人工智能對(duì)現(xiàn)代企業(yè)管理的影響分析策略

王琳婕 孝義市市場監(jiān)督管理局

人工智能技術(shù)作為一種新型的科學(xué)技術(shù)，加強(qiáng)智能技術(shù)的運(yùn)用，不僅可以提高我們生活的便利性，還能促進(jìn)各個(gè)行業(yè)的發(fā)展，但是與此同時(shí)，人工智能技術(shù)的應(yīng)用，也對(duì)企業(yè)的發(fā)展提出了新的挑戰(zhàn)，企業(yè)需要結(jié)合人工智能技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用來做好管理創(chuàng)新工作，促進(jìn)管理的智能化發(fā)展。

人工智能技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用，已經(jīng)成為了我國發(fā)展的重要戰(zhàn)略，是推動(dòng)科學(xué)技術(shù)發(fā)展和社會(huì)發(fā)展的重要內(nèi)容，在推動(dòng)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展中也起到了重要的推動(dòng)作用。因此，企業(yè)在發(fā)展過程中，應(yīng)當(dāng)正確認(rèn)識(shí)到人工智能技術(shù)對(duì)管理產(chǎn)生的影響，積極探索人工智能在企業(yè)管理中的廣泛應(yīng)用，切實(shí)提高企業(yè)管理的智能化水平，促進(jìn)企業(yè)的現(xiàn)代化發(fā)展。人工智能背景下，許多企業(yè)原有的管理模式和管理方法已經(jīng)不再適用，企業(yè)要加強(qiáng)創(chuàng)新改革，借助人工智能技術(shù)的幫助來做好管理創(chuàng)新，提高管理水平。

一、人工智能對(duì)現(xiàn)代企業(yè)管理的影響

(一)對(duì)員工定位產(chǎn)生的影響

人工智能技術(shù)的發(fā)展和廣泛應(yīng)用，對(duì)于促進(jìn)企業(yè)的現(xiàn)代化發(fā)展起到了重要的作用，對(duì)企業(yè)的管理造成了多方面的影響。人工智能會(huì)對(duì)員工的定位產(chǎn)生影響，企業(yè)通過借助人工智能技術(shù)的幫助，提高信息分析效率和質(zhì)量，能夠讓員工快速地分析用戶的需求，進(jìn)而制定個(gè)性化的營銷策略，更好地吸引用戶的關(guān)注。而且人工智能技術(shù)的應(yīng)用，能夠讓員工實(shí)現(xiàn)個(gè)性化工作，不再需要盲目地按照管理人員的要求來開展工作。因此，人工智能技術(shù)的應(yīng)用，推動(dòng)了員工定位的變化。

(二)對(duì)管理決策產(chǎn)生的影響

人工智能技術(shù)的應(yīng)用，能夠?qū)ζ髽I(yè)的管理決策造成影響。在傳統(tǒng)的管理模式當(dāng)中，企業(yè)的管理流程比較固化，通常是按照相關(guān)的工作標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行管理，在管理中如果發(fā)現(xiàn)員工素質(zhì)或者工作處理不符合標(biāo)準(zhǔn)，則需要進(jìn)行相關(guān)的處罰。在整個(gè)管理，都是采用人工管理模式，容易受到管理人員主觀意識(shí)的影響，影響了管理工作的客觀性和科學(xué)性。而通過借助人工智能技術(shù)的幫助，能夠發(fā)揮出信息分析的作用，對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)情況以及管理情況進(jìn)行全面的分析，進(jìn)而制定出更加客觀的管理標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并且實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化管理，減少了人工的干預(yù)，提高了管理的客觀性[1]。

(三)對(duì)員工培訓(xùn)產(chǎn)生的影響

隨著人工智能技術(shù)的應(yīng)用，在進(jìn)行員工技術(shù)培訓(xùn)時(shí)，不僅要做好員工的生產(chǎn)技術(shù)培訓(xùn)，更要加強(qiáng)人工智能技術(shù)的培訓(xùn)，提高員工對(duì)于先進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)的應(yīng)用水平。在進(jìn)行員工培訓(xùn)需求分析時(shí)，企業(yè)可以借助人工智能技術(shù)來分析員工的能力構(gòu)成情況，并從多個(gè)角度來分析員工能力素質(zhì)存在的不足，結(jié)合不足來制定針對(duì)性的培訓(xùn)策略。所以隨著人工智能在企業(yè)管理中的應(yīng)用，能夠促進(jìn)員工培訓(xùn)的智能化發(fā)展，提高培訓(xùn)效果。

(四)對(duì)企業(yè)資源管理產(chǎn)生的影響

人工智能技術(shù)的應(yīng)用，會(huì)對(duì)企業(yè)的資源管理產(chǎn)生一定的影響。資源管理作為企業(yè)管理的核心內(nèi)容，其管理效果直接影響著企業(yè)的經(jīng)營效益，因此做好資源管理十分關(guān)鍵。但是由于企業(yè)內(nèi)部資源類型較多，如果依然采用人工管理模式，難以保證管理的全面性，也容易發(fā)生腐敗行為，導(dǎo)致企業(yè)出現(xiàn)經(jīng)濟(jì)損失。而通過對(duì)人工智能技術(shù)的運(yùn)用，能夠?qū)崿F(xiàn)資源的智能化管理，有效地彌補(bǔ)了人工管理存在的不足，不僅可以實(shí)現(xiàn)全面管理，還能采用創(chuàng)新的方式來實(shí)現(xiàn)資源的創(chuàng)新管理，切實(shí)提高資源管理水平，全面提高資源的價(jià)值[2]。

(五)對(duì)企業(yè)管理目標(biāo)的影響

人工智能技術(shù)也會(huì)對(duì)企業(yè)的管理目標(biāo)造成影響。因?yàn)槿斯ぶ悄芗夹g(shù)的應(yīng)用，有效地取代了部分人工處理的工作，使得企業(yè)管理內(nèi)容發(fā)生了變化，因此，也會(huì)影響企業(yè)管理目標(biāo)的變化。因此，企業(yè)需要結(jié)合人工智能技術(shù)的應(yīng)用來制定新的管理目標(biāo)，更好地提高人工智能在企業(yè)管理中的應(yīng)用水平。

二、人工智能在現(xiàn)代企業(yè)管理中的應(yīng)用策略

(一)在企業(yè)投資管理中的應(yīng)用

當(dāng)前人工智能技術(shù)在我國多個(gè)行業(yè)的發(fā)展中起著重要的應(yīng)用作用，在企業(yè)的經(jīng)營管理中也有多方面的影響，能夠推動(dòng)企業(yè)管理效率的提升，促進(jìn)企業(yè)的現(xiàn)代化發(fā)展。借助人工智能技術(shù)的幫助，能夠提高企業(yè)的投資管理水平，使得企業(yè)能夠獲得更加準(zhǔn)確的信息數(shù)據(jù)，進(jìn)而制定更加科學(xué)合理的投資決策，減少投資風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。通過借助人工智能技術(shù)的幫助，可以為企業(yè)的投資決策提供全面的數(shù)據(jù)，并且實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的自動(dòng)化分析處理，為投資決策提供更加可靠有用的數(shù)據(jù)，有效地規(guī)避投資風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。例如，企業(yè)可以借助人工智能技術(shù)來對(duì)投資項(xiàng)目的可行性進(jìn)行分析，分析投資項(xiàng)目的市場供需情況、客戶滿意情況，進(jìn)而預(yù)測投資項(xiàng)目的業(yè)績水平。此外，企業(yè)也可以借助人工智能技術(shù)來做好投資報(bào)告編制工作，通過借助自然語言處理來生成定制的投資報(bào)告。所以加強(qiáng)人工智能技術(shù)在投資管理中的應(yīng)用，不僅提高了投資分析決策的效率，還能有效地規(guī)避投資風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。

(二)在企業(yè)生產(chǎn)管理中的應(yīng)用

人工智能在企業(yè)的生產(chǎn)管理中有著重要的應(yīng)用。生產(chǎn)管理作為企業(yè)管理的核心內(nèi)容，加強(qiáng)對(duì)人工智能技術(shù)的應(yīng)用，能夠提高生產(chǎn)管理水平，提高企業(yè)的經(jīng)營效益。當(dāng)前人工智能技術(shù)主要應(yīng)用到企業(yè)的生產(chǎn)過程管理、庫存管理以及質(zhì)量管理當(dāng)中。第一，借助人工智能技術(shù)開展生產(chǎn)過程管理時(shí)，可以對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行預(yù)測，幫助企業(yè)更加準(zhǔn)確地識(shí)別潛在的生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)，并制定應(yīng)對(duì)措施，減少風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生[3]。因?yàn)槠髽I(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營中所面臨的市場環(huán)境是多變的，會(huì)面臨著較多的生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)，而風(fēng)險(xiǎn)存在較大的不確定性，需要借助人工智能技術(shù)的幫助來做好項(xiàng)目結(jié)果的預(yù)測，進(jìn)而做好風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)，提高生產(chǎn)管理效率。例如，企業(yè)可以借助機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)來對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)項(xiàng)目比例進(jìn)行分析，對(duì)項(xiàng)目的結(jié)束時(shí)間和結(jié)果進(jìn)行預(yù)測，進(jìn)而分析項(xiàng)目在實(shí)施中潛在的風(fēng)險(xiǎn)，并采取有效的措施來消除風(fēng)險(xiǎn)，減少風(fēng)險(xiǎn)對(duì)生產(chǎn)造成的影響。第二，在進(jìn)行庫存管理時(shí)，可以借助智能化技術(shù)的幫助來做好市場發(fā)展趨勢的預(yù)測，并且做好生產(chǎn)計(jì)劃的編制，確保生產(chǎn)計(jì)劃和市場需求的一致性。例如，可以借助人工智能技術(shù)來做好庫存管理，實(shí)現(xiàn)最低庫存，降低庫存成本。借助人工智能技術(shù)可以對(duì)當(dāng)前的市場需求變化進(jìn)行分析，結(jié)合分析結(jié)果來做好生產(chǎn)計(jì)劃的調(diào)整，確保生產(chǎn)數(shù)量和庫存數(shù)量的最優(yōu)化。第三，在進(jìn)行生產(chǎn)質(zhì)量控制時(shí)，可以借助人工智能技術(shù)的幫助來對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量進(jìn)行智能化檢測。例如，借助視覺檢測技術(shù)來實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量檢測，能夠?qū)Ξa(chǎn)品中存在的微小瑕疵和缺陷進(jìn)行檢測，進(jìn)而調(diào)整生產(chǎn)流程，確保產(chǎn)品質(zhì)量。

(三)在企業(yè)營銷管理中的應(yīng)用

人工智能技術(shù)在企業(yè)的營銷管理中也有著重要的應(yīng)用，當(dāng)前我國企業(yè)的市場營銷方式在不斷創(chuàng)新發(fā)展，企業(yè)可以借助人工智能技術(shù)來做好客戶需求的信息，做好客戶需求的分析，結(jié)合客戶的個(gè)性化需求來采取針對(duì)性的營銷策略。企業(yè)也可以借助人工智能技術(shù)來挖掘更多的客戶，做好潛在客戶群體的挖掘，更好地?cái)U(kuò)展企業(yè)的營銷市場。

第一，企業(yè)可以借助人工智能技術(shù)來做好營銷分析工作，對(duì)客戶進(jìn)行全面分析，例如客戶的年齡、消費(fèi)行為、社交特征等進(jìn)行分析，進(jìn)而更加準(zhǔn)確地分析客戶的特征和偏好。結(jié)合客戶的偏好可以制定針對(duì)性的營銷策略，例如，進(jìn)行針對(duì)性的營銷文案寫作，更好地吸引客戶的關(guān)注[4]。在進(jìn)行營銷文案寫作時(shí)，也可以借助人工智能寫作系統(tǒng)來進(jìn)行，借助自然語言生成功能來收集和營銷主題相關(guān)的信息，并篩選出更符合實(shí)際情況的文案內(nèi)容，從而形成更具特色和針對(duì)性的營銷文案。

第二，企業(yè)也可以借助人工智能技術(shù)的幫助來做好廣告推送工作，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)推送。例如，通過借助人工智能技術(shù)來分析客戶的消費(fèi)習(xí)慣和喜好，進(jìn)而為不同客戶群體推送個(gè)性化的廣告，實(shí)現(xiàn)高效營銷。

(四)在企業(yè)財(cái)務(wù)管理中的應(yīng)用

財(cái)務(wù)管理也是企業(yè)現(xiàn)代化管理的核心內(nèi)容，所以企業(yè)要加強(qiáng)人工智能技術(shù)在財(cái)務(wù)管理中的應(yīng)用，促進(jìn)財(cái)務(wù)管理的轉(zhuǎn)型發(fā)展。例如，企業(yè)可以借助財(cái)務(wù)機(jī)器人來實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)的智能化管理，金蝶公司開發(fā)了云端財(cái)務(wù)機(jī)器人，能夠?qū)崿F(xiàn)云計(jì)算功能和圖像識(shí)別功能，可以有效地促進(jìn)財(cái)務(wù)管理水平的提升。此外，借助財(cái)務(wù)機(jī)器人的幫助，還能促進(jìn)財(cái)務(wù)管理的自動(dòng)化和智能化發(fā)展，提高整體的會(huì)計(jì)核算效率。例如，企業(yè)可以借助人工智能技術(shù)來做好會(huì)計(jì)信息的錄入、數(shù)據(jù)合并處理等工作，有效地取代了部分簡單重復(fù)的工作，減輕了財(cái)務(wù)人員的工作壓力，讓財(cái)務(wù)人員有更多的時(shí)間和精力來做好財(cái)務(wù)分析處理工作，切實(shí)提高財(cái)務(wù)管理質(zhì)量[5]。人工智能技術(shù)的應(yīng)用，也可以提高財(cái)務(wù)信息處理的效率，減少問題的發(fā)生，確保處理質(zhì)量。通過借助財(cái)務(wù)機(jī)器人，還可以實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理的實(shí)時(shí)跟蹤，在跟蹤過程中自動(dòng)校驗(yàn)和糾正財(cái)務(wù)管理中出現(xiàn)的問題，減少人為失誤造成的影響，確保財(cái)務(wù)管理質(zhì)量。

(五)在企業(yè)人力資源管理中的應(yīng)用

人工智能技術(shù)在人力資源管理還有著重要的應(yīng)用，提高管理效果。

第一，企業(yè)可以借助人工智能技術(shù)來開展人才招聘工作。通過使用人工智能技術(shù)可以快速地在海量的簡歷中篩選出符合崗位要求的人員，并發(fā)出面試邀約，提高招聘效率。在面試過程中，企業(yè)也可以采用語音機(jī)器人來進(jìn)行語言面試，提高面試的便捷性。采用機(jī)器人來進(jìn)行語音面試時(shí)，可以分析面試者的說話語氣、說話語調(diào)等來分析面試者的性格特征，進(jìn)而為面試官提供重要的參考。

第二，在開展日常管理時(shí)，也可以借助人工智能技術(shù)的幫助來做好考勤考核、測評(píng)等。例如，借助人臉識(shí)別來進(jìn)行員工考勤，借助人工智能來實(shí)現(xiàn)員工的考核和測評(píng)等。此外，部分企業(yè)還可以使用人工智能技術(shù)來分析員工的偏好，并借用高級(jí)算法來分析員工工作態(tài)度和專業(yè)技能的變化，加強(qiáng)對(duì)員工潛能的挖掘，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)更加科學(xué)的員工管理。

三、人工智能背景下企業(yè)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化發(fā)展的策略

(一)加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)新型人才的培養(yǎng)

人工智能技術(shù)在企業(yè)管理中有著重要應(yīng)用，能夠促進(jìn)企業(yè)的現(xiàn)代化發(fā)展，因此在人工智能背景下，企業(yè)要重視引進(jìn)和培養(yǎng)創(chuàng)新型人才，為推動(dòng)人工智能化發(fā)展提供重要的人才支持。在應(yīng)用人工智能技術(shù)促進(jìn)企業(yè)管理的改革創(chuàng)新，對(duì)于員工的素質(zhì)能力提出了更高的要求，需要引進(jìn)更高素質(zhì)且具備專業(yè)智能化技術(shù)的人才來做好管理工作，才能提高人工智能的應(yīng)用水平。

在日常管理中，企業(yè)也要做好人才的培訓(xùn)工作，通過采取多種形式的培訓(xùn)方法來提升員工的人工智能技術(shù)，不斷地更新員工的知識(shí)體系。例如，企業(yè)應(yīng)當(dāng)不定期向員工開展最新人工智能技術(shù)的培訓(xùn)，讓員工能夠認(rèn)識(shí)更多先進(jìn)的技術(shù)，并應(yīng)用到具體的管理工作當(dāng)中，提升管理效果?？筛鶕?jù)不同崗位和職位要求，制定針對(duì)性強(qiáng)、實(shí)用性高的培訓(xùn)課程。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)該包括管理技能、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、業(yè)務(wù)知識(shí)等方面的內(nèi)容。選擇多種培訓(xùn)方式，包括課堂培訓(xùn)、實(shí)踐培訓(xùn)、案例演練等多種形式，讓員工通過不同的方式學(xué)習(xí)和實(shí)踐，提高管理水平和能力。

(二)做好管理決策流程的優(yōu)化

人工智能背景下，企業(yè)需要結(jié)合人工智能技術(shù)來對(duì)現(xiàn)有的管理流程進(jìn)行優(yōu)化，特別是做好決策流程的優(yōu)化，提高決策效率和科學(xué)性。人工智能背景下，企業(yè)要對(duì)現(xiàn)有的管理決策流程進(jìn)行重新構(gòu)建，做好事件信息的獲取，做好信息定義分析，然后對(duì)事件類型進(jìn)行分析，然后借助人工智能技術(shù)來提出決策建議，為決策人員提供參考。在決策時(shí)，人工智能主要做好事件信息分析，并對(duì)事件類型進(jìn)行判斷，再為管理人員提供智能決策建議。而相關(guān)人員則要保證事件信息的全面性和真實(shí)性，確保智能決策的科學(xué)性。通過人工智能技術(shù)所做出的智能決策，只是具備一定的參考性，并不是唯一的決策，因此管理人員需要綜合實(shí)際情況來參考智能建議來做出管理決策。

(三)做好數(shù)據(jù)庫建設(shè)

要提高人工智能技術(shù)在企業(yè)管理中對(duì)于應(yīng)用，對(duì)于企業(yè)的數(shù)據(jù)能力要求更高，因此企業(yè)需要做好數(shù)據(jù)庫建設(shè)，做好技術(shù)能力的提升。針對(duì)部分機(jī)械化的重復(fù)化的工作，可以采用人工智能技術(shù)來開展，減少對(duì)人力的需求，也可以提高整體的工作效率。針對(duì)原有的數(shù)據(jù)庫，可以進(jìn)一步完善，豐富數(shù)據(jù)庫內(nèi)容，提高數(shù)據(jù)的全面性，為人工智能技術(shù)的應(yīng)用提供重要的支持。隨著人工智能技術(shù)的應(yīng)用，能夠提高數(shù)據(jù)處理效率，將數(shù)據(jù)的價(jià)值更加充分地發(fā)揮出來。

總而言之，人工智能技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用能夠?yàn)槠髽I(yè)的管理發(fā)展帶來新的機(jī)遇，也帶來新的挑戰(zhàn)，企業(yè)不僅要認(rèn)識(shí)到人工智能對(duì)管理產(chǎn)生的影響，還要結(jié)合企業(yè)的管理現(xiàn)狀來探討有效的應(yīng)用策略，進(jìn)一步完善現(xiàn)有的管理制度，做好創(chuàng)新型人才的引進(jìn)和培養(yǎng)，建立更加完善的數(shù)據(jù)庫，進(jìn)而創(chuàng)建良好的人工智能環(huán)境，切實(shí)提高企業(yè)的智能化水平，為企業(yè)的決策制定提供重要可靠的建議，提高企業(yè)管理決策的科學(xué)性，更好地推動(dòng)企業(yè)的健康發(fā)展。