高校心理委員隊(duì)伍建設(shè)現(xiàn)狀及思考

孫藝銘，馮 嬌，薛艷玲

（江蘇衛(wèi)生健康職業(yè)學(xué)院 江蘇 南京 211800）

隨著《高校思政工作質(zhì)量提升工程實(shí)施綱要》和《高等學(xué)校學(xué)生心理健康教育指導(dǎo)綱要》的相繼出臺(tái)，高校對(duì)大學(xué)生心理健康教育的重視程度不斷加深。我國(guó)大學(xué)生人數(shù)眾多，在快速發(fā)展和變化的環(huán)境中成長(zhǎng)的大學(xué)生對(duì)心理輔導(dǎo)有著迫切的需求，而我國(guó)高校心理輔導(dǎo)工作起步較晚，心理健康教育工作隊(duì)伍人力稍顯不足，因此朋輩互助的心理輔導(dǎo)是心理健康教育工作的重要補(bǔ)充[1]。許多高校在已有心理工作的基礎(chǔ)上，逐步形成了具有本校特色的心理健康教育三級(jí)或四級(jí)網(wǎng)絡(luò)體系，而班級(jí)心理委員作為第三級(jí)網(wǎng)絡(luò)力量，起到了承上啟下的作用。盡管心理委員制度已在全國(guó)高校普遍推行，但在日常工作中如何切實(shí)規(guī)范工作行為、切實(shí)體現(xiàn)工作成效，還存在許多問題亟待解決。本文立足當(dāng)前高校心理委員制度的現(xiàn)狀，深入探討心理委員隊(duì)伍建設(shè)和培養(yǎng)體系的實(shí)施策略，力求增強(qiáng)心理委員工作的系統(tǒng)性、針對(duì)性和實(shí)效性。

1 高校心理委員隊(duì)伍建設(shè)的現(xiàn)狀分析

心理委員的工作職責(zé)在于落實(shí)好班級(jí)內(nèi)部的朋輩心理健康教育工作，包含心理知識(shí)的普及、心理班會(huì)的召開、心理健康教育活動(dòng)的開展以及心理異常學(xué)生的關(guān)注和信息反饋等。盡管各高校在班級(jí)內(nèi)部設(shè)置了心理委員一職，也在其入職前進(jìn)行了相關(guān)培訓(xùn)，但心理委員制度在實(shí)施過程中仍凸顯出如下問題。

1.1 心理委員選拔過程不夠嚴(yán)格，體系不夠規(guī)范

一支綜合素質(zhì)能力強(qiáng)的心理委員隊(duì)伍是開展班級(jí)朋輩心理健康教育工作的必要前提。掌握基礎(chǔ)的心理健康知識(shí)和朋輩心理輔導(dǎo)技能是心理委員工作的硬性指標(biāo)。此外，心理委員還應(yīng)具備純潔的競(jìng)選動(dòng)機(jī)和積極的個(gè)人特質(zhì)，并具備較強(qiáng)的共情能力和溝通能力。然而，部分高校在心理委員選拔時(shí)就彰顯出某些問題，一是選拔標(biāo)準(zhǔn)不夠明確，具體體現(xiàn)在標(biāo)準(zhǔn)的制訂缺乏針對(duì)性和具體性；二是選拔程序不夠規(guī)范，忽視民主推薦、組織考查等重要環(huán)節(jié)，導(dǎo)致過程簡(jiǎn)化，考查結(jié)果失真；三是選拔時(shí)機(jī)不夠合理，盡管新生入學(xué)需要班級(jí)各班委及時(shí)履行職能，但新生入學(xué)需要時(shí)間來適應(yīng)，此時(shí)的生活、學(xué)習(xí)和人際關(guān)系都不夠穩(wěn)定，故倉(cāng)促地進(jìn)行班委選舉不夠合理[2-3]。以上原因?qū)е铝四壳安糠指咝Ｐ睦砦瘑T隊(duì)伍素質(zhì)參差不齊，工作積極性不高，心理委員甚至形同虛設(shè)的現(xiàn)象發(fā)生。

1.2 心理委員培訓(xùn)模式較為單一，效果不夠明顯

心理委員作為非專業(yè)性朋輩心理健康教育工作隊(duì)伍，必須經(jīng)過嚴(yán)格、專業(yè)和系統(tǒng)的培訓(xùn)才能上崗。然而當(dāng)前心理委員的培訓(xùn)工作仍處于探索階段，尚存在許多問題。 “大班填鴨式” 的心理委員培訓(xùn)模式為當(dāng)前許多高校所采用。這類培訓(xùn)方式以陳述性知識(shí)灌輸為主，模式較為單一，看似 “短時(shí)高效” ，實(shí)則效果堪憂。培訓(xùn)內(nèi)容中實(shí)操課程、團(tuán)輔活動(dòng)和倫理培訓(xùn)較少，缺乏系統(tǒng)性和階段性，尤其是針對(duì)心理委員工作的后期實(shí)踐指導(dǎo)缺失，僅僅依靠一次性的 “速成培訓(xùn)” ，導(dǎo)致實(shí)際工作的開展效果并不佳[4]。

1.3 心理委員培養(yǎng)隊(duì)伍力量薄弱，師資不夠健全

近年來，國(guó)內(nèi)高校在不斷提升心理健康教育人員的師資配備和職業(yè)能力，但仍存在較大缺口，從業(yè)人員的數(shù)量和資質(zhì)還是難以適應(yīng)大學(xué)生對(duì)心理援助日益增多的需求。目前在許多高校，尤其是職業(yè)院校，心理委員的培訓(xùn)仍然由校心理中心負(fù)責(zé)，心理中心專職教師數(shù)量有限，在師少生多的情況下，心理委員不僅要接受體系龐大的培訓(xùn)內(nèi)容，還需將所學(xué)知識(shí)運(yùn)用到平時(shí)工作中去，難免有些吃力。而各二級(jí)學(xué)院具有心理學(xué)和心理健康教育專業(yè)背景的輔導(dǎo)員等師資力量更為有限，且這些教師要兼顧其他行政、教學(xué)工作，心有余而力不足。此外，心理委員的培訓(xùn)應(yīng)該是系統(tǒng)和連續(xù)的，師資的有限性和非專業(yè)性導(dǎo)致更為重要的心理委員的日常培訓(xùn)常被忽略，因而心理委員工作的實(shí)效性可見一斑[5]。

1.4 心理委員隊(duì)伍缺乏明確的評(píng)價(jià)和激勵(lì)機(jī)制

由于存在以上問題，心理委員在班級(jí)中常常處于邊緣狀態(tài)，學(xué)生對(duì)其認(rèn)同感不強(qiáng)，心理委員工作的積極性和成就感也不強(qiáng)，進(jìn)而導(dǎo)致心理委員對(duì)其自身工作也存在較低的認(rèn)同感。此外，在評(píng)價(jià)心理委員的工作時(shí)，缺少明確和多元的評(píng)價(jià)機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制，尤其是缺乏具體的能力評(píng)分制度、過程性評(píng)價(jià)制度以及表彰制度等。缺乏明確的評(píng)價(jià)和激勵(lì)機(jī)制，心理委員也就很難有顯著的工作成效，很難彰顯其工作優(yōu)勢(shì)。

2 高校心理委員隊(duì)伍建設(shè)的思考與建議

中共中央、國(guó)務(wù)院于2017 年出臺(tái)的《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢(shì)下高校思想政治工作的意見》中提出，全員育人、全程育人、全方位育人（ “三全育人” ）要貫穿教育教學(xué)全過程。 “三全育人” 體系的構(gòu)建和實(shí)施，為進(jìn)一步提升高校心理委員隊(duì)伍建設(shè)和培養(yǎng)提供了制度依據(jù)。 “三全育人” 理念強(qiáng)調(diào)高校應(yīng)充分調(diào)動(dòng)各部門、各學(xué)院以及不同角色教師的引領(lǐng)和參與作用，切實(shí)幫助心理委員實(shí)現(xiàn)個(gè)人能力的發(fā)展，提升工作實(shí)效性，真正實(shí)現(xiàn)全員參與、全程重視、全方位滲透的培養(yǎng)模式。

2.1 嚴(yán)控隊(duì)伍人選，重視基于能力與素質(zhì)的選拔

首先，高校應(yīng)從知識(shí)儲(chǔ)備、人格特質(zhì)、自我概念等方面綜合考量心理委員的選拔標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一制訂選拔方案。輔導(dǎo)員和班主任要在選拔之前與班級(jí)學(xué)生全方位談心談話，并充分明晰心理委員的角色定位和工作職責(zé)。其次，嚴(yán)控選拔程序，采取自主競(jìng)選和教師推薦的方式，并設(shè)置試用期進(jìn)行考查。最后，選擇合適的時(shí)間節(jié)點(diǎn)。班委選拔不宜過早，以入學(xué)后兩個(gè)月左右為宜，在此期間可以在班級(jí)內(nèi)部結(jié)合心理健康教育開展相關(guān)主題班會(huì)等活動(dòng)，幫助學(xué)生之間互相了解，進(jìn)而選拔適宜人選[3-6]。

2.2 規(guī)范培訓(xùn)制度，健全管理與考評(píng)機(jī)制

高校心理委員的培訓(xùn)、管理與考核機(jī)制應(yīng)具體且量化，并適合學(xué)校發(fā)展規(guī)律和學(xué)生心理發(fā)展規(guī)律。各二級(jí)學(xué)院應(yīng)充分了解心理委員在心理健康知識(shí)宣傳、心理健康教育活動(dòng)開展、心理危機(jī)事件干預(yù)處理以及朋輩心理輔導(dǎo)等方面的詳細(xì)職能，以此為依據(jù)制訂符合學(xué)校標(biāo)準(zhǔn)又富有學(xué)院工作特色的心理委員培訓(xùn)制度與管理考評(píng)體系。制度與體系建設(shè)應(yīng)具備可操作性，且能進(jìn)行量化考評(píng)，有詳盡的材料支撐，例如班級(jí)心理健康周報(bào)、月報(bào)，學(xué)生心理健康狀況反饋記錄，心理健康教育活動(dòng)開展情況匯總表以及班級(jí)同學(xué)對(duì)其服務(wù)的評(píng)價(jià)反饋表等。同時(shí)，制訂心理委員工作倫理規(guī)范，確保心理委員工作有章可循。

在組織管理方面，高校應(yīng)充分考慮心理委員工作的連續(xù)性。班級(jí)心理委員因其工作特殊性，原則上不輕易更換班委人選。若因特殊情況無法繼續(xù)任職，學(xué)院與班級(jí)應(yīng)啟動(dòng)應(yīng)急管理預(yù)案，提前謀劃，減少因更換班委帶來的不利影響。且為防止不利影響擴(kuò)散，建議每班設(shè)置兩名心理委員，條件允許的情況下可以設(shè)置男女生心理委員各一名，一方面可以為不同性別的學(xué)生提供更多的求助選擇，另一方面也有助于在需要更換心理委員時(shí)所面臨的工作交接。

此外，健全合理恰當(dāng)?shù)目荚u(píng)與激勵(lì)機(jī)制是促進(jìn)心理委員工作良性開展的重要舉措。考評(píng)機(jī)制應(yīng)由校級(jí)心理工作分管部門統(tǒng)一制訂，并由各學(xué)院、各班級(jí)嚴(yán)格執(zhí)行?？荚u(píng)可從主、客觀評(píng)定兩個(gè)方面同時(shí)展開，主觀評(píng)定包括個(gè)人述職和班級(jí)民主評(píng)選，客觀評(píng)定主要指班級(jí)日常心理工作開展情況的量化考核指標(biāo)的評(píng)定，并由院級(jí)心理老師和校級(jí)心理中心共同出具考評(píng)意見。不同考評(píng)指標(biāo)下分別設(shè)置不同的權(quán)重和分值，每學(xué)期期末總結(jié)考核，每學(xué)年結(jié)束時(shí)，綜合兩個(gè)學(xué)期的客觀考核結(jié)果和個(gè)人述職情況評(píng)選優(yōu)秀心理委員，校內(nèi)表彰并宣傳。

2.3 創(chuàng)新培訓(xùn)形式，順應(yīng)學(xué)生成長(zhǎng)成才需求

高校應(yīng)廣泛關(guān)注并應(yīng)用形式多樣、內(nèi)容豐富的培訓(xùn)模式，如案例教學(xué)、角色扮演、團(tuán)體輔導(dǎo)、實(shí)操工作坊等。尤其是通過團(tuán)體輔導(dǎo)和工作坊的形式，心理專業(yè)教師提供案例，學(xué)生以角色扮演和小組討論相結(jié)合的形式，進(jìn)行實(shí)操演練，心理委員親身參與其中，深入了解朋輩心理健康教育工作中的重點(diǎn)與難點(diǎn)。此外，心理委員應(yīng)結(jié)合各二級(jí)學(xué)院工作特色，以小班化和精細(xì)化教學(xué)為主、大班化和灌輸式教學(xué)為輔，并依據(jù)學(xué)生普遍關(guān)注的熱點(diǎn)話題和各階段心理動(dòng)態(tài)變化對(duì)講授內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整。

另外，心理委員培訓(xùn)內(nèi)容中不僅應(yīng)包括專業(yè)理論知識(shí)，還應(yīng)涵蓋對(duì)策劃、組織、交流等實(shí)踐能力的培養(yǎng)。傾聽、鼓勵(lì)、觀察、分析、識(shí)別、共情等技巧，是心理委員開展朋輩心理輔導(dǎo)工作的必備技能，各高校應(yīng)配備專業(yè)教師和專業(yè)教材，對(duì)心理委員實(shí)踐能力進(jìn)行系統(tǒng)性提升。各二級(jí)學(xué)院還可以借助 “3·20 心理健康周” 和 “5·25 心理健康月” 等活動(dòng)開展心理主題班會(huì)競(jìng)賽，鍛煉心理委員的組織策劃和語言表達(dá)能力，還可以通過朋輩心理服務(wù)工作站為心理委員互相交流與經(jīng)驗(yàn)分享提供渠道，形成良性互動(dòng)。

2.4 追蹤工作動(dòng)態(tài)，及時(shí)提供心理支持與輔導(dǎo)

各高校要充分關(guān)心心理委員個(gè)人心理動(dòng)態(tài)和心理健康狀況，做到有問題能夠及時(shí)調(diào)整。一是注意平衡心理委員與管理人數(shù)的比例，避免工作量過大，產(chǎn)生疲勞效應(yīng)；二是院級(jí)心理教師需聯(lián)合班主任定期了解心理委員思想與心理動(dòng)態(tài)并做好及時(shí)評(píng)估與反饋，必要時(shí)對(duì)其進(jìn)行心理疏導(dǎo)，尤其是個(gè)人或者身邊同學(xué)發(fā)生重大創(chuàng)傷或危機(jī)事件后需為心理委員提供專業(yè)的心理援助；三是定期開展朋輩心理工作專業(yè)督導(dǎo)、工作交流沙龍和團(tuán)建活動(dòng)，一方面能夠提升心理委員的工作質(zhì)量，提高其能力資質(zhì)，避免工作中出現(xiàn)重大過失，另一方面也為心理委員提供了一個(gè)朋輩傾訴與交流的渠道，釋放其工作壓力；四是輔導(dǎo)員與班主任要密切關(guān)注心理委員職能邊緣化的問題，及時(shí)向班級(jí)同學(xué)說明心理委員工作的重要性和工作難點(diǎn)，幫助心理委員創(chuàng)設(shè)風(fēng)清氣正的工作環(huán)境，并樹立角色信心、提升責(zé)任意識(shí)、提高班級(jí)歸屬感與信任感。

3 結(jié)語

心理委員制度是高校心理健康教育工作的有力補(bǔ)充。目前，許多高校心理委員工作的實(shí)踐表明，心理委員這一職務(wù)的設(shè)置成效顯著，心理委員制度優(yōu)勢(shì)不容替代。因此，對(duì)當(dāng)前高校心理委員工作現(xiàn)狀及問題進(jìn)行總結(jié)，并探討應(yīng)對(duì)策略，是優(yōu)化高校心理委員制度運(yùn)作、健全高校心理健康教育四級(jí)網(wǎng)絡(luò)體系的重要一環(huán)。

心理委員的角色定位和工作職能充分體現(xiàn)了 “發(fā)揮學(xué)生主體作用” 的心理育人理念，增長(zhǎng)心理健康知識(shí)、提升積極心理品質(zhì)，朋輩的作用不容忽視?，F(xiàn)階段，高校心育工作要充分認(rèn)識(shí)心理委員隊(duì)伍的重要性和必要性，適應(yīng)時(shí)代特點(diǎn)，在實(shí)踐中不斷摸索和總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，完善和創(chuàng)新心理委員培訓(xùn)模式，培養(yǎng)和提高心理委員工作的積極性和主動(dòng)性，挖掘和提升心理委員的實(shí)戰(zhàn)工作能力，進(jìn)一步增強(qiáng)朋輩輔導(dǎo)的專業(yè)性、針對(duì)性和有效性，真正幫助高校實(shí)現(xiàn)大學(xué)生 “自助互助” 的心理健康教育模式，促進(jìn)校園和諧穩(wěn)定。