“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下學(xué)術(shù)期刊知識(shí)服務(wù)轉(zhuǎn)型路徑探析

摘要：【目的】在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，尤其是在當(dāng)前的知識(shí)服務(wù)浪潮中，學(xué)術(shù)期刊特別是高校學(xué)報(bào)要充分利用現(xiàn)有的資源、人才和平臺(tái)等方面的優(yōu)勢(shì)，從知識(shí)生產(chǎn)者轉(zhuǎn)變?yōu)橹R(shí)服務(wù)者，才能在刊物如林的期刊陣營(yíng)中求得生存?！痉椒ā课恼聫膶W(xué)術(shù)期刊的知識(shí)服務(wù)現(xiàn)狀入手，結(jié)合相關(guān)高校學(xué)報(bào)的個(gè)案分析，調(diào)查期刊編輯的職能轉(zhuǎn)變、需要配備的能力，提出相應(yīng)的發(fā)展策略。【結(jié)果】學(xué)術(shù)期刊需要針對(duì)作者、讀者的需求提供專(zhuān)業(yè)化、個(gè)性化的知識(shí)產(chǎn)品和服務(wù)，精準(zhǔn)深入地為其解決問(wèn)題?！窘Y(jié)論】學(xué)術(shù)期刊要樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，提高期刊的品牌價(jià)值，改變之前的辦刊觀念，積極進(jìn)行媒體融合，提高學(xué)術(shù)期刊的影響力。

關(guān)鍵詞：學(xué)術(shù)期刊；媒體融合；知識(shí)服務(wù)；互聯(lián)網(wǎng)；高校學(xué)報(bào)" " " " " 中圖分類(lèi)號(hào)：G230" " " " "文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1671-0134（2023）02-073-04" " " " "DOI：10.19483/j.cnki.11-4653/n.2023.02.014

本文著錄格式：張眉.“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下學(xué)術(shù)期刊知識(shí)服務(wù)轉(zhuǎn)型路徑探析——以高校學(xué)報(bào)為例[J].中國(guó)傳媒科技，2023（02）：73-76.

在給《文史哲》編輯部的回信中，習(xí)近平總書(shū)記提出：“高品質(zhì)的學(xué)術(shù)期刊就是要堅(jiān)守初心、引領(lǐng)創(chuàng)新，展示高水平研究成果，支持優(yōu)秀學(xué)術(shù)人才成長(zhǎng)，促進(jìn)中外學(xué)術(shù)交流?！盵1]這一論述為學(xué)術(shù)期刊未來(lái)的發(fā)展指明了方向。在媒體融合的大數(shù)據(jù)時(shí)代，媒體與用戶(hù)已不再是“供給—接收”簡(jiǎn)單的關(guān)系，而是呈現(xiàn)出一種復(fù)雜的交互模式。學(xué)術(shù)期刊，尤其是高校學(xué)報(bào)作為一種特殊的出版機(jī)構(gòu)，由于受到行政編制、政策規(guī)劃、資金支持等方面限制，其轉(zhuǎn)型問(wèn)題雖已討論了多次，但并無(wú)實(shí)質(zhì)性的改變。高校學(xué)報(bào)似乎只是論文的出版機(jī)構(gòu)，編輯只需要完成三審三校、出版發(fā)行等工作即可。但作為優(yōu)質(zhì)知識(shí)內(nèi)容的生產(chǎn)者，高校學(xué)報(bào)在“互聯(lián)網(wǎng)+”的背景下，是具有轉(zhuǎn)型的可行性的，尤其是在當(dāng)前知識(shí)服務(wù)的浪潮中，高校學(xué)報(bào)要充分利用現(xiàn)有的資源、人才和平臺(tái)等方面的優(yōu)勢(shì)，從知識(shí)生產(chǎn)者轉(zhuǎn)變?yōu)橹R(shí)服務(wù)者，跟上時(shí)代發(fā)展的腳步，若不求新、求變、求發(fā)展，高校學(xué)報(bào)很快就會(huì)被淘汰。

當(dāng)前一些出版社、出版集團(tuán)已經(jīng)開(kāi)始相應(yīng)轉(zhuǎn)型，并取得了不少成果，如形成了“制定長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃、建立專(zhuān)職部門(mén)、建設(shè)專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍、落實(shí)重點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)、找準(zhǔn)市場(chǎng)需求、實(shí)施項(xiàng)目帶動(dòng)”的數(shù)字化工作模式，探索出了“標(biāo)準(zhǔn)研制、裝備配置、資源建設(shè)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、平臺(tái)搭建、服務(wù)創(chuàng)新”的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)路徑[2]，高校學(xué)報(bào)可以從這些傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)型的先行者身上，汲取經(jīng)驗(yàn)。如何在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，進(jìn)行學(xué)術(shù)期刊，尤其是高校學(xué)報(bào)的轉(zhuǎn)型發(fā)展，是每一個(gè)辦刊人需要思考的問(wèn)題。而知識(shí)服務(wù)，或許是未來(lái)可以采用的轉(zhuǎn)型路徑之一。知識(shí)服務(wù)是出版融合發(fā)展的必經(jīng)之路，也是創(chuàng)新利用出版資源的重要手段，學(xué)術(shù)期刊可以通過(guò)不斷完善自己的知識(shí)服務(wù)體系，最終實(shí)現(xiàn)由“知識(shí)生產(chǎn)”向“知識(shí)服務(wù)”的轉(zhuǎn)型，從而在市場(chǎng)化轉(zhuǎn)型中取得先機(jī)。

1.知識(shí)服務(wù)的背景

1997年，美國(guó)專(zhuān)業(yè)圖書(shū)館協(xié)會(huì)探討圖書(shū)館開(kāi)展知識(shí)管理和知識(shí)服務(wù)等問(wèn)題，并首次提出“知識(shí)服務(wù)”的概念。此后，知識(shí)服務(wù)的相關(guān)概念和實(shí)踐探索蓬勃發(fā)展。雖然知識(shí)服務(wù)這一概念進(jìn)入中國(guó)較晚，但相關(guān)研究已經(jīng)較為成熟。張曉林提出，知識(shí)服務(wù)是“以信息和知識(shí)的搜尋、組織、分析、重組的知識(shí)和能力為基礎(chǔ)，根據(jù)用戶(hù)的問(wèn)題和環(huán)境，融入用戶(hù)解決問(wèn)題的過(guò)程中，提供能夠有效支持知識(shí)應(yīng)用和知識(shí)創(chuàng)新的服務(wù)”。[3]戚建林認(rèn)為，廣義的知識(shí)服務(wù)是“為用戶(hù)提供所需知識(shí)的服務(wù)”，狹義的知識(shí)服務(wù)指的是針對(duì)用戶(hù)需求，“對(duì)相關(guān)知識(shí)進(jìn)行搜集、篩選、研究分析并支持應(yīng)用的一種較深層次的智力服務(wù)”。[4]但是，針對(duì)期刊知識(shí)服務(wù)方面的研究卻較少。截至2023年2月13日，以“知識(shí)服務(wù)”為篇名關(guān)鍵詞在中國(guó)知網(wǎng)上進(jìn)行搜索，有5000條左右記錄，但再加上關(guān)鍵詞“期刊”，則僅約有100條記錄。

在國(guó)家層面，相關(guān)部門(mén)十分重視出版行業(yè)的知識(shí)服務(wù)，并早早做出了布局和規(guī)劃。國(guó)家新聞出版廣電總局先后于2015 年、2017年發(fā)布了《關(guān)于開(kāi)展專(zhuān)業(yè)數(shù)字內(nèi)容資源知識(shí)服務(wù)模式試點(diǎn)工作的通知》《關(guān)于征集第二批專(zhuān)業(yè)數(shù)字內(nèi)容資源知識(shí)服務(wù)模式試點(diǎn)單位的通知》，確定了地質(zhì)出版社等55家出版單位為試點(diǎn)單位。2018年，第三批試點(diǎn)擴(kuò)大了試點(diǎn)范圍，面向出版單位、廣播影視單位、互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容企業(yè)、科研院所及高等院校等企事業(yè)單位征集知識(shí)服務(wù)模式（綜合類(lèi)）試點(diǎn)單位，最終遴選出55家企事業(yè)單位參與試點(diǎn)工作，專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域和試點(diǎn)單位范圍進(jìn)一步擴(kuò)大。[5]但是，從以上3批知識(shí)服務(wù)模式試點(diǎn)單位可以發(fā)現(xiàn)，出版社、出版公司占據(jù)了絕大多數(shù)的份額，幾乎沒(méi)有學(xué)術(shù)期刊的身影。其中雖然有期刊社體量小、背景復(fù)雜、政策導(dǎo)向等原因，但是，大多數(shù)學(xué)術(shù)期刊故步自封，不尋求新發(fā)展，也是不爭(zhēng)的事實(shí)。

2.知識(shí)服務(wù)的必要性

在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)雖然帶來(lái)了諸多的便利，但也導(dǎo)致信息過(guò)載、信息質(zhì)量下降和信任缺失等問(wèn)題，因此人們對(duì)“知識(shí)的精準(zhǔn)程度、實(shí)用性和可理解性有了更高的追求”[6]，并且更看重獲取知識(shí)的過(guò)程，專(zhuān)業(yè)、權(quán)威、便捷的知識(shí)服務(wù)應(yīng)運(yùn)而生。與此同時(shí)，基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，長(zhǎng)尾冷門(mén)產(chǎn)品成為一個(gè)可觀的龐大市場(chǎng)。在這種情況下，過(guò)去分散化的、冷門(mén)的、個(gè)性化的用戶(hù)需求得到了市場(chǎng)的足夠重視，定制化、個(gè)性化、小眾化的“冷門(mén)”產(chǎn)品足以構(gòu)成一個(gè)無(wú)比廣闊的長(zhǎng)尾市場(chǎng)。[7]而且，隨著人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)的發(fā)展，傳統(tǒng)的編校工作很大程度將被取代，如目前已經(jīng)有黑馬校對(duì)軟件、鳳凰智能校對(duì)系統(tǒng)、善鋒參考文獻(xiàn)自動(dòng)校對(duì)系統(tǒng)等，編輯最重要的工作不再是編輯、校對(duì)文章的字詞句，其價(jià)值更多體現(xiàn)在策劃選題、組織作者、吸引讀者、打造品牌等方面，而這都與知識(shí)服務(wù)密切相關(guān)。

傳統(tǒng)的出版模式是單向的、線(xiàn)性的，從收文到審閱到編輯到校對(duì)到印刷再到發(fā)行，編輯在這一固定的“知識(shí)生產(chǎn)”流程中，將選擇、整理好的內(nèi)容出版成紙質(zhì)刊物，然后被動(dòng)地等待讀者閱讀。但是知識(shí)服務(wù)不同，高校學(xué)報(bào)不能只守著自己的一畝三分田，而是要積極地“走出去”，和科研機(jī)構(gòu)、社會(huì)組織、其他高校、相關(guān)企業(yè)、政府機(jī)構(gòu)等進(jìn)行合作，從而提供更有價(jià)值、更有針對(duì)性、層次更高的服務(wù)，通過(guò)多個(gè)層面的互動(dòng)和融合，形成完整的學(xué)術(shù)生態(tài)圈，這對(duì)加快構(gòu)建中國(guó)特色哲學(xué)社會(huì)科學(xué)學(xué)科體系、學(xué)術(shù)體系、話(huà)語(yǔ)體系也有著推動(dòng)作用。對(duì)高校學(xué)報(bào)來(lái)說(shuō)，知識(shí)服務(wù)主要是指學(xué)報(bào)利用自身的資源和平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，為本校師生、科研人員、科研組織提供知識(shí)、信息和服務(wù)等。

3.高校學(xué)報(bào)知識(shí)服務(wù)的內(nèi)、外合作發(fā)展

高校學(xué)報(bào)主要的經(jīng)費(fèi)來(lái)源是其所隸屬的學(xué)校的行政撥款，有一些高校學(xué)報(bào)會(huì)收取版面費(fèi)、審稿費(fèi)等費(fèi)用，還有一些收益來(lái)自紙刊的訂閱和銷(xiāo)售，以及中國(guó)知網(wǎng)、維普網(wǎng)、萬(wàn)方數(shù)據(jù)知識(shí)服務(wù)平臺(tái)、超星發(fā)現(xiàn)等數(shù)據(jù)庫(kù)的付費(fèi)下載和閱讀的稿費(fèi)。但這些收益僅僅能維持刊物的常規(guī)運(yùn)轉(zhuǎn)，很難有新的發(fā)展。如何在“低消耗”“低資源”的條件下，使高校學(xué)報(bào)能跟上時(shí)代的發(fā)展，知識(shí)服務(wù)是一個(gè)很好的方向。當(dāng)前，大多數(shù)高校學(xué)報(bào)提供的知識(shí)服務(wù)還僅限于微信、微博、官網(wǎng)、數(shù)據(jù)庫(kù)等方面，這種泛泛的知識(shí)提供方式僅僅是知識(shí)服務(wù)的初級(jí)階段，若想要進(jìn)一步發(fā)展，需要針對(duì)作者、讀者的需求提供專(zhuān)業(yè)化、個(gè)性化的知識(shí)產(chǎn)品，通過(guò)與作者、讀者之間的交互，精準(zhǔn)深入地為其解決問(wèn)題。

根據(jù)相關(guān)的調(diào)查報(bào)告顯示，中國(guó)的數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)在近幾年得到了爆發(fā)式的增長(zhǎng)，知識(shí)付費(fèi)作為其中重要的一部分，也發(fā)展迅速，擁有廣闊的市場(chǎng)前景。雖然目前對(duì)知識(shí)服務(wù)的定義、分析、實(shí)踐等尚未形成定論，但基本上已有幾點(diǎn)共識(shí)，如“知識(shí)服務(wù)建立在相關(guān)服務(wù)人員的知識(shí)基礎(chǔ)之上”；信息、知識(shí)、知識(shí)產(chǎn)品、解決方案都屬于知識(shí)服務(wù)的范疇，目標(biāo)是“解決用戶(hù)具體而實(shí)際的問(wèn)題”等。[8]根據(jù)以上知識(shí)服務(wù)的特點(diǎn)、市場(chǎng)狀況及高校學(xué)報(bào)自身的特性，其知識(shí)服務(wù)可以分為對(duì)內(nèi)和對(duì)外兩個(gè)方面。

3.1" "對(duì)內(nèi)知識(shí)服務(wù)

首先是對(duì)內(nèi)知識(shí)服務(wù)，即針對(duì)高校內(nèi)部，服務(wù)于本校的教師、科研人員、學(xué)生等。高校學(xué)報(bào)編輯部在高校內(nèi)屬于一個(gè)比較尷尬的存在，其并不與學(xué)校的主體事務(wù)有關(guān)聯(lián)，與學(xué)校的學(xué)生、老師、科研人員等也并無(wú)過(guò)多的接觸，更多的是與學(xué)校外部的專(zhuān)家、學(xué)者、研究人員、研究機(jī)構(gòu)有業(yè)務(wù)上的往來(lái)。但高校學(xué)報(bào)的學(xué)術(shù)性、知識(shí)性、研究性等特性，可以與學(xué)校的科研工作協(xié)同發(fā)展，這就需要學(xué)報(bào)編輯部與高校內(nèi)部各院部之間密切交流，加強(qiáng)合作。如高校學(xué)報(bào)可以和圖書(shū)館、科技處、信息中心等部門(mén)合作，在文獻(xiàn)查詢(xún)、項(xiàng)目申報(bào)等方面提供服務(wù)。

在媒體融合的背景下，知識(shí)服務(wù)與信息技術(shù)之間有著密不可分的關(guān)系，但是高校學(xué)報(bào)編輯部?jī)?nèi)卻很少有信息技術(shù)方面的專(zhuān)業(yè)人才，而且受限于編輯部的編制限定，也很難在編輯部?jī)?nèi)部設(shè)立相關(guān)部門(mén)或招聘相應(yīng)的人才。然而，高校一般都有信息中心之類(lèi)的部門(mén)，編輯部可以和信息中心聯(lián)合設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)相應(yīng)的知識(shí)分發(fā)、共享系統(tǒng)，最終實(shí)現(xiàn)知識(shí)的精準(zhǔn)推送。此外，高校學(xué)報(bào)還可以和科技處進(jìn)行合作，有不少高校的學(xué)報(bào)編輯部確實(shí)隸屬于科技處管轄?？萍继幰话阖?fù)責(zé)高校內(nèi)部的科研發(fā)展和基金項(xiàng)目申報(bào)，高校學(xué)報(bào)編輯部可以利用自身的學(xué)術(shù)優(yōu)勢(shì)，整合、提供學(xué)術(shù)發(fā)展的前沿動(dòng)態(tài)、熱點(diǎn)難點(diǎn)等信息資源，為學(xué)校的科研發(fā)展、人才引進(jìn)、研究?jī)?yōu)勢(shì)、重點(diǎn)領(lǐng)域、扶持方向、項(xiàng)目申報(bào)等方面提供知識(shí)支撐、策劃規(guī)劃服務(wù)。

高校學(xué)報(bào)編輯部還可以和校圖書(shū)館進(jìn)行合作，共同開(kāi)發(fā)科研輔助工具。當(dāng)下的科學(xué)研究不再是一張紙一支筆就可以完成的，需要充分利用各種文獻(xiàn)、數(shù)據(jù)，圖書(shū)館雖然提供相應(yīng)的服務(wù)，但是在科研選題、論文撰寫(xiě)等方面，確實(shí)不如編輯部專(zhuān)業(yè)，兩者聯(lián)合，可以更好地為學(xué)校的老師、科研人員提供服務(wù)。如中國(guó)人民大學(xué)的“壹學(xué)者”，盈科的“青梨AI科研服務(wù)平臺(tái)”等，都是目前做得比較好的，在文獻(xiàn)調(diào)研、學(xué)術(shù)寫(xiě)作、熱點(diǎn)追蹤、學(xué)術(shù)影響力傳播等科研工作中為研究者提供強(qiáng)大的服務(wù)保障。

此外，學(xué)報(bào)編輯部還可以直接面向校內(nèi)的學(xué)生、老師、研究人員，指導(dǎo)他們了解學(xué)科研究趨勢(shì)、規(guī)劃項(xiàng)目申報(bào)等，幫助科研人員快速了解相關(guān)學(xué)科的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、空白點(diǎn)，或是根據(jù)自身經(jīng)驗(yàn)，指導(dǎo)本校學(xué)生、教師投稿規(guī)范、論文撰寫(xiě)規(guī)范、如何選擇目標(biāo)期刊等。以上種種，有助于學(xué)校提升科研實(shí)力、推動(dòng)學(xué)科高質(zhì)量發(fā)展。學(xué)術(shù)期刊不僅要團(tuán)結(jié)學(xué)術(shù)界的中堅(jiān)力量，還要協(xié)助培養(yǎng)學(xué)術(shù)梯隊(duì)。在目前“僧多粥少”的學(xué)術(shù)論文發(fā)表環(huán)境下，對(duì)很多學(xué)術(shù)新人來(lái)說(shuō)，發(fā)現(xiàn)新的研究成果不難，難的是將新發(fā)現(xiàn)的學(xué)術(shù)成果轉(zhuǎn)化為嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范的學(xué)術(shù)論文并成功發(fā)表，對(duì)這種普遍存在的需要，學(xué)報(bào)編輯部可以提供針對(duì)性的知識(shí)服務(wù)，支持優(yōu)秀學(xué)術(shù)人才的發(fā)展。

3.2" "對(duì)外知識(shí)服務(wù)

對(duì)外知識(shí)服務(wù)，即針對(duì)高校外部，高校學(xué)報(bào)編輯部如何服務(wù)于地方文化、經(jīng)濟(jì)、科技發(fā)展，一般可以選擇與高校所在省市的社科聯(lián)、智庫(kù)進(jìn)行合作。在媒體融合的背景下，高校學(xué)報(bào)和社科聯(lián)、智庫(kù)的合作發(fā)展，是一種雙贏。一方面，高校學(xué)報(bào)有較大的閉塞性，除了自然來(lái)稿，編輯往往要?jiǎng)佑米约旱娜嗣}資源，或是出去參加各種學(xué)術(shù)會(huì)議來(lái)約稿、組稿。這其實(shí)還是有很大的限制，但如果和社科聯(lián)、智庫(kù)進(jìn)行合作，可以主動(dòng)地把專(zhuān)家、學(xué)者聚集起來(lái)，擴(kuò)大學(xué)報(bào)來(lái)稿作者的范圍和層次。另一方面，雖然高校學(xué)報(bào)的內(nèi)容具有專(zhuān)業(yè)性、權(quán)威性等特征，但是在某種程度上也導(dǎo)致其提供的知識(shí)重研究、輕實(shí)踐，而智庫(kù)的主要功能是發(fā)表決策咨詢(xún)、解讀發(fā)展趨勢(shì)，兩者結(jié)合也可以使高校學(xué)報(bào)更接地氣，學(xué)報(bào)編輯部可以根據(jù)自身的研究?jī)?yōu)勢(shì)和重點(diǎn)發(fā)展領(lǐng)域，組織相關(guān)的作者為地區(qū)的文化、經(jīng)濟(jì)、科技發(fā)展建言獻(xiàn)策，提供具有實(shí)踐性、可操作性的研究成果，服務(wù)地方政府。如《財(cái)經(jīng)國(guó)家周刊》與瞭望智庫(kù)形成了“一刊一智庫(kù)”的傳媒新格局，極具借鑒意義；又如《蘇州教育學(xué)院學(xué)報(bào)》和其所屬學(xué)校的石湖智庫(kù)就有諸多合作，學(xué)報(bào)的編輯是智庫(kù)的研究員，同時(shí)智庫(kù)為學(xué)報(bào)提供諸多選題資源、專(zhuān)家資源，雙方各取所需，共同發(fā)展。

4.高校學(xué)報(bào)知識(shí)服務(wù)模式創(chuàng)新

第一，充分利用音頻、視頻等媒介。在5G時(shí)代，音頻、視頻的存儲(chǔ)、傳播都更為快速、便捷，且人們?cè)谝苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)上更容易被音頻、視頻吸引，大段的文字?jǐn)⑹龊茈y在互聯(lián)網(wǎng)上獲得較好的傳播，因此，雖然優(yōu)質(zhì)的論文內(nèi)容是高校學(xué)報(bào)的立身之本，但如何將優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容傳播、推廣出去，需要編輯跟上時(shí)代發(fā)展的步伐，學(xué)會(huì)使用多媒體的形式及相關(guān)軟件的算法邏輯，讓更多的人可以接觸到這些優(yōu)質(zhì)的知識(shí)。例如，Nature每周都會(huì)發(fā)布免費(fèi)的音頻，向讀者概述當(dāng)期文章的核心內(nèi)容和著名科學(xué)家對(duì)論文的評(píng)論和分析；《中華心臟病學(xué)視頻雜志》以視頻和音頻的方式報(bào)道專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的研究成果，通過(guò)更為直觀、生動(dòng)、可視化的形式展示醫(yī)學(xué)研究最新成果，取得了不錯(cuò)的傳播效果。

第二，充分利用直播。在全球疫情的狀況下，很難像以往那樣舉辦各種線(xiàn)下學(xué)術(shù)會(huì)議、學(xué)術(shù)研討會(huì)等，直播產(chǎn)業(yè)得到了迅速發(fā)展。如騰訊會(huì)議、釘釘、Zoom等直播軟件近年來(lái)廣泛地應(yīng)用于在線(xiàn)學(xué)術(shù)研討會(huì)、在線(xiàn)課程等。高校學(xué)報(bào)編輯部由于缺乏資金、人員等，很難獨(dú)立承辦線(xiàn)下學(xué)術(shù)研討會(huì)，但是線(xiàn)上學(xué)術(shù)研討會(huì)成本低、時(shí)效強(qiáng)，具有短平快的特征，非常適合高校學(xué)報(bào)編輯部的體量，甚至可以做到每月舉辦一場(chǎng)小型的線(xiàn)上學(xué)術(shù)研討，這既有利于學(xué)報(bào)的征稿組稿，也有利于加強(qiáng)學(xué)報(bào)和專(zhuān)家學(xué)者之間的黏合度。

第三，組織學(xué)術(shù)社區(qū)、社群。由于優(yōu)質(zhì)的學(xué)術(shù)資源是有限的，各高校學(xué)報(bào)編輯部之間在爭(zhēng)取優(yōu)質(zhì)學(xué)者、稿件方面也存在很大的競(jìng)爭(zhēng)，如何才能獲得專(zhuān)家、學(xué)者的青睞，這就需要編輯部與作者、讀者之間形成強(qiáng)互動(dòng)的關(guān)系。而且，在當(dāng)下的期刊評(píng)價(jià)體制下，非C刊、非核刊的高校學(xué)報(bào)想到獲得優(yōu)質(zhì)稿源，提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力，更是難上加難。因此，這些“雙非”高校學(xué)報(bào)需要提高自己的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)能力，才能提高自己的吸引力。組織學(xué)術(shù)社區(qū)、社群就是一個(gè)很好的方式，諸如建立讀者、作者的微信群、QQ群，編輯可以在群里及時(shí)回答作者問(wèn)題，給作者提供學(xué)報(bào)的選題方向，也可以在其中推送學(xué)報(bào)發(fā)表文章的觀點(diǎn)導(dǎo)讀、每周話(huà)題等。并且，編輯部可以通過(guò)這些社群定期組織線(xiàn)上、線(xiàn)下的活動(dòng)，從而提高社群活躍度，提高用戶(hù)黏性；與此同時(shí)，通過(guò)社群成員之間的交流、溝通，編輯也可以從中獲得一手的學(xué)術(shù)資源和選題方向，精準(zhǔn)掌握讀者和作者的需求。在這方面，中國(guó)人民大學(xué)書(shū)報(bào)資料中心、《華南農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)》都作出了積極的嘗試。如《華南農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)》編輯部通過(guò)運(yùn)營(yíng)微信學(xué)術(shù)社群，在微信群里提供預(yù)審選題的服務(wù)功能，作者可以提交近期預(yù)投稿的研究選題計(jì)劃，編輯可以對(duì)預(yù)投稿件作出判斷，是否符合本刊的收稿方向和收稿要求，如果不符合，也不用浪費(fèi)雙方時(shí)間；如果符合，編輯可以根據(jù)選題計(jì)劃予以專(zhuān)門(mén)的協(xié)助和跟進(jìn)。這其實(shí)就是將編輯的服務(wù)行動(dòng)前置，構(gòu)建以用戶(hù)為中心的編輯出版流程。

第四，根據(jù)不同媒體平臺(tái)的屬性，提供不同的內(nèi)容。目前大多數(shù)高校學(xué)報(bào)雖開(kāi)通了多個(gè)平臺(tái)，但仍是把紙刊的內(nèi)容直接復(fù)制粘貼到不同平臺(tái)上，這顯然忽視了不同平臺(tái)具有各自特殊的屬性和用戶(hù)。因此，編輯需要具備互聯(lián)網(wǎng)思維，如在微信公眾號(hào)平臺(tái)上，可以刊發(fā)較為完整、有深度的長(zhǎng)篇內(nèi)容；在微博平臺(tái)上，需要刊發(fā)短平快的論點(diǎn)摘編、文章摘要；在抖音等短視頻平臺(tái)上，則要以圖片、視頻為主，輔以少量的文字，如可以邀請(qǐng)作者拍攝視頻簡(jiǎn)要闡述自己的文章等，通過(guò)這些內(nèi)容的再生產(chǎn)，將優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容在全媒體平臺(tái)上進(jìn)行廣泛傳播。

第五，在“互聯(lián)網(wǎng)+”的背景下，網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)迅速崛起，學(xué)術(shù)網(wǎng)紅、知識(shí)分子網(wǎng)紅也層出不窮。這并不全然是追求流量、熱衷名聲的做法，有不少學(xué)術(shù)網(wǎng)紅通過(guò)擴(kuò)大自己的影響力，向公眾普及了更多的科學(xué)知識(shí)，如中國(guó)政法大學(xué)教授羅翔在B站上擁有2000多萬(wàn)的粉絲，他通過(guò)視頻的方式傳播了很多的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，做了很多法律普及的工作。實(shí)際上，高校內(nèi)有很多知識(shí)淵博的專(zhuān)家、學(xué)者，但他們的授課對(duì)象和影響力僅僅限于校園內(nèi)部，這是很大的資源浪費(fèi)。因此，高校學(xué)報(bào)可以與一些有意愿、有能力的專(zhuān)家進(jìn)行合作，共同打造知識(shí)型KOL，將他們的研究成果、研究經(jīng)驗(yàn)等進(jìn)行二次加工，進(jìn)行傳播；也可以通過(guò)線(xiàn)上知識(shí)問(wèn)答的方式，如在線(xiàn)付費(fèi)提問(wèn)或是一對(duì)一交流等方式，打通作者和讀者之間的壁壘，使雙方之間可以得到有效的溝通。如“聞刊科研”是一個(gè)科研論文寫(xiě)作研究平臺(tái)，提供期刊論文寫(xiě)作發(fā)表一對(duì)一定制指導(dǎo)課程，同領(lǐng)域的研究者匹配做私人定制指導(dǎo)，針對(duì)性補(bǔ)足論文寫(xiě)作和發(fā)表短板；又如“壹學(xué)者”的“學(xué)界”板塊，提供諸如專(zhuān)家編輯咨詢(xún)、稿件質(zhì)量評(píng)審、期刊智能投稿推薦等服務(wù)，都是這方面很好的典范。

結(jié)語(yǔ)

當(dāng)前，高校學(xué)報(bào)知識(shí)服務(wù)的產(chǎn)品形態(tài)、服務(wù)模式、盈利方案等都較為單一，但是隨著人工智能、大數(shù)據(jù)的發(fā)展，傳統(tǒng)的編輯行業(yè)必將會(huì)被取代，所以，編輯們要未雨綢繆，利用新技術(shù)，跟上時(shí)代的發(fā)展。除了內(nèi)容層面，用戶(hù)、推廣、傳播、管理等方面，都要有所創(chuàng)新。高校學(xué)報(bào)不應(yīng)該僅僅是內(nèi)容的中間商，更應(yīng)該是連接讀者和作者的橋梁，可以持續(xù)地為用戶(hù)提供知識(shí)服務(wù)，成為科學(xué)研究、內(nèi)容生產(chǎn)和分發(fā)層面不可替代的一環(huán)。與此同時(shí)，高校學(xué)報(bào)也需要開(kāi)始探索自己的盈利模式，僅僅依靠財(cái)政撥款很難得到真正的發(fā)展，且會(huì)受制于此，而在提供知識(shí)服務(wù)的過(guò)程，諸如交易服務(wù)、會(huì)員服務(wù)和線(xiàn)上廣告等方面，都有很大的空間可以發(fā)掘。

[1]習(xí)近平給《文史哲》編輯部全體編輯人員回信[N].人民日?qǐng)?bào)，2021-05-11.

[2]廖小剛，陳琳.高校出版社數(shù)字出版的現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢(shì)及對(duì)策[J].中國(guó)編輯，2018（11）：56-62.

[3]黃東流，張旭，劉婭.基于共建共享模式的知識(shí)服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)研究——以“中國(guó)科技情報(bào)網(wǎng)”為例[J].情報(bào)雜志，2011（3）：170-175.

[4] 戚建林. 論圖書(shū)情報(bào)機(jī)構(gòu)的信息服務(wù)與知識(shí)服務(wù)[J]. 河南圖書(shū)館學(xué)刊， 2003（2）：37-38.

[5] 張立，介晶，周丹.國(guó)家知識(shí)資源服務(wù)模式試點(diǎn)研究[J].出版參考，2019（7）：8-12，25.

[6] 陳文靜.科技期刊知識(shí)服務(wù)的演進(jìn)分析：階段特征、動(dòng)力因素和驅(qū)動(dòng)機(jī)制[J].中國(guó)科技期刊研究，2022（5）：573-581.

[7] 張斌.從知識(shí)制造到知識(shí)服務(wù)：青年研究學(xué)術(shù)期刊基于互聯(lián)網(wǎng)的知識(shí)付費(fèi)模式初探[J].新生代，2020（3）：42-47.

[8] 張紅麗，吳新年. 知識(shí)服務(wù)及其特征分析[J]. 圖書(shū)情報(bào)工作，2010（3）：23-27.

作者簡(jiǎn)介：張眉（1990-），女，江蘇蘇州，編輯，蘇州市職業(yè)大學(xué)學(xué)術(shù)期刊中心，研究方向?yàn)榫庉嬂碚撗芯?，現(xiàn)當(dāng)代文學(xué)。

（責(zé)任編輯：張曉婧）