師因性人際交往問題調(diào)查及對策分析

陳傳超

[摘? ? 要]本文旨在通過一所學(xué)校的師因性人際交往問題調(diào)查，分析教師在教育教學(xué)活動(dòng)中與學(xué)生交往中存在哪些問題及表現(xiàn)形式、形成的原因，提出對教師進(jìn)行輔導(dǎo)與教育的措施，促進(jìn)教師樹立新的學(xué)生觀、質(zhì)量觀和評價(jià)觀，融洽師生關(guān)系，促使教師主動(dòng)與學(xué)生建立良好的關(guān)系，從而更好地提升教育水平。

[關(guān)鍵詞]師因性人際交往;學(xué)生心聲;教師反思;合理化建議

師生關(guān)系是中學(xué)生人際交往的重要內(nèi)容。教師用什么樣的心態(tài)，以什么樣的方式與學(xué)生交往，往往影響著教育教學(xué)工作的成效。不僅如此，由于教師角色決定教師是學(xué)生人格形成過程中的重要他人，因此，我們在對中學(xué)生進(jìn)行人際交往心態(tài)與技能培養(yǎng)的同時(shí)，不能忽略甚至更應(yīng)該關(guān)注在師生關(guān)系中處于主導(dǎo)地位的教師的人際交往問題。為此，我編制了《師因性人際交往問題調(diào)查》問卷，在本縣一所初級中學(xué)進(jìn)行調(diào)查，目的是通過調(diào)查，找到師因性人際交往問題（即不良師生關(guān)系）的表現(xiàn)形式和形成的原因，制定對教師進(jìn)行輔導(dǎo)與教育的措施，通過教育與輔導(dǎo)，促進(jìn)教師樹立素質(zhì)教育的學(xué)生觀、質(zhì)量觀和評價(jià)觀，提高自身的修養(yǎng)，主動(dòng)與學(xué)生建立良好的師生關(guān)系，在教育教學(xué)活動(dòng)中用教師的人格魅力影響學(xué)生健康成長。

一、問卷設(shè)計(jì)

調(diào)查工作分問卷調(diào)查、訪談兩步進(jìn)行。調(diào)查問卷采用封閉式問題和開放式問題相結(jié)合的形式，每個(gè)小題都設(shè)“是”“否”兩種答案，每小題下設(shè)“你的理由是”一欄，供學(xué)生開放式填寫。問卷內(nèi)容涉及教師的教育觀、學(xué)生觀、師德修養(yǎng)、個(gè)性心理品質(zhì)、教育方法、師生關(guān)系親密度等。為了比較客觀地反映調(diào)查問卷的信度、研究問卷所反映的問題、提高問卷的效度，在問卷調(diào)查的基礎(chǔ)上，第二步我又在該校的一些教學(xué)班邀請具有不同類型特征的學(xué)生20人（學(xué)習(xí)成績、氣質(zhì)類型等方面）進(jìn)行座談（無學(xué)校干部、教師參加），座談?lì)}目是“我眼中的老師”（可談優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)特點(diǎn)，可評價(jià)可提希望，可具體評某一名老師，也可給教師群體畫像，舉例最好）。學(xué)生開放回答，力圖為分析、研究不良師生關(guān)系提供更有信度的材料。

二、抽樣與答題環(huán)境

我在三個(gè)年級各隨機(jī)抽取兩個(gè)班共275名學(xué)生完成問卷，用275名學(xué)生的答案作樣本，來推測全校學(xué)生對教師的評價(jià)以及師生關(guān)系情況。

問卷以匿名的方式答題。各樣本班的問卷均由本人組織發(fā)放，班主任老師回避。答卷前，組織者向?qū)W生加以說明，表明此次調(diào)查不記名、不是考試，答案沒有好壞之分，請學(xué)生真實(shí)地選擇符合自己實(shí)際情況的答案，并盡量回答選擇此項(xiàng)的原因，我們將恪守保密原則。故學(xué)生是在無思想壓力的情況下進(jìn)行作答的，使得數(shù)據(jù)的客觀性有較好的保證。

三、問卷統(tǒng)計(jì)

說明：

1.封閉式問答只設(shè)了“是”與“否”兩種答案。（見表1）我們本意是盡可能地使學(xué)生開放回答“理由”。在問卷統(tǒng)計(jì)中我們看到有學(xué)生自行在答卷上增設(shè)“基本是”答案。問卷統(tǒng)計(jì)基本數(shù)據(jù)時(shí)將“基本是”也統(tǒng)計(jì)為“是”。

2.本次調(diào)查的目的是了解師因性人際交往問題，即師因性不良師生關(guān)系。故此次統(tǒng)計(jì)中“開放問答摘錄”只摘錄了來自學(xué)生的負(fù)反映，（見表2）。事實(shí)上絕大多數(shù)題目的正反映率仍是大于負(fù)反映率的。開放問答中也有許多稱贊老師的語句，本文未作統(tǒng)計(jì)。

四、問題分析

從前面的問卷統(tǒng)計(jì)結(jié)果中，我們看到：一些測試師生關(guān)系的題目，學(xué)生的負(fù)反映率是很高的。如“你愿意與老師共同探討生活話題嗎？”負(fù)反映率為40.3%；“課后，你會(huì)把老師當(dāng)作朋友，向老師傾訴自己的心事嗎？”負(fù)反映率為64.9%； “課余時(shí)間與教師在一起時(shí)，你會(huì)主動(dòng)與他聊天、討論任何事情嗎？”負(fù)反映率為64.7%；“你愿意老師家訪嗎？”負(fù)反映率達(dá)45.4%；“我喜歡每一位老師”負(fù)反映率為57.8%。這說明：在學(xué)校，師生關(guān)系問題是很突出的?，F(xiàn)就本次調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析。

（一）出自教師方面的原因的主要表現(xiàn)

1.學(xué)生觀

“你的老師對待班上的每一名同學(xué)都是一樣的嗎？”一題，有34.2%的學(xué)生回答是否定的，主要是因?yàn)椤袄蠋熖珢鄢煽兒玫耐瑢W(xué)了?！薄皩Σ钌膽B(tài)度不好，情緒有急躁?！庇械膶W(xué)生回答“我感到老師對我的期望太高了”一題時(shí)寫道：“因?yàn)槲姨盍?，沒有一點(diǎn)期望”?！八麤]把我放在眼里，……”也有學(xué)生答道：“我的成績不好，但老師對每一名同學(xué)要求都是相同的?！薄袄蠋熆偸窍Ｍ覀儌€(gè)個(gè)是神童?！?/p>

“你的老師重視學(xué)生的全面發(fā)展嗎？”一題，有學(xué)生答：“只重中考考什么。”“只在乎成績的好壞，其余一律不管?！薄安粶?zhǔn)看漫畫、踢球、上網(wǎng)?！?/p>

這些都反映出一些老師以“分”取人，認(rèn)為學(xué)生的素質(zhì)就是由分?jǐn)?shù)而定，眼里只有分?jǐn)?shù)與名次，不能面向全體，沒有真正關(guān)心、尊重每一名學(xué)生，或“一刀切”，不能尊重學(xué)生的個(gè)體差異性，不重視學(xué)生的全面發(fā)展。

2.師德修養(yǎng)

“你覺得你的老師喜歡教書嗎？”一題，絕大多數(shù)學(xué)生的回答是肯定的，但也有26.9%的學(xué)生認(rèn)為不是這樣，理由是：“老師到班上老板著臉，喜歡吼，沒親切感。”“老師總是帶著情緒來上課，心情不好”。

回答“當(dāng)我在學(xué)習(xí)上遇到困難時(shí)，我寧愿問同學(xué)，也不愿問老師”一題時(shí)，38.2%的學(xué)生選擇“是”，原因是“老師會(huì)質(zhì)問你上課干什么去了”“多半會(huì)討來批評”。

回答“你能感受到老師對你的鼓勵(lì)、支持和肯定嗎？”一題，有學(xué)生答道：“老師的目光總掠過我，至少我這樣認(rèn)為”“成績不好，老師對我已失去信心”等。

這些反映出一些教師只是把教書當(dāng)作謀生的手段，缺乏為人師表的意識和敬業(yè)、愛生的品質(zhì)。一些教師在剛走上工作崗位時(shí)，意氣風(fēng)發(fā)、滿腔熱血，確實(shí)想干一番事業(yè)。然而，由于教育對象的復(fù)雜性、價(jià)值觀念的多元性等影響，使教師嘗到挫折與痛苦，于是就開始抱怨周圍、懷疑自己、降低要求、失去追求事業(yè)的熱心，甚至忘卻教師的師德修養(yǎng)。

3.心理品質(zhì)

“我喜歡每一位教師的性格”一題，57.8%的學(xué)生選擇否定答案。在談及理由時(shí)，不少學(xué)生寫道：有的老師“課后從不與我們說話”“性格古怪”“太兇”“過于沉悶”“保守”“急躁”“不耐煩”“愛發(fā)脾氣”等。

“你敢于在課堂上指出老師課中的錯(cuò)誤，提出不同的看法嗎？”一題，一些學(xué)生寫道：“害怕老師生氣?！薄袄蠋熞话愣紙?jiān)持自己的見解?！薄袄蠋煏?huì)對你采取一些例如冷漠對待等方式”。

回答“老師在課堂上的態(tài)度使我樂于回答問題”時(shí)，有學(xué)生寫道：“我不喜歡老師上課嚴(yán)肅的態(tài)度?！薄疤察o、太嚴(yán)肅、知道也沒了勇氣?！薄八倫郯l(fā)脾氣?！?/p>

“與老師單獨(dú)相處時(shí)，你感到緊張嗎？”，42.9%的學(xué)生選擇“是”。原因是“緊張，怕老師訓(xùn)斥。”“怕說錯(cuò)話被老師罵。”“老師不會(huì)對差生微笑?！?/p>

這些比較強(qiáng)烈地反映出一些教師只重師道權(quán)威，處世獨(dú)斷，對差生缺乏寬容與理解，個(gè)性不健康等不良心理品質(zhì)。性格特征的缺陷直接影響其教育態(tài)度和教育方法。

另外，從三個(gè)年級的負(fù)反映率看（見表3），比如第一題“與老師共探討話題”，七年級、八年級、九年級的負(fù)反映率依次為：23.6%、35.8%、61.7%；第三題“向老師傾訴自己的心事”，七年級、八年級、九年級的負(fù)反映率依次為：55.9%、64.2%、74.7%；第五題“對老師的批評教育方法、態(tài)度滿意嗎？”， 七年級、八年級、九年級的負(fù)反映率依次為：10.8%、11.9%、30.4%。

可見，低年級到高年級負(fù)反映率呈遞增狀態(tài)。當(dāng)然，學(xué)生長大了，與老師疏遠(yuǎn)了，但也能反映出九年級老師升學(xué)壓力過大，導(dǎo)致有些老師有急功近利的思想，太武斷，放棄與學(xué)生交流。

4.教育方法

“你愿意老師對你進(jìn)行家訪嗎？”，45.4%的學(xué)生持否定態(tài)度。他們認(rèn)為：“老師家訪一般都與告狀有關(guān)?！薄皵_亂我的生活。”“如果我被老師家訪，就說明我在品德或成績上有問題，會(huì)引起家長的誤會(huì)?！薄凹以L之后有暴風(fēng)雨?！?/p>

關(guān)于“你對老師批評、教育你的方法和態(tài)度滿意嗎？”，一些學(xué)生答道：“某些老師罵（批）得我狗血淋頭，我自己也不認(rèn)識自己了?！薄敖逃椒ㄌ腊濉！薄坝袝r(shí)老師沒有經(jīng)過調(diào)查就批評。”“有些時(shí)候有的老師不太理解自己的痛楚。”“老師會(huì)在同學(xué)面前責(zé)備我，我心里很難受?！鄙踔劣幸幻麑W(xué)生寫道：“請家長必須廢除，寫進(jìn)《教師法》?！?/p>

對于“我能接受班主任管理班級的方式”一題，回答“否”的有27.7%。其主要理由是：老師“太我行我素了，并不征求我們的意見?！薄肮芾矸绞教腊澹簧鷦?dòng)。”“過于嚴(yán)厲、守舊?！薄疤珖?yán)了，教室里時(shí)刻都有老師的眼睛?！边€有一名學(xué)生設(shè)問：“班級是什么？地獄還是監(jiān)獄？”對于“你愿意與老師共同探討生活話題嗎？”40.3%的學(xué)生回答是否定的，談及原因除了心理距離外還有：“怕老師告家長?！薄袄蠋煏?huì)阻擋我的一些愛好。”“太愛管閑事了?！?/p>

這些突出地反映出我們的一些教師教育方法陳舊、簡單，甚至還有些粗暴，有的認(rèn)為學(xué)生就是絕對服從。學(xué)生對此是很不滿意的。

（二）師生交流中學(xué)生障礙的主要表現(xiàn)

1.不敢。學(xué)生害怕自己的話使老師不高興，或認(rèn)為老師太嚴(yán)肅。

2.不愿。學(xué)生由于成長等原因，心理變得復(fù)雜了，消極封閉自己。

從三個(gè)年級的負(fù)反映率看（見表3），“我能接受班主任管理班級的方式”一題，七年級、八年級、九年級的負(fù)反映率依次為：9.3% 、20.8%、53%，這表明七年級學(xué)生由于身心發(fā)育原因，性情單一的較多，絕大多數(shù)學(xué)生是聽從班主任管理的，就算有不服也只是埋藏在心理，不敢說；到了八年級，學(xué)生有了自己的思維、評價(jià)，開始出現(xiàn)心理上的叛逆期，敢于認(rèn)為班主任管理有不妥，但不愿說出來與老師交流；到了九年級，學(xué)生逆反心理增強(qiáng)，特別是面臨中考，學(xué)生下意識目標(biāo)定位，把前兩年的不滿情緒聚集在這里（填寫問卷時(shí)）發(fā)泄出來。

3.不便。學(xué)生有隱私有秘密，擔(dān)心說出來會(huì)成為別人的談資。

4.不善。除了談學(xué)習(xí)問題覺得還可以，如果是生活問題就很被動(dòng)，手足無措。

5.不暇。做作業(yè)很忙。

6.不詳。三言兩語交差完事，不想深入。

五、對策建議

1.審視教育理念，重視教育反思

在教師中公開本次問卷調(diào)查的內(nèi)容和結(jié)果。引起全體教師對自己的教育思想和方法的反思、討論，重新審視自己的教育理念。

新課程改革強(qiáng)調(diào)“以人為本”“為了每一位學(xué)生的發(fā)展”“要促進(jìn)每個(gè)學(xué)生身心健康發(fā)展”，既要善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生的個(gè)性和天賦，并予以培養(yǎng)，又要注意保護(hù)學(xué)生的其他一切能力，使其和諧發(fā)展。教育的任務(wù)是要讓人的整個(gè)生命系統(tǒng)充滿生機(jī)與活力，煥發(fā)出蓬勃的創(chuàng)造力，而不能忽視生命個(gè)體。

由于教師對學(xué)生不當(dāng)?shù)慕逃袨閷?dǎo)致師生交往間產(chǎn)生心理問題，教師可以在學(xué)生中作《假如我是教師》《我是一位怎樣的老師》的調(diào)查，從中了解學(xué)生心目中理想教師及現(xiàn)實(shí)中老師的形象，教師對照反思自己的教育教學(xué)行為，樹立為學(xué)生服務(wù)的意識，真正對學(xué)生人文關(guān)懷，走進(jìn)孩子，走進(jìn)他們的生活，走進(jìn)他們的心靈，與他們的靈魂融在一起。

還可采取“學(xué)習(xí)—反思—再學(xué)習(xí)—再反思”的模式，反思是否存在不當(dāng)教育行為，這些不當(dāng)行為如何影響學(xué)生的心理，正確的做法應(yīng)是什么。

2.塑造良好形象，強(qiáng)化師德建設(shè)

以“鑄師魂、展師風(fēng)、重師能、樹形象”為宗旨，發(fā)揚(yáng)“敬業(yè)奉獻(xiàn)、勤業(yè)愛崗、樂業(yè)愛生、精業(yè)鉆研、創(chuàng)業(yè)開拓”的精神，以此作為師德的核心。用學(xué)規(guī)范、訂制度、樹標(biāo)兵、抓典型等方法不斷強(qiáng)化教師的職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律、職業(yè)精神和自律意識。以“優(yōu)秀教師”“師德示范教師”“學(xué)生最喜愛的教師”活動(dòng)的評比帶動(dòng)全體，營造崇尚師德的氛圍。

3.開展教育講座，提高教師心理素質(zhì)

要定期開展教師心理健康教育與輔導(dǎo)系列講座。方式有：

學(xué)習(xí)新課程教育理論，促進(jìn)教師樹立正確的教育觀、學(xué)生觀、質(zhì)量觀；

學(xué)習(xí)教育心理學(xué)、教學(xué)論，使教師掌握教育原理，懂得教學(xué)心理衛(wèi)生知識，提高教育能力；

進(jìn)行教師心理健康測試，用科學(xué)的方法去衡量和分析教師的心理健康的各項(xiàng)指標(biāo)，去評價(jià)教師心理健康水平狀況，開展心理健康輔導(dǎo)，提高教師自覺調(diào)節(jié)不良性格的意識和能力，指導(dǎo)教師在師生交往中注意方式方法；

開展教育案例分析活動(dòng)，讓教師就發(fā)生在校園里典型的師生交往案例，運(yùn)用教育心理學(xué)原理，分析問題、解決問題。定期進(jìn)行交流，求得共同提高。

4.組織教改活動(dòng)，探究教育途徑

學(xué)校多開展圍繞改善師生關(guān)系的教研教改活動(dòng)，促使教師在參與教研教改的過程中自覺學(xué)習(xí)教育理論，主動(dòng)探究建立良好師生關(guān)系的方法、途徑，使教研教改的過程成為教師自身心理素質(zhì)不斷提高的過程。

5.構(gòu)建交往互動(dòng)平臺，矯正師生交流障礙

教師的態(tài)度決定學(xué)生的成長，決定工作的成敗。多了解學(xué)生的心理需求，多關(guān)注弱勢群體的呼聲，如學(xué)生、教師、家長、理論工作者之間的“實(shí)話實(shí)說”，促進(jìn)教師和學(xué)生之間的相互移情、理解和寬容。架起心靈溝通的橋梁，通過“悄悄話”信箱、公開電子郵箱、周記、心得體會(huì)等形式，教師在批閱時(shí)，多運(yùn)用激勵(lì)、贊賞、中肯的語言，以獲得信任與支持。

學(xué)會(huì)與學(xué)生交朋友，平等、坦誠地對待學(xué)生，讓學(xué)生順利平穩(wěn)地度過青春期，創(chuàng)設(shè)良好的教育氛圍，培養(yǎng)和諧的師生關(guān)系。掌握批評藝術(shù)，注意措辭和語氣，不要傷害學(xué)生的自尊心。

6.結(jié)合學(xué)科特點(diǎn)，正確引導(dǎo)學(xué)生、塑造高尚人格

真正的教育是精神的創(chuàng)生和靈魂的感召。教師教書重在育人，重在正確引導(dǎo)學(xué)生、塑造學(xué)生高尚的人格。在實(shí)際教育教學(xué)中，要多培養(yǎng)學(xué)生交流的興趣，老師要主動(dòng)去接近學(xué)生，走進(jìn)學(xué)生的心靈。學(xué)科教學(xué)本身就是建立良好師生關(guān)系的舞臺，要多肯定學(xué)生，多發(fā)現(xiàn)學(xué)生的閃光點(diǎn)，“好孩子是夸出來的”。例如，語文學(xué)科中，很多方式能起到良好的引導(dǎo)作用。教師批改作業(yè)就是很好的引導(dǎo)交流方式，不要簡單地批上“閱、×月×日”，而要針對學(xué)生個(gè)性等特點(diǎn)，用激勵(lì)性、賞識性的評語來融洽師生關(guān)系，進(jìn)而能贏得學(xué)生的贊賞與熱愛。

綜合性實(shí)踐活動(dòng)中，教師參與合作小組中，與學(xué)生一起查找、搜集、探討、整理，一起分享體驗(yàn)的快樂。在活動(dòng)中學(xué)習(xí)，在活動(dòng)中育人，在活動(dòng)中建起良好的師生關(guān)系。

7.民主辦學(xué)，開放辦學(xué)

定期對學(xué)生家長發(fā)放“征求意見書”，征求家長對教師工作的意見；編制《教師素質(zhì)評價(jià)表》，請學(xué)生不記名為自己的任課教師評分。把學(xué)生評價(jià)、家長意見與教師考核聘用、評優(yōu)選模、晉升職務(wù)等結(jié)合起來。

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（責(zé)任編輯：杜家和）