慈善類媒體如何運(yùn)用傳媒科技打造互動(dòng)平臺(tái)

摘要：【目的】為更好地喚起政府和社會(huì)的慈善熱情，慈善類媒體必須利用好傳媒科技的力量，打造良好的互動(dòng)平臺(tái)?！痉椒ā课恼峦ㄟ^文獻(xiàn)分析法研究了傳媒科技助力慈善事業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀。【結(jié)果】認(rèn)識(shí)到我國(guó)人民整體已經(jīng)脫貧，但慈善事業(yè)任重道遠(yuǎn)，并發(fā)現(xiàn)扶貧、濟(jì)困、扶老、救孤、恤病、助殘等領(lǐng)域慈善事業(yè)的發(fā)展有賴于慈善類媒體發(fā)揮作用，讓困境和困境中的人被真實(shí)、清晰、及時(shí)地“看見”，媒體亟需既懂慈善又懂新聞寫作和傳媒科技的從業(yè)者?！窘Y(jié)論】鑒于此，文章認(rèn)為，慈善類媒體在壯大自身力量的同時(shí)，應(yīng)著力打造互動(dòng)型新媒體平臺(tái)，充分運(yùn)用傳媒科技的力量，既做好慈善新聞的生產(chǎn)者，也做好慈善新聞生產(chǎn)的組織者，推動(dòng)我國(guó)慈善事業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。

關(guān)鍵詞：慈善； 媒體；傳媒科技；互動(dòng)；平臺(tái)" " " " " " " "中圖分類號(hào)：G211" " " " " " "文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1671-0134（2023）02-067-06" " " " "DOI：10.19483/j.cnki.11-4653/n.2023.02.013

本文著錄格式：孫彥川，曹素妨.慈善類媒體如何運(yùn)用傳媒科技打造互動(dòng)平臺(tái)[J].中國(guó)傳媒科技，2023（02）：67-72.

北京師范大學(xué)中國(guó)公益研究院王振耀在2018年5月接受《公益時(shí)報(bào)》記者采訪時(shí)說，我們公益行業(yè)對(duì)社會(huì)的慈善熱情和期待，最多消化了20%。如果說政府和社會(huì)的慈善熱情是一大桶水，那么我們公益慈善界的習(xí)慣架構(gòu)還是碗。[1]

《中華人民共和國(guó)慈善法》頒布以來，公益慈善事業(yè)發(fā)展的步伐穩(wěn)健，但從體量上看，社會(huì)上大量的慈善熱情并未找到出口，大量的期待尚未得到回應(yīng)。北京的一次疫情流調(diào)，讓18天輾轉(zhuǎn)28地打工且多日在凌晨工作的“最辛苦打工人” 岳某顯上了熱搜。新聞爆出前，岳某顯孤立無援，爆出后有很多愛心人士提出要向他捐贈(zèng)。2021年鄭州7.20洪水發(fā)生后群眾面臨的困難，都因?yàn)榈玫搅擞辛Φ膫鞑ザ@得海量捐贈(zèng)。這些事件帶來的啟示表明，媒體應(yīng)利用傳媒科技發(fā)掘與整合信息，用入木三分的描述和拍攝技術(shù)、VR技術(shù)，讓讀者和觀眾對(duì)事的急迫、人的苦難感同身受；拓展“專用帶寬”，讓有愛心者和有需求者之間溝通更便捷；讓公益行業(yè)像“太陽能面板”一樣，有效匯聚更多善意。

1.爬坡過坎：我國(guó)人民整體已經(jīng)脫貧，但慈善類媒體任重道遠(yuǎn)

1.1" "我國(guó)人民整體已經(jīng)脫貧

2021年，我國(guó)脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)取得全面勝利，現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)下9899萬農(nóng)村貧困人口全部脫貧，832個(gè)貧困縣全部摘帽，12.8萬個(gè)貧困村全部出列，區(qū)域性整體貧困得到解決，完成了消除絕對(duì)貧困的艱巨任務(wù)。[2]脫貧之后，在黨中央和國(guó)務(wù)院的部署下，各地黨委、政府積極銜接脫貧攻堅(jiān)和鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，展開對(duì)口幫扶、動(dòng)員社會(huì)力量參與，構(gòu)建上下聯(lián)動(dòng)的城鎮(zhèn)脫貧解困政策體系，貧困群眾的獲得感、幸福感和安全感不斷提升。

1.2" "相對(duì)貧困短期內(nèi)仍難消除，少數(shù)群眾返貧的風(fēng)險(xiǎn)依然較大，慈善救助亟待快馬加鞭

我國(guó)鄉(xiāng)村貧困治理面臨社會(huì)動(dòng)員碎片化、科層化社會(huì)動(dòng)員存在負(fù)效應(yīng)、社會(huì)動(dòng)員和社會(huì)參與失衡等困境，[3]城市人口相對(duì)貧困問題盤根錯(cuò)節(jié)，相對(duì)貧困短期內(nèi)仍難消除，少數(shù)群眾返貧的風(fēng)險(xiǎn)依然較大，慈善救助不可或缺。從絕對(duì)值看，2020 年農(nóng)村居民低收入組的年人均可支配收入僅為4681元，底層40%人口的年人均可支配收入僅為7536.5元。[4]根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局公布的中華人民共和國(guó)2022年國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)顯示，按全國(guó)居民五等份收入分組，低收入組人均可支配收入8601元。（全國(guó)居民五等份收入分組是指將所有調(diào)查戶按人均收入水平從低到高順序排列，平均分為五個(gè)等份，處于最低20%的收入家庭為低收入組）。[5]

我國(guó)近年來慈善組織每年募集的捐贈(zèng)款物總額（1500億元左右），僅占國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值（GDP）的0.15%左右，個(gè)人向慈善組織進(jìn)行的捐贈(zèng)僅占全部捐贈(zèng)總額的25%左右。[6]與慈善事業(yè)發(fā)達(dá)的國(guó)家和地區(qū)相比，我國(guó)在這兩項(xiàng)指標(biāo)上有較大差距?？梢?，媒體要善于利用科技手段和生花妙筆宣傳慈善法、慈善事業(yè)發(fā)展和需求、慈善先進(jìn)人物的酸甜苦辣和先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，助力我國(guó)慈善事業(yè)發(fā)展得更快，變得更高、更強(qiáng)。

1.3" "慈善類媒體要善于運(yùn)用傳媒科技找到真問題

消除貧困之后，易返貧人口主要面臨哪些挑戰(zhàn)，相對(duì)貧困的表現(xiàn)是什么，相對(duì)貧困發(fā)生率為什么如此高，誰更易陷入相對(duì)貧困，相對(duì)貧困對(duì)他們?cè)斐闪嗽鯓拥挠绊懀看壬祁I(lǐng)域的媒體既要善于通過政府部門的調(diào)研和學(xué)者的學(xué)術(shù)研究發(fā)現(xiàn)問題，也要善于通過專業(yè)數(shù)據(jù)庫檢索分析、抽樣調(diào)查、流調(diào)數(shù)據(jù)、訪談等方法，敏銳地發(fā)現(xiàn)真正存在的問題，為政府部門和學(xué)術(shù)研究者提供線索和啟迪。

譬如通過傳統(tǒng)媒體追蹤新媒體的動(dòng)向。新媒體產(chǎn)品本身難以迅速查詢其包含的內(nèi)容，雖然現(xiàn)在有了倍速播放技術(shù)，也依然如此。比如，很難一鍵定位具體的某一句話的來源，遑論出現(xiàn)在哪個(gè)具體時(shí)刻。文字是新媒體產(chǎn)品的基礎(chǔ)，新媒體產(chǎn)品若能做得出色，相關(guān)內(nèi)容在其文字作品、學(xué)術(shù)文章中也會(huì)有體現(xiàn)。通過中國(guó)知網(wǎng)查詢和百度搜索，可以迅速捕捉慈善領(lǐng)域新媒體關(guān)注的焦點(diǎn)和發(fā)展的方向，整體誤差不會(huì)太大。

1.4" 要通過發(fā)展慈善事業(yè)推動(dòng)扶貧、濟(jì)困、扶老、救孤等工作

社會(huì)越向前發(fā)展，困難群眾的個(gè)性化需求和個(gè)性化問題越多，政策推動(dòng)、法治保障、多層化動(dòng)員的起效就越慢、越難，因而更需要加強(qiáng)社會(huì)建設(shè)、發(fā)展慈善事業(yè)，通過發(fā)展慈善事業(yè)推動(dòng)扶貧、濟(jì)困、扶老、救孤、恤病、助殘、災(zāi)害救助、污染防治、生態(tài)改善、教科文衛(wèi)體事業(yè)發(fā)展等工作。

首先，欠發(fā)達(dá)地區(qū)和困難群眾之所以貧困落后，有歷史的原因，也有現(xiàn)實(shí)的因素，有地處偏遠(yuǎn)、技能低下、資金有限等客觀條件制約，更有故土難離、缺乏勇氣等主觀因素的影響。但貫穿所有這些因素中，最主要的一條是思想觀念的封閉、保守和落后。思想是行動(dòng)的先導(dǎo)，所以媒體要善于和慈善機(jī)構(gòu)、學(xué)術(shù)研究機(jī)構(gòu)協(xié)力開展旨在推動(dòng)欠發(fā)達(dá)地區(qū)和困難群眾解放思想，打破思想觀念枷鎖的慈善事業(yè)。

其次，慈善事業(yè)的推進(jìn)，既要靠政府推動(dòng)、立法保障，也要靠媒體引導(dǎo)和教育推動(dòng)，媒體在瞭望、探照、鼓與呼、發(fā)揮橋梁紐帶等方面的作用任重道遠(yuǎn)。例如，小鎮(zhèn)做題家（網(wǎng)絡(luò)詞匯，指“出身小城鎮(zhèn)，埋頭苦讀，擅長(zhǎng)應(yīng)試，但缺乏一定視野和資源的青年學(xué)子”）就業(yè)難、成才難的現(xiàn)實(shí)，由于豆瓣網(wǎng)站上的“985廢物引進(jìn)計(jì)劃”、伍繼紅和常學(xué)福一些新聞事件的曝光才得到關(guān)注，而且至今得到的關(guān)注也很不夠。筆者曾以第一代大學(xué)生“寒門貴子”作為全文檢索的關(guān)鍵詞，在中國(guó)知網(wǎng)（CKNI）的高級(jí)搜索模式下進(jìn)行檢索，發(fā)現(xiàn)從2016年1月1日到2021年12月31日這5年中，600多種報(bào)紙刊物發(fā)表的文章里，只有12篇期刊文章和2篇報(bào)紙文章分別包含上述關(guān)鍵詞。再比如，腦癱患兒主要出生于貧困家庭，其背后的原因是這些家庭的孕婦在懷孕時(shí)孕檢不夠充分、營(yíng)養(yǎng)跟不上、經(jīng)常出現(xiàn)憂慮等。在這些選題的報(bào)道中，視頻連線等技術(shù)的運(yùn)用有助于提升公信力，變聲、虛化等技術(shù)的運(yùn)用則有助于保護(hù)當(dāng)事人的隱私。

再次，教科文衛(wèi)體某些事業(yè)的發(fā)展難以立刻見效，或成效難以立刻顯現(xiàn)，因而不易獲得更廣泛公眾的慈善捐贈(zèng)。困難群體常常因?yàn)樯钤谏钌嚼锘蜃晕曳忾]中，即便媒體去采訪報(bào)道，也需要相當(dāng)?shù)臏贤记刹拍茏屗麄冋f出心聲。媒體資料庫算法的升級(jí)換代、擁有方言翻譯功能的錄音設(shè)備等，給媒體的報(bào)道提供了助力。

最后，新媒體平臺(tái)在報(bào)道頁面嵌入捐贈(zèng)入口的能力，直接影響愛心機(jī)構(gòu)和人士的慈善行為。2022年6月，河北大學(xué)北京、天津兩地校友會(huì)驚聞2009級(jí)兩位校友年僅2歲的兒子罹患神經(jīng)母細(xì)胞瘤，該病需要經(jīng)歷多次化療、手術(shù)、再化療、局部放療，造血干細(xì)胞移植、免疫治療等，治療費(fèi)高達(dá)150萬元以上，通過自媒體公眾號(hào)共同發(fā)布愛心捐款倡議書，全國(guó)上千名校友捐款、轉(zhuǎn)發(fā)。短短20個(gè)小時(shí)，水滴籌、銀行、微信和支付寶各平臺(tái)就收到近55萬元捐款。其中有很多校友是直接在微信群通過轉(zhuǎn)賬方式捐的款?？梢韵胍?，如果沒有便利的支付手段，很難產(chǎn)生這樣的效果。

2. 經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)：群眾的困難能否被看見，決定他們能得到怎樣的幫助

2.1" 多提供受助人信息，有利于激發(fā)愛心人士的助人動(dòng)機(jī)

免費(fèi)午餐基金公募計(jì)劃抵達(dá)湖南省新晃侗族自治縣桐木小學(xué)之前，一年級(jí)學(xué)生強(qiáng)子在學(xué)校吃到最好的飯就是“烤土豆就著涼水”[7]；2016年5月24日，勒爾社孩子們爬天梯上學(xué)的事件通過《新京報(bào)》和騰訊新聞首發(fā)后，牽動(dòng)人心。四川省涼山彝族自治州昭覺縣支爾莫鄉(xiāng)阿土列爾村勒爾社的孩子每半個(gè)月就要走一次險(xiǎn)路——攀爬順著懸崖修建的17段藤梯，再走一段沒有護(hù)欄的崖壁（成年人上山走這段路也要耗費(fèi)兩三個(gè)小時(shí)）。[8]幸運(yùn)的是，他們的困難經(jīng)過媒體極具畫面感的報(bào)道，得到了政府部門和社會(huì)各界的關(guān)注，問題已經(jīng)迎刃而解。截至2023年，免費(fèi)午餐基金公募計(jì)劃已惠及37萬名學(xué)生?！皯已麓濉钡墓适卤恢v述出來之后，當(dāng)?shù)卣疄樵摯逋顿Y修建了2556級(jí)臺(tái)階，總長(zhǎng)度2.8公里的鋼梯。[9]此外，涼山州全面落實(shí)貧困學(xué)生資助機(jī)制，鼓勵(lì)社會(huì)團(tuán)體、公民個(gè)人捐資助學(xué)，構(gòu)建了精準(zhǔn)到人、全區(qū)域全學(xué)段全覆蓋的教育資助體系。2019 年，涼山州共資助學(xué)生 127.54萬人次，累計(jì)資助 24.5 億元。[10]

新媒體和圖文視頻新聞瞬間抵達(dá)和海量信息即刻互通的特點(diǎn)，也有助于推動(dòng)愛心人士做出慈善行為。2021年7月中下旬，河南省遭遇極端強(qiáng)降雨，造成重大人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。以輿論監(jiān)督為己任的新華社客戶端新媒體欄目“全民拍”，緊急開通河南暴雨互助通道，全力推動(dòng)救援工作高效開展。其間，“全民拍”編輯部收到百余條求助線索，促成了人員和物資的對(duì)接，并記錄了萬眾齊心抗災(zāi)的一幕幕感人畫面。[11]可見，雖然“全民拍”欄目目前主要用于輿論監(jiān)督，但在慈善領(lǐng)域的應(yīng)用未來可期。

河南水災(zāi)期間，澎湃新聞派出五路記者前往受災(zāi)地區(qū)展開防汛救災(zāi)采訪，發(fā)回稿件百余篇。為了更好地幫助災(zāi)區(qū)群眾共渡難關(guān)，澎湃新聞?dòng)?021年7月21、22日分別與上海市慈善基金會(huì)、愛德基金會(huì)，在聯(lián)勸網(wǎng)、騰訊公益等平臺(tái)聯(lián)合發(fā)起上線“防汛救災(zāi)馳援河南專項(xiàng)行動(dòng)”“馳援河南災(zāi)后重建專項(xiàng)行動(dòng)”互聯(lián)網(wǎng)公募籌款項(xiàng)目。其中，“馳援河南災(zāi)后重建專項(xiàng)行動(dòng)”僅用2天就完成了608.6萬元籌款目標(biāo)，12萬多人次參與捐款，是近年來籌款速度最快的互聯(lián)網(wǎng)公募項(xiàng)目之一。“防汛救災(zāi)馳援河南專項(xiàng)行動(dòng)”也得到社會(huì)各界的大力支持，僅通過線上募捐就收到愛心人士捐款454.9萬余元。

2.2" "媒體缺位，需要幫助的人難以得到慈善救助

但與前例相比，2021年10月5日山西發(fā)生洪災(zāi)后慈善捐贈(zèng)的情況就不可同日而語了?！掇r(nóng)民日?qǐng)?bào)》評(píng)論部鞏淑云撰文說，此次災(zāi)害事件中，山西缺少救援和關(guān)注，部分媒體不僅暴雨初期報(bào)道很少，發(fā)布的一些信息甚至因?yàn)檫^于“歲月靜好”，而導(dǎo)致很多網(wǎng)友強(qiáng)烈不滿，網(wǎng)友們“沖”到媒體官方微博下“教”他們?nèi)绾卧O(shè)置話題、評(píng)論，以提高話題熱度。[12]2021年10月9日，#山西加油#沖上微博熱搜第一，網(wǎng)友們開始踴躍捐款捐物。[13]

社會(huì)心理學(xué)研究認(rèn)為，受助者的受助需求、出生地、人格形象、性別，甚至有特殊意義的姓名、相貌，會(huì)潛在地影響愛心人士的助人行為。所以，將來慈善領(lǐng)域的媒體，在不侵犯隱私、不傷害尊嚴(yán)的前提下，要善于利用傳媒科技，多提供受助人的照片、經(jīng)歷、身份等信息，有利于激發(fā)愛心人士的助人動(dòng)機(jī)。

3.瓶頸關(guān)隘：媒體急需既懂慈善又懂新聞寫作和傳媒科技的從業(yè)者

要想借助媒體的力量，更有效地推動(dòng)慈善事業(yè)的發(fā)展，還需要突破人才匱乏的瓶頸關(guān)隘。

3.1" "媒體要著力培養(yǎng)一批精通慈善的調(diào)查記者

公募、慈善信托等細(xì)分領(lǐng)域?qū)I(yè)性強(qiáng)，媒體記者短時(shí)間內(nèi)很難把《中華人民共和國(guó)慈善法》學(xué)懂弄通，有時(shí)還難以拿到權(quán)威數(shù)據(jù)。2018年5月10日，《湖北日?qǐng)?bào)》發(fā)表的《2018胡潤(rùn)慈善榜數(shù)據(jù)失實(shí) 湖北慈善總會(huì)要求更正遭拒》一文里說，湖北省慈善總會(huì)發(fā)表聲明表示“湖北省慈善總會(huì)榮譽(yù)會(huì)長(zhǎng)、勁牌有限公司董事長(zhǎng)吳少勛先生名列《2018胡潤(rùn)慈善榜》榜單第50位，以集團(tuán)名義向湖北慈善基金捐贈(zèng)5753萬元”數(shù)據(jù)不實(shí)。該聲明中，湖北省慈善總會(huì)負(fù)責(zé)人說，按照榜單的統(tǒng)計(jì)時(shí)間，即2017年4月1日至2018年3月31日，勁牌有限公司通過湖北省慈善總會(huì)累計(jì)捐贈(zèng)款物51899.79萬元。[14]除了數(shù)據(jù)失實(shí)，還出現(xiàn)過慈善事件輿情反轉(zhuǎn)，這就導(dǎo)致一些媒體本著但求無過的思想，回避慈善領(lǐng)域的選題或者“大題小作”。將來，媒體要著力培養(yǎng)一批精通慈善的調(diào)查記者。有了火眼金睛、生花妙筆和拍攝剪輯能力，媒體才能在慈善領(lǐng)域建奇功。

3.2" "慈善新聞制作必須做到深入淺出

在經(jīng)濟(jì)下行壓力大的當(dāng)下，助人的意愿會(huì)相對(duì)稀缺，唯有故事更打動(dòng)人、文字更有感染力和沖擊力才能“殺出重圍”。這在新聞傳播的很多領(lǐng)域已經(jīng)成為共性問題，不贅述。同時(shí)，大慈善的概念尚未深入人心，慈善新聞制作必須做到深入淺出，讓人一目了然、過目難忘。比如在新媒體文章中用好超鏈接、數(shù)據(jù)表格、動(dòng)圖、示意圖等，讓讀者能夠便利地了解一些相關(guān)法規(guī)、概念、新聞報(bào)道和紀(jì)錄片等。這客觀上對(duì)記者運(yùn)用傳媒科技提升傳播效果，提出了更高的要求。

3.3" "慈善領(lǐng)域的媒體人要精通攝像、視頻拍攝和剪輯

在慈善領(lǐng)域，單純懂新聞寫作是不夠的，要精通攝像和視頻拍攝和剪輯，如果能完成更復(fù)雜的視頻編輯任務(wù)和動(dòng)畫制作就更好。從“希望工程”大眼睛女孩的標(biāo)志性照片，到大涼山深處的孩子們?yōu)榱松蠈W(xué)走了多年的“天梯”照片，都帶給讀者沖擊力，都已經(jīng)證明了傳播理論所說的“一圖可以勝千言”。 捐步數(shù)做公益、“螞蟻森林”公益造林公益項(xiàng)目一經(jīng)推出迅速走紅網(wǎng)絡(luò)、贏得廣泛支持的案例，再次證明了傳媒科技對(duì)推動(dòng)公益慈善事業(yè)的發(fā)展具有獨(dú)特作用。媒體必須發(fā)揮人才優(yōu)勢(shì)，積極和同行開展橫向合作，以小成本博取大效益。

4. 解決方案：新媒體要在公益慈善領(lǐng)域做好智庫和橋梁紐帶

習(xí)近平總書記在全國(guó)脫貧攻堅(jiān)總結(jié)表彰大會(huì)上提出：“我們推動(dòng)全社會(huì)踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，傳承中華民族守望相助、和衷共濟(jì)、扶貧濟(jì)困的傳統(tǒng)美德，引導(dǎo)社會(huì)各界關(guān)愛貧困群眾、關(guān)心減貧事業(yè)、投身脫貧行動(dòng)。我們完善社會(huì)動(dòng)員機(jī)制，搭建社會(huì)參與平臺(tái)，創(chuàng)新社會(huì)幫扶方式，形成了人人愿為、人人可為、人人能為的社會(huì)幫扶格局。”其中，“傳承中華民族守望相助、和衷共濟(jì)、扶貧濟(jì)困的傳統(tǒng)美德”“搭建社會(huì)參與平臺(tái)，創(chuàng)新社會(huì)幫扶方式”，是媒體的優(yōu)勢(shì)所在，也是職責(zé)所系。

4.1" 搭建社會(huì)參與平臺(tái)、創(chuàng)新方法，促進(jìn)慈善事業(yè)發(fā)展

“搭建社會(huì)參與平臺(tái)”的前提是找到亟需社會(huì)參與的項(xiàng)目，策劃社會(huì)參與的形式，探索便于社會(huì)參與的技術(shù)等。

以當(dāng)下國(guó)家高度重視的促就業(yè)、穩(wěn)經(jīng)濟(jì)兩項(xiàng)重要任務(wù)來看。媒體利用傳媒科技助力慈善事業(yè)的方式可以是聯(lián)合IT企業(yè)，共同開發(fā)求職招聘公益平臺(tái)，開發(fā)招募有經(jīng)驗(yàn)者指導(dǎo)求職者寫簡(jiǎn)歷、準(zhǔn)備面試的公益輔導(dǎo)平臺(tái)，開發(fā)招募愛心商家給求職的大學(xué)畢業(yè)生提供優(yōu)惠賓館房間和餐食的公益平臺(tái)。聯(lián)合調(diào)查機(jī)構(gòu)，利用在線會(huì)議、在線文檔等科技手段，高效地開展城鄉(xiāng)居民消費(fèi)心理調(diào)研、農(nóng)民經(jīng)濟(jì)作物種植情況調(diào)研等，通過發(fā)布報(bào)告和藍(lán)皮書，引導(dǎo)農(nóng)戶和物流企業(yè)等合理規(guī)劃，避免供需失衡。

2021年9月17日，民政部在國(guó)新辦發(fā)布會(huì)上分享了多種做慈善的新辦法——捐步數(shù)、參加義拍、公益服務(wù)、宣傳慈善理念等，現(xiàn)如今，隨時(shí)隨地都可慈善，希望通過大力推動(dòng)，讓慈善成為一種習(xí)慣，人人都能獻(xiàn)出一點(diǎn)愛。[15]

以此觀之，策劃社會(huì)參與的形式可以是直接參與——購買助農(nóng)產(chǎn)品、義賣，也可以是間接參與，比如參與慈善健步走、義演、公益宣傳等。媒體在其中的作用可以是利用自己的知識(shí)和見聞進(jìn)行公益活動(dòng)的策劃，可以是利用自己的人力和設(shè)備進(jìn)行視頻節(jié)目的制作、公眾參與平臺(tái)的研發(fā)，利用自己的平臺(tái)進(jìn)行公益文章和音頻視頻的傳播，利用自己的服務(wù)器等設(shè)備運(yùn)營(yíng)平臺(tái)等。

4.2" "借助自身用戶流量、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)方面的優(yōu)勢(shì)，幫助困難戶和草根機(jī)構(gòu)

知名媒體具有顯著的流量?jī)?yōu)勢(shì)，可以借助自身的用戶流量、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，為困難戶代賣農(nóng)產(chǎn)品、為草根機(jī)構(gòu)的慈善活動(dòng)提供便利，從而避免其“余熱”白白散掉。在此過程中，可以時(shí)時(shí)關(guān)注平臺(tái)上發(fā)生的感人故事，比如困難戶為了講誠(chéng)信甘愿放棄利益、社區(qū)明星帶領(lǐng)街坊幫助病弱農(nóng)戶采摘等事例，給大眾以啟迪，給困難群眾以激勵(lì)和希望?？傊?，媒體在深度參與中，更易于捕捉到真實(shí)而有力量的新聞線索。

可喜的是，一些媒體勇?lián)姑?，奮力前行，已在慈善事業(yè)發(fā)展中初露鋒芒。2022年1月21日，中國(guó)新媒體公益2021十大優(yōu)秀案例正式發(fā)布，覆蓋教育公益、救災(zāi)公益、維權(quán)服務(wù)等領(lǐng)域，包括新華社新媒體中心報(bào)送的新華社客戶端“全民拍”公益服務(wù)平臺(tái)、澎湃新聞報(bào)送的“河南洪災(zāi)緊急求助平臺(tái)暨募捐項(xiàng)目”、科技日?qǐng)?bào)社報(bào)送的“科技微光點(diǎn)燃未來夢(mèng)想”主題公益活動(dòng)等，其共同特點(diǎn)就是廣泛運(yùn)用新媒體技術(shù)。

于2021年年初全新上線的新華社客戶端8.0版，將打造媒體與網(wǎng)民雙向互動(dòng)的“全民拍”社會(huì)治理交互平臺(tái)作為核心目標(biāo)，聚焦解決基層的困難事、群眾的煩心事，為主流媒體助力社會(huì)治理提供了重要抓手。該平臺(tái)聚焦“辦實(shí)事、解難事”，推動(dòng)編輯部由專業(yè)新聞的生產(chǎn)者向?qū)I(yè)新聞生產(chǎn)的組織者轉(zhuǎn)型，打造“社會(huì)治理信息總匯”，構(gòu)建起融合專業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容（PGC）、用戶生產(chǎn)內(nèi)容（UGC）的開放式平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)一鍵拍攝和一鍵提交。[16]網(wǎng)友可以像發(fā)朋友圈、發(fā)視頻號(hào)一樣，自如快捷地提交民生難點(diǎn)、痛點(diǎn)、熱點(diǎn)線索，線索直接進(jìn)入新華社客戶端編輯后臺(tái)，經(jīng)過核實(shí)后，相應(yīng)地分發(fā)給部委辦局和地市相關(guān)部門，有報(bào)道價(jià)值的同步分發(fā)給新華社各部門和地方分社，推動(dòng)問題的有效解決。

科技日?qǐng)?bào)社于2021年倡議發(fā)起“科技微光點(diǎn)燃未來夢(mèng)想”主題公益活動(dòng)，并得到中國(guó)下一代教育基金會(huì)、深圳市平安公益基金會(huì)的積極響應(yīng)。該活動(dòng)聯(lián)合中國(guó)科技館、北京天文館等機(jī)構(gòu)，倡導(dǎo)院士、專家、教師等志愿參與，通過網(wǎng)絡(luò)直播、線下課堂等方式將優(yōu)質(zhì)科普教育內(nèi)容輸送到鄉(xiāng)村。至今，項(xiàng)目已惠及河南、廣西、云南等27個(gè)省、自治區(qū)的1039所鄉(xiāng)村學(xué)校，直接受益學(xué)生超31萬人。[17]

5.打造宣傳平臺(tái)：利用新媒體技術(shù)號(hào)召動(dòng)員、展示成果

展望未來，媒體應(yīng)著力打造互動(dòng)型新媒體平臺(tái)，既做好慈善新聞的生產(chǎn)者，也做好慈善新聞生產(chǎn)的組織者，以推動(dòng)我國(guó)慈善事業(yè)發(fā)展，幫助到更多困難群眾。

5.1" 慈善領(lǐng)域的媒體要借助傳媒科技延伸觸角，尋找機(jī)會(huì)

近年來，慈善機(jī)構(gòu)和公益愛心人士不斷開辟新的慈善領(lǐng)域，例如關(guān)愛未成年人、幫助孤寡老人完成微心愿等。但還有很多新的慈善領(lǐng)域和慈善實(shí)踐亟待開疆拓土，例如關(guān)愛新型罕見病患者、利用交通條件的改善擴(kuò)大慈善機(jī)構(gòu)的活動(dòng)半徑、幫助新成立的行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)策劃和執(zhí)行慈善項(xiàng)目等。慈善領(lǐng)域的媒體要善于通過公開渠道抓取政府各部門關(guān)于慈善事業(yè)的規(guī)劃和發(fā)展報(bào)告，抓取和分析與慈善事業(yè)相關(guān)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、流調(diào)數(shù)據(jù)，分析和解讀慈善事業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀、趨勢(shì)和面臨的挑戰(zhàn)。比如，媒體可以通過建立日程表和關(guān)鍵詞庫，在每年的高考季關(guān)注困難學(xué)生資助政策和人數(shù)、分布等情況。再比如，如果當(dāng)?shù)氐拇壬剖聵I(yè)起步晚，媒體可以利用輿情分析工具，剖析河南省鄭州市、浙江省海鹽縣、福建省晉江市等慈善事業(yè)發(fā)達(dá)地區(qū)動(dòng)員行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)和愛心企業(yè)、愛心人士資助困難大學(xué)生、滿足困難大學(xué)生微心愿的好做法，號(hào)召本地機(jī)構(gòu)和個(gè)人舉一反三。

5.2" "借助拍攝、寫作和講述，把困難盡可能鮮活地呈現(xiàn)出來

通過視頻會(huì)議等技術(shù)，把政府部門、企事業(yè)單位、科研院所、大眾的目光引向亟需慈善力量投入的領(lǐng)域和區(qū)域，使之形成過目難忘、刻骨銘心的直觀印象，例如類似昔日寧夏回族自治區(qū)西海固地區(qū)的干旱，類似昔日江西省興國(guó)縣的水土流失、極端天氣，類似懸崖村的極端路況。像“全民拍”一樣做慈善新聞生產(chǎn)的組織者，把數(shù)以百萬計(jì)的村干部、數(shù)以十萬計(jì)的駐村干部，以及數(shù)以百萬計(jì)的社會(huì)企業(yè)與社會(huì)組織工作人員組織起來，借助他們的拍攝、寫作和講述，把群眾生活中的困難盡可能地發(fā)掘出來。比如，2021 年 11 月初，山東省膠州市融媒體中心記者了解到當(dāng)?shù)夭糠止麍@遭遇滯銷問題，于是結(jié)合“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng)，在“云上膠州”客戶端開展了直播助農(nóng)服務(wù)活動(dòng)，并動(dòng)員公益慈善組織參與其中，當(dāng)日即幫助種植戶銷售蘋果 1 萬多千克。[18]

5.3" " 加強(qiáng)信息技術(shù)推廣，實(shí)現(xiàn)多平臺(tái)融合

媒體要充分利用自身在視頻加工方面的特長(zhǎng)，加強(qiáng)慈善法的宣傳，讓更多的大眾明白如何做慈善、做專業(yè)志愿者，懂得如何申請(qǐng)成立公益慈善類社會(huì)組織、申報(bào)個(gè)稅抵扣等。同時(shí)，加強(qiáng)視頻和照片拍攝技術(shù)，以及慈善故事寫作的經(jīng)驗(yàn)分享，讓更多愛心人士能生產(chǎn)和傳播慈善領(lǐng)域的好照片、好故事。 例如，央視社會(huì)與法制頻道欄目《熱線 12》在播出“中華慈善日特別節(jié)目”時(shí)，也在網(wǎng)絡(luò)中同步直播，并將新媒體端用戶的評(píng)論信息反饋到演播室節(jié)目現(xiàn)場(chǎng)，這就充分利用了多平臺(tái)融合的優(yōu)勢(shì)，增強(qiáng)了互動(dòng)性。[19]

5.4" "加強(qiáng)追蹤研究

筆者在中國(guó)知網(wǎng)（CNKI）以“追蹤報(bào)道+慈善”作為標(biāo)題關(guān)鍵詞進(jìn)行檢索，截至2022年6月底，結(jié)果為０篇；將其作為摘要關(guān)鍵詞進(jìn)行檢索，結(jié)果為10篇，可見相關(guān)的研究和實(shí)踐還比較缺乏。將來，媒體應(yīng)開辟一些類似“今日慈善熱點(diǎn)”“慈善史上的今天”“慈善人物”的欄目，充分利用輿情分析工具，做好慈善領(lǐng)域的輿情監(jiān)督和歷史大事件、慈善熱點(diǎn)人物的追蹤報(bào)道，用古今中外先進(jìn)人物的事跡激勵(lì)大眾投身慈善事業(yè)。

結(jié)語

媒體亟需既懂慈善又懂新聞寫作和傳媒科技的從業(yè)者，利用新媒體融合技術(shù)，搜集多元數(shù)據(jù)信息，進(jìn)行全息采寫，進(jìn)而通過跨媒介立體化傳播，更有效地推動(dòng)慈善事業(yè)的全面發(fā)展。

[1] 王會(huì)賢，王振耀：回顧汶川十年：公益行業(yè)對(duì)社會(huì)的慈善熱情，最多消化了20%[EB/OL].http：//www.yidianzixun.com/n/0J1VeKGn/2018-05-11/2023-01-11.

[2] 中央農(nóng)村工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室 中共國(guó)家鄉(xiāng)村振興局黨組，抓緊抓好鞏固拓展脫貧攻堅(jiān)成果 促進(jìn)脫貧群眾生活更上一層樓[EB/OL].https：//baijiahao.baidu.com/s？id=1727329750648255200amp;wfr=spideramp;for=pc，2022-03-15/2023-01-10.

[3]張登國(guó).中國(guó)鄉(xiāng)村貧困治理中的社會(huì)動(dòng)員問題研究[J]. 教學(xué)與研究，2021（7）：25-34.

[4]檀學(xué)文，吳國(guó)寶，楊穗.構(gòu)建農(nóng)村低收入人口收入穩(wěn)定較快增長(zhǎng)的長(zhǎng)效機(jī)制[J].中國(guó)發(fā)展觀察，2021（4）：45-48.

[5]國(guó)家統(tǒng)計(jì)局.中華人民共和國(guó)2022年國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)[N] .人民日?qǐng)?bào)，2023-03-01.

[6] 陳斌，陳斌.共同富裕視角下的慈善事業(yè)[EB/OL]. http：//k.sina.com.cn/article_3298729782_c49e9f36019013ivq.html，2022-02-22/2023-01-12.

[7] 劉偉.免費(fèi)午餐到社會(huì)賦能 聯(lián)合公益破解中國(guó)鄉(xiāng)村脫貧難題[EB/OL]. https：//news.china.com/domestic/945/20170522/30554840.html，2017-05-22.

[8] 陳杰.“光速進(jìn)化”的懸崖村[J].城市黨報(bào)研究，2020（11）：81-83.

[9] 陳科，楊宇航.故事仍在繼續(xù)，更好的日子在后頭[EB/OL]. https：//www.chinanews.com.cn/gn/2022/03-09/9696580.shtml.2022-03-09/2023-01-11.

[10]劉群，任國(guó)平.決戰(zhàn)大涼山[J].人民教育，2020（21）：33-39.

[11] “豫”見真情！“全民拍”為災(zāi)區(qū)搭起“互助通道”[EB/OL].http：//news.cnhubei.com.2021-07-27/2023-01-12.

[12] 鞏淑云.“無人問晉”已經(jīng)過去，還有什么值得深思……[EB/OL] https：//baijiahao.baidu.com/s？id=1714133016525541131amp;wfr=spideramp;for=pc，2021-10-20/2023-01-14.

[13] 提高災(zāi)情能見度，避免“無人問晉”[EB/OL].https：//view.inews.qq.com/a/20211011A09QRB00？refer=wx_hot，澎湃新聞，2021-10-11/2023-01-14.

[14]楊麟，宋丹丹.2018胡潤(rùn)慈善榜數(shù)據(jù)失實(shí) 湖北慈善總會(huì)要求更正遭拒http：//news.cnhubei.com/xw/sh/201805/t4109545.shtml[EB /OL]. 2018-05-10/2023-01-14.

[15]陳思彤.民政部副部長(zhǎng)：慈善不只是捐款捐物，捐步數(shù)也是做慈善[EB/OL].https：//www.yicai.com/news/101176887.html，2021-09-17/2023-01-13.

[16]周繼堅(jiān)，楊開宇.新華社客戶端“全民拍”：在移動(dòng)端走好“群眾路線”[J].傳媒評(píng)論，2021（4）：12-14，

[17]趙衛(wèi)華.“科技微光點(diǎn)燃未來夢(mèng)想”主題公益活動(dòng)入選中國(guó)新媒體公益2021十大優(yōu)秀案例[EB/OL]. https：//baijiahao.baidu.com/s？id=1722556368026658028amp;wfr=spideramp;for=pc，2022-01-21/2023-01-15.

[18]傅鴻宇.探析縣級(jí)融媒體中心移動(dòng)客戶端的“突圍之道”——以膠州市融媒體中心客戶端“云上膠州”為例[J].中國(guó)傳媒科技，2022（10）：33-36+40.

[19]孫東方，劉德雙，徐春方.融媒體直播平臺(tái)構(gòu)建及互動(dòng)技術(shù)運(yùn)用分析[J].中國(guó)傳媒科技，2022（2）：143-144.

作者簡(jiǎn)介：孫彥川（1979-），男，河北邢臺(tái)，記者（中級(jí)職稱），中國(guó)社會(huì)報(bào)社，研究方向?yàn)樾旅襟w技術(shù)、新聞與寫作；曹素妨（1987-），女，河北滄州，編輯（中級(jí)職稱），新華網(wǎng)股份有限公司，研究方向?yàn)槊襟w融合技術(shù)與采編發(fā)。

（責(zé)任編輯：張曉婧）