河北省高校圖書館在鄉(xiāng)村振興中的服務(wù)問題與策略研究

劉素清　高玉峰　周金俠

摘要：文章闡述了河北省高校圖書館服務(wù)鄉(xiāng)村振興存在網(wǎng)絡(luò)不健全、資源利用不足、服務(wù)方式單一等問題，提出構(gòu)建“四位一體”服務(wù)網(wǎng)絡(luò)；打造特色資源庫，提供智力支撐；加強館員培訓(xùn)，普及信息化檢索知識； 創(chuàng)新服務(wù)模式，拓展服務(wù)延伸的對策建議。文章旨在通過完善服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、豐富資源供給、提升服務(wù)能力等舉措，使高校圖書館助力鄉(xiāng)村振興服務(wù)更加精準(zhǔn)化，為河北省高校圖書館深入服務(wù)鄉(xiāng)村振興提供了參考。

關(guān)鍵詞：河北省；高校圖書館；鄉(xiāng)村振興；四位一體

文章編號：1674-7437（2023）09-0112-03? ? ?中國圖書分類號：G258.6；G252? ? ?文章標(biāo)識碼：A

2022年1月25日，河北省委、省政府出臺《關(guān)于做好2022年全面推進(jìn)鄉(xiāng)村振興重點工作的實施意見》明確提出要“完善耕讀教育體系。支持辦好涉農(nóng)高等學(xué)校和職業(yè)教育，培養(yǎng)鄉(xiāng)村規(guī)劃、設(shè)計、建設(shè)、管理專業(yè)人才和鄉(xiāng)土人才”，強化鄉(xiāng)村振興人才保障[1]。作為高校的重要組成部分，高校圖書館肩負(fù)著為鄉(xiāng)村振興提供教育信息服務(wù)的責(zé)任。文章立足河北省實際情況，以問題為導(dǎo)向，探討河北省高校圖書館如何采取有針對性的舉措，精準(zhǔn)服務(wù)鄉(xiāng)村振興。一方面可以豐富鄉(xiāng)村振興治理路徑，為決策提供智力支撐；另一方面也可以提升高校圖書館服務(wù)社會的能力，實現(xiàn)資源共享[2]。

1? ?河北省高校圖書館服務(wù)鄉(xiāng)村振興的重要性

1.1? ?高校圖書館服務(wù)社會職能

高校圖書館作為高校的重要組成部分，肩負(fù)著面向社會、服務(wù)社會的責(zé)任。黨的十九大報告提出，“支持和引導(dǎo)高等教育面向國家重大戰(zhàn)略需求和經(jīng)濟社會發(fā)展方向設(shè)置專業(yè)?！盵3]在新時代背景下，高校圖書館擔(dān)負(fù)的社會服務(wù)職能更加凸顯。

高校圖書館開展社會服務(wù)，要順應(yīng)新發(fā)展理念，服務(wù)和融入新型城鎮(zhèn)化、鄉(xiāng)村振興等國家戰(zhàn)略。如何科學(xué)定位社會服務(wù)職能，是高校圖書館面臨的重要課題。一方面，高校圖書館要服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟社會發(fā)展，提供決策咨詢、政策研究、規(guī)劃編制等支持，助力區(qū)域治理現(xiàn)代化。另一方面，高校圖書館要面向公眾特別是基層群眾，普及科學(xué)知識，提升信息素養(yǎng)和文化修養(yǎng)[4]。

1.2? ?服務(wù)鄉(xiāng)村振興的重大意義

鄉(xiāng)村振興作為國家戰(zhàn)略，關(guān)系民生改善和國家長治久安。高校圖書館服務(wù)鄉(xiāng)村振興，可以為鄉(xiāng)村發(fā)展提供智力支撐。首先，高校圖書館可以依托專業(yè)優(yōu)勢，開展調(diào)研，為制定科學(xué)合理的鄉(xiāng)村振興規(guī)劃提供決策依據(jù)。其次，高校圖書館可利用豐富的信息資源，搜集農(nóng)業(yè)科技、文化旅游、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)等方面的先進(jìn)經(jīng)驗，為鄉(xiāng)村振興提供參考。再次，高校圖書館可以組織專家學(xué)者對關(guān)鍵問題進(jìn)行研究，提供理論指導(dǎo)。最后，高校圖書館可加強農(nóng)村基層信息服務(wù)，普及科技文化知識，提升基層能力[5]。

服務(wù)鄉(xiāng)村振興也有利于推動高校圖書館創(chuàng)新發(fā)展。一是有助于高校圖書館提升服務(wù)能力和水平，開拓新的服務(wù)方式。二是可以促進(jìn)高校圖書館深化改革，建立面向社會開放的運行機制。三是可以拓展高校圖書館服務(wù)覆蓋面，使更多群眾享受到高質(zhì)量信息服務(wù)。四是有利于高校圖書館匯聚社會各界力量，形成服務(wù)鄉(xiāng)村振興的合力。

2? ?河北省高校圖書館服務(wù)鄉(xiāng)村振興存在的問題

2.1? ?服務(wù)網(wǎng)絡(luò)不健全，資源未能有效利用

河北省高校圖書館服務(wù)鄉(xiāng)村振興的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)還不夠完善，存在服務(wù)輻射范圍有限、覆蓋面不廣的問題。主要表現(xiàn)在：一是省級高校圖書館與農(nóng)村基層聯(lián)系不夠緊密，直接面向農(nóng)村提供信息服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)還不健全[6]。省級高校圖書館應(yīng)加強與鄉(xiāng)鎮(zhèn)圖書館的合作，支持其服務(wù)點建設(shè)，實現(xiàn)資源下沉。二是校縣合作機制還不完善，高校圖書館與縣級公共圖書館之間信息資源共享不足。應(yīng)建立資源共建共享機制，提升資源利用率。三是村級服務(wù)站點匱乏，數(shù)據(jù)庫、數(shù)字資源等未能有效覆蓋農(nóng)村基層。應(yīng)依托村級服務(wù)中心增加服務(wù)點，方便農(nóng)村群眾就近獲取信息。四是不同高校圖書館之間也存在合作不足的問題。應(yīng)加強橫向合作，整合資源優(yōu)勢，形成合力。這些因素制約了高校圖書館信息資源向農(nóng)村基層的有效輻射。

2.2? ?信息技術(shù)應(yīng)用不足

信息技術(shù)的應(yīng)用水平直接影響高校圖書館鄉(xiāng)村服務(wù)的效果。河北省高校圖書館在信息技術(shù)應(yīng)用方面存在一定不足。一是數(shù)字資源建設(shè)滯后，特色數(shù)據(jù)庫等數(shù)字資源數(shù)量有限，無法滿足鄉(xiāng)村多樣化信息需求。二是網(wǎng)絡(luò)服務(wù)手段單一，主要采用傳統(tǒng)的網(wǎng)頁瀏覽服務(wù)，新興技術(shù)如移動服務(wù)應(yīng)用不足。三是信息推送方式簡單，未能根據(jù)基層用戶特征實施精準(zhǔn)服務(wù)。四是信息技術(shù)普及不足，農(nóng)村用戶對信息技術(shù)應(yīng)用能力整體偏弱[7]。這些因素制約了高校圖書館數(shù)字資源在鄉(xiāng)村振興中的應(yīng)用。

2.3? ?服務(wù)方式單一，針對性不強

河北省高校圖書館針對鄉(xiāng)村振興的服務(wù)方式較為單一，針對性和實效性不強。首先，存在課題服務(wù)不足的問題。高校圖書館未能充分發(fā)揮學(xué)科專業(yè)優(yōu)勢，圍繞鄉(xiāng)村發(fā)展的重點難點問題開展研究。其次，資源建設(shè)缺乏特色。高校圖書館沒有針對鄉(xiāng)村用戶的特點，構(gòu)建適合其需求的特色數(shù)據(jù)庫。再次，主題活動開展不足。如專家專題講座、以鄉(xiāng)村服務(wù)為主題的討論會等還比較少。最后，宣傳培訓(xùn)不系統(tǒng)。未形成常態(tài)化的鄉(xiāng)村服務(wù)宣傳和信息技能培訓(xùn)機制。這些因素導(dǎo)致服務(wù)針對性和實效性不高。

3? ?河北省高校圖書館在鄉(xiāng)村振興中的服務(wù)策略

3.1? ?構(gòu)建“四位一體”的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)

在鄉(xiāng)村振興的大背景下，高校圖書館的作用日益凸顯。為了更好地服務(wù)于鄉(xiāng)村，河北省的高校圖書館提出了構(gòu)建“四位一體”的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)策略。

首先，橫向聯(lián)合是策略的核心。省級高校圖書館需要與縣級公共圖書館建立緊密的合作關(guān)系。例如，上海交通大學(xué)圖書館與浙江大學(xué)圖書館的“兩館聯(lián)合資源平臺”便是一個典型的成功案例。這種聯(lián)合不僅實現(xiàn)了兩校館藏文獻(xiàn)信息的整合，還為讀者提供了更為豐富的資源。通過這種方式，可以打破單一圖書館的資源限制，實現(xiàn)資源的最大化利用。

其次，省級高校圖書館應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮其在資源上的優(yōu)勢，為縣級公共圖書館提供支持。這種支持可以是技術(shù)上的，也可以是資源上的。例如，省級高校圖書館可以定期為縣級圖書館提供新書資源，或者為其提供數(shù)據(jù)庫的試用權(quán)限?？h級圖書館就可以為鄉(xiāng)村居民提供更為豐富的服務(wù)。

再次，省級高校圖書館還應(yīng)當(dāng)與其他高校圖書館建立合作關(guān)系。通過組建服務(wù)聯(lián)盟，各個圖書館可以共享資源，打破各自的資源限制。這種橫向合作可以是在特定領(lǐng)域的，例如農(nóng)業(yè)科技文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫，也可以是更為廣泛的。

最后，除了與其他圖書館的合作，省級高校圖書館還應(yīng)當(dāng)與政府部門、科研機構(gòu)、企事業(yè)單位等建立合作關(guān)系。這種合作可以是項目上的，也可以是資源上的。例如，圖書館可以與科研院所合作，共同開展科技下鄉(xiāng)活動，為鄉(xiāng)村居民提供科技知識[8]。

3.2? ?打造特色資源庫，提供智力支撐

在鄉(xiāng)村振興的背景下，高校圖書館的作用不僅僅是傳統(tǒng)的借閱服務(wù)，更多的是為鄉(xiāng)村建設(shè)提供有針對性的信息支持，建設(shè)特色資源庫成了助力鄉(xiāng)村振興的一個重要發(fā)力點。

高校圖書館應(yīng)當(dāng)建設(shè)面向鄉(xiāng)村振興的特色數(shù)據(jù)庫，這些數(shù)據(jù)庫不僅僅是傳統(tǒng)的文獻(xiàn)收藏，更多的是與鄉(xiāng)村振興相關(guān)的實用信息。例如，農(nóng)業(yè)技術(shù)數(shù)據(jù)庫可以收錄最新的農(nóng)業(yè)技術(shù)研究、農(nóng)作物種植技巧等，為農(nóng)民提供實用的技術(shù)指導(dǎo)；鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)發(fā)展數(shù)據(jù)庫則可以收錄鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢、市場分析等，為鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供決策支持；地方志數(shù)字資源庫可以收錄地方的歷史文化資料，為鄉(xiāng)村的文化傳承提供支持；鄉(xiāng)村振興優(yōu)秀成果庫則可以收集相關(guān)的研究報告、調(diào)研成果等，為鄉(xiāng)村振興的實踐提供參考。

高校圖書館建設(shè)數(shù)據(jù)資源庫還需要與其他機構(gòu)、企業(yè)、研究所等單位建立合作關(guān)系，共同收集、整理、共享這些資源。同時，圖書館還需要利用現(xiàn)代信息技術(shù)，如大數(shù)據(jù)、云計算等，對這些資源進(jìn)行深度挖掘，為鄉(xiāng)村提供更為精準(zhǔn)的信息支持。此外，高校圖書館還可以借鑒國內(nèi)外的成功經(jīng)驗，創(chuàng)新服務(wù)模式。例如，美國馬里蘭大學(xué)圖書館的“檢查出圖書館”項目利用了自動駕駛技術(shù)，實現(xiàn)了校園內(nèi)的無人移動圖書館服務(wù)。學(xué)生和教職工可以通過手機APP選擇需要的圖書，并訂購圖書送貨服務(wù)。這種創(chuàng)新服務(wù)不僅為讀者提供了便捷的借閱體驗，還為圖書館的服務(wù)模式提供了新的思路。

3.3? ?加強館員培訓(xùn)，普及信息化檢索知識

隨著鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的深入推進(jìn)，高校圖書館在其中的作用日益凸顯。為了更好地服務(wù)鄉(xiāng)村，加強館員與鄉(xiāng)村讀者的相關(guān)培訓(xùn)顯得尤為重要。

首先，館員是圖書館提供服務(wù)的主體，他們的服務(wù)能力直接影響到圖書館的服務(wù)質(zhì)量。因此，加強館員的鄉(xiāng)村服務(wù)能力培訓(xùn)是關(guān)鍵。這不僅包括傳統(tǒng)的圖書管理、信息檢索等基本技能，更重要的是涉農(nóng)知識的培訓(xùn)。例如，館員可以學(xué)習(xí)農(nóng)業(yè)科技、鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)發(fā)展、農(nóng)村文化傳承等相關(guān)知識，這樣在為鄉(xiāng)村讀者提供服務(wù)時，可以更加精準(zhǔn)、專業(yè)。此外，館員還應(yīng)該學(xué)習(xí)鄉(xiāng)村的風(fēng)土人情、鄉(xiāng)村的實際需求等，這樣可以更好地與鄉(xiāng)村讀者建立聯(lián)系，提高服務(wù)水平。

其次，鄉(xiāng)村讀者是圖書館服務(wù)的對象，他們的信息技能直接影響到圖書館服務(wù)的效果，特別是在當(dāng)前信息化社會，鄉(xiāng)村讀者的信息技能直接關(guān)系到他們的生活質(zhì)量和鄉(xiāng)村的發(fā)展。針對鄉(xiāng)村讀者開展信息化檢索技能培訓(xùn)，普及圖書館檢索知識，包括如何使用圖書館的資源、如何進(jìn)行信息檢索、如何利用現(xiàn)代信息技術(shù)獲取所需的信息等。此外，為了激發(fā)鄉(xiāng)村讀者的學(xué)習(xí)興趣，圖書館還可以舉辦各種專題讀書活動。例如，可以組織農(nóng)業(yè)科技書刊的讀書會，邀請農(nóng)業(yè)專家舉辦講座，為鄉(xiāng)村讀者提供一個學(xué)習(xí)和交流的平臺。同時，圖書館還可以組織館員深入鄉(xiāng)村開展志愿服務(wù)活動，如送書下鄉(xiāng)、圖書館開放日等，這不僅可以提高館員的服務(wù)熱情，還可以加強圖書館與鄉(xiāng)村的聯(lián)系。

3.4? ?創(chuàng)新服務(wù)模式，拓展服務(wù)延伸

隨著鄉(xiāng)村振興的深入推進(jìn)，高校圖書館面臨更多的服務(wù)機會和挑戰(zhàn)。為了更好地滿足鄉(xiāng)村社區(qū)的需求，圖書館需要不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，拓展服務(wù)范圍[9]。

首先，“館員進(jìn)村”活動是一個有效的方式。通過這種活動，館員可以直接進(jìn)入鄉(xiāng)村，了解農(nóng)民的實際需求，為他們提供定制化的服務(wù)。例如，館員可以定期組織圖書推薦、閱讀指導(dǎo)、信息檢索培訓(xùn)等活動，幫助農(nóng)民提高信息素養(yǎng)，拓寬知識視野。其次，流動圖書展是另一個創(chuàng)新的服務(wù)模式。圖書館可以利用車輛或其他移動設(shè)備，將圖書和其他學(xué)習(xí)資源帶到鄉(xiāng)村，為農(nóng)民提供方便的借閱服務(wù)。這不僅可以豐富農(nóng)民的文化生活，還可以促進(jìn)鄉(xiāng)村的文化交流。

此外，書箱流通服務(wù)也是一個值得嘗試的模式。圖書館可以與鄉(xiāng)村的商店、學(xué)校、社區(qū)中心等合作，設(shè)置專門的書箱，供農(nóng)民借閱和歸還圖書。這種服務(wù)模式既方便又高效，可以大大提高圖書的流通率。再者，建立圖書信息員工作站是一個有效的方式。圖書館可以選拔和培訓(xùn)一些鄉(xiāng)村青年，培養(yǎng)他們成為圖書信息員，助力鄉(xiāng)村建設(shè)信息服務(wù)供給。不僅可以為鄉(xiāng)村地區(qū)創(chuàng)造就業(yè)機會，還可以提高圖書館的服務(wù)效率。

最后，開展公益法律咨詢服務(wù)也是一個有益的嘗試。圖書館可以與法學(xué)院或律師事務(wù)所合作，為農(nóng)民提供免費的法律咨詢服務(wù)，幫助他們維護(hù)自己的合法權(quán)益。

4? ?結(jié)束語

隨著鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的深入實施，高校圖書館在其中的角色和作用日益凸顯。文章從河北省高校圖書館的實際出發(fā)，深入探討了其在鄉(xiāng)村振興中的重要性、存在的問題以及應(yīng)對策略。高校圖書館不僅是知識的寶庫，更是鄉(xiāng)村振興的重要智力支持。為了更好地服務(wù)鄉(xiāng)村，高校圖書館需要不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，拓展服務(wù)范圍，與鄉(xiāng)村建立更為緊密的合作關(guān)系。同時，也需要加強館員的培訓(xùn)，提高其服務(wù)能力，確保為鄉(xiāng)村提供的信息服務(wù)既專業(yè)又實用。未來，隨著技術(shù)的進(jìn)步和鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的深入推進(jìn)，高校圖書館將會在鄉(xiāng)村振興中發(fā)揮更大的作用，為鄉(xiāng)村的發(fā)展提供更為有力的支持。

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基金項目：2023年度河北省社會科學(xué)發(fā)展研究課題“河北省高校圖書館精準(zhǔn)服務(wù)鄉(xiāng)村振興策略研究”（20230203084）；2023年度秦皇島市社會科學(xué)發(fā)展研究課題“地方高校圖書館賦能鄉(xiāng)村文化振興實施路徑研究”（2023LX134）。

作者簡介：劉素清（1983-），女，漢族，山西屯留人，碩士，講師、館員，研究方向為圖書館管理、信息檢索與管理。

高玉峰（1972-），男，漢族，河北撫寧人，碩士，研究員，研究方向為農(nóng)村經(jīng)濟學(xué)、農(nóng)村社會學(xué)。

周金俠（1965-），女，漢族，河北昌黎人，本科，副研究館員，研究方向為圖書館工作、文獻(xiàn)計量學(xué)。