心理學(xué)視域下化解沖動(dòng)行為的實(shí)踐研究

丁麗

[摘? ? 要]教師恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用心理學(xué)，通過(guò)觀察法、文獻(xiàn)法了解學(xué)生容易出現(xiàn)的心理問(wèn)題，總結(jié)出化解學(xué)生沖動(dòng)行為的具體方法。如通過(guò)釋放負(fù)面情緒、賦予緩沖時(shí)空，能讓他們穩(wěn)定情緒；通過(guò)積極傾聽(tīng)、抓住癥結(jié)，能讓他們梳理事件細(xì)節(jié)；通過(guò)道歉、握手等方式能促使他們化解矛盾；通過(guò)相互提醒、陶冶積極性情等方式培養(yǎng)學(xué)生自主控制能力。這些方法都是基于心理學(xué)視域展開(kāi)的，能幫助學(xué)生化解沖動(dòng)行為，促使他們心理更加健康。

[關(guān)鍵詞]高中教師；心理學(xué)視域；化解沖動(dòng)行為

心理學(xué)認(rèn)為，沖動(dòng)傾向是一種因?yàn)槲⑿【翊碳ざ蝗槐l(fā)非常強(qiáng)烈又難以控制的憤怒情緒，并伴有沖動(dòng)行為，其主要特征是情緒不穩(wěn)定和缺乏對(duì)沖動(dòng)的控制能力，嚴(yán)重的情況下還會(huì)出現(xiàn)突發(fā)性的暴力行為。沖動(dòng)傾向隨著年齡增長(zhǎng)可能出現(xiàn)變化，可能緩解，但也有可能發(fā)展成為人際關(guān)系的障礙，表現(xiàn)為對(duì)親友和鄰居的敵對(duì)態(tài)度。高中階段是學(xué)生心理高速發(fā)展和逐步完善的關(guān)鍵時(shí)期，教師要基于心理學(xué)視域研究沖動(dòng)傾向，探究如何化解學(xué)生的沖動(dòng)行為，培養(yǎng)其健康積極的心理。

一、穩(wěn)定情緒，引導(dǎo)自我調(diào)適

（一）冷一冷，釋放負(fù)面情緒

心理學(xué)研究表明，每個(gè)人都會(huì)出現(xiàn)沖動(dòng)行為，這種沖動(dòng)傾向和外界的強(qiáng)烈刺激有一定的關(guān)系，也和長(zhǎng)期不良情緒的積壓有一定聯(lián)系。當(dāng)學(xué)生出現(xiàn)沖動(dòng)情緒的時(shí)候，如果一味地批評(píng)指責(zé)，反而會(huì)造成“火上澆油”的情況，因此要采用冷靜療法，讓學(xué)生先安靜下來(lái)，緩解負(fù)面情緒，然后再引導(dǎo)其傾訴自己的想法。

當(dāng)學(xué)生間吵架的時(shí)候，教師應(yīng)該先將他們拉開(kāi)，不一定急于了解情況，而是讓他們分別處于不同的空間，各自冷靜下來(lái)。對(duì)于爭(zhēng)吵中被動(dòng)的一方，教師主要采用關(guān)懷安慰的方法，不能空洞地說(shuō)教，比如可以輕輕撫摸對(duì)方的頭發(fā)，或者讓他坐下，用手按著肩膀給他力量，讓他相信老師會(huì)幫助自己解決問(wèn)題。此外再給他們送上一杯蜂蜜茶，食物心理學(xué)表明，甜味的食物有助于緩解人的情緒，所以蜂蜜茶、紅糖水等有助于起到安撫作用。對(duì)于性格急躁，在爭(zhēng)吵中處于主動(dòng)攻擊位置的學(xué)生，教師可以嘗試給他們播放舒緩安靜的音樂(lè)，讓他們進(jìn)入到唯美、愜意的藝術(shù)場(chǎng)景中，音樂(lè)心理學(xué)認(rèn)為古典樂(lè)作品能對(duì)焦慮癥起到音樂(lè)治療的作用，讓他們?cè)诙虝r(shí)間內(nèi)感到輕松，血壓也能快速恢復(fù)到正常水平，所以可以?xún)?yōu)先選擇這類(lèi)樂(lè)曲。遇到問(wèn)題時(shí)，教師用心營(yíng)造寧?kù)o的空間來(lái)替代批評(píng)訓(xùn)斥，讓學(xué)生先行冷靜下來(lái)。

冷靜療法并不等于將學(xué)生丟在一邊不去管他，教師要通過(guò)一些能展現(xiàn)愛(ài)心的小細(xì)節(jié)，讓學(xué)生消除緊張心理，感受到教師對(duì)他們的關(guān)愛(ài)，使他們的心情放松，從而愿意主動(dòng)傾訴自己的想法。

（二）緩一緩，賦予緩沖時(shí)空

在“冷一冷”之后，教師還要為他們?cè)O(shè)置更大的緩沖空間，起到“緩一緩”的效果。這時(shí)候一般采用自主思考法，讓學(xué)生回顧整件事情的來(lái)龍去脈，讓他們有時(shí)間能反思自我。教師則可以利用這段時(shí)間找班級(jí)中的其他同學(xué)了解情況，以便設(shè)計(jì)出后續(xù)處理方案。

在學(xué)生冷靜下來(lái)后，一般會(huì)連續(xù)拋出一系列問(wèn)題，讓沖動(dòng)的雙方都冷靜思考，先行梳理事情的來(lái)龍去脈，這樣就能在后續(xù)的工作中讓他們說(shuō)說(shuō)自己的想法，并幫助他們找到思想上的癥結(jié)。問(wèn)題一般會(huì)圍繞若干個(gè)“為什么”“怎么辦”“如何”展開(kāi)，先是圍繞事情本身提出“為什么”，如思考一下“為什么會(huì)和他人爭(zhēng)吵打架？”“當(dāng)時(shí)參與的人還有哪些，為什么自己要對(duì)這個(gè)同學(xué)發(fā)怒？”“這件事情對(duì)自己是否很重要，為什么就難以控制自己的情緒？”其次，還可以試著思考自己以后要怎樣解決問(wèn)題：“如果以后還有同學(xué)故意挑釁你，你應(yīng)該怎么辦？”“在爭(zhēng)吵后，自己和同伴的關(guān)系會(huì)變成什么樣子？如何能修復(fù)裂痕，維系以前的親密關(guān)系？”“如果遇到他人爭(zhēng)吵自己該怎么辦？如何才能克制自己的沖動(dòng)情緒，不參與到他人的爭(zhēng)吵中，還要爭(zhēng)取幫助他人消除爭(zhēng)端？”這些問(wèn)題讓學(xué)生不斷反思自我，有助于后續(xù)梳理事情的來(lái)龍去脈。

在“緩一緩”的過(guò)程中，教師要避免在學(xué)生的身邊聊天、開(kāi)玩笑，這樣會(huì)讓他們覺(jué)得自己的事情不嚴(yán)重，又或者感覺(jué)教師并不在意這件事情，這樣不利于后續(xù)事情的處理。所以，教師要盡量安排學(xué)生在心理輔導(dǎo)室等安靜的地方，拋出一連串“問(wèn)題”讓其冷靜下來(lái)反思。

二、反思問(wèn)題，梳理事件細(xì)節(jié)

（一）說(shuō)一說(shuō)，學(xué)會(huì)傾聽(tīng)

在經(jīng)歷一段時(shí)間的自我反思后，學(xué)生對(duì)事情的來(lái)龍去脈有了深刻認(rèn)知，但是仍有部分學(xué)生存在心理偏差，有的只是自我思考，還是無(wú)法讓他們找到解決問(wèn)題的正確方法。心理學(xué)認(rèn)為心理行為偏差是個(gè)體存在偏離大多數(shù)正常人的心理行為現(xiàn)象，由于高中學(xué)生的心理還處于可塑期，所以此時(shí)要加以引導(dǎo)，讓他們消除負(fù)面心理要積極健康地面對(duì)人生。

一名學(xué)生在傾訴自己為何會(huì)和他人爭(zhēng)吵的時(shí)候說(shuō)：“我和他都喜歡打籃球，但是他每次都穿著名牌的球鞋，他的球技也很好，所以同學(xué)們都愿意和他一起玩，但是他們不愿意和我一起玩，我當(dāng)然生氣了……”教師在傾聽(tīng)的過(guò)程中可提出若干問(wèn)題進(jìn)一步了解情況，一是對(duì)方是否故意炫耀家庭富有，是否故意展示名牌球鞋，是否因?yàn)槠渌藳](méi)有穿名牌球鞋而辱罵、羞辱他人。二是對(duì)方是否用言語(yǔ)或行為故意挑唆他人不要和自己打球，是否嘲笑過(guò)自己的球技。該學(xué)生微微一愣，表示都沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)這樣的情況。通過(guò)這樣的傾訴就不難發(fā)現(xiàn)，該學(xué)生可能存在一些自卑、仇富等負(fù)面心理，所以在他人并沒(méi)有直接“表現(xiàn)”的情況下，就通過(guò)聯(lián)想等方式認(rèn)為自己處于劣勢(shì)，不良心理長(zhǎng)期擠壓后才有了這次爆發(fā)。所以后續(xù)工作重點(diǎn)是要讓該學(xué)生試著用健康的心態(tài)處理同學(xué)關(guān)系，消除自卑心理，讓同學(xué)關(guān)系向良性發(fā)展。

在學(xué)生傾訴的過(guò)程中，教師要仔細(xì)傾聽(tīng)，了解學(xué)生在緩沖期都考慮了哪些問(wèn)題并判斷他們是否存在心理偏差情況，然后采取下一步行動(dòng)并幫助他們解決心理問(wèn)題。

（二）理一理，抓住癥結(jié)

“理一理”是指在發(fā)現(xiàn)了學(xué)生的思想癥結(jié)后，要引導(dǎo)該學(xué)生自主思考，自己找到思維和心理上的問(wèn)題，并自主探究解決的方法。這樣能讓學(xué)生“看到”自己的錯(cuò)誤，并嘗試解決問(wèn)題。

一名女生在吃飯的時(shí)候，認(rèn)為旁邊走過(guò)的男生將口水噴到了她的飯碗里，于是和對(duì)方爭(zhēng)吵，對(duì)方并不認(rèn)可，認(rèn)為自己當(dāng)時(shí)距離飯桌還有一定距離，其他同學(xué)也證實(shí)了這一點(diǎn)。但是該女生卻惱羞成怒，將飯菜都扔在了男生的身上。在反思中，女生認(rèn)為自己之所以會(huì)出現(xiàn)沖動(dòng)行為，癥結(jié)就是自己愛(ài)干凈。教師引導(dǎo)其進(jìn)一步深入思考：“當(dāng)時(shí)食堂里還有很多其他的同學(xué)，你為什么不認(rèn)為其他同學(xué)吐了口水，而一定認(rèn)為是這位同學(xué)呢？”“因?yàn)樗匠＞痛┑门K兮兮的，身上也黑黃黑黃的，肯定好幾天沒(méi)有洗澡了?！薄翱墒?，其他的同學(xué)都沒(méi)有這樣的感覺(jué)啊，你有沒(méi)有聞到對(duì)方身上有臭味呢？你可以再想想，自己到底是為什么討厭這位同學(xué)呢？”該女生反復(fù)思考后發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題的根源：“因?yàn)樵谙乱庾R(shí)中就覺(jué)得農(nóng)民工的孩子就是臟，覺(jué)得他沒(méi)有洗澡，哪怕他換了新衣服，我還是會(huì)這樣認(rèn)為。”至此該學(xué)生認(rèn)識(shí)到自己的思想根源是輕視體力勞動(dòng)者和他們的子女，問(wèn)題找出來(lái)了就方便后續(xù)引導(dǎo)，幫助其消除這種錯(cuò)誤觀念。

心理學(xué)認(rèn)為在出現(xiàn)心理問(wèn)題的時(shí)候，找到心理動(dòng)因是解決問(wèn)題的關(guān)鍵。教師要做一個(gè)引導(dǎo)者，用循循善誘的問(wèn)題幫助學(xué)生理性看待問(wèn)題，鼓勵(lì)他們找到自己的不足之處，最終在自我反思后發(fā)現(xiàn)自己錯(cuò)誤并承認(rèn)錯(cuò)誤。

三、化解矛盾，力求雙方融合

（一）道個(gè)歉，堅(jiān)持先輕后重

在學(xué)生認(rèn)識(shí)到自己的問(wèn)題后，教師要幫助他們化解矛盾，力求雙方和解。道歉是化解矛盾的主要形式，心理學(xué)認(rèn)為人們之所以沖動(dòng)，是因?yàn)楦惺艿搅送饨绲拇碳ず颓址?，如果雙方能?chē)@事情的輕重問(wèn)題先后道歉，那么就容易讓他們了解彼此的內(nèi)心情感，進(jìn)而起到化解矛盾的效果。

兩名學(xué)生爭(zhēng)吵，一名學(xué)生嘲笑對(duì)方父母離婚，是沒(méi)人要的孩子，而對(duì)方則打了嘲笑者。在道歉過(guò)程中，教師讓他們先分清輕重，因?yàn)閷?duì)方的話(huà)語(yǔ)而毆打?qū)Ψ?，這是很?chē)?yán)重的問(wèn)題，所以打人者要首先道歉。然后再引導(dǎo)被打者思考，如果沒(méi)有自己的言語(yǔ)挑釁，對(duì)方是否會(huì)打自己呢，所以被打者也要因?yàn)樽约旱难哉Z(yǔ)不慎而道歉；被打者道出：“我嘲笑你父母離婚，真的是太不應(yīng)該了，但是我以為我們是好朋友，這樣的玩笑你能夠接受……”教師立刻打斷了他的話(huà)，因?yàn)檫@種自找借口的做法顯得不夠真誠(chéng)，很難彌補(bǔ)朋友之間的裂隙?！叭绻阏娴氖菍?duì)方的朋友，就應(yīng)該知道對(duì)方家中出現(xiàn)變故，正是他傷心難受的時(shí)候，你認(rèn)為這樣的玩笑合適嗎？真正的朋友，難道不應(yīng)該在這種時(shí)候安慰對(duì)方嗎？”該學(xué)生從而認(rèn)識(shí)到了自己的問(wèn)題，更真誠(chéng)地道了歉。

心理學(xué)家哈麗特·勒納博士認(rèn)為“對(duì)不起”有特殊的魔力，能幫助人解決實(shí)際問(wèn)題，但是很多人會(huì)啟動(dòng)心理防御模式產(chǎn)生戒備心，又或者在道歉的過(guò)程中給自己找借口逃避責(zé)任，理不清因果關(guān)系。所以教師要讓學(xué)生先搞清楚事情的輕重和前因后果，然后再道歉，提升用“道歉”化解矛盾的成功率。

（二）握個(gè)手，建立良好關(guān)系

在道歉過(guò)程中還需要一定的儀式感，如可以通過(guò)握手、擁抱等方式，幫助雙方消除內(nèi)心的罅隙，再一次建立良好的關(guān)系。心理學(xué)研究實(shí)踐表明，雙方的握手或擁抱能衍生出愛(ài)意、信任感和安全感，能促進(jìn)彼此坦誠(chéng)溝通，所以教師要安排嚴(yán)肅、正式的握手儀式，讓學(xué)生印象更深刻。

同學(xué)之間，如果因?yàn)橐淮未蚣芫完P(guān)系破裂，會(huì)給他們的人生帶來(lái)很多遺憾。所以教師組織其他有同樣問(wèn)題的學(xué)生，一起參與“重歸于好握手儀式”。在活動(dòng)中，雙方先面對(duì)面說(shuō)出想和對(duì)方重歸于好的若干個(gè)理由，如：“每次放學(xué)和你一起回家，是我一天中最快樂(lè)的日子”“想念你媽媽做的紅燒排骨”等等，每說(shuō)出一個(gè)理由，就是對(duì)往事的一次美好回憶，讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到自己不能離開(kāi)這樣的好友。此后再讓他們相互握手，通過(guò)長(zhǎng)達(dá)三分鐘的握手，彼此感受對(duì)方的溫度，再次回憶曾經(jīng)的溫暖時(shí)光。同時(shí)，班干部還要拍攝這個(gè)溫馨的場(chǎng)景，將照片打印出來(lái)分發(fā)給他們作為紀(jì)念。活動(dòng)之后，教師引導(dǎo)雙方反思：“生活中不可能沒(méi)有矛盾，人生中也不可能有一輩子不吵架的朋友。希望這次爭(zhēng)吵不會(huì)終結(jié)你們的朋友關(guān)系，而是成為另一段友誼的開(kāi)端?！?/p>

人類(lèi)學(xué)家范熱內(nèi)普認(rèn)為，人的生命歷程中總會(huì)有一個(gè)階段向另一個(gè)階段的轉(zhuǎn)化，在轉(zhuǎn)化的過(guò)程中需要儀式感。當(dāng)同學(xué)關(guān)系瀕臨破裂的時(shí)候，如果能通過(guò)特殊的握手儀式讓雙方重歸于好，則能讓兩人的友情進(jìn)入到新的階段，友誼也能更為長(zhǎng)久。

四、理性控制，培塑良好品質(zhì)

（一）提個(gè)醒，學(xué)會(huì)辨別真?zhèn)?/p>

現(xiàn)代生理學(xué)研究表明，當(dāng)人在不滿(mǎn)、憤怒、悲傷等時(shí)候，大腦會(huì)形成神經(jīng)系統(tǒng)暫時(shí)性聯(lián)系，所想的都是那些讓自己不滿(mǎn)、憤怒、悲傷的事，以致于這種情感會(huì)變得更加濃烈，直到失去控制，做出沖動(dòng)的行為。所以教師要引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)理性控制自己心理，幫助他們樹(shù)立良好的品德。采用多元化“提醒”策略，能幫助學(xué)生時(shí)刻警惕自己的負(fù)面情緒。

教師可以讓學(xué)生試著用各種方法提醒自己，如在家中或教室中貼小紙條，寫(xiě)上“不要發(fā)怒”“冷靜”等文字。此外還可以發(fā)揮同伴效應(yīng)，當(dāng)自己和同學(xué)在一起的時(shí)候，讓同學(xué)及時(shí)提醒自己。反思法也是自我提醒的好方法，當(dāng)自己要沖動(dòng)的時(shí)候，就回顧一下上一次沖動(dòng)帶來(lái)的嚴(yán)重后果。如一名學(xué)生自詡“講義氣”，常常因?yàn)椤氨Т虿黄健倍退藸?zhēng)吵，他在口袋里放上了紙條隨時(shí)提醒自己。當(dāng)有同學(xué)再次提出：“有人欺負(fù)我們班的同學(xué)，我們快去教訓(xùn)一下他們?！痹搶W(xué)生摸到了紙條，又反思了上一次因?yàn)轭?lèi)似的事情和他人打架，險(xiǎn)些被記過(guò)處理。于是這一次他學(xué)會(huì)辨別真?zhèn)吻楦?，認(rèn)為：“為幫助同學(xué)而打架，不是真的對(duì)同學(xué)好，我們還是報(bào)告老師或校領(lǐng)導(dǎo)，讓他們出面解決這個(gè)問(wèn)題，如果對(duì)方實(shí)在很過(guò)分，我們還可以選擇報(bào)警?！蓖ㄟ^(guò)多元方式自我提醒，能提升學(xué)生明辨是非的能力。

“提醒”要和反思結(jié)合在一起，學(xué)生不僅要時(shí)刻提醒自己，還要結(jié)合具體情況反思自我，這樣才能明辨是非，分清善與惡。

（二）笑一笑，陶冶積極性情

曼狄諾定律認(rèn)為，當(dāng)人們遇到挫折、心情不好的時(shí)候，如果能看到他人的微笑，就能感受到溫情，所以微笑是人際關(guān)系中最佳的潤(rùn)滑劑，能拉近人與人的心理距離。同樣，在陷入困境的時(shí)候，如果能對(duì)自己笑一笑，看看自己的笑臉，也能陶冶性情，激發(fā)積極情緒。

教師引導(dǎo)學(xué)生將微笑融入到日常生活的方方面面。如在早晨起床的時(shí)候，先對(duì)著鏡子笑一下，告訴自己昨天的所有煩惱，今天都能靠努力解決問(wèn)題。在學(xué)習(xí)生活中遇到困難時(shí)也要笑一下，先讓自己冷靜下來(lái)，然后思考如何才能更高效地解決問(wèn)題。在他人遇到麻煩的時(shí)候，用微笑來(lái)安慰對(duì)方，并給他們提出可行性建議。當(dāng)別人挑釁自己的時(shí)候，用微笑當(dāng)成還擊的“武器”，告訴對(duì)方?jīng)_動(dòng)不能解決任何問(wèn)題，只有冷靜下來(lái)，分析是非曲直，才能快速解決問(wèn)題。讓微笑滲透到學(xué)生日常生活的方方面面，用微笑軟化沖動(dòng)，化解矛盾。

精神科學(xué)家薩爾瓦多·蒙塔萬(wàn)方認(rèn)為沖動(dòng)是人類(lèi)正常行為舉止的一部分，但是如果不加以控制，則會(huì)變得“病態(tài)”。因此教師要引導(dǎo)學(xué)生運(yùn)用微笑化解生活中的各種負(fù)面情緒，消除沖動(dòng)行為，獲得自我成長(zhǎng)。

教師基于心理學(xué)研究學(xué)生沖動(dòng)行為的具體表現(xiàn)，并采取穩(wěn)定情緒、引導(dǎo)反思、化解矛盾、指導(dǎo)理性控制等解決問(wèn)題的具體方法，讓學(xué)生學(xué)會(huì)理性觀察問(wèn)題，探究事件因果關(guān)系，學(xué)會(huì)理智地面對(duì)心理問(wèn)題并走出困境，用更陽(yáng)光、積極的心態(tài)面對(duì)人生的各種挑戰(zhàn)。

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（責(zé)任編輯：呂研）