流通效率提升視角下現(xiàn)代流通業(yè)發(fā)展對消費升級的影響

朱影影

內(nèi)容摘要：消費需求是拉動國民經(jīng)濟(jì)增長的重要動力之一，消費升級也是當(dāng)前社會發(fā)展的趨勢之一。現(xiàn)代流通活動能夠通過提供多樣化體驗、降低成本等方面有效推動消費升級，拉動內(nèi)需，推動我國經(jīng)濟(jì)增長，而提升流通效率是構(gòu)建現(xiàn)代流通業(yè)、促進(jìn)消費升級的重要環(huán)節(jié)。為此，本文從流通效率角度分析現(xiàn)代流通業(yè)發(fā)展與消費升級之間的關(guān)系，并從流通角度提出消費升級的對策建議。

關(guān)鍵詞：流通效率 ? 消費升級 ? 現(xiàn)代流通業(yè) ? 實證分析

消費是帶動國民經(jīng)濟(jì)增長的重要手段，提升消費水平，平衡生產(chǎn)與消費之間的關(guān)系，也是促進(jìn)社會經(jīng)濟(jì)良性發(fā)展的必然要求。近年來，隨著人們生活水平的提高，大眾對于消費需求關(guān)注的不再是量，而是質(zhì)的發(fā)展，消費者希望獲得更多個性化、多樣化的體驗，但與此同時，我國在商品質(zhì)量、消費體驗上并不能滿足消費者需求，導(dǎo)致很多消費者將目光投向海外，大量消費從國內(nèi)流失，消費升級已經(jīng)迫在眉睫。消費離不開商品流通，改革開放四十年來，我國流通業(yè)也逐步向?qū)I(yè)化、規(guī)?；较虬l(fā)展，尤其是隨著互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展，其改變了流通模式，大幅提升了流通效率，成為我國消費升級的關(guān)鍵。

現(xiàn)代流通活動與消費升級的關(guān)聯(lián)性分析

互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)成為當(dāng)下消費升級的重要動力，其通過信息的快速傳遞優(yōu)化整個供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)，提升流通效率，滿足消費者的不同訴求，是消費升級成為可能的重要保障，互聯(lián)網(wǎng)背景下流通活動對消費升級的作用機(jī)制如圖1所示。

（一）流通模式變化推動消費方式升級

首先，流通業(yè)態(tài)多樣化滿足消費的不同需求。互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)使得生產(chǎn)、流通和消費領(lǐng)域的關(guān)系更為緊密，信息的快速流通甚至能夠使得流通各個環(huán)節(jié)達(dá)到無縫對接，極大提高流通效率。流通效率的提高使得流通領(lǐng)域逐漸擴(kuò)大，消費者能夠較為便利的獲取商品信息并進(jìn)行選擇性消費，在此背景下，消費者不再單純關(guān)注一般商品，而是產(chǎn)生更多個性化需求，生產(chǎn)者與流通商只有不斷滿足其需求，才能在流通領(lǐng)域中獲得競爭優(yōu)勢，為此流通業(yè)態(tài)也更加多樣化。

其次，流通模式多樣化促進(jìn)體驗式便捷消費的產(chǎn)生。在互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)之前，消費者大多僅通過實體店鋪來購物消費，實體店鋪的促銷手段也較為單一，一般為發(fā)放優(yōu)惠券和宣傳單頁等。而互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)使得流通領(lǐng)域發(fā)生翻天覆地的變化，無形領(lǐng)域的流通渠道愈加豐富，生產(chǎn)者和消費者的溝通渠道也愈加豐富，其可以通過網(wǎng)絡(luò)電商、購物終端、社交媒體、郵件等渠道進(jìn)行溝通，消費者同樣可以通過豐富的渠道獲取商品信息。隨著新技術(shù)的應(yīng)用，實體店和網(wǎng)絡(luò)電商也各有競爭優(yōu)勢，實體店以線下銷售為基礎(chǔ)，能夠與消費者在實體店鋪內(nèi)進(jìn)行溝通，提供較為完善的服務(wù)體驗，同時實體店也有租金昂貴、手續(xù)繁多等高成本問題。網(wǎng)絡(luò)電商的優(yōu)勢在于手續(xù)簡便，也不需要高昂租金，不需要大量庫存儲備，規(guī)模也根據(jù)實際情況靈活發(fā)展，經(jīng)營時間自由，其客源也不受時空限制。但網(wǎng)絡(luò)電商也存在渠道不穩(wěn)定、單憑網(wǎng)絡(luò)信息難以獲取消費者信任等問題。隨著互聯(lián)網(wǎng)的成熟，實體店鋪和網(wǎng)絡(luò)店鋪開始融合發(fā)展，各自吸收彼此流通優(yōu)勢以彌補(bǔ)不足，為消費者提供了更加便捷的體驗，推動消費升級。

（二）流通活動引導(dǎo)生產(chǎn)助推消費對象升級

消費對象升級是消費升級的重要組成部分，其主要包括消費品質(zhì)提升和消費結(jié)構(gòu)優(yōu)化，具體來說，流通活動通過以下兩種方式推動消費對象升級：

一是通過優(yōu)化流通活動供給推動消費品質(zhì)升級。流通效率的提高可以提升流通渠道的暢通程度，促使商品順利進(jìn)入消費領(lǐng)域，且能夠降低產(chǎn)品價格、增加供給量、提升資金周轉(zhuǎn)效率，生產(chǎn)商能夠擴(kuò)大規(guī)模，創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)，為市場供給質(zhì)量更好、品種更為豐富的產(chǎn)品，流通商也能完善商品服務(wù)，為消費者提供更好的體驗。而如果流通效率遲緩則會造成產(chǎn)品積壓，產(chǎn)品流通到消費領(lǐng)域的時間將會延長，也意味著資金周轉(zhuǎn)率不高，流通環(huán)節(jié)的生產(chǎn)者和流通商都會受到負(fù)面影響，難以擴(kuò)大規(guī)模，也沒有更多盈余資金和精力來開發(fā)新品、提升產(chǎn)品質(zhì)量和完善服務(wù)等，拖慢消費升級速度。

二是流通效率提升可以推動流通活動創(chuàng)新，引導(dǎo)消費偏好，推動消費對象升級。消費偏好是消費者的主觀觀念，并不穩(wěn)定，如果生產(chǎn)商和流通商加以引導(dǎo)，便可以起到帶動消費的作用。在互聯(lián)網(wǎng)背景下，流通商和生產(chǎn)商可以利用大數(shù)據(jù)技術(shù)來獲取消費者需求，并適當(dāng)引導(dǎo)其消費偏好，而且生產(chǎn)者還可以根據(jù)數(shù)據(jù)中的消費者偏好，為一定的消費人群定制個性化商品和服務(wù)，并向目標(biāo)人群推介商品信息，既能優(yōu)化消費結(jié)構(gòu)，也能提升消費層次。

（三）流通信息快速傳遞可以保護(hù)消費者權(quán)益

相比社會其他行業(yè)，流通業(yè)進(jìn)入門檻不高，而且當(dāng)前我國流通業(yè)監(jiān)管機(jī)制還不完善，一些生產(chǎn)商和流通商在逐利心態(tài)驅(qū)使下以次充好，為節(jié)省成本而提供劣質(zhì)服務(wù)，消費者權(quán)益得不到保障。另一方面，隨著生活水平的提高，消費者對產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平有更高要求，在消費過程中，除了性價比之外，開始關(guān)注品牌、質(zhì)量、售后服務(wù)等環(huán)節(jié)?；ヂ?lián)網(wǎng)在流通領(lǐng)域的應(yīng)用，使得流通信息能夠快速反饋，可以減少因信息不對稱而產(chǎn)生的消費隱患，在一定程度上保障消費者權(quán)益。具體來說，消費者在網(wǎng)絡(luò)上可以迅速獲取其他購買者對于產(chǎn)品和服務(wù)的反饋，進(jìn)而作為消費參照標(biāo)準(zhǔn)，選擇評價較好的店鋪和商品，獲取優(yōu)質(zhì)商品和服務(wù)的幾率也更大。對于流通企業(yè)來說，通過信息收集建立共享信息系統(tǒng)，可以為流通產(chǎn)業(yè)參與主體和消費者提供更好的服務(wù)，通過信息分析可以根據(jù)市場需求來調(diào)整生產(chǎn)策略，還可利用信息流提供質(zhì)量追溯服務(wù)等，保障消費者和經(jīng)營者雙方權(quán)益。

流通效率提升推動消費升級的實證分析

（一）消費升級指標(biāo)體系構(gòu)建

本文將影響消費升級的因素分為內(nèi)因和外因，前者主要為收入因素，后者包括生產(chǎn)、流通和環(huán)境三個方面，在流通效率指標(biāo)構(gòu)建上采取主成分分析法，認(rèn)為流通生產(chǎn)總值、批零庫存率、從業(yè)人數(shù)、流通業(yè)總資產(chǎn)報酬率等都能影響流通效率，在此基礎(chǔ)上構(gòu)建影響消費升級的相關(guān)指標(biāo)體系，如表1所示。

（二）流通效率提升對消費數(shù)量影響的實證分析

消費支出反映消費者購買產(chǎn)品或服務(wù)的支出情況，其增長表明消費升級存在一定空間，因此本文在解釋變量Y1的基礎(chǔ)上估計了回歸方程一和回歸方程二，以分析流通效率提升對消費數(shù)量的影響。方程一是以傳統(tǒng)流通效率為自變量，方程二是以現(xiàn)代流通效率為自變量：

方程一：Y1=β1X1a+β2X2+β3 X3+β4X4+β5X5+β6X6+μ1

方程二：Y1=β1X1b+β2X2+β3 X3+β4X4+β5X5+β6X6+μ1

根據(jù)方程一和方程二，可以得到回歸模型結(jié)果，如表2所示。從表2可以得出以下結(jié)論：

首先，從傳統(tǒng)流通效率對消費量的影響來看，1990-2000年，前者對后者的影響并不顯著，而收入對消費量的拉動作用較為明顯，當(dāng)收入水平提升1個單位，相應(yīng)會提升近0.835個單位的消費數(shù)量。在這一階段，傳統(tǒng)流通效率提升，消費數(shù)量反而下降，流通并沒有成為促進(jìn)消費升級的力量，反而抑制了消費發(fā)展。

其次，2001-2015年，現(xiàn)代流通效率、R&D經(jīng)費支出、收入三個要素與消費數(shù)量之間呈正相關(guān)關(guān)系，即三者的提高對拉動消費數(shù)量的作用十分顯著。從模型計算結(jié)果可以看出，在這三個要素中，現(xiàn)代流通效率對消費數(shù)量的拉動作用最大，其每提高1個單位，會提升0.523個單位的消費數(shù)量，其次是R&D經(jīng)費支出，1個單位的增加會提升0.421個單位的消費數(shù)量，最后是收入要素，每增加1個單位，消費數(shù)量相應(yīng)提升0.165個單位，相比方程式一中0.835個單位的拉升作用大幅下降。由此可見，2001-2015年，流通效率提升成為消費數(shù)量大幅增長的重要因素，其作用程度要大于其他要素。

最后，將方程一與方程二的回歸結(jié)果進(jìn)行對比，可以發(fā)現(xiàn)兩個階段影響消費量增長的關(guān)鍵要素有所差異，前者為收入因素，后者是現(xiàn)代流通效率，這與我國流通業(yè)發(fā)展?fàn)顩r相吻合。1990-2000年，盡管居民生活水平大幅提升，但我國流通業(yè)還處于初級發(fā)展階段，市場處于供不應(yīng)求狀態(tài)，在賣方市場下，生產(chǎn)商和流通商關(guān)注的是短期獲利，并不關(guān)注流通效率提升，個體收入是影響其消費與否的重要因素。進(jìn)入21世紀(jì)以后，外資大型流通企業(yè)的進(jìn)駐加劇了流通市場競爭，我國流通業(yè)進(jìn)入快速發(fā)展階段，收入對消費數(shù)量的影響下降，傳統(tǒng)流通效率因市場競爭發(fā)展為現(xiàn)代流通效率，對消費數(shù)量的影響逐漸上升，由原本的-0.0971變?yōu)?.523，表明互聯(lián)網(wǎng)的運用帶來流通效率提升，也能帶動消費數(shù)量增長。

（三）流通效率改善對消費質(zhì)量影響的實證分析

總體來說，隨著生活水平的提升，人們的基本生存需求得到滿足，開始追求更高層次的發(fā)展需求和精神需求，所以在當(dāng)前消費環(huán)境中，人們的基本生存需求呈下降趨勢，但在發(fā)展需求、享樂需求上有所上升，消費需求的變化推動消費升級。本文以基本需求Y2為基礎(chǔ)建立回歸方程式三和回歸方程式四，其中前者以傳統(tǒng)流通效率為自變量，后者以現(xiàn)代流通效率為自變量：

方程三：Y2=β1X1a+β2X2+β3 X3+β4X4+β5X5+β6X6+μ1

方程四：Y2=β1X1b+β2X2+β3 X3+β4X4+β5X5+β6X6+μ1

根據(jù)方程三和方程四求得流通效率提升對消費質(zhì)量的影響，其結(jié)果如表3所示。

首先，從顯著性方面看，在方程三中，不同要素的顯著性水平有所差異，在1%的顯著性水平上，收入、利率的影響顯著;在5%的水平上，R&D經(jīng)費支出和物價的影響較大。而傳統(tǒng)流通效率和固定資產(chǎn)投入相比其他要素，對消費質(zhì)量影響并不大。在方程四中，所有指標(biāo)對流通質(zhì)量影響都變得較為顯著，主要是因為互聯(lián)網(wǎng)帶來流通效率的提升，簡化了商品流通環(huán)節(jié)，從時間上、空間上都縮短了商品流通距離，對流通效率有直接提升作用，而且流通中生產(chǎn)、流通和消費的關(guān)系也因互聯(lián)網(wǎng)而聯(lián)系更加緊密，因此一些指標(biāo)對消費質(zhì)量的影響也由原本的不顯著轉(zhuǎn)為較顯著。

其次，從作用方向方面看，在方程三中，收入、R&D經(jīng)費支出、利率三個因素每增加1個單位，個體基本生存支出則會相應(yīng)降低1.360、0.909、0.164個單位，意味著消費者用于發(fā)展和享樂的支出將會提高，推動消費質(zhì)量升級。在方程四中，現(xiàn)代流通效率提升可以降低基本生存需求，增加發(fā)展與享樂的支出，進(jìn)而推動消費升級，現(xiàn)代流通效率每增加1個單位，個體基本生存支出將降低2.035個單位。

最后，從作用程度方面看，1999-2000年，收入、R&D經(jīng)費支出和利率依次成為影響消費升級的因素;2001-2015年，現(xiàn)代流通效率、R&D經(jīng)費支出、固定資產(chǎn)投入、收入、利率依次成為影響消費升級的因素，而且相比前一階段，R&D經(jīng)費支出和利率兩個因素對消費升級的影響程度加大，主要是因為科研經(jīng)費投入使得生產(chǎn)研發(fā)不斷改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量，滿足消費者日益提升的消費需求;而利率下降會減少居民儲蓄的動力，將更多資金用于消費和投資，消費需求也逐漸提高，推動消費升級。

從流通效率角度推動消費升級的舉措

近年來，全球經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇緩慢，外貿(mào)和投資對國內(nèi)經(jīng)濟(jì)增長的拉動作用減小，我國經(jīng)濟(jì)要想持續(xù)發(fā)展，必須關(guān)注內(nèi)需的作用，而在當(dāng)前情況下，進(jìn)行消費升級是擴(kuò)大內(nèi)需的關(guān)鍵。在互聯(lián)網(wǎng)背景下，能夠?qū)οM升級起到較大作用的并非傳統(tǒng)的收入等因素，而是流通效率。為此，我國必須將流通業(yè)發(fā)展置于先導(dǎo)性地位，改變傳統(tǒng)的重生產(chǎn)、輕流通觀念，重視流通效率對促進(jìn)消費升級的作用，使其成為推動我國經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展的重要動力。為此，本文從流通效率角度提出推動消費升級的對策建議：

（一）重視流通業(yè)的協(xié)同作用，提高供給質(zhì)量

消費升級是我國消費市場的發(fā)展趨勢，消費者對消費質(zhì)量提出了更高要求，如生產(chǎn)商不能夠滿足消費者消費升級的需求，部分消費者將會把消費目光轉(zhuǎn)移到國外，國內(nèi)會喪失一部分消費市場。流通環(huán)節(jié)鏈接了生產(chǎn)商和消費者，生產(chǎn)商要想與時俱進(jìn)滿足消費者需求，就要利用流通的鏈接作用，提升供應(yīng)鏈之間的協(xié)同功能，構(gòu)建商流、資金流、物流、信息流的協(xié)同共享系統(tǒng)，商品流通各個環(huán)節(jié)的信息能夠較快傳遞到消費者手中，使之享受更加優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)。另外，通過信息系統(tǒng)的協(xié)同和共享，市場需求信息也能迅速逆向傳遞到生產(chǎn)商手中，生產(chǎn)商可以根據(jù)市場需求來生產(chǎn)與之相匹配的產(chǎn)品和服務(wù)，推動消費升級。在協(xié)同作用中，流通充分發(fā)揮了鏈接生產(chǎn)和消費的作用，使得消費可以通過流通來引導(dǎo)生產(chǎn)，而生產(chǎn)則通過流通來滿足市場消費，協(xié)同系統(tǒng)不僅能提升產(chǎn)品供給質(zhì)量，還能平衡供需，形成良性的商品流通鏈條。