數(shù)字記憶項目開發(fā)：現(xiàn)狀、問題與對策*

張 旭 張 斌

（1.中國人民大學(xué)信息資源管理學(xué)院 北京 100872）

作為項目開發(fā)的一種特殊類型，數(shù)字記憶項目開發(fā)是指開發(fā)以數(shù)字記憶為主題的數(shù)字人文項目，涵蓋了數(shù)字記憶項目從初期構(gòu)想規(guī)劃、中期內(nèi)容建設(shè)再到后期運營維護的方方面面。開發(fā)數(shù)字記憶項目基于多種目的，如構(gòu)建數(shù)字記憶資源庫支持人文研究、建設(shè)數(shù)字資源眾包平臺推進公眾參與、開發(fā)數(shù)字技術(shù)促進文化遺產(chǎn)保護、設(shè)計數(shù)字記憶網(wǎng)站強化身份認同等。實際上，開發(fā)某一特定數(shù)字記憶項目并非是單一目的，而是多種目的的綜合體。尤其是數(shù)智時代的推進，對數(shù)字記憶項目開發(fā)的演化發(fā)展提出了新要求，即數(shù)字記憶項目開發(fā)由最初簡單的資源堆砌呈現(xiàn)，已發(fā)展成集文化遺產(chǎn)保護、文化交流融合、文化知識傳播、文化服務(wù)共享為一體的公共文化實踐活動，成為人類歷史文明積淀與延續(xù)的重要方式。

數(shù)字記憶項目開發(fā)是一個動態(tài)過程，是數(shù)字記憶項目實現(xiàn)自身價值的實踐活動，回答了“如何構(gòu)建數(shù)字記憶項目”這一現(xiàn)實問題。研究數(shù)字記憶項目的開發(fā)策略既是明晰數(shù)字人文項目建設(shè)類型與內(nèi)容的重要方式，同時也是記憶在數(shù)智環(huán)境下延伸與重構(gòu)的主要形式，成為未來數(shù)字記憶理論與實踐融合發(fā)展的必然趨向。

1 數(shù)字記憶項目開發(fā)的發(fā)展概況

1.1 數(shù)字記憶項目開發(fā)現(xiàn)狀

數(shù)字記憶項目的前身可追溯到20 世紀90 年代初聯(lián)合國教科文組織啟動的“世界記憶工程”（Memory of the World Programme，MoW）。歷經(jīng)三十余載的發(fā)展，不僅實現(xiàn)了文化遺產(chǎn)在數(shù)智時代的記憶留存，同時在促進文化多樣性、構(gòu)建人類文明共同體等諸多方面發(fā)揮出極為重要的價值。在世界記憶工程的推動下，世界各國進行了多種形式的數(shù)字記憶項目開發(fā)嘗試，涌現(xiàn)出一系列知名的數(shù)字記憶項目，如中國記憶、美國記憶、新加坡記憶、荷蘭記憶等。

據(jù)不完全統(tǒng)計，截至2023 年3 月，全球記憶網(wǎng)（Global Memory Net，GMNet）匯集了超過80 個國家和地區(qū)的2400 多個數(shù)字記憶項目［1］。GMNet 具有強大的檢索與集合功能，可通過元數(shù)據(jù)字段實現(xiàn)北美洲、南美洲、亞洲、歐洲、非洲、大洋洲六大洲209 個國家和地區(qū)數(shù)字藏品的關(guān)聯(lián)識別檢索［2］。由此可見，數(shù)字記憶項目內(nèi)嵌的功能價值為散落于全世界的記憶碎片匯聚成完整的記憶地圖提供了可能，人類在追求記憶的永恒性與完整性的目標(biāo)上又前進了一步。

總結(jié)而言，現(xiàn)階段的數(shù)字記憶項目以政府或事業(yè)單位為主要開發(fā)主體，資源的來源以機構(gòu)內(nèi)部為主，輔以外部資源的生成共享，部分環(huán)節(jié)的技術(shù)外包成為常態(tài)，最終項目成果多以數(shù)字網(wǎng)站的形式加以呈現(xiàn)，部分附帶有記憶資源庫等衍生產(chǎn)品。此外，數(shù)字記憶項目開發(fā)并不是一帆風(fēng)順的，在實際開發(fā)過程中會遭遇各式各樣的問題，包括資金鏈斷裂、資源關(guān)聯(lián)不足、板塊功能同質(zhì)化等，部分數(shù)字記憶項目在建設(shè)初中期便“夭折”，由此體現(xiàn)出數(shù)字記憶項目開發(fā)具有一定的風(fēng)險性特征。

1.2 數(shù)字記憶項目開發(fā)特點

鑒于世界范圍涌現(xiàn)的數(shù)字記憶項目難以窮盡，筆者以知名度、完整度等作為項目選擇的依據(jù)標(biāo)準，梳理了國內(nèi)外具有代表性的部分數(shù)字記憶項目（見表1）。在遍歷其他相關(guān)數(shù)字記憶項目框架與內(nèi)容，進行共性總結(jié)的基礎(chǔ)上，發(fā)現(xiàn)數(shù)字記憶項目的開發(fā)具有以下顯著特點：

表1 國內(nèi)外典型數(shù)字記憶項目①首都圖書館主持的“北京記憶”與中國人民大學(xué)主持的“北京記憶”并無實質(zhì)關(guān)系，二者是相互獨立的項目個體。

（1）數(shù)字記憶項目開發(fā)主題層次鮮明，內(nèi)容翔實。按照地域大小來劃分，既有全球?qū)用娴臄?shù)字記憶項目，也有國家記憶項目、城市記憶項目以及其他記憶項目（包括鄉(xiāng)村記憶項目、高校記憶項目、重大突發(fā)事件記憶項目等）。各層次的數(shù)字記憶項目聚焦于專題化資源的組織與展示，且基于一定的邏輯體系與內(nèi)在架構(gòu)；而在內(nèi)容上聚焦于某一具象性空間的塑造與延伸［3］，建構(gòu)記憶之場成為數(shù)字記憶項目開發(fā)的重要內(nèi)容。

（2）國內(nèi)外數(shù)字記憶項目的出現(xiàn)產(chǎn)生一定的時間差。國外在20 世紀90 年代初便出現(xiàn)了數(shù)字記憶項目，并引起了包括中國在內(nèi)世界各國的廣泛關(guān)注。相較之下，國內(nèi)數(shù)字記憶項目起步較晚，但發(fā)展較快。2002 年以“青島記憶”為代表的城市記憶工程逐漸在國內(nèi)興起，歷經(jīng)近二十年的發(fā)展，國內(nèi)的數(shù)字記憶項目呈現(xiàn)出“百花齊放”之勢［4］。十余年的時間差致使數(shù)字記憶項目在國內(nèi)外的發(fā)展程度雖存在一定的差異，但特色迥異，各有千秋，為數(shù)字記憶項目的長久發(fā)展奠定了堅實基礎(chǔ)。

（3）數(shù)字記憶項目開發(fā)主體多元，協(xié)作性突出。既有全球組織、國家及地方政府，也有企事業(yè)單位，個人主導(dǎo)也逐漸成為一種新型的建設(shè)方式。其中，圖書館、檔案館等社會文化機構(gòu)憑借天然的資源優(yōu)勢，成為數(shù)字記憶項目主要發(fā)起者。此外，社會各界的協(xié)作日漸緊密，包括單位機構(gòu)內(nèi)部合作、單位機構(gòu)之間合作、單位機構(gòu)與個人之間合作、個人與個人之間合作等方式，且國際間的跨國合作日益密切，多維度的合作方式為數(shù)字記憶項目框架與內(nèi)容的完整呈現(xiàn)提供了必要條件。

（4）數(shù)字記憶項目開發(fā)以信息資源管理學(xué)科知識為依托。數(shù)字記憶項目涉及信息資源的獲取、組織、開發(fā)與利用等環(huán)節(jié)，圖書館學(xué)、情報學(xué)、檔案學(xué)等二級學(xué)科的理論知識在數(shù)字記憶項目開發(fā)的各個環(huán)節(jié)中應(yīng)用廣泛，數(shù)字記憶項目開發(fā)的現(xiàn)實案例不僅進一步豐富了信息資源管理學(xué)科理論作用于實踐的領(lǐng)域維度，同時為數(shù)字記憶作為信息資源管理新的學(xué)科增長點提供了機遇路徑。

2 數(shù)字記憶項目開發(fā)的現(xiàn)存問題

2.1 個人隱私泄露凸顯

鑒于目前數(shù)字記憶項目的開發(fā)主體多為諸如GLAM 等社會文化記憶機構(gòu)，這些機構(gòu)的館藏資源成為數(shù)字記憶項目建設(shè)的基本要素。實體資源數(shù)字化后被轉(zhuǎn)移到開放的公共虛擬空間，近乎無門檻的獲取成本造成信息泛濫，個人信息的暴露已成為互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)關(guān)注的重要現(xiàn)實問題。數(shù)字記憶項目以互聯(lián)網(wǎng)為平臺支撐，相關(guān)個人私密性信息內(nèi)容發(fā)布、獲取具有開放性，因而不免涉及到個人隱私泄露的實際問題。以“安大記憶”項目為例，該項目以安徽大學(xué)建校90 周年為契機，將安徽大學(xué)檔案館的“老照片”館藏資源數(shù)字化后在網(wǎng)絡(luò)開放公共平臺展示。其中“校友風(fēng)采”欄目下設(shè)的“那年今日畢業(yè)時”板塊，可通過“學(xué)院”“專業(yè)”“畢業(yè)年份”以及“學(xué)生類別”字段檢索到安徽大學(xué)歷屆畢業(yè)生的個人照片與畢業(yè)照片［5］。該功能的本意是提供校友求學(xué)期間的回憶窗口，強化對于母校的歸屬認同，然而實際上在未經(jīng)過校友的授權(quán)下，個人隱私泄露風(fēng)險大大增加，由此引發(fā)的一系列問題對該數(shù)字記憶項目的可持續(xù)運營與發(fā)展產(chǎn)生了潛在的威脅。

2.2 資金來源供給不足

數(shù)字記憶項目并非是一種營利性的數(shù)字產(chǎn)品，它更多凸顯出的是一種符號表征，是文化價值的彰顯。近些年來，隨著數(shù)字記憶項目的深入開展，無論是資源建設(shè)，還是技術(shù)外包，資金成為項目推進的首要條件。據(jù)“北京記憶”項目主持人馮惠玲教授介紹，因板塊設(shè)計及專題內(nèi)容的需要，項目組擬將新華社某組圖片納入其素材使用范圍，以展現(xiàn)出更好的審美觀感與視覺效果。然而在與新華社溝通的過程中發(fā)現(xiàn)，一張圖片的版權(quán)需要上萬元，這對項目組而言無疑是巨大的經(jīng)濟負擔(dān)，最終只有放棄了這組圖片的應(yīng)用。此外，全球知名的城市記憶項目“威尼斯時光機”，也曾因為資金鏈斷裂造成項目出現(xiàn)間歇性的停滯［6］。由此可見，資金也同時成為數(shù)字記憶項目停滯或中止的主要風(fēng)險要素之一。政府、社會組織以及事業(yè)單位主導(dǎo)已成為數(shù)字記憶項目建設(shè)的主要模式，實際上，這些組織機構(gòu)所能提供的資金極其有限。為了保障數(shù)字記憶項目的可持續(xù)性發(fā)展與良性運作，積極尋求外部資金來源渠道已成為諸多數(shù)字記憶項目走出資金困局的無奈之舉。

2.3 技術(shù)手段過度濫用

從資源的獲取、組織、開發(fā)、利用，到元數(shù)據(jù)的設(shè)計、錄入、管理，再到平臺的搭建、填充、完善等，數(shù)字記憶項目將技術(shù)手段的實施放在了極為關(guān)鍵的位置。技術(shù)的應(yīng)用為資源的加工利用、數(shù)據(jù)的計算建模、人員的培訓(xùn)教育等提供了便利之處，但以人文學(xué)者為代表的部分參與主體提出了技術(shù)過度濫用對于數(shù)字記憶項目帶來的弊端。一方面，技術(shù)與記憶之間的思維方式存在本質(zhì)差異。數(shù)字技術(shù)是一種自然科學(xué)思維［7］，與記憶的人文科學(xué)思維之間存在本質(zhì)上的不同，自然科學(xué)思維更注重嚴密理性的推理邏輯，而人文學(xué)科思維側(cè)重于個人感性的經(jīng)驗總結(jié)，因而數(shù)字記憶項目如若過多植入技術(shù)，將會導(dǎo)致人文精神的潰散與消解；另一方面，技術(shù)崇拜或?qū)?dǎo)致一系列法律風(fēng)險的生成。數(shù)字記憶項目是對已有資源的再加工，在不經(jīng)意間或?qū)⑶址钢R產(chǎn)權(quán)，產(chǎn)生主體間的法律糾紛。同時開放式的資源獲取方式或?qū)⒃斐尚畔踩珕栴}突出，嚴重情況下可能會導(dǎo)致國家機密數(shù)據(jù)的泄露。尤其在以“ChatGPT”為代表的大語言模型泛濫的當(dāng)下，如何實現(xiàn)技術(shù)的合理應(yīng)用成為今后數(shù)字記憶項目開發(fā)亟需思考解決的重難點。

2.4 資源建設(shè)應(yīng)用受限

在開放科學(xué)的背景影響下，開放數(shù)據(jù)作為開放科學(xué)的有機組成部分，已成為推動科學(xué)研究進展、促進科學(xué)范式轉(zhuǎn)型的重要力量。近年來，面向數(shù)字人文、數(shù)字記憶的開放數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)成為主流趨勢［8］，數(shù)字記憶項目也成為基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的新形式之一。如由中國人民大學(xué)與臺州市檔案館合作開發(fā)的“臺州古村落”數(shù)字記憶項目，基于“前站后庫”的總體設(shè)計架構(gòu)，實現(xiàn)了246GB 的“高遷古村數(shù)字資源庫”搭建與呈現(xiàn)。但實際上，數(shù)字記憶項目在開放數(shù)據(jù)庫的搭建與應(yīng)用上受到多重局限，主要表現(xiàn)為三個方面：一是在數(shù)據(jù)資源建設(shè)上，雖然數(shù)字記憶項目的數(shù)據(jù)資源來源較為多元，但實際上難以實現(xiàn)與其他項目開放數(shù)據(jù)集的關(guān)聯(lián)調(diào)用。另外，數(shù)據(jù)處理更新的速度遠遠落后于某一瞬時的現(xiàn)實需要，即時的資源使用需求難以得到充分滿足；二是在數(shù)據(jù)協(xié)同治理上，數(shù)字記憶項目具備宏觀意義上的數(shù)據(jù)治理效能，實現(xiàn)了數(shù)據(jù)資產(chǎn)的有效管理［9］，但是在公共文化數(shù)據(jù)協(xié)同治理維度，鑒于協(xié)同路徑的部分差異［10］，目前未能有效融入具體的協(xié)同治理框架中；三是在數(shù)據(jù)服務(wù)提供上，盡管數(shù)字記憶項目開放了不同程度的數(shù)據(jù)服務(wù)，用戶的被動獲取仍是數(shù)據(jù)服務(wù)的主要形式，且單一的數(shù)據(jù)集打包導(dǎo)出成為數(shù)據(jù)服務(wù)的主要內(nèi)容，缺少多途徑的數(shù)據(jù)消費接口調(diào)用以及異構(gòu)數(shù)據(jù)的關(guān)聯(lián)整合。

2.5 全民參與有待深化

公眾的廣泛參與不僅是數(shù)字記憶項目的獨到之處，同時也創(chuàng)新了基于數(shù)字記憶項目的知識生產(chǎn)機制。但就現(xiàn)階段的具體實踐來看，公眾參與也涌現(xiàn)出部分問題難以解決，具體體現(xiàn)在三個方面：一是參與主體的局限性。鑒于個人年齡、教育以及生活環(huán)境的差異，項目的實際參與者與受過高等專業(yè)教育的知識分子成為數(shù)字記憶項目的主要受眾，少年兒童、銀發(fā)族等社會群體難以接觸或完全融入數(shù)字記憶項目內(nèi)容的建構(gòu)當(dāng)中；二是參與方式的單一性。眾包、眾籌是公眾參與的主要方式，而這兩種方式對參與者的知識結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟基礎(chǔ)等具有一定的要求，單一化的方式使得公眾難以實現(xiàn)隨時隨地參與；三是參與動機的短暫性。新鮮感或出于功利性的學(xué)術(shù)研究需要等多為現(xiàn)階段公眾的主要參與動機，而數(shù)字記憶項目內(nèi)部并未搭建起明確的參與激勵機制，由此導(dǎo)致公眾參與的積極性不高。以“北京記憶”項目為例，其內(nèi)嵌的“我的北京記憶”眾包平臺最新的記憶資源貢獻時間為2022 年7 月底，目前已處于階段性停更的狀態(tài)。由公眾參與向全民參與的高階轉(zhuǎn)換，需要充分調(diào)動社會各要素的深度參與，是一個需要長期堅持的系統(tǒng)性工程。

2.6 營銷推廣成效不佳

一個項目的建成，往往伴隨著知名度與訪問度等現(xiàn)實問題。數(shù)字記憶項目最終成果往往隨著關(guān)注度與訪問量的減少，在未實現(xiàn)效益最大化之前，便走上了“沒落”的道路。事實上，由于資金短缺以及受到諸多客觀因素的疊加影響，大量的數(shù)字記憶項目并未進行大范圍的宣傳推廣，或宣介的效果不盡如人意，難以達到預(yù)期成效。如作為中國第一個政府主導(dǎo)的數(shù)字記憶項目，“廣州記憶”于2019 年被全球文化和科學(xué)遺產(chǎn)數(shù)字化展示和保護（DiPP）項目收錄，并于2022 年榮獲“全球世界遺產(chǎn)教育創(chuàng)新案例獎”卓越之星獎［11］。但在微信、新浪微博等多媒體平臺上進行檢索，在找尋該數(shù)字平臺源地址無果的同時，甚至未發(fā)現(xiàn)關(guān)于該項目過多的新聞報道。“廣州記憶”項目組目前已完成了老照片時光機、廣府茶樓、廣州北京路等特色板塊建設(shè)，內(nèi)容的不完整或許是該項目暫未開放的主要原因之一。但不可忽視的是，項目前期的宣傳造勢對于后期的推廣應(yīng)用同樣具有很大的影響。作為“盤活”數(shù)字記憶項目的重要環(huán)節(jié)，只有通過廣泛的宣傳媒介，社會力量才得以充分調(diào)動，才能吸引到更多社會資源的融入，從而確保項目的可持續(xù)性運轉(zhuǎn)。

3 數(shù)字記憶項目開發(fā)的對策維度

3.1 政策維

3.1.1 出臺頂層針對性指導(dǎo)方案

2022 年5 月，中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳印發(fā)了《關(guān)于推進實施國家文化數(shù)字化戰(zhàn)略的意見》（以下簡稱《意見》），《意見》將中華文化數(shù)據(jù)庫、文化數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施、文化數(shù)據(jù)服務(wù)平臺、文化機構(gòu)數(shù)字化、數(shù)字化文化消費、公共文化服務(wù)數(shù)字化、文化產(chǎn)業(yè)數(shù)字化、文化數(shù)字化治理作為國家戰(zhàn)略的八大重點任務(wù)［12］。同年8 月，《“十四五”文化發(fā)展規(guī)劃》（以下簡稱《規(guī)劃》）出臺，《規(guī)劃》指出：“實施數(shù)字化戰(zhàn)略，推進產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)高級化、產(chǎn)業(yè)鏈現(xiàn)代化，促進文化產(chǎn)業(yè)持續(xù)健康發(fā)展?！保?3］數(shù)字記憶項目是公共文化服務(wù)數(shù)字化的產(chǎn)物，通過搭建并不斷完善文化數(shù)據(jù)服務(wù)平臺，從而構(gòu)建出較為完整的文化數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施，進一步推動文化機構(gòu)數(shù)字化進程。此外，數(shù)字記憶項目開發(fā)也是文化產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的時代趨勢，通過構(gòu)建具有中國特色的文化數(shù)據(jù)庫，可以促進數(shù)字化文化消費，實現(xiàn)新的經(jīng)濟增長點。與此同時，數(shù)字記憶項目開發(fā)為文化數(shù)字化治理提供了新的探索路徑，依托數(shù)字記憶項目可實現(xiàn)文化數(shù)據(jù)要素市場標(biāo)準化、規(guī)范化運作。對于數(shù)字記憶項目開發(fā)而言，《意見》與《規(guī)劃》的出臺為其戰(zhàn)略化發(fā)展指明了前進方向，具有里程碑式的現(xiàn)實意義，未來可基于《意見》與《規(guī)劃》的政策框架，在數(shù)字記憶項目開發(fā)標(biāo)準化、數(shù)字記憶項目開發(fā)意見指導(dǎo)方面強化完善更具指導(dǎo)性、實操性的頂層設(shè)計方案。

3.1.2 加強中國特色化項目建設(shè)

數(shù)字記憶的概念提出相對較晚，但作為“舶來品”的數(shù)字記憶項目在國外已存在并發(fā)展了數(shù)十年之久。數(shù)字記憶項目實則是文化價值傳承的載體，它具有較為系統(tǒng)化的內(nèi)在框架與開放式的建構(gòu)體系。世界各國在數(shù)字記憶項目開發(fā)的同時，實現(xiàn)了文化軟實力的全景化展示，深化了本國在世界范圍內(nèi)的文化影響力。數(shù)字記憶項目中國化將為中華文化在全球范圍的持續(xù)性輸出提供了新機遇，具有中國特色的數(shù)字記憶項目逐漸在當(dāng)下成為一種趨勢。數(shù)字記憶與中華傳統(tǒng)文化的交融碰撞，將引發(fā)“蝴蝶效應(yīng)”，一系列以中國傳統(tǒng)文化為主題的數(shù)據(jù)庫等數(shù)字產(chǎn)品涌向市場，面向公眾提供形式多樣的公共文化數(shù)字服務(wù)。世界各國人民在體驗到中國式數(shù)字記憶項目開發(fā)帶來的獨特觀感與服務(wù)的同時，潛移默化中強化了對于中華傳統(tǒng)文化的認同，在堅定文化自信中實現(xiàn)文化自強。此外，在中國式現(xiàn)代化的宏觀背景下，中國特色成為數(shù)字記憶項目開發(fā)爭取到更多外部投資的關(guān)鍵亮點，彰顯出我國物質(zhì)文明與精神文明協(xié)調(diào)發(fā)展的現(xiàn)代化格局。未來可以中華傳統(tǒng)文化為出發(fā)點，推出更多如“高遷記憶”“廣州記憶”等歷史記憶平臺，打造更多如“中國歷代人物傳記資料庫（CBDB）”等數(shù)字記憶資源庫，在世界舞臺上展現(xiàn)更多“中國魅力”，發(fā)出更強“中國聲音”。

3.1.3 深化公共性文化服務(wù)導(dǎo)向

黨的十八大以來，以習(xí)近平總書記為核心的黨中央高度重視公共文化服務(wù)體系建設(shè)，并作出了一系列重要論述。數(shù)字化賦能公共文化服務(wù)是數(shù)字時代的必然要求，數(shù)字記憶項目開發(fā)已成為數(shù)字公共文化服務(wù)的重要部分，充分彰顯了公共文化服務(wù)公益性、均等性、便利性等特點，是進一步完善公共文化服務(wù)體系的重要抓手。從某種程度上來說，數(shù)字記憶項目解決了公共文化服務(wù)“最后一公里”問題，無論在世界的哪個角落，只要打開移動設(shè)備聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)，即可享受到數(shù)字記憶項目帶來的獨特公共文化服務(wù)。為此，數(shù)字記憶項目開發(fā)要深化公共文化服務(wù)導(dǎo)向，不斷創(chuàng)新服務(wù)提供的方式與內(nèi)容，加強公眾參與的深度與廣度，使得普惠性的數(shù)字記憶項目擁有更廣的受眾。從思維層而言，數(shù)字記憶項目開發(fā)應(yīng)進一步轉(zhuǎn)變服務(wù)供給思維，變被動為主動，變消極主動為積極主動，變低質(zhì)量主動為高質(zhì)量主動，將高質(zhì)量主動公共文化服務(wù)供給作為主攻方向；從內(nèi)容層而言，數(shù)字記憶項目開發(fā)應(yīng)探尋迎合公眾需求的服務(wù)內(nèi)容，推出更多兼有人文內(nèi)涵又是大眾喜聞樂見的文化服務(wù)；從場景層而言，不斷拓寬數(shù)字記憶項目開發(fā)的應(yīng)用場景，打通線上與線下的內(nèi)在壁壘，充分發(fā)揮線上線下的服務(wù)聯(lián)動效應(yīng)。綜上，數(shù)字記憶項目開發(fā)應(yīng)積極響應(yīng)數(shù)字化公共文化服務(wù)政策，向大眾輸出更多生動易取的公共文化服務(wù)，進一步滿足公眾的精神文化需求。

3.1.4 完善信息化法律監(jiān)管體系

數(shù)字記憶項目開發(fā)帶來法律問題漸趨凸顯，主要體現(xiàn)在數(shù)據(jù)要素的知識產(chǎn)權(quán)、信息倫理的規(guī)范制約等方面。為此，及時制定出臺相關(guān)的法律法規(guī)，進一步完善信息化法律監(jiān)管體系框架，是包括數(shù)字記憶項目在內(nèi)數(shù)字產(chǎn)品的迫切需求。一是破解數(shù)據(jù)要素市場的供給與需求錯配格局。數(shù)字記憶項目開發(fā)以高質(zhì)量、關(guān)聯(lián)化的數(shù)據(jù)作為其主要支撐要素，但數(shù)據(jù)要素產(chǎn)權(quán)不清等問題，導(dǎo)致數(shù)字記憶項目開發(fā)也面臨“數(shù)據(jù)分散難以獲取”的尷尬境地，因此明確數(shù)據(jù)要素的所有權(quán)、數(shù)據(jù)生產(chǎn)者的權(quán)責(zé)等問題刻不容緩；二是制定數(shù)據(jù)開放的標(biāo)準體系與規(guī)范要求。數(shù)字記憶項目提供的開放數(shù)據(jù)獲取服務(wù)，易引發(fā)國家機密、個人隱私泄露等諸多問題，應(yīng)因地制宜地制定數(shù)據(jù)開放法、數(shù)據(jù)利用法等法律法規(guī)，與政策進行積極銜接，構(gòu)成政策與法律相互支撐的制度保障體系［14］；三是擺脫信息倫理帶來的現(xiàn)實困境。鑒于部分數(shù)字記憶項目開發(fā)中技術(shù)的應(yīng)用與數(shù)據(jù)的敏感性，信息安全的直接與間接隱患增多，彌補數(shù)字記憶項目開發(fā)中技術(shù)應(yīng)用主體的道德缺位，規(guī)避數(shù)據(jù)資源的信息化風(fēng)險成為未來完善信息化法律監(jiān)管體系的重要方向?？傮w而言，數(shù)字記憶項目開發(fā)帶來的信息化法律監(jiān)管問題不可忽視，填補法規(guī)政策在數(shù)字記憶項目開發(fā)領(lǐng)域的空白是現(xiàn)階段規(guī)避項目風(fēng)險、凈化要素市場的當(dāng)務(wù)之急。

3.2 資源維

3.2.1 資源獲?。和卣官Y源渠道，確保實時更新

保證數(shù)字記憶項目良性運作的基礎(chǔ)條件是確保資源的定時更新?？v觀既有的數(shù)字記憶項目，部分數(shù)字記憶項目停滯不前的重要原因在于數(shù)據(jù)并未實現(xiàn)及時更新，固化的內(nèi)容導(dǎo)致項目吸引力銳減，由此造成“新鮮出爐”的數(shù)字記憶項目“無人問津”的情況比比皆是。一方面，拓寬既有的內(nèi)部資源獲取渠道，將靜態(tài)的資源“活化”起來，通過用戶與資源、用戶與用戶之間的互動建立資源再生機制，以資源的循環(huán)生產(chǎn)帶動數(shù)字記憶項目的用戶活躍度；另一方面，除了固定化的內(nèi)部渠道外，數(shù)字記憶項目應(yīng)積極尋求其他外部渠道，與其他單位進行深度合作，捕捉與內(nèi)容主題相關(guān)的資源“為我所用”。在拓展內(nèi)外渠道的綜合作用下，數(shù)字記憶項目開發(fā)擁有充足且源源不斷的資源支撐，從而保證數(shù)據(jù)內(nèi)容的“新鮮度”，維持數(shù)字記憶項目的熱度不減反增。

3.2.2 資源組織：制定標(biāo)準體系，優(yōu)化敘事結(jié)構(gòu)

資源的異構(gòu)化既是數(shù)字記憶項目的特色，同時也是數(shù)字記憶項目資源組織的難點。數(shù)字記憶項目開發(fā)并未形成詳細的資源組織標(biāo)準體系，由此造成數(shù)字記憶項目間分散獨立，資源并未形成有機聯(lián)系的整體。以城市記憶項目為例，城市數(shù)字記憶項目間實則存在千絲萬縷的聯(lián)系，許多特定數(shù)據(jù)資源間可以互聯(lián)共通，在全球維度實現(xiàn)資源的可操作性與交互性，從而將各個城市記憶項目拼接成全球性的城市記憶網(wǎng)絡(luò)，展示人類生存空間的演化過程與未來趨向。此外，數(shù)字敘事已成為數(shù)字記憶項目開發(fā)的方法論基礎(chǔ)，數(shù)字記憶項目開發(fā)的資源是敘事結(jié)構(gòu)的底層要素，同時是塑造敘事主體、發(fā)現(xiàn)敘事主題、創(chuàng)新敘事策略、挖掘敘事價值的重要參考條件。為此，數(shù)字記憶項目開發(fā)在資源組織上應(yīng)更加注重敘事的維度與結(jié)構(gòu)，將多維敘事嵌入完整的結(jié)構(gòu)框架，發(fā)揮資源組織價值的最大化。

3.2.3 資源開發(fā)：做好項目規(guī)劃，主體通力協(xié)作

資源開發(fā)是數(shù)字記憶項目產(chǎn)生社會價值的重要環(huán)節(jié)，在資源開發(fā)的初期，需要做好項目規(guī)劃工作，設(shè)定預(yù)期想要達到的目標(biāo)與效果，充分發(fā)揮各主體間的協(xié)同效應(yīng)。首先，對數(shù)字記憶項目開發(fā)的資源需求進行廣泛調(diào)研。各主體應(yīng)基于自身的資源現(xiàn)狀出發(fā)，精準化定位數(shù)字記憶項目開發(fā)的實際資源需求；其次，分析收集到的資源需求，制定詳細的資源使用方案。明確各主體間已有的可用資源，尋求資源間共同的內(nèi)在關(guān)聯(lián)，探析關(guān)聯(lián)資源的潛在價值與實際用途，充分發(fā)揮各主體間的資源優(yōu)勢，進一步強化“疊加效應(yīng)”；最后，在資源開發(fā)方案實施過程中深化主體間的協(xié)同作用，資源開發(fā)方案在實際操作過程中是不斷修正完善的，主體在緊密溝通的基礎(chǔ)上優(yōu)化溝通協(xié)作的形式與內(nèi)容，如此循環(huán)往復(fù)才可實現(xiàn)數(shù)字記憶項目的長期發(fā)展。

3.2.4 資源利用：推動開放獲取，加速知識創(chuàng)新

高效率的資源利用是貫穿于數(shù)字記憶項目開發(fā)的目標(biāo)之一，數(shù)字記憶項目開發(fā)應(yīng)明確問題導(dǎo)向，加大資源開放獲取的廣度與深度。在廣度上，數(shù)字記憶項目開發(fā)應(yīng)允許更加多元的主題表現(xiàn)出來，不僅提供資源的檢索、查詢、獲取等同質(zhì)化服務(wù)，更應(yīng)推出更加多元的特色化服務(wù)；在深度上，數(shù)據(jù)集的開放獲取是數(shù)字記憶項目開發(fā)的基本服務(wù)形式，元數(shù)據(jù)、基于數(shù)據(jù)集產(chǎn)生的原生數(shù)據(jù)、用戶交互數(shù)據(jù)等應(yīng)同樣開放給用戶利用。與此同時，數(shù)字記憶項目開發(fā)完美地復(fù)刻了DIKW 模型［15］，即數(shù)據(jù)構(gòu)成了數(shù)字記憶項目的基本內(nèi)容，數(shù)據(jù)的組合向公眾傳遞出更多的文化信息，文化信息在經(jīng)過公眾的加工后反饋為知識，知識的不斷加速更迭內(nèi)化為智慧。在資源利用不斷深化的過程中，數(shù)字記憶項目開發(fā)促成了知識的加速傳播，并形成特殊的知識創(chuàng)新機制。

3.3 技術(shù)維

3.3.1 平衡工具理性與人文精神的內(nèi)在沖突

日前，以“ChatGPT”為代表的人工智能工具在全球范圍內(nèi)引發(fā)熱議。ChatGPT 作為一種大語言算法模型，在學(xué)習(xí)理解人類語言的基礎(chǔ)上，可實現(xiàn)與人類無縫銜接式的對話，具有強大的信息整合與對話能力。利用ChatGPT，可以完成代碼的編程、技術(shù)方案的撰寫以及其他各類日常生產(chǎn)與生活問題，而數(shù)字記憶項目開發(fā)的相關(guān)問題對于ChatGPT 而言或許更是“小菜一碟”。ChatGPT 作為一種輔助工具，它并不具備人類的感情色彩，以交互對話的方式并不能完整傳達出解決問題的確切想法［16］。利用ChatGPT 等人工智能手段解決數(shù)字記憶項目開發(fā)領(lǐng)域?qū)嶋H問題，并不能實現(xiàn)數(shù)字記憶項目在價值觀上的傳遞，忽視了人文精神的內(nèi)在價值。因此，在開發(fā)數(shù)字記憶項目的同時，應(yīng)以“人文精神”為出發(fā)點與落腳點，避免被工具驅(qū)使主導(dǎo)，將工具理性與人文內(nèi)涵相結(jié)合，規(guī)避化解二者之間的內(nèi)在沖突，實現(xiàn)二者的同頻共振。一方面，在享受工具帶來便利的同時，明確工具的輔助地位，避免工具的“越俎代庖”；另一方面，注重人文精神的涵養(yǎng)培育，依托工具的輔助作用，實現(xiàn)人文價值廣泛化傳播。

3.3.2 探求技術(shù)更新與記憶留存的外在機遇

自人類進入數(shù)字時代以來，技術(shù)帶來的生產(chǎn)力飛速提升與生活的極大便利成為人類追尋更高層級技術(shù)的實在動因。與此同時，如何將記憶資源以更加完整化、交互性的方式永久留存并向公眾呈現(xiàn)，是現(xiàn)階段數(shù)字記憶項目開發(fā)亟需思考的重要議題。技術(shù)的應(yīng)用在某種程度上延長了記憶的壽命，延展了記憶的形態(tài)，數(shù)字記憶項目開發(fā)在不同程度上運用了多種技術(shù)手段，實現(xiàn)了數(shù)字記憶形態(tài)多元化呈現(xiàn)。事實上，與人類的記憶類似，數(shù)字記憶同樣也是脆弱的，它依賴于硬盤等外部存儲介質(zhì)，當(dāng)物理存儲介質(zhì)因某些原因損壞，未加備份的數(shù)字記憶也難以恢復(fù)。高頻率的科學(xué)技術(shù)更迭為數(shù)字記憶項目開發(fā)提供了前所未有的機遇，如何實現(xiàn)數(shù)字記憶的完整備份、如何使數(shù)字記憶完全脫離于物理介質(zhì)的束縛、如何將數(shù)字記憶以更加靈動智能的方式進行呈現(xiàn)等，是未來技術(shù)發(fā)展需要重點考慮的記憶留存問題。

3.4 保障維

3.4.1 搭建全球性數(shù)字記憶項目庫

數(shù)字記憶項目不應(yīng)該作為一個個客觀實體獨立存在，鑒于項目之間內(nèi)在邏輯的相似性與外在特征的異質(zhì)性，數(shù)字記憶項目應(yīng)被匯集于某一特定空間，從而便于更好地探究項目之間的建設(shè)機制與潛在機理。為此，搭建全球性的數(shù)字記憶項目庫不失為一個很好的選擇。一方面，全球性的數(shù)字記憶項目數(shù)據(jù)庫將為公眾的項目檢索查詢提供便利，而項目的聚合也更易于發(fā)現(xiàn)數(shù)字記憶項目的共通之處，總結(jié)全球或區(qū)域性數(shù)字記憶項目的建設(shè)規(guī)律；另一方面，全球性數(shù)字記憶項目為新生項目的初始建設(shè)與既有項目的迭代更新提供經(jīng)驗支撐。數(shù)字記憶項目開發(fā)并不是一蹴而就的，新項目需要在統(tǒng)籌規(guī)劃的基礎(chǔ)上逐步開展，舊項目也需要在既有的功能板塊上進行擴充完善。此外，全球性數(shù)字記憶項目庫可視為數(shù)字記憶項目開發(fā)的一種特殊形式，其搭建過程本身即是數(shù)字記憶項目的建設(shè)過程，可作為今后其它類型數(shù)字記憶項目開發(fā)提供參考依據(jù)。

3.4.2 構(gòu)建數(shù)字記憶服務(wù)聯(lián)盟網(wǎng)絡(luò)

服務(wù)是數(shù)字記憶項目開發(fā)的附帶屬性，同時成為今后數(shù)字記憶項目開發(fā)的主攻方向之一。不同類型的數(shù)字記憶項目提供的服務(wù)各有特色，如“吳寶康學(xué)術(shù)名人知識庫”側(cè)重于學(xué)術(shù)名人記憶資源的知識服務(wù)、紐約皇后區(qū)公共圖書館“皇后記憶”偏向于線上線下融合的社區(qū)文化服務(wù)等。構(gòu)建數(shù)字記憶服務(wù)聯(lián)盟具有極為重要的現(xiàn)實意義：一是塑造共同的文化價值理念。成員之間基于“服務(wù)社會大眾，推動人類文明繁榮與社會進步”的價值取向與內(nèi)核精神聚合在一起，由此構(gòu)成數(shù)字記憶服務(wù)聯(lián)盟網(wǎng)絡(luò)，互聯(lián)共通的網(wǎng)絡(luò)節(jié)點為滿足不同單位數(shù)字人文服務(wù)需求提供了便利；二是推進資源的共建共治共享。數(shù)字記憶服務(wù)聯(lián)盟打破了合作單位之間的邊界，將數(shù)字記憶項目異構(gòu)資源進行二次組織后，以標(biāo)準化的格式加以提供。同時通過某種共同協(xié)議的達成，可輕易實現(xiàn)資源的調(diào)用，從而推動了資源的共建共治共享；三是促成數(shù)字記憶共同體建設(shè)。數(shù)字記憶尚未形成一個較為完整的共同體，隨著數(shù)字記憶理論與實踐的深入發(fā)展，數(shù)字記憶服務(wù)聯(lián)盟或?qū)⒊蔀閿?shù)字記憶共同體的一個發(fā)展方向，將基于數(shù)字記憶項目開發(fā)的公共文化服務(wù)提上一個新高度。

3.4.3 完善數(shù)字記憶人才儲備機制

數(shù)字記憶項目是典型的跨學(xué)科領(lǐng)域，依靠單一學(xué)科背景并不能保證數(shù)字記憶項目開發(fā)的完整性，同時難以凸顯不同主題項目的特殊性。就目前來看，除中國人民大學(xué)數(shù)字人文專業(yè)碩士研究生將“數(shù)字記憶”納入其培養(yǎng)方向外，全球范圍內(nèi)并未出現(xiàn)專門的數(shù)字記憶專業(yè)，完善數(shù)字記憶人才儲備機制將為數(shù)字記憶項目提供堅實的“智囊團”。為此，培養(yǎng)數(shù)字記憶專才可以從三個方面入手：一是適時建立數(shù)字記憶專業(yè)。作為一個全新領(lǐng)域，數(shù)字記憶在理論領(lǐng)域已具備一定的基礎(chǔ)，并涌現(xiàn)出以“數(shù)字記憶項目”為代表的實踐成果。隨著數(shù)字記憶的縱深發(fā)展，在可預(yù)見的未來，或許可以將數(shù)字記憶作為一門學(xué)科進行建設(shè)，從而培養(yǎng)出更多的復(fù)合型數(shù)字記憶專才；二是在其他專業(yè)領(lǐng)域開設(shè)數(shù)字記憶研究方向。數(shù)字記憶涉及到計算機技術(shù)與科學(xué)、信息資源管理、新聞傳播學(xué)、文學(xué)、歷史學(xué)、藝術(shù)學(xué)等諸多學(xué)科范疇知識，在學(xué)科門類下將“數(shù)字記憶”作為其研究方向之一，不僅能為其他學(xué)科提供新的研究增長點，同時可實現(xiàn)數(shù)字記憶在理論與實踐上的進一步突破創(chuàng)新；三是基于實踐培養(yǎng)數(shù)字記憶人才。GLAM 等文化記憶機構(gòu)是數(shù)字記憶項目開發(fā)的主體，圖書館員、檔案館員在參與項目開展的過程中，逐漸演化成數(shù)字記憶項目的主力建設(shè)者［17］，作為數(shù)字記憶人才儲備軍而存在。

3.4.4 強化宣傳營銷雙重疊加效應(yīng)

無論是公益性還是營利性產(chǎn)品，宣傳營銷對于產(chǎn)品的品牌化與知名度的打造至關(guān)重要，數(shù)字記憶項目同樣如此。數(shù)字記憶項目的宣傳推廣貫穿于項目建設(shè)全周期：在前期，為尋求更多的合作單位以及相關(guān)社會資源，數(shù)字記憶項目亟需宣傳造勢；在中期，為爭取到更多的外部資金投入，數(shù)字記憶項目需盡力宣傳自身的優(yōu)勢特點博取外界關(guān)注；在后期，項目宣介是將完整的項目成果展示給用戶的必要手段，利于保持數(shù)字記憶項目的活躍度。在營銷策略層面，數(shù)字記憶項目應(yīng)針對不同的應(yīng)用場景與受眾群體，選擇不同的營銷方式。相較于傳統(tǒng)以產(chǎn)品為導(dǎo)向的4Ps 營銷模式，數(shù)字記憶項目更加適合以用戶為導(dǎo)向的4Cs 營銷模式，即滿足用戶（Customer）的需求、降低項目的成本（Cost）、用戶便利（Convenience）的最大化和及時有效的多向溝通（Communication）。數(shù)字記憶項目開發(fā)需要了解公眾的實際需求，在滿足需求的基礎(chǔ)上提供針對化的產(chǎn)品與服務(wù)；項目應(yīng)在盡可能保證質(zhì)量的基礎(chǔ)上降低建設(shè)成本，同時包括用戶獲取的時間成本、金錢成本與體力成本等；數(shù)字記憶項目開發(fā)應(yīng)注重為用戶提供最大的使用便利，避免要求過高的使用條件與過于繁雜的使用流程；與此同時，在數(shù)字記憶項目開發(fā)的全流程中，積極的溝通反饋將為數(shù)字記憶項目開發(fā)及時的優(yōu)化調(diào)整提供明確方向。營銷是宣傳的一種特殊方式，在宣傳營銷雙重效應(yīng)疊加的基礎(chǔ)上，數(shù)字記憶項目開發(fā)將會取得非同凡響的社會效益。

4 結(jié)語

數(shù)字記憶是一個全新的領(lǐng)域，賦予了無形的記憶以獨特的“形狀”。數(shù)字記憶項目是“記憶之場”作用于數(shù)字時代的產(chǎn)物，作為記憶的一種特殊形態(tài)，它身披“七色外衣”，卻腹有滿滿的“文化內(nèi)涵”。當(dāng)數(shù)字記憶項目以不同的姿態(tài)呈現(xiàn)在我們面前時，作為身處于數(shù)字時代的數(shù)字原住民，敞開雙臂接納并融入已成大勢所趨。正因如此，將數(shù)字記憶項目開發(fā)相關(guān)問題納入重點關(guān)注領(lǐng)域是十分必要的，如何將數(shù)字記憶項目開發(fā)流程化、規(guī)劃化、標(biāo)準化，規(guī)避項目開發(fā)過程中涌現(xiàn)的各式問題，將項目開發(fā)風(fēng)險降到最低，是未來學(xué)業(yè)界需要長期思考與解決的關(guān)鍵。