農(nóng)村幼兒園保育員管理的實(shí)踐探索

馬爾娜

保育工作是幼兒園保育教育工作的重要組成部分，是幼兒園保育教育活動(dòng)順利開展和幼兒身心健康發(fā)展的重要保障。隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，人們對(duì)幼兒園保育教育質(zhì)量的要求在不斷提高，保育工作也越來越被重視，這對(duì)幼兒園保育工作和保育員提出了新的要求。然而，在幼兒園教師隊(duì)伍建設(shè)逐漸系統(tǒng)化、專業(yè)化的同時(shí)，幼兒園保育員隊(duì)伍的建設(shè)和管理卻沒有被重視起來，特別是農(nóng)村幼兒園的保育員管理工作面臨諸多基礎(chǔ)性和發(fā)展性問題，以我們幼兒園所在的農(nóng)村地區(qū)來說，主要存在以下問題：一是保育員薪資待遇較低，年收入與當(dāng)?shù)嘏R時(shí)工的收入相差無幾，這導(dǎo)致農(nóng)村幼兒園招保育員難，留住保育員更難；二是保育員流動(dòng)性大，據(jù)統(tǒng)計(jì)，2017—2020年本鎮(zhèn)內(nèi)幼兒園保育員流動(dòng)人數(shù)占保育員總?cè)藬?shù)的41%，導(dǎo)致幼兒園保育質(zhì)量難以持續(xù)提高；三是保育員整體素質(zhì)不高，學(xué)歷偏低；四是保育員的職業(yè)認(rèn)同感不強(qiáng)，在農(nóng)村幼兒園存在保育員被邊緣化的現(xiàn)象，這導(dǎo)致保育員的職業(yè)認(rèn)同感和歸屬感不強(qiáng)；五是保育員專業(yè)培訓(xùn)欠缺，除了上崗培訓(xùn)及每年12課時(shí)培訓(xùn)（包括市級(jí)、鎮(zhèn)級(jí)和園級(jí)）之外，針對(duì)保育員的培訓(xùn)少之又少。因此，對(duì)于農(nóng)村幼兒園來說，保育員隊(duì)伍建設(shè)和管理已成為其發(fā)展的關(guān)鍵之一，如何管理好幼兒園保育員隊(duì)伍，成為農(nóng)村幼兒園管理工作中重要的課題。近幾年來，我們園在保育員管理工作上做了一些探索。

把好入門關(guān)

隨著區(qū)域城市化水平的不斷提高，農(nóng)村中有一定學(xué)歷的年輕人大多去城里務(wù)工了，留在農(nóng)村工作的很少，加上在農(nóng)村有一種觀念，認(rèn)為幼兒園保育員不是很體面的工作，所以有一定學(xué)歷的年輕人大多不愿意做幼兒園保育員。每次一到開學(xué)，園長(zhǎng)們就會(huì)為招不到保育員或留不住好的保育員而擔(dān)憂。然而，我們不能因?yàn)楸Ｓ龁T難招而降低要求。我們認(rèn)為，有愛心、喜歡孩子、有耐心和細(xì)心、做事認(rèn)真，有責(zé)任心，刻苦耐勞等，是保育員的基本要求。為能招聘到比較優(yōu)秀的保育員，我們做了以下嘗試。

通過村婦女主任物色人選。每個(gè)村都有婦女主任，他們的工作對(duì)象就是村里的婦女、兒童。他們經(jīng)常走村串戶，組織婦女、兒童參加一些活動(dòng)，如志愿者服務(wù)、傳統(tǒng)節(jié)日、照顧孤寡老人等活動(dòng)，他們很了解村里婦女們的情況，誰比較有愛心、喜歡孩子，誰做事比較耐心、細(xì)致，誰有在當(dāng)?shù)貏?wù)工的意愿，他們都了如指掌。因此，我們一直與鎮(zhèn)里各村婦女主任保持密切聯(lián)系，希望他們能及時(shí)把適合做保育員的人選推薦給我們。有一次，有個(gè)村婦女主任走訪了村里的一個(gè)家庭，這個(gè)家庭原來是經(jīng)營(yíng)草帽加工生意的，因男主人突發(fā)病疾，生意暫停了，女主人為了照顧家庭，沒有外出工作的打算。那位婦女主任特意把這個(gè)信息告訴了我們，她還特別強(qiáng)調(diào)這位女主人手巧、心細(xì)、有愛心，適合在幼兒園做保育員。很快，我們就與那位女主人取得了聯(lián)系，經(jīng)過考察，發(fā)現(xiàn)她確實(shí)比較適合做保育員，于是就把她招了進(jìn)來。來幼兒園工作后，她很快熟悉并掌握了保育工作的內(nèi)容和程序，因?yàn)樽鍪抡J(rèn)真負(fù)責(zé)、干凈利落，對(duì)孩子很耐心，所以受到了幼兒園其他工作人員及家長(zhǎng)的肯定?，F(xiàn)在，她還在我們園當(dāng)保育員。

通過參加村里組織的活動(dòng)物色人選。每次村里組織相關(guān)活動(dòng)，只要有時(shí)間我們都會(huì)積極參加。在活動(dòng)過程中，我們會(huì)主動(dòng)與年輕婦女進(jìn)行交流，了解她們的個(gè)人及家庭情況，考察她們的品行，發(fā)現(xiàn)有合適的人選，立馬記錄其相關(guān)信息，為幼兒園儲(chǔ)備保育員補(bǔ)充力量。一次，在村婦女委員會(huì)組織的端午節(jié)包粽子活動(dòng)中，我們特意跟記錄在本子里的人選之一小王合作包粽子，經(jīng)過進(jìn)一步觀察，我們發(fā)現(xiàn)小王待人和藹，做事耐心細(xì)致。在與她交談中，我們重點(diǎn)問她喜不喜歡孩子，喜不喜歡幼兒園的保育員工作。小王回應(yīng)說，幼兒園工作環(huán)境好，人際關(guān)系單純，孩子們很可愛，她自己還是比較喜歡到幼兒園工作的。但是她家里人認(rèn)為做幼兒園保育員不體面，可能不支持她，所以她有顧慮。我們跟她說：“我們已經(jīng)好幾次和你在一起參加活動(dòng)了，我們發(fā)現(xiàn)你和藹可親，做事耐心細(xì)致，又喜歡孩子，很適合在幼兒園工作，只要你肯努力，一定能成為優(yōu)秀的幼兒教育工作者，希望你跟家人再商量一下。”過了幾天，我們又幾次登門拜訪，真誠(chéng)地與小王的家人進(jìn)行溝通，可謂“三顧茅廬”，最后，小王的家人同意讓她試一試。就這樣，小王加入了我們園的保育員隊(duì)伍。兩年后，小王成了我們園的年段保育組長(zhǎng)，深受孩子們的喜愛，在家長(zhǎng)中的口碑也非常好。

在家長(zhǎng)中物色人選。每天孩子入園、離園時(shí)，我們都會(huì)與家長(zhǎng)們聊幾句，看似閑聊，其實(shí)我們是有心的。留在村里的孩子家長(zhǎng)一般是比較年輕的，他們往往因?yàn)橐疹櫤⒆記]有外出務(wù)工，其實(shí)他們中不少有高中以上學(xué)歷，能勝任保育員的工作。中三班一名孩子的媽媽，她說自己很喜歡孩子，還經(jīng)常跟我們聊如何做好幼兒園保育工作等，我們就有意識(shí)地觀察她的言行，發(fā)現(xiàn)她教育孩子很有方法，而且很有耐心。在跟她聊天中，我們了解到，她以前是在企業(yè)工作的，后來生了孩子就辭掉工作全職在家?guī)Ш⒆?，現(xiàn)在孩子上幼兒園了，她想出來找工作，幼兒園保育員工作比較適合她，而且這樣接送孩子也非常方便。她唯一的顧慮是，做保育員會(huì)影響自己孩子在園的感受，怕孩子會(huì)感覺被教師和同伴看不起。了解了這位媽媽的想法之后，我們邀請(qǐng)她來園觀摩幼兒在園一日活動(dòng)，讓她體驗(yàn)在幼兒園里保育員和專任教師同樣重要，他們的地位是平等的，孩子們很尊重、喜歡保育員。后來，她成了我們園的一名保育員?，F(xiàn)在，她已經(jīng)是一名優(yōu)秀的保育員了，而且通過自學(xué)考試取得了大專學(xué)歷，并準(zhǔn)備考幼兒園教師資格證。

加強(qiáng)崗位培訓(xùn)

我們重點(diǎn)抓保育員的崗位培訓(xùn)，除了日常保育技能方面的培訓(xùn)，還特別重視職業(yè)道德、教育觀念方面的培訓(xùn)。

守住師德立根本。農(nóng)村幼兒園的保育員素質(zhì)參差不齊，有些保育員性格直爽，處理事情的方法比較簡(jiǎn)單，容易沖動(dòng)。所以，在保育員上崗前的暑假里，我們就專門對(duì)他們進(jìn)行職業(yè)道德方面的培訓(xùn)。除了學(xué)習(xí)一些基本的行為規(guī)范以外，還引導(dǎo)他們從身邊的優(yōu)秀者學(xué)起。比如，請(qǐng)園內(nèi)優(yōu)秀教師和保育員介紹自己愛崗敬業(yè)、愛孩子的事跡，由園領(lǐng)導(dǎo)介紹本市被評(píng)為時(shí)代楷模等先進(jìn)人物的事跡，激勵(lì)保育員學(xué)習(xí)他們愛崗敬業(yè)的精神。又如，我們經(jīng)常組織保育員開展“我的伙伴有愛心”等故事會(huì)，傳遞愛的能量。

學(xué)習(xí)技能強(qiáng)素質(zhì)。為了讓新入職的保育員盡快掌握相應(yīng)的保育技能，我們嘗試采用可視化圖表，以最便捷、最具象的方式把保育員一日工作流程及操作要點(diǎn)提供給他們。比如，針對(duì)每天的衛(wèi)生清潔與消毒，備餐與照顧幼兒進(jìn)餐、飲水、如廁等要注意什么問題，我們整理出一套可視化的保育工作導(dǎo)圖供保育員學(xué)習(xí)。這樣不僅可以提示保育員一日工作的內(nèi)容和流程，還可以幫助他們?cè)谝蝗展ぷ鹘Y(jié)束后回顧整個(gè)工作過程，反思一天的工作成果及后期還需改進(jìn)的地方等。此外，考慮到保育員不僅應(yīng)知道幼兒生活護(hù)理，也應(yīng)了解醫(yī)療急救、特殊兒童護(hù)理等方面的知識(shí)和技能，我們還邀請(qǐng)本地醫(yī)療機(jī)構(gòu)的專業(yè)人員對(duì)保育員進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)。

保育員每日工作涉及很多環(huán)節(jié)，一日工作流程導(dǎo)圖很難細(xì)化每個(gè)環(huán)節(jié)中的具體操作步驟和要求，剛?cè)肼毜谋Ｓ龁T因經(jīng)驗(yàn)不足，有時(shí)候會(huì)遺漏某些環(huán)節(jié)，甚至出錯(cuò)。為此，我們特意以簡(jiǎn)單明了的繪畫方式把這些容易被遺漏的環(huán)節(jié)的具體操作步驟和要求呈現(xiàn)出來。比如，在桌面消毒環(huán)節(jié)，泡騰片與水的配置比例比較容易弄錯(cuò)，桌面消毒后需要靜置一段時(shí)間的細(xì)節(jié)常常被忽視或遺漏。為此，我們特意把桌面消毒中這兩處容易出錯(cuò)的環(huán)節(jié)用繪畫的方式加以呈現(xiàn)，張貼在醒目處，讓保育員一眼就能看懂、記住。

為了提升保育員的工作質(zhì)量，我們要求每個(gè)保育員像教師寫教養(yǎng)筆記一樣寫保育日記。保育日記的內(nèi)容可以是一日保育活動(dòng)的完成情況，可以是對(duì)某一具體的保育活動(dòng)的詳細(xì)記錄，可以是反思自己做得好的或不足的方面，也可以是自己的工作心得及工作情緒記錄，等等。實(shí)踐證明，寫保育日記對(duì)提高保育工作質(zhì)量和保育員專業(yè)水平有很大幫助。

轉(zhuǎn)變理念提質(zhì)量。我們認(rèn)為，保育員不僅要掌握基本的保育技能，而且要能與班級(jí)教師密切合作做好配班工作，還要具備與家長(zhǎng)溝通的能力。這就要求保育員不僅要掌握保育方面的知識(shí)，還要明白各項(xiàng)保育工作的意義，要有比較先進(jìn)的保育教育理念。農(nóng)村幼兒園的保育員在保有先進(jìn)的保育教育理念方面有欠缺，所以我們?cè)趯?duì)保育員進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)，特別重視這方面的培訓(xùn)。比如，針對(duì)部分保育員在照料孩子進(jìn)餐時(shí)沒有關(guān)注個(gè)體差異，對(duì)個(gè)別吃飯有困難的孩子不聞不問的情況，我們通過請(qǐng)保健醫(yī)生做專題講座、現(xiàn)場(chǎng)觀摩等方式，讓保育員明白關(guān)注孩子的個(gè)體差異，給予個(gè)別吃飯有困難的孩子以關(guān)心和引導(dǎo)，對(duì)孩子身心健康發(fā)展的意義。同時(shí)，我們通過實(shí)踐觀摩和指導(dǎo)等策略助推保育員改進(jìn)自己的行為。比如，有一天午飯時(shí)間到了，孩子們陸續(xù)洗完手，坐下來吃午餐，當(dāng)天的午餐是肉絲湯面，檸檸看著眼前的面條莫名奇妙地哭了起來，這時(shí)班里一名新教師問檸檸：“你怎么了？”檸檸一邊哭一邊說，說得不是很清楚，新教師以為是面條太燙了，檸檸才會(huì)哭，于是安慰檸檸：“面條太燙了，你就等一等，過會(huì)兒再吃。”可是檸檸越哭越大聲了。這時(shí)，班里保育員馬上走到檸檸身邊，邊安慰她邊用勺子幫她把面條切短，神奇的事情發(fā)生了，檸檸止住了哭聲，安靜地吃起了面條。后來保育員解釋說：“檸檸是覺得面條太長(zhǎng)了，吃起來有困難，所以需要我們幫她把面條切短一點(diǎn)。”可見，保育員對(duì)班里孩子的個(gè)體情況非常了解，在孩子遇到困難時(shí)能給予相應(yīng)的幫助。

有部分保育員認(rèn)為，孩子在幼兒園應(yīng)該寫拼音學(xué)算術(shù)，很難理解幼兒園大多數(shù)時(shí)間讓孩子玩游戲的做法，有時(shí)候看到孩子玩的時(shí)候把場(chǎng)地弄得亂糟糟的，還會(huì)抱怨幾句。為此，我們對(duì)保育員開展了“幼兒園里的游戲”專題系列培訓(xùn)，以問題為導(dǎo)向，如孩子是怎么玩的？在游戲中孩子有學(xué)習(xí)嗎？學(xué)到了什么？通過現(xiàn)場(chǎng)觀察、分享、討論，讓他們明白游戲?qū)⒆影l(fā)展的價(jià)值。觀念改變了，我們便在實(shí)踐中指導(dǎo)保育員將觀念落實(shí)到保育教育行為中。從此以后，保育員不但不會(huì)埋怨孩子們游戲時(shí)把場(chǎng)地搞得亂糟糟的，而且經(jīng)常靜靜地觀察孩子的游戲，在孩子有需要時(shí)給予幫助和支持。

增強(qiáng)職業(yè)認(rèn)同感

在農(nóng)村幼兒園，不少保育員把自己邊緣化，沒有歸屬感，認(rèn)為自己在幼兒園里薪資待遇偏低，職業(yè)地位不高，工作沒有專業(yè)性，隨時(shí)可能被替代，導(dǎo)致部分保育員對(duì)自己沒有信心，對(duì)工作得過且過。為增強(qiáng)保育員的自信心和職業(yè)認(rèn)同感，我們采取了以下措施。

參與部分活動(dòng)指導(dǎo)工作。我們合理安排保育員的一日工作，工作內(nèi)容不只是清潔、消毒和照顧孩子的生活，還讓他們適當(dāng)參與孩子的教育教學(xué)工作。例如，每天孩子離園后，教師會(huì)與保育員一起研討孩子一日活動(dòng)中的表現(xiàn)及發(fā)展?fàn)顩r等。我們還發(fā)揮保育員動(dòng)手能力比較強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)，讓他們參與玩、教具制作，及幼兒區(qū)域活動(dòng)指導(dǎo)工作。我們園所在的長(zhǎng)河鎮(zhèn)素有“草帽之鄉(xiāng)”的美稱，幼兒園周邊有很多草帽作坊，大多數(shù)保育員都會(huì)編織草帽，有幾位保育員還是小有名氣的編織能手，我們就充分發(fā)揮他們的特長(zhǎng)，在實(shí)施幼兒園鄉(xiāng)土課程“慈溪么么噠”的過程中，聘請(qǐng)保育員為編織區(qū)的指導(dǎo)教師，這一區(qū)域活動(dòng)搞得有聲有色，深受孩子們的喜愛。還有部分保育員擅長(zhǎng)刺繡，為充分利用保育員這方面的資源，我們特地在區(qū)域活動(dòng)中增加了刺繡活動(dòng)，讓有刺繡特長(zhǎng)的保育員擔(dān)任指導(dǎo)教師，他們耐心指導(dǎo)孩子學(xué)習(xí)刺繡，孩子們非常喜歡，每次活動(dòng)都很有興趣，這一活動(dòng)得到了家長(zhǎng)的高度評(píng)價(jià)。這些做法，讓保育員找到了工作的成就感，感受到了自己是幼兒園的一員，認(rèn)識(shí)到了自己的工作價(jià)值。

成立保育員工作室。近幾年，為了提升保育員素養(yǎng)，寧波市、慈溪市相繼開展了保育員技能大賽活動(dòng)，我們園抓住這一契機(jī)，成立了保育員工作室。保育員工作室的成員根據(jù)保育員自主申請(qǐng)確定，然后通過自我申報(bào)、班級(jí)和年級(jí)段推薦等程序，選出具有一定保育經(jīng)驗(yàn)、熱愛孩子、上進(jìn)心強(qiáng)的優(yōu)秀保育員擔(dān)任保育員工作室領(lǐng)頭人。保育員工作室的成立，為保育員提供了一個(gè)可以進(jìn)一步提升和展示自我的平臺(tái)。一方面，保育員工作室領(lǐng)頭人會(huì)經(jīng)常組織成員學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)技能，分享工作經(jīng)驗(yàn)，研討工作中出現(xiàn)的問題；另一方面，有姐妹園同仁來園參觀、調(diào)研時(shí)，我們通過保育員工作室組織保育員向姐妹園同仁開放保育工作，同時(shí)經(jīng)常組織本園保育員去姐妹園學(xué)習(xí)保育工作經(jīng)驗(yàn)。保育員工作室還負(fù)責(zé)組織大家參加上級(jí)主管部門組織的各項(xiàng)保育技能比賽。近年來，我們園保育員的綜合素質(zhì)得到了明顯提升。范范是小班段保育組長(zhǎng)，也是保育員工作室的第一批成員。在加入保育員工作室后，她積極參加保育員工作室的活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)各類專業(yè)技能，如講故事、做操、跳舞等，她經(jīng)常給孩子們講故事，帶領(lǐng)孩子們做操、跳舞，2022年她還代表幼兒園參加慈溪市保育員技能大賽，獲得了優(yōu)異的成績(jī)。

為了提高保育員的教研積極性，我們還專門創(chuàng)設(shè)了保育教研墻。在農(nóng)村幼兒園，大部分保育員在工作中很少進(jìn)行反思和總結(jié)，同伴之間的經(jīng)驗(yàn)交流分享也不多。保育教研墻的設(shè)置，可以讓保育員隨時(shí)將自己在工作中碰到的問題、困惑和好的做法呈現(xiàn)在上面，保育工作室領(lǐng)頭人、園長(zhǎng)等會(huì)經(jīng)常去看保育教研墻上呈現(xiàn)的內(nèi)容，對(duì)有的問題會(huì)直接在上面寫下自己的觀點(diǎn)和建議，如果遇到一時(shí)解決不了的問題，保育員工作室領(lǐng)頭人就組織大家開展相應(yīng)的教研活動(dòng)，群策群力解決問題；同時(shí)，發(fā)現(xiàn)保育員好的做法和經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)組織大家分享、學(xué)習(xí)。保育教研墻讓保育員參與教研的過程和成效有跡可循，很受保育員的歡迎。讓我們感到欣喜的是，我們經(jīng)常會(huì)在上面看到一些保育員互相鼓勵(lì)和贊賞的話，這讓保育員更有信心和職業(yè)幸福感了，他們?cè)谟變簣@更有主人翁意識(shí)和責(zé)任感了，不僅能關(guān)注孩子的生活需求，照顧好孩子的生活，還能關(guān)注孩子的心理，做孩子的貼心人。比如，中班轉(zhuǎn)來了一個(gè)聽力有障礙的小女孩，聽力障礙導(dǎo)致她發(fā)音比較模糊，為此她比較自卑，平時(shí)基本不和其他小朋友一起玩，經(jīng)常一個(gè)人默默地坐在角落里看小朋友玩。班里的教師和保育員看到這樣的情況非常心疼小女孩，覺得她內(nèi)心肯定渴望與同伴一起玩，只是因?yàn)樽员安桓疫~出這一步。于是，保育員配合教師對(duì)那名小女孩進(jìn)行耐心的幫助和支持，經(jīng)常蹲在小女孩身邊親切地與她交流，跟她玩游戲。一開始，小女孩經(jīng)常不理會(huì)保育員，但保育員還是堅(jiān)持每天都和她交流，帶她玩游戲。一段時(shí)間后，小女孩對(duì)保育員產(chǎn)生了依戀，會(huì)主動(dòng)找保育員說話、玩游戲，保育員便趁機(jī)帶著小女孩和其他小朋友一起玩。

爭(zhēng)取提高待遇。我們園每年都會(huì)評(píng)選金牌保育員，因?yàn)榻?jīng)費(fèi)有限，對(duì)金牌保育員我們只能以精神鼓勵(lì)為主，為了激勵(lì)保育員積極爭(zhēng)做金牌保育員，我們多次和村領(lǐng)導(dǎo)溝通，要求把幼兒園的金牌保育員列入村里的先進(jìn)表彰對(duì)象。有一次，有保育員提出，專任教師每年暑假都有外出療休養(yǎng)活動(dòng)，希望保育員也有這樣的待遇。我們立馬召集園務(wù)會(huì)，針對(duì)保育員的建議進(jìn)行商討。后來我們與當(dāng)?shù)劓?zhèn)政府進(jìn)行溝通，希望鎮(zhèn)財(cái)政能給予經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助。最后，鎮(zhèn)政府同意給予一定的經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助，讓保育員每年享受一次短期的療休養(yǎng)活動(dòng)。同時(shí)，在幼兒園權(quán)力范圍內(nèi)，我們盡可能提高保育員的待遇。比如，我們幼兒園率先建立保育員績(jī)效工資及獎(jiǎng)懲制度，制定具體的獎(jiǎng)懲辦法，每學(xué)期根據(jù)保育員的工作年限、工作表現(xiàn)等給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。

多年的農(nóng)村幼兒園保育員管理實(shí)踐，讓我們認(rèn)識(shí)到：只要我們做個(gè)有心人，農(nóng)村幼兒園同樣可以擁有一支溫暖有愛、團(tuán)結(jié)向上、勇于實(shí)踐、樂于奉獻(xiàn)的保育員隊(duì)伍。