Web2.0 下信息道德的“養(yǎng)成”

◎阮書香

■引言

Web2.0 與信息道德

第二代互聯(lián)網即Web2.0，是相對于web1.0的新的時代。在Web1.0時代，用戶通過瀏覽器獲取互聯(lián)網上的信息；Web2.0則意味著用戶不僅是信息的獲取者，還是信息的制造者和發(fā)布者。Web2.0時代借助更加人性化的技術手段，將用戶利益放到了第一位。

“信息道德”的概念源自1974年美國信息產業(yè)協(xié)會主席保羅·澤考斯基提出的“信息素養(yǎng)”一詞。信息素養(yǎng)主要包括四個方面：信息意識、信息知識、信息能力、信息道德（又稱“信息倫理”）。美國圖書館學會將信息素養(yǎng)簡單地概括為“具有信息素養(yǎng)的人，能夠判斷什么時候需要信息，并懂得如何去獲取信息，如何去評價和有效利用所需信息”。信息道德則是指在信息的采集、加工、存儲、傳播和利用等信息活動的各個環(huán)節(jié)中，用來規(guī)范其間產生的各種社會關系的道德意識、道德規(guī)范和道德行為的總和，包括信息生產者的道德規(guī)范、信息服務者的道德規(guī)范與信息使用者的道德規(guī)范。信息道德作為信息世界的道德規(guī)范，一方面能夠在人們采取信息行為之前為其提供行為標準；另一方面可以在人們做出信息行為時制約人的行為。信息使用者的道德規(guī)范包括尊重他人的信息制作權、所有權、隱私權，不歪曲、篡改他人的信息等。

選取公共圖書館讀者作為研究對象的意義

信息技術發(fā)展日新月異，幾乎影響著整個社會的發(fā)展，信息素養(yǎng)教育也越來越受到重視，但是一整套教育體系的形成需要很長時間。雖然現(xiàn)在信息素養(yǎng)已經越來越受重視，但是其受重視程度顯然還不夠，尤其是在進行信息素養(yǎng)教育的過程中，往往過度強調“信息能力”教育而忽視“信息道德”教育。在進行信息素養(yǎng)教育的過程中，以能力為主導無可厚非，但是應該同時注意到，如果受教育者沒有與其能力相匹配的道德，那么他的能力可能不僅不能為其自身、社會帶來益處，反而會造成危害。因此，不論是從社會角度來看，還是從個人角度來看，加強信息道德教育都是一件刻不容緩的事情。

公共圖書館與高校圖書館是人們獲取信息的兩大重要場所。公共圖書館的讀者來自各行各業(yè)。有學者認為，圖書館及其館員必須在信息素養(yǎng)教育中占據(jù)重要地位。公共圖書館的讀者是具有較強接收信息意識的一類人，相較于非讀者，他們可以享受到圖書館的各種信息資源，可以利用圖書館的資源查找信息，下載文章等。在此背景下，如果讀者缺乏信息道德，便有可能在寫論文時不做研究，直接從網站上下載文章，再通過復制、粘貼等手段將別人的文章修改成自己的論文；抑或在一些網站上發(fā)表不負責任的言論等。總之，公共圖書館讀者的信息道德狀況非常值得關注。

■公共圖書館讀者信息道德現(xiàn)狀分析

調研數(shù)據(jù)分析

1.調研數(shù)據(jù)

從2020年至2022年底，筆者在圖書館前輩、老師的幫助與指導下設計了“公共圖書館讀者信息道德狀況調研”問卷，并在揚州市圖書館以及城市書房發(fā)放問卷，共計回收有效問卷1872份（男女比例均衡、年齡分布均勻）。問卷調查對象涉及中學生、大學生、企事業(yè)單位人員等各行各業(yè)的人，具體數(shù)據(jù)見下表。

調研數(shù)據(jù)表

2.數(shù)據(jù)分析

調研數(shù)據(jù)表明，僅有30.96%的讀者表示從未在引用網絡文章時不標明出處，也就是說，有69.04%的讀者經常或偶爾引用網絡文章而不標明出處。網絡文章的定義比較廣泛，包括網絡上的各種新聞、發(fā)布在各大網站論壇上的文章等，引用比較方便。一般人們在參考各大期刊數(shù)據(jù)庫中的文章時會注意標明參考文獻，但是在使用出處繁多又看似不太正規(guī)的其他網絡文章時往往不是很注意標明出處。其實，所有網絡上的文章、數(shù)據(jù)都是受知識產權保護的，我們在使用時都應標明出處。筆者認為，產生這種問題的主要原因在于版權意識的缺失，如果著重培養(yǎng)普通人保護知識產權的意識，使其認識到任何可供參考引用的文章都是別人的勞動成果，那么不論在引用何種文獻時，人們都會記得標明出處。

對于是否應該制定法律保護網絡知識產權的問題，70.07%的讀者認為應該制定相關法律，只有20.76%的讀者認為相較于知識產權保護，知識的共享與交流更應該被重視。這樣的數(shù)據(jù)說明從意識層面來看，絕大多數(shù)人已經認可了網絡知識產權的重要性，意識到了網絡文章的知識產權應該受到保護。而當被問及是否愿意為所獲取的信息付費時，明確表示愿意的就只剩4.93%的讀者了，72.82%的讀者表示有時愿意有時不愿意，即視情況而定，特別重要、非常需要的信息才愿意付費，其他的則不愿意。22.25%的讀者直接表示不愿意，這一數(shù)據(jù)與20.76%的讀者認為更應重視知識的共享與交流比較吻合。從以上兩組數(shù)據(jù)中不難發(fā)現(xiàn)，當意識上升到需要自己付諸行動甚至“有損”自己的利益時，許多人便表現(xiàn)得力不從心了。盡管有70.07%的讀者意識到應該制定法律保護知識產權，卻僅有4.93%的讀者愿意從自身做起。因此，要認識到僅有信息道德意識是完全不夠的，必須有為之付諸行動的想法并且真正付諸行動。

關于對社會公共問題發(fā)表觀點的問題，被調查者中有半數(shù)以上表示從未在網上發(fā)表過言論。在發(fā)表言論的讀者中，有12.16%的讀者表示自己發(fā)表過有點偏激并帶有鼓動性的言論。在對一些熱點或重大網絡問題發(fā)表看法時，許多人往往摻雜了過多主觀情緒。筆者認為，作為新時期的網民，我們的確應當有自己的觀點，觀點可以新穎、獨到、與眾不同，但是不論在現(xiàn)實生活中還是在網絡上，都應該保持客觀公正的態(tài)度。

公共圖書館讀者信息道德存在的問題

以上調查結果集中表現(xiàn)了公共圖書館讀者在信息道德方面存在以下幾個問題：對信息道德有一定認識但認識明顯不足，缺乏信息免疫和甄別能力，自控能力、自律能力和自我調節(jié)能力較差，知識產權保護意識淡薄，認識和行動不一致等。

1.對“信息道德”的概念認識不足

在前期調研中，很多被調查者表示從未聽說過“信息素養(yǎng)”這個概念，更別提“信息道德”這個更加微觀的概念。而要想學好知識，首先應該對其有足夠的認識。因此，我們需要了解“信息道德”的概念及其意義，知曉其重要性，認可它，繼而才會遵照相關標準行事。信息道德應該深入人們的心中，這也是推廣信息道德教育的基礎。信息道德是道德體系的一環(huán)，缺失信息道德意味著在某種程度上缺失基礎道德。

2.缺乏網絡自律精神，做不到謹言慎行

網絡自律精神是指能夠文明使用網絡，尊重他人隱私，不發(fā)表帶有惡意辱罵、攻擊他人性質的文字等。在現(xiàn)實生活中，人們因為受到輿論環(huán)境的約束，往往能夠以道德為基準約束自己的言行；然而脫離了現(xiàn)實，許多人便開始言“不能言”“不該言”之言了。

3.對信息道德的履行滯后于信息道德意識

前文提到，現(xiàn)如今，普通人的信息道德意識并不強，然而，其行動還滯后于其意識。人們往往只是認識到了尊重和保護知識產權的重要性，認為應當出臺法律加以管制，但自己又不愿意為獲取的信息付費。對此，不僅要提高人們的信息道德意識，更要讓實踐與意識同步，用意識指導行動。

■關于培養(yǎng)信息道德的幾點對策

充分發(fā)揮公共圖書館的作用，設計圖書館信息素養(yǎng)培育體系

公共圖書館是開展信息素養(yǎng)教育的重要平臺。在開展信息素養(yǎng)教育方面，圖書館可以充分發(fā)揮優(yōu)勢，制定一套完善的培訓方案，對持證讀者或來訪讀者進行入館培訓，著重強調信息道德的重要性；圖書館可以通過圖書館網站、微信、展覽、手冊等對讀者進行信息道德教育，內容包括教育科研部門的有關政策、學術道德和誠信教育的最新動態(tài)、近年來的學術不端現(xiàn)象和案例分析等，以此宣傳有關學術規(guī)范的法律規(guī)定。信息能力的培養(yǎng)需要靠人們的自我實踐，信息道德的培養(yǎng)則需要教師的層層引導。盡早讓人們了解信息道德的概念和意義，對其日后信息素養(yǎng)的形成至關重要。在隨后的工作中，圖書館要幫助讀者逐漸形成正確的世界觀、人生觀和價值觀，培養(yǎng)其良好的甄別能力和自我調控能力等。在具體實踐方面，圖書館可以定期舉行信息素養(yǎng)教育沙龍，為有興趣的讀者提供討論交流的平臺，使他們進一步深化對信息素養(yǎng)的認識，加深對信息道德的理解。圖書館還可以邀請高校教師開展信息道德方面的講座培訓，邀請入館讀者免費收聽。這樣既可以引起讀者對信息道德的重視，還可以豐富讀者的信息道德相關知識，幫助讀者提高信息道德意識。

重視對信息法規(guī)的宣傳和普及，規(guī)范引導讀者的信息行為

關于制定法律保護網絡信息知識產權，有部分讀者認為不需要制定相關法律，而應當重視信息的傳播與交流。筆者認為，隨著信息技術的發(fā)展和相關設備的日新月異，網絡資源的傳遞越來越便捷，為了確保網絡信息交流的健康發(fā)展，理應制定合理的信息有償獲取制度和相應的法律法規(guī)。調查顯示，多數(shù)讀者能夠充分認識到保護網絡知識產權的重要性，但是當涉及個人行為時，鮮有人表示愿意為獲取信息付費。這就要求圖書館在進行信息素質教育的過程中，加強對信息道德觀念的傳播，以及對知識產權法等相關知識的宣傳和普及，提高人們的法制觀念，幫助人們樹立遵守信息法規(guī)的意識，不斷提升人們的信息道德修養(yǎng)。

重視學習實踐，提高對網絡信息的鑒別能力，培育網絡自律精神

要想提高人們對信息道德的認識并切實培養(yǎng)良好的信息道德，就要引導人們進行學習和實踐。人們應該樹立科學的信息倫理觀念，學會鑒別互聯(lián)網上的不良信息。專家認為，人一旦通過正規(guī)途徑獲取信息倫理知識，就可以在未來根據(jù)需要將其運用到所有職業(yè)情境中。同時，要培育網絡自律精神。要明確個人網絡行為自由需要在不妨礙他人網絡行為自由的前提下進行，不得損害他人的自由和利益。

加強信息道德評價，形成信息道德評價體系

要評判信息獲取行為是否恰當，首先需要有正確的評價標準，只有設定了恰當?shù)臉藴?，才能根?jù)標準給出判斷。在社會生活中，人們總是依據(jù)一定的信息道德標準判斷人們的信息行為是否符合道德原則和規(guī)范，通過廣泛的社會輿論，褒揚好的道德行為，貶斥不道德的行為，從而使人們的信息行為趨向道德化，使社會走向文明與進步。加強道德評價實際上是加強外在約束，道德主要通過社會輿論的約束發(fā)揮作用。為此，圖書館應大力開展信息道德教育，使公眾的行為合乎信息倫理要求。這要求公眾了解和掌握信息倫理的框架與準則，并作出合乎信息倫理和相關法律法規(guī)的行為。這樣的氛圍一旦形成，便會形成一種監(jiān)督機制，違背信息道德的行為會遭到抵制，久而久之，人們便會依照這樣的道德標準行事。

綜上所述，隨著信息技術的飛速發(fā)展，Web2.0時代到來既是機遇，也是挑戰(zhàn)。機遇是在Web2.0時代下，人們可以更方便快捷地在網絡上進行交流，獲取想要的信息。挑戰(zhàn)是人們可能會面臨隱私泄露等問題。而有效化解挑戰(zhàn)，讓機遇發(fā)揮作用，讓互聯(lián)網在不侵犯他人隱私的前提下變得公正透明，讓越來越多的人文明上網，讓所有人都能安心使用網絡，是信息道德才可以做到的事。