終身學(xué)習(xí)者信息素養(yǎng)的現(xiàn)狀分析及提升策略研究

張梅琳 鄧小華 唐雪梅

(四川開(kāi)放大學(xué),四川 成都 610073)

引言

我們身處一個(gè)信息產(chǎn)生價(jià)值、信息代表生產(chǎn)力的時(shí)代。以信息技術(shù)為標(biāo)志的技術(shù)革命以前所未有的深度和廣度改變著人們生活的每個(gè)角落,改變我們的時(shí)空觀念、道德觀念、生存環(huán)境和生活方式。從人的動(dòng)態(tài)學(xué)習(xí)發(fā)展來(lái)看,信息素養(yǎng)是終身學(xué)習(xí)必備的基礎(chǔ)能力,明確學(xué)習(xí)所需,利用信息技術(shù)高效、高質(zhì)量地找到適合自己的學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)組織,同時(shí)運(yùn)用各種信息技術(shù)工具做好學(xué)習(xí)規(guī)劃和管理,反省和評(píng)價(jià)學(xué)習(xí)情況并及時(shí)調(diào)整,這是終身學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)能力,同時(shí)也是信息素養(yǎng)的行為表現(xiàn)?！敖ㄔO(shè)學(xué)習(xí)型社會(huì)”是國(guó)家重大戰(zhàn)略決策,是實(shí)現(xiàn)兩個(gè)一百年目標(biāo)和偉大復(fù)興的重要支撐。學(xué)習(xí)型社會(huì)“以學(xué)習(xí)為核心,以全民為主體,以終身教育體系為基石,以學(xué)習(xí)型組織為基礎(chǔ),以運(yùn)行機(jī)制為保障”[1]。培養(yǎng)公民的信息素養(yǎng),為終身學(xué)習(xí)者賦能,成為教育的時(shí)代責(zé)任,也是終身學(xué)習(xí)者自身的責(zé)任。

成人終身學(xué)習(xí)者對(duì)信息認(rèn)識(shí)理解的更新速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)趕不上信息技術(shù)的發(fā)展速度。信息技能的掌握、信息工具的應(yīng)用、身處信息海洋的自我管理等方面更是問(wèn)題凸顯。信息素養(yǎng)已然成為影響終身學(xué)習(xí)者開(kāi)展學(xué)習(xí)活動(dòng)是否有效、高效的核心要素。而成人終身學(xué)習(xí)者作為一個(gè)群體內(nèi)部差異性極大,且以自我導(dǎo)向?qū)W習(xí)為主要學(xué)習(xí)模式的群體,學(xué)習(xí)活動(dòng)更受自身信息素養(yǎng)的影響。此外,信息素養(yǎng)也是終身學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)性目標(biāo)之一,理應(yīng)得到更多的關(guān)注。目前,關(guān)于信息素養(yǎng)提升的相關(guān)研究,其對(duì)象主要集中在普通學(xué)校學(xué)生及教育工作者,而對(duì)成人終身學(xué)習(xí)者的關(guān)注遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。

本文以踐行終身學(xué)習(xí)活動(dòng)的成人學(xué)習(xí)者為調(diào)查對(duì)象,深入探究其在自我導(dǎo)向?qū)W習(xí)活動(dòng)中體現(xiàn)出來(lái)的信息素養(yǎng)問(wèn)題,并在此基礎(chǔ)上探討提升信息素養(yǎng)的策略建議。

一、調(diào)查設(shè)計(jì)

本文采用的研究方法包括文獻(xiàn)研究、調(diào)查問(wèn)卷及半開(kāi)放式訪談。針對(duì)終身學(xué)習(xí)者信息素養(yǎng)現(xiàn)狀的調(diào)查是研究數(shù)據(jù)分析的主要來(lái)源,用以了解終身學(xué)習(xí)者信息素養(yǎng)的實(shí)然狀態(tài)和困境;半結(jié)構(gòu)式訪談為輔助驗(yàn)證,進(jìn)一步解釋問(wèn)卷數(shù)據(jù),以對(duì)終身學(xué)習(xí)者信息素養(yǎng)現(xiàn)狀、影響因素及提升策略進(jìn)行探討。

(一)問(wèn)卷設(shè)計(jì)的理論基礎(chǔ)

1.諾爾斯自我導(dǎo)向?qū)W習(xí)關(guān)鍵步驟

自我導(dǎo)向?qū)W習(xí)是成人期各年齡段的主要學(xué)習(xí)模式。終身學(xué)習(xí)者是自我導(dǎo)向?qū)W習(xí)的踐行者。成人學(xué)習(xí)理論之父諾爾斯認(rèn)為,成人與兒童不同,成人具有獨(dú)立自主的、成熟的自我概念,成人是自我導(dǎo)向的,能夠自我決定、自我管理,并且為自己的行為承擔(dān)后果,學(xué)習(xí)的責(zé)任在于學(xué)習(xí)者本身[2]。這是成人自我導(dǎo)向?qū)W習(xí)的前提。諾爾斯自我導(dǎo)向?qū)W習(xí)理論的主要內(nèi)容體現(xiàn)為自我導(dǎo)向?qū)W習(xí)關(guān)鍵步驟,見(jiàn)表1。

表1 諾爾斯自我導(dǎo)向?qū)W習(xí)的六大步驟

本文所探討的終身學(xué)習(xí)活動(dòng)主要指終身學(xué)習(xí)者的自我導(dǎo)向?qū)W習(xí)活動(dòng),涵蓋不同層次的自主學(xué)習(xí)活動(dòng),能在一定程度上與自我導(dǎo)向?qū)W習(xí)關(guān)鍵步驟相對(duì)應(yīng)。

2.信息素養(yǎng)的內(nèi)涵及框架

信息素養(yǎng)是一個(gè)與時(shí)俱進(jìn)的概念,其內(nèi)涵隨著信息技術(shù)發(fā)展而不斷發(fā)展。信息素養(yǎng)概念提出者保羅·澤考斯基將其解釋為“利用大量的信息工具及主要信息源使得問(wèn)題得到解答的技能”[3]。1989年美國(guó)圖書(shū)館協(xié)會(huì)(ALA)對(duì)信息素養(yǎng)的含義進(jìn)行重新概括,認(rèn)為“要成為一個(gè)有信息素養(yǎng)的人,就必須能夠確定何時(shí)需要信息并能夠有效地查尋、評(píng)價(jià)和使用所需要的信息”[4]。聯(lián)合國(guó)教科文組織認(rèn)為,信息素養(yǎng)是一種能力,它能夠確定、查找、評(píng)估、組織,以及有效地生產(chǎn)、使用和交流信息,并解決面臨的問(wèn)題[5]。美國(guó)大學(xué)和研究圖書(shū)館協(xié)會(huì)(ACRL)于2015年制定并出臺(tái)了《高等教育信息素養(yǎng)框架》,認(rèn)為“信息素養(yǎng)是一套綜合能力,包括對(duì)信息的反思性發(fā)現(xiàn)、對(duì)信息如何產(chǎn)生和價(jià)值的理解,以及在創(chuàng)造新知識(shí)和參與學(xué)習(xí)社區(qū)道德活動(dòng)中利用信息”。[6]

可以看出,對(duì)信息素養(yǎng)的理解,從早期的使用信息,逐步發(fā)展為查尋/評(píng)價(jià)/使用信息,進(jìn)一步包含了生產(chǎn)/使用/交流信息,再進(jìn)一步發(fā)展成為一套綜合能力。信息素養(yǎng)體現(xiàn)出一種綜合信息技術(shù)能力和一種信息意識(shí)形態(tài)。信息素養(yǎng)體現(xiàn)了個(gè)體甄別和遴選信息的能力,體現(xiàn)了個(gè)體組織和利用信息的能力,體現(xiàn)了個(gè)體加工實(shí)現(xiàn)信息再創(chuàng)造的能力,同時(shí)體現(xiàn)了個(gè)體的學(xué)習(xí)態(tài)度及獨(dú)立自主學(xué)習(xí)的能力。

(二)問(wèn)卷編制試測(cè)及信效度分析

本文以自我導(dǎo)向性學(xué)習(xí)關(guān)鍵步驟為主線,分析各維度體現(xiàn)的信息素養(yǎng)現(xiàn)狀。終身學(xué)習(xí)者信息素養(yǎng)評(píng)價(jià)體系充分借鑒了《高等教育信息素養(yǎng)框架》中對(duì)于信息素養(yǎng)的界定,其評(píng)價(jià)不僅包括了信息知識(shí)、信息能力等傳統(tǒng)的評(píng)價(jià)指標(biāo)層面,還包括信息情感態(tài)度價(jià)值觀以及道德層面的內(nèi)容,見(jiàn)圖1。

問(wèn)卷設(shè)計(jì)將自我導(dǎo)向?qū)W習(xí)中營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍與選擇實(shí)施學(xué)習(xí)策略相融合,最終分為5個(gè)維度,分別為診斷學(xué)習(xí)需求、確定學(xué)習(xí)目標(biāo)、鎖定學(xué)習(xí)資源、優(yōu)化學(xué)習(xí)流程和尋求學(xué)習(xí)支持、評(píng)估學(xué)習(xí)結(jié)果,見(jiàn)表2。

表2 問(wèn)卷維度、問(wèn)題設(shè)置及題項(xiàng)數(shù)

編制完成后,課題組進(jìn)行了小規(guī)模試測(cè),回收問(wèn)卷113份,用SPSS進(jìn)行效度和信度分析,分析結(jié)果如下:

1.信度分析

研究針對(duì)問(wèn)卷的各維度及整體進(jìn)行內(nèi)部一致性信度分析,采用a信度系數(shù)(克隆巴赫系數(shù))分析,其結(jié)果見(jiàn)表3?？梢钥闯?問(wèn)卷各維度a信度系數(shù)均大于0.8,整體a信度系數(shù)大于0.9,信度較好。

表3 問(wèn)卷各維度及整體的a信度系數(shù)

2.效度分析

本文采用常見(jiàn)而簡(jiǎn)單的效度檢驗(yàn),即KMO值表示效度,其結(jié)果見(jiàn)表4。KMO值大于0.8,效度較好。

表4 KMO和Bartlett的檢驗(yàn)

(三)問(wèn)卷發(fā)放與回收

根據(jù)前測(cè)反饋對(duì)題項(xiàng)描述優(yōu)化后,采用問(wèn)卷星發(fā)布問(wèn)卷,收集數(shù)據(jù)時(shí)間為2022年12月26日至2023年2月10日。共計(jì)回收問(wèn)卷317份,全部為有效問(wèn)卷。根據(jù)問(wèn)卷反饋的情況,遴選了部分研究對(duì)象進(jìn)行半結(jié)構(gòu)化訪談,對(duì)信息素養(yǎng)的現(xiàn)實(shí)困境和提升策略進(jìn)行探討。

二、調(diào)查分析:終身學(xué)習(xí)者信息素養(yǎng)的現(xiàn)狀

(一)基本信息分析

1.性別

樣本中男生170人,占比53.6%,女生147人,占比46.4%。

2.教育背景

樣本中60.57%為本科學(xué)歷,29.02%為研究生學(xué)歷,10.41%為專科及以下學(xué)歷。

3.年齡

樣本年齡主要集中在31～45歲段,占比55.21%;其次為18～30歲段,占比23.66%;46～60歲段的占比19.87%;60歲以上歲段的占比1.26%。

4.工作生活所在地

絕大部分受訪對(duì)象生活所在地在城市,其中市級(jí)及以上城市的230人,占比72.6%;縣城60人,占比18.9%;鄉(xiāng)鎮(zhèn)14人,占比4.4%;農(nóng)村13人,占比4.1%。

(二)信息素養(yǎng)現(xiàn)狀——診斷學(xué)習(xí)需求

該維度主要用于了解終身學(xué)習(xí)者對(duì)利用信息來(lái)拓展學(xué)習(xí)需求、促進(jìn)學(xué)習(xí)以及何時(shí)需要學(xué)習(xí)信息等方面的認(rèn)知。

調(diào)查中關(guān)于“我的學(xué)習(xí)行為容易受到網(wǎng)絡(luò)信息的影響”題項(xiàng)中,選擇“同意”或“非常同意”的占比達(dá)67.83%。在一定程度上反映出受訪者學(xué)習(xí)需求受網(wǎng)絡(luò)信息的影響,而這種影響既有積極面,也有消極面。訪談中了解到部分受訪者在獲得某些網(wǎng)絡(luò)信息后,進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到其開(kāi)展學(xué)習(xí)活動(dòng)的需求,進(jìn)而促發(fā)了其學(xué)習(xí)行為。但同時(shí)也有受訪者提到,在終身學(xué)習(xí)活動(dòng)過(guò)程中,經(jīng)常受到網(wǎng)絡(luò)信息的干擾,讓其最終偏離了學(xué)習(xí)。調(diào)查反饋,87.66%的受訪者選擇“同意”或“非常同意”“以互聯(lián)網(wǎng)為代表的信息技術(shù)能夠促進(jìn)其學(xué)習(xí)活動(dòng)”的說(shuō)法,說(shuō)明大部分終身學(xué)習(xí)者承認(rèn)信息技術(shù)對(duì)終身學(xué)習(xí)活動(dòng)的促進(jìn)作用。但獲取信息不僅源自學(xué)習(xí)需求,更源于娛樂(lè)需求,有約三成的受訪者認(rèn)為獲取信息主要為了娛樂(lè)休閑。還有受訪者反饋,利用信息開(kāi)展娛樂(lè)活動(dòng)時(shí)間更多,娛樂(lè)吸引在一定程度上削弱了學(xué)習(xí)需求,影響了學(xué)習(xí)效果。

學(xué)習(xí)需求作為學(xué)習(xí)者心理層面的需求,是基于學(xué)習(xí)者對(duì)于現(xiàn)狀和期望間差距的認(rèn)識(shí)。學(xué)習(xí)者的信息素養(yǎng)不會(huì)在本質(zhì)上直接影響學(xué)習(xí)需求,但信息素養(yǎng)作為一種通用學(xué)習(xí)技能,會(huì)影響學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)效能,影響學(xué)習(xí)效率和效果,間接作用于學(xué)習(xí)者對(duì)自身學(xué)習(xí)需要的認(rèn)識(shí)。此外,判斷自己何時(shí)需要何種信息輔助學(xué)習(xí),這本身也是信息素養(yǎng)的重要體現(xiàn)。

(三)信息素養(yǎng)現(xiàn)狀——確定學(xué)習(xí)目標(biāo)

該維度主要用于了解終身學(xué)習(xí)者對(duì)搜尋篩選信息與確定學(xué)習(xí)目標(biāo)之間關(guān)系的認(rèn)識(shí)。

多數(shù)受訪者利用信息技術(shù)開(kāi)展學(xué)習(xí)活動(dòng)是隨機(jī)、隨意、偶然的,目標(biāo)并不明確。調(diào)查中“我利用信息技術(shù)開(kāi)展學(xué)習(xí)活動(dòng)多是隨機(jī)的?！鳖}項(xiàng)中,選擇“同意”或“非常同意”的占比達(dá)59.3%。可以看出很多終身學(xué)習(xí)者在有效搜尋、聚焦所需、評(píng)價(jià)篩選信息方面的能力有待提升。訪談中也有受訪者提到,在網(wǎng)絡(luò)上瀏覽信息時(shí),發(fā)現(xiàn)對(duì)某信息感興趣,然后就開(kāi)始學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)前及學(xué)習(xí)過(guò)程中并沒(méi)有確定具體目標(biāo),對(duì)整個(gè)信息的搜尋評(píng)價(jià)比較隨意,覺(jué)得好就多了解,覺(jué)得厭倦或有事情干擾就放棄學(xué)習(xí),聚焦及專注能力需要提升。

搜尋篩選信息與學(xué)習(xí)目標(biāo)之間關(guān)系不是簡(jiǎn)單的線性決定關(guān)系。有50%的受訪者對(duì)“在搜集信息開(kāi)展學(xué)習(xí)時(shí)我有明確的目標(biāo)”這個(gè)說(shuō)法表示質(zhì)疑。訪談中受訪者認(rèn)為這兩者之前的關(guān)系是相互影響的。有時(shí)先確定好明確的學(xué)習(xí)目標(biāo),再根據(jù)目標(biāo)去搜集篩選相關(guān)信息;而在搜集信息的時(shí)候,又會(huì)針對(duì)搜集到的信息進(jìn)行評(píng)價(jià)和篩選,進(jìn)而靈活調(diào)整學(xué)習(xí)目標(biāo)。很多非正式學(xué)習(xí)發(fā)生在較為隨意的信息瀏覽過(guò)程中,體現(xiàn)為無(wú)明確目標(biāo)的信息瀏覽和評(píng)價(jià),篩選自己感興趣的信息輔助自主學(xué)習(xí)活動(dòng)。

在確定學(xué)習(xí)目標(biāo)、搜集篩選信息的過(guò)程中,終身學(xué)習(xí)者還會(huì)受到其他學(xué)習(xí)者的影響。學(xué)習(xí)屬于一種社會(huì)性活動(dòng),終身學(xué)習(xí)者自我導(dǎo)向?qū)W習(xí)也同樣如此,終身學(xué)習(xí)者往往會(huì)樹(shù)立學(xué)習(xí)榜樣,會(huì)參考學(xué)伴制定的學(xué)習(xí)目標(biāo)及交流反饋來(lái)確定目標(biāo)和篩選信息。調(diào)查反饋,有75%的受訪者選擇“同意”或“非常同意”自己會(huì)參考其他網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)者制定的學(xué)習(xí)目標(biāo)和篩選的信息。

(四)信息素養(yǎng)現(xiàn)狀——鎖定學(xué)習(xí)資源

終身學(xué)習(xí)者自我導(dǎo)向?qū)W習(xí)主要是基于學(xué)習(xí)資源的自主學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)資源主要包括內(nèi)容資源、活動(dòng)資源、工具資源,甚至還包括了學(xué)習(xí)過(guò)程中所用到的人力資源。該維度主要指鎖定學(xué)習(xí)過(guò)程中所使用的內(nèi)容、活動(dòng)、工具資源等。

調(diào)查反饋,92.09%的受訪者“同意”或“非常同意”“網(wǎng)絡(luò)上有很多有價(jià)值的學(xué)習(xí)資源”的說(shuō)法。但在面臨海量學(xué)習(xí)資源時(shí),不少終身學(xué)習(xí)者是困惑的,37.66%的受訪者明確表示“網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源太豐富了,我無(wú)從選擇”。在海量資源中要鎖定契合自身學(xué)習(xí)需要的資源要耗費(fèi)較多精力,且效果并不能保證?；谶@種背景,有81.96%的受訪者表示愿意為優(yōu)質(zhì)的學(xué)習(xí)資源支付一定的費(fèi)用,但也有一定比例的學(xué)習(xí)者只愿意使用網(wǎng)絡(luò)上免費(fèi)的學(xué)習(xí)資源。是否愿意付費(fèi)與終身學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)習(xí)慣、可支配成本支出、以往的付費(fèi)學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)都有關(guān)系。但可以明確的是,鎖定適合的學(xué)習(xí)資源需要較高的信息素養(yǎng),學(xué)習(xí)者可以自己篩選,也可以交由專業(yè)人員提供相應(yīng)服務(wù)。

調(diào)查反饋有不少的終身學(xué)習(xí)者在鎖定學(xué)習(xí)資源環(huán)節(jié)并沒(méi)有體現(xiàn)自主性,習(xí)慣依賴教育機(jī)構(gòu)工作人員的推薦,有36.07%的受訪者明確表示“同意”或“非常同意”“我習(xí)慣于讓教師或教育機(jī)構(gòu)給我推薦學(xué)習(xí)資源”的說(shuō)法,并且承認(rèn)自己在網(wǎng)絡(luò)上選擇學(xué)習(xí)資源的效率比較低。訪談還發(fā)現(xiàn),正規(guī)學(xué)習(xí)情景中的學(xué)習(xí)活動(dòng)更是如此,有教育機(jī)構(gòu)和專業(yè)教師參與的這種正規(guī)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)者認(rèn)為機(jī)構(gòu)和教師理應(yīng)為他們提供支持服務(wù),他們很少再去主動(dòng)鎖定資源進(jìn)行補(bǔ)充學(xué)習(xí)。而在非正式學(xué)習(xí)的情境下,終身學(xué)習(xí)者鎖定學(xué)習(xí)資源的主動(dòng)性稍高一些,且功利性更弱一些,更能體現(xiàn)結(jié)合自身興趣愛(ài)好開(kāi)展終身學(xué)習(xí)活動(dòng)。當(dāng)然,對(duì)于信息素養(yǎng)不夠的學(xué)員,由專業(yè)人員提供學(xué)習(xí)資源更為有效和高效。但自主學(xué)習(xí)需要終身學(xué)習(xí)者在鎖定學(xué)習(xí)資源環(huán)節(jié)具備一定自主性,哪怕是鎖定少部分輔助性質(zhì)的學(xué)習(xí)資源,或者聚焦某部分學(xué)習(xí)內(nèi)容、采用某種信息化學(xué)習(xí)工具等。

(五)信息素養(yǎng)現(xiàn)狀——優(yōu)化學(xué)習(xí)流程和尋求學(xué)習(xí)支持

自主學(xué)習(xí)中會(huì)存在很多學(xué)習(xí)障礙,包括對(duì)學(xué)習(xí)過(guò)程的自主管理優(yōu)化的能力問(wèn)題、學(xué)習(xí)孤獨(dú)無(wú)助等問(wèn)題,而利用合適的信息資源不斷優(yōu)化學(xué)習(xí)流程和尋求支持就體現(xiàn)了終身學(xué)習(xí)者應(yīng)具備的信息素養(yǎng)。該維度主要用于了解終身學(xué)習(xí)者自主學(xué)習(xí)過(guò)程中利用信息管理優(yōu)化學(xué)習(xí)流程,并主動(dòng)尋求學(xué)習(xí)支持的情況。

調(diào)查反饋,終身學(xué)習(xí)者能較好利用社交軟件加強(qiáng)與教師和學(xué)伴之間的交流,77.53%的受訪者肯定了信息技術(shù)在加強(qiáng)與教師之間溝通聯(lián)系的作用,84.81%的受訪者肯定了信息技術(shù)在增強(qiáng)學(xué)習(xí)伙伴溝通交流之間的作用。作為一項(xiàng)需要付出努力和專注的活動(dòng),終身學(xué)習(xí)行為需要學(xué)習(xí)者的自我管理,學(xué)習(xí)需要一定的自律性和自控能力。但調(diào)查反饋53.53%的受訪者認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)世界信息豐富精彩,反倒影響了其學(xué)習(xí)自律性。信息工具的使用并不能很好地增強(qiáng)自律,終身學(xué)習(xí)活動(dòng)需要自律與他律的結(jié)合,需要教育機(jī)構(gòu)和教師的監(jiān)督提醒,以及適時(shí)的測(cè)驗(yàn)來(lái)檢驗(yàn)學(xué)習(xí)效果。

調(diào)查反饋有37.66%的受訪者不知道在自主學(xué)習(xí)過(guò)程中如何尋求學(xué)習(xí)支持,還有31.33%的受訪者表示受挫時(shí)會(huì)否定網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的便利,會(huì)形成挫敗感,進(jìn)而影響后續(xù)自主學(xué)習(xí)行為。此外,受訪的終身學(xué)習(xí)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有較理性的認(rèn)知,認(rèn)識(shí)到終身學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)的方式和途徑是系統(tǒng)的。其中,網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)是在信息時(shí)代較為便捷、易被優(yōu)先選用的一種學(xué)習(xí)途徑。

(六)信息素養(yǎng)現(xiàn)狀——評(píng)估學(xué)習(xí)結(jié)果

該維度重點(diǎn)關(guān)注終身學(xué)習(xí)者對(duì)自身信息知識(shí)、信息能力、信息道德的評(píng)價(jià)反思。

調(diào)查發(fā)現(xiàn),終身學(xué)習(xí)者對(duì)自身信息素養(yǎng)的反思并不夠。有83.23%的受訪者認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)中的學(xué)習(xí)資源質(zhì)量參差不齊,存在大量重復(fù)資源。他們強(qiáng)調(diào)的是資源的質(zhì)量。資源的重復(fù),其實(shí)更準(zhǔn)確的說(shuō)法應(yīng)該是信息海量且有重復(fù)的、冗余的,終身學(xué)習(xí)者需要根據(jù)自己的學(xué)習(xí)水平和能力,結(jié)合自身的學(xué)習(xí)需求,選擇出適合自己開(kāi)展學(xué)習(xí)活動(dòng)的信息,即讓這部分信息成為適合自己的學(xué)習(xí)資源。從這個(gè)角度看,受訪者們篩選組織信息的能力是有待于進(jìn)一步提升的。

大多數(shù)終身學(xué)習(xí)者對(duì)于利用信息技術(shù)開(kāi)展自主學(xué)習(xí)活動(dòng)還是比較滿意,但仍有64.55%的受訪者認(rèn)為,基于網(wǎng)絡(luò)的自主學(xué)習(xí)活動(dòng)中教師/輔導(dǎo)教師的指導(dǎo)作用對(duì)其學(xué)習(xí)效果的影響比較大。在訪談中也了解到,自我反思認(rèn)為信息素養(yǎng)比較欠缺的終身學(xué)習(xí)者開(kāi)展自我導(dǎo)向?qū)W習(xí)活動(dòng)明顯較少。

在信息道德層面,有65.51%的受訪者認(rèn)為在網(wǎng)絡(luò)中容易忽略知識(shí)產(chǎn)權(quán),還有45.89%的受訪者認(rèn)為“網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)過(guò)程中的匿名發(fā)言沒(méi)有什么道德約束”。這一現(xiàn)象是需要值得重點(diǎn)關(guān)注的。

三、終身學(xué)習(xí)者信息素養(yǎng)提升策略

檢索、篩選、組織和利用信息不是一個(gè)簡(jiǎn)單的線性行為,而是一個(gè)復(fù)雜的過(guò)程,受信息認(rèn)知、行為反饋、情感態(tài)度價(jià)值觀以及社會(huì)層面的影響。信息素養(yǎng)作為個(gè)體綜合素質(zhì)的重要組成部分之一,其本質(zhì)是由多種知識(shí)、技能和態(tài)度等組成的能力集群[7]。我們從終身學(xué)習(xí)活動(dòng)5個(gè)維度分析終身學(xué)習(xí)者信息素養(yǎng)現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上,從體系化培養(yǎng)提升信息認(rèn)知、人技融合促進(jìn)信息行為、底線思維培育信息道德三個(gè)角度探討終身學(xué)習(xí)者信息素養(yǎng)提升策略。

(一)體系化培養(yǎng)提升信息認(rèn)知

認(rèn)知是行為、情感態(tài)度的基礎(chǔ)。對(duì)信息是什么、如何獲取,以及信息有何用的認(rèn)知從本質(zhì)上體現(xiàn)了其信息素養(yǎng)。調(diào)查發(fā)現(xiàn)了終身學(xué)習(xí)者在信息認(rèn)知角度存在著理解偏差,包括將信息等同于學(xué)習(xí)資源、獲取信息途徑比較傳統(tǒng)單一、對(duì)信息多元價(jià)值的認(rèn)識(shí)不到位等問(wèn)題。要提升終身學(xué)習(xí)者信息素養(yǎng),需要終身學(xué)習(xí)者持續(xù)更新其信息認(rèn)知。

當(dāng)前,信息認(rèn)知的培養(yǎng)主要通過(guò)信息技術(shù)課程來(lái)實(shí)現(xiàn),在教育體系各階段都有與之相對(duì)應(yīng)的信息技術(shù)課程。這種課程在時(shí)效性、綜合性和創(chuàng)新性方面存在局限。對(duì)成人終身學(xué)習(xí)者而言,信息認(rèn)知的新輸入偏少,而信息素養(yǎng)是動(dòng)態(tài)發(fā)展的,特別是在信息技術(shù)發(fā)展迅猛的信息時(shí)代,成人終身學(xué)習(xí)者在信息認(rèn)知的動(dòng)態(tài)更新方面存在明顯不足。

政府和教育機(jī)構(gòu)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)學(xué)習(xí)者信息素養(yǎng)的體系化培養(yǎng),特別要重視成人終身學(xué)習(xí)者信息認(rèn)知的更新教育。要利用好公共媒體進(jìn)行信息宣傳教育,利用官方媒體、公益講座等進(jìn)行信息知識(shí)的科學(xué)普及,讓終身學(xué)習(xí)者認(rèn)識(shí)到信息化是國(guó)家和社會(huì)發(fā)展不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì),每個(gè)人都應(yīng)該順應(yīng)時(shí)代發(fā)展需求,認(rèn)識(shí)到信息的價(jià)值,主動(dòng)利用信息進(jìn)行生產(chǎn)生活和學(xué)習(xí)活動(dòng)。此外,要充分認(rèn)識(shí)到信息認(rèn)知的提升是體系化、動(dòng)態(tài)持續(xù)的。在傳統(tǒng)學(xué)校學(xué)習(xí)階段,學(xué)習(xí)者可以通過(guò)信息技術(shù)學(xué)科課程,以及信息素養(yǎng)與其他學(xué)科的融合來(lái)提升信息素養(yǎng)。到了成人終身學(xué)習(xí)階段,成人教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也應(yīng)該重視協(xié)助終身學(xué)習(xí)者的自我導(dǎo)向?qū)W習(xí)活動(dòng)。政府應(yīng)支持指導(dǎo)建立各區(qū)域的線上線下的終身學(xué)習(xí)中心,并配備專業(yè)工作人員?！吨腥A人民共和國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十四個(gè)五年規(guī)劃和2035年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要》中明確提出的“智慧圖書(shū)館”[8],有專家提出的鼓勵(lì)一批高校依托圖書(shū)館試點(diǎn)建設(shè)一批“未來(lái)學(xué)習(xí)中心”[9],這都是終身學(xué)習(xí)中心的載體和具體體現(xiàn)。這些機(jī)構(gòu)的專業(yè)人員能夠?yàn)榻K身學(xué)習(xí)活動(dòng)提供指導(dǎo),能夠在學(xué)習(xí)者信息迷航時(shí)指明方向,在發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)者有不良信息認(rèn)知時(shí)及時(shí)提醒,能夠幫助終身學(xué)習(xí)者正確認(rèn)知信息,幫助終身學(xué)習(xí)者辨明自身需求,幫助其在繁冗的信息中鎖定適合的學(xué)習(xí)資源,同時(shí)幫助終身學(xué)習(xí)者熟悉一些便捷的信息化工具,助力其自主學(xué)習(xí)。

終身學(xué)習(xí)者應(yīng)該對(duì)信息持開(kāi)放的態(tài)度,保持對(duì)信息技術(shù)的關(guān)注,保持學(xué)習(xí)和不斷優(yōu)化的學(xué)習(xí)態(tài)度,正確認(rèn)識(shí)信息海洋的冗余性等問(wèn)題,正確區(qū)分信息與資源,積極嘗試獲取信息、鎖定資源的新途徑,將信息視為促進(jìn)自我提升和幸福生活的寶藏。

(二)人技融合促進(jìn)信息行為

行為是認(rèn)知、情感態(tài)度的具體體現(xiàn)。終身學(xué)習(xí)者的信息素養(yǎng)最終體現(xiàn)在其信息行為方面。終身學(xué)習(xí)者有沒(méi)有及時(shí)有效地鎖定學(xué)習(xí)資源,有沒(méi)有組織整合并有效利用各種信息資源和信息工具,有沒(méi)有創(chuàng)造性地建構(gòu)和分享學(xué)習(xí)信息?這些與信息相關(guān)的獲取、檢索、利用、創(chuàng)造、傳播的行為都屬于信息行為。在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)了終身學(xué)習(xí)者的信息行為在一定程度上存在被動(dòng)、低效等問(wèn)題。要改善促進(jìn)終身學(xué)習(xí)者的信息行為,需要行為實(shí)踐的鼓勵(lì)和指導(dǎo)。

由刺激反應(yīng)學(xué)說(shuō)可知,行為的促發(fā)需要適宜的刺激。這里所指的刺激就是在適宜的情況下呈現(xiàn)信息以及提供給個(gè)體實(shí)踐信息行為的機(jī)會(huì)。在信息時(shí)代,信息的刺激是無(wú)處不在的,關(guān)鍵在于要適宜。在終身學(xué)習(xí)者有學(xué)習(xí)需求的時(shí)候,教師(在越來(lái)越多的非正式學(xué)習(xí)情境中,終身學(xué)習(xí)中心及學(xué)習(xí)導(dǎo)師的存在是非常有必要的)應(yīng)該及時(shí)引導(dǎo)其自主搜尋和鎖定學(xué)習(xí)資源,并根據(jù)學(xué)習(xí)者需要,及時(shí)推薦信息工具。在終身學(xué)習(xí)者自我導(dǎo)向?qū)W習(xí)的過(guò)程中,學(xué)習(xí)導(dǎo)師的作用就是腳手架的作用,不是代替學(xué)習(xí)者做,而是輔導(dǎo),讓學(xué)習(xí)者逐步具備自主、獨(dú)立、有效進(jìn)行相關(guān)信息行為的能力。教師要根據(jù)學(xué)習(xí)者的信息素養(yǎng)現(xiàn)狀,考慮有針對(duì)性的行為促發(fā)和指導(dǎo)。這個(gè)刺激就是在需要的時(shí)候及時(shí)出現(xiàn),并鼓勵(lì)學(xué)習(xí)者嘗試。

行為的優(yōu)化需要及時(shí)反饋。網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的弊端之一是缺乏互動(dòng)和反饋。隨著信息技術(shù)的發(fā)展,在互動(dòng)及反饋方面已得到很多改善。終身學(xué)習(xí)者自主學(xué)習(xí)活動(dòng)中,因缺乏教師的參與,其信息行為嚴(yán)重缺乏及時(shí)反饋。學(xué)習(xí)者的信息行為如果能夠給學(xué)習(xí)者帶來(lái)滿意感,則學(xué)習(xí)者會(huì)進(jìn)一步強(qiáng)化其行為,如果其信息行為帶來(lái)失落感,在沒(méi)有外在支持的情況下,學(xué)習(xí)者很容易否定和放棄這種行為。所以說(shuō),終身學(xué)習(xí)者自我導(dǎo)向?qū)W習(xí)活動(dòng)中信息行為不僅僅需要教師提供適宜刺激進(jìn)行促發(fā),其信息行為的優(yōu)化改善更需要教師的持續(xù)關(guān)注、及時(shí)反饋和建議,這也是在線學(xué)習(xí)服務(wù)師、學(xué)習(xí)督導(dǎo)師等新職業(yè)和新崗位出現(xiàn)的背景。在信息技術(shù)不斷發(fā)展的情況下,要充分利用技術(shù)進(jìn)行個(gè)性化學(xué)習(xí)行為分析和反饋,在及時(shí)反饋中要注重將人的因素和技術(shù)的因素有機(jī)融合起來(lái),不斷優(yōu)化和改善終身學(xué)習(xí)者的信息行為。

(三)底線思維培育信息道德

道德主要訴諸情感態(tài)度價(jià)值觀。情感態(tài)度價(jià)值觀主要體現(xiàn)一個(gè)人喜歡或者不喜歡、愿意或者不愿意做什么。道德還進(jìn)一步涉及應(yīng)該或者不應(yīng)該做什么的問(wèn)題,道德在一定程度上蘊(yùn)含著責(zé)任意識(shí)。

目前,對(duì)于信息素養(yǎng)的培養(yǎng)重點(diǎn)仍然關(guān)注在對(duì)信息認(rèn)知與信息行為能力的培養(yǎng),對(duì)信息道德的關(guān)注還不夠, 在調(diào)查中出現(xiàn)了不少終身學(xué)習(xí)者對(duì)知識(shí)版權(quán)、信息安全的重視程度不夠。針對(duì)終身學(xué)習(xí)者而言,信息道德的培育需要具有底線思維,先關(guān)注什么不能做,再關(guān)注什么需要做,逐步實(shí)現(xiàn)從“道德禁律”到“主動(dòng)參與”的過(guò)渡。

在“道德禁律”方面,需要理解并遵守相關(guān)法律,要認(rèn)識(shí)到社會(huì)是由相互遵守的規(guī)則和法律所構(gòu)成,信息社會(huì)也不例外。終身學(xué)習(xí)者應(yīng)該主動(dòng)學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)安全法等法律知識(shí),建立知法懂法守法的意識(shí),教育機(jī)構(gòu)應(yīng)該加強(qiáng)道德警示教育,就學(xué)習(xí)活動(dòng)中可能涉及的法律要求生成一些正面或反面的經(jīng)典案例,對(duì)終身學(xué)習(xí)者進(jìn)行宣傳教育。如重視知識(shí)版權(quán),網(wǎng)絡(luò)上的相關(guān)學(xué)習(xí)資源等訊息未經(jīng)許可不得隨意轉(zhuǎn)載和進(jìn)行商業(yè)用途;重視學(xué)習(xí)者信息保密,不得私自泄露其他學(xué)習(xí)者的個(gè)人信息;不發(fā)布和傳播未經(jīng)證實(shí)的信息,做到不信謠、不傳謠。

在“主動(dòng)參與”方面,指終身學(xué)習(xí)者作為信息社會(huì)的一員,要具備公共意識(shí)和責(zé)任意識(shí),以負(fù)責(zé)任的態(tài)度開(kāi)展信息行為,在正確、安全使用信息開(kāi)展學(xué)習(xí)活動(dòng)的同時(shí),尊重并理解自己和他人對(duì)信息的權(quán)利。

結(jié)語(yǔ)

成人終身學(xué)習(xí)者作為學(xué)習(xí)者群體中的邊緣群體,同時(shí)也是數(shù)量最為龐大的學(xué)習(xí)者群體,是踐行終身學(xué)習(xí)理念的中流砥柱。成人終身學(xué)習(xí)者與傳統(tǒng)學(xué)校中的學(xué)習(xí)者有著很大的不同,沒(méi)有明確、系統(tǒng)的教育指導(dǎo),以非正式情境中自我導(dǎo)向?qū)W習(xí)為主要學(xué)習(xí)模式,其學(xué)習(xí)的效果和效率深受自身信息素養(yǎng)的影響,而目前關(guān)于這個(gè)群體的理論和實(shí)踐研究相對(duì)而言比較缺乏。本文基于自我導(dǎo)向?qū)W習(xí)理論以及對(duì)信息素養(yǎng)內(nèi)涵把握的基礎(chǔ)上進(jìn)行了初步的探索和嘗試。在探索過(guò)程中比較深刻的感受是政府以及教育機(jī)構(gòu)在服務(wù)終身學(xué)習(xí)者方面需要加強(qiáng),終身學(xué)習(xí)者自我導(dǎo)向?qū)W習(xí)需要適宜的社會(huì)氛圍,終身學(xué)習(xí)者的信息素養(yǎng)及學(xué)習(xí)能力不是自然而然形成的,需要借助外力,需要有終身學(xué)習(xí)中心和學(xué)習(xí)導(dǎo)師的鼓勵(lì)和指引。服務(wù)成人終身學(xué)習(xí)者,構(gòu)建終身學(xué)習(xí)型社會(huì),任重而道遠(yuǎn)。