙遠(yuǎn)和多樣的地形中產(chǎn)生的新信息時(shí), 更加努力且持久的搜索可以通過(guò)分配更多注意力、更好利用獨(dú)立信息的途徑, 來(lái)減輕高層管理者的信息過(guò)載負(fù)擔(dān)。注意力深度可以通過(guò)影響個(gè)人的信息處理能力以及如何利用這種能力而產(chǎn)生有利或不利的影響。相對(duì)于那些熟悉的、本地的和同質(zhì)的搜索, 不熟悉的、遙遠(yuǎn)的和多樣的搜索直接導(dǎo)致了新產(chǎn)品的增加, 注意力廣度更有可能產(chǎn)生新穎的、獨(dú)特的和生動(dòng)的信息, 使信息和知識(shí)的新組合對(duì)檢測(cè)、開(kāi)發(fā)和部署新產(chǎn)品有用。然而, 注意力廣度搜集來(lái)的額外信息是否能實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新在很大程度上取決于更深入的搜索流程(Li et al., 2013)。事實(shí)上, 難以在一個(gè)地方找到新的信息和知識(shí), 可能會(huì)促使人們努力繼續(xù)搜索。因此, 如果團(tuán)隊(duì)承擔(dān)不熟悉的、遙遠(yuǎn)的多樣化搜索工作, 他們?nèi)匀粫?huì)有更大的概率去發(fā)現(xiàn)、開(kāi)發(fā)和部署新產(chǎn)品, 但可能無(wú)法充分意識(shí)到這種新信息和知識(shí)的相關(guān)潛力, 即使付出了更多的時(shí)間和精力, 創(chuàng)新也很有可能失敗。

    命題4:注意力深度調(diào)節(jié)了注意力廣度和團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新之間的曲線關(guān)系, 使得更高的拐點(diǎn)出現(xiàn)在高(低)注意力深度的倒U型。

    命題4a:注意力深度調(diào)節(jié)了注意力廣度(“來(lái)源多樣性”)和團(tuán)隊(duì)漸進(jìn)式創(chuàng)新之間的曲線關(guān)系, 使得更高的拐點(diǎn)出現(xiàn)在高(低)注意力深度的倒U型。

    命題4b:注意力深度調(diào)節(jié)了注意力廣度(“領(lǐng)域不熟悉”)和團(tuán)隊(duì)突破式創(chuàng)新之間的曲線關(guān)系, 使得更高的拐點(diǎn)出現(xiàn)在高(低)注意力深度的倒U型。

    綜上, 研究1的研究模型如圖5所示。

    3.2" 研究2:團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)心態(tài)的“表達(dá)”與“過(guò)程”

    內(nèi)隱理論的一個(gè)基本假設(shè)是“人們可以采取行動(dòng)來(lái)影響自己和他人。心態(tài)決定了人們認(rèn)為這些行為有用的程度以及參與這些行為的可能性” (Rattan amp; Ozgumus, 2019; van Knippenberg amp; Hirst, 2020)。因此, 在工作情境中展開(kāi)心態(tài)研究時(shí), 首先需考慮的問(wèn)題是工作場(chǎng)所的情境要素是否會(huì)限制心態(tài)塑造行為的程度, 即如何處理“心態(tài)表達(dá)的適度性”問(wèn)題; 其次需要考慮的是團(tuán)隊(duì)內(nèi)部決策的形成過(guò)程是否會(huì)強(qiáng)化心態(tài)塑造行為的程度, 即如何處理“心態(tài)過(guò)程的適度性”問(wèn)題。組織文化是存在于工作場(chǎng)所的價(jià)值觀、規(guī)范和理解的集合(Chatman amp; O’Reilly, 2016)。當(dāng)組織文化強(qiáng)大時(shí)(比如人們對(duì)文化的內(nèi)容充滿活力, 以及人們對(duì)什么是文化達(dá)成一致), 會(huì)通過(guò)激勵(lì)價(jià)值觀匹配的員工來(lái)提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效, 并通過(guò)促進(jìn)個(gè)人之間的協(xié)作和協(xié)調(diào)來(lái)加強(qiáng)有效合作(Chatman amp; Cha, 2003; Chatman amp; O’Reilly, 2016)。因此, 除了研究組織情境是否約束成員心態(tài), 還應(yīng)聚焦于任何團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)心態(tài)的效應(yīng)大小是否會(huì)隨著組織文化的整體強(qiáng)弱而變化, 并在數(shù)據(jù)上檢驗(yàn)工作場(chǎng)所的情境改變(或打破)內(nèi)隱理論(心態(tài))和通常遵循的認(rèn)知過(guò)程(注意力)內(nèi)在關(guān)聯(lián)的調(diào)節(jié)效應(yīng), 模型如圖6所示。

    3.2.1" “表達(dá)”的調(diào)節(jié)效應(yīng):組織二元文化結(jié)構(gòu)

    一致性文化作為關(guān)系導(dǎo)向型的強(qiáng)文化, 通過(guò)營(yíng)造和諧的合作氛圍, 促使團(tuán)隊(duì)內(nèi)形成圍繞共同愿景的活躍思想流, 使團(tuán)隊(duì)成員更愿意共享信息、參與決策、相互合作并朝著共同目標(biāo)努力(Zhou et al., 2004)。實(shí)際上團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)心態(tài)本身就具有開(kāi)放性, 更能夠知覺(jué)一致性文化所包含的核心價(jià)值。因此, 在高度一致性文化中, 具有成長(zhǎng)心態(tài)的團(tuán)隊(duì)在面對(duì)來(lái)源多樣性的新穎信息時(shí)更具包容性, 錨向共同的目標(biāo)相互協(xié)作, 同時(shí)也更愿意共享、吸收和轉(zhuǎn)化搜索到的新知識(shí)。而在低一致性文化的背景下, 由于組織缺乏廣泛認(rèn)同的核心價(jià)值觀, 與組織價(jià)值觀不匹配或匹配度低的團(tuán)隊(duì)通常采用運(yùn)動(dòng)模式來(lái)進(jìn)行自我調(diào)節(jié), 更關(guān)注自身狀態(tài)的改變而非團(tuán)隊(duì)的整體狀態(tài)(陳建安 等, 2020)。因此, 在低一致性文化下, 團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)心態(tài)對(duì)注意力廣度和深度的影響更弱。根據(jù)“被調(diào)節(jié)的中介模型”, 我們推斷一致性文化會(huì)調(diào)節(jié)注意力廣度和注意力深度在團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)心態(tài)與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新之間的中介作用。

    敢于冒險(xiǎn)、對(duì)變化持開(kāi)放態(tài)度、從錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)是適應(yīng)性文化的關(guān)鍵特征。在高適應(yīng)性文化下, 團(tuán)隊(duì)反應(yīng)速度快, 易于改變, 團(tuán)隊(duì)能夠更加靈活應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和商業(yè)環(huán)境發(fā)生的變化。由于團(tuán)隊(duì)將失敗視為學(xué)習(xí)和進(jìn)步的機(jī)會(huì), 他們會(huì)鼓勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)那些敢于冒險(xiǎn)的人(Fey amp; Denison, 2003)。在這樣的氛圍下, 團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)心態(tài)擁有了文化層面的支持, 更有可能不斷的搜索廣泛多樣的知識(shí), 采用新方法來(lái)改進(jìn)工作。相反, 在低適應(yīng)性文化下, 團(tuán)隊(duì)反應(yīng)遲緩, 固步自封, 不愿改變現(xiàn)狀, 削弱了團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)心態(tài)對(duì)注意力深度和廣度的影響。根據(jù)“被調(diào)節(jié)的中介模型”, 我們推斷適應(yīng)性文化會(huì)調(diào)節(jié)注意力廣度和注意力深度在團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)心態(tài)與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新之間的中介作用。

    命題5:組織二元結(jié)構(gòu)文化強(qiáng)化了團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)心態(tài)對(duì)注意力廣度的正向影響。組織二元結(jié)構(gòu)文化結(jié)構(gòu)越強(qiáng), 團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)心態(tài)與注意力廣度的正相關(guān)關(guān)系越強(qiáng)。

    命題5a:組織一致性文化強(qiáng)化了團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)心態(tài)對(duì)注意力廣度的正向影響。組織二元結(jié)構(gòu)文化結(jié)構(gòu)越強(qiáng), 團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)心態(tài)與注意力廣度的正相關(guān)關(guān)系越強(qiáng)。

    命題5b:組織適應(yīng)性文化強(qiáng)化了團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)心態(tài)對(duì)注意力廣度的正向影響。組織二元結(jié)構(gòu)文化結(jié)構(gòu)越強(qiáng), 團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)心態(tài)與注意力廣度的正相關(guān)關(guān)系越強(qiáng)。

    命題6:組織二元結(jié)構(gòu)文化強(qiáng)化了團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)心態(tài)對(duì)注意力深度的正向影響。即組織二元結(jié)構(gòu)文化越強(qiáng), 團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)心態(tài)與注意力深度的正相關(guān)關(guān)系越強(qiáng)。

    命題6a:組織一致性文化強(qiáng)化了團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)心態(tài)對(duì)注意力深度的正向影響。組織二元結(jié)構(gòu)文化結(jié)構(gòu)越強(qiáng), 團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)心態(tài)與注意力廣度的正相關(guān)關(guān)系越強(qiáng)。

    命題6b:組織適應(yīng)性文化強(qiáng)化了團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)心態(tài)對(duì)注意力深度的正向影響。組織二元結(jié)構(gòu)文化結(jié)構(gòu)越強(qiáng), 團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)心態(tài)與注意力廣度的正相關(guān)關(guān)系越強(qiáng)。

    3.2.2" “過(guò)程”的調(diào)節(jié)效應(yīng):團(tuán)隊(duì)協(xié)作質(zhì)量

    團(tuán)隊(duì)協(xié)作質(zhì)量(Teamwork Quality, TMQ)聚焦于團(tuán)隊(duì)內(nèi)部交互的質(zhì)量, 而不是團(tuán)隊(duì)成員的(任務(wù))活動(dòng)。即, 除任務(wù)活動(dòng)的數(shù)量和正確性之外, 團(tuán)隊(duì)中工作的成功取決于團(tuán)隊(duì)成員協(xié)作或互動(dòng)的程度, 其中包括溝通和協(xié)作兩個(gè)維度(Hoegl amp; Gemuenden, 2001)。成功的團(tuán)隊(duì)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到參與和責(zé)任是相互的, 即當(dāng)責(zé)任和集體目標(biāo)相互依賴時(shí), 團(tuán)隊(duì)才能發(fā)揮最佳作用。但團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新是基于情境的, 僅僅依靠簡(jiǎn)單的參與和反饋并不可取, 團(tuán)隊(duì)必須學(xué)會(huì)內(nèi)部協(xié)商, 何時(shí)參與, 何時(shí)提供反饋(Lee et al., 2012)。因此, 本項(xiàng)目希望檢驗(yàn), 與團(tuán)隊(duì)協(xié)作質(zhì)量相結(jié)合, 注意力廣度對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新具有長(zhǎng)期的積極的曲線效應(yīng)。

    首先, 溝通為團(tuán)隊(duì)成員之間的信息交流提供了一種手段(Pinto, M. B., amp; Pinto, J. K., 1990)。團(tuán)隊(duì)內(nèi)溝通質(zhì)量可以用信息交換的頻率、形式化、結(jié)構(gòu)和開(kāi)放性來(lái)描述。頻率指的是團(tuán)隊(duì)成員溝通的廣泛程度(即溝通所花費(fèi)的時(shí)間), 而形式化程度則描述了團(tuán)隊(duì)成員如何自發(fā)地相互交談。事前需要大量準(zhǔn)備和計(jì)劃的溝通(例如, 預(yù)定的會(huì)議、書(shū)面狀態(tài)報(bào)告)被認(rèn)為是更為正式的, 而自發(fā)發(fā)起的聯(lián)系(例如, 在走廊里的談話、快速的電話、簡(jiǎn)短的電子郵件)構(gòu)成非正式溝通。

    與更為正式的溝通方式相比較, 團(tuán)隊(duì)成員之間自發(fā)的接觸更有益于團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新項(xiàng)目。這種即時(shí)性的、非正式的快速交流, 使得團(tuán)隊(duì)成員的想法和信息可以更快、更有效地與其他成員共享、討論和評(píng)估(Brodbeck, 1994)。某個(gè)問(wèn)題的創(chuàng)新解決方案通常涉及團(tuán)隊(duì)成員間以共享的非正式語(yǔ)言完成的頻繁信息交互(Kijkuit amp; van den Ende, 2010), 而在有限理性和資源約束之下, 密集的交流更有益于滿足創(chuàng)新產(chǎn)出對(duì)于速度和及時(shí)性的要求。因此, 團(tuán)隊(duì)協(xié)作質(zhì)量和注意力廣度交互對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新的出現(xiàn)起到了正向影響的作用, 將倒U曲線的拐點(diǎn)移動(dòng)到更高的水平。

    其次, 團(tuán)隊(duì)成員的密集合作取決于合作而不是競(jìng)爭(zhēng)的心態(tài)。在獨(dú)立的情況下不質(zhì)疑競(jìng)爭(zhēng)的激勵(lì)潛力, 而對(duì)于需要依賴的任務(wù), 相互支持比競(jìng)爭(zhēng)的力量更有成效。因此, 致力于共同目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)該表現(xiàn)出相互尊重, 在需要時(shí)給予幫助, 并發(fā)展其他團(tuán)隊(duì)成員的想法和貢獻(xiàn), 而不是試圖超越對(duì)方。團(tuán)隊(duì)中的競(jìng)爭(zhēng)行為會(huì)導(dǎo)致信任喪失和情緒沮喪, 而相互支持能夠促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員專業(yè)知識(shí)的整合。因此, “相互支持”也是衡量團(tuán)隊(duì)協(xié)作質(zhì)量的重要指標(biāo)。

    命題7:團(tuán)隊(duì)協(xié)作質(zhì)量調(diào)節(jié)了注意力廣度和團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新之間的曲線關(guān)系, 使得更高的拐點(diǎn)出現(xiàn)在高(低)團(tuán)隊(duì)協(xié)作質(zhì)量的倒U型。

    命題7a:團(tuán)隊(duì)協(xié)作質(zhì)量調(diào)節(jié)了注意力廣度和團(tuán)隊(duì)漸進(jìn)式創(chuàng)新之間的曲線關(guān)系, 使得更高的拐點(diǎn)出現(xiàn)在高(低)團(tuán)隊(duì)協(xié)作質(zhì)量的倒U型。

    命題7b:團(tuán)隊(duì)協(xié)作質(zhì)量調(diào)節(jié)了注意力廣度和團(tuán)隊(duì)突破式創(chuàng)新之間的曲線關(guān)系, 使得更高的拐點(diǎn)出現(xiàn)在高(低)團(tuán)隊(duì)協(xié)作質(zhì)量的倒U型。

    3.3" 研究3:注意力構(gòu)型與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新

    注意力基礎(chǔ)觀認(rèn)為, 兩個(gè)搜索組件可以以動(dòng)態(tài)和同時(shí)的方式交互(Finke et al., 1992), 注意力構(gòu)型內(nèi)涵如圖7所示。既往研究證實(shí)了注意力廣度和深度分別對(duì)創(chuàng)新具有“倒U”型影響(如是否是多人?Phene et al., 2006; 也見(jiàn) 王楠 等, 2020)。注意力過(guò)廣或過(guò)深所誘發(fā)的能力不足或認(rèn)知過(guò)載, 對(duì)于創(chuàng)新具有負(fù)面影響, 而注意力達(dá)到足夠強(qiáng)度(搜索努力或持續(xù)搜索)時(shí), 可能會(huì)產(chǎn)生一種保護(hù)機(jī)制, 弱化這種影響機(jī)制。因此, 團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該如何適當(dāng)分配和平衡他們的注意力。究竟應(yīng)該把注意力擴(kuò)展到避免錯(cuò)過(guò)機(jī)會(huì), 還是縮小注意力, 以確保在足夠深度的問(wèn)題上的執(zhí)行力, 提高創(chuàng)新業(yè)績(jī)呢?既然識(shí)別新的知識(shí)和信息是創(chuàng)新的關(guān)鍵因素, 那么團(tuán)隊(duì)究竟應(yīng)該最大限度地投入精力和認(rèn)知資源進(jìn)行搜索(努力), 還是在確保投入精力和認(rèn)知資源的基礎(chǔ)上直逼問(wèn)題本質(zhì), 并嘗試所有的可能性(堅(jiān)持)?研究3的研究模型如圖8所示。

    3.3.1" “鍍金”團(tuán)隊(duì):因“努力”而導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新失敗

    首先, “來(lái)源多樣性×努力”的注意力配置類型要求團(tuán)隊(duì)最大限度地投入時(shí)間和精力, 廣泛獲取來(lái)自多個(gè)信息源的異質(zhì)性知識(shí), 并通過(guò)重組邏輯以實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新。隨著搜索范圍的擴(kuò)大, 以及整合到團(tuán)隊(duì)知識(shí)庫(kù)中的新知識(shí)數(shù)量會(huì)大量增加, 團(tuán)隊(duì)將會(huì)面臨更多復(fù)雜的知識(shí)組合選項(xiàng)和更高的試驗(yàn)成本(瞿孫平 等, 2018; Katila amp; Ahuja, 2002)。團(tuán)隊(duì)成員在信息收集方面的有限認(rèn)知和時(shí)間資源投入如果偏離了創(chuàng)新過(guò)程中試圖想要解決的本質(zhì)問(wèn)題, 搜集的新信息數(shù)量越多, 越容易引發(fā)認(rèn)知過(guò)載的現(xiàn)象, 在某種程度上會(huì)犧牲與創(chuàng)新相關(guān)的其他重要管理職能, 進(jìn)而導(dǎo)致創(chuàng)新失?。–apaldo et al., 2017)。在實(shí)踐情境中, 團(tuán)隊(duì)在面對(duì)外部市場(chǎng)的大量機(jī)會(huì)時(shí), 深度不足、過(guò)于分散的注意力無(wú)法持續(xù)深入地處理和轉(zhuǎn)化大量異質(zhì)性知識(shí), 較易形成集體盲點(diǎn), 在創(chuàng)新嘗試上表現(xiàn)為持續(xù)分心, 盲目投資或擴(kuò)張。

    第二, “領(lǐng)域不熟悉×努力”的注意力配置類型是形成“鍍金團(tuán)隊(duì)”的第二種誘因。這一類型要求團(tuán)隊(duì)最大限度地投入時(shí)間和精力, 廣泛獲取來(lái)自“遙遠(yuǎn)”距離的陌生信息。Hwang和Lee(2010)以韓國(guó)信息通訊技術(shù)(ICT)行業(yè)為樣本的研究發(fā)現(xiàn), 企業(yè)越來(lái)越容易接觸外部知識(shí)來(lái)源, 但卻不容易在知識(shí)獲取中取得突破性的技術(shù)進(jìn)展。尤其是當(dāng)接近知識(shí)軌跡的內(nèi)在極限時(shí), 后續(xù)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工作的收益是逐級(jí)遞減的(Dosi, 1988)。在原有知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的依賴性下, 團(tuán)隊(duì)不可避免地會(huì)陷入“認(rèn)知鎖定”的成功陷阱中(Lichtenthaler, 2010)。由于原有知識(shí)束的影響, 團(tuán)隊(duì)每接觸一種外部技術(shù)資源, 就會(huì)不斷接觸到相似領(lǐng)域的現(xiàn)有知識(shí), 表現(xiàn)出相應(yīng)的搜索重復(fù)。一旦搜索過(guò)程偏離創(chuàng)新元問(wèn)題的軌道, 持續(xù)承受陌生信息組合帶來(lái)的認(rèn)知過(guò)載壓力, 就無(wú)法窮盡所有可能性形成最優(yōu)方案, 曾經(jīng)讓組織變得偉大的解決方案和解決問(wèn)題的策略會(huì)變成當(dāng)下亟需解決的問(wèn)題, 團(tuán)隊(duì)也越來(lái)越趨于在熟悉的技術(shù)領(lǐng)域展開(kāi)搜尋。為了保持現(xiàn)狀, 團(tuán)隊(duì)成員可能試圖隱藏與傳統(tǒng)使用的方法相關(guān)的問(wèn)題, 形成技術(shù)慣性軌道, 阻礙創(chuàng)新。

    命題8:注意力廣度(搜索選擇)和“努力” (搜索強(qiáng)度)的注意力構(gòu)型會(huì)對(duì)創(chuàng)新產(chǎn)生負(fù)向影響。

    命題8a:來(lái)源多樣性(搜索選擇)和“努力” (搜索強(qiáng)度)的注意力構(gòu)型會(huì)對(duì)團(tuán)隊(duì)漸進(jìn)式創(chuàng)新產(chǎn)生負(fù)向影響。

    命題8b:領(lǐng)域不熟悉(搜索選擇)和“努力” (搜索強(qiáng)度)的注意力構(gòu)型會(huì)對(duì)團(tuán)隊(duì)突破式創(chuàng)新產(chǎn)生負(fù)向影響。

    3.3.2" “煉金”團(tuán)隊(duì):因“堅(jiān)持”導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新成功

    首先, “來(lái)源多樣性×堅(jiān)持”的注意力配置類型構(gòu)成團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新的第一條路徑。團(tuán)隊(duì)通過(guò)搜索外部環(huán)境獲得的新知識(shí), 通??赡苤皇怯杏玫闹R(shí)片段的集合。這些片段的數(shù)量無(wú)法覆蓋團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新活動(dòng)所需要的所有范疇, 質(zhì)量有可能低于所需, 因此, 拓展信息新穎性要求團(tuán)隊(duì)時(shí)時(shí)注意必須解決的本質(zhì)問(wèn)題, 并堅(jiān)持不懈地尋找與這些問(wèn)題相關(guān)的信息(De Dreu et al., 2008; Forgas, 2017; Nijstad et al., 2010), 才有可能實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新。注意力的生動(dòng)性注定了它關(guān)注知識(shí)的豐富性和細(xì)節(jié)性(Weick, 2007), 通過(guò)關(guān)注多個(gè)問(wèn)題, 實(shí)現(xiàn)意識(shí)向外圍問(wèn)題的擴(kuò)散和轉(zhuǎn)移。同時(shí), 團(tuán)隊(duì)成員的異質(zhì)性賦予了團(tuán)隊(duì)更多樣的信息和認(rèn)知風(fēng)格, 也帶來(lái)了注意力在個(gè)體層面上無(wú)法實(shí)現(xiàn)的“超廣度”。團(tuán)隊(duì)必須從汪洋大海般的信息中仔細(xì)識(shí)別直指想要解決的問(wèn)題本質(zhì)的“微弱信號(hào)”, 并將信息融入到原有的認(rèn)知結(jié)構(gòu)。較高的注意力深度使得搜集多樣性信息的團(tuán)隊(duì)不會(huì)成為一個(gè)僅僅擁有大量新知識(shí)和新信息的“儲(chǔ)存器”, 避免了出現(xiàn)無(wú)法將知識(shí)遷移至新的應(yīng)用情境的情況, 從而成功實(shí)現(xiàn)漸進(jìn)式創(chuàng)新。

    其次, “領(lǐng)域不熟悉×堅(jiān)持”的注意力分配類型構(gòu)成實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新的第二條路徑。注意力強(qiáng)度是搜索選擇中關(guān)注新信息和知識(shí)對(duì)于新產(chǎn)品介紹的影響的重要潛在調(diào)節(jié)因素。注意力的穩(wěn)定性確保了對(duì)需要解決問(wèn)題的持續(xù)關(guān)注。由于一個(gè)問(wèn)題潛在的復(fù)雜性和所具有的危險(xiǎn)暗示只有隨著時(shí)間的推移才能夠被準(zhǔn)確識(shí)別, 因此, 具有注意力穩(wěn)定性的團(tuán)隊(duì)會(huì)形成對(duì)特定背景下所發(fā)生事情的深刻認(rèn)識(shí)。搜索選擇為團(tuán)隊(duì)注意力帶來(lái)了極強(qiáng)的生動(dòng)性, 那些來(lái)自遙遠(yuǎn)領(lǐng)域、大量新穎的信息不斷在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部交匯、融合, 形成各種各樣的奇妙組合, 如果不能在注意力強(qiáng)度上施加壓力, 堅(jiān)持找到完美方案, 而只是形成讓團(tuán)隊(duì)“滿意的足夠好方案”, 那么, 很可能會(huì)從一個(gè)問(wèn)題跳躍到另一個(gè)問(wèn)題, 而不會(huì)在任何問(wèn)題上保持足夠的持續(xù)性和深度, 進(jìn)而對(duì)創(chuàng)新互動(dòng)構(gòu)成威脅(Levinthal amp; March, 1993)。因此, 只有更強(qiáng)的注意力深度(“堅(jiān)持”), 才能抵消團(tuán)隊(duì)成員的信息處理限制和能力不足, 使他們能夠更充分地注意、解釋和理解在陌生、遙遠(yuǎn)的地方存在的新知識(shí)和潛在機(jī)會(huì), 從而真正降低不熟悉領(lǐng)域帶來(lái)的陌生知識(shí)對(duì)認(rèn)知造成的過(guò)載壓力, 避免陷入“技術(shù)陷阱” (Levinthal amp; March, 1993)和“能力剛性”, 從而實(shí)現(xiàn)突破式創(chuàng)新。

    命題9:注意力廣度(搜索選擇)和注意力深度(“堅(jiān)持”)的注意力構(gòu)型對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新產(chǎn)生正向影響。

    命題9a:來(lái)源多樣性(搜索選擇)和“堅(jiān)持” (搜索強(qiáng)度)的注意力構(gòu)型傾向于追求漸進(jìn)式創(chuàng)新績(jī)效, 而且漸進(jìn)式創(chuàng)新績(jī)效高于突破式創(chuàng)新績(jī)效。

    命題9b:領(lǐng)域不熟悉(搜索選擇)和“堅(jiān)持” (搜索強(qiáng)度)的注意力構(gòu)型傾向于追求突破式創(chuàng)新績(jī)效, 而且突破式創(chuàng)新績(jī)效高于漸進(jìn)式創(chuàng)新績(jī)效。

    3.4" 研究4:團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)心態(tài)的三項(xiàng)交互調(diào)節(jié)效應(yīng)

    團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新本質(zhì)上是一個(gè)涉及諸多具有異質(zhì)性技能的個(gè)體組合、隨著時(shí)間擴(kuò)展而不斷進(jìn)行知識(shí)創(chuàng)造、知識(shí)搜尋、知識(shí)應(yīng)用的交互過(guò)程。本項(xiàng)目將創(chuàng)新過(guò)程看作是一種以結(jié)合現(xiàn)有知識(shí)元素為起點(diǎn)和將新知識(shí)作為重要輸出為終點(diǎn)的過(guò)程。創(chuàng)新的實(shí)現(xiàn)必然建立在團(tuán)隊(duì)搜索、共享、吸收并轉(zhuǎn)化大量不同信息的新組合之上。此前的研究模塊通過(guò)引入團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)心態(tài)、解釋其內(nèi)容和結(jié)構(gòu)并開(kāi)發(fā)測(cè)量量表, 描述了對(duì)兩種團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新行為的作用, 響應(yīng)了對(duì)管理和組織中的團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)心態(tài)進(jìn)行更多實(shí)證研究的呼吁(Rattan amp; Ozgumus, 2019)。盡管團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)心態(tài)已被證明是注意力廣度和強(qiáng)度的觸發(fā)因素, 但確定團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)心態(tài)如何處理注意力廣度?強(qiáng)度動(dòng)態(tài)演化的“雙刃劍”效應(yīng)至關(guān)重要, 這為持續(xù)考慮組織行為中的成長(zhǎng)心態(tài)的價(jià)值增加了必要的知識(shí)。研究4的研究模型如圖9所示。

    3.4.1" 團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)心態(tài)對(duì)注意力廣度?深度配置對(duì)創(chuàng)新負(fù)相關(guān)的調(diào)節(jié)效應(yīng)

    創(chuàng)新需要廣泛的知識(shí)分享、深度的信息加工和高水平的協(xié)調(diào)合作。事實(shí)上, 無(wú)論是外部環(huán)境的持續(xù)壓力, 抑或是注意力構(gòu)念本身對(duì)動(dòng)態(tài)平衡的研究需求, 有效的團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新要求團(tuán)隊(duì)必須兼顧搜索信息來(lái)源的多樣性和識(shí)別來(lái)自遙遠(yuǎn)距離的“陌生”信息的同時(shí), 堅(jiān)持聚焦問(wèn)題本質(zhì)直至找到最優(yōu)方案, 這對(duì)于團(tuán)隊(duì)而言, 顯然是一項(xiàng)艱巨的挑戰(zhàn)。因此, 當(dāng)注意力廣度?深度的協(xié)同聯(lián)合引發(fā)的或認(rèn)知過(guò)載、或強(qiáng)度不足的團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新失敗之后, 探究如何直面失敗并繼續(xù)開(kāi)始創(chuàng)新之路是至關(guān)重要的。

    首先, 團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)心態(tài)的“延展”特質(zhì)幫助團(tuán)隊(duì)吸收搜索選擇(來(lái)源多樣性和領(lǐng)域不熟悉)帶來(lái)的廣袤無(wú)垠的注意力資源, 擴(kuò)大思維范圍的同時(shí)降低認(rèn)知負(fù)荷, 即降低團(tuán)隊(duì)成員處理大量信息時(shí)產(chǎn)生的過(guò)載壓力對(duì)個(gè)體的刺激。在一個(gè)持有成長(zhǎng)心態(tài)的團(tuán)隊(duì)中, 成員積極擁抱新事物、新觀點(diǎn), 保護(hù)自己在工作情境中免受各種可能引起注意力的潛在破壞性因素的影響;

    其次, 團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)心態(tài)的“開(kāi)放”特質(zhì)幫助團(tuán)隊(duì)成員專注于提升個(gè)體能力, 尋找具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo), 并傾向于將信息獲取和學(xué)習(xí)過(guò)程中的體驗(yàn)和心得向其他成員分享, 鼓勵(lì)成員們面對(duì)創(chuàng)新任務(wù)時(shí)共同解決問(wèn)題。通過(guò)激發(fā)團(tuán)隊(duì)自我審視和明確團(tuán)隊(duì)面臨的挑戰(zhàn)(Jeong et al., 2022), 積極預(yù)測(cè)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造力(Hoever et al., 2012; Acar et al., 2019);

    第三, 團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)心態(tài)的“堅(jiān)毅”特質(zhì)幫助團(tuán)隊(duì)成員堅(jiān)持克服可能甚至必要的挫折。高成長(zhǎng)心態(tài)的個(gè)體將自我提升更多歸功于自己的努力, 并表現(xiàn)出更明顯的集體效能(Beckmann et al., 2012)。既往研究檢驗(yàn)了成長(zhǎng)心態(tài)的個(gè)體表現(xiàn)出更多的情境內(nèi)在動(dòng)機(jī)(Moreno et al., 2010)。高成長(zhǎng)心態(tài)的團(tuán)隊(duì)會(huì)鼓勵(lì)成員在面對(duì)具有挑戰(zhàn)性的創(chuàng)新任務(wù)時(shí)持續(xù)努力, 堅(jiān)持到底, 直至完成創(chuàng)新目標(biāo)。

    命題10:團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)心態(tài)弱化了注意力廣度(搜索選擇)和注意力深度(“努力”)的注意力構(gòu)型對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新的負(fù)向影響。也就是說(shuō), 團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)心態(tài)越強(qiáng), “鍍金團(tuán)隊(duì)”與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新的負(fù)相關(guān)關(guān)系越弱。

    命題10a:團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)心態(tài)弱化了來(lái)源多樣性(搜索選擇)和“努力” (搜索強(qiáng)度)的注意力構(gòu)型對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新的負(fù)向影響。也就是說(shuō), 團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)心態(tài)越強(qiáng), “鍍金團(tuán)隊(duì)”與團(tuán)隊(duì)漸進(jìn)式創(chuàng)新的負(fù)相關(guān)關(guān)系越弱。

    命題10b:團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)心態(tài)弱化了領(lǐng)域不熟悉(搜索選擇)和“努力” (搜索強(qiáng)度)的注意力構(gòu)型對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新的負(fù)向影響。也就是說(shuō), 團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)心態(tài)越強(qiáng), “鍍金團(tuán)隊(duì)”與團(tuán)隊(duì)突破式創(chuàng)新的負(fù)相關(guān)關(guān)系越弱。

    3.4.2" 團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)心態(tài)對(duì)注意力廣度?深度配置對(duì)創(chuàng)新正相關(guān)的調(diào)節(jié)效應(yīng)

    首先, 成長(zhǎng)心態(tài)有助于增強(qiáng)內(nèi)在動(dòng)力(Bethge, 2018), 產(chǎn)生搜索新信息的激情和能量。擁有成長(zhǎng)心態(tài)的個(gè)人更易適應(yīng)學(xué)習(xí)環(huán)境的變化和接受新的或不斷變化的學(xué)習(xí)技術(shù)(Dweck, 2016), 學(xué)習(xí)中的靈活思維對(duì)于學(xué)習(xí)者調(diào)整知識(shí)重組方式、適應(yīng)各種角色以及接受新學(xué)習(xí)環(huán)境中的變化具有重要意義(Bentley, 1998)。團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)心態(tài)中關(guān)于特質(zhì)的延展性的信念, 會(huì)導(dǎo)致在搜索過(guò)程中持續(xù)尋求批判式反饋, 將“失敗”歸因于缺乏努力, 進(jìn)而持續(xù)投入, 形成螺旋式上升的發(fā)展態(tài)勢(shì)。

    其次, 團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)心態(tài)的“開(kāi)放”特質(zhì)給團(tuán)隊(duì)成員帶來(lái)了較強(qiáng)的心理安全感。團(tuán)隊(duì)中的每位成員都可以自由表達(dá)觀點(diǎn), 也樂(lè)意傾聽(tīng)和接受新的觀點(diǎn)和建議。一個(gè)持有高成長(zhǎng)心態(tài)的團(tuán)隊(duì)中, 人們樂(lè)于將信息看作是共享的、不帶價(jià)值判斷的, 他們?cè)敢庠陂_(kāi)放且包容的團(tuán)隊(duì)中分享自己的信息、資源與創(chuàng)意。持有成長(zhǎng)心態(tài)的團(tuán)隊(duì)在搜索過(guò)程中廣泛吸收來(lái)自團(tuán)隊(duì)內(nèi)外的聲音, 持續(xù)尋求批判式反饋, 整個(gè)閉環(huán)過(guò)程提高了團(tuán)隊(duì)處理內(nèi)在負(fù)載的信心。當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員在廣泛接收不熟悉信息, 且主動(dòng)將新信息與現(xiàn)有知識(shí)聯(lián)系起來(lái), 表明學(xué)習(xí)成功時(shí), 新、舊信息和認(rèn)知間會(huì)產(chǎn)生密切相關(guān)的負(fù)荷, 這種負(fù)荷有利于團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新績(jī)效的產(chǎn)生。

    團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)心態(tài)的“堅(jiān)毅”特質(zhì)與韌性息息相關(guān)(Schroder et al., 2017)。人類的思維常常遵循“最小腦力勞動(dòng)法則” (Balle, 2002), 雖然能夠意識(shí)到付出努力的好處, 但仍會(huì)在沒(méi)有絕對(duì)必要的時(shí)候避免努力。這一法則導(dǎo)致創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)常因韌性不足而失敗。而具有成長(zhǎng)心態(tài)的個(gè)體將“持續(xù)努力”解釋為“正在提高重新組織信息的能力”, 而非“處理新信息的能力達(dá)到極限的標(biāo)志” (Miele et al., 2011; Miele amp; Molden, 2010)。在充滿挑戰(zhàn)的外部環(huán)境中, 他們不斷鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員“持續(xù)努力”, 堅(jiān)持不懈達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。這種勇氣來(lái)源于成長(zhǎng)心態(tài)的勇氣, 體現(xiàn)了成長(zhǎng)心態(tài)在逆境中謀取成功的重要作用(Duckworth et al., 2007; Hochanadel amp; Finamore, 2015; Renaud-Dubé et al., 2015; Yeager amp; Dweck, 2012; Yeager et al., 2013)。

    命題11:團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)心態(tài)強(qiáng)化了注意力廣度(搜索選擇)和注意力深度(高搜索強(qiáng)度)的注意力構(gòu)型對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新的正向影響。也就是說(shuō), 團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)心態(tài)越強(qiáng), “煉金團(tuán)隊(duì)”與創(chuàng)新的正相關(guān)關(guān)系越強(qiáng)。

    命題11a:團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)心態(tài)強(qiáng)化了來(lái)源多樣性(搜索選擇)和“堅(jiān)持”的注意力構(gòu)型對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新的正向影響。也就是說(shuō), 團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)心態(tài)越強(qiáng), “煉金團(tuán)隊(duì)”與漸進(jìn)式創(chuàng)新的正相關(guān)關(guān)系越強(qiáng)。

    命題11b:團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)心態(tài)強(qiáng)化了領(lǐng)域不熟悉(搜索選擇)和“堅(jiān)持”的注意力構(gòu)型對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新的正向影響。也就是說(shuō), 團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)心態(tài)越強(qiáng), “煉金團(tuán)隊(duì)”與突破式創(chuàng)新的正相關(guān)關(guān)系越強(qiáng)。

    4" 理論建構(gòu)

    雖然West (2002)突破了以往將團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新放在組織層面研究的視野, 構(gòu)建了“輸入—過(guò)程—輸出” (IPO)的團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新綜合模型, 但目前基于團(tuán)隊(duì)過(guò)程的創(chuàng)新研究仍處于探索階段, 對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新的前因機(jī)制研究愈發(fā)重視探索微觀基礎(chǔ)(Contractor et al., 2019; De Dreu et al., 2004; Felin et al., 2015)。“注意力基礎(chǔ)觀”為解釋創(chuàng)新績(jī)效提供了有別于強(qiáng)調(diào)“理性選擇論” (如博弈論和代理理論)和“環(huán)境決定論” (如種群生態(tài)理論)的微觀解釋路徑(Contractor et al., 2019; Felin et al., 2015)。

    當(dāng)前, 團(tuán)隊(duì)處在一個(gè)技術(shù)、產(chǎn)品和服務(wù)迅速迭代, 人工智能與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)深度融合的動(dòng)態(tài)環(huán)境之中, 僅靠現(xiàn)有知識(shí)和資源進(jìn)行創(chuàng)新活動(dòng)很難保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。作為一種認(rèn)知主體和信息加工者, 團(tuán)隊(duì)必須保持注意力的穩(wěn)定性、生動(dòng)性和連貫性, 才能從來(lái)自“遙遠(yuǎn)距離”和“多樣源頭”的知識(shí)或信息中鎖定導(dǎo)致創(chuàng)新要素的“弱線索”。高度先驗(yàn)的共享知識(shí)并不一定是團(tuán)隊(duì)效率的指標(biāo), 相反, 群體的有效性隨著共享的信息和信息共享的程度而變化(Stasser et al., 1989)。因此, 需要解決的重要問(wèn)題是:注意力是一種有限資源, 群體互動(dòng)是如何將注意力集中于團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新的有效信息之上, 且時(shí)刻保持注意力負(fù)荷的平衡, 不被過(guò)度消耗(Argote amp; Greve, 2007; March amp; Simon, 1958; Simon, 1947)。因此, 本項(xiàng)目試圖系統(tǒng)考察團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)心態(tài), 是否可以通過(guò)節(jié)約和引導(dǎo)稀缺的注意力資源, 推動(dòng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新的內(nèi)在機(jī)制與邊界條件, 研究理論基礎(chǔ)與模型構(gòu)念過(guò)程如圖10所示。

    首先, 作為發(fā)生在團(tuán)隊(duì)“大腦內(nèi)部”的復(fù)雜認(rèn)知過(guò)程, 團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)心態(tài)創(chuàng)造了世界意義的系統(tǒng)核心, 決定了團(tuán)隊(duì)成員如何看待和解釋情境, 并最終驅(qū)動(dòng)行為(Dweck, 1986; Dweck amp; Yeager, 2019)。團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)心態(tài)不僅提高了成員的創(chuàng)造性自我效能, 增強(qiáng)他們參與創(chuàng)造性思維的興趣, 是出現(xiàn)負(fù)面反饋后仍能堅(jiān)持創(chuàng)作的關(guān)鍵因素(Beghetto amp; Dilley, 2016; Karwowski, 2014; O'Connor et al., 2013)。如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的輸入無(wú)效或者如果團(tuán)隊(duì)缺乏協(xié)調(diào), 這種相互依賴可能會(huì)限制團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)心態(tài)預(yù)測(cè)創(chuàng)新績(jī)效的程度(Heath amp; Staudenmayer, 2000; Pirola-Merlo amp; Mann, 2004; Srikanth et al., 2016)。因此, 我們應(yīng)該在心態(tài)與創(chuàng)新的關(guān)系研究中考慮一個(gè)全新的分析層次——團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)心態(tài)與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新的關(guān)系, 檢驗(yàn)團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)心態(tài)是如何激發(fā)注意力廣度(搜索選擇)和注意力深度(搜索強(qiáng)度)各自對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新產(chǎn)生獨(dú)立影響。

    第二, “人們可以采取行動(dòng)來(lái)影響自己和他人。‘心態(tài)’決定了人們認(rèn)為這些行為有用的程度以及參與這些行為的可能性” (Rattan amp; Ozgumus, 2019)。團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)體心態(tài)既可能被組織情境的價(jià)值觀、期望和規(guī)范所壓倒(Davis-Blake amp; Pfeffer, 1989), 也可能被組織情境所強(qiáng)化。聚焦于團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)心態(tài)是否會(huì)隨著組織文化的整體強(qiáng)弱而變化, 并在數(shù)據(jù)上檢驗(yàn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作質(zhì)量是否會(huì)強(qiáng)化注意力與創(chuàng)新行為之間的關(guān)聯(lián)機(jī)制, 即如何處理團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)心態(tài)在“表達(dá)的情境適度性”和“過(guò)程的情境適度性”。

    第三, “注意力”并不是單一概念, 而是由相互關(guān)聯(lián)的過(guò)程組成, 廣度和深度之間本身就存在著非常復(fù)雜的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系(Driver, 2001; Ocasio, 2011; Posner amp; Rothbart, 2007)。因此, 選擇哪一種廣度和深度的平衡策略是擺在“注意力”研究面前的一道難題?!敖惶嫜h(huán)”確實(shí)可以降低組織在現(xiàn)有范圍內(nèi)挖掘所有潛力導(dǎo)致的過(guò)高成本(Phene et al., 2006)。然而, 全球范圍內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)壓力加劇, 科技創(chuàng)新戰(zhàn)略的緊迫性彰顯。高廣度、高強(qiáng)度的注意力投入方能突破“卡脖子”技術(shù), 避免國(guó)家的重要戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)與微觀企業(yè)在參與國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中利益嚴(yán)重受損。在有限的時(shí)間壓力下, 團(tuán)隊(duì)注意力必須“共時(shí)共存”, 在廣度和深度兩個(gè)方向上展開(kāi)(Katila et al., 2012)。應(yīng)進(jìn)一步檢驗(yàn)注意力廣度的兩個(gè)維度——“領(lǐng)域的不熟悉”和“來(lái)源的多樣性”, 和注意力深度的兩個(gè)維度——“努力”和“堅(jiān)持”交互后所產(chǎn)生的四種配置類型, 對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新的影響是否可能會(huì)產(chǎn)生“雙刃劍效應(yīng)(double-edged sword effect)”。

    第四, 在VUCA的外部情境下, 團(tuán)隊(duì)所面臨的挑戰(zhàn)是:在浩如煙海的“信息源”中, 搜索到的許多信息或知識(shí)是不相關(guān)的或多余的(“來(lái)源多樣性”帶來(lái)的認(rèn)知過(guò)載), 或者搜索到來(lái)自“遙遠(yuǎn)”距離的信息或知識(shí), 卻沒(méi)有被識(shí)別、細(xì)讀或闡述以實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新(“領(lǐng)域不熟悉”帶來(lái)的認(rèn)知過(guò)載), 注意力可能會(huì)被浪費(fèi)(“過(guò)猶不及”中的“過(guò)”) (Eklund amp; Mannor, 2021); 另一方面, 如果在搜索過(guò)程中無(wú)法持久地將注意力深度穩(wěn)定在一個(gè)較強(qiáng)的水平之上, 就無(wú)法圍繞創(chuàng)新問(wèn)題的本質(zhì)展開(kāi)最大范圍的知識(shí)和信息的搜集, 并將其納入團(tuán)隊(duì)本身的知識(shí)框架, 注意力也有可能會(huì)失效(“過(guò)猶不及”中的“不及”) (Gilbert et al., 2005)。作為一個(gè)“傘狀”構(gòu)念, 團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)心態(tài)涵蓋多種既相互關(guān)聯(lián)又存在差別的要素, 能非常好地反映團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新的核心方向(突破性和漸進(jìn)性), 并具有跨工作情境的普適性。因此, 團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)心態(tài)的特質(zhì)是否能形成一種保護(hù)機(jī)制, 降低注意力廣度?深度配置后所形成的“認(rèn)知過(guò)載”以及“深度不夠”的問(wèn)題, 從而確保團(tuán)隊(duì)免于創(chuàng)新失敗, 是在理論建構(gòu)上需要回答的最后一個(gè)關(guān)鍵議題。

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    Abstract: Team counts as the most important innovative unit in an organization. Most previous studies, while investigating such macroscopic elements as strategies that influence innovation, are relatively found inadequate for stressing micro-factors related to “humans”. This project starts from the “implicit theory of cognition”, and by applying methods of follow-up questionnaires and QCA, launches a series of inquiries into the relation between team growth mindsets and team innovation. Its main agenda includes: (1) based on the perspective of “team process”, to examine the mediating effect of attention composition between team growth mindsets and the radical/incremental team innovations; (2) to discuss the moderating effect on ambidextrous organizational culture and teamwork quality, and to examine the “expression moderation” and the “process moderation” of team growth mindsets in an organizational context; (3) to examine the potential effect of “double-edged sword”, produced by four types of attention configuration, on team innovation; (4) to examine the role played by team growth mindsets in the relation between attention configuration and the radical/incremental team innovations, and to further verify the concept’s implication and function. This project finds its theoretical significance in the transformation that brings the study of attention to the antecedent mechanism. Besides, the “paradox” relationship between attention configuration and innovation and the function that team growth mindsets produce therein jointly provide reliable practical significance for team innovation.

    Keywords: team growth mindsets, team innovation, attention composition, attention configuration

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